退票手续费新规定

时间：2021-02-05 16:31:39 规章制度我要投稿

退票手续费新规定2017

　　1月13日0:52分，随着由北京铁路局承德工务段担当值乘任务的3603次北京——重庆北该局第一趟增开列车，满载1490名旅客正点始发，以此为标志历时40天的2017年春运正式拉开帷幕。今年春运自1月13日起至2月21日止，节前15天，节后25天，共计40天。北京铁路局预计发送旅客3150万人，同比增长6%。高峰日预计单日发送旅客将突破100万人。CN人才网小编整理了退票手续费新规定2017，快来看看吧。

　　【火车票退票新规定】

　　火车票退票地点

　　用户在网上上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。

　　火车票退票手续费新规定：

　　今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

　　根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的`退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

　　网上退票多久到账?

　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

　　12306如何退票?

　　根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。

　　确认是否真要退票，下面有温馨提示：

　　退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。

　　火车票退票答疑

　　1.火车票改签后可以退票吗?

　　一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

　　2.行李托运时如何办理退票?

　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

　　3.站台票可以退吗?

　　站台票售出不退。

　　4.火车开车后可以退票吗?

　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

　　5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?

　　因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

　　6.退票报销凭证在哪里拿?

　　在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

　　【飞机票退票新规定】

　　一、头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;

　　9-8折：收取票价10%;

　　7.5-5.5折：收取票价的20%;

　　5-3.5折收取票价的50%;

　　3折：不得退票;

　　最低退票手续费不得低于50元人民币.

　　二、海南航空公司退票规定

　　头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;

　　9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;

　　8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费;

　　7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费;

　　5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费;

　　三、南方航空公司退票规定

　　头等舱、经济舱全价票：免费退票;

　　9-7折：收取10%退票费;

　　6.5-5折：收取20%退票费;

　　4.5-4折：收取50%退票费;

　　四、深圳航空公司退票规定

　　头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。

　　7-6折：收取票面价格10%退票手续费。

　　6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。

　　机票折扣越低退票手续费越高

　　在咨询多家航空公司后发现，航空公司收取的退票手续费并非“一刀切”，而是与机票折扣和办理时间挂钩。机票折扣越低，手续费越高;赶在航班起飞前办理，被扣的钱会少一些。

　　以中国国际航空公司为例，根据其在官网上公布的国内客票退票费用计算的一般规定，在航班起飞前退票，属头等舱、公务舱的，免手续费;属于全价票的，收取5%手续费;若是折扣机票，收取20%手续费;针对特价机票则收得最多，高达50%。在航班起飞后退票，头等舱、公务舱、全价票的手续费，均收取10%;折扣票退票，要收取30%手续费;特价票退票，只退税费。其他航空公司的规定类似。

　　虽然航班起飞前和起飞后办理退票的手续费只差10%，但对于动辄上千元的长途机票款来说，还是能省下不少钱。以机票价值1500元的为例，多扣10%，就多扣150元钱。

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