员工奖惩规章制度
在当下社会,制度对人们来说越来越重要,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的员工奖惩规章制度,欢迎大家分享。
员工奖惩规章制度1
一、惩处条例
警告
1、例会或上班迟到、早退。
2、上班时间吃零食。
3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、违宿舍的各项规章制度,受到批评教育者。
5、不走楼梯,筏作需要擅自使用客用电梯。
6、在规定的禁烟区内吸烟。
7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
8、工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带酒店外人员进入酒店。
9、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心意,造成工作差错,情节轻微者。
10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满。
13、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
14、违有关规章制度或部门规定,情节轻微的。
15、在卫生检查中发现多处不合格者。
注意:以上条例如有违,可同时对员工处以罚款1元以上;管理者处以3元以上。
轻度过失
1、一个月之内受到两次口头警告者。
2、不服从上级合理命令,没有完成工作任务或有意怠工,对上级有不礼貌言行者。
3、工作中搬弄是非,幅他人,散布不利于团结的言论;工作上缺乏协调合作精神,致使工作受到影响。
4、当班时间打瞌睡、干私活。
5、违各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
6、对下属不管理,发现违纪不制止、不按规定处罚。
7、私自使用客用品或客用设施,擅自翻动宾客物品。
8、语言粗俗,对客人不礼貌,与客人争辩,未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。
注意:以上条例如有违,可同时对员工处以罚款3元以上;管理者处以5元以上。
小过失
1、两个月之内受到两次轻度过失处理。
2、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
3、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交
4、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
5、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
6、违各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。
7、用不适当的手段干扰他人的工作。
8、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用酒店设备。
9、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报。
10、提供不真实不准确的'报告、表格或材料。
11、泄露酒店机密,遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
注意:以上条例如有违,可同时对员工罚款5元以上;管理者处以10元以上。
过失
1、三个月之内受到两次记小过失处理。
2、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。
3、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
4、管理不善,造成酒店严重损失。
5、上班时饮酒或带有醉态。
6、拒不接受领导安排的合理工作,态度恶劣。
7、工作失职造成停电、停水、停机等重事故。
8、其他违规章制度,情节严重不足辞退的。
注意:以上条例如有违,可同时对员工罚款10元以上;管理者处以15元以上。
辞退、除名或开除
1、严重失职、营私舞弊,造成重损失。
2、被机关依法追究刑事责任。
3、不能胜任工作,经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
4、盗窃或私拿酒店物品,私开客房。
5、侮辱、幅、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
6、酗酒、赌博造成恶劣影响。
7、不服从领导指挥,拒绝领导指派的合理工作,经教育无效。
8、故意损坏公物。
9、利用公职谋私,挪用公款。
10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论,发表有损酒店声誉的言论,严重损坏酒店形象。
11、记一次过失或两次小过失或警告后仍无明显悔改表现。
12、其他严重违章违纪行为。
注意:以上条例如有违,可同时对员工罚款20元以上;管理者处以30元以上。
二、奖励条例
1、在服务工作中,成绩突出、表现优异。除班前会上表扬外,可奖励5元以上。
2、提出合理化建议,对提高服务质量或节能降耗做出贡献。除表扬外,可奖励10元以上。
3、优质服务,受到酒店领导或客人好评。除表扬外,可奖励15元以上。
4、责任心强,及时发现各种隐患,防止事故发生。除表扬外,可奖励20元以上。
5、拾金不昧,为酒店赢得声誉。除表扬外,可奖励20元以上。
6、扎实工作、吃苦耐劳、团结同事,受到一致肯定。除表扬外,可奖励30元以上或得到职位提升。
7、见义勇为,保护集体和宾客财产生命安全。除表扬外,可奖励30元以上。
8、在其他方面有突出贡献,除表扬外可根据情况给予一定经济奖励。
员工奖惩规章制度2
1、出现以下问题必须对相关人员进行处罚:
⑴、各工序自检不严存在未发现的质量问题;
⑵、不严格按照工艺纪律,操作规范操作者;
⑶、违反质量管理制度者;
⑷、纠正预防措施执行不力者;
⑸、质量管理人员对制度监督落实不力或存在工作失误者;
2、以上情况如果造成经济损失,按照公司管理制度处理,如果未造成经济损失按本制度进行处理,每次处罚金额为5至50元不等,在车间质量分析会上讨论决定,在运行中不断细化和增补;
3、出现以下情况可以进行奖励:
⑴、堵漏避免重大经济损失;
⑵、自检制度执行好的工序;
⑶、互检发现上工序质量问题者;
⑷、节约消耗效果明显的工序;
⑸、能严格执行纠正预防措施的工序;
⑹、能严格执行提高质量措施的'工序;
⑺、针对质量问题提出合理化建议确实有效的人员;
4、以上情况每次奖励5至50元不等,在车间质量分析会上讨论决定,在运行中不断细化和增补。
员工奖惩规章制度3
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓舞上进,鞭策落后。
一、 嘉奖:
嘉奖是成果的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓舞员工勤劳敬业,团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、目标完成、业务水平、部门内及与其他部门间的配合交流等指标举行考核,全面达标的团队,得到最佳团队奖。
嘉奖方式:通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖:按照公司对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成绩,年终评出优秀管理者,予以嘉奖。
嘉奖方式:通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖:按照各岗位员工工作业绩堆积,
嘉奖方式:通报表彰和颁发奖金。
3.举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严峻失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、状况属实的有效举报,颁发举报奖。 嘉奖方式:为保障举报人的`权益,此奖不藏匿授予,由总经理或总经理授权人员特殊颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特别贡献奖:为守卫公司财产、人身平安、忠于职守者;开发新项目有具体实施计划,且实施后得到显著效益者;为公司解决排解社会上较大难题,避开和制止不良社会影响者由总经理授予特别贡献奖。
嘉奖方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金。
二、惩处:
惩处是对出错员工的教导,公司奉行有错必究的原则,采取惩处积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的方法,(1分为10元)
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款:
1.上班时光仪容仪表不整,打扮影响公司形象者
2 .随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
3 .在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
4 .长时光接打私人电话者
5.上班时光未经允许从事消遣活动者
6.库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
7.上班时光穿拖鞋者
8.高空作业不带平安带或平安带没有带好者
9.空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者
2、 对违背下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款:
1.工作时光干私事,睡觉者
2.对非本职工作但有利益于公司的工作不予帮助者
3.不听从主管领导的合理指令或工作分派者
4.对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
5.无事生非、挑拨离间、伤害团队及同事团结者
6.因服务态度问题导致客户投诉者
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款:
1.对各级反馈的状况,经查属实拒不签字承认者
2.在单位举行任何形式的赌博活动(公司组织的消遣性质的集体活动除外)
3.上班时光酗酒者。
4.私自接受、索取回扣或礼物者。
5.工作态度恶劣、污辱他人者
6.因过失泄漏公司机密者
7.违背规定私自动用公司办公设备及车辆者
8 .知情不举,隐瞒他人严峻违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理,触犯国家法律规矩的,将移送司法机关处理,在工作场所打架斗殴,造成严峻伤亡者。
1. 对客户投诉未能准时妥当解决,致使冲突激化或另外严峻后果者
2. 蓄意破坏公司财物者
3. 触犯国家法律规矩,被拘留、劳教、判刑者
4. 有意泄漏公司机密者
5. 因严峻失职给公司造成重大经济损失者
6. 有盗窃、贪污行为或通过职务之便营私舞弊者
7. 散布对公司不利言论,或从事伤害公司形象、利益之行为者 .
5、 受惩处的员工可按照其表现,经讨论给以留职察看处分者
6、 员工有下列状况,应赔偿公司损失
1. 员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,有意损坏的应加倍赔偿,非有意损坏的按照详细状况适当赔偿。
2. 员工走失公司财物根据一定比例赋予赔偿。
3. 另外造成公司损失者,视情节予以赔偿
7、 惩处的实施
1. 员工能够直接向总经理或行政部报告违纪行为;
2. 部门经理对上述过失行为举行监督管理,对违纪状况做出处理打算,经行政部核查后予以处罚; . 总经理及行政部发觉违纪行为能够直接举行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
8、 违纪罚款的缴纳:
1. 对于员工违纪的处罚,部门经理应催促员工根据处罚额及规定的时限上缴部;
2. 罚款必需在罚单下达后5日内缴纳,逾期未交将加倍处罚;
3. 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;
9、 员工申诉
1. 认为公司处罚不当或有过失之员工,能够在接处处罚通知之日起三个工作日内预备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工能够暂缓履行处罚。
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1、地面应随时保持干净卫生,有物流人流通道。
2、操作台台面和台下保持清洁,无污垢,无杂物。
3、操作用具摆放整齐,有秩序,电子称干净,无油垢,摆放合理,凳子,筐筐放到指定位置。
4、机器卫生:要求每日打扫,清理机器上面的海椒皮,保持机器整洁。
5、当日剩余产品用纸箱装并放于操作台上,剩余箱子应放到灭菌室,当日产品尽量归零。
6、产品质量:a产品重量b产品真空度c产品搭配d产品清洁e产品排放(各项0.5分)
7、集体纪律:有无按要求穿戴衣物,有无与其他同事冲突,有无按要求操作。
8 、每日统一时间由各组组长去领取当日生产所需包装袋.领取箱子必须给库管讲。
9、请爱惜公共财物,严禁将工作服穿出车间,进车间请穿戴好工作服。
10、原则:原则上的提货是按秩序来,但是优先原则是谁没有货谁提,禁止屯货。
11 、每周星期六大扫除,必须将卫生死角清扫干净,包括窗户,凳子在内。
12、灭菌室由值班组打扫。卫生打扫完毕后必须请车间主任检查后方可离开。
13、严禁将私人物品存放在加工区,严禁在加工区内吃东西,喝饮料。
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为严肃厂纪厂规,保障公司工作的正常进行,按公平、公正、公开原则,鼓励员工正确行为,纠正员工错误行为,特制定本条例。
一、奖励
(1)全勤奖;
(2)原材料节约奖罚;
(3)工龄奖。员工自入职满1年工龄的,工龄奖50元/月,满2年工龄的,工龄奖100元/月,100元封顶;
(4)安全奖。生产车间当月无任何工伤及安全事故,正式员工当月获得安全奖励50元/人;
(5)老员工介绍新员工进厂。新员工在公司工作期满三个月,老员工可享有200元/人的介绍奖励;
(6)月度优秀员工奖。根据各岗位签订合同正式员工全月出勤情况、完成各项指标等情况综合评选,获奖员工当月获得一次性奖金100元。
二、罚款
(一)纪律类:
(1)责任心不强,造成设备设施及产品损坏的,根据设备维修情况或产品损坏情况,罚款30元-200元/次;
(2)故意损坏公物,破坏生产设备工具及产品的,按实物价的2倍赔偿;
(3)随手丢垃圾、工作时间玩手机,扣10元/次;
(4)下班不关闭工作区域水、电、气阀门造成工厂损失,按情况轻重罚款当事人30-100元/次;
(5)离开5分钟以上,不关风扇等行为,罚款5元/次;
(6)当事人下班时有不打扫岗位和机台卫生、不收拾工具用具等行为之一的,扣10元/次;
(7)在禁烟区域吸烟者,罚款10元/次;
(8)对上级有指示或有期限的命令,无故未能如期完成,罚款30元;
(9)不服从上级工作分配、调动、指挥或无理取闹,影响生产和工作秩序的.,罚款50元/次;
(10)在工作场所吵架者,双方各罚款50元/次;
(11)挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱正常工作环境和秩序之一的,罚款50元/次;
(二)安全类:
(1)上班赤膊者,罚款10元/次;
(2)上班穿拖鞋者,罚款10元/次;
(3)工作时间带小孩或外来人员进入生产区域的,罚款20元/次;
(4)冲床、分切机、辊运转时,无安全意识手伸进模具、刀具、辊内罚款10元/次;
(5)擅自驾驶厂的车辆的,罚款30元/次;
(6)出现重大生产、设备故障不及时上报的,罚款50元/ 次;
(三)文明类
(1)提前进入食堂就餐的,罚款10元/次;
(2)早上在上班时间吃早餐者,罚款10元/次;
(3)将饭菜、汤水泼于餐桌、餐椅或地面的,罚款10元/次;
(4)未经同意,在食堂私自烧菜的罚款50元/次;
(5)浪费粮食的,罚款10元/次;
(四)降职(免职)、自动离职:
(1)管理者带头违纪的;
(2)管理者不作为,或乱作为的;
(3)不服从上级指挥的;
(4)不认真履行岗位职责,致使厂生产或经营受到重大损失。
(5)在厂内打架,造成严重后果或造成他人伤害的,负责赔偿一切费用
(6)隐瞒或使用虚假的身份证、体检表、档案资料等欺诈的予以自动离职;
(7)偷盗行为的,在厂内聚众闹事、带头罢工者予以开除。
三、执行权限:
(1)日常检查由班组负责人执行,员工也可向班组负责人或总经理室检举任何人的违纪违章行为;
(2)具体执罚决定由相关班组负责人负责,处罚结果报总经理室批准,交财务室备案;
(3)公司领导巡检,发现员工违纪违章行为,班组负责人存在、不阻止、不处理不作为现象的,同时对班组负责人处以罚款20-50元/次。
四、员工申诉:
当员工认为奖罚不公,可向总经理室提出申诉,总经理室作出答复。
五、罚款资金
除设备、工具或产品损坏罚款外,当月其它处罚金额进入专用基金,全部用于奖励当月无违反奖罚纪律的正式员工。 本制度自公布之日起执行。
员工奖惩规章制度6
第一条奖励的条件、形式及程序
1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:
1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;
2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;
3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;
4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;
5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;
6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;
7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
2、奖励形式:
1)口头或通报表扬
2)发给一次性奖金
3)通令嘉奖
4)授予荣誉称号
5)晋升
3、奖励程序
凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。
第二条处罚的种类以及形式
作为提高员工素质,加强内部管理,对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。
第一、轻微过失
1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。
3、无故离岗十分钟以内者。
4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。
8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
9、不按部门工作规程要求工作;
10、没有遵守各部门订立的岗位职责;
11、拖延执行上级命令的;
12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
第二、中度过失
1、轻度过失3次以及3次以上者;
2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;
2、旷工一天以上的;
3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;
4、不爱惜公司财产者;
5、没有尽职及时报告事故的;
6、服务态度差受到有效投诉的;
7、当班时喝酒或酒后上岗者;
8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;
9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;
10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;
11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;
12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
第三、严重过失
1、中度过失3次及3次以上者;
2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;
2、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;
3、在单位或宿舍内打架斗殴的;
4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;
5、虚报伪造发票冒领费用的;
6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的;
7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言,给公司形象造成损害的;
8、不服从公司安排或调动工作者;
9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;
10、有意泄露公司商业技术秘密的;
11、确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失(或潜在影响)的;
12、依法被追究刑事责任的;
13、亏空公款者;
14、袭击其他职员、主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的.;
15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;
16、伪造公司文件的;
17、故意参与危害公司或其他职员的活动;
18、故意破坏公司设施、设备,工具情节严重者;
19、伪造个人人事资料者;
20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;
21、从公司领取薪酬、报酬,或报销方面造假或协助他人造假者;
22、年度考核连续两年不合格者;
23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;
24、玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程,违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;
25、服务态度差,对客户投诉屡教不改或损害客户利益;
26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;
27、触犯国家法律及法规,被刑事拘留或受到更严重惩罚。
28、法律法规规定的其他情形。
第四、过失处罚
过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。
1、发生“轻微过失”者,将给予口头警告,并可扣款5—20元;“轻微过失”重犯者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;同一过失屡犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。
2、发生“中度过失”者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;“中度过失”重犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。
3、发生“严重过失”者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—1000元;重犯者及严重违纪违法者,将予以解除劳动合同,并追究对公司所造成的经济损失;情节严重,触犯法律的,递交司法机关依法处理。
4、一年内受到两次通报批评处分时,将被解除劳动合同。
5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的,一律不作任何经济补偿。
6、以上提及的过失内容非尽完备,员工如有过失行为,而未列入以上各类过失中,公司有权决定过失类别,并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款,将自动成为员工行为规则的一部分。
第五、处罚决定的签收
过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》,《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字,一式两份,一份交由失职员工保管,一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。
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一. 基本工资:
1.普通员工:(500元/月)元。
2.班、组长:(800元/月)元。
试用期男工:25元/天(8小时);女工:20元/天(8小时);试用期不给予发放基本工资。试用期结束后根据工作表现,独立程度,技能掌握的程度,本人综合能力表现,由车间副主任分别对其评定级别,不同级别享受不同奖金,具体如下:
A级:50元/天(8小时);B级:40元/天(8小时);C级:30元/天(8小时)。
注:在不影响生产,领导同意的情况下,每月允许休息四天,四天以内不扣基本工资。休息超过四天则基本工资相应按比例减少,如果额外有加班,则基本工资相应按比例增加。
二. 补 贴:
1.维修工时补贴:
每次机器修理时间大于等于2小时,经车间主任确认予以补贴,当月时间累计(以整小时数来累计计算),折算成天数。
补贴标准:补贴基数(20)元/8小时x当月累计小时数。
2.生产性待工生活费补贴:
生产性待工:因原辅材料跟不上,停电等是公司的原因导致放假在家等待上班。
补贴条件:待工在家,等待电话通知上班的员工。(如无故不来上班,则取消当日生活费补贴的资格,并作旷工处理。)
补贴标准:补贴基本工资(10)元/天
具体计算:基本工资(10)元/天x补贴天数(应出勤天数—实际出勤天数—请假天数)
3.夜餐补贴:
补贴标准:凡上12小时制夜班的,每上一班每人补贴夜餐费3元/天。
当月的日平均奖金=实际产量奖金/实际生产天数(8小时/天)。
三、工作质量的考核:
车间主任每月对班长进行质量考核,得出当月的考核分数。考核内容见“车间班组长考核办法”。如果所在班组的员工违反公司规章制度(不包括出现次品,废品。出现次,废品班长的扣罚按前面规定),班长须负领导责任。班长扣罚金额:被扣罚员工的扣罚金额x0.3系数。
注:1、凡不是由于设备的突然故障或原材料的不合格原因而造成的,能够避免出现的均为非设备,原材料等客观原因所造成的合格品,次品,废品。所有出现的合格品,次品,废品,都要填写“非优等品原因调查表”。检验员要仔细、客观、如实的记录分析出现原因。车间主任(副主任)确认是否为非设备、原材料等客观原因所造成,最终由品质管理科分析判定产品等级,并由分管领导审核及审批。
2、如非设备的突发故障,操作工可在线发现的,需马上停机通知班、组长或是车间主任(副主任),但出现能够避免的而没有得到有效控制的,需对班长及车间主任(副主任)进行相应考核,分别处于1分/次扣罚。所有的合格品,次品,废品,都要填写“非优等品原因调查表”。
3、扣罚最高限额为:普通员工150元/次;班组长300元/次。
四、质量奖:
提取质量奖的条件是当月无违反生产工艺,无生产安全事故发生,无产品质量投诉(包括客户投诉和品质管理科投诉)问题,且没有出现人为的次,废品。奖金额度为100元/人,连续两质量奖,给予200元/人。
当月出现客户质量投诉,则取消质量奖,且根据投诉的具体损失对出现问题的班组进行不同程度的.扣罚:
1. 不发生直接经济损失的,扣罚当班班长10分,当班员工20元/人
2. 发生直接经济损失的:
a..损失额小于等于100--200元人民币,扣罚当班班长15分,当班员工30元/人
b.损失额200—500元人民币,扣罚当班班长20分,当班员工40元/人
c.损失额小于等于500—1000元以上的,扣罚当班班长30分,当班员工50元/人
注:如果由于客户投诉滞后的原因而发放了质量奖,则已发放的质量奖在客户质量投诉出现的当月奖金中扣除;对出现问题的当班员工,当班班长的扣罚也在客户质量投诉出现的当月追加扣罚。损失额度大于1000元的报请分管领导或总经理处理。
五、 嘉 奖:
1、当月工作成绩优秀,有突出贡献的员工给予相应的奖励。由生产车间提出,主管部门申报,总经理审批后,予以嘉奖。
2、为了把车间相关工作井然有序的开展,做到规范化、标准化,提倡车间员工积极提出宝贵的建议及意见,一旦被采纳,效果佳,给予嘉奖100元/次。
员工奖惩规章制度8
为进一步明确本部门司机、搬运员工的工作职责,规范物流部货物运输及装卸工作,减少发货错误和送货错误的发生,避免造成第二次送货给公司带来损失,经公司研究决定,对原有的相关制度和规定及奖惩制度作出重新修订,特订立本制度。
一、总则
1.物流部门的送货司机和搬运员工必须时刻牢记安全意识,遵守公司制定的各项规章制度。如有违反,按照相关制度进行处罚或赔款。
2.物流部所有员工必须服从物流部的工作安排,如有不服从工作安排,经教育仍不改正者,每出现一次扣罚100元并严重警告,屡教不改者(全年累计发生3起以上者),即予辞退。
3.物流部送货司机和搬运员工是公司对外的窗口,在外代表公司形象,必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户家要做到语言文明、态度和气,严禁与客户发生直接争执,若出现与客户发生直接争执的,每出现一次扣罚100元并严重警告,屡教不改者(全年累计发生3起以上者),即予辞退。
二、货物装车
1.早晨搬运师傅在货物装车时,必须严格按照货物“先紧后松”的原则堆码,如发现有违反此原则导致货物装不下的,后经搬运队长重新堆码并装下了每出现一次,一个组每人扣罚30元。
2.在货物装车时一定要确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、跌落、破碎等情况。特别是瓷砖在装车时一定要在瓷砖下面垫上软垫子,要把瓷砖码稳当不能晃动,瓷砖装车时和货送客户家时,瓷砖一定轻拿轻放,瓷砖的四个角一定不能先落地,要让瓷砖的“边”落地才不至于砖的角破损。如不照此方法装卸瓷砖的,导致砖出库时是好的可货到客户家砖破损的,相关责任人一定要赔偿损失;送洁具也是同理,如装卸不好破损的,相关责任人也要赔偿。
3.司机、搬运在货物装车时,必须严格核对好送货单上物品的品名、数量,若出现装错货或送窜的,每出现一次,扣罚司机和相关责任人每人50元,找不到相关责任人的一个班组都扣罚。
4.库管师傅见电脑单发货,搬运师傅见电脑单领货,司机收电脑单点货上车。如果后期发现有发错货或者送窜货的师傅们不经部门经理同意私自私下在仓库调换货物的,一经发现将重罚,发现第一次扣罚相关责任人每人100元,第二次每人200元,第三次每人300元以此类推。屡教不改者超过三次的,将予以开除处理。
5.对送客户的货物:第一,客户要求怎么放置的就一定尽量按照客户指定的地方放;第二,如果遇到客户不知道怎么放或者不是客户本人收货的,就一定要特别强调一句“到时安装时安装师傅只有一个人,希望我们今天给您货物能搬到位”。如果当时没有特殊原因,也没有口头告知客户后期安装情况的,后期客户投诉送货师傅未将货物搬到位的,每出现一次,一个班组每人扣罚50元。
三、司机和搬运对客户签字联的管理和回交
1.送货一个班组:司机是这个班组的组长,必须准确无误地把客户已经签收的送货单带回仓库,交给办公室管理单据的人员。如有客户签收联遗失的,每发生一次,司机扣罚50元,搬运每人扣罚30元。
2.搬运师傅负责货物送客户家时,要与客户“照单点货”,如遇司机不在签收现场时,一定要与客户对着送货单点清货物的品名与数量,并负责提醒客户在签字联上签字,并要把签字联回交给司机。送货一个班组的所有成员都要对送客户家货物的品名与数量负责,如后期货物有缺失、送错的等,一个班组的所有人都要承担相关的责任。
3.若有退货的单据,也必须要求客户签字并带回,并注明货物收回时的状况。
四、收退货的原则
1、收货师傅一定要看清单据上客户退货的原因收货,并要求检查货物回收时的状况,如遇回收货物的状况与单据开出回收原因不相符时,一定要及时与门店导购或办公室负责人联系。否则回收的货物后期经库管检查与回收单据开出的原因不相符而出现的质量问题,收货的相关责任人要承担损失。
2、对于瓷砖的回收:第一,瓷砖的回收原则上是破损、泡水的砖不能收回;第二,单据上有数量和型号的要照单据收货,单据上没有确切数量和型号的,就根据瓷砖大小尺寸点数收货。以上两种情况都必须要求客户在单据上签字并注明退回的数量。如因收货师傅的粗心大意,未经门店导购或部门负责人同意收回破损、泡水或差数量的砖,相关责任人要承担责任和损失。
五、车辆的管理与保养
1.物流部的车辆原则上是“定人定车”。故司机对自己所开的车辆所负有全权责任和义务:第一,要爱惜自己开的车,要时刻保持车辆的干净和整洁;第二,要时刻注意保养自己开的车,对自己所开车的性能、状况要做到心中有数,车辆有什么问题要及时反馈给车队长;第三,如果车辆出现什么问题不及时反映给车队长,造成车辆后期无法送货的,物流部将对相关责任人——司机,每次处以50元的罚款。
2.司机要对车辆加油票回交办公室票据管理人负有全部责任。公司规定严禁现金加油,如遇到特殊情况要现金加油时,一定要请示车队长,必须得到车队长的同意才能现金加油,否则不予报销。
3.司机对所配属车辆的相关证件、顶灯、安全设备以及标识标牌等随车必备的物件负有保管及维修责任。遗失或掉落前述物件所造成的'损失由责任驾驶员全额赔偿。
4.车辆的清洗原则上是一周清洗2次。但一个月绝对不能少于6次对车辆的清洗,如经负责人提醒都不洗车的司机和搬运,且一个月对车辆的清洗少于6次的,每次每组每人扣罚50元。
六、车辆回库管理
1.车辆晚上回仓库要停放在安全的位置。要注意尽量让车辆有油箱的那一面靠墙停放,以免外人对车辆油箱的损坏。如果司机不安全停放自己所开的车,后期造成车辆的损失,公司对相关责任人将予以处罚。
2.物流部的车队长要负责车辆的保养和维修,有责任督促和监督司机,车辆回库后一定要安全停放。车队长必须对物流部的所有车辆进行定期检查,发现问题或者司机反映车辆的问题要及时送修理厂维修。违反本条的,每发现一次,物流部对车队长将处以50元的处罚。
3、物流部的负责人和车队长有责任建立车辆管理和维修记录的档案,有责任提醒和监督车辆的卫生,有权利对物流部所有车辆的使用作出安排,并对所有车辆的状况及时汇报给公司领导。如没有尽到责任造成公司车辆损失的,除追究相关责任人的责任外,也要追究负责人的责任。六.其它奖惩条款请参见《员工手册》。
七、本制度自公布之日起正式实施。所有之前公布的与本制度内容相抵触的文件同时废止。
员工奖惩规章制度9
1、各小组必须统计当日包装袋的报废量并上报予车间主任,原则上不能大于2%,超过则相应的袋子费用由各小组承担。
2、各种产品不能多装,少装,混装违者由当事小组给予厂家赔偿。
3、根据生产安排需要,所有员工必须服从生产调配,违者视情节轻重,轻则5---20元/次,重则开除。
4、若某组出现质量投诉问题,由该组承担相应的责任。
5、车间地面脏乱5元/次,地面有凤爪5元/次.扣组长。
6、车间内员工未戴工作帽进车间2元/次,未穿工作装进车间10元/次,穿工作装进厕所20元/次。车间内喧哗,吵闹10元/人。
7、更衣室脏乱(鞋柜,更衣柜无杂物,保管箱关闭)10元/次扣值班组长。员工进车间前,值班组长未配制好洗手,净脚消毒液。10元/次扣组长。
8、地面上不能有袋装产品,违者1元/袋扣组长。抽查产品质量不合格5角/袋扣组长。
9、收市后物品摆放不规范,电子秤油垢严重,盘子不卫生5元/次扣组长。
10、机器未按要求打扫5元/次扣组长。
11、所有操作人员必须操作规范,视情节轻重违者5---10元/次。
12、严禁在在工作区域内吃东西,喝饮料,存放私人物品,违者扣当事人2元/次。
13、奖励:当月所有罚款作为奖励基金奖励给优秀工作小组,厂办出资50元奖励给优秀工作小组的.组长,出资50元奖励给优秀工作小组。所有罚款在工资中扣。总分10分,每日评分一次,每月评选一次,每月评一个优秀小组。优秀小组评选标准是每月扣分最少,且在比赛的整个过程中过失最少者胜出。
员工奖惩规章制度10
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、奖励:
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金
1.优秀管理者奖:根据公司对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
2.优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
3.举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4.特殊贡献奖:为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金。
二、惩罚:
惩罚是对出错员工的`教育,公司奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,(1分为10元)
1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款:
1.上班时间仪容仪表不整,装扮影响公司形象者
2 .随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
3 .在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
4 .长时间接打私人电话者
5.上班时间未经允许从事娱乐活动者
6.库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
7.上班时间穿拖鞋者
8.高空作业不带安全带或安全带没有带好者
9.空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者
2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
1.工作时间干私事,睡觉者
2.对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
3.不服从主管领导的合理指令或工作分派者
4.对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
5.无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
6.因服务态度问题导致客户投诉者
3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
1.对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者
2.在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)
3.上班时间酗酒者。
4.私自接受、索取回扣或礼物者。
5.工作态度恶劣、侮辱他人者
6.因过失泄漏公司机密者
7.违反规定私自动用公司办公设备及车辆者
8 .知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者
4、对下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理,在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者。
1.对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者
2.蓄意破坏公司财物者
3.触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者
4.故意泄漏公司机密者
5.因严重失职给公司造成重大经济损失者
6.有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
7.散布对公司不利言论,或从事损害公司形象、利益之行为者.
5、受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
6、员工有下列情况,应赔偿公司损失
1.员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
2.员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
3.其它造成公司损失者,视情节予以赔偿
7、惩罚的实施
1.员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
2.部门经理对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定,经行政部核查后予以处罚; .总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
8、违纪罚款的缴纳:
1.对于员工违纪的处罚,部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴部;
2.罚款必须在罚单下达后5日内缴纳,逾期未交将加倍处罚;
3.对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;
9、员工申诉
1.认为公司处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓履行处罚。
员工奖惩规章制度11
一、适用范围
公司全体公司在职员工
二、审批过程
由个部门负责人提出书面报告,经行政负责人确认后,由总经理最终审批。
三、主要内容(奖励和处罚)
1、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:
、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励。
、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励。
、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励。
、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,节约物料或废料利用,在成本控制方面做出突出贡献者,予以一次性奖励。
、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励。
、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励。
、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;
一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。
2、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
、以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款5元:
上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处,超过四小时作旷工一天论处);
工作日志,检验记录表有错误或漏记的,衣着不整,工作未穿工作服或佩戴工作证。
乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物,随地吐痰等影响环境卫生的;
在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座,不按时熄灯的;在营销和对外交往中,工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的;
有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为,但未造成不良后果的。
、对犯有以下过失行为的员工,每发现一次,罚款10元;
当月上班迟到,早退累计已达到三次,第三次及其以上的,旷工半天的。
工作器具、仓库材料、机电另部件等,不按规定存放的;
非电工人员,乱拉、乱开用电设备的;
非本设备操作人员,擅自动用该设备的;
上班时睡觉、喝酒的(业务接待例外);
多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度,或违反情节严重,但未造成不良后果的;
在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的;
门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
、对犯有以下过失行为的员工,处予20-100元的罚款;
(1)旷工一天的;
(2)谎报虚报考勤的;
(3)在禁烟禁火区未经主管领导同意,擅自明火的;
(4)非紧急情况,未经主管领导同意,动用消防器材的;
(5)非驾驶员或无证开铲车、汽车的;
(6)随意挪用、损坏设备或安全器材的;
(7)有赌博或打架斗殴行为的;
(8)有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为,及对有可能或已经发生的损
害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的;
(9)因工作失职,造成财产受损或失窃500元以下的;
(10)发生产品的质量事故,造成废品或其他经济损失在500元以下的;
(11)违反工艺操作规程和安全产管理制度,发生人身伤害或其他经济损失500元以
下的各类责任事故的;
(12)占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的;
对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的。,还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的`行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。
(1)有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;
(2)有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;
(3)损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;
(4)擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;
(5)xx,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;
(6)无故旷工,经教育不改的;
(7)经营违反本厂规章制度,屡教不改的;
(8)有意损害公共财物的;
(9)偷窃本厂、同事或客户钱物的;
(10)触犯国家刑事法律的;
(11)无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;
(12)工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;
(13)泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。
员工奖惩规章制度12
医院是一个禁烟的环境,在控烟区禁止职工吸烟
1、医院控烟区内,禁止吸烟;不得有烟具烟蒂;
2、医院职工不得穿着工作服在室内(外)吸烟区吸烟。
3、每位职工都有责任和义务对控烟工作进行宣传和监督,对吸烟者耐心劝阻,坚决制止。
4、首诊医师须询问病人吸烟史,做好入院病人的控烟工作。
5、禁烟标志醒目。病房楼、门诊部入口要求进入前熄灭烟火,并放置熄灭用的烟灰缸;行政楼、门诊部大厅、病房楼大厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯等处张贴禁烟标志。
6、奖励
①鼓励和帮助吸烟职工戒烟,对主动戒烟并成功戒烟一年的职工给予通报表扬。 ②医院设立“优秀无烟科室奖”,在医院开展创建“无烟医院”活动中,未发生违反相关规定的科室,年度各项评比给予优先考虑。
7、处罚
院内职工不得在控烟区内吸烟,也不得穿着工作服在室外吸烟区吸烟,违反者若被督查或举报属实,扣发当月奖金工资100元,发现三次次以上(含三次)违反控烟规定者,扣除当月绩效工资的80%,建议取消当年个人的评优、评先资格,科室负责人取消年度评优、评先资格,所在科室取消年度评先资格。 8对于违规的病人、家属及其他来访者,全院职工应劝其放弃抽烟。
医院控烟考评奖惩制度二
一、控烟工作办公室每周不定期组织抽查,重点检查科 室控烟制度建立与落实情况,把检查发现的问题及时发放到 各部门,并要求及时整改。
二、各科室控烟管理小组须认真贯彻医院控烟制度,认 真执行本科的.控烟规定,负责所属区域内的控烟工作,发现 患者、家属以及来访者吸烟,及时劝阻,保证控烟区内无吸 烟者、无烟头。
三、控烟区实行包干负责,各部门负责范围内发生吸烟 现象,负责人负监管失职之责。
四、全院员工不得在控烟区内吸烟,也不得穿着工作服 在室外吸烟区吸烟,违反者若被督查或举报属实,第一次给 予口头警告,第二次给予严重警告,第三次给予全院通报批 评并开始扣发效益工资(起始额度为 50 元,以后每增加一 次,扣发额度为前一次额度的 2 倍,每月累计,从当月个人 奖金中扣除);每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定 者,取消当年评优资格。
五、各科室对其员工有教育监督责任,若员工在本科室 包干负责范围内违反控烟规定被扣发效益工资,按个人扣发 总额度的 50%扣发其所在部门的当月效益工资。
六、各科室实施控烟目标责任制,若抽查发现包干负责 范围内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象,每发现一 处扣发该科室当月效益工资 30 元,每月累计。
七、所有扣发额度由控烟工作办公室根据每月的检查结 果汇总,报相关医院领导审批后,交医院财务科执行,同时 反馈到各违规科室,每季度在全院公布。 八、定期对医院内小卖部、餐厅进行检查,一旦发现其 销售香烟或悬挂张贴香烟广告和宣传资料,先予以警告,对 于屡禁不止者,视情节予以相应处理。
九、 对无视医院禁烟制度, 造成重大影响的部门或个人, 将按医院规定进一步追究责任。
十、 医院设立 “优秀无烟科室奖” 在医院开展创建 , “无 烟医院” 活动中, 未发生违反相关规定的科室, 年度奖励 500 元。
十一、 对戒烟成功的医院员工给予发放证书, 加以表彰。
十二、本制度从发布之日起执行。
十三、凡与本制度相抵触的规定以本制度为准。
十四、本制度由医院控烟领导小组负责解释。
员工奖惩规章制度13
一、奖励:
1、受客人书面表扬3次~7次,在原奖金系数上提高,7次以上提高。
2、销售业绩前十名,按销售额来计算。
3、受公司通报表扬的,视情形在原系数上提高~1。
4、被评为A级的员工,当月可在原系数上提高。
5、被评为优秀员工或管理人员称号,可在当月奖金系数上提高。
6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数~1。
7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。
二、处罚:
1、凡旷工者,取消当月全额奖金。
2、事假1天扣当月奖金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消当月全额奖金。
3、病假须有区、县级以上医院单位出具的`证明,1天以内,手续齐全者不扣;1天~3天手续齐全扣20%;3天以上~7天以内扣50%;7天或7天以上扣全额奖金,凡手续不齐者按事假处理。
4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。
5、顶撞上级、不服从领导安排,扣10%~当月全额奖金。
6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者,扣当月全额奖金。
7、恶意阻碍公司物品回收的,扣当月奖金的50%。
8、隐瞒事实真相的、知情不报者,扣10%~当月全额奖金。
9、客人投诉3次以内扣1%~20%,3次以上(含3次)扣当月全额奖金。
10、凡代打卡者,一经发现扣当月全额奖金。
11、除此之外,店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。
员工奖惩规章制度14
一、奖惩原则
酒店对员工贯彻以思想教育为主,经济和行政奖罚为辅的奖惩原则。
二、奖惩分类
1、对员工的奖励分为:嘉奖、奖励、给予奖金和奖励旅游等。所给予的奖励可以是奖励其中一个单项,也可数项并奖。
2、对员工处罚分为:轻微过失类、严重过失类、即时解聘等。对严重过失的员工进行处罚时,可同时减发工资或降职降级。
三、奖惩办法
1、嘉奖
凡有下列表现之一的员工,将酌情给予通报嘉奖或物质嘉奖,并记录于员工个人人事档案中。
1)有具体工作数量、质量任务指标的岗位,能超额完成任务者;
2)对改革酒店管理、提高服务质量提合理化建议,并被采纳,使酒店经营管理有明显改善,取得一定经济效益者;
3)品行兼优,技术优良,精通业务,工作成绩卓越者。
2、奖励
凡有下列表现之一的员工,将酌情给予奖分,并记录于员工个
人人事档案中。
1)熟练的业务操作和热情的服务态度,为客人提供细致周到的服务,创造良好对外影响,经常得到客户口头表扬或书面表扬者,一次奖2-5分。
2)为保护酒店财物、宾客生命财产,见义勇为,减少损失有特殊功劳者,奖5-20分。
3)提出合理化建议经实施后有所成效者,奖5-20分。
4)有效防止宾客财物被盗、丢失及拾金不昧者,奖1-3分,数额巨大者可奖5-20分。
5)发现事故苗头及时采取有效措施,防止重大事故发生者,奖5-20分。
6)其他应奖分的,视其贡献或成绩大小,酌情而定。
3、处罚
凡有下列表现之一的'员工,按照过失类别酌情处罚。
1)甲类:轻微过失。由部门视情节轻重提出书面警告,作扣1-5分处理,并记录于员工个人人事档案中。
(1)仪容仪表不符合酒店要求。
(2)当值时不着工衣或着装不当,不佩戴工作牌。
(3)当值时串岗,聚集闲谈、聊天、打闹、看报纸杂志等,做
与工作无关的'事情。
(4)当值时吃东西或嚼口香糖。
(5)下班后无故逗留在酒店范围内,对正常经营造成骚扰。
(6)工作场所内大声说话、粗言秽语、追逐打闹、勾肩搭背。
(7)不讲公共道德,随地吐痰、乱扔杂物、在公物上乱涂乱画的。
(8)工作或服务效率欠佳,违反操作规程,消极怠工,达不到工作基本要求,影响工作进程(情节严重造成不良后果者按丙类过失处理)。
(9)不服从上司合理的工作安排(造成严重后果者可按乙类处理)。
(10)未经同意不参加酒店、部门会议。
(11)将办公电话私用,接电话不讲敬语。
(12)当值时打瞌睡或带有醉态。
(13)培训或业务学习时态度不端正、不认真。
(14)未按要求做好岗位交接工作。
(15)违反有关管理规定,情节严重者另行处理。
(16)在员工餐厅用餐浪费食品,用餐时不按排队次序取食物或乱翻乱搅食物等。
(17)自行调换工衣柜、宿舍床位等。
(18)不符合酒店要求或违反职业道德规范的不良行为。
2)乙类:严重过失。由部门酌情提出书面警告,作扣5-10分处理,并记录于员工个人人事档案中。
(1)未经部门同意私自调班。
(2)对客人、同事出口不逊、恐吓等。
(3)当值时睡觉或擅离职守(造成酒店经济或声誉损失者作即时解聘处理并追究相应责任)。
(4)未经允许擅自使用酒店对客服务的设施和设备。
(5)私自将酒店设备外借。
(6)蓄意损坏酒店财物。
(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。
(8)私自处理客人遗留物品。
(9)发生事故不报告或隐瞒事实。
(10)造谣生事,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人、同事的声誉。
(11)私配酒店钥匙,造成经济损失的还须赔偿损失(情节严重者作即时解聘处理,并保留追究法律和经济责任的权利)。
(12)未经批准代客在外购买物品。
(13)未按规定行走员工专用通道、拒绝酒店授权人员检查手袋、包裹等。
(14)撕毁或涂改酒店各种原始记录、文件、单据等。
(15)挑拨打架事件情节较轻者。
(16)由于工作责任心不强,疏忽大意或操作失误,造成酒店或客人的财物损失(情节严重者作即时解聘处理,并保留遵循法律途径追究其法律责任的权利)。
(17)因出品质量或服务质量问题受到客人投诉,给酒店造成不良影响。
(18)利用工作之便进行非法传销活动或未经酒店同意为外单位作推销活动,损害酒店形象,情节较轻者。
(19)在员工之间挑拨是非、闹不团结。
(20)在员工集体宿舍内醉酒失态、干扰管理、高声喧哗、影响他人休息。
(21)恶意诽谤他人、工作上弄虚作假、违反组织原则拉帮结派、泄露酒店商业秘密情节较轻,尚未造成严重不良影响者。
(22)管理人员因不能以身作则、管理不力、督导不严、官僚主义,致使下属纪律涣散、服务质量下降、效率不高,引起客人不满或影响酒店正常经营。
(23)员工违反整体经营原则,只顾部门利益损害酒店利益,将追究当事人和当事人所属部门负责人的责任。
3)丙类:即时解聘。
(1)违反国家法律、法规。
(2)利用职权或工作便利非法侵占酒店资金、资产、行贿或收取回扣拥金损害酒店利益、参加非x组织和非x活动。
(3)聚众赌博、xx卖淫、传播淫秽物品、贩卖或吸食毒品、非法煽动毒品、打架斗殴、蓄意伤人、偷窃他人或酒店财物、流氓滋事、恐吓威胁和殴打他人、私自涂改伪造单据证明、伪造及提供虚假个人资料等行为。
(4)严重违反职业道德和外事纪律,刁难、报复,并与客人吵闹争辩,野蛮装卸损坏客人物品,歧视客人,或者严重违反操作流程,因产品质量和服务质量被客人投诉,造成恶劣影响者。
(5)撤离职守造成事故或不良影响,违规兼职工作,拒不执行领导交办的工作任务和岗位调动等。
(6)在工作场合发现灾害苗头或违法活动不及时报告,擅自逃离,贻误时机,致使酒店或他人生命财产遭受损失或违反治安消防规定造成严重后果的。
(7)蓄意制造事端,干扰正常管理秩序,后果严重的。
(8)在工作场合发现他人遇险,有条件施救而不予积极抢救或不及时报告,致使他人身体受伤或财物受损失的。
(9)严重违反岗位操作规程,玩忽职守,造成严重后果。
(10)向客人索取或变相索取小费及其报酬,私自兑换外币或接受任何形式的贿赂以及向他人行贿。
(11)殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动并参与打架事件。
(12)连续旷工三天或全年累积三天以上者。
(13)一个月内三次触犯甲类过失、两次触犯乙类过失。
(14)泄漏酒店机密,恶意破坏酒店声誉,给酒店造成重大经济损失的。
(15)违反酒店规章制度,造成不良影响,情节严重者。
(16)员工有上述违法、违规行为以及玩忽职守、假公济私、营私舞弊、打击报复、滥用职权等行为需从严处理的。
员工奖惩规章制度15
第一条、 总则:
为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作乐观性,提升工作效率和经济效率;本着公正竞争,公平管理的原则,进一步贯彻公司各项规则制度、加强工作流程、明确岗位职责,公司按照各部门之间配合事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
其次条:
公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。
第三条:适用范围:
本奖惩制度,贯通于公司的各项规则制度中,公司全部员工须自觉遵守并互相举行监督。
第四条:嘉奖或处罚方式:
1、 处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
2、 嘉奖方式:公司采取红包嘉奖制度,按照各部门的阶段工作考核状况,随时或年底发放。
第五条、 员工嘉奖主要有通报表扬和奖金嘉奖,程序如下:
1、 员工推举、本人自荐或部门提名;
2、 办公室、本部门审核;
3、 总经理办公会议会审;
4、 总经理批准;
第六条、 处罚方法,员工假如伤害公司利益,视情节轻重,分离赋予以下处罚:
1、 通报批判;
2、 经济处罚;
3、 降级;
4、 辞退。
第七条、 有下列表现的员工应赋予嘉奖
1、 完成本部工作方案指标,制造较大经济效益;
2、 向公司提出合理化建设,被公司采用,并取得一定效益的;
3、 节假日常常加班,并取得显著效果者。
4、 维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
5、 工作仔细、责任心强、工作绩效突出者。
6、 堵住公司的`经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
7、 其他对公司做出贡献者,总经理认为应该赋予嘉奖的
第八条、 员工有下列行为的应给与通报批判并作处罚。
1、 迟到、早退一次罚款30元;
2、 在工作时光游戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;
3、 轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
4、 工作时光串岗,阻碍他人工作罚款30元;
5、 不按要求打扫卫生罚款30元;
6、 对同事恶意袭击或诬告、中伤他人、创造事端者罚款100元;
7、 遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
8、 不按时参与公司的会议培训罚款30元;
9、 不协作各部门工作的罚款100元;
10、 部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、落实和监督负直接责任,对部门人员嘉奖或处罚担当200%责任,即同时按对员工嘉奖、处罚数的200%的比例嘉奖、处罚本部门经理及主管负责人;
11、 若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不听从管理者,则上级主管人员或制度落实部门有权力对其举行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人担当后果与损失;
12、 凡是部门经理或主管发觉问题不准时订正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚;
13、 工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的落实状况举行监督、检查,如发觉上一流程有问题,有权拒绝继续举行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司举行投诉。若未对上一道流程举行检查,或发觉问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门担当,处罚100元;
14、 各员工之间应相互监督、检查,发觉隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元;
15、 完不成领导交办的各项暂时目标,罚款100元;
16、 有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理睬议打算。
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