维护消费者权益教学设计

时间：2021-06-18 19:13:30 教学设计我要投稿

维护消费者权益教学设计

　　《维护消费者的权益》一课是第八课的第二框题，通过学习，让学生掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径;学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力;以下是关于维护消费者权益教学设计，希望可以帮到你!

维护消费者权益教学设计

　　教学目标

　　知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

　　能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。

　　情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

　　教学重点和难点

　　教学重点：维护消费者合法权益的途径。

　　教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

　　课时安排

　　1课时。

　　课前准备

　　教师：设计调查问卷，了解学生的消费状况和维权意识;制作多媒体课件。

　　学生：搜集经营者招徕消费者的种种“手段”

　　板书设计

　　一、维护消费者权益

　　掌握消费知识、学会理性消费

　　1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者

　　懂得法律知识、维护自身权益

　　2.维护权益的途径

　　与经营者协商

　　请求消协调解

　　向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁

　　向人民法院提起诉讼

　　教学过程：

　　导入：(小品——打工奇遇)同学们，小品虽然很夸张，但是现实生活中的确存在着这样的黑经营者，那么作为消费者，我们应该如何更好的保护我们的权益呢。当我们的`权益受到侵害的时候又该找谁去呢?这就是我们今天要学习的内容。

　　活动一：集体购物(PPT演示图片)

　　考虑下列问题：1.在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些

　　2.经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”

　　3.面对种种促销，消费者应该怎么做?

　　中间回答有关(有奖销售P93)(广告P94)(打折P94)等问题~

　　(教师小结)大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们消费者炼就一双“慧眼”，即增强自己的选择能力和判断能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。

　　(过渡)那么，怎么才能炼就一双“慧眼”呢?刚才集体购物的时候好多同学都挑的累了，肚子也饿了，现在刚好在我们面前有家粽子店。大家看大屏幕，请你根据自己的想法做出买入的决定。

　　“返青”粽子叶包的粽子和叶子泛黄的粽子。(PPT)

　　“返青粽叶”颜料染：返青粽叶是指用化学颜料处理过，颜色过于鲜亮的粽叶。食用这种粽叶包制的粽子，可能给人体健康带来安全隐患。

　　一般粽子都是用去年采摘的叶子来包的。由于受地域、保存、运输等环节影响，迄今尚无办法保证粽叶绿色长期不变。加上粽子在销售前都要经过高温蒸煮，粽叶的颜色绝不可能保持鲜绿色。

　　呈现图片后，请两位同学购买，并说明为什么买这种粽子?老师不与评价，在学生回答完毕后，PPT呈现购买粽子的商品信息。再让这两位同学做选择，为什么改买叶子泛黄的那种粽子呢?通过这次买卖，你有怎样的体会?

　　学生回答(略)

　　老师总结：需要多了解相关商品的知识，才能保证买到合格的商品。

　　(小结)学习和掌握一些相关消费的知识、懂得适当合理地消费有助于消费者做出正确的消费选择。这是我们练就“慧眼”的基本要求。

　　但是这样就足够了吗? 不是的，我们还应该掌握有关消费者权益保护的法律常识。下面，我们进行一个微型知识竞赛，看看谁的知识更丰富。

　　知识竞赛题目列举：(PPT)

　　(1)请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。

　　12315(消费维权投诉热线)

　　12358(价格投诉热线)

　　12365(产品质量监督热线)

　　(2)消费者在购物时为什么要索取发票?

　　(3)我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利?

　　(小结)只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

　　集体购物时，还是有同学没有炼就“慧眼”，怎么回事呢?

　　请你给小华出谋划策：《倒霉的“上帝”》：(PPT)

　　在集体购物时，小华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，耐克仅售198元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。小华试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”，小华无奈只好花了198元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要58元。小华仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“耐克”，而是“耐客”。

　　请你帮帮李小华：面对这种情况，他应该怎么办?

　　(小结)当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者不能忍气吞声，也不能够打击报复，而要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。即要拥有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：1、商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。

　　具体怎么做呢?：与经营者协商和解——请求消协调解——向有关行政部门申诉请求处理——根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁——向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。

　　结束语：在今后的生活中，当我们的合法权益被侵害时，我们要理直气壮地拿起法律武器保护自己的合法权益，使法律观念深入人心，愿消费者的每一天都是“3•15”，愿每个消费者都争当维权标兵。

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