志愿者的规章制度锦集（15篇）
在不断进步的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的志愿者的规章制度，希望对大家有所帮助。
志愿者的规章制度1
为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者服务队各项工作顺利开展，特制定该管理制度。
一、队员申请及注册
（一）队员应符合以下条件：
（1）具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动；
（2）具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质；
（3）遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规；
（4）愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。
（二）注册：
（1）本着自愿的'原则，申请人提出注册申请；
（2）组织对申请人的情况进行调查；
（3）调查合格后，填写统一的注册登记表；
（4）审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目，进行宣誓，领取“志愿者志愿服务证”。
二、队员权利与义务
（一）队员享有以下权利：
（1）参加志愿者队组织的各种志愿活动，接受有关教育，培训；
（2）就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；
（3）提出请求，并要求给予负责的答复；
（4）向本队推荐优秀会员；
（5）退出青年志愿者组织；
（6）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。
（二）队员基本义务：
（1）遵守志愿服务组织的管理规定；
（2）履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作；
（3）参加志愿服务组织安排的教育与培训；
（4）尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；
（5）不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；
（6）自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志；
（7）相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。
三、组织纪律及工作要求
（一）坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；
（二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作；
（三）每次参加志愿者服务后，由志愿者活动组织者（负责人）立即收集活动用品，并交单位保管；
（四）认真听取广大师生的意见和要求，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映；
（五）注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动；
（六）要有强烈的时间观念，在开会的（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，以书面形式向负责人请假。准假后方可离开；
（七）如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况；
（八）明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结；
（九）禁止在工作中“讨价还价，拈轻怕重”，禁止因工作不满而闹情绪，更不允许志愿者之间发生口角和争执，有意见或不满，应向负责人提出；
（十）凡迟到者或请假者，应及时向负责人说明情况，并了解工做安排及其内容；
（十一）志愿者之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；
（十二）本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断完善。
四、活动策划及实施制度
活动策划：
（一）主题活动要提前一月进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、形成文字；
（二）主题活动的策划要紧扣热点、切合需求、富有创意、互不雷同，体现特色。
活动实施：
（一）活动前，协调安排好人员，调配好活动用品，做好各项准备活动细则落实到人；
（二）活动时，按照方案认真、细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；
（三）活动中严格签到，做好参与志愿者的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；
（四）活动后，负责人及时组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，有关材料及时送交团总支归档。
志愿者的规章制度2
第一章：总则
第一节性质
青年志愿服务总队宣传部由青年志愿者服务总队直接领导，受武汉科技大学团委监督，向武汉科技大学志愿者负责的宣传组织。宣传部坚持以正确的舆论为导向，立足本职，拓宽视野，全面开展总队的各项宣传工作。
第二章组织结构
第二节人员设置
青年志愿者服务总队宣传部由部长一名、副部长二名、宣传部委员15人组成。
第三节部长主要职责
1、部长领导并负责宣传部的整体工作，对宣传部工作进行总体规划及制定月度工作计划，并制定完善的工作制度。
2、部长审核宣传部的各种文稿，并决定是否签发。
3、参加青年志愿者服务总队部长会议，召开宣传部内部例会。
4、部长对宣传部相应的其他工作有领导权和决策权。
5、正确引导委员进行工作，及时处理宣传部委员的工作问题，并协调好委员的关系。
第四节副部长主要职责
1、副部长协助部长组织宣传部日常工作，及时向部长反映宣传部的最新动态，提出对宣传部工作的意见和建议。
2、副部长负责宣传部的总体考勤工作，督促各委员日常工作的开展。
3、副部长负责宣传部的委员培训，拟定培训方案，组织委员进行宣传技能的培训。
4、配合部长的工作，并完成部长布置的任务。
第五节宣传部委员主要职责
1、宣传部委员的工作受部长和副部长的直接领导和监督，工作必须对总队宣传部负责。
2、及时完成部长安排的工作任务。
第三章部门职能
第六节宣传工作是总队工作的前线，是我总队与外界联系、交流的纽带。能准确的宣传志愿者的中心工作。
第七节广泛地收集资料，集思广益，认真完成重大纪念日、节日或重要活动的宣传工作。
第八节加强宣传部的队伍建设和总队的形象建设。
第四章工作要求
第九节作为宣传部成员，需做到以下几点：
1、任务繁重时，各成员要互相帮助、互相体谅，服从安排。
2、对待工作认真负责，不敷衍了事。
3、每次进行海报工作时要细心仔细，每次完成作品后要耐心校对，确认无疏忽错漏之后方可张贴海报。
4、每次出宣传板要想好预案，做宣传板时要求速度快，分工明确。
5、每次进行会场布置工作前要先对活动场地进行大致踩点，然后完成布置方案并组织其他成员有序进行工作。
6、各成员要积极配合培训的顺利展开，按时完成任务，努力提高自身能力与素质。
第十节宣传部通过组织和协助举办各种形式的活动加强学院的宣传工作，加强校内外对宣传部的了解和信赖。
1、活动举办之前，该项活动的负责人应制定详细的活动策划，以书面形式上报主席团，由校团委审批。
2、活动结束之后，该项活动的负责人应及时总结活动中出现的问题及其他状况，从实践中汲取经验与教训，并进行书面总结。
第十一节每个学期，宣传部成员都要对本学期的工作进行规划与总结。
1、每学期初，本部全体成员须递交本学期的工作计划与建议，部长根据计划拟订宣传部总工作计划。
2、每学期末，各成员须递交一份学期工作总结，部长收集分析后拟订宣传部本学期工作总结。
第五章会议制度
第十二节为适时总结经验，改善工作，形成统一、正确的近期工作计划，及时、准确、有效的`组织管理宣传工作，宣传部定期召开宣传部会议。
第十三节部门每周定时召开部门会议，会议内容、时间等由部长决定；会议应有专人记录，并在整理后归档；
第十四节会议的组织要求
1、会议可长可短，讲究务实，不走形式。
2、会议要有明确的议题，会前要进行必要的准备，安排好会议程序
3、发言者要围绕会议议题发言或讨论，发言要表达明确、思路清晰
4、会前组织签到，做好会议记录
5、会议形式：对本周工作总结，汇报下周工作计划，提出并讨论问题，工作经验交流。
第十五节会议的纪律要求
1、不准无故缺席、迟到或早退，有事向部长请假。
2、要保持良好的会场秩序。
3、严禁会上使用手机、吃零食。
4、会议上语言文明，衣着得体，整洁
5、开会时期，要保证会议室的安静，不要在会议场所大声喧哗。
第六章委员培训制度
第十六节根据部门的发展与需要，为了提高宣传部的整体素质，我们内部还将进行有针对性的培训，具体内容有书法培训、绘画技能培训及会场布置技能培训等。
第十七节可实行的培训要求委员定期交一份作品和培训总结等。
第十八节培训的频率由总队工作及实际情况而定。
第七章奖惩制度
第十九节宣传部对有突出贡献的同学经认定后将在综合测评中进行加分鼓励、颁发证书奖励或在总队通报表扬。
1．对工作认真、表现突出的成员，给予年度评优、评先优先考虑。
2．对于工作创新、上进的成员，给予年度评优、评先优先考虑。
3。部门内对各成员建立奖惩档案，学年末上交总队。
第八章附则
第二十节宣传部可以根据工作需要适时对本制度进行必要的修改。
青年志愿者服务总队宣传部
志愿者的规章制度3
第一条：公开招募制度
1、招募。服务站本着自愿参与的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。其次条：登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参与志愿服务的`志愿者实行网络注册制度。
第二条：档案管理制度
1、建立青年志愿者档案，驾驭青年志愿者的基本状况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的详细状况进行记录。
第三条：监督检查制度
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成各项服务任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务状况并记入服务档案。
3、志愿者上岗服务必需佩戴明显标记。
4、在供应服务时，须照实填写服务记录，并由服务对象确认。
志愿者的规章制度4
一、目的宗旨
引导文化志愿者自愿参与、义务工作、提升自我、服务社会，在全社会营造“传递爱心，传播文明”的氛围，共同促进社会和谐与进步、
二、主要原则
1、坚持依法组建、科学管理的原则；
2、坚持自愿参与、义务服务的原则；
3、坚持统一指导协调、分级管理的原则；
4、坚持公益服务、就近服务的原则、
三、主要职责
1、丰富基层群众文化生活、以文艺辅导为主，深入社区、农村开展“社区文化艺术辅导”工作、
2、展示文化建设成果、以讲座、培训为主，面向基层群众开展专题知识讲座和文艺辅导、
3、协助组织大型文化活动、
4、协助展厅等公共场所的引导与讲解、
四、招募条件
1、具有良好的思想品质、职业道德和良好的敬业精神；
2、热爱公益事业，自觉践行志愿服务精神；
3、具有较强的团队意识，有集体荣誉感；
4、具备一定的文化专业知识或文艺专长；
5、身体健康，每年自愿参加一定时间的'文化志愿服务、
五、权利与义务
（一）文化志愿者的权利
1、以文化志愿者的身份参与志愿服务活动、
2、参加文化志愿者组织提供的与服务活动相关的培训；
3、获得从事文化志愿服务的必需条件和必要保障；
4、优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务；
5、就志愿服务工作对各级文化志愿者组织提出意见和建议；
6、要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明、
7、相关法律、法规及规章制度赋予的其它权利、
（二）文化志愿者的义务
1、遵守国家法律法规及文化志愿者组织的相关规定；
2、履行志愿服务承诺，服从管理，按照管理部门的安排积极参加服务活动；
3、不得以文化志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；
4、自觉维护文化志愿组织和文化志愿者的形象和声誉；
5、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息、
6、承担相关法律、法规及其他规章制度规定的其它义务、
志愿者的规章制度5
第一项此管理规章制度只对江西师范高校化学化工学院青年志愿者及青年志愿者协会成员有效。其次项干事管理制度
一、干事基本条件和要求
（一）全部干事由院学生会统一检测录用；
（二）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有醒悟的政治头脑和剧烈的责任心和正义感；
（三）有健康的思想素养、心理素养和良好的行为规范，无不良嗜好；
（四）有较强的组织实力、协调实力、沟通实力和交际实力；
（五）有较强的口头表达实力和肯定书面表达实力，要有良好的个人道德修养和人文修养。
二、常规纪律及工作要求
（一）保持严谨的工作看法，抵制个人主义，在工作中要主动主动，吃苦耐劳，勇于开创工作新局面，开拓新思路；
（二）坚持民主集中制原则，以少数听从多数，个人听从集体，局部听从整体，并具备肯定的学生群众基础，以一心一意为广阔同学服务为目的，将工作建立在全院同学基础上；
（三）仔细听取广阔同学的看法和要求，对工作（活动）中存在的问题应刚好反应；
（四）激励参与社会实践、公益活动，主动投身参加本协会，学院组织的各项活动中去,注意培育自己的爱好爱好；
（五）要严格遵守院规院纪，塑造完备学生干部形象，任何人不得做出有损学生干部和院青协整体形象的事，违者赐予肯定惩罚；
（六）要有剧烈的时间观念，准时到达活动和会议地点，不得无故迟到或缺席，在开会（例会）时，如确有特别状况不能到者必需提前请假；
（七）要主动参加到活动中，为志愿者树立榜样，主动协作院领导的工作，在班级自律和他律过程中起带头作用；
（八）本制度作为每位干部（干事）的工作成果，德育量化等考核内容。
第二项奖惩评优制度
一、评优条例
（一）评优对象为协会全部干事；
（二）违反《高校学校学生行为准则》和学校的各项规章制度者取消评优资格；
（三）遵守青年志愿者管理中心纪律，每次活动、会议不迟到、不缺席、不早退者可参加评优；
（四）学期累计参加活动和会议迟到达五次、请假达四次或无故缺席例会达两次者，取消其该学期评优资格；
（五）会议记录、工作安排、工作总结、请假状况，平常表现等材料作为个人的存档评优资料；
（六）主动参与青协的活动，热心公益事业，并能较好地发挥青年志愿者的模范带头作用者优先考虑；
（七）对协会有较强的荣誉感和责任心，并为青协的发展献计献策者优先考虑。
二、评优方式
（一）实行公开、公允、公正和自愿申报的原则；
（二）依据比例按平常考勤、会议记录、任务是否刚好完成，考虑操行及学业排名等评比优秀干事；
（三）申报材料交协会管理中心存档备案；
（四）评比过程接受院学生会监督，协会管理中心依据申报材料进行审核得出评比结果，并交于院团委审批。第四项例会制度
（一）例会成员为协会全体成员，时间为每周二晚7：00；地点方荫楼五区五楼会议室；
（二）协会将不定期召开协会会议，详细时间将依据协会工作开展状况而定；
（三）任何与会人员不得缺席例会，不得在例会上迟到或早退，例会迟到30分钟及以上者按无故缺席处理；
（四）与会人员必需严格遵守时间，迟到者会后留下作说明，无故缺席者在下次例会上作说明，无故迟到缺席状况列入评优参考；
（五）凡有事假、病假者，要提前向部长、副部长请假，不得无故或由其他与会者口头传述，请假不刚好者则按无故缺席处理；
（六）与会人员会议期间应肃穆、仔细,保持会议室的宁静；
（七）每次例会主要回顾上一周的学生工作并予以总结回报和部署下周的学生工作安排；
（八）若是由于会议通知者的`过失促成他人的迟到、缺席，则只追究当事人责任；
（九）全部与会人员应用专用会议记录本，仔细作好会议记录，主动思索，勇于提出看法和建议。
第三项志愿者管理制度
一、志愿者注册
（一）志愿者登记注册后，管理中心负责将注册名单及联系方式（包括新生及老生）整理存档；
（二）管理中心负责建立和完善全部志愿者的电子档案，便于统一调配及管理；
（三）志愿者若丢失志愿者证或徽章，可于明年与下批新注册的志愿者共同办理，并获得新的注册号。
二、志愿者要求
（一）经过校统一注册登记，持有中国注册志愿者证；
（二）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有醒悟的政治头脑和剧烈的责任心和正义感；
（三）不得转借、冒用或不当运用注册志愿者证；
（四）志愿者每次参加志愿服务活动后要在志愿者证上填写志愿服务记录，并在服务活动之后交由管理中心确认；一学期的活动填写在同一页上，并在下学期初上交本管理中心确认；
（五）志愿者需听从本协会支配，凡违反本协会章程及规定支配进行活动者，一切责任自负，并视情节轻重赐予相应惩罚。
志愿者的规章制度6
第一章总则
青年志愿者协会本着“无私奉献、友爱互助、共同进步”的口号，在遵守国家法律法规,遵从社会道德风尚,适应社会主义现代化建设和谐社会的需要的提前下规划、协调、指导、组织我院青年志愿者开展活动，培养我院青年的公民意识奉献精神和服务能力，促进青年的健康成长为社会和全校师生提供志愿服务,改善学校风气和人际关系，创造良好的育人环境，推动我院志愿服务精神的传播,为我们学院的建设做贡献。
青年志愿者协会是一个心灵的集体，参与到这个集体中来的人大都是为了一个梦，大都是捧着一颗无私的心而来的，他们无私的、不计报酬的行动着、奉献着，但是我们青协有责任，有义务让他们感觉。他们是快乐的、幸福的，他们的付出是值得的，他们是有所得的。一种精神，情感上的所得，我们应该让他们感觉到梦想离他们很近，近代触手可及，至少应该让他们感觉到梦想的存在。如此，青协才会充满活力，才能感召更多的人，所以营造好协会内外互助、友爱的氛围非常重要！
无规矩不成方圆，为了规范和完善青年志愿者协会的工作,加强对我们学院青年志愿者协会的管理,特定此章程。
第二章青协成员的权利与义务
1、成员必须履行的义务
（1）、遵守国家法律法规和校纪校规；
（2）、遵守青协章程，执行青协决议；
（3）、积极参与青协组织的各项活动，努力完成青协委托的工作，维护青协荣誉；
（4）、各青协成员除履行成员义务外，必须做到作风正派，努力学习，热心为同学服务。
2、成员必须享有的权利
（1）、在青协各级组织中有选举权、被选举权和表决权；。
（2）、对青协一切工作和决议，有质询、讨论、建议和批评的权利；
（3）、有参加青协组织的各项活动的权利。
第三章职能概述
本协会的职能：改善学校风气和人际关系，创造良好的育人环境，配合学院领导展开工作；规划、协调、指导、组织我院青年志愿者开展活动，培养我院青年的公民意识奉献精神和服务能力，促进青年的健康成长；建立和巩固我院青年志愿者的服务基地：推进社区援助服务，为社会发展，社区发展、建设，扶贫开发以及大型公益活动提供志愿服务；培训青年志愿者并加强与其他社团的交流、合作。
第四章管理制度
1、例会制度
部门会议每月至少召开一次，主要检查近期工作开展情况是否存在问题并商讨解决对策，传达主席团会议及部长会议精神，并研究工作的具体开展方案。
会议注意事项：
（1）与会人员须提早5分钟到场不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况不能参加会议，须提前向青协会长请假，事后请假视为缺席。
（2）会议期间，应保持纪律肃静将手机关机或调成振动，不得接听手机，讨论非会议内容。
（3）与会人员必须穿带整齐，不允许穿背心，拖鞋。
（4）与会人员应带好纸笔并做好会议记录。
（5）与会人员在例会中可自由发言，充分阐述自己观点，但对决议务必坚决执行，不得擅自更改。
（6）、例会结束后应将关好电灯、风扇，锁好门窗，将桌椅摆放整齐，保持周围环境整洁后离开。
（7）、例会考勤情况作为评优凭证。
2、项目管理制度：
（1）提案：每一个成员都可以提出各种各样的活动计划
（2）例会讨论：经例会详细讨论，通过的方可实行
（3）实施：由提案者作为项目组组长，由提案者所在组人员为成员，组成项目组。组长负责活动的计划，实施和总结，并有权协调各相关事项。
3、档案管理制度
管理院青协门档案分为电子档和手写资料，由副部长专门管理，对成员的大小文件进行真实的记录和细心的的保管，对成员考核资料做到公平、公正、客观的记录，严禁对书面档案随意涂抹破坏，违者奖按照章程内的相关规定进行严厉处理。
第五章办公室成员任命、考核、评判制度
1、任命制度
（1）、为让学生会保持活力，每年对新生举行纳新活动，纳新时，由会长、副会长负责各部纳新的具体事宜。
（2）、在学生会换届前部长必须对本部接班人进行重点培养，在换界时，把本部所有工作资料交与新任部长。
（3）、如有成员提前退出学生会，必须打申请报告，说明理由。对擅自离职的成员，学生会将在征求系里意见的基础上，参照有关规定给予批评教育，内部通报批评，取消其评优资格，撤消等处分。
2、干事考核制度
（一）考核目的
为加强和健全部门组织的自身建设,提升部门干事的工作积极性、提高工作效率，加强对干事的考核与监督,为后备干部培养提供依据,本会制定并实施干事考核制度.
（二）考核内容
干事考核分半学期与学期考核两部分。半学期考核主要包括干事例会出勤、活动情况、工作效率、贡献率等；学期考核在半学期考核的基础上进行，考核结果计入成员档案。
1、工作态度：例会出勤、活动及工作参与度、对工作重视和负责状况、执行任务积极性、遵守校纪校规及协会各项制度情况等。
2、工作能力：工作绩效、任务完成及时性、处理问题和解决困难的能力、团队协作能力及同事人际关系状况、发现问题或提出问题意见及建议等。
3、学习成绩：干事必须在工作之外的时间，努力学习，不可出现挂科的情况。
（三）考核奖罚
1、本考核制度作为年终评优秀校学生会干部的依据。
2、本考核制度作为后备干部培养的依据。
3、根据评分的高低,评出优秀成员及不合格的成员。60以上为合格、70分以上为良、85分以上为优秀。
（4）、评优评分标准
1、总分=基础分+加分-扣分
2、基础分为70分。
3、评分标准如下：
分类
考核内容
考核要求
主要考核成员
团结精神和协助意识
成员之间存在矛盾、全局工作中配合不力的、查实1次扣5～6分。
会长、副会长
自觉保护学生会干部良好形象
1、在工作、生活中言行举止失当、有损形象的，查实1次扣1～2分。
2、自觉保护学生会工作环境整洁，随意在青协乱丢垃圾，查实1次扣1～2分。
3、违返院规章制度的，查实一次扣3～6分。
会长、副会长
集体观念强
1、无故缺席学生会的集体活动（包括会议）1次扣1分。
会长、副会长
积极参与公益性活动
个人年度参加无偿献血并持有献血证的，加1分；参加其他公益性活动每项加1分。
会长、副会长
爱护集体财产
1、部门固定资产认为损坏的，查实损坏责任人，1次扣1分。
会长、副会长
加强部门管理
1、会长履行“传帮带”职责不到位扣3分。
2、没尽责尽力帮助干事发挥主动性、自觉加强锻炼不到位扣3～5分。
3、部门内若有徇私舞弊，贿赂相受的，查实1次扣3～6分。
会长、副会长
工作态度
1、按优、良、中、较差、差五个档次打分情况折算为分数。
会长、副会长
工作业绩的'评估
按优、良、中、较差、差五个档次打分情况折算为分数。
会长、副会长
自觉加强自身专业的学习
一门补考扣1分（按学期累计）。
会长、副会长
各类赛事
1.获国家级奖项的，一次加5分。
2.获省级奖项的，一次加3分。
3.获院级奖项的，一次加1.5分。
4.获系级奖项的，一次加0.5分。
会长、副会长
通过计算机二级、三级、cet—4、6、8级
1、过cet—4加0.5分，cet—6加1分，et—8加2分。
2、通过计算机二级加1分，通过计算机三级加1.5分。
会长、副会长
遵守工作纪律
1、无故迟到部门例会1次扣1分，无故缺席部门例会1次扣2分，累计3次内部通报批评一次，无故迟到超过4次或无故缺席3次者取消在任职务。
2、自觉遵守会议纪律，不得在开会时笑闹，会议期间奖手机调成振动或者关掉铃声，与会者不得穿背心和拖鞋，违者1次扣1分，被点名批评者扣2分。
会长、副会长
按时优质完成工作任务
没按时上交工作计划表或上交不符合标准的，酌情扣分。
会长、副会长
工作积极性
视提出的意见和建议的可行性、建设性。酌情加分。
会长、副会长
个人荣誉称号
院颁发的荣誉称号加1分，系、团颁发的荣誉称号加0.5分。（累计加分不得超过4分）
学生处
（5）、奖励分评分原则
①、单个活动加分不重复原则：即一个活动参与者只能加一次分。
②、学生会职务分原则：一般情况如下
职务
部长
副部长
干事
优
良
及格
职务分
6
5
4
3
2
（如果担当该职务的人员表现优秀，可在原职务分上多加0.5分。如果担当该职务的人员表现不佳，可以在原职务分上扣1分。）
3、干事考评细则
（1）、部门干事考评参照部长考核制度由部长、副部执行。
（2）、干事必须按要求完成部长、副部的任务，未按时、认真完成每人每次扣1分。
（3）、干事在考评前对自己做自我评价。
（4）、干事工作态度得到广泛认可，期末时候给予加1分。
（5）、干事工作中若提出具有创新性和建设性的，1次给予加1分。
第六章副部考核制度
1、考核目的
为了加强部门领导队伍建设及管理，对部门干部的管理有章可循、有章必依，增强干部的工作积极性，切实提高工作效率，保障协会的工作顺利有序开展，特制定部门干部的考核制度。
2、考核内容
会议
（1）副部长应按时参加各种会议及活动，不得无故缺席、迟到
或早退，特殊情况须提前向部长提出书面假，批准后方可请假。
（2）遵守会场纪律，自觉关闭通讯设备。
（3）会上积极发言讨论，不哗众取宠。
（4）认真做好会议记录，会议记录必须内容准确、详细、书写工整清楚，以便会后更好的开展工作。
汇报及传达
（1）副部长必须在学期开始前根据本部的实际情况制定出可行的工作
计划。
（2）每月月末，副部长应有书面工作总结，并及时上交部长。
（3）副部长就部内的意见或建议，客观真实地反馈给部长，直接对部长负责。
（4）部长会议后，副部长应及时准确地传达部长听取的会议精神。
工作态度和执行
（1）有集体责任感和荣誉感，把部门利益放在首位。
（2）按时按质完成所布置的任务。
（3）严格规范个人的言行，工作积极进取，表现良好不损部门形象。
（4）认真落实贯彻学院相关政策、方针、及部门的工作计划。
学习及自身影响
（1）在部门中起模范带头作用，做好本部门干事的思想工作。
（2）积极参与、出席各项部门系列活动，并当好部门领导者的角色。
（3）在每半学期、一整学期工作中，对部门的贡献率。
3、考核方法
（1）部门采取半学期和期末整体考察的方式进行考核评比。
（2）由部长进行考核。
（3）考核结果将公布于全体成员，并记入成员人事档案，作为评优依据。每学期根据考核情况评出优秀干部若干名，并汇报到团委学生会。
4、激励与惩处
（1）每半学期考核结果将作为评选每学期优秀部长以及晋升的主要依据；
（2）将部门优秀部长登记材料记入副部长人事档案，作为学院考核和评优评奖依据；
（3）对于考核不合格的副部长，视情况予以内部批评、降职或者辞退；
（4）在职期间，严重损害部门形象及利益者，直接与以辞退，并报给团委学生会。
第七章总结
一个部门的部门制度的完善与否，实施的力度的强弱，直接影响着部门的发展，只有认真贯彻好部门制度，认真遵守部门制度，才能培养出优秀的干事，优秀的干部，让优秀成为青协的一种习惯。
志愿者的规章制度7
第一条【原则】为规范“拍卖阳光”计划公益活动的管理工作，加强志愿者管理，根据志愿者管理规定特制定本制度。
第二条【核准登记】志愿证用于证明已经注册了的志愿者的身份，用以记录注册志愿者参加志愿服务的时间、内容及服务后，由服务对象或单位提供志愿者的服务时间、服务内容的证明。
第三条【宣传动员】在接到活动任务后，将任务的宗旨、活动时间、地点及内容提前通知需参加的活动小组组长后，由活动组长根据实际情况制定出自己的行动计划，上报审核同意后，再由各小组实施。
第四条【组织服务】有建设性建议的志愿者可以向小组长也可以直接向负责人报告；每次活动后，小组负责人汇报完成情况和出现的.问题；对不遵守志愿者协议者按协议规定处理
第五条【管理培训】对志愿者进行志愿服务基本理念培训，定期向志愿者提供志愿服务相关技能等方面的培训，向志愿者骨干提供专门的培训，提高志愿者的服务能力和综合素质。
第六条【考核评价】以参加活动的积极程度和每次活动中被服务对象的评价为标准。
第七条【奖励与惩罚】能够准时参与活动并且积极服从组织分配者计分；参与活动能力突出者给与奖金奖励。造成一定影响着取消会员资格；造成一定损失者取消会员资格并追究责任；连续不参与活动5次者取消志愿者身份。
第八条【保障与权益】志愿者在需要帮助时，应优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
第九条【附则】本制度的修改、变更、解释权属于“拍卖阳光”计划团队负责人；在特殊情况下由队员投票决定部分内容的修改、变更、解释。
志愿者的规章制度8
奖励目的：
为表扬志愿者对社会各界无偿奉献的服务精神，鼓励更多优秀的志愿者投入到志愿者服务行列，特此白沙湾社区创建志愿者奖励机制。
奖励形式：
（1）授予星级志愿者称号（小册子）
（2）颁发证书
（3）工作表现优秀者根据能力给予一定工作职务
（4）每月举行志愿者活动，每年不定期举办培训讲座
奖励细则：
1.星级志愿者评比标准。
（1）参加一次志愿者活动满1小时以上为一分，一个年度积满50分为一星，以此类推，最高为五星即 50分=☆
100分=☆☆
150分=☆☆☆
200分=☆☆☆☆
250分或以上=☆☆☆☆☆
（2）一个年度志愿者服务工作满120小时为一星，以此类推，最高为五星即
120小时=☆
240小时=☆☆
360小时=☆☆☆
480小时=☆☆☆☆
600小时或以上=☆☆☆☆☆
每个年度评一次，两种评比方式根据每个志愿者的情况以数量多的方式作评比。根据对部门的贡献可适当加分，评选不单以活动能力评论，还将以其表现是否符合志愿者行为作为参考。根据志愿者工作完成情况分为优、良、中、差四个等级，“优”折加2分，“良”者加1分。
志愿者须在每年12月1日前交回小册子给白沙湾社区统计时数或分数，进行年审，以便参加志愿者评选，逾期将不予受理。
2.证书颁发标准
以星级志愿者为标准，积极参加活动、努力完成交办的`任务并取得显著成绩的个人和团体，经讨论决定，给予表彰和奖励；关心、支持和参加志愿者活动并为志愿者事业作出突出贡献的集体和个人可授予荣誉证书。每年审核评选一次。
优秀志愿者奖，评选条件：
热爱青年志愿者工作，有较强的事业心和工作责任感，工作积极肯干，作风踏实，立足本职，无私奉献，能为集体多做好事。在青年志愿者中有较好的影响，乐于助人，关心他人。
志愿者的规章制度9
为了加强对工作组志愿者服务的管理，合理利用义务服务资源，规范和促进志愿服务的健康发展。根据有关法律法规之规定，结合机构组实际情况，制定本管理办法：
一、志愿者基本条件
志愿者申请条件：凡年满16周岁，有爱心、耐心、责任心人士，自愿从事志愿服务工作，承认工作组《章程》和与之配套的各项管理规章制度，遵守本工作组组织纪律，履行加入工作组手续，均可成为本工作组志愿者；
二、志愿者申请流程
招募——报名表接收——面试——确定名单 → 宣誓、吸纳
三、志愿者培训：
培训分为外部培训和内部培训两种
1、内部培训：志愿者加入后，由秘书组安排资深志愿者进行培训，并制定培训计划、实施培训、培训考核等 所在机构组根据实际情况且不得超过一个季度将安排至少两次常规培训，培训内容主要是志愿者基础培训，包括学习工作组文件、志愿者服务技巧、宣传技巧、常见病知识、失独情况等；新志愿者必须参加其中至少一次培训，培训签到及知识考核均纳入志愿者考评范围；
2、外部培训：由办公室联系/确定社工、社会学、新闻及心理专家等进行外部培训、讲座或组织参加省/市/区 “志愿者培训班”。不断提高志愿者的业务素质和服务水平。
四、志愿者服务机构选择和参加服务的要求
根据工作服务性质，工作组分为不同小组。成为志愿者（含试用志愿者）可根据个人特长及意愿选择服务组别，志愿服务工作任务由失独机构组统一负责分配和考评，各组组长协助考评；
五、志愿者及小组管理
（一）志愿者管理
1.参与义务服务的志愿者应当遵守工作组《章程》以及与之配备的规章制度，完成工作组安排的志愿服务工作，维护工作组的声誉和形象；
2.志愿者在提供义务志愿服务时，应当佩带统一的工作组标志胸牌；
3. 志愿者因个人原因无故连续3个月不参加任何工作组志愿服务的或累计5次接受任务分配而无故不执行的将视作本人自行放弃志愿者资格。本人如需再参加的，需重新申请登记；
4. 新志愿者（实习志愿者或服务不满1年的）必须每季度参加至少一次的常规知识培训，老志愿者应定时参加工作组制定的培训计划以提升自身的服务能力；
5. 志愿者应积极配合工作组服务工作，按时按量完成志愿服务任务；
6．不做损害工作组和他人的事；不歧视失独家庭；不故意刁难或推延志愿服务任务；做好保密工作，不得泄露工作组、家人及其他人员的资料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作组安排的有偿服务和违反工作组制度之事；不得以权谋私；
（二）小组管理
1.各小组每月月底应召开一次工作会议，总结本月工作和计划次月工作。
2.每月开一次例行工作组会议（前一个月26日至次月5日之间），总结上月工作及策划下月工作计划；
3.各组长全年出席工作组例行会议次数不满9次或连续3次因个人原因无故不参加的将取消组长资格；
六、志愿者档案管理
志愿者参加工作后，由秘书组统一对其编号，登记《志愿者工作服务记录卡》并将个人资料纳入志愿者档案管理；《志愿者工作服务记录卡》、由机构组统一印发，内容包括：日期、服务地点、服务机构、服务时间等；志愿者每次服务后本人填写《志愿者工作服务记录卡》并交机构社工签名，记录卡每季度末由各小组组长收齐交到机构组进行统计存档；每年12月4日将根据《志愿者工作服务记录卡》统计结果对外公布各志愿者全年志愿服务的次数、时长和内容；如有志愿者对自己的服务统计有疑问的应在20日前向机构组提出并查核，20日之后如无统计异议的将视作本人已确定；
七、志愿者表彰
1.在不违反国家法律法规、工作组《章程》以及配备的规章制度下，积极参加工作组志愿服务且在志愿服务中无重大差错，并符合以下条件者：参加志愿服务时间累计达到100小时者授予“一星志愿者”，累计200小时的授予“二星志愿者”，如此类推，累计满500小时的授予“五星志愿者”，累计满800小时的`授予“终身志愿者”。
2.志愿者表彰的主要依据为《志愿者服务记录卡》和服务对象的评价及推荐；
3.工作组每年集中表彰一次星级志愿者和优秀支援单位；
4.工作组将向省社协推荐优秀个人志愿者、优秀支援单位参加相关表彰；
5.工作组将根据物资状况制定合理的“星级志愿者”奖励制度；具体奖励机制将在每年11月15日- 11月25日之间公布；
6.工作组每年向市有关政府部门推荐被评为“三星志愿者”以上或志愿服务满3年的志愿者，向其开据《志愿服务证明》以便获得国家“社会工作师”的考试资格。
八、工作督导
实行三级循环督导机制。具体实行方法是：主要负责人亲自带队组织一个三人抽样督导组。每个季度对志愿者的志愿任务服务人群人群进行30%抽样寻访；工作组设立巡查员在每个季度对志愿者的机构干预人群进行50%抽样寻访；督导员要在每月对志愿者的机构服务人群人群进行100%抽样寻访的三级督导制度，这样可以对志愿者在干预中出现的问题和不如人意的地方可以及时协商解决，可以在短时间内将问题和缺点消灭在萌芽状态。这样可以保质保量的完成工作组各项任务。我们每个服务小组至少2人以上，干预使用专业表格进行记录，如实记录现场服务的具体内容和出现的问题，作为日后改进总结的依据，记录由另一名志愿者核查。
志愿者的规章制度10
前言
为了加强xx大学青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动、增强志愿者协会内部的纪律性、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循有规可依，特制定《青年志愿者协会管理制度》，望大家务必遵守。
制度建设是一个组织管理水平的基础性工作，自本以来，江苏科技大学青年志愿者协会着重对协会的制度进行了制定和修改，对以前工作中形成的规章制度进行了整理和归纳，并制定了一些新的制度。经过各部门成员的共同努力，现在已建立了相对完善的制度体系。为了进一步推进协会制度化、规范化、和科学化的进程，为实现建设高水平的志愿服务队伍提供制度保障，现将青年志愿者协会规章制度进行书面化整理，用以指导、规范协会的各项日常工作，便于对协会进行有效的管理。
本汇编即为《青年志愿者协会规章制度》汇编。本汇编力求详细明了、体现思想，其间阅读和引用了不少其他组织的管理模式，并广泛听取了一些干部和干事的意见。望以后协会各界认真阅读、灵活运用、坚持贯彻落实，并在此基础上按照实际情况逐年修善，争取将本协会的各项工作做的有声有色，并受到协会内外广大师生的欢迎和支持。由于编写时间有限以及参与人员有限，汇编内容难免存在疏漏或不妥当之处，望不吝批评指正。
第一章——总则
1、会员应热爱祖国、拥护中国共产党的领导，自觉遵守宪法和法律、大学生守则及校内各种规章制度。
2、会员应承认青年志愿者协会章程，自觉维护志愿者形象。在校团委的领导下，在不违犯校规校纪的前提下开展各项活动。
3、会员应立足本校，从自身优势出发，团结广大青年志愿者参与广泛的社会服务活动，提高自身素质，推动社会主义精神文明建设。
4、会员应奉行友爱、奉献、互助、进步的原则，自愿为社会和他人提供服务和帮助，为学校内及其他大型活动提供服务。
5、要求能正确处理好学习和本协会工作的关系，在做好志愿工作的同时不能放松学习。
6、会员享有参与协会举办的所有活动的权利，在满足选举要求的情况下享有选举权和被选举权，享有评奖评优的权利。
8、青年志愿者需积极、认真的参加团总支、志愿者组织提供的培训，正确认识协会工作的重要性，工作认真负责，吃苦耐劳，并且合理有效安排，发挥各自主观能动性。
9、协会实行会员制，入会退会自愿原则，新入会员只需交纳10元会费便可四年拥有会员资格，以后不再收取会费，并可参加协会组织的各项活动。会员卡费用由协会支出，不另外收取费用。会员会费全体活动经费不受个人支配，财务公开。
10、各部门、服务社可在不违背总则的基础上制定自己内部的行为准则。
第二章——各部门职责
一、会长
1.掌握各部门的运作情况，听取各部门工作汇报、统筹、指导各部门工作，审核工作目标达到与否。
2.召开青协全体会议，向各部部署工作，听取各部工作汇报，指导和帮助各部门开展工作和活动。
3.积极开拓思路，做好青协干部思想教育工作，总结工作经验、教训，提高干部工作能力；团结青协各部门、各成员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，妥善协调、安排本协会事务，增加协会的凝聚力与战斗力，以利于有效开展工作，为同学们提供全方位服务。
二、办公室
1.主要负责起草各类文件（制度、计划等）；
2.负责安排开会时间、地点并且主持会议，做好各类大小型会议、活动的通知、会议记录。
3.负责各部门之间的沟通，协调和组织各部门工作的开展。联系上级领导、同级部门，传达各项任务。
4.同时对各项活动的进展进行跟踪记录，办公室干事应分派任务，分别负责各院系服务社，与服务社共同参与活动，进行每次活动的日常记录。
5.将协会的各种资料存档管理。 6.加强青协干部公务文书写作的培训。
7.负责办公室以及财务的管理，文件资料的上交和下发及日常用品的下发，并定期进行财务明细公布。
8.负责青协各种活动宣传横幅的制作。
三、宣传部
1.为每次活动的开展奠定基础，做好活动相关的筹划、准备、宣传工作。其中包括：
（1）活动的海报、横幅的书写及美工制作，宣传栏的宣传。
（2）通过多种形式，向全院师生传递工作信息，做好与学院有关新闻方面工作的部门的沟通和交流，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，提高青协在校内外的知名度。
（3）宣传先进、积极向上的道德精神，展现我院志愿者无私奉献的高尚道德情操和良好的精神风貌。
2.做好重大活动通讯稿的撰写与发布。
3.加强青协与其余各大学生组织的联系，举办联谊活动。并在协会内部增加文艺活动，丰富协会文化内涵。
4.负责协会新浪微博及人人公共主页宣传事宜，通过网络渠道宣传协会开展的活动，让社会各界人士了解我们的协会，宏扬志愿者的奉献精神。具体包括：
①上传协会的最新活动动态，做好及时更新工作；
②做好学院网站及博客等的日常维护工作；
③通过网络的形式加强与张家港市及社会其他志愿者组织的交流与联系；
④搜集关于青年志愿者组织的信息，供志愿者内部交流、学习。
四、纪检部
1、负责考勤工作，包括会员会议出席考勤、活动参与考勤
2、负责会员的考核、评分以及优秀会员提拔的审核工作
3、负责“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”的主持评审
4、负责会场及各大校内活动的现场秩序维护、人员安排
5、负责跟踪记录各院系服务社组织的活动。纪检干事要做到尽量到场共同参与活动，并了解活动实情，记录组织活动次数、参与人数、人员是否有突出表现、活动所达效果和影响力等
6、纪检部监督青协制度执行情况的同时接受各方监督
五、服务社
1.各院系服务社应服从组织统一管理，参与青协集体活动、会议。
2.各院系服务社可携带本社成员自行组织参与一些有利于社会人民的活动并建立自己的实践基地。活动前应撰写好详细的活动计划、人员安排，交由办公室整理，并报会长审核后方可执行，不得私自行动。
3.各院系服务社应积极做好每次活动的总结工作，活动结束两日内归还活动中所用物品到办公室，并配合纪检干事完成活动情况记录、人员参与情况记录，方便以后考核。
4.各院应互相配合积极联系，协调完成协会工作。
5.各院系人员增减剔除需通知纪检部，并由纪检部进行相关审核和备案。
6.服务社应加强与三个部门之间的合作，共同完成活动计划，并自觉接受其他部门的监督。
第三章——会员行为准则
1、志愿者应以协会为核心，服从安排，有工作不推脱，不抱怨
2、外出服务时注意个人形象，言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象
3、参加活动的协会成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特殊情况，须向小组负责人申请后方可离开。
4、在活动中，如果发现有异常情况，须及时向活动负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动
5、在活动实施过程中应尽心尽力，各司其职，按照要求根据分配完成自己的任务，不得自行走动，擅离职守。
6、活动结束协会成员集合后，负责人清点人数，随后一起返回学校，无特殊事项不得未跟组长汇报私自离队。
7、协会成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。
8、严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与各部长或协会负责人联系，以免冲突扩大。
9、在特殊情况下，应以协会的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。
10、讲求诚信，应允参与的活动无不可抗拒的因素不得违约，若有事实在不能前往也应提前一天跟上级汇报便于及时安排人手。
第四章——会议制度
1、每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。
2、召开大会前必要时可召开各服务社负责人及部门负责人会议。
3、为提高效率，各部门(服务社)可不定期召开内部成员会议，由部门负责人决定时间地点并通知各干事。
4、召开协会全体成员会议应在前一天由办公室发出通知，并由各部门负责人分别通知其下属干事。
5、与会者必须准时到会，不得叫人代替，不得无故迟到早退，如不能到者须遵循“部门负责人向办公室请假，干事向部门负责人请假”的原则。
6、会议期间应严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议笔记，手机不得发出响声，不准交头接耳嬉笑打闹
7、大型会议由办公室做好记录，做好存档材料，未到场者由办公室人员负责传达会议重要内容或通知。
8、协会每次例会由纪检部负责考勤与记录。具体考核标准如下： ①开会没有正当理由迟到早退或事先未与相关负责人说明缘由的采取处罚制度，其中迟到十分钟以内，由办公室给予口头警告批评，并需于次日上交检讨书，由办公室审核记录；迟到十分钟以上，会长副会长罚款十元，其余会员罚款五元，并由纪检部做相关记录。 ②会议期间手机发出响声的记小过一次，并进行相关记录。 ③协会成员无故缺席三次以上，以自动离会处理。
第五章——会员考核及选拔制度
制定本制度是为了在协会事务中把所有成员的积极性调动起来使我协会所有成员都能得到更好的锻炼，促进青协的进一步发展。
考核包括优秀服务社组织考核，优秀青年志愿者考核，会员基本考核。其中优秀服务社组织和优秀青年志愿者获优评者将给予“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”称号并在校区范围内通报表扬，以及一定的.物质奖励。而会员基本考核中不过关者将被退会。
会员提拔则包括第一学年新任社长部长选拔和第二学年会长选拔。
一、考核原则 1. 公平公正的原则 2. 量化考核的原则 3. 实事求是的原则
二、考核对象：
考核对象为全体青协成员，包括干部、干事、会员。
三、考核方式及内容：
1、优秀志愿服务组织考核
考核内容：考核包括各院系服务社组织活动的次数，活动参与人数、参与率（计算方法为参与活动的人数/），活动所达到的效果和社会影响力。优秀志愿服务组织从五个院服务社中评选出一个。
考核方式：会长评议+平时成绩考核
①由协会会长给每个服务社评分，满分十分
②每个礼拜都按期举办活动的，活动参与情况良好、未发生重大事故的加3分
2、优秀青年志愿者考核
考核内容：考核包括志愿者参与活动的次数，活动中的表现，社长、干部评议，
考核方式：会员考核时采用积分制。每位被考核者的初始分为其学分绩点乘以2，另根据绩效记录的情况在初始分的基础上加减。
①部门内部评议。由各部门干部负责打分，满分5分。 ②平时成绩考核：
开会迟到早退扣1分
有干事、会员踊跃发言表达并提供可采纳的意见方案的加1~2分 报名参与活动但无故缺席的扣3分
为活动提供可行性的方案或提出可供采纳的建议的加1~3分
在活动中有其它优秀表现者酌情加1~3分
在青协内部的事迹受上级表扬、表彰者加2分
推选国家级青年志愿者首先以参加服务时间达到标准时长为基础。
每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现的加2分 做好自己份内职责之后协助协会完成额外工作的加2分
3、会员基本考核
考核内容：会员参与活动次数，活动参与率（计算方法为该会员出席活动的次数/该院系服务社举办活动的场数），活动中的表现（是否获得上级表扬或批评），对协会的贡献，0会员基本考核考核什么内容？就是平时踢人用的
考核方式：
第六章——投诉建议
为最大效率地提高工作效率和会员综合素质，本章程特别设定投诉建议相关规定，通过此方法，不断完善青年志愿者协会的管理与运行，使所有会员在公平公公正的条件下，在完善的制度约束与保护下，不断完善自我，发挥自身优势，锻炼自身能力，充分体现大学生的优秀素质。
1、投诉建议的内容：
①针对本制度与实际操作管理中存在的矛盾提出自己的意见和建议；
②对在平时工作和管理中行为懒散，不认真完成任务，甚至妨碍其他人工作的会员进行意见表示；
③ 对在工作中表现特别优异的会员可单独进行对其奖励的意见，并附上该成员的表现说明；
④ 对青年志愿者协会今后的工作内容或者工作方向提出自己的看法，必要的时候可以将相关资料及策划一起提交；
2、投诉建议的方式：
①将投诉意见信交到青协办公室，由办公室转交至纪检部；
②将投诉意见内容发至纪检部邮箱，邮箱地址：
③发短信、打电话或直接将意见汇报给相关院系服务社社长，并由社长进行记录，交由纪检部；
④直接通过纪检部干事进行传达；
3、接受投诉意见的单位和个人要求：
①在未得到该会员同意的情况下，不得将其姓名及相关信息告知他人；
②接受投诉意见的单位和个人应及时把相关内容交至纪检部进行整理和相关事宜的调查，以便在下次会议上进行讨论和解决；
③进行投诉意见的会员可以采取匿名，接受单位无权要求该会员实名；
④对提出有用意见或是投诉意见属实的，给予一定的奖励和表扬，在获得其同意的情况下进行公开表扬，并进行相关记录。
志愿者的规章制度11
第一项此管理规章制度只对江西师范大学化学化工学院青年志愿者及青年志愿者协会成员有效。
第二项干事管理制度
一、干事基本条件和要求
（一）所有干事由院学生会统一检测录用；
（二）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感；
（三）有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；
（四）有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力；
（五）有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养。
二、常规纪律及工作要求
（一）保持严谨的工作态度，抵制个人主义，在工作中要积极主动，吃苦耐劳，勇于开创工作新局面，开拓新思路；
（二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，并具备一定的学生群众基础，以全心全意为广大同学服务为目的，将工作建立在全院同学基础上；
（三）认真听取广大同学的意见和要求，对工作（活动）中存在的问题应及时反应；
（四）鼓励参加社会实践、公益活动，积极投身参与本协会，学院组织的`各项活动中去,注重培养自己的兴趣爱好；
（五）要严格遵守院规院纪，塑造完美学生干部形象，任何人不得做出有损学生干部和院青协整体形象的事，违者给予一定处罚；
（六）要有强烈的时间观念，准时到达活动和会议地点，不得无故迟到或缺席，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前请假；
（七）要积极参与到活动中，为志愿者树立榜样，积极配合院领导的工作，在班级自律和他律过程中起带头作用；
（八）本制度作为每位干部（干事）的工作成绩，德育量化等考核内容。
第三项奖惩评优制度
一、评优条例
（一）评优对象为协会所有干事；
（二）违反《高校学校学生行为准则》和学校的各项规章制度者取消评优资格；
（三）遵守青年志愿者管理中心纪律，每次活动、会议不迟到、不缺席、不早退者可参与评优；
（四）学期累计参与活动和会议迟到达五次、请假达四次或无故缺席例会达两次者，取消其该学期评优资格；
（五）会议记录、工作计划、工作总结、请假情况，平时表现等材料作为个人的存档评优资料；
（六）积极参加青协的活动，热心公益事业，并能较好地发挥青年志愿者的模范带头作用者优先考虑；
（七）对协会有较强的荣誉感和责任心，并为青协的发展献计献策者优先考虑。
二、评优方式
（一）采取公开、公平、公正和自愿申报的原则；
（二）根据比例按平时考勤、会议记录、任务是否及时完成，考虑操行及学业排名等评比优秀干事；
（三）申报材料交协会管理中心存档备案；
（四）评选过程接受院学生会监督，协会管理中心根据申报材料进行审核得出评选结果，并交于院团委审批。
第四项例会制度
（一）例会成员为协会全体成员，时间为每周二晚7：00；地点方荫楼五区五楼会议室；
（二）协会将不定期召开协会会议，具体时间将根据协会工作开展情况而定；
（三）任何与会人员不得缺席例会，不得在例会上迟到或早退，例会迟到30分钟及以上者按无故缺席处理；
（四）与会人员必须严格遵守时间，迟到者会后留下作解释，无故缺席者在下次例会上作解释，无故迟到缺席情况列入评优参考；
（五）凡有事假、病假者，要提前向部长、副部长请假，不得无故或由其他与会者口头传述，请假不及时者则按无故缺席处理；
（六）与会人员会议期间应严肃、认真,保持会议室的安静；
（七）每次例会主要回顾上一周的学生工作并予以总结回报和部署下周的学生工作计划；
（八）若是由于会议通知者的过失促成他人的迟到、缺席，则只追究当事人责任；
（九）所有与会人员应用专用会议记录本，认真作好会议记录，积极思考，勇于提出意见和建议。
第五项志愿者管理制度
一、志愿者注册
（一）志愿者登记注册后，管理中心负责将注册名单及联系方式（包括新生及老生）整理存档；
（二）管理中心负责建立和完善所有志愿者的电子档案，便于统一调配及管理；
（三）志愿者若丢失志愿者证或徽章，可于明年与下批新注册的志愿者共同办理，并获得新的注册号。
二、志愿者要求
（一）经过校统一注册登记，持有中国注册志愿者证；
（二）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感；
（三）不得转借、冒用或不当使用注册志愿者证；
（四）志愿者每次参与志愿服务活动后要在志愿者证上填写志愿服务记录，并在服务活动之后交由管理中心确认；一学期的活动填写在同一页上，并在下学期初上交本管理中心确认；
（五）志愿者需服从本协会安排，凡违反本协会章程及规定安排进行活动者，一切责任自负，并视情节轻重给予相应处罚。
志愿者的规章制度12
总 则
第一条 志愿者本着自愿参加的原则招募图书馆志愿者，凡安徽工业大学在校学生，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
第二条 招募方式采取组织招募。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招以及参加图书馆志愿者集中招募。
第三条 组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。
第四条 服务宗旨：通过图书馆志愿者活动，为读者提供志愿服务，弘扬无私奉献精神和舍己为人的传统美德，提高图书馆志愿者的思想道德素质，促进图书馆管理工作的有效进行。
第五条 服务口号：奉献、友爱、互助、进步。
第六条 服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务读者，无私奉献。
第一章 图书馆志愿者守则
为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传图书馆志愿者的良好形象，对图书馆志愿者提出以下要求：
第一条 坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令以及学校的有关规章制度。
第二条 模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。
第三条 以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给读者，实践友爱、互助、奉献！
第四条 严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。
第五条 加强学习，不断提高自身素质和服务技能。
第六条 顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立图书馆志愿者良好的形象。
第七条 热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。
第八条 廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
第二章 志愿者纪律
志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。
1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“图书馆志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。
2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。
第三章 经费
第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。
第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。
第四章 登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第五章 档案管理制度
1、建立图书馆志愿者档案，掌握图书馆志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、根据服务对象的需求及图书馆志愿者的服务意向，建立图书馆志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
3、建立图书馆志愿者服务档案，对图书馆志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第六章 培训制度
1、图书馆定期组织图书馆志愿者开展各项理论和技能培训，包括图书馆志愿者的.基本概念、图书馆志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高图书馆志愿者的服务水平。
2、图书馆定期邀请图书馆领导、图书馆志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第七章 监督检查制度
1、组织指导和协调图书馆志愿者服务队完成图书馆志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查图书馆志愿者服务情况并记入服务档案。
志愿者的规章制度13
第一章总则
一、为促进和规范服务中心志愿者(义工)(以下简称志愿者)的各项工作，全面推进社区义工事业的健康发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，参照相关法律、法规，结合中心的实际情况，特制定本制度。
二、中心志愿者服务的宗旨是通过志愿者服务的形式，发挥志愿者的爱心、才能与社会责任感，为中心辖区乃至整个社会创造一种“守望相助”的氛围。
三、国际社会关于志愿者的定义：“志愿者(volunteers)”一般是指基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或强制外力驱使，在职业之外自愿为社会、社区和他人提供服务和帮助，同时获得自我提升、自我实现的人。
四、中心为志愿者活动的组织和管理机构，对志愿者工作进行指导和管理，加强志愿者工作的机制建设，不断完善中心志愿者服务体系。
第二章招募与注册
五、招募志愿者应当具备下列条件：
1、年龄在10周岁以上;
2、自愿从事志愿者服务，遵纪守法;
3、符合志愿者活动要求的身体条件;
4、具有相应的服务能力;
5、具有相应的民事行为能力。
六、招募工作应坚持公开招募、志愿报名、实名注册的基本原则。
七、招募方式：
1、网上下载申请表，通过电子邮件注册。
2、前往中心现场注册。
八、注册：
1、申请人提出注册申请，填写书面或电子档注册登记表。
2、志愿者服务队对申请人情况进行初步审核后，建立志愿者服务档案。
总则
第一条、服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
第二条、招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招;社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。
第三条、组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。
第四条、服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。
第五条、服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。
第六条、服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。
第一章、青年志愿者守则为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：
第一条、坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。
第二条、模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。
第三条、以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献!
第四条、严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。
第五条、加强学习，不断提高自身素质和服务技能。
第六条、顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。
第七条、热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。
第八条、廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
第二章、志愿者纪律志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。
1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。
2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。
第三章、经费
第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。
第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的.合法收入。
第四章、登记制度服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第五章、档案管理制度
1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及青年志愿者的服务意向，建立青年志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第六章、培训制度
1、服务站定期组织青年志愿者开展各项理论和技能培训，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高青年志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、青年志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第七章、监督检查制度
1、组织指导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。
志愿者的规章制度14
首先，我们每一个人心中都必须有集体意识，做每一件事都要为集体的荣誉着想，懂得团结互助，友爱和善；其次，我们要有无私奉献和吃苦耐劳的精神，遇到苦事不推脱，要勇于承担责任；再次，要明确职责，尽力做好自己的本职工作。我相信，只要我们共同努力，哈尔滨学院理学院青年志愿者协会的明天将会更加美好，爱的火炬将会永远传递下去！
为了加强协会的管理，完善协会的建设，使协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强协会内部干部及成员的纪律，提高各部门的`工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，因此制订该制度：
一、档案管理制度：
1、协会内部文件、会员档案、学院文件；
2、各部门工作计划、活动总结、述职报告及通报奖励；
3、协会所有文件都须经秘书处归档保存。
二、活动实施制度：
1、活动实施：
（1）活动前，相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，做好各项准备活动，并落实到个人，安排活动时应做到机会人人平等；
（2）活动时，应认真细致、热情积极，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；
（3）活动中严格签到，做好参与人员服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；
（4）活动期间，参与活动的志愿者须服从组织安排，注意维护志愿者协会的形象；
（5）活动后，活动负责人及时组织进行书面总结、反馈、整理材料。有关材料及时送交秘书处归档。
2、副部以上可以支配协会内其他部门成员。
3、活动留底交由秘书处存档。
三、财务管理制度：
1、协会经费有秘书处专职管理；
2、秘书处必须做好每一笔财务账目的记录、保存和整理好相关的发票和收据，并且每月进行一次财务审核，结算当月收支余额并交会长过目；
3、任何开支都要有收据、发票并将收据、发票、余额全数交回秘书处负责人；
4、任何社会捐助或相关活动合法所得，须经秘书处完整记录，充当活动经费；
5、秘书处每学期结束前半月，将财务状况明细向外界公开。
四、会议制度：
1、协会定期召开理事会，每周召开一次例会，遇有特殊情况可由会长临时召开紧急会议；
2、协会将不定期召开会员大会，具体时间将根据协会工作开展情况而定；
3、各部门、各组织不定期召开内部会议；
4、除例会外，有重要会议应提前通知，通知应明确开会时间、地点以及注意事项；
5、若是由于会议通知者的过失促成他人的迟到、缺席，则只追究当事人责任；
6、会议无辜缺席、迟到、早退，视不同情况，在其量化管理中相应扣分；
7、做好会议签到以及会议记录。
五、审核制度：
审核对象：本协会干部、协会全体青年志愿者。
审核方式：通过积分，提出奖励或处罚的建议，报有关上级作出决定。
审核依据：成员档案及相关活动记录（内含活动时间、质量、绩效的综合考评和量化管理）。
审核细则：
加积分：
1、凡能提出良好的建议和意见的，被协会采纳酌情加0.5-1积分；
2、凡能提出富有新颖，并可实施的活动方案，酌情加1-1.5分；
3、参加活动一次为1-2小时，加0.5—1分，参与组织策划表现现突出者加1—2分；
4、特殊情况按特殊情况加分。
减积分：
1、协会各类工作、会议或活动无故迟到、早退一次扣0.5-1积分无故缺席扣2分。（因故未按时参加并经调查情况属实者例外）
2、在活动过程中，用于活动的公共物品丢失或损坏、不能按时归还，物品分管人扣2分。.
3、青年志愿者在活动中违反纪律或章程时，视情节轻重分别扣0.5分（口头警告）或1分（警告）。
六、奖惩制度
奖励：
1、协会每学期按协会成员的综合考评成绩评选出“优秀青年志愿者”
2、参选人由协会各部提名；
3、参选人必须具备以下条件：
（1）志愿服务时间不少于满勤时间的60%；
（2）学期按时参加会议；
（3）在活动期间表现突出、积极、任劳任怨；
（4）无协会、部门及组织处分。
4、提名人将参选人的资料以书面形式上交到协会秘书处。经协会理事会协商一致。核实无误后。评出“优秀青年志愿者”经公示，报校团委批准，并颁发荣誉证书。
处罚：分为口头警告、警告、劝退、除名。
1、口头警告：参加会议两次无故缺席；活动时怠工；不服从统一安排、私自行动。
2、警告：对工作分配到的任务草率敷衍、弄虚作假、工作严重失误、导致不良后果，两次口头警告；
3、劝退：假借协会名义谋取私利、私自向服务对象索取酬金，各类工作会议五次无故迟到者。
4、除名：严重违反学院及协会规定，屡教不改，影响严重，予以除名。
七、会员管理条例：
1、协会成员参加活动时必须佩带协会徽章；
2、成员必须服从协会安排，凡违反协会章程及规定安排进行活动者。一切责任自负，视情节轻重给予相应处罚；
3、协会成员必须遵守校规章制度、自觉维护学校及协会形象；
4、青协会员退会需提前向上递交申请。
志愿者的规章制度15
恩心行动志愿者工作部规章制度青年志愿者工作部是贯彻和推广“奉献、友爱、互助、进步”精神，传递爱心，传递文明，奉献精神和服务能力；面向社会，为社会公益事业和社会保障事业提供志愿服务。规划、组织青年志愿者活动；
恩心行动的宗旨是：服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风。恩心行动志愿者的口号是：爱心献社会，真情暖人心。
一、人员设置及岗位责任制度
青年志愿者工作部下设策划组、网络宣传组、执行组、秘书组、特助组，各小组相互协调，项目化运作，共同完成志愿者活动。
第一条：设青年志愿者工作部部长1名，对志愿服务的日常工作进行管理；统筹志愿服务中心的大型活动安排及筹划工作；
第二条：设青年志愿者工作部副部长5名，协助部长开展工作；负责大型活动的筹备督导；负责各项活动的通知布置，具体的安排筹备工作；负责对外联系；
第三条：设青年志愿者工作部干事10名，共同协助开展工作；负责大型活动的通知、传达、会场布置，维持等工作。
二、例会制度
第一条：开会的前一天由副部长及时向秘书处或者办公室申请会议室，同时通知与会人员。
第二条：与会人员不得无故缺席，如有特殊原因者，须向部长请假。第三条：会议期间手机应处于静音状态，中途不得接电话，更不能离开会场，同时会议非讨论阶段应保持会议纪律。
三、部员考核制度
第一条：本制度适用范围青年志愿者工作部全体成员。第二条：全体成员学习成绩要求优良，工作主动，认真，各方面都能起到模范带头作用。
第三条：凡符合以下条件者，在学期考核评优时予以优先。
1、积极主动，踏实肯干，认真负责，会议及日常活动无迟到，缺席现象。
2、勇于开展批评与自我批评，坚持维护集体利益和信调部的声誉，敢于同不良倾向做斗争。
3、为协会作出重大贡献的成员。
4、勇于提出部长副部长在工作中的不足之处。
5、发扬主人翁精神，为青年志愿者工作出谋划策，工作上有创新，成绩显著。
第四条：凡具有以下情况者，恩心行动志愿者工作部将给辞退。
1、不主动完成恩心公益安排的任务，工作效率低。
2、违反恩心公益制度，无故缺席活动，徇私舞弊。
四、活动策划及实施制度第一条：活动策划。
活动之前先做好活动策划。策划要顾及可行性，内容充实，主题突出，形成文字。
第二条：活动实施。
1、活动前，通知各级组织，调度安排好人员，准备好活动用品和设备。做好前期的宣传工作，把我们的影响力扩大。
2、活动时，按照方案，认真、细致热情地组织实施。活动负责人控制好活动局面。临时增减方案中的`内容。
3、日常服务活动落实专人于专门服务队负责，做到定时、定点、定人、定内容，常抓不懈，注意效果，确保服务数量与质量并作好活动相关记录。注意加大活动后的宣传力度，及时与新闻部取得联系，加强我们部门的宣传，以便号召更多的同学参与其中。
4、活动后，活动负责人及时组织进行书面总结，调查反馈，整理材料，有关资料归档。
五、财务制度
第一条：经费来源
1、团队内筹集经费。
2、企事业单位友情赞助。
第二条：经费用途
1、团队干部因公支出交通费用。
2、团队干部举办各类活动的开支。
3、团队内部的开支。（宣传海报，横幅等）第三条：经费报销
活动过程中，注意保管相关的发票和收据，最后交到给部长，由部长向秘书处报销相关费用。
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