公司员工管理制度

时间：2021-02-05 14:11:04 规章制度我要投稿

公司员工管理制度

　　为创造一支以公司长久健康发展为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，为了维护公司利益，维护员工权益，体现多劳多得，公平公正，公司制定了以下管理规章制定，请每一位员工自觉遵守：

公司员工管理制度

　　一、总经理职责：全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策，全面负责公司的日常经营管理工作，负责编制公司年度预算计划并实施，负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标，制定公司的总体战略规划与发展目标，并领导公司员工共同完成，负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系，决定部门人员的任免、奖惩，审定、批准公司财务和管理制度或相关规定，检查、督促和协调公司各部门的工作进展，对各部门工作进行监督、指导和考核，参与社会活动，处理各种事件或对外关系，负责防范重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件，提升公司文化建设水平，提高公司知名度、信誉度和信任度，全面负责公司市场的管理与规划，制定管理规范的相关制度及条例，组织销售部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案，对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量，建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理，收集同行交易市场潜在客户信息，分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度，管理各部工作人员并监督管理制度的执行情况，编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划，调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况;

　　二、销售经理职责：按公司规定时间准时参加例会、培训等活动，应收帐款的回收及相关后续工作的跟踪与监督，提供销售报告(工作日志纪录，年度、季度和月销售计划，工作日志要求把每日遇到的工作难题、每日的工作和对公司业务及管理的意见和建议纪录上去，由主管人员不定期抽查，随时解决在工作中遇到的各种难题)、销售分析及销售统计，进行相应的市场调查、竞争对手分析及销售预测，制定销售计划和总结汇报工作情况，发掘及开拓客户资源，制定访问计划及销售开拓计划，拜访新开发客户、平时拜访问候、售后服务拜访，熟悉产品、营销技巧并成为产品及营销专家，进行产品演示、掌握销售过程并排除异议，做好市场方面的工作，并执行销售计划，负责企业客户的沟通与联络，建立顾客综合信息目录或档案，负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系，开拓企业产品市场，完成销售目标和任务，负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与实施，并对市场策略提供意见或建议，提供顾客关系及渠道开拓的联络与支持，进行联络信息档案的建立和管理，每月月底开工作总结例会一次，总结一个月的工作，内容一、各部门主管总结上周本部门工作提交主管周报表汇报下周工作总体安排提出疑难。二、工作计划落实情况及违纪查究。三、销售人员对帐及货款回收。四、员工提出工作意见，完成公司交给的其它日常事务工作;

　　三、财务及出纳：财务：全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作，做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录，建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据，积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作，配合各部门办理电汇、信汇等有关手续，发票的开具及保管，办理公司税款申报及缴纳，编制有关税务报表及统计报表，办理与税务有关的其它事务，负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作，负责资金、资产的管理工作，预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动，，完成上级交给的其它日常事务性工作;出纳：负责公司现金、票据及现金银行存款的保管、出纳和记录工作，建立现金日记帐、银行存款日记帐，积极配合公司作好对帐、报销工作，报销凭据要求 1、统一正规发票实报实销。 2、若遇无法开具相对应的正规发票的情况下必须填开收据并注明联系人及联系方式，出纳将对此情况进行核查。 3、既无相对应的发票也无收据的费用公司将不予报销。 4、交通标准：差旅期间以公交、地铁、汽车、火车为主要交通工具，遇特殊情况需乘坐出租车的必须当场报告主管主管同意后方可乘坐，完成公司交给的其它日常事务性工作;

　　四、商务后勤：做好公司后勤事务，包括：询价、报价、采购、文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客，人事档案、文档管理，管理公司内部相关的文件，分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中，改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率，全面负责公司网站的维护与管理，负责公司网络域名的申请与注册，整合最新的宣传图片及相关宣传资料，负责网站产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新，负责互联网站上Internet同类信息的收集、下载及管理，完成公司交给的其它日常事务性工作;

　　五、仓管后勤职责：。仓管人员应坚持日清月结，不跨月记账，做到账、物一致。为使仓库存货与账务相符，做好日常盘点和月末盘点工作，随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。定期上报不合格存货产品，并根据相关规定即时处理，做好防火、防盗、防爆、防水工作并保持库内清洁、整齐、空气流通，严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器，仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本及各类文件，要保守商业秘密，仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收;如有短缺，限期查清方可移交，如对公司的财产造成损失，公司将依法追究其经济责任，情况严重的，追究其法律责任，完成上级交给的其它日常事务性工作;

　　六、虚报、多报费用，属于贪污行为，发现后按虚报、多报的三倍进行处罚，费用的报销必须当月帐务当月报销，跨月不予报销;

　　七、少报、漏报销售收入，属于贪污行为，发现后按少报、漏报的三倍进行处罚，情节严重者交司法部门处理。收到货款应及时入帐，三日未入帐视为挪用公款，按日息百分之五处罚，情节严重者交司法部门处理;

　　八、辞职条件;员工辞职必须提前两个月提交辞呈报告，书写详细理由经批准方可离职，离职只发放工资，没有提前两个月告知公司的离职行为不予发放工资及押金;

　　九、辞退条件：辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月;2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月;3.偷盗本公司财物者;4.连续六个月公司制定的销售额没有完成;

　　十、业务提成实施细则：公司全年销售目标n千万元，xxx全年销售目标三百五十万元;xxx全年销售目标二百万元!年终完成销售指标奖励一千元!每递增五十万再加奖励一千元;每递减五十万元的从本年度提成中扣减五百元;年度提成按年度销售回款的千分之五为基础;年度回款在年度销售总额的80%以上时，按回款的千分之五提成，年度回款在年度销售总额的60%时按回款的千分之四提成，低于销售总额50%以下的回款没有提成，当月回款的月销售回款按千分之六提成，次月回款的按千分之五提成，第三个月回款的按千分之三提成，第四个月回款的按销售提成的千分之二，超过半年货款没有收回的没有提成，自货物的销售时起12个月货款没有收回的由业务员按价赔偿; 新产品(xxx)的销售提成按年回款的千分之八计算，销售人员没有年终奖励，所有奖励自销售任务中计提;

　　十一、财务、商务、仓管年终奖金按年度销售总额发放，年销售额在2500万时每人5000元，年销售额每递增500万元奖金递增1000元，年度销售额每递减500万元奖金递减1000;

　　十二、所有给客户报价及合同使用公司的.统一格式使用电脑打印并加盖公司合同专用章，一般不允许手写或电话报价，谁的客户谁负责传真报价及合同的签订，如果业务人员不在公司可以委托其他业务人员或者公司商务人员代为传真报价，客户所需的产品型号和数量以及所报价格必须给被委托人交代清楚;货物由该客户的业务经理全程负责交付、退换及售后;

　　十三、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密;

　　十四、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿;

　　十五、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务，尊重领导，团结同事，严禁在工作环境拉帮结派，勾心斗角，推诿扯皮;

　　十六、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，在上班时间不得拨打与接听朋友或家人电话5分钟以上，特殊情况的除外，所有业务人员必须使用公司统一配发的电话号码，如果使用自己提供的手机号码需要办理过户手续，在离职时不在返还该电话号码，销售人员不得另行配置除工作号码外的其它号码或与客户接触时留具以公司名义登记外的其它号码一经查实公司将辞退，电话费的标准是业务人员每一百万销售额报销电话费一百元但最高不超过二百元，财务及商务人员每月二十元，所有人员电话要及时接听，如遇到特殊情况要及时回复，每一次电话不及时接听或者不及时回复从次月电话费中扣除十元，连续五次扣除次月所有电话费;

　　十七、考勤细则如下：管理、销售及后勤人员每月假期是两天，财务及商务人员每周一天的假期 (1) 所有员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班( 2)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金 20 元;超过 1小时以上者必须提前请假，否则按旷工处理 ( 3)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次，旷工一次扣发两天薪金;工作时间一般不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理(4)上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事(5)上班期间不得在财务及商务办公区域聊天谈与工作无关的事情(6)公司所有员工上班时间均不得浏览与工作无关的网站、游戏、QQ私聊违者第一次警告、两次以上50元/次罚款，月累计发生三次或以上者公司将开除。

　　十八、车辆违章及事故的赔偿：车辆违章属于因公外出的，罚款50%由公司承担，因公外出的事故的赔偿80%由公司承担，属于私自使用、借用公司车辆的违章罚款及事故赔偿全部由当事人自己承担，以上所有交通部门的扣分行为全部由各责任人自己解决;

　　十九、新招聘人员试用期二个月，新招聘人员押金为第一个月工资，所有新招聘员工前六个月没有奖金，新招聘销售业务人员前三个月没有提成;

　　二十、为了保持公司形象，为了体现业务人员的整体素质，要求所有销售人员在工作日(周六日除外)以正装为主，干净、整洁，不得穿戴特别休闲、特别运动及奇装异服;

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