【精华】个人总结优秀15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的个人总结优秀，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人总结优秀1
时间如流水一般匆匆而逝，很多记忆已随日子的消失而褪色。但对我而言，那一份份真诚、那一份份真诚、那一份份真情，却如春风一般，在我心头荡漾。
回顾过去，展望未来！
一、在本学期的学习中，我认真学习了《中考试题及解题思路》、《中考作文阅读题及解题规律》、《高考考点及解题技巧》等相关理论知识，在此过程中我也深刻认识了自己的不足，并努力提高自己各方面的素质，积极进取，力求做到：
1、认真完成作业，并做到及时、准确率。
2、课后及时复习及巩固。
3、坚持每日自查及时反馈学习情况。
4、认真总结，提高自己。
二、在语文方面，我对作文的阅读理解有了较深的理解和掌握。在阅读方面，我认真阅读每一篇文章，每一个字，并在作文上仔细阅读，在作文上仔细修改，力求做到每一篇文章都有提高。
三、在数学方面，我对自己的要求很高，每一天按时完成作业，对于一些简单的题目做到有所了解，有时在做练习时也注重对于题型的理解，并及时总结。
我深知自己作为一名学生应该对于学习的内容，不能只局限于课本，要通过自己对各种题型的复习，及时总结经验。在平时的学习过程中，我还应该加强对各类公式、定理，定理的理解和解题技巧的理解，并且要注意运用于解题实践。
四、在体育方面，我对自己的.要求很高，每一天坚持锻炼身体，增强体质，并且要做一些体质健康的运动，保持好体弱多病的身体，并且要在学习上不断的提高自己的体质。
五、在其他方面，我还应该加强各方面的培养，争取做得更好，取得更优异的成绩。
在这学期里，我虽然有过许多的进步，但不足的地方还请领导、老师给与批评和指导，我将虚心的接受批评和自己的批评。
六、在其他方面，我也应该严格要求自己，以身作则，做一个好学生。
在即将过去的一学期里，我在各方面都取得了很大的进步，下面我就这学期的工作、学习和生活情况进行总结：
5、在教学方面，我深知作为一名语文教师，要想教好学生，除非教得深，学得扎实。所以，我非常注重各种能力的培养，除了做好教学工作之外，我还经常翻阅各种教育理论书籍、杂志，不断充实自己，为教学实践作好准备；
6、对于一些有的教材，我认真研读各种相关的理论书籍，学习他们的教学风格、教学理念及方法。
7、平时多下班辅导学生，努力提高学生的成绩。
我相信在以后的工作中，我也会做到更好，我也相信自己能够做到最好！
个人总结优秀2
三个月的进修学习生活对我来说是一种磨练，更是一种考验。对于从来没有离开过家人的关心，更是在工作之外没有自主行动过的我来说，在这单独生活中，我的收获无疑是丰裕的。我感谢院领导和所有关心爱护我的人给我的这次难得机会！正是这次机会，使我的专业技术有了一定的提高，在此将我的学习体会与各位交流。 心血管专科医院是集医疗，教学，科研一体的医院，技术力量雄厚，具有资深技术高超的著名专家及一批拥有丰富临床经验及博士学位的中青年学科带头人，心血管疾病诊疗水平在国内外居领先水平，心血管专业诊疗设备先进，齐全，拥有国际先进的INNOV20xx心血管专用数字造影机，SONOS5500多功能彩色超声诊断仪，MARGUETTE红导电生理仪，STOCKERT射频消融仪及抢救设备。
心血管专科医院能完成心血管专业的急、难、疑病症的诊治。目前已开展急诊及常规经皮冠状动脉内成型术，非开胸的先心病介入封堵术如：（房缺，室缺，动脉导管未闭）心脏瓣膜狭窄经皮球囊扩张术，起搏器植入术（单腔，双腔，三腔起搏及ICD），射频消融术，（治疗快速心率失常）属国内先进水平。心包开窗术，先心病外科修补术，瓣膜置换术，冠状动脉搭桥术居全疆首位。在高血压的诊治方面，已加入世界高血压联盟并与国际接轨，其诊疗水平已达国内先进水平。
在介入室学习，我感到很荣幸。带教老师对我是无微不至的关怀。我刚到一个新科室很陌生。我的带教老师详细的`给我介绍了环境，工作人员和工作流程，药品物品摆放的位置，让我更快的熟悉环境。每天早上，介入室的护士们都会主动提前30分钟到岗，手术患者日渐增多，她们工作人员少，每天的工作量都很大，但她们分工合作，团结协作，使患者在手术期间得到最满意的护理。我所在的三个月，没有一个病员投诉，看到的都是挂满墙壁的锦旗。科室领导很注重业务学习，会经常组织大家参加各种讲座。也会由科室经验丰富的医师给大家讲解介入的并发症及预防，处理。使得她们在工作中表现出灵敏、镇定和训练有素。私下她们学习相关专业知识，遇到新问题大家一起讨论学习新知识。在带教老师的指导和自己的努力下我已经有能力处理一些手术过程中出现的紧急情况。
在科室工作时，能够感觉到他们的自我保护意识非常强烈，对病患提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情发展及预后。在新疆医科大学第一附属医院导管室学习期间，极大的开阔了我的视野,特别是他们浓厚的学习气氛、探索精神,不断激励着我尽快地掌握新的理论知识及技术。
通过这次难得的学习机会，我对心血管介入术有了基本的了解。回到工作岗位上，我要将我在医学院见到的与我们的介入室所不同的地方以最好的选择方法运用到工作中去，并把好的作风和经验带到工作中，以提高我们的工作质量。
个人总结优秀3
通过国培继续教育，我的教学素养得到极大提高，争取在以后的工作中将学到的理论运用到实践当中去，真正做到学以致用，提高教学效果。人们经常说：活到老学到老。要想不误人子弟，自己就要不断地充实自己，给自己充电。让自己的教育教学观念和教育教学技能有更好的提升。20xx国培是教师继续教育的重要组成部分，是提高中学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。在培训学习中，始终以积极向上的心态、良好的学风顺利完成本年度培训学习任务，用勤奋和毅力书写自己的教育快乐，用激情和执着诠释对教育工作的热爱。
在这两个月中，聆听了专家老师的讲座，收获颇多。理论讲座为我的头脑增添了不少新的教育理念；情感教育，让我收获了一份快乐心情；两个月的培训学习使我对当前的初中化学教学有了更深的了解和体会。纵观这次培训的整个课程安排，不但全面，而且细致。有对教材的精彩解读和分析；还有耐人寻味的化学实验改进与创新，有化学课程标准的深刻解读，有观课、同课异构等。
这次培训学习主要体现了在新的.教学理念下、新的教学形势下，如何正确把握教学知识体系，用什么新的教学策略，用什么教学素材，怎样有效地实施课堂教学，从而达到教学目标，让学生感受学习的快乐。通过学习，我感受最深的是如何定位化学，就是要让学生学到的化学是有用的，在实际生活中能体现出化学，让学生在化学中学习生活，在生活中学习化学，从而体现化学学习的价值观，不像以往那样，把化学学习与实际生活脱轨。同时我也深刻地认识到课程标准的重要性，认识到只有真正落实目标，才算真正完成这节课堂教学。
“活到老，学到老，知识也有保质期”，“教师不光要有一桶水，更要有流动的水”。作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊，新课程标准出台后，教材也做了很大的修改，教材体系打乱了，熟悉的内容不见了，造成许多的不适应。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死的，但作为教师的人是活的。在新课程改革的今天，深刻的感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的传道、授业、解惑者，一名教师，应该不断地学习，不断地增加、更新自己的知识，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。要做到“我是用教材教，而不是教教材”。我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，这次的培训无疑给我们带来了一次头脑风暴。
说实话，平时工作在教学第一线，忙于应付上课，我更多的是考虑如何把具体的教学任务完成，而无暇顾及其他，更没有时间来进行系统的理论学习。在我的脑海里，品质高尚、知识扎实、教法娴熟就算是一个好教师了。对于“应试教育”我可以说还算是得心应手，对于化学教材中的重点难点以及相应的处理办法上可以说也做得还不错。有时还洋洋得意，自我陶醉。虽说在教育教学实践中也发现了许多问题，有了一些思考，也曾经尝试过从更广阔的背景中审视、研究它们。但出于多方面的原因，这一切都成为了镜中月，水中花。例如：初中化学实验的开设与教学实际的完美结合一直是我想做却没有付诸实践的事。我想通过此次培训学习在今后的教学中为会尝试去思考些什么，做些什么。
通过这次的培训，我重新审视了自己，作为一名年轻的教师要适时建立教师职业的归属感与幸福感，不能把教师当做一个谋生的手段，同时更要进一步的加强自己的专业技能。教师要不断地自我提高，自我完善无形中建立教师的个人魅力，通过自身的素养来感染学生，建立学生的信任感。
没有谁能随随便便成功，他来自彻底的自我管理和毅力。教学是一门慢得艺术。培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。我想今后的我会努力做好教师，努力在工作中寻找自己的幸福感，通过不断的学习，不断的提高来充实自己，找到自己的人生价值，让梦想在现实的舞台上徜徉！
个人总结优秀4
转眼间，又到了年终总结的时候。反思这一年，工作确实非常的复杂，从年初开始，就有接连不断的事情需要我们及时去处理，去改变。作为xxxxxx幼儿园的一员，为了能保证幼儿们的健康和安全，我认真的对工作中的每一份任务和工作，尽管我个人的努力是有限的，但在我们xxxxxx幼儿园教职工们的共同努力下，xxxxxx幼儿园全都健康、平安的度过了这一年。
作为一名幼儿园保安，尽管照顾幼儿不是我的职责和长处，但我的也在工作中坚守自己保护校园安全的职责，并在工作中总结如下：
一、个人的情况
在个人方面，为了能更好的配合教师么的工作。我在这一年来，通过培训和学习，让自己在能力方面有了很大的进步。
首先在思想上。作为一名的幼儿园的保安，我认识到自己作为一名幼儿园的保安应该更加的细心，更加的谨慎!这不仅仅是对工作，更是对幼儿们认真负责! 其次是在能力上，幼儿们的在危险面前，几乎没有自保能力，为此在工作方面，我应该加强字自身的戒备，并提升自我的安全意识。在站岗和检查的工作中保持幼儿园的安全性，并同时也要提升幼儿园周边的安全重视，尤其是在早晚接送阶段校门外的车辆，必须要及时的检查管理。
二、工作的情况
在工作方面，在工作中，我每天都认真仔细的完成自身的保卫任务，从早晨开始，认真的对幼儿园周围进行检查，确定没有我车辆停留在前往幼儿园道路上。并在工作中认真整理好自身形象，协助教师们认真等待幼儿们的'入园。
当入园的结束后，我会仔细的关闭并检查幼儿园校门，并在之后的工作中，做好幼儿园内的巡逻队和检查任务，保证在幼儿园区域内没有出现可疑人物和车辆段。此外，通过在今年工作中的学习，我也认识到了许多在幼儿园中潜在的危险。为此，在巡逻的时候，我也会去注重在墙角、天花板，以及一些设备的安全问题。防止出现危险给幼儿和职工们带来伤害。
最后，在认真的送走所有幼儿后，我们还要在老师们整理完教室后再对幼儿园进行全面的检查，从门窗到用电，无一不仔细的检查。尽管这是一件很繁琐的事情，但这也是保护幼儿园安全，履行保安职责的必要工作。
如今，一年的工作已经过去了，在工作方面，我也累积了许多自己的经验。在今后的工作里，我也会严格的执行自己的工作任务，保护好xxxxxx幼儿园的安全!
个人总结优秀5
时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：
在领导和同事的帮助和指导下，在自身的努力下，不断克服自己的弱点，摆正自己的位置。在教学上，在其它工作中，都有明显的进步。我开学伊始就给自己下定了一个目标，要竭尽全力教好这所教课程，经过一个学期的辛勤耕
耘，终于实现了既定目标。虽然在教学过程中，由于经验不足，以及自己的急躁情绪，也曾出现了一些问题，但总的来说，无论是教学方案，还是教学效果，都是成功的。这几个月披肝沥胆，呕心沥血的工作获得了师生的一致认可，自己在教学方面的成绩是有口皆碑，有目共睹的。如果一定要由自己说出优点的话，我可以举出以下几点：
一、治学严谨
本学期我抽出大量时间听了本校12位老师的20多节课，吸取他人长处为己所用。由于自己刻苦钻研，在运用中积累了丰富的经验。即使如此，我深感水平不够，经验不足。从一开学，我就开始多方搜集材料，为学生准备了大量的复习资料。自己订阅了数种报刊以增长知识，开阔视野和拓宽知识面。对待教学过程中出现的问题决不放过，尤其是在学术方面，一丝不苟，精益求精，并且对待课程中自己不熟悉的地方，虚心向他人求教。
二、工作态度认真，对学生极端负责
我对后进学生的补课，更是不遗余力。力争使学生学得更扎实，更牢固。我在教学过程中，能够敏锐地观察学生的学习情况，并迅速找出解决问题的方面，因势利导，因材施教，不循规蹈矩，墨守成规。同时，注重学生整体素质的全面发展，并在平时和考试中都严格要求学生，有时达到了苛刻的程度，学生一开始啧有烦言，尽管如此，我并不因此而放松对他们的要求，为了把后进学生的成绩提上去，苦心孤诣，绞尽脑汁，想尽了一切办法。并为此付出了大量的精力。
三、对待上级指定的任务，积极完成，速度快，质量好，不讲条件，不提
要求。
任劳任怨，体现了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务，我总是不折不扣地完成，并能虚心听取他人的批评意见，对自己的不足加以改进。
四、最后一方面，就是我以与众不同的方式对待工作和周围的人群。
我的独特的个性和处世原则以及不同寻常的思维方式，从某种角度来说，也为数学教学带来了一股新鲜空气，在我的带动下，全体学生也自觉不自觉地加快了前进的脚步，我无意中为数学的教学提供了一剂良好的催化剂。
当然，衡量一个教师的'标准是多方面的，就是要象学校对全体教师的要求的那样：教师无小节，处处为楷模。在道德品质方面，我觉得自己问题不是很大。在思想上，时常以爱国主义和共产主义觉悟要求自己，用名人的事迹和名人名言激励自己，使自己在道德品质方面没有任何过失，也没有给任何人在这方面留下可以指责的余地。
我今后的目标是：
一、在工作中更加严格地要求自己，而不是停滞不前，自以为是。
二、谦虚谨慎，戒骄戒躁。在工作中，虚心学习同事的先进教学经验，处处以一个人民教师的标准要求自己。
三、在其它方面，要更加积极主动地完成上级交给的各项任务，有缺点就改，有不足就纠正，争取把工作做得尽善尽美，无可挑剔。在学校多学一些专业技术，争取一专多能，以便在工作中做出更好的成绩。但我有决心在学校安排的各项工作中，任劳任怨，全身心地对待教学工作，毫无保留的把自己掌握的知识灌输给学生，鞠躬尽瘁，死而后已！
总之一句话，既然选择了教师这个行业，本身就意味着奉献和牺牲，我将一如既往地为教育事业抛撒自己的青春和汗水，用自己的热血和生命酬谢领导和知己、良心。
个人总结优秀6
自从我20xx年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成了全年度销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本公司职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是公司职工的工作要求，也是衡量公司职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待顾客投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待顾客投诉，视顾客投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到顾客投诉时，首先应认真做好顾客投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与顾客沟通使顾客对处理方案感到满意。
四、依据顾客需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的.了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
个人总结优秀7
加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、工作总结
x年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理；第一次参与英文客服订单验证工作；第一次参与问题单、完成订单回信；第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
二、下一步工作计划
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的'不懈努力，xx会是我在Usfine实现蜕变的一月。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
（二）勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
（三）多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。
在这段工作期间，也查看了我们以前的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。
个人总结优秀8
1、认真贯彻执行有关劳动保护和安全生产的政策法令
①安全生产是与广大员工密切相关的工作，因此必须依靠员工，使安全工作建立在广泛的员工动员基础上。
②安全生产管理工作必须树立预防为主的思想，尽量在生产开始之前就杜绝各类事故的隐患。
③安全生产管理工作是一项经常的、长期的、艰苦细致的工作，只有认真搞好，才能保证生产的正常进行。
④要不断地学习有关安全的`科学知识，掌握安全生产的主动权。
劳动保护是安全生产的需要，车间主任必须采取各种有效措施，保护劳动者在生产中的安全与健康，以促进车间生产的发展。
2、制定安全生产管理制度与操作规程
实行安全生产责任制，也就是把安全和生产从组织领导上统一起来。安全生产责任制是安全管理的一项基本制度，主要是指各级生产管理人员、职能部门和个人对安全生产工作应负直接管理责任的规定，它是重要制度之一，也是安全管理的基本制度。
3、对员工进行安全生产教育与培训
要注意教育员工提高对安全生产的认识，学习安全知识，不断提高生产技术水平，防止在生产过程中发生人身及设备事故，实现安全生产。教育工作的主要内容，是进行生产技术知识教育和遵守安全生产规章制度教育。教育的主要方式和方法有三级教育，即厂级、车间级与岗位级的教育培训，对某些特殊工种的专门训练和安全技术教育，此外还有对各级生产管理人员的培训以及经常的安全教育等。
4、进行安全生产检查
安全生产检查工作，是推动安全生产的一项重要方法，通过检查，及时发现问题，采取有力措施，消除隐患，防止事故的发生。
5、制订劳动保护计划。其内容包括：
①安全技术方面的保护措施。
②工业卫生方面的保护措施。
③辅助房屋方面的保护设施。
④安全生产教育方面的保护措施。
要实现这一计划，各项措施应有专人负责，不但要规定实现的时间，还要定期检查。
6、做好安全生产事故的调查分析与统计工作
生产中出现的伤亡事故，按损伤程度的不同，有轻伤事故、重伤事故、死亡事故。应该在发生伤亡事故后，及时进行统计上报。还要对伤亡事故进行调查，找出事故发生原因，查明责任，从中吸取教训，积极地采取措施，防止类似事故的再次发生。
个人总结优秀9
一、引言
我班共有学生58人，大部分同学是刚入学，对周围的一切都比较熟悉，在班上担负着领航作用。在本学期的学习中，同学们在各方面都有较大的进步。在本学期的班级管理中，我们班的几个同学都能按照学校和学校的要求做好班主任工作，并且各方面都取得了较大的进步。
二、学生基本情况
一）班集体的基本情况
1、我班在本学期初就对学生进行了思想道德建设，对学生进行了思想道德教育。在学校，每个同学都能积极参加各项活动，并有很强的责任心，有一定的团队协作精神。但在学习上，同学们的思想上有时候不团结的现象还是比较多的，在今后的学习中，同学们要注意克服这一点，争做一名优秀的学习和生活的榜样。
2、我班同学在本学期学习上都比较刻苦，上课认真听讲，积极发言，不迟到，不早退，学习积极性高，学习兴趣浓。但是同学们对学习还是不够刻苦，有时上课不听讲，还有不少学生在课上捣乱。同学们在课上要积极举手发言，积极回答问题，并且要求学生严格遵守纪律。
3、班上学生基础差，有些同学基础不好，上课不能专心听讲，还有一部分同学经常不听讲，上课不听讲，学习成绩不理想。这是我们要加以教育的.地方，同学们要加以引导和帮助。
4、学生的学习方面，我班有部分同学学习习惯较差，上课不能专心听讲，不能专注于课堂听讲，还有少数学生的学习态度不是很好，在班上还存在着不良的学习习惯，如上课开小差等，这是对学风的严重影响，同学们要加强自我学习，养成良好的学习习惯，争取在期末前把学习进步。
三）班上同学基本情况
5、学生基础较差，部分同学学习目的不够明确，自我感觉不够好，学习习惯还不够好，学习兴趣不浓。这些不是我们在本学期的问题，也不是问题，而是一项很重要，很复杂的工作。
6、学习态度较差，上课不专心听讲，不能认真做笔记，上课不听讲，不能专心听讲。这些都是学生自身问题。
7、学生的思想波动较大，学习上不能积极，不能主动，上课不能专心听讲，学习不能认真，不能全面发展，学习成绩不理想，这是我要加强同学们学习的地方，我要加强同学们学习，努力使他们的学习有所进步。
以上是我对本学期的总结，希望同学们在期末的时候要改正缺点，争取在本学期取得更大成绩，不要让老师和家长担心。
四）各方面
8、班上的同学基本情况
9）同学学习不能自觉性高，成绩还不好。上课不能专心听讲，不能专心做作业。作业没有及时完成，不能按时完成老师布置的作业。
10）学生学习态度较差，上课听讲不能专心听讲，作业不能
个人总结优秀10
时光如梭，转眼间，高一的生活就要过去了。回顾过去的xx年，有许多值得回忆的事，但有一件事是我终身难忘，因为它让我知道了，我的努力并没有白费。
在这xx年中，有许多值得回忆的事，但是最让我难忘的事是在一次期中考试时，我因为粗心大意，考了100分而被老师批评了一顿。这件事情让我很难过。我想这件事情就是因为我太粗心大意而被老师批评了一顿，这是一件让我难过的事情。
记得我刚上小学的`时候，我的成绩在90分以上，但有一次期中考试，因为我在考试时太粗，所以没有考满分，就考了98分，那时我很生气，但我并没有因此而生气，反而是认真的听讲了。因为这件事，让我知道了粗心的后果，这件事情也让我知道了，粗心就像是我的敌人一样，如果我不好好学习，我就会一直犯错误。所以我们一定要好好学习，认真听讲，这次期中考试，我就一定不能够再让老师批评了。这次期中考试，我一定要认真的复习，争取下次取得好成绩。
我现在要努力学习了，争取在下一次考试中取得好成绩，考试时我一定要好好复习，不再犯同样的错误。
这就是我的高中生活。
个人总结优秀11
时光飞逝，转眼间我已经在xx银行工作了两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进xx银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是两年。
当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终持续着饱满的.工作热情和良好的工
作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是群众的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名xx银行的员工，我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，务必要不断的提高自己，才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能
带给了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
进入xx银行两年来，繁华的xx市也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想，我积极学习每一点知识，积极理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得这天的成绩与群众是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作，是这样的一个群众给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。
个人总结优秀12
回忆这一年的工作，在我们上级领导的带着下，作为一名司机，我很好的完成了自己的所有的运输任务，并且，根本都没有出现过事故。在开车的时候，我严格要求自己，防止出现一丝丝的失误，防止给自己给公司带来损失。现将一年的工作总结如下：
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：
〔一〕政治理论学习，有时没有从思想深处去认识，领会其精神实质和深刻内涵，下功夫还不够，用心缺乏，浅学辄止，笔记体会也不够认真扎实。
〔二〕对平时的学习时紧时松，不够全面扎实，自己工作学习中取得成绩后有自满的心理。
〔三〕工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够。
〔四〕在学习理论和高科技知识上，只求外表的学习，而没有深入的探索，没有真正到达学以致用的目的。
在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为部队的开展奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：
〔一〕加强自己的政治学习，努力做“____大〞精神的传播者与实践者，用传播者和实践者的双重身份积极参与部队建设，为全面建设小康社会新胜利的宏伟蓝图作出新奉献。
〔二〕进一步树立强烈的事业心和责任感。要把本职工作当作事业干，以高度的`责任感完成好各项工作，不断学习新知识，提高自己的业务技能。
〔三〕改良工作作风，扎实履行职责，力争取得新成绩。
〔四〕不断提高自己的思想觉悟，提高解决新情况，新问题的能力，争取把明年的各项工作完成得更圆满、更彻底。
以上的我一年来工作情况，取得的成绩只能代表过去，在以后的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
个人总结优秀13
转眼间又过一年了，回想这一年的工作，内心不禁万千。经过一年的奋斗，我也长大了不少，感谢公司给我这个平台助我成长，让我不断进步，不断学习，慢慢提升自己的能力。以下就是我今年的工作总结：
一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
二、设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的`工作。流程简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
个人总结优秀14
工作已经超过半年了，还记得刚进公司的那次面试，其实自己也不知道自我介绍了什么，也不是紧张总之很乱，本以为不会有眉目了，已经打算另谋出路（其实那时还不想工作，自己的懒惰心理一直呼唤着我），没想到的是第三天来电话了，通知我上班的文员声音很小，只听到了要体检，其实连医院名字都不知道，只是糊里糊涂的去了那家医院（蒙对了），现在想想搞笑了。
然后就进了公司，因为这是第一份工作，我的态度还是很认真的，工作是光纤放大器的测试（不懂也没事，反正网络传输用），还记得那时自己亲手测第一批的时候，还是有点不住的，叫人减了纤然而减短了又叫别人去加（专门负责光纤加减的技术员），毕竟是自己错的不好意思，自己态度好，她们也没说我什么，现在想想可搞笑了（她们也许忘了，但我还记得，印象满深的）！
上班时间过的很快，虽然可能比在学校的时候感觉慢点，但早上上班，没觉着就下班了，然后这时间过的可想而知，在这段时间也发生了好多事，自己也学会好多，让我知道怎么在这么一个大环境里和别人的关系处好，其实每个人都很好相处交心就行（人好处处受欢迎 ），上班这么久，来的走的已经换了一两批了，刚混熟的`人走了，心里有点不舍，关系好的也走了，心里有点难受。。。其实知道天下无不散之筵席，要走的总会走的（近期我还没打算走，因为考虑了好多因素）。。其实说道感触，过年来的这么一个多月感触满深的，其实到现在还不知道怎么处理两个人的关系，过冷过热都不好，其实真的很难控制那温度，最终最重要的还是摆正了两个人的位置，不管过冷还是过热，只要两个人的处理好了，什么就都可以渡过了，但假如没那种感觉就另当别论了。。。
6号再过3小时50分就过去了，新的一天即将开始，虽然没有信心全身心投入工作，但尽量保持最佳工作状态，依然嘻嘻哈哈，每天好心情，顺便祝我的家人生活开开心心，身体健健康康，朋友们比我更快乐（因为希望别人快乐，也希望自己能够快乐）！
个人总结优秀15
“子在川上曰，逝者如斯夫！”一晃一年又这么过去了，回忆过去一年的工作，自己在学习上刻苦钻研，不断提高自身素质和业务水平。
在这一年中，我上班无迟到、早退现象，业务学习和工会组织的各项活动都积极参加。在工作上，脚踏实地，精益求精，任劳任怨。同志之间团结友爱，互帮互助，互相尊重。在科办领导的.关心下，同志们的密切配合下，圆满完成了一年中各项工作任务。
本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关心帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
回忆过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为客户提供优质效劳，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员
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