客服营销优秀事迹材料
刘×作为莆田10000客服中心营销受理组的一员，始终勤勤恳恳的奋战在营销第一线，是一名积极刻苦的专业营销人员，她凭借自己潜心学习的专业知识和技能，加之工作中不断积累的营销经验，在每次业务发展营销活动中表现突出，成果斐然。
莆田10000中心营销受理组是中心2011年刚刚成立的专门性营销团队，主要承接由10000前台提供的新装类需求工单，并采取回拨介绍在线直接下单的方式完成营销，不仅实现中心对外销售专业化的转折，也为公司创造了更多的利益，成功挖掘更大的市场商机，在中心季度营销攻坚战中功不可没。
刘×自2012年10月由外呼班正式加入营销受理组后，深切了解营销单凭满腔热情是远远不够的道理，积极磨练自身的业务受理能力，不仅利用业余时间，不断翻阅营销专业书籍，积极参加中心的各项业务培训，做到熟练掌握，也通过各类业务与专业知识的学习，使自己更加自信，在线沟通更加从容;同时她积极锻炼自己的`语言表达能力及营销技巧，遭遇营销失败时，努力做到不气馁，不放弃，不断进行自我鼓励，并且细致分析与用户沟通过程中存在的不足，深刻反思、调整多元化的营销策略，积累了丰富的营销经验。为了共同提升营销成功率，她经常在班组会议上与其他组员分享自己的成功案例，得到了领导与同事的一致好评，不断交出让人惊叹的营销成绩单。
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