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医院门诊部主任个人工作总结（通用6篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的医院门诊部主任个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院门诊部主任个人工作总结 1
1.在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政的'管理工作。
2.组织制定门诊部的工作方案。经院长、分管副院长批准后组织实施，常常督促检查，按期总结汇报。
3.负责领导组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要准时上报，并实行相应措施。
4.定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务看法，简化各种手续，便利病员就医；做好门诊质量掌握工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。
5.根据中医院特点，制定门诊各项工作制度，实行有效措施，改善服务看法，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
6.负责支配“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班主任支配；做好病人病假条盖章、医保询问、健康询问、电话询问等工作。
7.监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。
8.协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
9.组织所属人员的业务训练，妥当支配进修、实习人员的工作。
10.负责接待处理病人在就医过程中发生的冲突及来访，接待和处理门诊的群众来访、来信工作。
医院门诊部主任个人工作总结 2
时间飞逝，20xx年的工作结束了，在院领导的带领下,在我的不断的进步中，20xx就这样结束了。在这一年中，发生了许多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我会不断的努力和追求上进，努力做好一名医生，做一个称职的中层领导,只要这样就会不断的改善自己，我信任我会做好的!作为一名医生，我的工作职责就是“全力以赴除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。在工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的xxx竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。因此在工作之余，努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门和领导重要会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持全都，保证在实践工作上不偏离正确的'轨道。同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。盼望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无能而懊悔，不因虚度时间而惭愧。并在工作之中，根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置认准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗工的本职工作。全年完成住院工作量120余人次，门诊工作量1100余人次。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。公平待人，不欺贫爱富，关怀，爱护，怜悯每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗、合理收费等。作为一名医院中层领导-门诊部主任，进一步建立建全并执行门诊各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足广阔患者的医疗要求，并仔细组织大家学习国家十八项医疗核心制度、院感制度、传染病制度等。规范医护人员的医疗行为，训练大家学法、懂法、遵守法律，依法爱护医患双方的合法权益，为我院医疗安全做出自己的贡献。定期组织全员学习党和国家的政策，学习的各项讲话精神，学习维稳政策，并配合院领导做好医院维稳任务等。门诊部全年工作完成状况汇报如下：
1、财务完成挂号
15516人次，能准时完成收费、结算、医保报销等业务,并严格遵守财务制度,严格根据国家收费标准收取医疗费用，并定期组织全院人员培训医保学问；
2、药房完成调剂处方
9768张,合格处方9560张,能准时完成各类药品选购方案上报，能正确完成药品的选购、储存、养护、销售，完成各类急救、急诊药品物资配备，并定期组织全院人员培训处方法、合理用药、不良反应上报等；
3、化验室完成工作量
40583次，能完成各项常规和生化检查，满足临床科室需求，并定期完成对各项仪器的养护和检测，能保质保量的完成全团居民健康体检需求，完成全院院感检测，并做好本科室院感工作；
4、特检室完成B超
6198人次、心电图（含动态心电图）6464人次，满足临床科室和全团居民健康体检需求，并定期对仪器进行养护和检测，做好科室院感工作；
5、X光室完成工作量
6128人次，每季度按时前往上级单位更换个人计量表，并做好个人和患者防辐射工作，做好仪器养护和检测工作，能满足临床科室和全团居民健康体检需求；
6、口腔科完成工作量
582人次，服务好每一位患者，并为活动不便患者供应上门服务。努力做好院感工作，保证每一位患者用的放心，用的舒心。
为进一步完成院领导支配的各项工作及任务，深化开展科室协调工作，协调好各科室工作支配，满足好患者需求。定期对各科室进行检查和考核，通过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参与会议，就各科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患，加以商量商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供应了保障。
20xx年已经结束，20xx年踏着坚决步伐走来，在新的一年里，我盼望在院领导的带领下，在各位同仁的互助下，不断进步，不断向上！
医院门诊部主任个人工作总结 3
我是20xx年4月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任信息科副主任。任职以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们评议。
一、个人修养
按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、相关知识学习。转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动践行“八荣八耻”。牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修养锻炼，树立正确的人生观、价值观。法纪、组织观念强，思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负责，促进了各项工作的顺利开展。
二、门诊部工作
1.管理年活动：在深入开展医院管理年活动工作中，进一步完善各项规章制度，从抓制度落实入手，对照《河南省医院管理年活动重点工作评价细则》，自查自纠，整改完善。逐一建立检验科各项操作的SOP文件。完成了检验科、心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示栏上墙；检验继续加强室内质控，部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台人员工作质量标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚，努力提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查中，暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作为科主任，我应负主要责任。此后，根据督导反馈意见，全科进行了重点整改。在11月下旬的`检查验收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加了新农合及医保住院流程，喷绘上墙。
2.业务收入目标28万，全年预计完成21.8万元，差6.2万元未完成全年目标。科室核算账目清楚，记录完整。
3.检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科开展院感监测检验。全年共作492项次。
4.全年共处理门诊医疗纠纷5起；其中因责任心不强的1起、因沟通不到位3起、因服务态度差1起，已全部处理结束，患者对处理结果较满意。
三、信息科工作
1.宣传：全年在市级以上报刊、电视台发稿25篇条，其中医药卫生报2篇，焦作日报正版文章9篇、图片报道7篇，电视台报道6条，虽然差5篇未完成目标。但比去年的13篇还是几乎多了一倍。另外，创建“廉医诚信为民医院”的报道，今年4月份获卫生局“好新闻奖”。
2.组织开展各种 “宣传日”的宣传活动。编写健康科普稿件、印制宣传资料、制作专题版面、散发宣传及疾病防治资料，主要活动日均有媒体的主题专访，见诸荧屏报端。全年共组织义诊13次。计义诊1700余人次，发放宣传资料9200份。
3.健康教育：院内以及各病区均设有宣传栏，内容每月按期更换，底稿打印装订成册，保存完好。行政查房及时监督检查。
1.广告：在《焦作日报》购买6个广告版面70000 版1次、21111版5版4次， 版2次，晚报“健康导航”版61次，共73次。4816323现仍剩余1 版。
2.签订“医信通”短信业务合同，9600元。
3.在新农合手册刊登插页广告版面，计5000元。
4.祝贺护士节专版2000元。
5.《和谐中原建设论》稿件采用，资料费760元
6.新印制电话簿插页广告500元。
7.基本完成医院网站建设，8月15日正式上网。花费1000元。
广告合计花费：87860元。
在广告发布过程中，认真准备广告资料，参与版面设计，保证了广告按时刊播。
四、新农合工作
严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规定，积极为参合农民提供优质服务，方便了参合患者来院就诊。
①印制《新农合自费药品（诊疗项目）使用征求意见表》，发放给相关科室，新农合办公室定期监督检查使用情况，规范用药范围，尽量减轻参合农民负担。
②制作新农合患者专用标志，经身份验证后粘贴在住院病人一览表上，方便检查。
③经常走访在院新农合患者，征求意见。按要求检查病历，监督控制费用情况。发现问题，及时处理，纳入医院月质量考核。
④截至07年12月22日已收治参合患者266人次，总收入70.6万元；人均费用2654.45元；总计优惠3.96万元。超额完成新农合住院病人230人次/年目标，收入增加36.3万元，人均费用减少68.98元。优惠增加2.04万元。患者对我院的就诊情况较为满意。
⑤本年度我被卫生局评为新农合先进个人。
五、优点与不足
优点:
1.服务意识较强，工作不推诿，科室间协作好。
2.对待患者礼貌热情、服务周到。
不足:
1.对门诊部各辅助科室管理力度不够，科室人员组织纪律及服务态度还有差距，质量考核合计扣67分。
2.科室人员的工资分配较上年略有改善，但有的同志工资仍很低。
3.社区卫生服务方面联络不够，对县、乡医院合管办的联络覆盖面还不够全面。
4.服务台的主动热情、服务到位方面有待进一步加强。
以上是我的述职，不妥之处请领导和同志们批评指正。
医院门诊部主任个人工作总结 4
作为一名医院中层领导-门诊部主任，进一步建立建全并执行门诊各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足广大患者的医疗要求，并认真组织大家学习国家十八项医疗核心制度、院感制度、传染病制度等。规范医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院医疗安全做出自己的贡献。门诊部全年工作完成情况汇报如下：
1、财务完成挂号15516人次，能及时完成收费、结算、医保报销等业务,并严格遵守财务制度,严格按照国家收费标准收取医疗费用，并定期组织全院人员培训医保知识；
2、药房完成调剂处方9768张,合格处方9560张,能及时完成各类药品采购计划上报，能正确完成药品的采购、储存、养护、销售，完成各类急救、急诊药品物资配备，并定期组织全院人员培训处方法、合理用药、不良反应上报等；
3、化验室完成工作量40583次，能完成各项常规和生化检查，满足临床科室需求，并定期完成对各项仪器的养护和检测，能保质保量的完成全团居民健康体检需求，完成全院院感检测，并做好本科室院感工作；
4、特检室完成B超6198人次、心电图（含动态心电图）6464人次，满足临床科室和全团居民健康体检需求，并定期对仪器进行养护和检测，做好科室院感工作；
5、X光室完成工作量6128人次，每季度按时前往上级单位更换个人计量表，并做好个人和患者防辐射工作，做好仪器养护和检测工作，能满足临床科室和全团居民健康体检需求；
6、口腔科完成工作量582人次，服务好每一位患者，并为活动不便患者提供上门服务。努力做好院感工作，保证每一位患者用的放心，用的舒心。
为进一步完成院领导安排的.各项工作及任务，深入开展科室协调工作，协调好各科室工作安排，满足好患者需求。定期对各科室进行检查和考核，通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
20xx年已经结束，20xx年踏着坚定步伐走来，在新的一年里，我希望在院领导的带领下，在各位同仁的互助下，不断进步，不断向上！
医院门诊部主任个人工作总结 5
一、工作概述
作为医院门诊部主任，我主要负责门诊部的日常管理、医疗服务质量控制、人员调配以及与其他科室的协调工作。在过去的一段时间里，我带领门诊部全体医护人员，努力提高医疗服务水平，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
二、主要工作内容
加强科室管理
建立健全各项规章制度，明确各岗位工作职责，确保门诊工作有序进行。
加强人员管理，合理安排医护人员的工作岗位，提高工作效率。
定期组织科室会议，传达医院的各项政策和要求，总结科室工作，解决存在的问题。
提高医疗服务质量
加强医疗质量管理，严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。
规范门诊病历书写，提高病历质量。
加强对医护人员的培训，提高医疗技术水平和服务态度。
开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。
优化就诊流程
合理安排门诊布局，优化就诊环境。
推行预约挂号制度，减少患者等待时间。
加强导诊服务，引导患者有序就诊。
开展一站式服务，为患者提供便捷的医疗服务。
加强与其他科室的协调合作
与各临床科室密切配合，做好患者的转诊和会诊工作。
与医技科室协调合作，确保检查结果及时准确。
与后勤部门沟通协调，保障门诊的物资供应和设备维护。
三、工作成果
科室管理更加规范
各项规章制度得到有效落实，科室工作秩序良好。
人员管理更加科学合理，医护人员的工作积极性和主动性得到提高。
医疗服务质量明显提升
医疗安全得到有效保障，未发生重大医疗事故。
门诊病历书写更加规范，病历质量明显提高。
医护人员的医疗技术水平和服务态度得到患者的认可和好评，患者满意度达到 [具体满意度数值]。
就诊流程更加优化
门诊布局更加合理，就诊环境得到改善。
预约挂号制度得到广泛推广，患者等待时间明显减少。
导诊服务更加周到，患者就诊更加有序。
一站式服务得到患者的好评，提高了医院的服务效率。
与其他科室的协调合作更加顺畅
转诊和会诊工作更加及时有效，为患者提供了更好的医疗服务。
检查结果的准确性和及时性得到提高，为临床诊断提供了有力支持。
物资供应和设备维护得到保障，确保了门诊工作的正常开展。
四、存在的问题及改进措施
存在的问题
部分医护人员的服务意识还有待提高。
门诊信息化建设还需进一步加强。
科室之间的`沟通协调还存在一些问题。
改进措施
加强对医护人员的培训，提高服务意识和服务水平。
加大对门诊信息化建设的投入，提高工作效率和服务质量。
加强科室之间的沟通协调，建立健全协调机制，及时解决存在的问题。
五、未来展望
在今后的工作中，我将继续努力，带领门诊部全体医护人员，不断提高医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。我将加强科室管理，提高医疗质量，优化就诊流程，加强与其他科室的协调合作，为医院的发展做出更大的贡献。
医院门诊部主任个人工作总结 6
一、工作回顾
在过去的一年中，我担任医院门诊部主任，负责门诊部的日常管理和运营。通过全体员工的共同努力和协作，我们在以下几个方面取得了一定的成绩：
门诊量的提升
在有效实施宣传与促销活动的基础上，门诊量较去年同期增长了X%。通过改善服务流程和提高接待效率，让更多的患者享受到优质的医疗服务。
服务质量的提升
我们定期开展患者满意度调查，针对反馈的问题积极进行整改。通过多次内部培训，提高了医务人员的服务意识和专业素养，患者满意度有所提升。
医务人员的管理与培训
开展了针对医务人员的专业技能与服务态度培训，共举办X次培训课程，受益医务人员X人次，强化了团队的综合素质和凝聚力。
二、工作亮点
流程优化
针对门诊就医流程中存在的问题，组织团队进行流程优化，简化了挂号、就诊、检查和取药环节，缩短了患者的等候时间，提升了门诊工作效率。
电子化管理
推进门诊信息化建设，全面落实电子病历系统，提高了数据的记录准确性，减少了纸质记录的使用，使得信息查询更加方便快捷。
健康教育推广
积极开展疾病预防与健康教育活动，组织多场健康讲座，向患者普及常见疾病的预防知识，提升了公众的健康意识。
三、存在问题
尽管我们取得了一些成绩，但在工作中也面临着一些挑战：
人员流动性较大
部分医务人员流动性较大，对门诊部的整体服务质量和团队稳定性造成了一定影响。
就诊高峰期压力
在就诊高峰期，患者等候时间仍然较长，服务效率有待进一步提升。
四、发展计划
针对当前的挑战和问题，我计划在下一阶段采取以下措施：
加强人员培训与留用
制定更加完善的培训计划，提升团队的专业能力。同时，优化人员激励机制，增强员工的归属感。
提升服务效率
继续优化门诊流程，探索多种方式减轻高峰期的压力，如增设临时接诊窗口、合理排班等，确保患者能够快捷就医。
扩大健康教育的范围
加强与社区的联系，扩大健康教育的覆盖面，提升公众的.健康意识，减少重症患者的出现，减轻门诊压力。
五、总结
在过去的工作中，我感受到身为门诊部主任的责任与挑战。在全体医务人员的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但任重道远。未来，我将继续努力，带领门诊部不断提升服务质量，提高患者满意度，为医院的发展贡献更大的力量。
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