商务中心个人工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的商务中心个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商务中心个人工作总结1
20xx年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下
一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。
自10月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的.一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的200多游客,和承办的50多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,10月28日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在11月5--8日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
商务中心个人工作总结2
x年,在商务中心主管领导和同事们的支持下,我严格按照商务中心规定,按时完成招待所交办的各项任务,兢兢业业的站好每一班岗,并将自己掌握的客户信息及时向主管反馈。现将本人一年来在商务中心的主要工作总结如下:
一、按质按量完成本职工作。
在对客服务上,高度加强责任心,时刻以招待所的利益为重,以部门的荣誉为先,以主人公的精神对待每一位客人;商务中心的工作还有一个阶段性,就是忙的时候很忙,不忙的时候就没什么事情,这样在不忙的时候就容易松懈,但是问题往往就出现在不忙的时候,所以在不忙的时候我时常警戒自己,防止因为松懈产生漏洞。商务中心对招待所交付的一切工作,均以高度的责任心任劳任怨地完成。
二、树立服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
日常工作中,我时刻保持团队协作精神,团结同事,虚心接受上级领导指出的问题并严格落实整改。由于商务中心工作的特殊性,每挂一笔账都需要通知前台,所以我在做好本职工作的前提下,积极与餐厅、前台同事沟通,认真核对账单,防止发生欠费等问题,给招待所带来不必要的损失,确保了商务中心与各部门的团队合作作用。一年来,未发生一起责任事故。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
在商务中心工作实践中,我坚持不断学___结,在学中干,在干中学,认真归纳销售经验,不断摸索新的.销售方式,努力提高自身业务水平,尽自身所能不断提升商务中心销售业绩,为单位创造利益。在日常工作中,充分发挥敬业奉献精神,克服自身困难,一切以工作为先,有事情自己想办法,全年无事假,仅有几天病假,也是因为实在是病痛难忍,无法工作。在工作中能够与各岗位的同志积极配合,互相帮助,在业余时间积极参加___的活动,增进感情和交流,对于招待所___的各种活动,都尽自己的能力积极参加、响应。
一年来,在招待所上级部门的领导下,虽然工作取得了一定的业绩,但离本单位的要求还有一定差距,我会在新的一年里再接再厉,为招待所的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
商务中心个人工作总结3
×年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下
一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。
自月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待
,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的多游客,和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的'效果,受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,月日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在月日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
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