《维护消费者的权益》教学设计
维护消费者权益是政治八年级下册第八课的第二框题，本框题主要让学生了解法律规定自己作为消费者享有的权利和维护权益的正确方法。今天，CN人才网小编为大家带来的是《维护消费者的权益》教学设计，希望对大家有帮助~
《维护消费者的权益》教学设计一
设计理念：
1、 让学生发现问题，教师提供思路、方法帮助学生解决问题，以此培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。
2、 教师设设计问题要有目的性、有针对性，层层深入。增强权利观念，培养责任意识
3、 分学习小组：小组学习， 培养学生合作意识。
教学目标：1、知识目标：做一名合格的消费者，维护自己的合法权益;维护权益的途径
2、能力目标：学习和掌握有关消费和法律方面的指示，增强判断能力和选择能力;作为消费者的合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
3、情感、态度、价值观目标：学会选择适当的、合理的消费行为，养成良好的权利意识和自我保护意识。
教学内容：1、练就一双“慧眼”
2、维护消费者合法权益的途径
教学重点：维护消费者合法权益的途径
教学难点：练就一双“慧眼”
课时安排：1课时
教学方法：学生以讨论、合作、探究与实践为主，老师点拨指导为主。
教学准备：课前把班级分成若干学习小组
教学过程：
导入：老师上课伊始就站在第一座的某个同学前面，随手拿起桌子上的“中性笔”。
师：这支笔很好呀!你花多少钱卖的? 生说……
师：我也喜欢使用“中性笔”，咱班谁那儿还有其它种类的“中性笔”?(师可以收集在手中)。你们觉得哪种笔好用呀?
生：真彩、晨光……
师：为什么它好?
生：水多、便宜……
师过渡：同学们真是心明眼亮，买笔你们可是行家呀!但其它商品你们是否也
买好呢?好!我给大家一个表现自己的机会! 首先让大家“露一手”!
选两名同学到前面“模拟购物”。购物的同学要看好“规则”，注意“友情提示”呀。(放幻灯片，背景音乐《雾里看花》。)(目的：设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态)
一、 露一手——商品导购台 (通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知)
过渡：两位同学在两分钟之内选购了这些商品，真是很棒!选出一名“超市大赢家”(可再找两名同学帮验收、查数商品)
问题：师随即拿起一件商品采访“超市大赢家”：你为什么挑选(或没有挑选)这个商品?到商场购物时，不挑选随便拿行不行?为什么?
师：看来，我们要想买到合适的、正规的、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，这样才能从琳琅满目的商品中，林林总总的信息中进行比较、鉴别，选择适当的、合理的消费行为。看来，我们真得学两招了。
二、 学两招——购物咨询处(通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节)
过渡：孙悟空的“火眼金睛”是怎么炼出来的?我们怎样才能炼就一双“慧眼”?( 学生自由讨论，回答问题)
小结：练就一双慧眼需要我们自身的努力，主动学习有关商品、服务、市场、消费方面的知识;学习相关方面的法律知识。
好下面我们一起学几招，同时看看谁的这方面知识掌握得多。六个图片后面是六个问题，为个小组选一个图片，看哪组问题回答得好。努力呀!看那组最棒!(播放幻灯片,学生参与活动) 谁是咱班的电脑高手?愿意到前面帮我操作一下电脑?
过渡：同学们知道的知识可真多呀!知识知识多一点，烦恼就会少很多呀。下面老师选一项，请同学们以小组为单位探讨探讨这个问题，然后每组选出一个代表说上三言两语。
三、 说三言 ——生活风向标(探究阶段，学以致用的环节)
案例分析：小明……字典…… (学生小组讨论，回答问题)(通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到侵害后寻求解决的一般途径)
生活经历：现实生活中，你或家人有没有向小明一样作为消费者遇到过被侵权的事，讲给大家听听好吗?(学生自由发言)
出谋划策：帮助同学解决实际问题。(如果学生讲的侵权问题属于“小事”，问同学“小官司值不值得打?”如果学生讲的侵权问题属于“大事”，就再追问:：如果是“小事”，小官司值不值得打?)(让学生认识到当自己的合法权利受到伤害时，要懂得维权，不能忍气吞声，懂得姑息就是放纵的道理。)(小组讨论、交流，选代表发言)
小结：法律赋予我们消费者权力，我们也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识表现在购买商品或接受服务过程中，要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机;在侵权发生后，我们要拿起法律武器维护自身的合法权利。维护权益要通过正当的、合法的途径。这些途径：与经营者协商和解;请求消协和解;向有关行政部门申诉;提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(这是本课的重点，板书显示)
四、谈五语 ——课堂定海针(对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳)(教师板书)
过渡：这节课的内容就是这些。想必这节课你的收获一定不少吧?清点一下你囊中收获的知识，谈上三言五语。评委准备评选结果。
设问：
这节课你学到哪些知识?
如果你的家人或朋友作为消费者被侵权，你打算怎么帮他?
(学生边总结，老师边板书)
评委：宣布获奖小组。一组：最有鉴别能力奖;二组：最有保护意识奖;三组;最有合作意识奖;三组：最有实践能力奖;四组：最有观察能力奖;;五组：最有探究能力奖;六组：最有创新能力奖。
五、寻四方 ——社会实践站
收集你身边或网上收集消费者合法权利被侵害的典型案例，分析案例，探究解决办法，写出相关报道。寄到我的邮箱里。我希望和我们同学不仅仅成为一节课的师生，更成为永久的朋友，愿意成为朋友的把你的“报告”发给我。
今年“两会”上，代表、委员关于改善消费环境、维护消费者权益的议案、提案、建议有30个左右， 相信在商家和消费者及党和政府的共同努力下，我们的消费环境会越来越好。
最后送上一幅对联和一首动听的2007年315晚会结束曲的《世纪阳光》。
结束语：(伴着歌声结束)我们生活的世界有白天和黑夜，就像我们的生活中有美好和丑陋，面对美好，我们要真心赞扬;面对丑陋，我们要用心去改变。同学们，当你遇到丑陋时，请拿起你手中的武器保护自己，国家、社会、法律是你坚强的后盾。相信阳光般的梦想，定会成就你人生的辉煌。
教学流程图
课堂内容 教师活动 学生活动 实现目标 备注(课堂状况)
四、 一、露一手——商品导购台 (通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知)
多媒体演示课件
问题设计：你为什么挑选(或没有挑选)这个商品?到商场购物时，不挑选随便拿行不行?为什么? “模拟购物”。
回答问题 1、设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态)
2、消费者应具有一双慧眼
课堂气氛因此轻松愉悦
五、 二、学两招——购物咨询处
六、 (通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节)
1、 教师通过多媒体展示一组关于商品、消费知识和法律知识;
2、 这是本节第一个知识点-----炼就一双“慧眼” 学生讨论，回答问题，做到掌握方法，积累知识，提升能力
1、通过活动使学生懂得主动学习是获取知识的重要途径
2、如何炼就一双“慧眼” 学生积极参与活动，主动获取知识
七、 三、说三言 ——生活风向标
八、 (探究阶段，学以致用的环节)
1、教师设计一个案例，让学生分析解决问题
2、引导学生探究生活中实际问题即维权途径
3、这是本课的第二个知识点，也是本节课重点 小组探究
交流 通过探究与交流使学生懂得作为消费者的'合法权利遭到侵害时应拿起武器维护自己权益;掌握维权途径 学生在探究与合作过程中生成知识，愉快并易接受，课堂效果好
四、谈五语 ——课堂定海针
(对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳) 1、老师引导学生进行课堂小结。2、老师与学生边小结边板书，老师强调重点 学生自我小结 通过学生自己小姐，达到对本节课知识的了解、理解、掌握
学生踊跃发言，
五、寻四方 ——社会实践站
(知识的拓展与延伸)
《维护消费者的权益》教学设计二
一、 教材分析
本框有两目。由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。 第一目：“炼就一双慧眼”。主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。第二目：“维护权益的途径”。主要介绍维护消费者权益的方法和途径。
二、学情分析
自己独立的看法。八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等;所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。
三、教学目标
(1)情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，选择名和利的消费行为.，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。
(2)过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维权的探究和方法。 (3)知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。
四、教学重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
五、教学过程
▲导入新课
在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况，你参与了么?看教材你是如何甄别以下又奖销售的， P93
*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。
*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。
★如何看待五花八门的有奖促销活动?
总结：我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。
★你怎样甄别以下非法的有奖销售?
大千世界 ，我们有：“雾里看花” 的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。
增强我们的判断能力和选择能力
下面看二则广告，你最欣赏哪一则?说说理由，P94
你会识别广告的真假吗?
提示：
真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全;假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。
2、怎样炼就一双“慧眼”?
(1)主动学习和掌握有关消费的知识。
这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动机。
(2)学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。
自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者，就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢?
看P95
★这个情景反映了什么问题?
反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。
★患者应作出什么反应?
患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。(这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。)
(1)具有良好的权利意识和自我保护意识
活动五：
★若遇到下列情况，你会怎么办?请选出你会采取的行动。
1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会——
*拒绝付款，找饭店经理理论。
*照单付款，不做任何追讨行动。
*照单付款，然后向有关部门投诉。
2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会——
*自认倒霉，不再追究。
*找商店负责人理论，要求更换或赔偿。
*另外购买一台电脑。
*向消协投诉，要求协助解决。
提示：
由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。
(2)消费者的维权途径
①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
活动五：
★请给王先生出主意，如何维护其合法权益?P97
提示：参考上一题的维权途径。
例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。
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