机要员个人工作总结

时间：2024-10-18 08:18:53 个人总结我要投稿

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机要员个人工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的机要员个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

机要员个人工作总结

机要员个人工作总结1

　　到公司已经有一年时间了，回顾20xx年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！一路的辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。

　　一、20xx年业绩情况

　　商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

　　二、不足

　　发展客户的渠道主要是通过网络（qq、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

　　公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的.售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。

　　三、20xx年的目标

　　个人装机数每月10台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。

　　建议

　　1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。

　　2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况

　　3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

　　在20xx年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。

机要员个人工作总结2

　　我在没有真正接触机要工作以前，一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从20xx年7月以来，我由原先的督察考评员调整成为文秘机要员，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。一年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“综合办工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

　　一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提

　　我所从事的综合办文秘机要员主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管；

　　定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作；

　　审核所有对外发文的格式、编号工作；

　　县政府oa平台文件下载及烟草系统oa办公平台电子文件收发工作；

　　综合办iso9000流程监管；

　　两项工作；

　　县局员工教育培训；

　　计划生育；

　　以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的

　　工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

　　当我每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给股室和单位造成不好的负面影响。为此，我必须时刻牢记自己的.责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。文秘机要岗的“四个不让”，就是我不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误；

　　不让文件在自己手里积压；

　　不让错误在自己手里出现；

　　不让单位形象因自己受到损害”。

　　二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线

　　综合办机要涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是本单位的重点涉密部门。同时，机要又是本单位文件信息传输的中心枢纽，是本单位各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，文秘机要要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

　　做好涉密文件的管理工作是文秘机要的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，文秘机要务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我熟悉领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，文秘机要在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

　　三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键

　　我所从事的文秘机要岗，可能是每天与单位各股室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，文秘机要必须具备主动服务的意识，为领导服务、为单位服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

　　综合办是本单位各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是本单位发文，都要经过综合办。对重要文件如上级单位的批复等与电子文件同步存档，方便本单位领导及其他股室的同事随时调阅；

　　对上报市局的重要紧急文件，根据股室需求及时进行电话跟踪提醒，督促股室加快办理。在不违反保密规定的情况下。我总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理

　　进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保本单位正常有序运转提供切实保障。

　　四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”

　　随着本单位绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，综合办承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个集体里，我力争一人多岗、一专多能，成长为本职岗位的行家里手和综合办工作的多面手。为给一线股室提供保障，每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。

　　我所在的文秘机要岗也不例外。仅今年1至12月份，综合办oa收文已高达400件，而去年全年收文为300件，今年文件办理的工作量比去年增长左右。今年综合办的督查督办件也特别多，其中有上级单位来文、外单位来函，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，文秘机要工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我一样要无怨无悔。

　　由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。

　　年轻的我，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。

机要员个人工作总结3

　　到公司已经有一年时间了，回顾x年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！一路的'辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。

　　一、x年业绩情况

　　商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

　　二、不足

　　公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。

　　三、x年的目标

　　建议

　　1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，

　　客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。

　　2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况

　　3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

　　在x年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。

机要员个人工作总结4

　　根据公勤队工作安排，本人对x年全年以来的工作情况进行回顾和总结。在这过去的一年来我能认真履行职责，贯彻落实好上级指示要求，紧紧围绕在公勤队党支部周围开展工作，严格按照条例条令及各项规章制度要求自己。较好的完成了通信保障任务和各项公差勤务，确保了通信的安全、保密、不间断。

　　一、不断净化思想灵魂，确保政治上不变色

　　学习政治理论的最终目的，就是要改造自身思想和促进工作落实。在新的历史时期，作为一名军人，只有不断加强理论学习，才能听党话跟党走，保重在政治上不变色，在思想上不掉队，在工作上不落伍，我能积极参加师机关、公勤队组织的各项政治理论学习，能认真听讲、做好笔记、深入领会，深刻反省个人在政治思想上的'不足之处并及时纠正，加强自己人生观、价值观、世界观的改造，积极运用所学的政治思想理论，不断认真分析工作中遇到的各种新情况和新问题，不断总结经验，探索工作新方法新思路。

　　二、坚持在摸索中前进，认真完成上级赋予的任务

　　x年是比较忙的一年，感受很多，收获也很多。年初，新师部搬迁我积极配合公勤队对机关物资、仓库物资进行搬运，同时对老师部招待所所有物资进行整理、归类、打包、登记，确保了在搬运转移过程中无丢失、无遗漏。三月初，我到xx通信团参加省军区组织的通信“四会”教练员集训及比武竞赛，通过最终角逐被评为xx省军区通信骨干优秀“四会”教练员。四月份，参加对师机关公寓楼、培训楼的电话、有线电视的安装和对公勤队电脑房所有电脑进行网络连接并对全师网络服务器进行长期维护。六月底，两次同通信科刘参谋一起到省军区网络室学习安装与3g车配套的操作系统。七月中旬，参加师组织的省军区通信兵比武竞赛话务专业集训。八月初，参加军人保障卡数据采集骨干网上培训。十月份到十一月份，在首长的关心和通信科的领导下，展开对应急指挥车升级改造。

　　但我同时也认识到业务上的不足，更要加强学习和摸索，在工作实践中尽快的积累工作经验，不学习永远不会有提高。基于这一点认识，我虚心向领导和有经验的同志学习请教，不断提高自己的业务水平和工作能力。

　　三、注重慎独自律，坚持高标准要求自己

　　x年以来，师和公勤队对安全稳定工作的标准高，要求多，工作头绪比较繁杂，但自己能够保持头脑清醒，始终严于律己，树立好自身形象，尊重领导，服从管理，积极参加公勤队组织的各项活动。在一日生活中能够严格要求自己，遵守部队各种规定，坚持用条令条例和规章制度指导自己的言行，坚持培养严谨的工作作风，做到领导在与不在一个样、业余时间和工作时间一个样、营区内外一个样。

　　四、存在的问题

　　一年来，我虽然能够较好的完成上级赋予的各项任务，也取得了一定的成绩但仍存在诸多不足，主要表现在：

　　1、政治理论学习还不够深入、不够全面，学习的主动性不强，理性思考比较肤浅。

　　2、思想上有放松现象，在大项任务面前有畏难情绪。

　　3、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣思想。

　　4、为人处世不够谦虚谨慎。

　　5、说话有时不注意场合，把握不好时机。

　　6、存在我行我素的思想。

　　五、下步打算

　　回顾过去是为了更好的开创未来。在今后的工作中，我要针对问题，重点抓好以下几个方面：

　　1、认真学习科学理论，提高自身素质。

　　2、谦虚谨慎，戒骄戒躁。