员工规章制度

时间：2024-07-29 07:59:13 规章制度我要投稿

员工规章制度【合集】

　　随着社会不断地进步，很多场合都离不了制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的员工规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工规章制度【合集】

员工规章制度1

　　为了加强校区的规化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

　　办公室日常行为规

　　职业操守

　　遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

　　维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

　　团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

　　尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

　　不断学习，提高水平，精通课业；

　　积极进取，勇于开拓，创新。

　　教室常规

　　使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

　　有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

　　办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食；

　　教室不得大声喧哗；

　　教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

　　勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

　　不得在办公室和教室吸烟；

　　下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

　　接待规

　　有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

　　如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

　　如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

　　接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

　　礼仪

　　铃声响起3声后必须接起；

　　接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

　　机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

　　不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。

　　着装要求

　　日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

　　周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；

　　办公用品领取

　　办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；

　　新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；

　　日常惩罚

　　有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

　　着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；

　　每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；

　　工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；

　　消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；

　　损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；

　　未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　随意向客户许下公司不可能实现的`承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；

　　不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除

　　(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）

　　有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

　　故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；

　　在职场打架闹事者；

　　对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；

　　奖励机制

　　员工每月全勤奖100元；

　　工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

　　优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

　　教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；

　　对于学校部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；

　　其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

　　员工制度

　　员工培训、入职、转正、离职

　　员工培训

　　新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；

　　7天观察期，新员工需经各方面培训；

　　观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；

　　新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；

　　员工入职

　　新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业证、学位证、各种技能证书）

　　提交入职申请表，需交1寸照片2，复印件1，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；

　　签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

　　新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

　　员工转正

　　1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

　　新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；

　　新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；

　　新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

　　转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

　　员工离职

　　员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；

　　合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

　　员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

　　员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；

　　员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

　　员工考勤

　　作息时间

　　早班：10：00—18：00

　　晚班：13：00—21：00

　　早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间

　　员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；

　　迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；

　　旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；

　　事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；

　　病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；

　　如员工带薪病假休完还需休假，需提前通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）

　　二、请假流程

　　1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；

　　2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；

　　3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；

　　4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；

　　按照以上规章制度执行确认签字

员工规章制度2

　　第一章总则

　　第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行.并结合公司的实际，制定本制度.

　　第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理.

　　第三条事务范围.日常经营管理的事务范围如下：

　　1.店面员工的管理事务；

　　2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；

　　3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；

　　4.店面商品管理事务

　　第二章店面日常守则

　　第四条营业员工作职责.

　　1.为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；

　　2.保持店面清洁，维持现场整齐；

　　3.主动出样并及时更换样品；

　　4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；

　　5.参与收货进库及验货；

　　6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；

　　7.收集顾客资料及提供断货商品信息；

　　8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；

　　9.参与店内盘点工作；

　　10.根据公司要求进行卖场促销的布置；

　　11.负责店内商品和店内物品的保管工作；

　　12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；

　　13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；

　　14.每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；

　　15.切实完成店长交办的事项；

　　16.遵守营业员守则.

　　第五条店长工作职责.

　　1.通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；

　　2.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；

　　3.每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；

　　4.每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理.

　　5.安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；

　　6.监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；

　　7.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；

　　8.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；

　　9.准时完成公司要求的`各类报表；

　　10.对店内各类单据的追踪管理；

　　11.做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；

　　12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；

　　13.监督做好每日现金盘点工作；

　　14.负责安排落实每月店内盘点工作；

　　15.对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；

　　16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

　　17.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；

　　18.妥善处理售后服务.

　　第六条仪容守则

　　1.头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.

　　2.面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳.

　　3.指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；

　　4.首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰.

　　5.服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋.

　　6.站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠货架、墙壁.

　　第七条奖励.奖励方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等.

　　以下行为者，公司将进行奖励：

　　1.忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.

　　2.努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.

　　3.在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.

　　4.品德高尚，拾金不昧者.

　　5.出勤满，工作表现突出，超额完成任务者.

　　6.维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者.

　　7.以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者.

　　8.及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者.

　　第八条处罚.处罚条例分为警告，记过，罚款，留用察看，开除等.员工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元

　　1.上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者.

　　2.违反个人着装及仪表仪容规定.

　　3.营业时间看书，报纸，杂志等.

　　4.营业时间在店铺内吃东西.

　　5.在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨.

　　6.站姿不标准，接待顾客时动作不规范.

　　7.违反员工用餐时间规定(40分钟).

　　8.违反调班规定，擅自调班.

　　9.在货架，柜台内存放个人物品.

　　10.营业时间会客超过20分钟.

　　11.在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.

　　12.无故乱窜岗位.

　　13.接听电话时态度不礼貌，语言不规范.

　　14.不注意保持店内卫生.

　　15.未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.

　　16.做事粗心大意，开错单据的.

　　17.交接班出错的.

　　18.未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).

　　19.未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.

　　20.每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘.

　　21.凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.

　　22.未按公司规定或店长要求执行者.

　　23.未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.

　　24.工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.

　　25.女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐.

　　26.佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.

　　27.站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.

　　28.在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。

　　29.不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。

　　以下情况发生现场处以30元处罚。

　　1.迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。

　　2.上班时间睡觉，干私活，逛街者。

　　3.不服从领导，不服从分配。

　　4.讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。

　　5.利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。

　　6.不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。

　　7.未及时接待进入店铺顾客者。

　　8.在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).

　　9.空岗、上班时间购物者。

　　10.遇到顾客投诉不及时处理者。

　　11.违反规定擅自给顾客打折者。

　　12.遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者。

　　凡有以下情节者，给予开除且扣发当月所有工资。

　　1.旷工半天以上者

　　2.泄露公司商业机密数据，文件，资料者。

　　3.工作时间打架斗殴，造成他人损伤者。

　　4.与外人协同欺骗公司，作假账，收取回扣者(为公司带来损失，公司保留追究其法律责任的权利。)

　　5.盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。

　　6.私藏顾客遗忘财物。

　　7.触犯国家刑事法律者。

　　8.在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。

　　9.在岗期间兼职者；在岗期间散布灰谐语言，诋毁公司者。

　　第三章待遇篇

　　第九条实习员工工资1800试用期一个月.

　　第十条营业员.营业员工资=底薪+全勤奖100+交通补助50+电话补助50+3%销售提成。

　　底薪标准：

　　一星：1900

　　二星：20xx

　　三星：2100

　　四星：2200

　　五星：2500

　　备注：星级评定由公司考核认定，符合晋升条件的员工需书面递交晋升申请。

　　第五章附则

　　第十二条本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释.第十三条本制度自下发之日起施行。

员工规章制度3

　　一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

　　二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。

　　三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

　　四、点钟不翻拍，并给予补钟。

　　五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。

　　六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）

　　七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。

　　八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款xx元并立即辞退，工资押金不退。

　　九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。

　　十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。

　　十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）

　　十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不

　　得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。

　　十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。

　　十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的`技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。

　　十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。

　　十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。

　　十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。

　　十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

　　十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。

　　规章制度过程中

　　一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休

　　息，（10-50）

　　二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节

　　严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

　　三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请

　　假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元

　　四、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）

　　五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过

　　半小时，超过办事取消留牌。

　　六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地

　　方外。（10元）

　　七、技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）

　　八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技

　　师说工作无关的话。（10元）

　　九、上钟报他人号码取消该技师提成。

　　十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。

　　十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、

　　二次100元、三次者按情形定。

　　十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的

　　话。（50-100元）

　　十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元

　　十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）

　　十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）

　　十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元

　　十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)

　　十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。

　　罚款不适用的，做好才是决心！

员工规章制度4

　　一、严于职守

　　1、宗旨：“宾客至上，服务第一”。本酒楼必需通过严格的管理、高效的工作、一流的服务为宾客提供方便、舒适的生活享受。

　　2、所有员工必须热爱集体、关心企业、严守职责、热情待客、文明服务、热爱本职工作、讲究职业道德，为本酒楼建立良好的声誉。

　　二、上下班及请假规定

　　1、员工上下班必须按规定打记时卡，如因病、事假或其他原因未能打卡的，应立即向上级报告，以备核查;任何人不得代他人或委托他人打卡。

　　2、员工上下班必须走员工通道，所携带物品必须交给保安员检查。

　　3、员工每月有3天带薪假期，节假日假期规定如下：清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，劳动节1天，共6天。

　　4、员工请假必须履行请假手续;病假每请1天扣1天工资，事假每请1天扣2天工资，旷工1天扣3天工资，连续旷工3天者为自动离职。

　　5、员工入职，必须填《员工入职表》，辞职必须提前一个月写辞职书，并退还公司所有物品，部门主管签名确认方可办理辞职手续。

　　三、处罚条例

　　1、准时上班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，认真完成好本岗位工作。(违者扣1元/分钟)

　　2、工作时不打私人电话，不会客，不玩手机，不看报刊杂志，不赌博，不抽烟喝酒(应酬客人除外)，不嚼口香糖或其它零食，不发出有碍于公司安宁的声响、喧哗等噪声。(违者扣10元/次)

　　3、不得对同事、上司或客人表现出不礼貌或在酒楼内粗言秽语，不得和客人争辩，不得蓄意侮辱、诽谤他人或无中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小费等。(违者扣1天带薪假期/次)

　　4、工作中不得顶撞上司或不服从上司安排、调配，不得违反服务指标和工作纪律。(违反者扣1天带薪假期/次)

　　5、不得使用客用洗手间，不得食用客人专用饭，不得私自到包厢或以外的地方休息或看电视。(违反者扣1天带薪假期/次)

　　6、谢绝客人一切不合理要求，若是不听警告一意孤行，后果自负，本酒楼概不负责。(违反者扣1天带薪假期/次)

　　7、爱护财物，不得损坏公司任何东西，不得使用酒楼物品作私人用途，如果损坏照价赔偿，严重者将追究法律责任。(违者扣1天带薪假期/次)

　　8、每位员工必须保持仪容仪表的整洁，女服务员必须化淡妆，不得留长指甲，不涂指甲油。厨房工作人员不得留长发和胡子，长指甲，上班时间应戴工作帽。(违者扣1天带薪假期/次)

　　9、入住公司宿舍必须《遵守员工宿舍制度》，任何员工不得带非本酒楼员工逗留或住宿，如有特殊情况，需向会长或上司请示，否则宿舍一切损失由该人员负责。(违者另扣1天带薪假期/次)

　　10、上班时间，不得办理与工作无关的事情，每位员工都有维护公司的声誉和利益的义务。(违者扣1天带薪假期/次)

　　四、即时解雇条款

　　1、偷窃、行骗、不忠、不信。

　　2、有意损坏公司或客人物品。

　　3、侮辱或袭击上司、同事、客人挑拨任何打斗行为。

　　4、参与社会上非法集会、宣传及协助卖淫等违法行为。

　　5、鼓励或谋划任何方式罢工行为。

　　6、无充分的.理由拒绝执行本岗位职责，玩忽职守的。

　　7、严重违反本公司制度、严重失职或营私舞弊对本公司利益造成直接经济损失的。

　　以上条款如有违反，造成的损失公司可以从当事人工资中扣除;情节严重的，公司可以扣发当事人工资或单方面终止劳务合同。

员工规章制度5

　　一、员工基本素质

　　1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

　　2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

　　3、遇见客人及上司主动问好。

　　4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

　　5、工作时间应保持良好的精神面貌。

　　6、反应灵活，具备超强的应变能力。

　　7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

　　8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

　　10、

　　11、

　　12、

　　13、

　　14、

　　15、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。熟知常规事件及应急事件的'处理方法和程序。熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。拾金不昧、拾遗上报。

　　二、员工行为规范

　　1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

　　2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

　　3、坚决服从公司及上司的工作安排。

　　4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

　　5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌、带齐工作用具。

　　7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

　　8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：

　　⑴接打电话⑵挖鼻子⑶整理头发⑷照镜子、化妆⑸抽烟⑹吐痰⑺乱扔杂物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)两手交叉胸前(13)躺卧沙发、坐姿不雅(14)说粗话(15)喜笑打闹、大声喧哗(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃东西(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部(20)醉酒失态(21)做鬼脸或其它不雅动作(22)说家乡话(23)吃异味食品(24)佩带名贵饰物及量现金。

　　9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。 10、

　　11、

　　12、

　　13、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。任何时候，不准对客人评头论足。牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。

　　14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱

　　完歌要热烈鼓掌。

　　15、

　　16、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

　　17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

　　18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。

　　19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

　　20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。

　　23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制

　　止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

　　24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

　　25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

　　26、不准私自调换工作岗位或换休。

　　27、不准代人打卡、点名、签到。

　　28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

　　29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

　　30、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

　　31、严禁使用公用电话办私事。

　　32、严禁在公司内部谈恋爱。

　　33、严禁贿赂上司或同事。

　　34、住宿舍人员，严格执行《宿舍管理规定》。

　　35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

员工规章制度6

　　第一条：为确保公司进行有秩序的管理休假而制订。

　　其次条：适用于公司全部员工。

　　第三条：由各部门主管、经理负责监督。

　　第四条：病假。

　　(1)员工休病假，超过1天要出具医院开具的假条。

　　(2)员工休病假的时限，应以假条：上的时间为准，遇节假日不顺延。

　　(3)从员工转正开头，员工每年可享受5天带薪病假。

　　(4)员工带薪病假休满之后，假如因病仍不能上班，则应申请进入医疗期。公司将依据病情打算是否批准其进入医疗期，员工只有在患难以治愈的病或特别严峻的慢性病时方可进入医疗期。进入医疗期者，其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期者，又的确不能上班，按无薪病假待遇。员工连续休假经公司批准的无薪病假超过15天以后，公司根据国家有关规定，每月发给基本生活费，按有关标准缴纳养老保险，并按规定报销医药费，其他待遇不再享受。

　　(5)员工无论休何种病假，必需按时递交有效的医生诊断证明，请部门经理批准，否则按旷工处理。

　　第五条：带薪年休假。

　　(1)上班满6个月可开头休带薪年休假。

　　(2)带薪年休假遇节假日顺延。

　　(3)员工休带薪年休假必需考虑有关客户的要求及所在部门的工作支配，休带薪年休假必需提前两周申请，并经主管同意。

　　(4)公司盼望员工利用带薪年休假的机会使身心得到调整。人力资源部将在每个自然年度开头时，通知每位员工应享受的带薪年休假。该年假的'有效期为一年时终止，不再累计。

　　(5)员工如情愿放弃休带薪年休假，年假期间的工资按日工的基本工资的2倍计算。

　　第六条：工伤假。

　　(1)员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应马上到现场调查受伤状况，并马上作出处理，并进行报告至总经理和人力资源部。

　　(2)公司依据医生的诊断确定是否需要赐予工伤假。

　　(3)员工休工伤假享受全薪。

　　(4)员工休工伤假期间，应根据公司的要求定期到指定医院进行检查。

　　第七条：婚假。

　　(1)女职工年满23岁前结婚带薪婚假3天。

　　(2)女职工年满23岁后结婚带薪婚假10天。

　　(3)男职工年满25岁前结婚带薪婚假3天。

　　(4)男职工年满25岁后结婚带薪婚假10天。

　　(5)男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。

　　第八条：产假。

　　(1)产假所涉及的假期，均应包含节假日，即遇节假日不顺延。

　　(2)员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。

　　(3)员工生育可享受90天全薪产假。

　　(4)年龄24周岁以上生育第一胎者，可延长1个月带薪产假。

　　(5)如遇难产，可凭医院证明增加有薪产假15天。

　　(6)多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。

　　(7)男员工可以在妻子生育后享有1天陪产假。

　　(8)女员工生育后的第一次流产，公司将依据医生的诊断证明赐予15天带薪假，以后的流产全部按无薪病假计算。

　　第九条：丧假。

　　(1)父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶或子女死亡，可休带薪假8天。

　　(2)祖父母、兄弟姊妹死亡，可休带薪假4天。

　　第十条：倒休假。

　　(1)员工在休息日加班后，经部门经理批准，可以享受因休息日加班产生的倒休假。

　　(2)员工休倒休假时，须考虑部门工作的支配，并应提前两周申请，经主管同意。

　　(3)员工休倒休假时，应在请假单后附有部门经理批准倒休的加班申请单。

　　(4)倒休假只限当年有效。

　　第十一条：公共假日。

　　全体员工享受下列法定公共假日

　　(1)元旦：放假1天。

　　(2)春节：放假3天。

　　(3)清明节：放假1天。

　　(4)劳动节：放假1天。

　　(5)端午节：放假1天。

　　(6)中秋节：放假1天。

　　(7)国庆节：放假3天。

　　如国家政策有调整，则遵循国家政策。

　　第十二条：事假。

　　(1)事假系无薪假，公司依据工作支配打算是否批准员工休无薪假。

　　(2)事假最长不超过两周。

　　第十三条：请假批准权限见下表：

　　请假日期

　　1~3天(包括3天)

　　3~12天(包括12天)

　　12天以上

　　批准人

　　直属上级

　　部门经理

　　总经理

　　直接主管在一个月内对同一员工批准假期时限为5天，5天以上由部门经理批准。

　　第十四条：请假程序。

　　员工填写请假单，报主管、经理批准后，送至人力资源部。

员工规章制度7

　　1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；

　　2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；

　　3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；

　　4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；

　　5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；

　　6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

　　7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；

　　8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；

　　9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的.工作态度和风貌；

　　10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；

　　11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；

　　12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

　　13、爱护公物，节约物品。

　　14、积极学习业务知识。

　　15、同事间要相互协作，相互支持。

员工规章制度8

　　一、目的

　　为维护员工宿舍的正常秩序，保障员工安全生产与生活，规范员工宿舍的管理，特制定本规章制度。

　　二、范围

　　适用于公司所属的所有员工宿舍。

　　三、制度制定程序

　　本制度的制定经过公司内部相关部门会商，最终经公司领导审批后正式生效。

　　四、宿舍使用

　　1、员工宿舍仅供公司员工居住，不得转租或擅自留宿他人。

　　2、宿舍房间实行分配制度，每间宿舍应严格按照安排居住。

　　3、员工应按照规定保持宿舍内部卫生清洁，不得存在垃圾、脏衣服等杂物。

　　4、禁止在宿舍内存放易燃、易爆、有毒或有害物品。

　　5、严禁在宿舍内吸烟、吵闹、赌博、斗殴等违法行为。

　　6、严禁在宿舍内饮酒，如需饮酒应前往规定场所。

　　7、员工应合理使用水、电、燃气等资源，不得私拉乱接。

　　8、非工作时间员工应尽量保持安静，避免打扰其他宿舍员工。

　　五、宿舍设施设备

　　1、宿舍设施设备损坏或有异动应及时向管理人员报告处理。

　　2、禁止擅自拆动或私自更换宿舍内任何设施设备。

　　3、员工应爱护宿舍公共财物，如有故意损坏应承担相应责任。

　　六、责任主体与执行程序

　　1、公司应设立专门的岗位负责宿舍的'巡查维护。

　　2、管理人员应及时解决员工宿舍管理中的问题和矛盾。

　　3、对于宿舍内的违规行为，如有发现，管理人员应当及时制止，并且依照公司内部规定和相关法律、法规进行处理。

　　七、责任追究

　　1、对于宿舍内的违规行为，如有员工举报并经查证属实，将依照公司内部规定和相关法律、法规给予相应的纪律处分。

　　2、对于员工违规行为造成的经济损失，将依照公司内部规定和相关法律、法规进行赔偿。

员工规章制度9

　　为使“武汉尚品沙龙”进一步正规划，企业划；保持良好的发展势态，使公司的每一个成员发挥最大的'工作热情和主观能动性，创造出一个能最大程度体现公司和个人价值的工作气氛，本着投资方和员工的权益得到充分保证的原则，特制定以下条例，望各位谨遵：

　　一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌，保持干净整洁的仪表；

　　二、员工不得在店内大声喧哗，工作时间不得从事与工作无关的事情（如吃零食、吸烟、睡觉等）；

　　三、员工在营业时，发生技术失误（如叫错牌、没下牌等），造成不利后果，责任由当事人承担；

　　四、员工在上班时间不得随意外出，除特殊情况外，应征得主管人员的许可后方可外出；

　　五、员工在向顾客介绍服务项目时，应讲清价格，礼貌服务。在服务过程中，如被顾客投诉或因未讲清价格造成顾客拒绝服务，责任由当事人承担；

　　六、助理站牌时，应按规定自觉遵守，不得擅自脱岗、串岗，并保持仪表端庄，不得将手放在衣袋内或东倚西靠；

　　七、客人光临或离去时，接待员工要主动热情、微笑服务，使用普通话和礼貌用语；

　　八、上班时间，不得传阅与本专业无关的书籍、杂志（报纸除外）。

　　九、除因工作需要，员工不得使用为客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作时间员工不得会见亲友，不得使用店内电话打私人电话，外线打入私人电话不与传接（可转达来意），除特殊情况外；

　　十一、员工应维护公共设施，注意防火、防盗，在店内拾到客人或其它员工财物应交于公司管理人员，由公司管理人员做妥善处理。

　　十二、员工若要求辞职需提前30天向主管人员呈交辞职报告，批准后方可生效，否则将不予结算其工资；

　　十三、员工若严重违纪，公司有权终止其合作协议，并不予任何赔偿。员工在离职前应将公司财物退还如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱钥匙，专业资料等）否则扣除相应的费用；

　　十四、员工应服从主管人员的管理，自觉自愿遵守规章制度，配合主管人员搞好店内工作，共同营造良好的工作气氛。

　　以上条例请自觉遵守，如有违反将按有关奖惩制度予以纪律扣分或解除合格协议。

员工规章制度10

　　1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。

　　2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

　　3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。

　　4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

　　5、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。

　　6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。

　　7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

　　8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。

　　9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。

　　10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的.当班收银员负责。

员工规章制度11

　　为了加强车辆管理，标准车辆使用程序，操纵车辆使用相关费用，为客户提供更好的服务，建设节约环保型公司，特制定本规定：

　　第一章：车辆和驾驶员(以下称司机)的管理细则

　　1、车辆管理：每台车设一个管理责任人，对其车辆情况进行定时定期的检查管理，责任人必须清晰了解自身负责管理车辆的保养情况及其它方面的安全项目。

　　2、每日出车前做好车辆的日常检查工作，例如：1)车辆外购观检查，2)机油、水、电池水、燃油是否足够，3)车身有无油水渗漏，轮胎、传动轴及皮带等的常规检查，4)货箱空调制冷效果是否良好，如发觉问题要及时排除，不能排除的需报告车队长协助解决，以保证车辆的根本行车安全。

　　3、公司实行车辆统一调度制，车队会依据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行，司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数，并按要求做好登记。

　　4、司机需按公司要求完成任务，包括装货、卸货、签收送货回单、收车前的燃油补给，所有工序必须全部完成，如没有按要求完成或完成不合格则当次工资不予结算。

　　5、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票，依据客户要求在回来后按时交单，报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处分。

　　6、司机工作期间应洁身自爱，严格遵守各客户的供给商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违反规定被客户处分须自行承当，给公司造成其它损失的还须追究责任。

　　7、司机必须了解安全行车事故，了解车辆安全性能，车辆发生故障时必须联系车队长，说明情况后由车队安排维修事项。

　　8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处分全部由司机自己承当，但因其它原因造成的违规则无须承当，但在客户端损坏物品或违规被罚款的，司机视情况须承当金额20%～100%的损失，另视情况扣除一定的绩效奖。

　　第二章：入职、请假、离职管理细则

　　1、入职：每位面试者需填写《个人简历》一份，并确保所填资料的真实性，应聘者必须提供相关有效证件，如有提供假证或其它无效证件者，经公司发觉一律开除处理，应其所产生的'一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试，每位司机在正式上岗单独出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。

　　2、请假：请假需提前一天通知车队长，超过两天需由队长报请公司负责人批准，无特别情况不出车或者通知出车后号码关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的，每次扣绩效奖200元，不事先请假不按时出车则按旷工处理，每次旷工扣除绩效奖200元，连续旷工三天则按自动离职处理。

　　3、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特别情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法马上得知，故其工资需一个月后支付。

　　第三章：奖惩制度

　　1、司机负责各自管理车辆的车容车况，每月依据所负责的车辆情况发放或扣除绩效奖。

　　2、发生交通事故负全部或主要责任的，扣除绩效奖50~300元，并在年内奖金内按事故大小扣除绩效奖。如司机有意导致事故的，需赔偿事故造成的全部损失并追究其相应的责任。

　　3、在客户交易有问题的需及时打号码回厂或者公司负责人，如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的，当趟工资不予结算，并视情况另行扣除部份安全绩效奖。

　　4、司机在客户端不小心损坏客户厂内公共物品的，需负责赔偿所损物品或处分。

　　5、连续工作满一年以上的员工，底薪按50~200元的标准逐年增加，年终奖按上年度的年终奖每年递增500元。

　　6、对每位员工进行年度考核，依据考核结果给予发放年终奖。例：1)年度内无交通事故也无客户端的投诉或处分的，2)有事故及处分的，3)发放时间分为两次，年前发放一次，春节上班后的第二个月发工资时发放一次，如在发放奖金前或当月离职的，将不予发放。

　　7、不得偷窥公司及客户端的财物，一经发觉，处以罚款及开除处理，有触范治安及刑事处分的，须承当相应的责任并不予结算工资。

　　8、每次事故后司机应检讨并写检讨书，拒写检讨者也视为违规处理。

　　第四章：薪资待遇

　　1、公司薪资待遇严格遵守xx市的相关管理规定。

　　2、每月20日前结算上月公司，公司的工资计算周期的结构为本月的26日至下月的25日为一个计算周期。

　　第五章：违章与事故处理

　　1、司机有意或其本人重大过失造成的损失及人身损害，赔偿金额由当事人承当。

　　2、违反交通规则或发生交通事故的，其处理方法如下。

　　1)出现违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通标志、标线等司机主观原因造成的违规罚款，由当事人承当全额罚金。

　　2)因交通事故造成人身或车辆损害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的50%。

　　3、因司机驾驶操作不当或有意损坏车辆者，由司机负责维修费用；如因此导致发生交通事故造成损失的，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承当相应的刑事或民事责任。

　　第六章：名词注解

　　1.开除：有以下情况者按开除处理(开除不得结算当月工资)；

　　1)驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发觉奖报由公安机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。

　　2)严峻违法者。

　　3)连续旷工三天者(连续三次安排出车都不听从者属旷工)。

　　4)有偷窃行为者(包含偷窃本公司财物及客户端公司财物)。

　　以上行为一经发觉，未领取的工资一律作废，视为无效，并提请公安机关处理。

　　2.辞退：有以上情况者给予辞退处理(属辞退者可结算当月未付工资)；

　　1)严峻违反本公司规章制度或客户端的规章制度者(造成损失的，须扣除损失部份的金额)

　　2)因驾驶技术问题经常发生事故者(含在客户端的各种事故)

　　3)屡次出错被投拆被处分或出意外事故者

　　4)每年度内2次(含2次)以上的检讨者；拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。

　　5)不服从公司领导及车队长安排者

　　3.自动离职：自动离职简称自离，自离则是不按规定提前申请离职，自己不上班自愿放弃工作及工资。

　　4.车队长：车队是公司车辆及司机管理负责人，所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理；

　　5.客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

员工规章制度12

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度、

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意、

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日、公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行、因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行、节日值班由公司统一安排、

　　四、严格请、销假制度、员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准、副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准、请假员工事毕向批准人销假、未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理、

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处、提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处、

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的'基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资、

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退、

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情、如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理、

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假、在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理、

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理、员工病假期间只发给基本工资、

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元、未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理、

　　十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责、如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚、凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格、

员工规章制度13

　　一、工作时间（一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。

　　二、考勤制度

　　（一）员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活，不擅自离岗。1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。3、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。

　　没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班（提前下班的时间不可超过休息时间），但需店长在考勤卡上签注说明。6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。

　　除店长级（包括见习店长、副店长、店长）管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明。7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。8、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。

　　二）全勤奖

　　1、全勤奖金为50元，每月和工资一起发放。2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假（包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假）以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班（补休）等特殊情况而打卡不完整者，其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。（三）严格遵守考勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续。1、员工请事假须事前提出申请，并填写《员工请假单》，向门店店长申请，办妥准假手续。三天以内（包括三天）假期需提前一周申请，三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。2、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。（四）员工有下列行为之一者，作旷工处理：1、在请的各类假中，有弄虚作假现象的。2、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。3、不服从公司组织调配，不到指定岗位工作的。4、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。5、因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。（五）门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算；店

　　长级的出勤天数统一按24天计算；办公室人员出勤天数统一按22天计算。

　　一、工作仪容仪表

　　保持个人卫生，上岗必须着装整洁（工衣、工帽、围裙、工牌）不留长指甲、不带饰物（男士不留须角、发不过耳，女士长发要扎起）。

　　二、操作要求

　　1。面包（生包）在捡出来发酵时，必须摆放整齐。

　　2。烘焙人员在烘烤面包时，必须按照先发先烤，后发后烤，不合格产品不烤的`要求执行，如有违反每次扣罚5元。

　　3。在面包发酵时，要注意发酵的温度和湿度，温度要求为36C—38C，湿度要求为85%—90%，不得随意更改，如有违反，每次扣罚10元。

　　4。在捡生包发酵时，必须分批分量，分时间阶段来捡包，不得一次性把生包捡出来，如有违返每次扣罚10—20元。

　　5。烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全（蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等），如缺少某种材料或者有其它突发情况，立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管，如发现问题而未能报者，则由当事人承担责任。

　　6。接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套，如有违反每次扣罚5元。

　　三、面包烘烤质量

　　1。面包在烘烤前，必须进行检查，是否可以烘烤，如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况，先不要烘烤，并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理，若发现情

　　况未能报告者，则由当事人承担责任。

　　2。面包在烘烤前的装饰（拍酥、扫蛋`、加装饰材料），必须按照统一的方法操作。

　　3。要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应，保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应，不足部分补充好。

　　4。产品的颜包，大小应符合质量要求，若有人为造成或面包烤焦，按公司规定，由当事人将该产品按零售价的八折购回。

　　四、烤炉卫生职责

　　1。烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。

　　2。工用具（手布、蛋扫、拍酥刀等）必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好，如不按照规定者，每次扣罚5—10元。 3。烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍，烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。

　　五、烘焙人员安全预防措施

　　1。烘焙人员在上班工作前，必须检查煤气管道是否有漏气或松落情况，如

　　有异常情况出现，应立即报告烘焙主管，未能及时报告者，每次扣罚50—100元。

　　2。在打开烤炉和发酵柜的电源时，必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生，当事人要承担一切的后果责任。

　　3。煤气安全检查必须实行每班检查一次，用交班本做好交接工作。

　　六、烘焙人员服务口语和工作服从性

　　1。凡有面包新鲜出炉时，烘焙人员必须要讲：“有XX面包新鲜出炉，请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者，每次扣罚5—10元。

　　2。凡有客人要求烘焙人员服务时，烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客

　　人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。

　　3。烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品，如擅自离岗者每次扣罚5—10元。在有事要离开岗位的情况下，必须经过店面当班负责人同意后方可离开，并要说明离开原因和时间。

　　4。上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5—10元。

　　5。对公司的财物必须要爱护，不得私自携带回家，如有发现从偷窃每次扣罚10—50元。

　　6。不准电话请假，如需请假先请示店长把工作安排好，如有因电话请假而导至店面无人上班的情况，每次扣罚当事人10—50元。

　　7。烤炉人员在无面包烘烤时，不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹，如有违者，扣罚当事人双方各10元。

　　8。烘焙人员要遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排，密切配合店面销售业绩的提升。

　　本人己明白XX人员条则事项

　　签名：

　　发挥团队精神，每天进步一点点！

员工规章制度14

　　现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝。但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤。

　　作为药店经营者必须明白：在消费者品味大大提高了的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了！

　　要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因。分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务。这些才是致胜的不二法宝！

　　一、提升营业额的途径

　　要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。

　　零售药店营业额的主要构成

　　营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价

　　我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。从最高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项。

　　所谓客数是指实际购买药品的顾客人数；所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。

　　营业额＝客数x客单价

　　由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。

　　客数又可以再分为来店客数和购买药品率。来店客数的数量大多要高于客数。因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已。

　　而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。

　　客数＝来店客数x购买率。同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。

　　客单价＝每人平均购买药品数量x每种药品的平均购买单价

　　通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。

　　而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。

　　1.乐于为人服务

　　对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深：

　　生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成！

　　药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。人是感情动物，具有敏锐的感受性。因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”！

　　药店的服务内容，大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段，也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务，店里生意自然会兴隆。

　　所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。

　　为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”！

　　卖场服务是指顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚广，从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务，店方尤其要注意搞好。

　　售后服务则指在药品销售出去之后，店方为顾客所提供的追加服务。

　　这类服务包括处理赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家。客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。

　　药店经营者一定要牢记：要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务！

　　2.备齐软硬件设施

　　服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。

　　所谓硬服务，就是指有形服务。它能让人一目了然。它包括物质上和金钱上的两种服务。物质上的服务包括药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品，店铺必装，设置停车位，散发广告传单等；而金钱上的服务是指提供折价促销，赠品促销等让利酬宾的方法。

　　硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用；不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动，药品齐全使人感到便利，店铺装修得体使人感到气氛温暖，若是价格再能实在，则买起来更让人高兴，但是硬件设施谁都能备齐，它并不能使你在竞争中占优势。

　　药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务！软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。软服务即无形服务。它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务”。所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。

　　这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。

　　人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为贴近的。

　　“信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中，店员也要学会给客人提供相关的信息。

　　在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。

　　药店经营者必须牢记：一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额，但绝对不要试图去左右顾客的购买意思！

　　3.抓住顾客的品味

　　药品零售领域存在两种不同的取向，一种称为“个人导向”，一种称为“顾客导向”。

　　所谓“个人导向”指药店以自身的损益、利害、喜好作为思考的重点，并以此作为行事的基础方式。几乎所有的药店都在不知不觉之中受到个人导向的影响。

　　但也有许多药店经营高手能做到完全不沾染“个人导向”的观念，一切行事均以顾客为主，经常考虑到顾客的价值与立场，如果是顾客所希望的，一定诚心诚意地实行。这种行为方式我们称之人“顾客导向”。

　　目前药店的一个普遍性的'缺陷就是大多数药店只重视个人导向。顾客的眼睛是雪亮的，他们知道哪个药店真正把顾客的意向了解得一清二楚，所以只有重视顾客导向的药店才会获得顾客的青睐，其业绩才会如“芝麻开花＿＿节节高”！

　　药店经营者一定要牢记：在过去的药店，所谓的“个人导向”尚能生存，但在今日的药店只有持“顾客导向”才能安身立命！

　　上面是从加强服务的方面谈如何增加营业额的问题，下面重点谈一谈在具体的行销过程中，如何强化销售，增加营业额。

　　二、使卖场更有效率

　　每个药店经营者必须牢记：

　　和顾客相逢是一种缘份，我们必须把握住每一次顾客上门的机会，让顾客留下良好的印象。店方要留意顾客的意向卖场的功能，让卖场时时保持在最佳状态，给顾客留下不虚此行的感受。这才是商家成功的秘诀！

　　药品零售不应该只是药店与顾客之间银货两讫就一刀两断，而应该是细水长流，双方长期保持良好的关系。一个管理不完善，死气沉沉的卖场，就是销售关系中的致命伤。

　　想要抓住顾客的心，就要系统的整理、规划卖场，让卖场活起来，实现营业额的步步高升！现在许多药店的卖场氛围都十分沉闷，这主要是由于以下两方面原因造成的：

　　A：药店里大部分的工作都是单调、重复的工作，日复一日，月复一月阳在周而复始地进行相同的工作，所以人很容易产生惰性，很容易一成不变，苟安现状、不思进取。在这种情况下，尽管问题成堆，但谁也不愿去着手解决问题。

　　B：许多店员解决问题的能力都很差，要么不能发现问题，要么就算找到了问题也无法创造性地解决问题。

　　要改变这些状况就必须培训员工的相关能力，使卖场有活力，使卖场能够起死回生。

　　下面介绍两种让卖场活起来的方法：

　　1.剔除卖场上的癌细胞

　　一个顾客走进一个卖场之中，他首先注意到的是药品的陈设。要提高卖场的效率就是必须对卖场陈列的药品进行仔细的分类以方便顾客选购，同时也便于管理。一般来说“部门－药品类列－药品亚类－药品种类－药品用途名称”的区分法比较盛行。

　　运用这类分类法，我们就可以运用ABC分析图对卖场上的药品进行分析。

　　例如，如果一个药店的感冒药品柜台有二十种产品，那么我们可以将一段时期内，每种药品的销售量的数据按大小排列，以药品的销售额排名为横坐标，以每样药品的销售量为纵坐标绘成一个曲线坐标图。

　　部门――品类――品种――品目――品名――项目

　　在图中，我们以销售排名前20％的药品品种作为A组，其销售数量占总销量的75％，排名为20％－60％之间的药品归为B组，其销量占20％，排名后40％的药品为C组，其销量仅占总销量的5％，这就是有名的“20/80”原则作用的体现。

　　如果一个卖场上的药品齐全，那么ABC分析法的统计法则就一定会起作用。

　　这一来有人就认为既然B、C两组药品种类占了店内药品品种的80％，但营业额却只占25％，卖场效率不高，那么就应该剔除这些药品，以A组药品为主力。

　　这种想法是不对的，因为:

　　A：若剔除了B、C组的药品，总销量就会下滑25％，这是一个很大的数额，占到营业额的1/4了。

　　B：若拿走80％的药品项目，卖场看起来就会空空洞洞的，药品要引人的气势就全没了，顾客的购买欲低落，营业额还会下滑得更厉害。

　　C：即便只售A类药品，仍可绘成ABC分析图，即便是最畅销的，也没有什么意义了。

员工规章制度15

　　第一章、总则

　　第1条、为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

　　第2条、公司简介（主要介绍本公司主要发展方向，经营范围和经营方向等）。

　　第3条、公司机构（主要包括本公司的部门划分、管理层次和主要管理人员等）。

　　第4条、本规章制度所称的公司是指本公司。员工是指本公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。

　　第5条、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工。包括试用工和正式工。对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　第6条、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

　　第7条、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　第二章、员工招用与培训教育

　　第8条、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

　　第9条、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。

　　第10条、员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，现实表现良好。

　　第11条、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假内容。

　　第12条、员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

　　第13条、公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

　　第14条、公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用。员工无过错而由公司解除劳动合同的，员工不用支付培训费用。

　　第15条、劳动合同对培训费用的支付没有约定时，如果试用期满在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权要求员工支付培训费用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以员工已履行的合同期限递减支付。没有约定合同期的，按5年服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。

　　第16条、公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为15天至6个月：合同期限不满6个月的，试用期15天。合同期限满6个月不满一年的，试用期30天。合同期限满一年不满两年的，试用期60天。合同期限满两年以上的，试用期3至6个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。

　　第三章、劳动合同管理

　　第17条、公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　　第18条、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效。

　　第19条、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

　　第20条、在本公司连续工作满10年以上的员工，可以与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。

　　第21条、公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金（按本规定第31条支付）。由员工提出解除劳动合同的，可以不支付员工经济补偿金。双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

　　第22条、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

　　（1）在试用期内被证明不符合录用条件的。

　　（3）员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。

　　（4）公司依法解散、破产或者被撤销的。

　　（5）法律、法规、规章规定的其他情形。

　　终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金。法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

　　第23条、员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止（本规定第22条的情形除外）。

　　第24条、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同。不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

　　第25条、公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

　　第26条、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算：每满一年，发给员工一个月工资。满半年不满一年的，按一年计发。不满半年的发给半个月工资。

　　第四章、工作时间与休息休假

　　第27条、公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

　　第28条、员工每天正常上班时间为：上午8：00～12：00，下午13：30～17：30

　　第29条、公司根据生产需要，经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日（星期六、日）加班，但每日延长工作时间一般不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。

　　第30条、员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准。员工经批准加班的，依国家规定支付加班工资或安排补休。

　　第31条、员工的休息日和法定休假日如下：（1）休息日：星期六、星期日。（2）休假日：元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3天。

　　第32条、员工的其他假期如下：

　　（1）年休假：工作满一年未满五年者5天，满五年未满十年者7天，满十年未满二十年者10天，满二十年以上者14天。年休假与春节假一起连休。

　　（2）婚假：员工本人结婚，可享受婚假3天。

　　（3）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天。员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。

　　（4）产假：女员工生育，可享受产假90天，其中产前休假15天。难产的增加30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者（24周岁以后生育第一胎）增加产假15天。领取《独生子女优待证》的增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。

　　（5）探亲假：在公司连续工作满一年以上的.员工，与配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的，在年休假期间安排探亲，不再另行休探亲假。

　　第五章、工资福利与劳动保险

　　第33条、员工的最低工资不低于所在市最低工资标准，最低工资不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。

　　第34条、公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基础工资、岗位（职务）工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。员工的基本工资（标准工资）包括基础工资、岗位工资和工龄工资。

　　第35条、员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数。员工的正常日工资＝基本工资÷20．92天，小时工资＝基本工资÷167．4小时。加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。

　　第36条、按劳动法的规定，平日加点，支付基本工资的150%的加点工资。休息日加班，支付基本工资的200%的加班工资。法定休假日加班，支付基本工资的300%的加班工资。

　　第37条、休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付加班工资。

　　第38条、公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，公司在支付工资时向员工提供其本人的工资清单（一式二份），员工领取工资时应在工资清单上签名。

　　第39条、公司以货币形式按月支付员工工资。每月15日前发放前一个月的工资。依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。

　　第40条、公司停工、停产在一个工资支付周期内（1个月内）的，按劳动合同约定的标准支付员工工资。停工、停产超过一个工资支付周期的，发给员工基本生活费，基本生活费的标准不低于最低工资标准的80%。

　　第41条、员工医疗期在一年内累计不超过六个月的，其病伤假工资为：工龄不满五年者，为本人工资的60%。工龄满五年不满十年者，为本人工资的70%。工龄十年以上者，为本人工资的80%。

　　第42条、员工医疗期在一年内累计超过六个月的，停发病假工资，按下列标准付给病伤救济费：工龄不满五年者，为本人工资的50%。工龄满五年及五年以上者，为本人工资的60%。

　　第43条、病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。第50条因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。罚款和赔偿可以同时执行，但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。

　　第44条、员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假期间，工资照发。员工因私事请假，公司不予发放工资。

　　第45条、有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：

　　（1）代扣代缴员工个人所得税。

　　（2）代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金。

　　（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

　　（4）扣除依法赔偿给公司的费用。

　　（5）扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。

　　（6）劳动合同约定的可以减发的工资。

　　（7）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。

　　（8）经济效益下浮而减发的浮动工资。

　　（9）员工请事假而减发的工资。

　　（10）法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

　　第46条、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工的食宿条件和工作条件，增加各项津贴和补贴。

　　第47条、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。公司依法为员工缴存住房公积金。第六章劳动安全卫生与劳动保护

　　第48条、公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针，为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。

　　第49条、公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　　第50条、公司实行安全生产责任制，部门经理（或部门主管）对本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理、安全主任）对全公司的安全问题负责。

　　第51条、公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护，不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。

　　第六章、劳动纪律与员工守则

　　第52条、员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

　　（1）按时上班、下班，不得迟到、早退。

　　（2）必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

　　（3）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效。

　　（4）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。

　　（5）请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续。

　　（6）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处。

　　（7）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处。

　　（8）员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知。

　　（9）员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

　　第53条、员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

　　（1）进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂证和穿着工作服。

　　（2）敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排。

　　（3）严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。

　　（4）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作。

　　（5）平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁。

　　（6）爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。

　　（7）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用。

　　（8）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。

　　（9）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

　　（10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留。

　　（11）上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外。

　　（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

　　第54条、员工必须遵守如下安全守则和操作规程：

　　（1）生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用。

　　（2）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全。

　　（3）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知领班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作。

　　（4）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告。

　　（5）工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品。

　　（6）对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为。

　　（7）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业。

　　（8）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备。

　　（9）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放。

　　（10）车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。

　　（11）严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。

　　（12）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。

　　第七章、奖励与惩罚

　　第55条、为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。

　　第56条、员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心公司，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬。

　　第57条、对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励：

　　（1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的。

　　（2）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的。

　　（3）遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使公司利益免受重大损失的。

　　（4）敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司避免重大损失的。

　　（5）对公司利益和发展作出其他显著贡献的。

　　（6）其他应当给予奖励的。

　　第58条、为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。

　　第59条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元。每警告2次记过1次。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：

　　（1）委托他人打卡或代替他人打卡的。

　　（2）无正当理由经常迟到或早退（每次3分钟以上）的。

　　（3）不戴厂证或不穿厂服进入厂区的。

　　（4）擅离职守或串岗的

　　（5）消极怠工，上班干私活的。

　　（6）随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的。

　　（7）浪费公司财物或公物私用的。

　　（8）未经批准，上班时间会客或打私人电话的。

　　（9）非机械设备的操作者，随意操作机械设备的。

　　（10）下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的。

　　（11）未经许可擅带外人入厂参观的。

　　（12）携带危险物品入厂的。

　　（13）在禁烟区吸烟的。

　　（14）随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的。

　　（15）违反公司规定携带物品进出厂区的。

　　（16）工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的。

　　（17）工作时间打瞌睡的。

　　（18）对客户的态度恶劣的。

　　（19）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第60条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并罚款50至100元。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：

　　（1）无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的。

　　（2）无理取闹，打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的。

　　（3）利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的。

　　（4）上班时间打牌、下棋的。

　　（5）将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的。

　　（6）在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的。

　　（7）私自调换床位或留宿外人的。

　　（8）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第61条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，予以辞退：

　　（1）一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的。

　　（2）提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的。

　　（3）违反操作规程，损坏机器设备、工具，浪费原材料，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（4）盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（5）违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（6）在异性宿舍与异性员工同宿的。

　　（7）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第62条、员工违规违纪对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。对员工的罚款，每次不超过员工当月工资的20%。

　　第八章、保密制度与竞业限制

　　第63条、为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。

　　第64条、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。

　　第65条、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

　　第66条、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

　　第67条、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密。不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

　　第68条、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准。不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。

　　第69条、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

　　第70条、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。

　　第71条、员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西，按规定移交给公司总经理或办公室主任，不得随意移交给其他人员。

　　第72条、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。

　　第73条、未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。

　　第74条、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》，约定员工从离开公司后的一定期限内，不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职，公司向员工支付一定数额的补偿费。生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过3年，竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。

　　第九章、宿舍与食堂管理

　　第75条、宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉。

　　第76条、保持宿舍清洁卫生，不得乱丢果皮杂物，不得乱倒饭菜，不得往楼下倒水、抛物。

　　第77条、未经宿舍管理人员批准，不得私自调换床位，不准留宿外人。

　　第78条、上班前要自觉关灯、关风扇，用水后要自觉关水龙头。

　　第79条、晚上12时前必须回到宿舍休息，并且12时准时熄灯。不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博。严禁异性同宿。

　　第80条、伙房作业人员必须讲究卫生，衣着整洁，不随地吐痰，经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具，将米、肉、菜认真清洗干净。

　　第81条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁，凭卡供应，尽量公平均匀。

　　第82条、凭公司饭卡用餐，非本公司员工，非经公司领导特别批准，一律不准在公司食堂用餐。

　　第83条、遵守秩序，文明就餐，自觉排队，不得插队拥挤，不得吵闹喧哗。严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。必须在食堂内用餐，不得将饭菜端出食堂以外地方用餐。

　　第84条、爱护公物，讲究卫生，不得故意损坏餐桌、炊具、餐具，不随地吐痰，不乱倒饭菜。

　　第85条、严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。