个人工作总结(集合)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作总结1
从学技部副部长到一个新部门---素质拓展部任部长已经有一个学期了，刚开始面对一个新的部门，我有一丝焦虑和担忧，但随着工作的开展，我也逐渐进入了状态，素质拓展部这个学期负责的有“多媒体课件制作比赛”、“‘我与祖国共奋进’演讲比赛”（白云校区）、“首届教师综合技能大赛”等活动，同时还负责本院的挑战杯、节能减排等活动。在我们全体部门成员的共同努力下，素质拓展部的工作有条不紊的进行着，都取得了的成绩。
素质拓展部是一个很特别的部门，第一其所负责的内容多样化；第二其所负责的内容又很专业化，无论是哪方面的活动内容，都需要创新性；第三其所负责的活动工作量大，细节多，持续时间长。如“多媒体课件制作比赛” 、“首届教师综合技能大赛”都持续了半个多月，更是要求我们的工作要进行至少一个月的筹备和运作。这些部门特点决定了作为部长，我需要有清晰的工作思路以及协调部门间和部门内部的能力，这样才能长期使部门干部们得到激励，高效地完成工作，拥有持之以恒，不怕吃苦的工作心态。
在“多媒体课件制作比赛”中，我负责通知各班上交作品，组织评委初评，选出优秀作品代表学院参加比赛。细小的工作需要有计划的进行，这样才能保证工作的按时、高质的完成。
在‘我与祖国共奋进’演讲比赛”（白云校区）中，为了能让08级干部能和09级干部进行充分交流，我没有亲自参与其中，我首先让08级干部在只有一个主题的前提下撰写策划、评分标准、工作人员安排和通知等前期准备工作材料，以锻炼他们的策划能力及工作安排能力，我检查并给予修改，最后由08和09级学生干部全权负责。这次比赛举办得非常成功，得到了老师和同学的一致好评。同时，这次比赛也让我看到了我们部门学生干部的工作能力和创新能力，让我明白了应该更加相信他们，多多给他们锻炼的机会，让他们有更好的平台展示自己。
在“首届教师综合技能大赛”中，我几乎参与了每场比赛的现场工作，这是首届比赛，不仅是对我院师范生同时也是对我们学生干部的一次检阅和展示，这次比赛得到领导和专业评委老师的.一致好评。这次比赛让我明白了前期工作、现场工作的重要性及突发事件的应变能力的重要性。
我觉得在学生会工作首先就是要明确职责，作为部长应负责部门所有活动的组织，协调，执行工作，即应对所有的活动都有一个整体的把握，要在总体把握的同时，掌握适度原则，不然，部长本身承受了巨大工作压力，还影响了部门内部的团结，所以人员的合理分配非常重要。其次要引领干事正确方的案,.欢对待工作和学习，提醒他们不能既因学生会的工作而耽误了学习，也不能以学习为借口逃避工作。平等对待每一个干事，让他们充分发挥自己的才能。
总之，在学生会工作应该有责任心，要很好的和班级班干部、其他部门工作人员及本部门成员进行良好的沟通交流，这样以便工作更加平稳、快速开展。
最后，还是要感谢学生会所给予我的一切，对我各方面的帮助和培养，让我更有一颗平常心去应对一切，无论是快乐，痛苦，成长，挫折，都让我收获良多。感谢学生会同学们，让我体会了责任与友情的重量。
个人工作总结2
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的`形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。
总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。
个人工作总结3
斗转星移，时光如梭。转眼入司已近三年多，回顾自己三年来的工作历程，收获及感触颇多。
我于20xx年4月参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，巡逻时随便走走，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：
一、天下大事，必做于细：
这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于住户来说，是更多的`尊重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。住户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断物业保安员的素质和企业服务水平。因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。
二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户创造一个安全的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。
三、要全面了解队员的思想工作。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热情。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
个人工作总结4
转瞬间的，20xx年的时间匆匆走向了尾声。在这一年的工作中，作为一名人事部的员工，我们严格按照发展计划，清晰了解需要什么人才，又如何去培养现有员工的资源。工作上，我与领导、同事以及各部门负责人积极沟通，较好的制定并完成了这一年的工作任务。以下是我对20xx年个人工作情况的自我总结：
一、新人招聘方面
本年度正处于发展阶段，无论是新老部门，都需要更多新鲜的血液加入到团队当中。为此，我在工作中积极更新网站的信息，及时筛选投递的简历，并按照需求，对投递简历的求职者进行第一轮的考核面试。
在的岗位上有许多不同的人才需求，为能确切的保证人才的筛选，我在空闲期间，利用了网络学习并了解了各部门技术的需求，还向部分负责人请教了许多判断方法，提高了招聘的准确和人才质量。
二、前台行政的任务
日常里，我也负责前台工作的处理，小到的环境卫生，大到会议的.筹备记录。我在行政工作方面一直保持着严谨细心的态度，让自己能准确的处理并安排好各方面的事情，做到上通下达，让各部门能有一个良好的工作环境。
此外，在近期，我还整理了的员工信息，补充并整理了现有员工的情况，对各部门的新人安排了培训等。
三、自我的反省
在这一年的工作中，我更加深刻的体会到了人事员工工作的复杂。因此有时候也会因为自己的疏忽大意犯下一些马虎的错误，给一些同事带来麻烦和不便。有时候，我自己能发现这些问题，但有时候，也需要别人去提醒，才能意识的到自己工作除了岔子。
为此，在下一年里，我要在工作中更加主动的检查自己，反思自己。当然，也要听取同事们的意见，并写好工作的备忘录和日程，让自己在工作的时候能处理的更加完善，不再犯下一些疏忽大意的毛病。
总的来说，这一年的工作处理的还算妥当，各部门也发挥出了自己的能力在年末取得了较好的成绩。但作为一名人事，我在接下来更应该要发挥自己的能力，思考如何优化纪律和环境，收纳更多有价值的人才，为的进步和成功做出更多有意义的贡献。
个人工作总结5
在大学里有很多的空闲时间，很多大学生都虚度了这段光阴，不过还是有很多同学能够清醒的意识到在大学中是要学习的，所以同学一合计，就想出了要在学校中开办一个科创中心的想法。
这个想法得到了包括老师在内的很多人的赞同，大学生就应该不断的开拓创新，不断的挑战自我，这才是刺激而又生动的大学生活。经过一段时间的努力，我们的科创中心正式成立了。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。科创中心还年轻，我们的第一届走的很慢，但是我们走的很踏实。这一年的工作虽然有很多可取之处，但我们不会就此满足，因为我们要走的路其实还很长，这条路上必然有荆棘，有坎坷，但是在团总支的关怀和学院领导的关心下，我坚信，科创中心的未来是光明的，机电学院机械创新的氛围会更浓厚。
起初，我们刚向学院提出创立“学生实践中心”的时候便受到了机电学院领导的重视和关怀，机电学院团学让我们感受到这个大家庭的温暖。随后我们于20xx年x月份被正式并入到机电学院团总支，并命名为学生科创中心，并拥有了自己郑州医药代理加盟的办公室。从此学生科创中心接受品牌食品加盟的领导，在团总支的带领下开展工作，为机电的同学们服务。
机电学院团总支学生科创中心于20xx年x月份开始策划，它是由一群自信，敢于挑战的同学组成的学术性的、动手性的组织团体。从策划到现在已经快一年了。
在接近一年的学生科创中心各种各样的工作中，我们不仅取得了成功，也遇到了不少的问题，并吸取了不少的经验。
1、在科创组中，由于各小组组长基本上都是07级学生，自己本身也缺乏专业知识，所以在带领一个组进行学习的过程中也会出现许多问题。我们计划在科创中心下一届里在各小组设多一名技术顾问，由这一届07级中表现出色，专业知识和技术较好的成员中进行选拔。
2、由于中心刚刚成立，我们都缺乏许多方面的经验，部门之间的分工和配合存在一些问题，如分工不明确，通知落实不到位等;科创组内出现责任不明确，具体工作落实不好;中心成员之间缺乏了解和认识等。对于以上的问题我们都在本学期中进行的改进，如具体责任落实制，一项任务或者工作具体的落实到一个人或者一个部门负责;增多了中心成员之间的交流学习活动。
3、由于起初招新时盲目的扩大招收人数，造成新生进入科创中心的门槛过低，出现部分成员积极性不高而且影响其他成员积极性的现象。如何调动和提高成员的积极性问题成为我们的难题，经过我们的努力，情况有所好转，随后我们进行了人员的精简，具体名单最终见最新的全体名单。
4、在组织策划和举办一系列的活动过程中，我们都取得了珍贵的策划和组织活动的经验。例如应该如何调动成员的积极性，如何让成员主动的承担责任，培养他们对于的集体荣誉感，并使他们意识团队协作的重要性，体会到作为组织者的不易，让他们得到锻炼。
在全体成员共同的积极努力和食品下，学生科创中心除了配合团总支进行了院运动会，迎新晚会等一些团学安排的具体工作外，还进行如下几项活动：
一、承办了学院主办的食品加盟创新大赛。
南京品牌食品加盟的二十三份作品中，仅科创组成员就占了九份，其中08级新生作品两份。现机械创新大赛初赛已经圆满加盟，目前正处于最后的复赛阶段。
二、科创组各组组织成员进行结合本小组的知识的学习。如：
1、机械创新小组组织成员学习了机械设计制造，以及自动化等方面的知识;
2、飞思卡尔小组进行了c语言和汇编语言的学习;
3、电子设计小组组织成员到图书馆收集电子元器件和电路设计的基础知识;
4、工业设计小组组织成员对一些出色的设计，一些相关的设计软件进行了学习，并南京品牌食品加盟了手绘和素描的训练等等。
三、科创组不仅组织成员进行各方面知识的学习，还进行了许多相关的动手实践活动：
1、机械机械模具相关网小组组织全体成员参观广州国际汽车展览会;
2、工业设计小组组织的参观的“与后殖民说再见——第三届广州三年展”;
3、电子设计小组和机械创新小组制作了许多的电子和机械模型，包括有水轮机、活塞式抽风机、抽水机、音频放大器、变压器、以及目前正在进行中的.办公室门牌的设计和制作;
4、工业设计小组进行logo的设计，素描的比赛，参与办公室的设计和布置等。以及目前正在配合电子设计小组进行办公室led门牌的设计。
5、目前正在进行中的科创中心三小组的一品彩色豆腐加盟汽车竞赛。
科创中心其他部门的工作。
1、在宣传策划组的主持下，在工业设计小组配合下完成了办公室的设计和布置，中心一些活动的策划和组织，以及正在进行中的中心内部交流活动和学生科创中心第一本期刊的策划。
2、外联组除了积极南京中心主办的各项活动，配合其他各部门工作外，并积极的与校外的商家沟通联系，为科创中心取得了由“飘宝”的赞助的办公室用水。以及目前正在进行中的中心期刊印刷厂和期刊赞助商的寻找中。
3、秘书部的工作具体而南京品牌食品加盟，具体如协助中心整理补充了很多的资料，协调其他部门的工作，记录会议内容，发放通知，审评报告，申请场地，联系学生会、社联或老师等工作。结合机电学院自身的专业特色，我们按照学院的要求在成立之后设立了科创组、外联组、秘书组和宣传策划组四个大组，其中科创组下分为机械创新、飞思卡尔、电子设计和工业设计四个品牌。科创中心一直在学院的关心和领导下不断的成长。
在今后的学习生活中，我们科创中心的同学还在一起，不断的研究新的课题和经验，在学习中很多同学都得到了巨大的进步，不再是以前那些整天呆在电脑旁的我们了，我们就是要这样的生活，这样的生活才有意义!
当然我们也欢迎更多的同学参加到我们科创中心中来，一起研究，一起进步，这样的生活才有意义，我们就在这里欢迎大家的到来!
个人工作总结6
一、学校领导重视
一直以来，学校行政一直将“普图”做为一项重要的工作来抓，将此工作列入学校议程，由校长亲自负责，教导处、总务处进行监督和指导；学校会议上多次强调，要求全校老师都要积极支持此项工作，并在编目期间多次到藏书室询问图书室建设情况。
二、安排了专职人员
我校自从接到“普图”工作的通知后，就专门安排了一名教师来进行此工作的操作，停止了该教师的`其他一切工作，处处为“普图”工作大开方便之门；两次安排该教师参加了专业培训，并拿到了合格的专业技术证书，能进行图书的分类、编目工作。
三、学校投入大
我校的图书室建设可以说是从无到有的过程，以前的图书全部是堆放在几个书柜里，书架、目录柜、办公桌，甚至连阅览室和藏书室都没有。自从接到上级精神，我校投入近万元，打造了10个标准的书架，一套办公桌椅，一个目录柜，10套阅览桌（可坐40人）；购置了编目所必须的铁书立、装订机、打码机等等；另外还专门腾出一间教室做为师生阅览室，腾出原会议室做藏书室……
我校还按照上级要求，积极订阅教育报刊16种，丰富了师生的生活和工作的需要。
四、努力进行了编目工作
由于我校图书原来都没有进行编目，此次的工作完全从零开始。我中心小学共有学生308人，按中心小学人均20册计算，共需图书6160册，至XX年7月起，我校图管员便每个工作日进入藏书室进行编目工作，并按今后5年学生有可能达到500人的情况共计编图书10319册，并建立了个别登记和总括登记；对期刊和报纸分别按年或月进行合订，盖上了管藏章，有效地保护好了学校的资料。
个人工作总结7
时间过得真快，不知不觉我已经在益铭乳业工作两年多了，一直在客服部工作，回访客户，咨询托儿所热线。回过头来看，我应聘我们公司客服部门的时候，就像昨天发生的事情一样，但是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能觉得客服部的工作简单枯燥，定义为售后服务，其实不然。婴幼儿乳业的客服人员还需要了解各种知识，如营养、育儿、沟通技巧等。从事这项工作的过程也会影响个人性格，提高心理素质。不管你以前学过什么专业或者工作，来我们组都要从零开始。站在同一起跑线上，才能真正理解学无止境的道理。
定期对益铭新老客户进行健康访视，是客服部每位营养师的日常任务。面对每天重复的工作，我们的营养师应该做好自己的工作。首先要有耐心和真诚的工作态度。在这个信息时代，市场竞争激烈，竞争的公司会回拨客户，不会让人感到陌生。许多客户每天可能会收到一次或多次回访。我们如何让对方对我们的服务感兴趣？
首先要明白，在与客户沟通的过程中，虽然不是面对面，但我们的语气和表情对方都能感受到。一次微弱或无表情的谈话可能会导致忽视甚至拒绝听你说话。相反，你微笑的服务让对方感到亲切，从而缩短了我们与客户之间的距离。还有，在沟通的过程中，要把握客户比较关心的话题，根据宝宝不同的年龄和季节，给客户最前沿的信息，比如手足口病，这种病是那么的流行；最新育儿资讯和最快资讯趋势，给予特别喂养指导。
比起打电话，接400热线让我更有耐心。性格方面，也让我丢掉了焦虑和不成熟。很多时候，我们无法承受客户一开始的情绪发泄。随着顾客的责骂甚至破口大骂，一个人的情绪会忍不住激动起来，有时会提高嗓门。
记得有一次，一个男顾客打电话来接电话，是一声激烈的“速射”。大概意思是公司在当地做活动，买了一定数量的产品后，会有礼物。当时销售人员告知礼物已经临时派发，并给了一张借条，稍后会补齐。但是我回来的时候看到朋友也参加了活动，但是我却能够拿到礼物，所以男顾客没有询问情况就去超市了。
在交流的过程中，他不断重复自己去超市的时候有多吵，如果不马上收到礼物，如何毁掉益铭的名声。一直强调要对导购员使用武力，并反复确认这里是谁在接这个电话。顾客越说越激动，情绪失控。他们说，如果再收不到礼物，就会来公司闹事，最后就像导购一样。因为担心和生气，我的声音变得很僵硬，声音变得很大，所以我说不出我有什么计划。我没有头绪劝她不要去看导购，对方根本不听解释。在这个电话里，我很迷茫，失去了关键点，不仅受气，也没能平复客户的情绪。事后，在领导的提示和指导下，我意识到事件处理不当，这让我意识到做客服人员最基本的条件就是冷静、理性地回应客户的各种投诉。
渐渐地，我学会了从客户的角度出发，从对方的立场思考，从另一个角度思考，从不激化矛盾。很多时候，顾客只是想发泄。他们越说越生气。其实他们说的没有客户表达的那么严重。心平气和，首先要学会耐心倾听和安抚客户，了解事件的来龙去脉，与客户进行具体分析，尽快解决客户反映的问题。遇到不讲理的客户，也要学会和同事一起分析总结经验，互相鼓励，一来可以放松自己，二来可以让同事做好准备，尽快为客户解决问题，防止纠缠。在多次的.训练中，我们都在慢慢的成长和成熟，学会调整自己的情绪，以积极乐观的心态对待工作和生活。我们受了委屈，想流泪，我们生气了，想发泄。然而，我们并没有气馁和放弃，训练是成功最重要的动力。
明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
个人工作总结8
过完这个炎热的暑假，我就是大三的学生了。放暑假前，大四学长们的离开，多少给恬静的校园带来些离愁别绪，空气也似乎变得多愁善感起来，人生有许多东西无法重复，正如我一去不复返的外国语学院学生会生活。总觉得时间过得太快，现在还能清楚的记得当初跨入**大学的我，懵懵懂懂的，但是追求进步，渴望锻炼的我，最终选择了外国语学院学生会，开始了我的新的生活。
学生会，顾名思义，学生代表联合会，当然这是我的理解，在工作过程当中，我逐渐发现，学生会是一个群众性的组织，它依靠学生独立开展工作，尤其对于我们外国语学院这个全校第一大院来说，更应该如此。记得唐朝魏征曾经说过：“水既能载舟，亦能覆舟”，所以对于我们学生会的人来说，只有全心全意为全体外国语学院学生服务，代表广大外国语学院学生的利益，如实地反映广大学生的意愿，真诚地与院系老师沟通和加强与学生的的密切联系，充分发挥桥梁和纽带作用，并参与外国语学院的管理，才能够更好地促进外国语学院学生在德、智、体、美、劳诸方面得以全面发展，这是我们学生会的使命。还有，在我看来，学生会要想更好的发挥自己的作用就需要明确自身职责，加强自身建设的同时，坚持工作务实与创新并举。
从刚开始进入学生会，我并不是一路顺风的，遇到了很多难以想象的困难和险阻，但是现在想来，正是那些挫折磨练了我的意志，锻炼了我的品格，最终，充满斗志的我，克服了困难，也让我积累了不少宝贵的经验，让学生会的学长们刮目相看。大一最开始进学生会的时候，我充其量只能算是个“打字员”，的确，那时候每天所面对的是大堆大堆的文档要打，可是为了及时迅速地完成工作，不至于影响整个学生会的工作，我不得不提高工作效率，争取在最短的时间内完成最多的任务，这样一来竟不知不觉让我提高了打字速度，也算是另一种收获吧。接着，由于工作努力，加上在网络方面比较精通，我便被调到了网络部。后来网络部和信息调研部合并后，由于工作积极，我被提拔为信息部部长。于是，我工作更努力了，在学院组织的各类大型活动中，比如说迎新，新生才艺大赛，新生篮球比赛，辩论赛，圣诞晚会，春季运动会，外语文化月等活动中，我积极地尽善尽美的完成我的本职工作的同时，还主动能够协助其他部门的工作。在XX年的4月份量化积分中，我们信息调研部一举夺得了全校第一名的好成绩！要知道这当中包含了我们部的多少人的汗水和辛苦。下个学期一到，我就不将再是外国语学院学生会成员了，由于外国语学院学生会的惯例和任期，以及种种方面的原因，特别是学习方面的压力，我不得不离开了，离开我们的外国语学院学生会。
掰开手指一算，从进学生会到现在已经有二年的时间了，这二年没有虚度过，相反我觉得过得很充实。我现在就根据我自身的体会，谈谈如何才能更好地加强学生会的建设，当然水平有限，却是我的切身体会。我先后在3个部门工作过，经过了二年的工作，学生会在各个方面都有了一定的发展，但是，我认为建设学生会最重要的还是要形成一个属于本部门的部门文化，我们学生会很多部仍然没有形成一个属于本部门的部门文化，这个文化并且要符合本部门的发展。我觉得部门文化就像人的信仰一样，可想而知，一个没有正确的、向上的部门文化的部门，部门发展将会没有动力，部门人员将由可能缺乏动力，这样子的`话，将会严重制约本部门的发展，最终将制约整个学生会的发展。所以，现在当务之急是建立一个正确的、向上的部门文化。
比如我们信息调研部是隶属于学生会的一个部门，工作活动也就要本着“团结、务实、进取，服务”的宗旨工作，但是，由于我们部门是一个技术性部门，同时也肩负着在internet上宣传学生会的重任，所以，我们必须在工作中有一定的工作准则，并将这种准则变为本部门的一种部门文化，在工作中贯彻这种部门文化，提高工作质量和效率，让本部门在学生会的工作中做到最好。
综合了信息调研部的特点，以及这2年我的工作经验，我认为我们应该在平时的工作中贯彻好以下的准则，并形成这一种有力于部门及学生会发展的部门文化。
ⅰ、平等性。在信息调研部工作中，应抹淡部长与部员之间的界限，最好是能够做到“部长把自己当部员看待，部员把自己看作信息调研部的管理者”。信息调研部是个技术性部门，管理者本身都有一定的技术，有些技术工作仍需自己参与，在平时的工作中我们也要以身作则，以自己的自身行动来带动其他干事的工作；而部员要把自己看作管理者，把信息调研部当作自己心血的结晶，部门的工作便是自己的工作，以这种心态来工作。如果双方面能以这样的心态工作，那么部门的工作将会变得很有成效，部门将会得到很好的发展。
ⅱ、务实性。这是学生会的宗旨之一，当然我们也要把这种精神贯穿于部门的工作中去，部门的一切工作都不能脱离实际，任何工作都必须从实际出发，网站的建设上应该如此，网站上面的任何内容都必须重重把关，务必把最真实，最有用，最符合实际的内容传递给广大仲恺学子；搞活动也应该如此，搞活动要从实际出发，搞得活动要搞有益于我们大学生生活的，要有意义的，不要组织任何对没有意义的活动。
个人工作总结9
作为企业的一名普普通通的员工，我认为自己最重要的就是要做好本职的工作和事情。从脚下开始进步，才是我真正开始成长的一条道路。这个阶段的工作已经结束了，面对下一个阶段的工作，此刻的我也比较的紧张，因为下一个阶段的工作会更有挑战，会有更多的难关在等待着我。因此我也认真的将这阶段的工作进行了一些总结，以下是我对自己这阶段工作的一个总结：
一、注重自我提升，把握机会
虽然现在的我是一名普普通通的员工，但是我的内心是非常有上进心的。从基层做起，从最基本的事情开始做起，慢慢的发展到一个更好的自己，这条路的确是有一些艰难的。但是我也不会放弃，更不会去半途而废。这段时间里，我抓紧每一次机会，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以锻炼到自己的机会，让自己在工作中可以去实现一个更好的自己，体现更多的价值。
二、改善工作态度，提高效率
经过这段时间的工作，我认识到一个人的工作效率是跟工作状态相结合的。如果我们工作的'时候状态不是很好，那么我们的效率也会变得低下，从而会影响到我们整份工作，极有可能会出现一些没必要的危机。因此改善自己的工作状态是一件很重要的事情，这不仅会帮助到我们自己的成长，也会帮助到我们个人的工作，以及整个集体的进步。所以维持好一个状态不仅是对自己工作的尽责，更是对整个部门以及集体的。负责。
三、发现不足问题，尽快改良
这段时间里，我也出现过一些不必要出现的问题。比如说粗心，在一些细节上犯错。这样的问题对于我这个工作一年了的员工而言，完全是不应该的。所以这样的问题暴露了我工作的效率和状态。我发现之后，尽快的将这些问题改正了过来，更重视自己的工作状态，也提高了自己的态度和认真。
时间真的很快，每个人都在快速的往前走，往前进。或许我应该更加敬重的面对这一切了。认真的对待时间，认真的对待工作，认真的对待自己。慢慢的认真起来，慢慢的提高自己，这一切都会慢慢的变好的。我期待着一个更好的未来，也期待和一个更加光明的明天相拥。我会努力努力再努力，朝着那个远大目标出发、前进！
个人工作总结10
20xx年转瞬即逝，回想从前这一年有辛酸、有成绩、有良多很多美妙的回想。在川庆整合的第二个年头跟着咱们大家彼此信赖、相互融会、协调发展，在土库曼工作的这一年里面我学到了很多很多，在一直晋升自我业务水平的同时还学到了许多对于土库曼斯坦的人文风情，进一步懂得了土库曼这个民族。全年我队两开两完总进尺5928米，全年无一例事变，井身质量全优。现将全年的工作总结如下：
一、工作简介
20xx年12月29日开钻在ccdc-16队担任钻井工程师以111天建井周期完成实现了土库曼斯坦阿姆河右岸名目历史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米弥补了土库曼斯坦不水平井的空缺;接着调至ccdc-15队担负平台副经理兼钻井工程师完成了土库曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井该井汲取了sam35-1h井施工进程中的教训和不足完美了技术措施以106天平安疾速优质的完成了该井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;而后借调到ccdc-12队参了土库曼斯坦第二口程度井sam3-1h井三开增斜段寻找b点的庞杂施工，该井三开施工中井下呈现脱压憋泵增斜率不够等复杂情况我敏捷联合井下情形组织开会从新修正制订应答跟处置复杂的技术措施并上报，在第一时光打消了井下复杂情况重新修复了井眼满意了水平井钻井的请求，该井水平位移长达1412.39米是一口难度很大的水平井。水平井施工停止后我回到ccdc-15队开端承钻met23井，该井是直井设计2760米，我回到队上后做了分段的技术办法并且屡次召开技术会议，当真的落实技巧措施。终极met23井以42天18小时的好成就完成了2900米的井尺，该井最大井斜1.4°井身品质100%固井质量100%保险快捷优质的完成了该井的全井施工功课，刷新了土库曼斯坦最短钻完一口3000米左右自然气井的新纪录，为土库曼项目下一步提速施工奠定了基本。
二、安全管理
安全是保障生产的条件前提，我们从事的石油钻井又是高风险的户外行业。危险和隐患随时都有可能出现发生，为了降低安全风险、提高安全意识，我们必需从细节入手，通过装备的整改，环境的改变，属地化的推行，我们转变员工的工作环境，使每位员工都能在安全的工作环境里面安全的工作;通过职工培训，九项文件的学习，杜邦公司九项系统化推动，我们的员工从思维上改变了本人以前很多不安全行动和习惯性违章，使操作正规化，安全化，大大下降了隐患的发生杜绝了事故;通过每周的安全例会，每月的安全总结我们鼎力推行'反违章树标准'的小型安全比赛运动，大大鼓励了员工的积极性，提高了职工的整体素质为安全营造了和谐发展的有效空间，使我们的安全工作走向了良性轮回。
三、技术治理
技术是生产的推能源，只有不断的完善技术管理，翻新技术，发展技术，迷信的应用技术于实际能力优质高效低耗的完成每口井的施工任务，在土库曼斯坦的三口定向井水平井施工过程中我们保持天天下战书4点开一次技术交流会，总结前一天施工过程中的不足和下一步施工中须要留神的事项，特别是sam35-1h井的施工过程中，因为该井是土库曼斯坦的第一口水平井，没有可参考的施工经验，我们只能结合海内水平井施工和塔指钻遇岩膏层施工的胜利经验，再不断的尝试和探索过程中我们和各专业公司严密配合最终以111天完成sam35-1h井的全井施工任务，填补了土库曼斯坦没有水平井的空白。随后承钻的sam36-1d井我们就成功的鉴戒了san35-1h井的施工经验特殊是在滑动导向钻进方面运用的.比拟成熟井眼轨迹把持的十分好得到了甲方和分公司引导的高度好评。sam3-1h井的施工过程中就碰到了前两口井从未遇到的问题在三开寻找b点的时候涌现了井下复杂，我们依据现场情况重新制定了相应的技术措施，损坏了井下出现的小台阶和砂床以及修复了欠井斜井段，使施工中的各项指标均到达了水平井施工的要求，战胜了地质原因、工具原因、泥浆起因等多方面的外来不利因素，最终再我们和各专业公司的不懈尽力下完成了这口特殊的水平井。水平井施工结束后我认真总结了施工过程中的优毛病，汇编出了土库曼斯坦萨曼杰佩区块定向井水平井施工技术讲演，并在met23井的施工过程中将钻遇岩膏层技术措施运用于实践，该井最终仅仅用了42天就钻完了2900米进尺，又一次刷新了土库曼斯坦的钻进新指标。
四、职工培训
人是第毕生产力，只有不断提高人的素质技能才干更好的完成生产义务，每一次获得的成绩都和我们辛苦的培训是分不开的，在土库曼工作的这一年我深深的领会到了这一点，我们面对的不仅仅是中国员工还有大部门是当地员工，当地石油产业发展很慢大局部工人都是放下羊鞭加入工作的，因为语言的不通给我们的工作带来了很多的艰苦。然而我们仍是客服了难题走出了窘境，首先在每次开钻前组织全队中土方员工通过翻译进行技术交底，让每个员工都熟知本井的施工难点和施工工艺流程。然后针对特别工况进行细化交底，利用班前会对本班工作再次进行分段细化和危险评估。利用班中“传、帮、带”的模式通过翻译，随时改正整改，不断的提高土方员工的职业技能。利用班后会进行体系的总结，点评，进一步坚固了土方员工的技巧。构成了我队奇特的“三交、一传、一总结”的培训模式。时间如流水般飞逝而去，通过一年丰盛多彩的培训，在我们这里现在到处弥漫着喜庆，处处都体现出中土关系的和谐，老实虚心的土方员工在不断的学习中工作，在工作中学习，逐步提高业务水平，打造出了铁的步队钢的班子。中国人学俄语，土国人学汉语。通过语言的学习拉近来中土关联的融洽，我们还踊跃配合分公司培训核心的培训工作，将我队优良员工报送培训中央集中系统的培训，全年共报送土籍员工4名都以优良的成绩毕业反队，现在已经是我队生产班的骨干了。中国人的培训也不容疏忽，针对整合重组的新局面职员的年青化和大学生的参加，我专门制定一套针对法培训资料，就近取材从身边产生的小事件讲起，新分来的钻工对三高气田不了解，我队就在三开前专门开设了硫化氢防护常识问答讲座，大家再一起以沟通的情势畅所欲言帮促进步，新分来的大学生对工艺流程不懂，我们便专门在各种施工前也搞一次座谈，在融洽的学习气氛里面新分来的大学生逐渐成长，当初已经可能独破完成钻井助理工程师的基础工作了。应用茶余饭后闲谈交换也是我们队职工培训的一个亮点，我们专门在餐厅墙壁上粘贴一些出产知识问答，在吃饭的时候只有有一个人提问，大家就开始探讨，在讨论中大家互相进取，不断提高。
个人工作总结11
一、业务流程的梳理与优化
为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务规范化管理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监，积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作，配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《xx银行客户投诉管理办法》、《xx客户服务联动管理办法》，并全面推行试点工作。
二、客服中心队伍建设
为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试6次，座席人员业务能力大幅提高。
三、推进新一代客服中心项目
今年初，客服中心制定了拓宽服务渠道，探索建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的`共同努力下，6月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
四、码号年报与延期
依照国家工信部要求，客服中心于3月初进行955xx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因955xx码号及短消息服务使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料，进行网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终成功获批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，密切配合，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应，与行领导、相关部门及各支行反馈协调，确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议部分条款进行修订，顺利完成了合同的正式签订工作。
个人工作总结12
时光匆匆，光阴似箭。转眼20xx年已尽末，新的一年即将到来，回顾一年来的工作，收获颇多，感触颇多，其中有自己的辛酸努力，有同事的帮助，也有领导给予的关心和支持。一年来，在各位领导的带领下，圆满的完成各项工作，以下对全年工作做个总结。
1、从思想入手，建设一支高素质内保队伍
从思想入手，一年来，在领导的带领下通过每周一次的例会、军训和不定时的学习来对岗位规章制度、内保责任制度和安全教育工作进行了深刻学习，并有针对性的对在岗人员进行个人形象和素质的大力培训，切入工作重点，采取一些有效的工作方法，来提高工作的质量。经过学习，同志们都能改变一切不良工作势头，树立正确的工作态度，自身的素质修养得到了一定的提高，尽职尽责的来履行自己的本职工作，每个值班点能认真的落实值班制度，杜绝了迟到、早退、脱岗、离岗、互串岗的不良现象，在工作期间做到不与群众产生矛盾，让我们有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法和处事谋略，对突发事件的处理有了明显的提高，让我们成为公司高素质内保队伍中优秀的一员。
2、坚持不懈，尽职尽责的履行本职工作
做为公司内保，要有保安人员须有的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法，保证工地设施及设备的'安全。
1）每天在各工地巡查，以防止一切偷盗现象，如发现有人盗窃工地东西要立即将当事人控制住，并向上级领导及时回报，以做出及时有效的处理和惩罚。
2）协助料部的同事们对工地每天进出的材料进行盘查，确保工地材料不外流。
3）阻止私家车和非工地人员随便进出工地，使工地能够不受外来因素正常运行。
4）让工地工人进入工地时带好安全帽，上架子的工人带好安全带，确保工人的人身安全。
5）协助拆迁部的同事们做好新开工地的拆迁工作，防止一些个别群众来闹事，如有人来闹事，就要做到不怕事，并站在最前面，确保拆迁工作的进度。
3、工作中的不足
一年来各位同事之间能够和睦相处，相互尊敬，并有效的完成各位领导的工作安排，这与自己的努力和一系列的学习是分不开的。当然工作过程中也存在着不足。如：部分人员在值班过程中不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，在值班期间，使用手机来上网，玩游戏，看一些与工作无关的书籍。对于领导的安排和调动存在不满心理，对进出工地的车辆不闻不问，没有履行自己的职责，没有尽到自己的责任，还对工作有人认真的态度等。这些都是我们的不足之处，不过我相信这些不足都会在上级领导的监督和自己不断学习的过程中来改变。
4、新一年的打算
旧的一年就要过去了，新的一年又是一个新的起点，也是一个新的挑战，我们都将会以一个全新的心态来迎接这一切的到来。在新的一年中，好的方面还要更好，不足之处努力改正，要通过学习，自身的努力，来提升我们的工作质量和工作效率，人人都尽职尽责，认真履行自己的本职工作，用最好的心态来开心的工作。回望一年来的工作，可以说有得也有失。人只有在不断的学习中才能成长进步，我相信新的一年中我们将在领导的监督下，在同事的督促下，在自己的努力中，提高素质完善自己把工作做的更好，为公司的进程添砖加瓦。
个人工作总结13
转眼担当班长的工作又有一个学期的时间了，感触颇多。首先要感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好自己的工作，还要感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，在今后的工作中我会更加努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。
回顾这个学期我和本班班团委积极组织全班同学参与了学校学院开展的各种活动，并在本班内自主开展了广泛而富有成效的各类活动，取得了良好的效果，带给了大家一个丰富的课余环境，同时带领大家朝着建设一个我们共同的大家庭而努力学习、进步！现将20xx年的工作做总结如下：
一、班级制度建设
本学期，我班刚刚步入大一，由于工作经验尚不足，但我们在开展活动的过程中积极学习先进经验，增强自我强管理。在班级管理工作中，主要围绕着以下三点来开展：
1、制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求。军训结束，我被同学们推选为本班班长，便在第一时间制定了本班班级管理制度，该制度具体地指明了什么事该做什么事不该做，以及对违反《班级公约》的惩罚等，为后续工作提供了管理依据。
2、规范管理过程，做到民主决定班级走向。
班级定期召开班会以及班委会议，广泛地听取意见，在班级大事上做到民主化、公开化。如在去鼎源农庄野炊和班级联谊等事情上广泛征求意见，做到了民主决定班级走向。
3、明确责任管理，落实每个班委的责任。
班级制度明确规定了各班委的职责以及每位班级成员的义务，从大处出发，逐步细化，让每个人都能明白自己应当做什么以及应该怎么做，力求做到人人有事做，事事有人做。
在此基础上，扬长避短，争取使在稳步发展的基础上，寻求新的突破与新的提高。
二、干部队伍建设及其工作情况
班级的领导核心是班委会和团支部。各班团委成员分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。经过一个学期的锻炼，各位班委在工作上已经能驾轻就熟，对班级的日常工作都相当熟悉，班委在明确分工的基础上加强有效合作，班级工作都能迅速有效的开展。班委成员都能肩负责任，精诚团结。
班长xx总领班级各项事务，大事小事做到心中有数，在班级学风建设中提出了“气有浩然，学无止境”的战斗口号，在历届班会中强调班级凝聚力的重要性，是《班级公约》的主要制定人。
团支书xxx管理本班团支部，协助班长管理本班大小事务，积极主办班团活动，与组织委员一起组织参与了“医学院第五届特色团日活动大赛”，工作勤恳。
学习委员xx引导本班同学努力学习，以身作则，积极参与了“知行杯”演讲比赛，并取得优异成绩，为同学们树立了良好的榜样。及时发布学习信息，让同学们明白每星期的学习任务。
组织委员xxx组织班级各项活动，在毫无经验的情况下协助班长、团支书组织了历届班会，组织同学们去鼎源农庄开展野炊活动，在与城建学院的给水排水xx班的联谊活动中尽职尽责，兢兢业业。
文娱委员xxx组建了本班话剧团，并带领该剧团参加了学院以“和谐心灵”为主题的话剧表演大赛，取得了较好成绩。在学院20xx年元旦晚会上参加了演出，为同学们做出了榜样。
生活委员xxx与班长一起主管班级活动经费，详细地记载了班级的每一项活动开支，关心同学们的学习生活，及时发布天气变化信息，将生活中应该注意的小事以小帖士的形式贴出来，让同学们感受到了药学xx班这个大家庭的温暖。
宣传委员xxx主管班级活动宣传工作，每一次活动前办出了活动宣传栏，为班级宣传造势。积极将班级活动以新闻稿的形式投给校报，并在每次班委开会时都能提出良好的意见。
体育委员xxx引导同学们锻炼身体，为给同学们提供锻炼器材，与班长一道去选购器材。在20xx年秋季运动会中代表本班参加了运动会，为同学们做出了表率。
心理委员xxx积极引导同学们乐观开朗地生活学习，及时地给同学们发放校心理协会的相关宣传健康心理的资料，努力疏通班级各成员之间的关系。
三、丰富多彩的班级活动
这学期领导和参与的活动有：
1、建立和健全了班级管理制度，制定《班级公约》。
2、班费管理。班费实行“班长+生活委员管理，班委监督”。大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的开销后或者每隔一段时间会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。
3、购买体育用品，与组织委员、体育委员组织同学进行体育活动，进行体育比赛
4、先后组织以“班级学风建设”和“要看得到未来”等为主题班会活动，促进班级气氛融洽。
5、统计本班同学的联系方式，并下发到各宿舍，建立班级QQ群，便于同学方便及时的交流沟通。
6、定期收集同学对班委及班级建设的意见和建议。7、带领同学们参加了桂希恩教授的表彰大会。
8、与团支部书记庄燕芬、组织委员李维欢一起组织了《12·4法制宣传活动》。
四、文明班级的班风建设
在班风建设上，我提出了“气有浩然，学无止境”的口号，在发扬集体主义精神的同时，提倡加强个性发展，充分发挥每个同学的个人才能，展现每个同学的才华。在本学期里，我班同学在学习、文体活动竞赛等各方面取得了优异成绩，同时涌现出一批先进人物，学校的各项活动中都获得奖励。在班级干部的积极带动下，我班形成了团结、奋进、热情、创新的良好风气。整个班级感情融洽，同学们亲如兄弟姐妹，大家在学习之余能够主动加强交流，增进感情。
五、积极向上的学风建设
在学风建设上，同学们不再有初入大学的迷惘，都有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、交流学习心得。在学习生活中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。大部分同学从以前的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，适应了大学特有的学习方式。
本学期大多数同学学风端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学习的态度很认真。
对大学生而言，学习始终是头等大事。我们将一如既往的做好服务工作，将同学们在学习中的疑难问题传达给老师，以得到老师很好的解答。增加同学们学习信心，使师生互动。努力配合老师的工作，成为老师与学生沟通的纽带，把同学们的意见及时传给老师。关注学校的'各种通知，及时传达给同学，便于同学们参加。如各种心理讲座，专业最新理论讲座等，这样可以增强同学们学习的信心，甚至可以解除同学们某些心理障碍（如对本专业就业前景的困惑等）。抓好同学们的上课出勤率，对无故旷课的同学作好思想工作。
六、目前班上存在的问题
1、班级凝聚力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃。
2、个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识。
4、班里个别同学偶尔出现早晚自习迟到或旷课现象，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强。
5、班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法及意见，及时的做出相应的工作调整；
七、改进工作，创造辉煌
1、班级要保持形成优良的班风，使之能体现出药学xx班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象，成为全校有影响力的班级。
2、有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。
3、狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班团委。着力提升班级凝集力，让所有同学像兄弟姐妹一样的生活在药2这个温馨大家庭中，切实感受到班级的温暖。
八、个人感想
1、学会交流沟通，学会倾听。在工作中、生活中，当别人向自己求助时，也许自己觉得很不以为然的随口一说，可对于求助的人这件事也许是很重要的。自己的随口一说只会加重别人的茫然无助。很多时候都忽略了别人的感受，学会倾听非常重要。
2、换位思考。工作中生活中，我们每个人都要学会换位思考，立场不同，角度不同，对问题的看法也会不同。学会换位思考，带来的是对别人的理解，带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择。
3、信任的基础是自己准备好了。工作当中，有人总是在抱怨，为什么自己已经做了，已经做好了，可别人总是还要一遍遍地问：做好了吗做好了吗？我想还是应该反思一下自己：自己准备好了吗？自己真的做好了吗？别人的不信任和怀疑不是毫无理由的！只有自己准备好了，才会换来别人的信任！
4、感恩的心。在工作中生活中，无时无刻，有许多人都在默默的帮助自己，自己也许知道，也许不知道。可是没有别人的帮助，单凭自己一个人的力量怎么可能成功！在以后的人生道路中，无论何时何地，我都会报着感恩的心去做每一件事，我都会报着感恩的心面对我的朋友，成功属于大家！成功属于我们的班级！
个人工作总结14
一.个人自身方面的总结：
公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
二.工作方面的总结：
1.始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量，饲料销售工作总结。
2.关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。
俗话说：新环境，新的挑战!因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。
大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题，销售工作总结《饲料销售工作总结》。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
3.自己给客户能带来那些更好的服务。
因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐。
下面养殖户母猪少的.可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长!
4.货款的回收方面。
以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，最大限度达到双方诚信合作，最大宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂!
5.货物的物流方面。
自己能积极的配合公司办公室内勤的工作，共同寻找物流资源，力争降低物流费用。客户报货及时报给公司，并提供随市场变动后的价格，方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!
销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。
市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。
三.工作中存在的问题：
1.有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强!
2.公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，发展鸡的预混料和牛的预混料。
3.客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想!
个人工作总结15
转眼之间，断断续续待了近三个月的时间，回首望去，也算是一番考验和磨砺。
实习期间，于工作中学习，让我受益匪浅。我获得了理论与实践相结合的机会，体会到实际工作与书本知识的差距，也发现自身的不足之处。做财务，首要的就是细心。会计工作的每一个步骤都十分重要，各个部分都是环环相扣的，一个细小的地方出现差错，对于其他的相关联的地方会有很大的影响。当然耐心也是必不可少的，基本上每天都会有许许多多形形色色的单据，要把他们归纳整理、记账审核等等，日复一日和数据打交道。但是，会计绝非简单的录入与输出，它更多的是要对管理有所助益。
在工作中不仅是要同技术、同设备打交道，更重要的是与人的交往。公司的成长氛围比较轻松，工作环境也比较和谐。虽然，我偶在工作中出现点小差错，领导和前辈们还是非常宽容，并且及时指出，悉心指导。虽然，我本身的'个性比较偏于内向，各位同事还极易相处的。一个人的能力和态度很重要，而良好的人际关系能让工作更加顺利，让自己有更多的收获，对此我还需要多多的学习和锻炼。
总之，很高兴也非常荣幸能加入到这个大家庭，感谢公司给予我这样一个成长锻炼的平台，我也会珍惜这次机会，尽自己的一份心力。
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