员工上班规章制度
在不断进步的时代,我们每个人都可能会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编整理的员工上班规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工上班规章制度1
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《上下班管理制度》,本制度适用于全体员工。
第一条为进一步规范公司管理,严肃上下班纪律,本公司所有员工干部上下班,悉依本制度执行。
一、员工必须按时上下班冬季:10月至02月:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度;
三、保持办公环境的安静卫生,不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗;
四、上班时间不准会私客、打私人电话,在公司办紧急私人事务会客时间不得超过20分钟,特殊情况需向部门主管请示;
五、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等;
六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等;
七、上班前一律不准饮酒,如有员工因故饮酒而影响工作,部门负责应劝告其先休息后上班,并扣发当天工资;
八、自觉爱护公司财产和他人物品,一次性水杯专供来客使用,公司员工不得随意使用。
九、未经部门主管同意,不能动用该部门的.电脑、电话、资料等。
十、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。
(三)上班时间3分钟后15分钟内为迟到,十五分钟后列为旷职(工),早退者一律作旷职半日论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷职(工)半日论。
(四)迟到早退按下列办理:
1、迟到次数的计算,以当月为限。
2、迟到折合的事假,均按事假规定办理。
3、当月第一次迟到不计,第二次以事假2小时计,第三次加4小时计,以后每多一次即累加2小时计算。
4、15分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。
(五)旷职(工)按下列规定办理:
1、旷职(工)不发当日薪资。
2、连续旷职(工)三天或一个月内累计6天,均予开除。
(六)上下班因公外出经过门房,如警卫人员有所询问或检查,应即接受,不得拒绝,违者议处。
(七)上下班打卡及进出行动,均应严守秩序,原则如下:
1、无论何种班次,上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡,不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。
2、下班者应先打卡后外出。
3、下班时间到后方才停止工作,不得未到下班时间就等候打卡,如有故违,查实后即按擅离职守处分,主管人员应负连带的责任。
(八)上下班打卡均须本人亲自打卡,不得托人代打,否则除予旷职(工)半日论处,其代人打卡者,受同等处分。
(九)工作时间内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(十)日夜轮班工作,应按时交班,接班,倘接班者届时未到,应报请主管处理不得擅自离去。
(十一)工作时间内,因事外出,须时有请假单,否则人事人员有权禁止外出。
员工上班规章制度2
为了能让药店工作顺利开展,让各位员工工作更开心,使大家在竞争中不断进步,取得更大的回报,特此作出以下规定。
1、 上班制度:
上班提前5分钟到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2个员工休息。经药店负责人同意调配后方好决定,如果假期已休息完,非特别情况才能请假。员工详细上班时间由负责人另有安排。
2、 销售制度:
见到顾客要问好,保持微笑状态,声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客,引导式销售。对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚,要搭配药品销售,真正为顾客着想再造效益工作。对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待,每月达到药店所定销量。每个月有负责人总结一次销售存在问题,专业知识抽查,做出相应对策。
3、 礼仪礼貌制度:
见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。平时穿着一定要整洁、雅观,精神保持良好状态,工作一定要积极向上保持兴奋热情,在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。
4、 卫生制度:
早上抹台面,晚上扫地拖地,货架每隔3天抹一次。平时自觉把放乱药品及物品整理好,(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查。
5、 药店工作分配制度:
专人负责GSP工作、下单工作要有计划。医师坐诊、中药养护、处方审核等等,员工职责分工负责人到时会另有安排。
6、新员工入职试用 期2至3个月,经所以员工同意后方可录用,试用期工资待定。
3药店员工规章制度
1、保证其职责的顺利进行。
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:
3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品,确保售出药品的'质量。
3.3问病售药,防止事故发生。
3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
3.5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。
3.6拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,规格、用法、用量等内容。
3.7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录。
3.8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报。
员工上班规章制度3
一、员工进出管理
所有工作人员进出卖场时必须走员工通道,并严格遵守以下规定:
(1)、进出员工通道时必须佩带工号牌,凡无证的需经过该员工的部门负责人证实后方可进入,否则防损员有权拒绝进出。
(2)、外出时不允许携带本公司商品,进入时不准携带本公司顾客入口处禁止携带的各种物品。
(3)、员工上、下班时必须做到集体进出,防损课对员工进出的路线要派员监空,严禁任何人员单独私自在规定以外的地方停留。
(4)、员工上、下班必须打卡或登记,原则上班打卡后不得外出,下班打卡后不得转身进入卖场。
(5)、所有人员进入时必须禁烟。
(6)、员工上、下班时,防损员必须维护好现场秩序,在员工离开卖场时对随身携带的衣物及小件物品、手提袋等实施严格的检查。
(7)、员工上班时间内临时外出,必须填写《临时外出单》交防损员查验后方可外出。
二、更衣室的管理
为加强更衣室的管理,公司决定对更衣实行定时开放,由专人管理。具体规定如下:
(1)、更衣室的开放时间,依据店面的实际情况而定。除中午交接班开放时间为40分钟以外,其他开放时间每次20分钟。除店面规定的时间外,其他时间更衣室不予开放。
(2)、更衣柜原则上只允许存放衣物,严禁存放商品及赠品(经批准在本单位购买的商品必须持收银条,经登记(《更衣室存放物品登记表》)后方可存放)。如有违反,按内盗嫌疑处理。
(3)、如遇特殊情况需临时进入更衣室的,必须经部门负责人书面同意,并经防损部值班员检查、登记(见《员工进出更衣室登记表》)后方可进入,且在更衣室不得无故逗留,每次不得超过5分钟。否则对当事人处以5元/次的'罚款。
(4)、更衣室的钥匙由防损部持有保管,严禁闲杂人员进入更衣室。否则对当班防损员处以10元/次的罚款。
(5)、门店防损部必须不定时对更衣室进行检查,发现有未经登记的物品,一律予以没收,并按偷盗嫌疑进行处罚。
员工上班规章制度4
一、目的:
为了规范公司员工的上下班时间,确保员工能够按时到岗上班,提高员工工作效率和质量,制定本规章制度。
二、范围:
适用于公司管理范围内所有在职员工。
三、制定程序:
1、公司领导决定制定规章制度,并成立规章制度制定小组。
2、小组负责研究制定方案,邀请公司内部相关部门、工会代表、员工代表等参与讨论和修改,并听取专家意见。
3、制定完成后,公开征求公司员工对该规章制度意见的反馈。
4、最终草案经公司领导审批后,正式发布实施。
四、相关法律法规及公司内部政策规定:
1、《劳动合同法》
2、《劳动法》
3、《劳动保障监察条例》
4、《行政管理法》
5、公司内部员工手册及劳动合同。
五、制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容:
1、制度名称:员工上班打卡规章制度。
2、范围:适用于公司管理范围内所有在职员工。
3、目的:
(1)规范员工上下班时间,提高员工出勤率和职业操守。
(2)提高员工自觉性和工作效率,确保公司稳定运营。
4、内容:
(1)员工必须准时到岗上班,迟到早退需经过部门领导批准。
(2)员工需使用公司指定打卡设备进行签到,不能代签,也不能让他人代签。
(3)员工必须及时打卡,不能迟到或漏签,否则将会被扣除当天工资。
(4)公司内部将定期进行打卡记录的审核,不得以任何理由更改打卡记录,否则将承担相关违规责任。
(5)对于轻微迟到或早退的员工,其部门领导应该采取及时的惩罚措施,如批评教育等;对于严重迟到或早退的`员工,应通过工作纪律处置程序进行处理。
5、责任主体:
(1)公司全体员工。
(2)各部门负责人及考勤管理人员。
6、执行程序:
(1)员工查阅、理解本规章制度。
(2)员工应按照公司规定使用公司指定打卡设备进行签到,严格按照规章制度执行。
(3)各部门负责人及考勤管理人员应按照规章制度进行管理,对不遵守规章制度的员工进行处罚。
7、责任追究:
对于不遵守规章制度的员工,公司将采取相应的追责措施。严重违规者,将会予以辞退处理。同时,公司还保留追究相关责任人员法律责任的权利。
以上制度自发布之日起正式实施。
员工上班规章制度5
一、目的
为了规范企业员工上班打卡行为,加强对员工的考勤管理,提高企业的工作效率,制定本制度。
二、范围
本制度适用于所有企业员工。
三、制度制定程序
1、召集相关部门领导和工会代表进行会议讨论;
2、制定草案,征求员工意见;
3、经过修改完成正式规定;
4、宣传、培训、签署和监督执行。
四、各项制度
1、制度名称:员工上班打卡制度
范围:所有员工
目的:规范员工的工作时间,加强对员工的考勤管理
内容:(1)员工应按规定时间内到岗并打卡,迟到或未打卡视为旷工;
(2)员工应按规定时间打卡下班,早退或未打卡视为缺勤;
(3)员工应保持打卡记录的准确性,不得擅自更改或批准他人代替打卡;
(4)员工发现异常情况应及时报告上级领导,由上级领导进行处理;
(5)所有打卡记录将被纳入个人档案,作为考核、晋升、奖惩等方面的`重要依据。
责任主体:所有员工
执行程序:(1)企业将在指定地点设置打卡机或使用现有的考勤系统;
(2)员工在规定时间内打卡并留下手卡记录;
(3)工作人员定期收集打卡记录并计算考勤;
(4)上级领导审核考勤记录。责任追究:打卡记录出现异常,相应责任人需对其负责并接受相应处罚。
2、制度名称:加班补偿制度
范围:所有员工
目的:保护员工的合法权益,规范加班工作
内容:(1)企业要求员工加班的,应提前通知,并按规定支付加班工资或补休;
(2)年度内超过法定工作时间的加班应备案,并按规定支付相应的加班费用;
(3)员工应保持加班记录的准确性,不得私自加班或强迫他人加班。
责任主体:所有员工
执行程序:
(1)企业将在指定地点设置加班记录本或使用现有的考勤系统;
(2)员工在加班时填写加班记录本,并在上班后交给主管领导审核;
(3)工作人员定期统计加班情况,并计算加班费用;
(4)财务人员按规定支付加班费用。责任追究:加班记录出现异常或未支付加班费用,相应责任人需对其负责并接受相应处罚。
3、制度名称:外勤记录制度
范围:所有需要外出工作的员工
目的:规范员工的外勤行为,加强对员工的监督管理
内容:(1)员工应按规定填写外勤记录,并经过相关主管领导的审核;
(2)外勤记录应详细记录员工的外勤时间、地点、任务及完成情况等信息;
(3)员工应保持外勤记录的准确性,不得私自更改或弄虚作假。
责任主体:所有需要外出工作的员工
执行程序:(1)企业将在指定地点设置外勤记录本或使用现有的考勤系统;
(2)员工在外勤后填写记录,并在上班后交给主管领导审核;
(3)工作人员定期收集外勤记录,并进行汇总和归档。责任追究:外勤记录出现异常,相应责任人需对其负责并接受相应处罚。
五、法律法规及公司内部政策规定
1、员工上班打卡规章制度应符合《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等中国法律法规要求;
2、公司内部政策规定应与行业标准、现有规章制度相符,并得到员工广泛认同。
此外,应定期检查规章制度的执行情况并及时更新。任何单位和个人均不得侵犯本制度规定的员工权益,对违反规定的人员将依法追究责任。
员工上班规章制度6
一、美工组全体员工必须确保工作室的环境卫生工作,每天下班时应打扫、清理好工作场地。
二、严禁在室内制作有关造成灰尘、挥发性物质的`作业,(如剧刨、油漆、二甲苯等化学物品)。
三、严禁在工作室内吸烟。
四、严禁在喷绘机3M范围内拨打手机。
五、喷绘电脑设备除专人操作外其他人一律不准操作。
六、喷绘写真机操作人员,要凭设计人员的合同单进行开机。要看清合同单上的尺寸、规格、型号、产地等方面加工生产。
七、美工制作工具和耗材应按规定部位摆放,不得随意乱丢。
八、喷会操作员应做好机器设备的保养工作,加强熟练机器的正规操作与故障排除。
九、操作员在机器运转时要注意画面的输出状况,发现不良情况时应立即采取有效措施,免得造成更大损失。
十、操作员在喷绘稿制作完成后,应仔细审稿,由客户认可在合同纸上签字后,确定无误方可喷绘输出。
员工上班规章制度7
为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,福缘堂药店特制定如下制度望认真遵照执行。
一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的.现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报,并在班前班后准备足够零钞。
四、应按时上下班,夏季早7点30分上班,晚九点下班,冬季早八点上班,晚九点下班,不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前请假,离职需提前一个月申请批示;
五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡,任何人不得乱动并做他用,不得修改、添加删除任何文件,更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等,电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用,做好手工记录,并告知负责人,不得擅自处理。
六、员工之间要搞好团结,积极配合。所有员工应互敬互爱,互相帮助,互相勉励,共同进步,和谐相处,不损人利己,不讥讽挖苦,不取笑他人,不以工作之外论长道短。
员工上班规章制度8
一、目的
为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。
二、工作时间着装及仪表要求
(一)公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的'公司形象;
(二)工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方;
(三)工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象;
(四)工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
三、工作服的使用及发放
(一)办理正式入职手续的员工,可在试用期满到综合办申请工作服及工作牌;
(二)如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损等须按要求提前换发的,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套,工作牌20元/个)。
四、费用
员工离职时,员工须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):
(一)工作满十二个月以上离职者的,不收取任何工作服费用;
(二)工作未满二个月离职者的,按全额扣除服装费用;
(二)工作未满十二个月者,按其剩余使用时限扣除服装标准费用(如:满8个月,扣除服装标准费用标准的40%,以此类推);
(三)如员工因工作能力有限被公司提前解除劳动合同者,按70%交纳服装折旧,工服归个人所有(不包括因违反公司制度而被开除者);
(四)试用期员工因个人原因离职,按服装价值全额交纳。因公司内部调整或试用人员工作能力有限被公司解雇者,将从其工资中扣除80%的服装折旧,工服归个人所有。
五、处罚措施
(一)员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚30元/次;
(二)员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。
六、附则
(一)本办法解释权归综合办公室主任有限公司。
(二)本办法与公司有关规定相抵触时以公司规定为准。
(三)本办法自20xx年11月1日起开始实施。
员工上班规章制度9
员工请假应事先填写《员工请假(公出单)》;《员工请假(公出单)》一式两联(第一联为留底联,第二联交行政人事部),各部门经理(厂长)、车间主任、班组长处各放一本,并要求各部门专人领用并妥善保管,不得随意放置,用完时,请将存根联交至行政人事部,比旧换新。
请假人员在单据上填妥请假日期(单据上请假日期应从起始之日到结束之日止,并在单据上注明请假期间包含的公休、调休天数)、请假事由、假别后按照批假权限交由相应主管人员审逐级审核批准。
将经批准的《员工请假(公出单)》交还至行政人事部做考勤备案。其中:
1、一线员工当天请假、公出的,在离开公司前应将《员工请假(公出单)》放置于指定的“请假公出单信箱”内或交至行政人事部。
2、公司管理人员当天请假、公出的,在离开公司前将《员工请假(公出单)》交至行政人事部,如有特殊情况,可在返回岗位的1各工作日内将《员工请假(公出单)》交至行政人事部。
3、如遇夜班以及周日请假的请于次日早上9点之前将《员工请假(公出单)》放置于指定的“请假公出单信箱”内或交至行政人事部。
4、若因突发事件无法事先填写《员工请假(公出单)》,须在2个小时内以电话方式告知主管领导,并在返岗的第一天补填《员工请假(公出单)》,于次日补交行政人事部。
5、若员工公出在外,需要延长或缩短公出时间的,须在2个小时内以电话或传真方式告知部门主管领导,同时其部门须在一个工作日内通知行政人事部备案。若公出者需延长假期但没有告知公司,其延长的公出时间将以事假处理,若公出者通知部门主管,而部门领导未在一个工作日内向行政人事部反馈,扣部门相应的直属主管考核分1分,两个工作日未向行政人事部反馈,扣部门相应的直属主管考核分2分,三个工作日未向行政人事部反馈,扣部门相应的直属主管考核分5分。
6、若员工请假天数需延长且无法填写《员工请假(公出单)》的、,应在假期结束前(提前时间视路途远近而定,如返程需要一天的`,应提前一天以上;提前时间视路途远近而定,如返程需要二天的,应提前二天以上;以此类推)以电话方式告知主管领导,经其主管领导同意后,若未经主管领导同意或未请示领导,假期结束未按期返回者一律按旷工处理;各部门在员工旷工一日后,在第二日继续旷工的情况下,应及时书面通知行政人事部联络,未及时反馈的,扣该部门直属领导主管5分。
员工在离开公司前需填写《员工请假(公出单)》,部门主管以上的管理人员审批权限进行签字审批,经批准的《员工请假(公出单)》第二联交于行政人事部,保安根据人员与货物出厂单予以放行。
员工上班规章制度10
目的:
为提高企业工作效率和管理水平,规范员工的上班打卡行为,减少人为因素导致的误差,保证企业正常运作。
范围:
本规章制度适用于公司全体员工。
制定程序:
本规章制度由公司人力资源部牵头制定,经公司领导审批后执行。
内容:
1、上班时间:公司规定每日上午8:30开始上班,下午5:30结束上班。员工需按照规定时间到岗上班并进行打卡记录。
2、打卡要求:员工需使用公司制定的考勤系统进行打卡记录。若出现打卡记录异常情况,员工应当及时向上级汇报。
3、签卡流程:若员工因特殊情况未能按时打卡,应当及时向直属主管说明,并由主管确认后进行签卡。
4、外勤打卡:外勤人员需在规定时间内进行打卡记录,并保留相关的外勤记录证明。
责任主体:
1、公司人力资源部负责制定、解释规章制度,对违反制度的员工进行处理。
2、直属主管负责掌握下属员工的打卡情况。
3、员工需按照制度规定进行上班打卡。
执行程序:
1、员工需要按时按地打卡,若有打卡异常情况应及时请假或请示。
2、直属主管需关注下属员工的'打卡情况,并进行签卡确认。
3、人力资源部将定期对公司员工的打卡情况进行教育、培训、考核等工作。
责任追究:
1、对于违反制度的员工,人力资源部将按照公司相关规定进行处理。
2、对于因打卡异常导致的考勤偏差,公司将按照相关规定进行处理。
相关法律法规:
1、 《劳动合同法》
2、 《劳动法》
3、 《劳动保障监察条例》
4、 《行政管理法》等。
员工上班规章制度11
1、药店员工管理制度
为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,特制定如下制度望认真遵照执行。
一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。
2、药房员工规章制度
为了能让药店工作顺利开展,让各位员工工作更开心,使家在竞争中不断进步,取得更的回报,特此作出以下规定。
(1)、上班制度:
上班提前5分钟到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2个员工休息。经药店负责人同意调配后方好决定,如果假期已休息完,非特别情况才能请假。员工详细上班时间由负责人另有安排。
(2)、销售制度:
见到顾客要问好,保持微笑状态,声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客,引导式销售。对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚,要搭配药品销售,真正为顾客着想再造效益工作。对待每一位顾客要关心、热情、方、买多药或买少药要同等对待,每月达到药店所定销量。每个月有负责人总结一次销售存在问题,专业知识抽查,做出相应对策。
(3)、礼仪礼貌制度:
见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平时穿着一定要整洁、雅观,精神保持良好状态,工作一定要积极向上保持兴奋热情,在销售过程中一定要认真、耐心、应能力快。
(4)、卫生制度:
早上抹台面,晚上扫地拖地,货架每隔3天抹一次。平时自觉把放乱药品及物品整理好,(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生检查。
(5)、药店工作分配制度:
专人负责GSP工作、下单工作要有计划。医师坐诊、中药养护、处方审核等等,员工职责分工负责人到时会另有安排。
(6)、新员工入职试用期2至3个月,经所以员工同意后方可录用,试用期工资待定。
3药店员工规章制度
(1)、保证其职责的顺利进行。
(2)、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:
3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的'规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品,确保售出药品的质量。
3.3问病售药,防止事故发生。
3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
3.5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。
3.6拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,规格、用法、用量等内容。
3.7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录。
3.8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重问题要及时上报。
4、药店员工管理制度
为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,特制定如下制度望认真遵照执行。
一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。
员工上班规章制度12
制度名称:
员工上班打卡规章制度。
范围:
本规章制度适用于所有员工,包括全职员工、兼职员工等。
目的:
规范员工上班打卡行为,提高员工出勤率,维护公司运营秩序。
内容:
1、员工应该在规定时间内按时到达公司,并在打卡机上准确记录上班时间。
2、员工必须亲自打卡,不能代他人打卡。
3、员工如果迟到或早退,必须在打卡机上进行记录。
4、员工离开工作岗位时应在打卡机上进行记录。
责任主体:
员工和公司管理人员。
执行程序:
1、公司管理员工出勤情况,定期对员工的上班打卡记录进行检查。
2、对于上班打卡记录不规范或存在问题的员工,公司将采取相应的'纪律处分。
责任追究:
对于恶意打卡、代他人打卡或其他违反规定行为,公司将严格处罚,并保留追究法律责任的权利。
员工上班规章制度13
为了能让药店工作顺利开展,让各位员工工作更开心,使家在竞争中不断进步,取得更的回报,特此作出以下规定。
一、上班制度:
上班提前5分钟到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2个员工休息。经药店负责人同意调配后方好决定,如果假期已休息完,非特别情况才能请假。员工详细上班时间由负责人另有安排。
二、销售制度:
见到顾客要问好,保持微笑状态,声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客,引导式销售。对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚,要搭配药品销售,真正为顾客着想再造效益工作。对待每一位顾客要关心、热情、方、买多药或买少药要同等对待,每月达到药店所定销量。每个月有负责人总结一次销售存在问题,专业知识抽查,做出相应对策。
三、礼仪礼貌制度:
见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平时穿着一定要整洁、雅观,精神保持良好状态,工作一定要积极向上保持兴奋热情,在销售过程中一定要认真、耐心、应能力快。
四、卫生制度:
早上抹台面,晚上扫地拖地,货架每隔3天抹一次。平时自觉把放乱药品及物品整理好,(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生检查。
五、药店工作分配制度:
专人负责GSP工作、下单工作要有计划。医师坐诊、中药养护、处方审核等等,员工职责分工负责人到时会另有安排。
六、新员工入职试用期2至3个月,经所以员工同意后方可录用,试用期工资待定。
员工上班规章制度14
一、热爱本职工作,努力学习各种文化知识,提高自身的业务水平。
二、上班时应进入工作准备状态,不准吃零食、早饭,相互交头接耳。
三、对待来客要诚恳、热情,对客户的提问要耐心解答。
四、工作态度要认真严肃,严禁大声喧闹。
五、电脑设计员设计定稿后送喷绘或写真要有业务联系单。喷绘写真员凭联系单内的内容(如尺寸、规格、型号、产地等)方面加工生产。
六、QQ、电子信箱或其它渠道进来业务,如设计、定价、制作都要向主管业务领导汇报,并填写业务联系单,要按业务联系单内的内容填写,不得漏下内容,下班后交给业务主管。
七、电脑设计员上班时候不得干与本公司无关的事。不管给谁设计什么内容稿件都要向业务主管告知,如发现在上班期间私自帮他人设计其它内容稿件,通过QQ、电子信箱、移动硬盘、光盘、U盘等手段带出本公司,一旦发现,公司将作盗窃行为处理。
八、电脑设备应由专人操作,未经同意任何人不许胡乱摆弄,以免造成设备损坏,(操作人员有权阻止他人摆弄,否则追究操作员责任),严禁玩打电脑游戏。
九、对于空闲的设备应切断电源,用罩子盖好,本人的办公桌应保持清洁,井井有条,对于制作来稿应按流程传递,最后按每月集中收集保管,以备查用。
十、对有关制作业务要向客户请教清楚,定稿经客户审稿满意,向主管领导回报确定后,方可进行制作。
十一、电脑组营业额,财务收入应有专人负责收款、登记、每天下班时转交出纳。
十二、美工设计制作人员应每人熟悉了解国家、省、市、县的广告发布内容的有关规定与法规,严格认真地贯彻实施《中国广告审查法》、《中国广告法》、《商标法》等。遇到部分客户提出的要求如有违反以上法规,应向客户提出解释。
十三、设备空闲时要做好设备的保养工作,经常检查电脑的工作状态,做好预防电脑病毒的侵害工作。
十四、设计员应现实对待设计需求,研究了解设计方案,定稿后仔细审稿查阅,以确定准确后,方可打印出稿,送业务单位。广告设计应及时完成下达的'业务工作,严格做好业务保密工作。
十五、下班前应打扫好工作场所,整理好材料与工具的摆放,检查关好门窗,切断总电源开关后,方可下班离开。
十六、协助做好有关广告制作的工商与城建监察的审批程序工作。
十七、设计人员所做的文件、效果图、图片等都要把它保存,刻录下来。在刻录目录里填写编号、内容,以备查用。
员工上班规章制度15
一、目的
为规范员工上班打卡行为,提高企业对员工的管理效率和准确性,保障员工的劳动权益,制定本规章制度。
二、范围
本规章适用于公司所有员工。
三、制度制定程序
经企业管理层研究并征求员工代表意见后,确定本规章制度,并在全公司范围内进行通报实施。
四、制度内容
1、打卡地点:公司门口和电子打卡机。
2、打卡时间:上班前15分钟到上班时间结束为止,下班后15分钟到下班时间结束为止。
3、员工须自行携带打卡卡片或使用电子打卡机进行考勤打卡。
4、如遇特殊情况无法打卡,员工要及时向考勤员报告。
5、考勤员在每周一至周六的上午9点—10点和下午3点—4点进行统计,每月25日前统一提交考勤表给公司财务部门。
6、不按时打卡或漏打卡的员工,考勤员将会先以短信通知员工,如多次违规或恶意违规将按公司纪律处理。
7、针对劳动合同逾期未签订或终止劳动合同的员工,将视为无故缺勤处理。
8、员工应按时打卡,如果连续三次未打卡或旷工,则将被视为失职、其劳动合同将被中止并做入离职处理。
五、责任主体及执行程序
1、员工应当按照规定时间、地点进行考勤打卡。
2、考勤员应当在规定时间内进行集中考勤管理,并将考勤情况如实统计上报财务部门。
3、公司财务部门应根据考勤情况核算员工工资,并根据情况做相应的'补差/扣减工资处理。
4、企业管理人员应负责对各部门的考勤管理工作进行监督并协调各部门之间的关系,确保员工的正常考勤。
六、责任追究
1、员工违反考勤规定的,考勤员将无效该次考勤记录,并视情节轻重做出批评教育/警告/罚款等处理。
2、对违反80%以上认真做到考勤要求的员工,管理层应采取严肃处理措施,视情节严重做出罚款、留级或免职等处罚。
七、法律法规和公司内部政策规定
1、本规章制度制定的依据为《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规。
2、公司内部人事管理制度和考核制度应与本规章制度相衔接完整。对于本规章制度中未涉及的专业规范或考勤细节,可参照上述规章制度制定并通知全体员工。
八、其他
本规章制度自发布之日起执行。企业管理人员应确保员工对该规章制度的知晓和遵守。如有必要,可根据工作需要对本规章制度进行修改,并在全公司范围内予以通知和实施。
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