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月底个人工作总结(14篇)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的月底个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
月底个人工作总结 篇1
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕__宾馆保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、本月工作表现
1、强化形象，提高自身素质
我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过学习和摸索，我能够把__宾馆内部各项保洁工作有条不紊的完成。
2、严于律已，不断加强作风建设
本月我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
本月工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的`工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
月底个人工作总结 篇2
为使丙班工作正常有序开展，达成各项工作计划和目标，根据班组家文化建设要求及班组年度计划安排，现将四月份工作做出总结如下：
一、清明假期保畅工作圆满完成，应急演练显成效
在本月工作中，月初的清明小长假的安全保畅工作是重点，在此次保畅工作中，我班员工以良好的业务水平和优异的应急处理本事，圆满的完成了此次应急保畅工作。
经过这一次的清明假期，使新老员工的业务水平及应对突发情景的本事得到了进一步的提升，尤其是新员工。在接下来的工作中，我们将一如既往的做好应急保畅工作。
二、不忘安全生产本质，将安全工作落到实处
本月工作中，我班以班组安全生产培训会为平台，在学习宣贯相关文件精神的同时，开展了一次班组安全生产标准化意见探讨，主要就安全生产管理小组及其工作职责以及安全生产检查资料和内业资料的编写、归档等问题进行了讨论，力争科学、合理。经过讨论，我们对各项安全生产工作进行了细致的分工，落实安全生产小组的各项职责。安全小组主要负责班组日常安全检查工作的`记录、汇总。值班长，主要负责班组日常各项安全检查工作的排查，并记录。安全生产小组长主要负责安全卫生及安全学习方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各项工作有序开展
日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重，其中，“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是本月工作开展的重心。
微笑服务方面：在本月中以班组内训师牵头，利用集团公司、管理处、收费站以及班组的各级考核、考评机制，开展了一系列的自查自纠活动，并根据本月中的“微笑服务”培训计划，开展了有针对性的微笑服务培训。经过培训的结果来看，培训还是有必须效果，大部分员工的微笑服务水平都得到了进一步的提升。
业务技能方面：在业务培训会上，向班员罗列出了本月的业务差错统计明细，让班员有最直接的感触，也让他们明白了自我与其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：结合本月的堵漏增收统计明细而言，我班的堵漏增收水平一向处于站里的位置，期望在下个月的工作中，我班员工能进一步加强工作职责心，提高堵漏增收水平。
四、班组家文化有序开展，青年员工参与进取性高
相比去年的标准化班组建设而言，今年的班组家文化中的“家”字更加体现了一个团体团结协作的重要性，任何工作的开展不是靠一个人就能够解决完成的，而是需要大家的团结协作才可。
自从开展班组家文化工作以来，青年员工参与进取性较高，高涨的氛围，也带动了一部分老员工。期望新老员工能够相互学习，互补不足，以新促老、以老带新，全面提升班组家文化建设。
月底个人工作总结 篇3
这个月已经快要结束了，做好工作的分析总结这个月的收获，为下个月的奋战做好准备工作，不打无准备的仗。以下是这个月月底的工作总结。
一、每天规定电话量
这个月工作中，我给自己制定了每天要打xx个有效电话，制定这个目的的原因很简单，让自己知道一点到底做了点什么，因为一天要打的电话非常多，但是很多电话都是都是无效的，无效的电话只会让我们白忙，规定有效电话也是让自己有个奋斗的目标，让一天过的充实没有有效电话，就不能够提高业绩，就不能够取得好成绩，我们每个月都要给自己制定业绩目标因此有效电话的多少关乎到我们一个月的业绩，把业绩分摊开来，分到每一天这样就可以让我们工作的时候轻松，打电话的效率变高，能够完成自己定下的目标，也正是定了每天的有效数量，让我在工作的时候抓紧每一天的工作，从不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目标。
二、每天总结
我们每天都有很多电话，打完电话如果不进行总结，只会重复工作，没有任何的意义，比如在打电话的时候有的人愿意接自己的电话，有的直接挂断，连沟通的机会都没有，这会浪费自己的时间，把一天的问题总结出来可以让我们少走弯路，能够快速成长，能够在公司站稳脚跟。总结客户的类型，总结与什么类型的客户说什么内容都能够提高工作的效率，提高成功的机会，让潜在客户变为意向客户最后与我们合作，只有把这些都总结出来再第二天的时候遇到这些问题我们就可以适当的.进行改变，进行调整。
三、学会沟通
我们电话销售说白了就是与客户沟通，学会沟通非常重要，只有掌握好沟通的方式和技巧才能够抓住客户的所需，才能够勾起客户的兴趣，才能够了解客户，我们都知道打仗需要做准备，当我们这些都准备好了就会迎来第二次沟通。在我们沟通的时候第一通电话非常重要，因为第一通电话的你怎么说让客户听你的这就需要技巧，重复，烦躁的沟通方式只会让客会感到厌烦，只会让客户挂断电话，比如在与客户说第一句花的时候不能够勾起客户的兴趣，而我们又不是熟人，这会让客户非常戒备，也没有耐心，因为客户并没有太多的时间。沟通时还要注意时间，有的时候客户在上班并不适合接电话，我们打过去往往都是挂断，或者不接听，因此我会找一个时间客户空闲的时候在次给他们打过去，保证他们适合沟通这样沟通也比较有效果。
四、不足之处
我在电话销售这行工作的时间不长，电销的经验有所不足，很多问题处理不当，我也没有足够的耐心，我经常会直奔主题，使得客户失去兴趣，我的话术还不成熟，我经常是对照话术来念的不符合沟通的场景，这些都是我的问题。
当然问题再多也都要解决，我在这个月已经开始着手改正，在下个月把这些问题减少，或者完全解决，提升自己的能力。
月底个人工作总结 篇4
转眼间，一个月过去了。在这一个月中，我部完成了上个月的计划，并从中学到了很多东西，了解自己的不足之处，逐步完善学生会管理规章和办公室部门规章。在这一个月中，我部积极配合院学生会和系学生会各部门开展各项针对大一的活动。
一、活动多样，精彩不断
在五月份中，我系举行了许多活动。例如：心里素质拓展，宿舍文化节活动等等。在活动中，同学们加强了体质与素质的锻炼，丰富了大学生活，使同学的感情在玩乐中不断增加，更加团结。
二、积极沟通，加强交流
学生会是个大群众，办公室就像是秘书处，联系着各个部门。在这一个月中，我部成员积极加强与各部的联系，争取认识各部成员，为以后开展工作打好基础。加强与各部门的工作指导和交流，认真的听取批评和推荐，努力加强办公室的`职能建设，调动每位成员的热情，为学生服务，充分发挥出人力资源优势。
三、尽职尽责、做好日常工作
1、值班、签到。系办公室及时做好了系学生会的值班轮勤工作，并积极做好值班登记状况，对系学生干部的值班状况予以备案，及时促进工作进行。
2、操行分。办公室各个成员努力做好操行分档案工作，使已批过的操行分，及时得到备案。各成员公正切实的做到为每一位同学服务，真实记录，充分发挥出办公室的重要作用。
3、班级日志。系办公室积极做好班级日志的收发工作，使辅导员能及时的了解各班学习状况，并对不足之处及时给与推荐，间接加强对班级的管理，使各班的学习更好的进行。
4、例会状况。系办公室积极做好会议签到与记录工作。每周例会解决学生会成员遇到的问题，并做好了每周的总结和下周计划，很好的配合了辅导员工作。同时，对每位干事进行了思想教育与纪律教育，切实的维护着学生会形象，并号召每位成员积极思考、反思，为学生带给了更好的服务。
5、计划总结。有好的计划才能更好的开展工作，做好总结工作才有利于反思，以取得更大的进步。我部成员在月末时，积极友好提醒各部按时上交计划总结，并得到各部的支持配合。
月底个人工作总结 篇5
转眼之间，一个月的时间又已经过去了，总结我自己在这一个月时间的工作，可以说是忙碌又充实的。在这一个月的时间里面，我在领导的关心指导之下，在各位同事的帮助和配合之下，自己的工作已经取得了很大的进步。为了能够更好的端正自己的工作态度，热爱自己的本职工作。我现在将自己这一个月的工作进行总结。我认为态度是能够决定一切的.，如果不能够用正确的态度去对待自己的工作的话，那么他在工作之中就不能够尽职尽责，如果我们没办法改变环境的话，只能够改变自己，让自己去适应环境。
对于一名职场人来说，只有做到自己的本分。只要在自己的工作岗位上完成自己的任务，才是应该需要做到的事情。只有热爱自己的本职工作，才能够将工作做的出色，更重要的是保持一种积极向上的态度，要对自己的工作积极认真负责。其次，我认为就是需要培养团队意识，也需要端正自己的合作的态。每个人都有自身的优点和缺点，我们需要做到的是发挥自己的优点避开自己的缺点，要培养自己的团队意识和合作态度，要互相协助，互补不足，这样一来工作才能够更加顺利的开展下去。
仅仅依靠自己个人的力量是远远不够的，我们所处的环境就需要我们心往一处向劲往一处使，这样才能够在不计较自己个人得失了前提之下，将工作圆满的完成。虽然说在过去的一个月的时间里面取得了很多的成绩，但是我知道也已存在着一些不足之处，在以后的日常工作里面，我将会加强自己的业务知识学习能力。还会克服自己身上出现的一些明显的缺点。我会强化自己的自制能力，在工作之中，无论从事什么样的工作，都需要对自己的工作认真负责，也需要加强自我克制和容忍能力，更需要加强团队意识，管理等相关方面的能力。
月底个人工作总结 篇6
在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
一、卫生：
前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。
二、纪律：
前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。
三、服务：
前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则。已达到更好的服务水平。
四、销售：
在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的'顾客都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。
6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
月底个人工作总结 篇7
在xx幼儿园担任保洁员的这一个月来我工作工作的很愉快，这份工作对于我来说来之不易，在这一个月多的时间里我一向以认真负责的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一个月多中，我发现其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。
在xx幼儿园，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了学校领导和同事的热情相助，得到了大多数教师、家长的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯于奉献的同仁。经过这学期的小结，我期望能冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通可是的岗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，可是重要的，学校的保洁工作关系到学校的`整体形象，把干净整洁的一面展示给家长让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，必须要有良好的心态，做好自我份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一个学期来，在大的事件处理上能根据领导的指示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均到达良好的后果。
本月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我将向先进学习，掌握更多技能，提高自我的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成学校布置的各项工作，不辜负学校领导的期望，更好地为学校和家长服务，为学校添彩。
月底个人工作总结 篇8
xx月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来xx月销售方面有以下几点：
1.上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如xxx，xxx店种类有限，不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4.在23号边老师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
xx月：
xx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好9月4号边老师来xx 进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的`了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xx的精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
月底个人工作总结 篇9
为使丙班工作正常有序开展，达成各项工作计划和目标，根据班组家文化建设要求及班组年度计划安排，现将四月份工作做出鉴定如下：
一、清明假期保畅工作圆满完成，应急演练显成效
在本月工作中，月初的清明小长假的安全保畅工作是重点，在此次保畅工作中，我班员工以良好的业务水平和优异的应急处理本事，圆满的完成了此次应急保畅工作。
经过这一次的清明假期，使新老员工的业务水平及应对突发情景的本事得到了进一步的提升，尤其是新员工。在接下来的工作中，我们将一如既往的.做好应急保畅工作。
二、不忘安全生产本质，将安全工作落到实处
本月工作中，我班以班组安全生产培训会为平台，在学习宣贯相关文件精神的同时，开展了一次班组安全生产标准化意见探讨，主要就安全生产管理小组及其工作职责以及安全生产检查资料和内业资料的编写、归档等问题进行了讨论，力争科学、合理。经过讨论，我们对各项安全生产工作进行了细致的分工，落实安全生产小组的各项职责。安全小组主要负责班组日常安全检查工作的记录、汇总。值班长，主要负责班组日常各项安全检查工作的排查，并记录。安全生产小组长主要负责安全卫生及安全学习方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各项工作有序开展
日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重，其中，“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是本月工作开展的重心。
微笑服务方面：在本月中以班组内训师牵头，利用集团公司、管理处、收费站以及班组的各级考核、考评机制，开展了一系列的自查自纠活动，并根据本月中的“微笑服务”培训计划，开展了有针对性的微笑服务培训。经过培训的结果来看，培训还是有必须效果，大部分员工的微笑服务水平都得到了进一步的提升。
业务技能方面：在业务培训会上，向班员罗列出了本月的业务差错统计明细，让班员有最直接的感触，也让他们明白了自我与其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：结合本月的堵漏增收统计明细而言，我班的堵漏增收水平一向处于站里的位置，期望在下个月的工作中，我班员工能进一步加强工作职责心，提高堵漏增收水平。
四、班组家文化有序开展，青年员工参与进取性高
相比去年的标准化班组建设而言，今年的班组家文化中的“家”字更加体现了一个团体团结协作的重要性，任何工作的开展不是靠一个人就能够解决完成的，而是需要大家的团结协作才可。
自从开展班组家文化工作以来，青年员工参与进取性较高，高涨的氛围，也带动了一部分老员工。期望新老员工能够相互学习，互补不足，以新促老、以老带新，全面提升班组家文化建设。
月底个人工作总结 篇10
从20xx年xx月，公司正式投产以来，人事部在公司的领导下，各项工作得以顺利实施，较圆满地完成工作任务。现将人事部前段时间各项工作汇报如下：
一、人力资源分析
分析：员工级人员学历普通偏低，需要加强对整体人员进行专业技能、企业文化的培训，让员工感觉到公司的发展前景和发展规划，为员工创建一个和谐、轻松、愉悦的工作环境，加强员工的归属感和责任心，并能长期为企业做出贡献。人事部作为人送的选送部门，在招聘时，需考虑到学历的重要性外，专业技能也要考虑，
另外，在用人、育人机制上，应努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，以适应公司快速发展的需要。
二、工伤情况
出现一次泵车工作事故，生产部己做出方案，加强安全操作意识，防范不安全事故的再次发生。
三、注重人力资源开发与培训工作
为不断增强公司的'竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，本部门制定了培训方案，在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、对新进员工进行入职培训，从公司发展历史和现状、流程、企业文化、厂规厂纪等角度对新员工进行了培训。
2、按照培训计划，组织相关管理人员对各部门培训了《混凝土相关专业知识》、《检验流程及标准》、材料部物料领用等培训，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
3、公司选送人员参加《内审员》、《质检员》、《实验员》资质培训二次。
四、绩效考核工作
公司通过实行绩效考核管理制度，将考核结果与提成工资、年终奖金挂钩，目的是为提高管理人员的工作积极性和主动性，形成了争先创优的局面。人事部将考核结果每月公布出来，做到公平合理的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，并为公司员工提供一个发展平台，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的管理队伍。
五、无消防安全情况
六、后勤保障情况（饭堂、宿舍）
饭堂方面：根据员工的需要，将菜色多样化，尽量满足不同员工的口味。
七、存在的不足
成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题。
1、对人员需求计划分析、评估不到位，人员流动频繁；
2、加强培训工作。
月底个人工作总结 篇11
xx月份过去了，在公司强大的发展势头下，我们业务迎来一个又一个高峰期，我们在为公司高兴的同时，也告诫自我，仅有自我做得更好，才能与公司发展步伐走齐，业务人员努力的在为公司做好业务，管理者为公司领航，让公司稳步快速前进，而我们，作为后勤，作为行政部的一员，更应当做好自我的本职工作，同时做得更好，别的公司的前台做得工作，我们要做到更好，同时我们也要想的别人想不到的，我们做到：人无我有，人有我优！在x这所城市中，担保公司有很多，跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家，我们不会因为公司做得好我们就止步，公司在发展，我们也要提升自我的服务素质，为公司的发展贡献自我的力量。在竞争日益激烈的担保行业里，拥有自我独特的竞争优势，才会在激烈竞争中脱颖而出，所以，我们在工作之余，也会聚在一齐讨论，如何拓展服务，让我们的服务具有xx特色，让客户成为x的忠实客户。
服务的魅力体此刻细微处，虽然微小，可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章：国外有家酒店，前台会详细记录客户的信息，会在客户生日时送上祝福，记得客户的`小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士，这些举动都很微小，却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动，蝴蝶在热带扇动一下翅膀，遥远的国家也会引起飓风，“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应当更加关注服务，让我们细微的服务，去为维护客户，发展忠实客户贡献自我的力量。
一个组织的存在与发展，取决于多种内生与外生变量。可是，在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神，落实团队工作机制，无论对于企业组织还是事业组织，都是成功的必要条件。构成公司的核心竞争力，使公司在竞争中取胜，也需要提升公司的专用性人力资本，经过挑战性实际工作的“锻炼”和专业性技能的“培训”，发挥“皮格马利翁效应”。经过前台的工作，让客户在对xx满意的同时，也对x服务满意。最终成为x的忠实客户，为x带来更多的客户。有效激励，强化职位员工工作动力，能够更加充分的发挥员工的价值，经过日常工作考察和观察，前台工作人员尽职尽责，做好了自身本职工作，时刻以x形象代表者严格要求自我，让客户高兴而来，满意而归，在应急事情面前妥善处理，彰显xx成熟的服务本事和灵活有效的处理力，为xx在客户心中的印象值加分。
一些单位都会要求员工写总结，例如年度总结、月底总结等，但很多人不知道该做怎么写。在上面介绍了个人月底工作总结怎么写，希望能够对大家有所帮助。
月底个人工作总结 篇12
这个月就要结束了，下个月开始了，在这个月中我收获了很多，我也成长了，对于这个月我有以下收获。
一、对待工作要认真
工作是非常重要，我们在工作时，不止要认真，更要有耐心，要把工作做好，当然这一切前提都是要认真工作。我们来到岗位，要担负职责，要扛起自己的担子，我们来公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作说话，工作就是我们的成绩，做好了工作才能够有丰厚的回报，才能够得到公司认可，我们在工作时，如果不认真工作，会经常犯错，会把简单般复杂，任何事情都需要认真对待，更何况工作，因为在工作岗位上要养成好习惯，这对我们以后工作有莫大帮助，只有以认真的态度去对待工作，才能够收获到好结果，有付出才有收获，我们来到岗位得到工作，不是可以放松，而是努力的开始，是需要我们奋斗的起点，不要以为找到工作就可以养老，就能够放松，只要应付好工作就行，可是并不是这样，如果这样做，结果只是被公司淘汰，公司内部同样存在竞争，认真对待才能够做好工作，才能够在公司站住脚跟。
二、要不断进步
来到公司我们需要努力学习，不断拼搏进步，公司就像自然界，物竞天择，适者生存。如果在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只会让自己后退只会让自己失败，没有人会同情失败者，也没有染会帮助失败者，想要变强就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奋斗去学习，去积累，不断的进步不断的超越，成功就是在不断进步中成为现实，任何人都有很大的潜力都有一飞长天的能力，只要敢做只要去学习去进步，中游实现的一天。想要进步不是埋头苦干，而是讲究方法和技巧，学他人优点，学他人擅长之处，吸收他们的养分，来壮大自己，阳光不是凭空得来的，而是经过了多次的努力多次的进步得来的，小树想要获得阳光就要不断成长超越森林里的绝大多数大树，才能够享受阳光的普照，我们想要进步，就要自己去学习，自己去想办法进步，而不是等着公司的培养，等着公司的培训，公司的培训不应定适合我们对我们的帮助也不一定是的'需要自己努力。
三、从失败中站起
失败不可怕，就怕失败后站不起来，一次失败留下终身阴影，让自己活在失败的阴影中，认为自己能力不够，认为自己不能胜任工作，这都是借口，这都是逃避，逃避不会有任何好处，只会让我们越陷越深从而迷失自我，如果遇到困难就逃避，有怎么让公司愿意留下你呢？在失败中崛起，在失败中奋斗，没有成功只是没有做到位，要相信自己，要对自己充满信心，知道从跌倒的地方爬起，知道自己的责任，没有成功只是自己还不够努力，没有把自己逼到份上，没有破釜沉舟的勇气罢了，没有任何困难是难得住我们的只要付出努力，总会从失败中站起，总会获得成功，因为失败是成功的敲门砖。
这是我这个月的工作总结，我会吸收这个月总结的经验，会在失败中崛起，会认真的对待工作，尽到自己的责任。
月底个人工作总结 篇13
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作状况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作潜力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的'指导，向专家请教学习，提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，持续良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展带给了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
月底个人工作总结 篇14
今年上半年以来，我镇在县委、县政府的领导下，全面落实科学发展观，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，优化经济结构，转变发展方式，加大项目建设力度，推进城镇集聚建设，推动科学发展，促进社会和谐，结合城乡一体化建设工作的开展，进一步解放思想，更新观念，真抓实干，开拓进取，取得了经济建设稳步发展和社会各项事业的全面进步。
一、上半年工作情况
始终坚持全面建设小康社会目标，作为农业、农村和农民工作的指导思想和立足点、落脚点。上半年，我镇大力发展特色经济，服务城镇，富裕农民，已收到了实效。
(一)农业注重区域特色，结构调整措施落实
1、进一步优化农作物种植结构。今年我镇农作物总播种面积11313公顷，与上年持平。按照《逊克县20xx年农业生产优惠政策实施意见》的精神，努力提高玉米、杂豆等作物的种植比例。玉米播种面积1320公顷，同比增长330%;大豆9693公顷，同比减少13.4%;杂豆300公顷，同比增长21%。帮助农民引进各类优质种子累计达17吨，化肥3500吨，农药85吨，着力提高我镇种植效益与抗灾能力。引进新品种，提高管理水平，严格质量标准，增加科技含量，各种农作物长势良好。
2、优化土地经营形式，大力推广土地规模经营。按照“依法、自愿、有偿”的原则，流转土地，采取农机合作社，农民种植专业合作社及农业科技示范园区等形式，通过加强宣传，落实扶持政策等措施，合理引导农民进行土地流转与规模经营。共完成土地流转1300公顷，同比增长14%，土地规模经营达到4500公顷，同比增长31%，占总耕地面积的40%。
3、科技示范园区作用明显。20xx年共落实园区2个，建立高产玉米种植示范园区560公顷，大豆新品种示范园区100公顷，实施面积660公顷，农业科技示范区实现了连片种植，充分发挥了农业机械作用，提高了农业生产效率，进一步推广了使用良种、良法，提高农业标准化水平。
4、畜牧经济规模不断扩大。紧随市场需求进行调节养殖种类，以科技为动力，市场为导向、在搞活流通上下苦功，走大户带动、典型引导的路子。今年扶持以养牛，养羊、生猪为重点的规模养殖。全镇现黄牛存栏3433头、生猪存栏5581头、禽存栏10598只、羊存栏15072只。一是加快优良品种的推广力度。引进优良新品种黑头羊800只，生猪新品种如杜洛克、长白、大白等，为我镇畜牧业的长足发展奠定坚实基础。二是建设畜牧养殖小区，发展规模养殖。按照“产业建设基地化、基地建设规模化、规模养殖园区化、园区生产标准化”的思路，推动传统养殖向现代养殖转变、零星散养向规模化养殖转变，努力实现经济效益、社会效益、生态效益和谐统一。目前，已成立养殖小区3个，小公河养牛合作社、双河村训华生猪养殖场，西兴村野猪扩繁场。引资60万元建立的振民生猪养殖场，猪舍面积2600平方米，预计下半年养殖生猪3000头。三是加强畜产品安全和生猪普查工作。年初镇政府成立畜产品安全领导小组，与各养殖场、兽药经营单位签订畜产品质量安全承诺书24份，明确管理相对人的义务责任，提高了全社会对畜产品安全的重要性认识。扎实开展生猪普查，认真入户调查，共计普查养殖户346户，生猪存栏5581头，为上级提供了详实数据。
(二)城乡一体化建设效果明显，项目建设有序推进
我镇在去年工作的的基础上，按照年初制定的工作总体思路，突出重点，以《逊河镇总体规划》为依托，继续加大城乡一体化试点镇的建设力度，加大资金、项目争取力度，依托现有资源、区位和产业基础，继续加大产业培育和发展工作力度，使我镇建设向着“合理布局，有序发展，环境优雅，经济繁荣”的方向推进。一是小学教学楼建设，小学教学楼三层3024平方米、教师周转房一层175平方米，总投资750万元，已开工建设。二是土地开发项目，哈尔滨市中兴房地产开发逊河镇原小学120xx平方米综合楼，投资1440万元。现已拆迁完毕，正在办理各项批件中。三是农民幸福大院，逊河镇政府投入3万元，现已购买了一处房场，房场面积为1064平方米。投资40余万元，建成8户用房，用于逊河镇的低保户或无能力改造泥草房困难户的长期居住，现以平整场地，开工建设，建好后由逊河镇对幸福大院统一进行管理。四是镇村绿化，按照县政府的要求，现已栽植山丁子树299株、桃红246株、云中杨682株。共投入资金11105万元;栽植花卉20xx株、共投入资金20xx元。五是对逊河镇原有的边沟现在已损坏为523延长米，现目前已对施工队进行资质审核，并进行招标。
(三)积极开展“创三优”活动，创造优美人居环境
我镇立足长远，统筹谋划，在“创三优”活动中紧紧围绕一个中心，着力统一两种认识，扎实做好三个结合，确保了全镇“创三优”活动有序推进，扎实有效。围绕一个中心：紧紧围绕从改善农村居民生活环境入手，努力打造“村容整洁村貌靓丽”的现代新农村，尽快尽早实现幸福乡村目标这一中心。统一两种认识：通过以会代训的形式，我镇主要领导和分管领导多次亲自宣传村容村貌整治的重要性和必要性，使全镇干部统一认识到做好“创三优”活动有利于改善村民生活环境、提升村民幸福指数，有利于促进农村和谐稳定;统一认识到做好“创三优”活动是实现幸福乡村的前提，是建设社会主义新农村的`基础。做好三个结合：为使“创三优”活动真正落到实处，见到实效，我镇紧紧抓好三个结合，全盘谋划，周密部署，动员全社会力量参与其中。一是与新农村建设紧密结合，为沾河村拓宽路面2公里，路面两侧进行绿化，并在主要街道安装了景观栅栏1000延长米，这将极大地改善困难群众的居住环境。二是与小城镇建设工作紧密结合，在逊河村，集中人力利用一周时间，对各家房前屋后、过境公路两侧垃圾进行了集中清理，集中处理粪堆20多处、100多吨。三是与信访维稳紧密结合，镇干部走村入户，统一思想，凝聚人心，与村民共同创建美好家园，既激发全民热情，调动全民力量，又营造和谐氛围，奠定稳定基础。
(四)突出民生主线，社会事业长足发展
按照县的统一安排部署，今年上半年，我们始终把群众工作作为今年工作的重中之重来抓，突出民生这条主线，想群众之所想，急群众之所急，取得了良好的效果。完成逊河二村七站屯自来水工程，积极争取上级投资40万元，为布达敏村、延河屯打深水井两眼，彻底解决了群众的饮水难问题。
进一步加强养老、医疗、低保等社会保障体系建设，做到应保尽保，全面完成对全镇居民最低生活保障线人员的摸底调查工作。上半年发放优抚、定补、伤残款、临时救济金等各类优抚金额17.5万元，确保了困难群众的基本生活权益，取得了良好的社会效益。
森防、安全工作圆满完成。通过扎实的基础工作，使全镇群众安全意识得到进一步提高，上半年未发生重大森林火灾和安全事故，人民生活安乐祥和。
加强医疗卫生工作。为了深化医疗体制改革，促进农村公共卫生均等化的顺利实施，根据省、市、县文件会议精神的要求，6月19日，逊河镇举办为期5天的乡村医生公共卫生服务规范业务培训班，来自全镇15个村屯20余名乡村医生参加。在为期5天的培训里，系统地学习了公共卫生预防接种服务规范、老年健康管理、重性精神疾病管理服务规范等10类41项的内容，使全镇乡村医生基本掌握了公共卫生服务规范的相关内容，更好地为全镇农村广大群众进行公共卫生服务打下坚实基础。公共卫生服务规范管理，规范健康档案工作，完善健康档案。把死档变成活档，变成真正意义的档案。全镇有重症精神病33人全部规范管理，定期随访;全镇慢病工作，有高血压600余人，管理161人定期随访，糖尿病人400余人，管理100余人，定期随访。计免工作：麻疹疫苗强化免疫工作，全镇调查摸底346名儿童，补种3人。
20xx年全镇新农合参合人数为6854人，参合率为99.13%，逊河镇卫生院对新农合管理人员进行培训，掌握政策，做好宣传工作，加强乡村定点医疗机构管理，签订服务合同，实行动态管理，对不达标的村屯取消资格。
乡村一体化管理工作：上半年一体化管理工作，主要以村(屯)卫生所(室)改造为基础，对辖区内14个卫生所(室)进行了2轮检查，截止20xx年5月31日，卫生所全部改造完成，药品库存已清理完毕，只等药品零差价的实行。
稳定低生育水平，提高出生人口素质，进一步加强计划生育宣传教育工作，继续深入开展“惠家工程”等系列活动，发放宣传资料8000份，群众受教育面达99%;切实抓好育龄妇女和流动人口的管理、服务工作，落实育龄妇女生殖保健措施，确保育龄妇女“三查”服务率达97%以上;进一步规范计划生育管理，将计划生育工作全面纳入依法管理轨道，坚持文明执法，加强对社会扶养费的征收管理，执行“收支两条线”制度，上半年共征收社会扶养费13例，30400元。加强打击“两非”力度，针对当前出生人口性别比偏高的现象，认真贯彻《禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠条例》，并把镇党委书记、镇长、主管副镇长电话做为举报电话，形成打击“两非”的浓厚舆论氛围。完善独生子女、农村二孩生育审批程序，共办理农村《独生子女父母光荣证》657人，345户，领取独生子女费64805元;城镇136人，49户，领取独生子女费5755元;上半年办理农村《二孩生育证》2例。认真开展了20xx年度“全国农村部分计划生育家庭奖励扶助”摸底、核实、年审等工作，上半年又有10符合奖励扶助条件。
(五)创新社会管理体系，确保全镇社会稳定
继续充实完善“三位一体”的信访防控网络体系，今年上半年以来，通过问卷调查，入户走访，摸排各种矛盾纠纷，在包村工作组的积极协调下，镇、村两级共解决土地、等群众关心的纠纷5起，其他各类矛盾纠纷17起，做到了解决矛盾不出村，基本做到件件有落实，事事有回音，及时化解了矛盾，确保了一方平安。
二、下半年工作打算
(一)要进一步加强农业基础设施建设
利用农闲时间组织各村屯做好农田路整修，重点完成三合村抗旱井工程，申报完成逊比拉河小公河段治理项目，为秋收打好坚实基础。
(二)突出畜牧业发展
积极运作成立西兴村养羊农民专业合作社，帮助振民生猪养殖场及早投入运营，扎实做好动物疫病防治，不断扩大我镇畜牧养殖规模，提高农民收入。
(三)城乡一体化示范镇建设
依托包扶单位重点进行街道亮化项目建设、街道安装铁栅栏项目建设。加大对外宣传、带来招商引资的热度和强度。
通过逊河镇的历史和文化挖掘等多种手段，着力在对外宣传和推介上下功夫，千方百计扩大逊河镇的知名度和影响力，在此基础上，继续加大招商引资的力度，扩大招商引资的效果。
(四)拓宽农民增收渠道，提高农民增收本领
大力做好农业农村内部增收文章，通过搞好发动自觉调、树立典型带着调、提供服务帮着调、搞好开发促进调、加大奖惩等工作措施，进一步加大农业结构调整力度。通过逐步建立建全农村富余劳动力培训机制，提升农民工的务工水平，使劳务输出成为农民增收的又一有效途径。并通过农民外出务工这种形势，学本领、开眼界、长见识，把外地先进的管理经验和职业技能带回来，为我镇经济发展做出贡献。
(五)强化各项措施，新农村建设要有新成效
深入开展新农村建设活动，加大工作力度，使村容村貌进一步改善;重点对沾河村进行改造，通过加大农业结构调整力度、发展个体工商户、加强农业实用技术培训、加大劳务输出等措施，广辟农民增收渠道，增强农民致富本领;加大对广大群众的思想宣传力度，使村风民风得到有效改善;加强对农村党员干部的教育，提高他们的综合素质能力，特别是民主管理、说服教育群众及驾驭全局的能力。
(六)积极营造安全稳定的社会环境
进一步完善领导包案责任制和群防群治网络体系，积极主动解决好群众反映的问题和困难，把各种矛盾化解在萌芽状态;要加强社会治安综合治理，完善预警和快速反映机制，严厉打击各种违法犯罪活动，确保社会大局稳定。要高度重视安全生产工作，始终把人民群众的生命财产安全放在第一位，狠抓各项安全责任制的落实，加大对各种安全隐患的排查力度，坚决杜绝重大安全事故的发生。
(七)大力发展各项社会事业，促进社会全面进步
完善人口与计划生育目标管理责任制，加强对人口的管理，保持和稳定低生育水平，不断提高人口素质。积极发展卫生事业，建立、完善卫生服务体系和医疗保健体系，加大扶贫救助力度，进一步做好农村新型合作医疗工作，不断扩大大病救助和医疗救助范围，确保群众生命健康。大力发展文化事业，为人民群众提供丰富多彩的精神食粮。