洗浴规章制度
在日新月异的现代社会中,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。到底应如何拟定制度呢?下面是小编整理的洗浴规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
洗浴规章制度1
一:前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。
水区
1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人:(1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好;(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的`卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人:
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋
(3)蒸房提供浴巾,为客人询问是否合适,介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全,摆放拖鞋,客人走后及时清理卫生
(4)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,准备迎接下一位客人。
7、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。
洗浴规章制度2
1、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。
2、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
3、卫生管理制度健全,区域分工明确,责任落实到人。管理组织每周开展卫生检查工作,并做好记录,建立卫生档案。
4、卫生专(兼)职管理员负责对场所内的卫生进行经常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生知识培训。
5、营业场所室内外环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾等,墙面、挂图、壁灯干净无尘。
6、对公共卫生区域每天彻底消毒,有废弃物盛放容器并加盖。
7、场所内的卫生间机械通风良好,地面必须保持干燥洁净,便池、马桶、面盆随时清理干净,台面、镜面、烘手机干净无尘。
8、营业场所内及客房应加强自然通风,保持机械通风设备的正常运转,机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录,保证室内足够的新风量。
9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记,并标志明显。
10、浴室的'更衣箱应做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液进行擦拭(消毒液的配制比例参照产品说明书)。
11、公共浴室休息厅内要安排合理的床位占地面积,防止室内人员拥挤。
洗浴规章制度3
一、 吧台酒水员岗位职责
1、 提前上岗,检查好工作用品与否备齐,打开所有营业所需柜锁。
2、 仔细盘点柜存所有酒水数量,种类,如有差错及时上报,检查吧台酒水备品与否充分。如有缺少。及时上报补齐。
3、 认真清洁吧台内所有卫生,仔细将各种杯具擦拭干净。
4、 将昨日剩余酒水摆放在前面,做到先进先出,避免导致酒水过期。
5、 做账时要认真仔细,与当天库存对比与否一致,如对的,签当天当班者姓名日期。
6、 出品时必要谨慎,先见单据后出品,如果有借酒水、烟现象,先打借单,然后当事人签字、主管或者经理签字方可生效。
7、 熟悉烟、酒水等物品种类、价格、产地、生产日期、口味等。
8、 客人点酒水时吧台员应当耐心细致为客人简介酒水等物品品种。
9、 随时检查吧台各种用品(涉及杯具)与否清洁干净,及时清理,冰箱防止异味产生,保养吧台设备,有损坏及时报修。
10、收市后检查各设备、设施电源与否完好,防止火灾隐患。
11、保存所有酒水订单,并交财务部以备核算,酒水员负责当天盘点,并开出领料单。
二、吧台酒水员服务流程
1、 到岗清点好吧台物品、酒水局限性时及时补充并做好本区域卫生工作,统一参加集体例会,点名报道,接受每日号令。
2、 当有客人来到吧台时,积极说,您好请问,您有什么需要吗?或(您需要点什么酒水)并积极为客人简介本店酒水种类和价位(在客人批准时讲清价位)当客人点好酒水后,立即下单并注明客人手牌号开单时间等并唱单,同步告知服务员为客人上酒水物品,并应对客人讲,请您稍等咱们立即将您点酒水送过去。
3、 当离开客人通过自己岗位时应说:您慢走,再会。同步引到客人到其他区域消费。
第五章安全管理
一、 防火安全管理
1、认真学习贯彻执行关于消防法规和公司各项消防安全制度,做到“三懂、四会”。
2、 时刻提高警惕,随时注意工作岗位上浮现一切不安全因素,敢于和各种犯法犯罪分子做斗争。
3、文明值勤,服务顾客,积极为顾客排忧解难,积极热情解答各种询问,坚持使用敬语服务 。
4、熟悉并遵守本岗位工作规范、技能规定、劳动纪律和注意事项。
5、熟悉本岗位消防设施布局及用法,配合伙好“七防”工作,认真做好对火灾等灾害事故防止和扑救工作,积极解决各类突发事件。
6、在岗位随时巡视,发现可疑人或事,保持镇定,积极上前有礼貌地盘查或监控,把不安定因素控制在萌芽状态。
7、如遇火警或其他危险事故,应及时报告部门领导、迅速采用办法,控制事态,保证安全。
二、防盗安全管理
1、熟悉并遵守本岗位注意事项,提示客人保管好自己贵重物品。 2、在岗位随时巡视,发现可疑人或事,要及时报告,并注意其动态,以便能及时控制其事态。
3、客人离开其所在区域后,及时检查,发现客人遗留物品及时上交总台,做好登记工作,以便客人认领。
洗浴规章制度4
1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;
4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。
6、壁画射灯温度较高,每天应定时开关灯(开灯时间10:00、闭灯时间凌晨2:30)。
7、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。
洗浴规章制度5
公司为鼓舞员工积极回收客省商品,杜绝禁止员工私自买卖客返商品,依照实际情况制定奖罚制度,望各部门认真贯彻执行。
一、奖励制度
1、公司将按月对每名员工客返商品进行统计,并依照规定给予奖励,具体奖励标准为月统计客返商品销售总额的10%予以奖励、
2、必须保证客返商品的'质量与出售时一致、
3、员工在客人离台后必须及时做好客省商品的回收工作认真做到“一台一返、一客一返”的原则、
4、员工每天需将客返商品及时上交主管负责人,由负责人开据客返商品明细票据(一式三联即:员工1份、负责人1份、库房1份),咖以认定月末统计奖励。
二、处罚制度
1、公司坚决处理员工利用职务之便私藏出买客省商品的行为,并依照实际情节给予严肃处理。
2、员工私藏客返商品一律视为买卖行为。
3、情节较轻给予200元以上,500元以下罚款、
4、情节严重开除本企,永不录用。
洗浴规章制度6
1、上班迟到、早退的罚50元。
2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。
3、没有做好交接班的罚50元。
4、没有备用和管理好客用品的罚50元。
5、没有及时报告维修耽误正常营业的、罚50元。
6、坐着和客人说话,和客人说话不用礼貌用语的罚50元。
7、上班串岗、空岗的罚50元。
8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。
9、未经批准上班会亲友的罚50元。
10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。
11、营业区内洗衣服的罚50元。
12、不按规定洗澡的罚50元。
13、使用客用品的罚50元。
14、非工作时间进入工作区的罚50元。
15、宿舍卫生不合格的罚50元。
16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。
17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。
19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。
20、不遵守值班时间和值班睡觉的.罚100元。
21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。
22、上班或在宿舍打架的开除没工资(后果自负)。
23、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。洗浴员工规章制度篇浴场员工均须有安全意识,为正常经营和宾客的安全尽职尽责,遇到火警,须采取以下措施:
1、保持镇定,呼唤同事协助,拨打火警119,并讲明着火地点及火情。
2、火警消除后,保护现场以被调查。
3、如有不慎,意外致伤,应立即派人送往医院。
4、如发现不安全的设备,足以引起意外发生的,应立即向领导汇报
5、对易发生危险的地方,应加设危险标志或警告客人不要接近。
6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。
洗浴规章制度7
1、上班时间应提前5分钟,5分钟前必须着装上岗,不按规定者扣5分。
2、无故迟到、早退10分钟扣1分,3小时按事假一天计算。
3、随地乱吐痰、乱扔杂物,有不雅动作(倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求)扣2分。
4、工作岗位不按规定佩带工牌(工牌佩戴于左胸部)、仪容、仪表不符合标准要求扣1分
5、在任何营业场所与客人相遇都要问好,否则扣除2分。
6、不按规范化服务,不用礼貌用语扣2分。
7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣2分。
8、不经部门领导批准私自串班扣2分。
9、工作不认真、散漫、影响服务质量扣4分。
10、本部门员工不准用公司备品、否则扣10分。
11、接打电话不用礼貌用语扣2分、禁止在接打电话时使用免提。
12、物品摆放不整齐(注:各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台)扣1分
13、拒绝浴客合理要求扣6分,在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可,要告知宾客请稍等,及时向值班经理咨询再做回答。
14、非规定时间洗浴扣10分。
15、不服从领导的工作安排,检查扣1分,在营业时间与领导当面顶撞扣10分。
16、拾到浴客物品时,不能及时交给领导,扣除10分,员工捡到物品后,公司将依据物品的`贵重情况给予相应额度的奖励,并在本酒店全员工通报奖励。
17、私自拿走浴客物品,经查出扣20分或开除。
18、在任何情况下被浴客投诉,扣10分~30分。
19、开会没有请假或不到者扣2~4分,电话请假或他人捎假无效,按旷工处理。
20、员工上班期间读书、看报、吃东西不按规定地点抽烟扣4分。
21、经酒店大堂衣冠不整的扣2分。
洗浴规章制度8
服务员是直接与顾客接触的尖兵,服务人员服务的好坏直接影响到顾客的'感受,如服务得好,让旅客能够满意,这个客人会一再地惠顾成为浴场之常客,服务人员如服务得不好,让客人不满意,并不是代表某某服务员不好,而是代表整个浴场服务不好,不久这位客人就不会再来这一家浴场了。所以服务人员本身应具备服务之条件,才能在面对浴场服务时胜任、愉快。现将分述于下:
(1)服从主管的命令,上班时不可随便打瞌睡。
(2)上班时间内严禁接见亲友及闲谈。
(3)上班时间内严禁接听私人电话及挂私人电话。
(4)同事间不可发生金钱或物品上的借贷关系。
(5)上班要守时,细心与同事相处。要有信用,共同合作解决困难。
(6)处理事情最好适当请教同事,不要独断独行。
(7)保持旅馆内的整洁与幽静,维持正常的私生活,保持身心健康。
(8)熟记同事和上司的名字,可以增彼此之感情,增彼此合作之力量。
(9)不可因私人的情绪不佳,而影响正常工作。
(10)准时上下班,接班时应早到,接班人未到不得离开
工作岗位或先行下班。
(11)交接班时应将未完成的工作或特别事项交待清楚。
(12)电话留言、信件、电报等应随收随送,不得迟延,如遇房客不在时,应放置于房内容易看到的明显地方。
(13)为客人递送信件,电报或找零钱,不得用手直接传送,应用小托盘递送。
(14)服务员上班时,不应携带太多金钱。
(15)每一位服务员上班前必须注意自己仪容。保持清洁、整齐,并亲切服务客人。
(15)不得窥视客人的行动或窃听客人谈话。
(17)房内的纸质印刷物,除非放置垃圾篓内,不得任意抛弃,必须经过检查或请示客人方可扫掉。
洗浴规章制度9
1、礼仪、迎宾:主动迎客问好,引导客人就坐换鞋。客人登记手牌、发号,引导客人就浴,登记消费项目是否擦鞋等。
2、管理好更衣箱钥匙,做好收银工作,认真核对好客人消费清单。
3、每天清扫地面,清理卫生(包括镜面边角、棚顶、灯具、垃圾箱等)。
4、准备备品,清点登记库储,是否需进货上报所进物品。
5、查看交接日记(包括物品丢失,设施有无损坏,工作中出现的问题及奖罚现象)。
6、送客客人洗浴后讲清消费项目、消费金额、收回钥匙,提醒客人检查是否有遗留物品,微笑送客,并欢迎客人再次光临,然后就位准备迎接下一位客人。
7、下班后,清扫卫生,核对物品有无缺损,并填写日报表,关闭水、电,并检查有无危险隐患。
洗浴规章制度10
社区洗浴中心管理制度
为使社区洗浴中心更好的为社区居民服务,给居民提供一个干净整洁的`洗浴环境,使洗浴中心运作更加有序,特制定本制度,具体内容如下:
1、洗浴中心只对社区居民开放,非本社区人员不予接待。
2、遵守社区的规章制度,服从办公室的统一管理。
3、文明洗浴,注意个人卫生和公共卫生,不得随意乱抛乱丢杂物,不准随地大小便,自觉维护洗浴中心整洁。
4、洗浴人员要管理好个人物品,不得将现金、贵重物品带入洗浴中心,如有遗失自行负责。
5、严禁在洗浴中心内打闹、喧哗,严禁将肥皂沫泼于地面,防止滑倒摔伤。
6、洗浴人员要爱护洗浴中心设施,不得损坏洗浴设备,更不准擅自搬动和破坏(拆、移)洗浴设备。提倡节约用水、节约用电的良好习惯。对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。
7、保持设施完好,做好节水、节电工作。
8、保洁员必须每天做好洗浴中心内、外的卫生工作,检查洗浴中心是否干净卫生。如有问题应及时向办公室汇报并妥善处理
以上制度希望各位居民认真学习,执行并做到,互相监督,真正成为一名有素质有道德的社区居民。
洗浴中心管理人员工作职责
为了加强对洗浴中心工作的管理,更好地为广大社区居民服务,特拟定如下管理制度:
一、洗浴中心工作人员必须遵守规章制度,服从领导分配,搞好本职工作。
二、端正服务态度。坚守岗位、礼貌待人、尽职尽责。
三、遵守劳动纪律,工作时间确保在岗。
四、加强管理,节水节电。
五、搞好洗浴中心内清洁卫生工作,每次浴后必须打扫干净,确保下水道畅通。
六、做好防火、防盗、防暴、防毒工作,防止意外事故的发生。
七、完成领导交办的其它工作。
洗浴规章制度11
1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;
2、休息厅内的.电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;
5、包房服务员应勤换烟缸;
6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;
7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。
洗浴规章制度12
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好,做好收银工作。
浴区
1、负责人参加例会
2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池—45左右摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、空调、水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人:
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度及蒸房温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋
(3)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二楼休息
7、下班之前:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日报表,写交班记录休闲厅
1、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,检查设施运行情况(如照明、空调、电视等)。
2、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人:
(1)主动问好;
(2)请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
5、下班之前:
清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日报表(酒水销售情况)写交班日记;
浴区岗位职责
1、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责
1、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休闲厅时,服务员主动上前招呼客人,用好敬语,询问客人人数,问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时,服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时,应请客人稍等,马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理桌面,叠好毛毯。领班职责
1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用
5、每天点到,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责,做好入职的原始记录,每日召开工作例会,讲评工作,提出要求,检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚,了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作,设计合理的营销方案,对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度,奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域,制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作,发挥应有的工作能力,并做好员工的'培训工作。
七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况,带领员工勤恳工作,为员工做好模范表率,为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。经理职责
一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时召开会议。落实各部门的工作安排及决定,汇报各部门周期工作及销售情况。
三、定期制定营销方案,确保实施。
四、管理各部门服务设施,制定责任区域,保证工作的正常运行。
五、制定培训方案,设立员工考勤制度,监督指导工作召开各部门周期例会,实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力,对其工作不断提出新的要求,培养基本工作能力,使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度,严格执行奖优罚劣,以笞后进。
八、带领各部门所有职员,不断增高创新,努力开拓进取。
行为规范:
1、言谈:
(1)声调要自然清晰,不要装腔作势,声调不要过高,也不要过低,以免客人听不清楚。
(2)不准讲粗话,使用鄙视等语言。
(3)不开过分玩笑,模仿他人语言语调。
(4)说话要得体,应用敬语:“请”、“谢”不离口。
(5)不得以任何借口讽刺、顶撞,挖苦客人。
(6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
(7)指第三者时不能称“他”,要称“那位先生”或“那位女士”。
(8)无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
(9)客人来时要问好。”
员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,做不利于团结的事,不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
违犯者按情节处以10——100元罚款,严重者无薪辞退。
洗浴规章制度13
1.积极开展消防演练,组织洗浴中心管理员学习消防知识,并掌握灭火器的`使用方法及一般的火情处理方法;
2.组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置;
3、每周对员工洗浴中心线路进行检修;
4、男更衣室内严禁吸烟,发现员工吸烟应及时提其熄灭,以免发生火灾。
5、严禁烟火,不准将易燃品、易爆物品放置室内。
洗浴规章制度14
第一部分:
浴场管理规章制度选编
1.营业场所的卫生条件、卫生设施和用品符合GB9665-1996《公共浴室卫生标准》的要求。
2.建立健康管理制度和健康管理组织,配备专职或兼职健康管理人员,建立健全健康档案。
3.从业人员持有效的《健康证》和《卫生知识培训合格证》上岗,并按国家规定进行复检和再培训。
4.协助、支持并接受卫生监督机构的监督和监测。
5.在空可调处设置布局合理的通风排气设施,新风进风口位于室外,远离污染源。空可调装置的过滤材料定期清洗或更换。
6.有专门的拖鞋洗涤间和专门的餐具洗涤间,洗涤设施明码标价。杯子、毛巾、衣服、拖鞋等。每位客人使用后必须严格按程序洗涤,一人一份。提供一次性纸裤。
7.保持厕所清洁卫生,如厕者使用一次性垫纸。
8.布草间有专门的带门布草柜,布草分类存放。脏布草有回收间或回收柜,不得随意堆放。严禁与干净的布草等物品混放。
9.毛巾用于更衣室、浴室和按摩室,放在带门的亚麻橱柜中。不得将亚麻布暴露存放。
10.洗澡水水质符合游泳池水质卫生要求,有检验记录。配备专职和兼职净水消毒人员。
11.患有性病和各种传染性皮肤病的顾客禁止入内,并明码标价。
12.使用的化妆品和消毒产品符合相关卫生要求。
13.卫生管理包括个人卫生管理、物品和设备卫生管理,有两个方面。
14.每个人都有责任保持其工作区域的清洁卫生。
(1) gfd与员工个人卫生。
(2)掌握必要的健康知识。
(3)身心健康,必须持"健康证"上岗。
15.洗浴卫生的管理标准参见《洗浴食品卫生管理规定》。
16.物品和设备卫生管理标准:保持物品和设备表面平整、光亮、无异味、无破损、无划痕、整齐有序。
17.卫生检查按照常规检查、专项检查、秘密检查和暗访相结合的方式进行。检查出问题,按标准进行问责和处罚。
要求物品、设施、设备表面光滑、光亮、无异味、无破损、无污迹,摆放整齐有序;否则,将根据情节轻重和造成的影响进行处罚。
(1)对于绒毛、浮灰、水渍、纸屑等小卫生问题。,每处罚款0.1-0.5元。
(2)灰尘、污渍、油渍、大杂物、毛发、皱纹等卫生问题,每处处罚0.5-2元。
(3)对于脏污、异物、裂缝、破损、摆放不整齐、错位、物品脱落或缺失、异味等环境卫生问题。,每处罚款2-5元。
(4)拖鞋客人即使用了84消毒液也要消毒。
第二部分:
洗浴场所管理法规选编。
一、每次必须保证规定的洗澡时间,未经批准不得更改洗澡时间。
二、要保证澡堂的供气和供暖,水温保持在37℃-40℃之间,不要过热或过冷。更衣室的温度合适。
三、做好卫生间和门前的卫生,整理清洁工作,做到地面干净无积水,水中无堵塞。门窗整洁有序,墙壁无蛛网灰尘。
四、承包单位应坚持维修供热管道和水箱,室内水暖管道、阀门、洒水装置的维修完好率达到95%以上。
五、室内设备、公共财产无丢失、无损坏,保证室内照明设备完好,损坏及时维修和更换。
六、微笑着做好热情服务,虚心听取服务对象的批评和建议,主动征求意见,及时改进工作中的不足,不与师生争吵、打架。
七、锅炉房平时必须加强管理,定期维护和保养设备,保持设备正常运行,不得有跑、冒、滴、漏现象,水质保证定期合格。
八、锅炉房离火必须有人看守,不得擅离岗位,必须对锅炉房和锅炉安全负责。
九、锅炉房和煤渣场地必须保持整洁,按规定存放和提取,工具和材料不丢失。
十、司炉必须持证上岗,按操作规程进行操作,违反操作规程造成损失的,根据情节轻重追究刑事和法律责任。
十一、浴室每次开放前,必须彻底清洁浴室,达到浴缸的卫生标准。
第三部分:
浴室管理规章制度的选择为了加强对浴室工作的管理,更好地为员工服务,特制定以下管理制度:
(1)管理制度
1.浴室管理人员必须坚守岗位,每周按时开放浴室。洗澡时,要保证水量充足,水温正常。
2.经常检查设备,发现损坏及时向主管部门汇报。
3.强化责任意识,确保游泳者的安全。
(2)洗浴人员制度
1.洗浴者必须服从浴室管理人员的管理。公司定于每周开业,开业时间为。
2.进入卫生间不要大声喧哗,打骂,打架,损坏公物。如有发现,追究责任,严肃处理。倡导文明洗澡。
3.为了保证每个员工都能洗澡,洗得好,每个员工的洗澡时间不能超过15分钟。
4.员工洗澡后应及时关闭水龙头,以节约用水。
5.注意卫生间卫生,不要在卫生间乱丢水果、果皮等杂物。
6.禁止洗浴者在浴室内洗衣服、床单、床单、鞋子,发现一人。20元罚款。
7.沐浴者要爱护浴室设施,损坏的要照价赔偿。
(3)浴室安全管理
1.浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴、冷热水阀门等供水设施是否完好,人洗澡时电源是否切断。有问题要及时汇报解决,避免发生危险事故。
2.浴室管理人员应每天检查浴室线路和照明灯具的使用情况,发现熄灯、电线外露、供电设施损坏等情况,应及时报告并维修。安全隐患消除前不要打开卫生间,坚决杜绝漏电和人身伤害事故。以上制度希望全体员工认真学习,贯彻执行,互相监督,真正成为一个有素质有道德的公司员工。
(4)澡堂管理系统
为了加强浴室工作的管理,更好地为师生服务,特制定如下管理制度:xx管理人员制度
1.卫生间管理人员必须坚守岗位,每天按时开放卫生间。洗澡时,要保证水量充足,水温正常。
2.做好卫生间内外的.卫生工作。每天打扫房间,做到地板干净无杂物。柜子和凳子摆放整齐。室外清洁一定要经常做,下水道要及时清理。
3.定期检查设备状况,发现损坏及时维修。
4.强化责任意识,确保游泳者的安全。
(5)洗浴人员制度
1.洗浴者一定要服从浴室管理人员的管理,自觉购票。
2.进入卫生间不要大声喧哗、打骂或打架;不要损坏公共财产。如发现,追究责任,严肃处理。倡导文明洗澡。
3.注意卫生间卫生,不要在卫生间乱扔水果、果皮等杂物。
4.入浴者一定要保管好自己的衣服和物品,出浴前检查好自己的物品,不要随便拿别人的物品(丢了东西不负责)。
第四章:
一、洗浴管理规章制度选择为加强太阳能洗浴管理,提高服务质量,维护洗浴设备,为公司全体员工创造良好的洗浴环境,特制定本管理办法。
首先,浴室开放时间
女浴室:下午3:00-5:30
男浴室:下午3:00-5:30
二、办卡手续
1.凡在xx公司总部工作的员工(含社区、医院员工),凭单位出具的证明,经人力资源部核实后,到总务部洗浴管理室交纳X元磁卡抵押金办理磁卡,根据不同工作充值洗浴时间。
2.如果洗浴磁卡丢失或人为损坏,原磁卡充值时的洗浴时间将全部作废。员工由本单位出具证明,到洗浴管理处缴纳磁卡工本费X元进行更换。
三、磁卡的存储和使用
1.请将此卡存放在干燥、无磁性的地方。当它损坏或无法使用时,您可以去管理室重新支付20元并补办一张新卡。
2.卫生间读卡器是弱电电源。插入磁卡后,请不要随意倾斜,以防发生意外。
3.如遇洗浴设备故障,可联系浴室经理处理。
四、充值类别
1.一线员工:包括在职员工和集体员工。
2.大类员工:包括在职员工、大类集体员工、大类政府部门和单位办公室员工。
五、充电洗澡时间
1.机修车间支柱车间每人每月洗澡xx分钟。
2.大班生产人员、单位机关人员、政府部门人员每人每月洗澡xx分钟。
3.充值洗澡时间可以根据季节调整。
4.各单位每月对员工的出勤情况进行核实,经人力资源部审核后,由各单位上报管理处。每月参加18天及以上的员工享受全月洗澡时间,参加不满18天的减半充值。
5.洗浴卡实行实名制登记,仅限本公司在职员工使用,禁止转借他人使用。如发现借卡洗浴者,对责任人罚款X元,并与单位挂钩,对单位负责人罚款X元一次。
六、不及物动词充值方式和充值时间
1.在给月浴卡充值之前,会将浴卡中剩余的所有洗浴时间清零,然后再充值。
2.公司员工洗澡卡充值时间为每月X日至X日。
3.充值管理人员应严格执行充值制度,不得私自充值。如果他们发现罚款X元,就会被调离工作岗位。
4.各单位上报的员工人数要准确。员工不能正常上班,或长伤、病假、事假、停薪留职或辞职,应及时向洗浴管理处报告。否则造成的损失由单位负责,单位罚款X元,单位负责人罚款X元。
5.总务科应将每月充值金额及违反洗浴管理措施的人员及时上报运营管理部,运营管理部根据文件规定对单位及相关责任人进行考核。
七、IC卡使用说明
1.首先将IC卡放入节水控制器的卡槽中,IC卡中数字显示剩余洗澡时间。
2.在控制器的红外感应区前用手摇一摇。控制器的电磁阀打开,水流出。同时控制器开始计数,卡片中的剩余洗澡时间动态显示。
3.用手在红外感应区前再摇一下,电磁阀关闭,断水。同时,控制器在IC卡中显示剩余的洗澡时间。
4.在控制器的红外感应区前反复握手,可以再次开关电磁阀。用完后,取出IC卡。
八、浴室卫生管理规定
1.浴室管理人员应负责并严格执行浴室管理规定。禁止在卫生间洗涤衣物、鞋子等物品。每发现一个人,管理人员罚款X元。
2.更衣室及工作室设施应保持整洁,否则对浴室管理人员罚款X元。
3.更衣室和卫生间的地面和墙面应每天清扫一次,保持整洁。不允许有灰尘或铁锈。否则,澡堂经理将被罚款X元。
4.卫生间的更衣室、值班室、卫生间走廊、地面每天打扫一次,否则对管理人员罚款X元。
5.卫生间内不准随地吐痰和乱扔垃圾,否则对责任人罚款X元。
6、卫生间门窗、玻璃每周清洗一次,做到窗明几净,否则管理人员将被罚款X元。
7.浴室更衣室、值班室、走廊等房间应每十天打扫一次,保持无尘、无蜘蛛网。否则,管理人员每次罚款10元。
8.小心维护和保养自动洗澡设备。如人为损坏,对责任人罚款xx元。
九、洗浴人员管理规定
1.澡堂的储物柜是公共设施。除非按规定分配,严禁私自上锁,违者罚款X元,并拆除锁。
2.洗澡者要合理安排洗澡时间,分批洗澡。洗澡遇到问题,要及时联系管理人员。
3.浴者应妥善保管浴卡,不得与手机、高温、磁性物品存放在一起。
4.卫生间内禁止停放自行车、电动车,不准堆放各种杂物。违者罚款X元。
5.要求游泳者持游泳磁卡入场。严禁在卫生间洗衣服。发现一人罚款X元,单位负责人X元。无洗浴磁卡进入浴室的,每人罚款X元。
6.沐浴者应服从浴室工作人员的管理,严格遵守一切浴室管理规定,不准随地吐痰、乱扔垃圾、拧干湿毛巾等。在更衣室里;不要在脸盆里洗衣服,也不要在室内大声喧哗。违者罚款xx元。无理取闹,打骂工作人员的,按治安管理条例处理。
7.个人贵重物品要妥善保管,丢失风险自担。
8.爱护浴室内的公共设施,确保公共设施完好。损坏公共设施的,照价赔偿,并处X元以上罚款。
十、对工作人员的要求
1.建立专门的交接班记录,注明两班交接班时间和室内设施的完整情况。
2、值班人员要加强责任心,不得无故脱岗,严禁打岗、串岗。
3.管理者要注意礼貌用语,耐心回答员工遇到的问题。
十一、维护和安全管理
1、认真贯彻党的“安全第一,预防为主”的方针,搞好安全服务。
2.严格遵守各项安全规章制度,落实安全责任制,坚决杜绝各类事故。
3.加强洗浴设备的定期维修和保养,及时处理各种故障和问题,避免出现小问题和大问题。遇到处理不了的问题,及时汇报,不影响员工正常洗澡。
十二、本办法自印发之日起实施。
洗浴规章制度15
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;
3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;
4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的'客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
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