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服装店员工管理制度

时间:2021-02-10 15:07:51 规章制度 我要投稿

服装店员工管理制度

  管理是管理者在一定的环境条件和社会组织中,为达到预期目标,对所拥有的人力、物力、财力、信息等各项资源进行计划、组织、领导、控制和创新的协调活动。它的核心是人,包括管理者和被管理者。对服装店面的管理来说,具体指的是经营者在服装店范围内,作出正确决策,对要购进的服装和已购进的服装、店面环境、陈列、雇员等进行有效的.计划、组织、领导、控制和创新的协调活动,达到让顾客(买家)盈门、创造高收益的目标。以下是CN人才网小编整理的服装店员工管理制度,一起来看看吧。

服装店员工管理制度

  一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

  二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

  表现:

  1、与顾客争吵、辱骂顾客;

  2、与顾客打架、斗殴。 处罚:第一次:罚款50元,第二次开除。

  三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班),迟到、早退5分钟以内扣10元,迟到、早退30分钟内扣20元。

  四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采,不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志、玩手机,工作时间不得擅自离岗(违者罚20元),有顾客时在卖场聊天者罚20元。

  五、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

  六、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。

  1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

  2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

  七、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担,风雨同行,店组长不准随便刁难部属,不准随便呵诉部属,应该尊重和帮助店内每一位员工。

  八、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在所有导购赔偿。

  九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人的工作心得和月总结。

  十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

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