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中医医院特点规章制度

时间:2024-11-17 14:14:55 规章制度 我要投稿
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中医医院特点规章制度

  在现实社会中,制度起到的作用越来越大,制度是指一定的规格或法令礼俗。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编收集整理的中医医院特点规章制度,欢迎大家分享。

中医医院特点规章制度

中医医院特点规章制度1

  为了科学准确识别患者信息,杜绝安全隐患的发生,对住院患者实行双重身份识别,即实行腕带标识和床头牌识别管理。具体如下:

  1、医务人员在进行各种诊疗操作时,务必严格执行三查七对制度,至少同时使用两种患者身份识别的方法,如:姓名、性别、住院号等,不得单独使用患者床位号或病房号核对患者。

  2、实施有创(包括介入)诊疗活动前,实施者要亲自告知病人或家属,严格执行查对制度,以确保对正确的病人实施正确的操作。

  3、ICU、新生儿科/室、手术病人、意识不清、无自主潜力的`患者、不一样语种语言交流障碍的病人入院即使用“腕带”,作为实施抢救、输血、输液等各项诊疗、护理活动时辨识病人的有效手段。腕带资料包括病人科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、血型。新生儿腕带资料包括床号、母亲姓名、新生儿性别等。腕带由病房护士双人填写并亲视病人佩戴。

  4、手术前一天,各病区分管护士根据医嘱查对手术患者床号、姓名、性别、年龄、住院号、血型、手术名称、手术部位无误后,进行术前准备。手术当天,手术室工作人员在病房接病人时核对病历及腕带的资料,并与患者或家属核对,无误后方能接走。进入手术室与巡回护士再次核对,无误后方能进入手术间。手术开始前,由麻醉师、手术医师、巡回护士再次核对,术后手术室仍应持手术病人接送卡及病历与病区做好病情、药品及物品的交接,无误后填写手术患者交接记录本离开。

  5、急诊科、ICU、手术室、产房等与病区交接时,由医务人员携带病历及“患者转出交接记录本”护送病人至转入科室。两科室医护人员交接病历,同时在床边交接病人的病情及护理状况,交接完毕,双方分别在“患者转出交接记录本”及“患者转入交接记录本”签字后方可离开。

  6、职能部门(医教科、护理部、门诊部)履行督导职能,并有记录。

中医医院特点规章制度2

  医院患者随访系统是充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。

  医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;

  而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务,也可在系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。

  回访的方式:

  1:病人服务中心服务回访和满意度问卷调查。

  2:临床科室出院及科研随访。

  3:临床科室与社会工作科联动二级回访。

  开展随访工作的'意义;

  1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。

  2、通过医院工作人员的电话随访,使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导,从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。

  3、电话随访,搭建医患沟通平台,让患者感受关怀,促进医务人员服务能力的提高,加强以患者为中心的服务理念,增强医院竞争力。

  4、医生电话随访,对医疗质量跟踪,提高医生的服务技能。为科研提供数据支持。

  5、建立和谐的医患关系,降低医疗风险。

  6、改变以往人工随访的弊端,提升随访工作效率与质量。

  医院随访系统的特点:

  1、延伸服务,提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入

  2、推动医院实现“以患者为中心”模式的转变,提高患者满意度,减少患者流失率.

  3、及时了解患者最新需求,为医院提升服务水平提供更真实的参考依据

  4、患者就诊信息一目了然,随访关怀针对性更强

  5、自备知识库,为患者提供更专业的知识解答

  6、无需手动拨号,提高随访效率和质量

  7、随访过程可录音,提高随访质量.电话直拨及接听,方便工作人员的使用.

  8、可跟踪、可追溯

  9、可量化、可管理

  10、可与满意度评价系统相融合,形成院内、院外综合、客观满意度评价体系

中医医院特点规章制度3

  一、医生认为没时间也没有意识做随访

  二、患者担心成为做实验的“小白鼠”

  三、资金和人力严重匮乏成瓶颈

  四、随访其实并不难

  五、二、三级医院购买随访软件,供临床各科负责随访的医生使用,以便随访的规范化管理

  六、鼓励三级医院将随访作为医疗延伸服务的`重要内容,纳入到健康管理范畴

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