个人实习总结合集15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此,让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的个人实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人实习总结1
时光飞逝,转眼即逝。毕业在即,我能记起这三年的学习生活。在职高学习和生活是我人生中最重要的阶段。三年不仅是我增长知识、开阔眼界的三年时间,也是我认识和学会做人的三年时间。我已经逐渐成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职业高中生。
生活上,我作风严谨认真,朴实真诚,勤俭持家,生活独立性强。热爱集体,尊重老师,团结同学,按时完成班级布置的任务。
在学习上,我从初入职高时的迷茫和迷茫,到即将毕业时的淡定和从容。我知道,这是我人生的一大挑战,mm角色的转变。除了具有较强的适应能力和乐观的生活态度,更重要的是受益于三年职业高中学习的积累和技能的培养。我以为我配得上职高三年。刚入学的时候,觉得很对不起职高学生。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信金子总会到处发光。所以,我相信职高学生的未来一定会有一个光明灿烂的一天。通过三年的学习,我学到了很多。从刚进立信分公司的天真的那一天,经过人生三年的挫折和坎坷,现在已经成熟稳重。它让我明白了一个道理:人生不可能一帆风顺,只有我能勇敢面对。
个人实习总结2
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的三个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司不了解,还记得因此而拥有过朦胧,首先,在原材料仓库的三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。
在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力。
实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章。认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购。一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第五:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
个人实习总结3
在经过三个月的学习和工作,我认真思考了自己的工作,并记录下来作为对工作的阶段性总结。 同时,我向公司领导汇报了我的工作,并要求领导审查和批准我的就业申请。
首先,我感谢科林、杨总以及公司的部门领导和人力资源部对我的认可、招聘、各方面的培训以及给我在公司发展的机会。感谢公司领导和同事对我的培训、指导和帮助,让我能在短短三个月内学到最多的知识和信息,并加以改进。由于我之前没有相关行业的经验,我知道我的不足是掌握我的公司、行业和产品体系知识。
1.仔细研究公司共享文件中的公司历史和制度,了解公司深厚的历史背景、严谨的工作氛围和科学的管理体系,坚定了我在公司沃土上努力学习、扎根、努力发展的信念。我相信随着公司的发展,我也一定会大大提高自己。
2.短时间内掌握更多的行业知识,在以后的工作中随时学习补充行业知识。你不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快成为工作主角做好准备,还可以通过Linkedin结交更多的外国朋友,在业务工作中学习行业知识,交流信息,相互学习,争取在这个行业长期发展。
3.认真学习了商业知识。杨总不仅重视商业知识,而且重视商业知识培训。与课堂式的理论灌输相比,杨总有更多实用的方式来接待客户,让我们这些新人更好地了解和掌握公司、产品和业务知识,也让我们在业务工作和沟通的细节上赢得更多。它增强了我们对成功的信心。
对工作表现的态度和看法——
1.勤奋是商务工作的第一前提。在学习准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各种培训,做好学习笔记和工作日记,及时询问公司技术部和部门同事。项目信息是业务工作的前提。勤于搜索项目信息,总结和交流搜索项目的经验,能让我更好的获得更多的项目信息,成功的几率更大。在工作过程中,勤于总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法和经验。
2.善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆。”在工作过程中,要对工作过程中的事情、项目信息、工作方法、业务形式进行总结和思考,这些都是工作和改进的条件。如果一个人只是机械地工作,没有总结和思考,他就不会进步。但是,如果你在总结了自己的思路之后,不去实践自己的思路,那是没有帮助的,没有帮助的,是幻想的,也不会有所改善的。
3、工作改进就是讲究方法。该方法是在工作一段时间并回顾了以前的工作后总结和实践的。工作方法的改进是一项循序渐进的工作,是一个长期的过程,是一个不断总结、不断改进的过程。在今后的工作中,我会不断坚持改进工作方法,虚心学习,不断提高,为公司创造相应的效益。
个人实习总结4
转眼间三个月的实习即将结束,回头看看实习的每一天,忙碌或空虚、泪水或笑声似乎都有,而这些将是我人生的一大笔财富,带着我继续前行,我感谢这次实习机会!
因为我们“初出茅庐”,所以我们并不受待见才去的时候我打心底觉得失望,教育条件、或者说实习学校老师对我们的态度,因为我们是多么微不足道的实习生。第一天下去看到我们住的地方我傻眼了,两个人只有一张只能容下一人的狭小的床,里面堆满的是另外一家老师的东西,这间屋子是随便都有人进来的,等我们把行李收拾好睡觉成了我们最大的困难,尽管里面有一张很好的床,但是在我们几次商量下那位老师还是不同意借我们用,两个人也没有再说什么外面拖了一块木板就开始在地上打地铺,地铺打好可是我们出入都好困难,只有一尺宽的路可以通行了,看着我们的狼狈我们哈哈笑着,这样应该不会随便有人进来了,只是很多个夜晚我们就这样两个人轮流着瑟瑟发抖的睡过去。报到去似乎领导都不愿怎么搭理,一副不屑的眼神,看得我心惊胆战,那时我心里想还好只有三个月。
因为我是新教师,家长似乎并不放心,开始去上课了,我欣欣然,我教学的班级是学前班语言和拼音,刚到班级报到,这个班的老师说本来这个班有50个人的,听说这个学期有一个实习老师来走掉一个,我不知道当时什么感觉,难受?复杂?或者说还有一点点羞愧!我当时什么话都没有说,也没多少在意,毕竟我理解这位家长,有谁愿意拿孩子的学习冒险。上课没多久,学校就召开了家长会,家长会结束后,这下可好,所有家长似乎约起来了一样,全部对着我左一句又一句的,而这个班的班主任潇洒的离去,有的说孩子纪律差是因为他们不怕我,有的说我布置的作业太少,有的又说作业太多,有的说我们班的纪律是所有班级中最差的,好像都客客气气的,可是我却突然好难过眼泪差点出来,,我好像不是老师了,而是一个犯错的人在接受他人委婉的批评,我知道很多家长根本不放心我,毕竟我们三个月就要走。
我们一定要拿出一点成绩
家长会完后我打电话给朋友大哭了出来,而那次我重新审视了自己,找了几位平时熟悉一点的女老师寻了些经验,要想一个班级成绩好,首先就要“拿下”那些孩子,纪律好了才能学好。之后的日子除了看书我们两名实习同学就在宿舍里讨论怎样“对付”那帮孩子、或者就是想怎样讲让知识点更容易让学生记住。教学过程中经常会遇到很多问题,另外一位同学在四年级讲授“量角器测量角的大小”时孩子根本不懂读数应该从左读还是右读,教了很多遍大部分同学还是出错,真的是头疼,整个晚上我们都在讨论寻找一个简单的方法,因为知识积累得少,孩子目前不能理解为什么这样读,于是我们编出了一句口诀“左压线读外圈,右压线读内圈”,之后孩子基本可以正确测量角的度数,我们班背诵声母的时候同样的出现很大的问题,大部分孩子自主性差,根本不愿意去背诵,在教学过程中我发现孩子喜欢唱歌,于是我利用“两只老虎”的旋律来教孩子背诵声母,没想到孩子们兴趣大好,学生背得朗朗上口。同去的同学也在课余找同学经常补习,随着期中考试的到来,我们可以说比本班同学更紧张,这是我们人生第一次教学孩子的测试,我教学的科目是语文和拼音,考什么这又是我头疼的一件事,那几天我从网上找了很多资料,一点一点的教孩子做题的方法,毕竟这群孩子也是第一次考试。
期中考试下来了,看到成绩我们有些不敢相信,我所教学的班级在五个班中平均成绩第一名,另外一名同学教学的班级A等学生人数排名第一名。
校长的话
期中考试过后,校长让我们出了一期宣传栏设计,那天晚上几位学校和我们一起吃饭,校长对我们说了很多,因为他们学校的老师都是教学时间有xx年以上的老教师,对现在大学生认识就是有文凭没经验的,他们都觉得我们不会教孩子,怕我们把孩子教差,所以才来时候对我们并不照顾,但是慢慢的了解,发现我们并不是什么都不会的,他说了一句让我们很骄傲的话“我们学校也应该多招点年轻教师,引入点新鲜血液”。我感谢校长的坦诚,也感谢在这个学校这段时间自己的成长,从此以后我们和学校领导很多老师关系很好,平时对我们的生活也很是照顾。
三个月就这样匆匆的过去,我们依依不舍的离开,在这次实习中我得到几点体会:
1. 能力比学历重要。
2. 要让别人认可你,你必须有让人家认可你的资本。
3. 永远不要觉得委屈,那是你的财富。
4. 责任是一个人最宝贵的品质。
只有在挫折中才能成长,感谢这次实习机会,三个月的实习生活将会是我人生一个宝贵的记忆!
个人实习总结5
在带队老师的指导下我来到了XXX中学进行实习,在整个实习过程中各位队员克服困难。圆满地完成了实习工作,在物理教学,班主任实习,教育调查等方面都取得了一定成绩。得到本中同学及各指导老师的认可,得到校领导及各老师的一致好评。
一、校内准备阶段
按照学校教育实习的规定,所有学生分成十一个实习队分别同物理系和指导老师带队进入各实习点进行教育实习工作。我被分配到某实习队并担任队长,某实习队组队后我按照系内的有关规定及指导教师的要求与某校方作了接触,确定了本队实习的有关事宜,明确了教学进度及教学任务,开始紧张的校内准备工作。
校内准备工作分国教材分析,备课,听课,评课等几项内容,我在指导老师的指导下与各位队员一起将需要讲授的课程,知识点作了细致的分析和研究,编写了各课节的教案,备课进行试讲,评课,自我总结。
校内准备阶段在系领导的指导下,某实习队校内准备阶段取得了成功,大家都对自己的课程作了详尽的准备,编写了详细的教案,通过校内准备阶段我完成了课程的分析和教案的编写,进行了课程试讲,总结了自己收获与存在的问题为自己的教育实习作了充分的准备。
二、教育实习阶段
经过将近二周的校内准备,我在带队老师的指导下进入XXX中学进行教育实习,本次教育实习要完成三项主要任务――教学实习,班主任工作实习,教育调查。
进入XXX中学,实习队每人进入一个班级进行班主任实习和物理教学。我进入的是高二_班,讲授课程为高中物理第二册第十章机械波的内容,下面针对教育实习的各项任务将自己在教育实习过程中所取得的成绩与得失做以下总结:
1、教学实习
进入XXX中学后,实习队马上进入班级了解情况,跟随指导教师听课,参加教研会议,队内试讲,评课,为新授课程做准备,在明确教学进度及教学计划后我马上跟随指导老师听课、了解学生情况,为正式授课做准备,在听课中我以XXX中学的学生基础较差,所以在教学中应注重对基本知识和基本理论的强调,着重调动学生学习的积极性,及时接收学生的反馈信息。
结合听课的心得我制定了教学计划,进行了队内试讲,得到了指导教师的肯定,当天第四节课的时候,我正式走上讲台,在高二_班讲授新课第十章第一节――波的形成和传播,经过精心的准备,本节课取得了一定的成绩,完成了各项教学计划,课程的讲授得到了指导教师老师的好评,但指导老师也指出了课程中存在的不足。第一堂新授课程后我及时总结了自己的得失,在听课和试讲的同时吸取他人的优点及长处为自己所用。后面两周多的时间里我共完成11教学课时,其中新课8节,习题课,复习课,单元测验各一节。
在教学过程中我不断积累经验,研究课程,改进教学方法,使每堂课程都饱满精练,XXX中学物理组组长在听完我的课程――多普勒效应后做出了较高的评价。在我自己的努力,各指导教师的帮助下我的教学实习工作取得了圆满成功,取得了一定成绩,在讲授新课,实践课的同时听课35节,在教学实习中我积累了一定的教学经验,为日后教学打下了良好基础。
2、班主任实习
在进行教学实习的同时我还进行了班主任工作实习,一开始我便在高二_班班任教师的指导下开展班主任工作实习。我深入高二_班了解情况帮助班主任老师开展各项工作,针对校艺术节,校运动会,校队列比赛,班级的各项工作也都按照计划展开。我协助班任老师开展队列训练,运动会及艺术节的准备工作,同时也着重做了几位同学的思想工作,帮助同学们克服思想波动,多次开展开班干会议及主题班会,对班级同学及班级的现状有了较为清晰的了解,在工作中得到了原班主任老师的细心指导,学习了比较多的工作方法和班级的管理方法,积累了一定的班主任工作经验,在工作中共做学生思想工作5次,召开班干 会议3次,主题班会2次,参加校队列比赛,校运动会,艺术节,在工作中取得的宝贵经验为日后的工作打下了坚实的基础。
3、教育调查
进入XXX中学之后,结合学校的现状及学生特点我做了细致的分析,结合准备阶段的教育调查计划制定了本次教育调查的主题及调查步骤,展开教育调查,并结合其他中学的有关调查数据,分析得到高查结论。
此次高查的方向是重点校,普通学校学生在学习兴趣,学习取向,学习目的,学习现状的差别,学习中存在的问题,并探跟据不同基础的学生开展教学的原则和方法。高查涉及XXX中学高二高一共六个班,共400余名学生,及其他中学的有关调查数据。我听取多人的意见,查询有关资料,结合心理学,教育学的有关知识,完成了教育调查报告。报告得到指导教师的认可。
4、活动
我任队长在某实习期间,参加了校内的各项教研,学习活动,并代表实习队赠送礼物给某全体老师,并参加了校内相关活动,增进了对XXX中学的了解和友谊,为日后的实习工作打下了良好基础。
三、总结阶段
实习结束前,实习队内队员都总结了自己的成绩,带队老师及我的指导教师对我的教学技能和能力都做了较高的评价。整个实习队的实习工作及优良作风,得到了XXX中学学生老师领导的一致好评,实习队体现出的实习生高超的教学技能,较为深厚的专业素质和风采,为学校争了光,为物理系争得了荣誉。
个人实习总结6
时光荏苒,不知不觉,实习结束了。通过这次实习,我可以受益终生。在这次实习中,我第一次学会了理解和喜欢孩子,需要很多的耐心、关心和爱。这是我们学习和努力的方向。回顾这几天,我在幼儿园学到了很多实际操作和经验,为以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍惜的宝贵财富。
在这段时间里,我尝试了很多不同的人生经历,教会了我坚持,坚持,奋斗,理解,珍惜。这是我在学校学不到的东西。这次实习对我来说是一次非常有益的锻炼和尝试。也让我真的感受到了当老师的难度,尤其是幼师的难度,但是在这次实习中,也让我收获不少。
在实践的过程中,我学会了要根据自己的需要去教学生,不是一刀切的一种模式,而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样,都有自己的内心世界,他们就像一把锁,老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界,改变他们,教育他们,那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板,要因地制宜,因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点,帮助他们改正。我为自己未来的发展和成长获得了更多的利益,也为我的实习生活画上了完美的句号。
在实践的过程中,我深刻体会到了实践的重要性,在实践的过程中增强了学习的欲望。
首先我积极配合老师保护教学,说明“教学中有保护,保护中有教育”。户外时,提醒孩子慢跑。如果天热,主动提醒孩子增减衣服;回教室的时候记得告诉孩子在外面玩的时候有细菌,提醒孩子洗手。洗手时,注意肥皂消毒杀菌,不要把水龙头开得太大,以免弄湿衣服;喝水时,要排队,不要拥挤,不能说话,以免被水呛到;吃饭时要遵守习惯,提醒孩子饭前洗手,吃饭时不要说话,不要挑食,不要吃剩菜,吃饭要安静,不要随意扭动,以免食物洒出来烫伤自己;睡觉时要提醒孩子及时大小便,盖好被褥,安静睡觉,睡觉时不要说话。
护理实习生活让我第一次接触到幼儿园的方方面面,也总结了一些经验。首先,整理好这个班教室的卫生,减少孩子接触细菌的机会。坚持每天使用消毒毛巾擦拭孩子能接触到的地方,尤其是孩子的饮水柜,容易滋生细菌,交叉感染。每天下午洗完杯子,放入消毒柜消毒;儿童玩具、桌椅、靠垫、餐桌、椅子定期用5%消毒液消毒。教室和盥洗室的地板应该在变脏时进行清洁,以防止儿童因地面积水而滑倒。为孩子创造一个干净卫生的环境,培养孩子保持个人及生活场所卫生的良好习惯。养护工作很辛苦,但一定要很细心,才能做好养护工作,随时检查卫生状况,保持卫生间地面清洁。防止孩子滑倒。
在工作中,遵守园区的各种规章制度,不断提高自己的水平。平时遇到任何额外的任务,只要能做到,都会尽量和本班老师一起加班,及时完成所有任务。坚持好的,在自己不懂的地方向别人学习,从别人那里吸取最好的。
通过实践,我收获了很多知识,真的知道当老师很难,当幼师更难;做一个真正合格的幼教老师就更难了。也发现光靠现在学到的东西远远不够。所以我要加强学习,不断提高自己的知识技能和专业水平。同样,我也发现了自己的不足。要不断丰富知识,弥补差距。
和孩子在一起很有趣。每天都有喜怒哀乐,但是孩子真的很调皮。有时候他们真的让我哭。现在回想起来,就像一串糖葫芦,紧紧串在一起,甜甜的。
但是,每个孩子都有自己的内心世界。它们就像锁,老师是打开锁的主人。真正走进孩子的世界,发现孩子,改变孩子,教育孩子。这个世界是天才的世界。
只有坏老师,没有坏孩子。学前教育是一个需要关爱的职业。面对无辜的孩子,我们应该用慈母般的心去关心他们。第一次当老师,喜悦中有迷茫,喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手中。
经过短暂的实习,我坚定了自己的选择,就是以后想成为一名优秀的幼师。真的觉得责任重大,这个职业好神圣!
个人实习总结7
当过了一年多的时间后,我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么?》的时候,这次看后的感想,和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了,为什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升华了?是我领悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些个事情,现在重新看起来简直不值一提,小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔,那时的我还没有真正的理解什么是服务,服务的真正的含义是什么?只是想当然的按照自己的思法去认为,觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。
这又过了一年多了,我又带了几十个团队,在带团的过程中,一个团队一个团队的总结着自己和别人的经验教训,带团的一次次磨练之中,也让我慢慢的去体会客人的心,真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里,大家都认为上海的人很难带,确实是这样的,好多导游认为带上海人是一种痛苦,因为他们对细节的服务要求很高,更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不同,他们来到河南以后,觉得自己是大上海的人,来到这小城市后,不自觉的就会做个比较,在以前,老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的,对我们河南人做出一种不公平的评价,看着他们对我们的评价就是气不打一处来,总是想和他们理论一番,来为河南人争口气。但是现在想一想,何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论,我们要是靠我们自己的行为,让客人从我们身上看到真正的河南人的形象,这样就是最好的`解释和说明?
今年也带了好些的南方团,在带团的过程中,总结出的就是
第一;是南北方的思想差异;
第二;是生活习惯的不同;
第三;是对中原文化的不了解,就像是外国人对中国人的误解;
第四;就是对细节的要求不同。
当我明白这个道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,对待来自任何一个地方的游客,都把他们当成自己的朋友去看待,去服务。不管他们是有钱人,还是平常的人,是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农民……对我来说就是我的衣食父母,这是一位导游朋友说的,他说:“把客人看成是你的衣食父母,因为你穿的衣、用的东西、吃的食物,所有的一切都是这些客人所给与的,所以我们要对他们好,人都是有感情的,你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了,不管这个团能给我带来多少的收益,我都真心的去工作,真心的去对待每一个人,不再有以前那些的思想:这个团不好了,没钱可挣了,没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变,这一年的带团中倒也很顺利,遇事不惊,遇事不急,平和对待,这样下来和客人相处的也很好,当然也带来了我需要的收益。
所以当我再次看到自己以前写的文章后,当时也是为了发发牢骚而已,现在为自己当时的幼稚的想法感到羞愧,作为一个导游服务工作者,应该对自己的工作提出更高的要求,
个人实习总结8
一、实习时间
二、实习单位
xx银行股份有限公司xx省xx市xx分行
三、实习过程和内容
业务工作内容:由于没有接受过专业的业务学习和培训,只能在实习期间熟悉和了解,以便日后更好更快地掌握业务技能和工作内容。在中国银行短暂的一个月实习期间,我主要学习和了解了以下几个方面:
在银行大堂与客户联系,了解并满足客户需求。向银行大堂的大堂经理学习。大堂经理是联系客户、柜台柜员和客户经理的纽带。所以,首先你要学习柜台相关知识,更好的回答客户问题,指导客户办理相关业务,维护大堂秩序,减少柜员工作量,提高整体服务效率。商务礼仪主要包括四个内容:回答客户问题、疏导商务客户、维护大堂秩序、营销合适的理财产品。在这段时间里,我学会了如何与客户沟通,如何让客户对我们的服务感到满意,以及如何全心全意地帮助他们,比如帮助他们填写文件或教他们正确使用自动取款机。去营业部了解银行的基本业务和流程。中国银行的储蓄业务实行柜员负责制,即每个柜员可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、挂失、兑换大额和小额票据、接受中间业务等。凭证应由各柜员分别记账和记录。但是,每个柜员准备的文件必须先提交给相关银行的负责人审查,然后转交上级采取行动和审核。我想做的是学习每天交接工作时柜员之间的对账。除了检查现金账户是否一致,还需要检查重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。柜员之间的对账也很程序化,一般先清点现金,再清点存折、银行卡、存单等重要空白凭证。通过与业务员的接触,我也了解了银行的运营流程和储蓄业务。还学了交易代码和一些操作程序。并了解监管和事后监管在银行体系中的意义。
做点家务。如字母分类、word文档和E_CEL表的打字、使用E_CEL公式计算、转换语句等。虽然是个小工作,但是学到了一些以前不会的东西,比如如何使用复印机、打印机、扫描仪、传真机、钱夹等。以后银行会经常用到。
虽然这只是一个月的实习,但是很充实。对我来说,它是我大学生涯乃至人生的重要组成部分,对我以后的学习和生活都将起到重要的作用。而且这次毕业实习无疑成为了我步入社会的平台,为我以后步入社会打下了良好的基础。作为一名大学毕业生,尽快实现角色转变是首要任务。对此,我们必须纠正自己的心理和态度。在校期间,已经学习了一些银行方面的课程,比如《货币银行学》,《国际金融学》,《投资银行学》等。这为我在银行的实习打下了一定的基础。在这次实习中,我也意识到实际工作与书本上的知识有一定的距离,需要进一步学习。只有这样,我才能对银行的基本业务有一个全面而深刻的了解,而不仅仅局限于书本。这些基础业务在书本上是无法透彻理解和学习的,所以基础练习尤为重要。此外,我也意识到,我们在处理每一项工作时,都必须有一种必不可少的责任感,做事一定要谨慎,因为业务复杂、多样、小。
错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
四、实习的心得与收获
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
个人实习总结9
实习是我作为一名特殊教育教师的开始,四年前因为一次偶然的志愿者活动让我萌发了从事特教的心愿,一年后我如愿考入了华东师范大学特殊教育系,开始了我三年的特教学习生活。三年期间我努力地充实理论知识,也跟着导师完成了一些项目,但却从没有正儿八经地在特殊学校实习过。
4月份我正式开始了在中山特殊教育学校实习的日子,实习前怀着复杂的心情,激动、忐忑、焦虑……一方面觉得终于可以像一名正式的特殊教育老师一样长时间地接触特殊孩子,另一方面又免不了担心自己表现得不够好。
学校首先征求了我自己的意愿,然后安排了张老师和徐老师作为我的指导老师,张老师是我的班级管理指导老师,徐老师是我的学科指导老师,接下来我就正式开始了我一个月的跟班实习。
还记得第一次踏进三(3)班的教师,见到了班上那群可爱的孩子,当时跳入脑海的第一个想法就是:“哦,我应该把这些孩子的名字先给记住”,就这样我从记孩子的名字开始了我了解学生的第一步,在跟班期间我还经常跟班上任课老师交谈了解每个孩子的性格和能力,渐渐地我开始熟悉了班上的每个学生,学生们也慢慢地习惯了我的存在,从最初几天见到我叫“姐姐”,逐渐变化为“胡老师”,虽然这是一个很平常的事件,但对我来说有很重要的意义,听到“老师”这个称呼,有自豪,但也知道自己的责任更加重了。
实习的日子很充实,每天早晨起来去接孩子,跟他们一块儿吃饭,一块儿上课,渐渐觉得这样的日子再好不过。既可以跟孩子们在一起,又可以向每位任课老师学习,班上的每位老师都有自己独特的教学风格,实习期间每位老师都很热情地给我介绍了学校和班级的情况,对于我的一些担心和焦虑教师们也纷纷替我解惑,让人感觉很温暖。
虽然初到中山难免会有不适应的地方,但有一群很可爱的实习老师一起学习,一起吃饭、一起聊天,让生活变得非常有趣,我想我会一直记得我们一群人在机房准备公开课的情境,也不会忘了我们在宿舍讨论教案的热烈情景,我们怀揣着平凡而又琐碎的理想,走到一起,共同努力。
我要特别感谢我的两位指导老师张老师和徐老师,由于我之前没有正规实习的经历,所以我深知教学是自己很薄弱的一环,非常感谢两位老师对我的信任和帮助,她们耐心告诉我语文教学最基本的要素,让我看到了自己在语文教学方面还有很多需要努力的地方。在准
备公开课的那几天,两位老师非常负责,给我的教案提修改意见,试讲时她们关注了我教学的各个环节,甚至是一张图片,一种字体,她们对教学的这种细心程度让我深深佩服。我也虚心接受了两位老师的意见,尽量完善自己教学的每个环节,虽然最后的公开课还是出了很多的突发状况,但我都尽力以一名老师该有的状态去处理。
总之在这一个月的实习期,我发现学校的环境很好,教师很负责很和蔼,这里的管理很亲民,更重要的是我认为我在这里可以接受很多的挑战,更加丰富自我。学校的“三化”理念很清晰,对特殊孩子的发展很重要,我发现学校特别重视孩子的生活适应,同时我认为认知对特殊学生同样重要,所以我会继续坚持我的语文教学,我希望可以让我的语文教学更契合孩子的日常生活。值得一提的是,期望看到校本教材的早日出炉,这样可大大提高教学的计划性和系统性。
虽然只有短短的一个月,但我更好地了解了自己,知道自己有哪些障碍需要克服,这可能是我实习期最大的收获吧。同时通过一个月的跟班实习,我也对班级的管理和学校的制度有更深刻的体会,这对入职后的生活适应应该会起到很大的作用。
实习期结束了,但是期待接下来的生活,希望遇见越来越努力的自己,希望自己通过努力有一天可以成为一名真正合格的特教教育教师!
个人实习总结10
x x月13日,我早早起床,稍微整理了一下自己,然后热情地召集其他和我一起去“大王”实习的同学去实习工厂。作为这次在大王实习的组长,我提前一两天把实习安排和要求一个一个的告诉了他们。提前两天通过网络全面了解了《王者》,然后去教室学习了两天,是大二的微生物学和生物化学实验。我相信做好准备是成功的一半!
就这样,我开始了近一个月的工厂实习,开始认识了专业的黄老师,善良认真的陈老师和漂亮的胡大姐.
说实话,刚到工厂的时候还是有点失望。毕竟离我想象中的现代食品厂还有一段距离,研究所的设施不能等同于学校那样的研究实验室。这里有更多的历史设备。刚开始的时候,这种设备是不用的,但是经过老师耐心的讲解,我们几乎可以在不到一周的时间内使用这些“老古董”!由此我意识到,其实这些老旧的实验装置需要真正的技术,才能真正发挥所学知识的作用。学校知识只能在实践中发挥作用。学校的一些实验操作在工厂就没那么有用了。比如学习用品齐全,很多实验用品都是老师和你一起准备的,但是在工厂里,你必须自己准备和更换,这就进一步考验了我们的实际操作能力。
这次实习,我受益匪浅。我意识到作为一个食品行业,技术至关重要!先进的技术可以提高生产率,从而提高公司的生产效率;我理解卫生和安全作为食品行业的重要性。我和另外两个同学做卫生检查项目,所以对这一点有很深的理解。正如老师所说,健康检查是食品的“眼睛”,关系到广大消费者的生命安全;我了解到,作为一个食品行业,工厂的标准化,从严格控制出入口大门到车间的消毒灭菌,到科研院所的卫生检验报告的上报,都是那么的规范和严格。
我被“王者”会议室里的那句“宽容为大,诚信为王”深深吸引了。“王者”以诚信的服务态度服务社会。我想这也是这家公司要用“王者”这个名字的原因。它有着和大海一样宽广的胸怀,有着王者风范与气节。的确,诚信是企业长期发展不可或缺的企业精神。
实习快结束了。说实话,我还是舍不得。相比其他同学,我们是最长的实习生,虽然我吃了将近一个月的方便面和炒饭,体重也瘦了不少。但我觉得值得。毕竟学过一些实际操作和工厂的运营模式。我有一群志同道合的朋友,通过实习,觉得自己的生活更清晰了。
最后,我要感谢“国王”的接受,感谢学院老师们的关心,感谢我的师父胡师姐在实践中的悉心教导。
个人实习总结11
我于20xx年3月12日进入九间棚农业开发有限公司,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。工作两个月以来,在各领导培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人的思想、工作、学习情况作以下总结汇报。
一:思想方面
在九间棚公司这两个月以来,我感受到九间棚的精神,在我思想上:团结奋斗,坚强拼搏,坚忍不拔,艰苦创业。已经深深的映在我的脑海里和我的心里面。我要用我的实际行动来实现这四句话的深刻意义。作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将对工作认真负责保持开拓进取的精神,做出优良的成绩。早日实现自我进取的目标;我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为九间棚公司美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!
二:工作方面
这两个月的时间里,在公司领导的安排指导和同事们的引导下,我不断的学习进步;一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;
(1)在进入公司的几天里,就陪同领导一起“春季客户回访”工作。在出访过程中除了做好自己的本质工作以外,出访8天时间里学习和加深了对金银花的管理方法。种植技术。理论知识的加深。让我学到了更多未接触过的新知识;这将成为我永远的财富。
(2)在公司得到领导的认可,单独陪同客户【8次】到示范园参观给客户讲解,使得客户对九丰一号金银花有了新的了解和认识。
(3)测量桐坝。松树村。庙岭。等地的土地;在测量中不怕上山下坡风雨无阻,经过7天左右的时间,测量面积近100亩左右,认真。努力的完成了这一项任务。使得下一步工作的顺利开展。
在领导的引导和同事们的配合下,用心用力的完成每一项工作,发扬不怕苦不怕累的精神。展现九间棚精神之力量。
三:学习方面
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到九间棚公司的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我没有学过种植业专业方面的知识,所以对九丰一号金银花知识知道的也有限,但是在领导、经理的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了九丰一号金银花。尽管我只是刚入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间在网站上资料上进行学习,在短短两个月的时间中理论结合实践让我对金银花有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
销售部是一个不段成长的部门,我喜欢在这个岗位工作,同时也是也个锻炼人的好部们,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其他人的协助,评一人之力是什么也做不了的,所以我们要体现团队精神,因为我们龙洋公司是一个整体,一个大家庭,龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样,团结合作,我也在工作中学到了许多专业知识,和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务,我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累,但也体验到苦中有乐,累中得到的是收获,我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知,工作中自己还有很多的不足,例如:业务知识上,还没有达到精益求精的要求,工作有时过急过乱,缺乏深入细致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司作出贡献。
展望明年的工作,我踌躇满志。自己已经完全的适应了公司,可以独当一面的工作了,这是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的对自己说,一定要坚持下去,现在苦尽甘来,我的工作,我的未来都逐渐的明朗起来,我对自己说,我可以做好,我能够做好,直到今天,我仍然在进步,以后我也将会继续进步,我相信未来的路我会走的更好!
个人实习总结12
从20xx年9月13日到11月5日,我们一行11人在汕头市河浦中学进行了为期近两个月的实习。两个月说短不短,说长不长。这两个月里,我亲身体验了在校园里从未有过的教育实践生活。我的个人实习总结如下:
(一)实习的基本内容包括三部分:教学实习、班主任实习和教育调查,基本情况如下:
1、教学实习:听课40节(高一历史课2节、高二历史课30节、高三历史课4节、高二地理课1节、高三政治课1节、高三语文课2节);完成教案16份;试讲5次;上课22节(文科班13节,理科班9节;其中新课13节,重复课9节)批改作业10次;监考10场;自习辅导10课时。
2、班主任实习:开展主题班会2次(“相识、团结——高二(10)班主题班会”、“认识你自己,自信迎未来”);与学生单独谈话、了解情况11人次。
3、教育调查:与2名队友合作,开展题为“汕头河浦中学高一学生午休时间分配情况调查”的调研活动。采用问卷和个别访谈的形式,分析数据、整理资料、撰写调研报告。
(二)个人总结
1.教学工作方面
实习前两周,我积极主动吴眼萍老师请教,跟随吴老师进行听课、评课,参加教研会议。在这两周的教育见习中,我最想说明的亮点是:
一、听课的内容的含金量。到河浦中学的第二天(9月14日)我们跟随历史课组到汕头东厦中学去听汕头市高一高二教材教法培训会,由汕头市教育局教研室历史研究员王溅波主讲。
二、跨年级、跨学科听课。语政史地,高中三个年级我都去听过课。而且从中我学到很多,并且借鉴了不同学科的内容。比如我听了张铼老师高三语文课,刚好张老师那天讲到的一篇文章是网络流行词语的,恰巧我第二天要讲的必修二第21课内容中也有涉及到流行词语这一块,所以我就借鉴过来了。
经过两周的教育见习,我对历史课教学有了一定的把握。结合听课的心得以及河浦中学的教学设备情况,我制定了教学计划,进行了备课,开始了试讲,得到了吴老师的肯定后,从9月27日开始,我正式上讲台,开始我的教学实践。我教的是高二级一文一理两个班的历史课。针对河浦中学学生基础一般、自学能力一般等特点,在备课中,我注重对基础知识和知识结构的把握,并辅之以生动有趣的例子,给学生一个轻松活泼的课堂。备课中我把握的两大特点是板书精简和针对性地利用身边资源,比如讲到“经营者革命”时,我举例:河浦中学对面的宜华木业和澄海区那边的宜华地产。再如讲到家庭联产承包责任制时,我分唱了明朝时期、文革时期、改革开放后三个阶段的三段凤阳花鼓词;讲到欧盟时我借助mp3和扩音器播放欧盟盟歌《欢乐颂》;讲到欧元时,我将打印的欧元图片给学生传阅、同时辅着讲解······
我的第一堂历史课,在高二(8)班,理科班,不免有些紧张、有些激动,更是意犹未尽。经过精心备课,本节课取得了不错的成绩,完成了各项教学计划,课程的讲授得到了吴老师的好评,同时吴老师也指出了我的不足。课下,我及时总结了自己的得失,并进行反思。
在教学过程中我不断积累经验,研究课程,改进教学方法,使每堂课都饱满精炼。在这过程中,我深感知识学问浩如烟海;同时我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易!在吴老师的悉心地指导下,我的教学实习工作取得了圆满成功。
在实习期间,认真批改每一次学生作业及考试试卷,及时分析试卷,找出学生的知识不足,把握教学的重点,并且完成实习教案。
2.班主任工作方面
我深知班主任工作和教学工作一样,需要付出真心实意。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于一个新集体来说并不容易。在高二(10)班原班主任陈敬琪老师的帮助和指导下,我初步掌握了班里学生的特点:新集体还不够团结,集体凝聚力不够。为此我制定了班主任工作的主要任务:打造一个团结上进的高二(10)班。首先,通过主题班会“相识、团结”让同学们尽快地互相认识,以此推进整个班级的凝聚力。其次,每天下午放学后到教室,看学生打扫卫生,同时跟学生谈心聊天。在这个过程中,学生逐渐地信任我,敞开心扉,向我诉说了他们在学习、生活中遇到的问题。而我也倾尽所能,引导他们积极乐观地解决生活中的小问题、认真勤奋地对待学习。作为班主任,还有一项工作就是聆听学生的心声,帮助学生解决生活和学习上的困难。
3.教育调研方面
河浦中学是一所走读学校,没有开设学生食堂,没有学生宿舍;但大部分学生家离学校较远,中午并没有回家。为此,我们开展题为“汕头河浦中学高一学生午休时间分配情况调查”的调研。通过派发调查问卷和个别访谈的形式,我们了解到河浦中学的学生迫切希望学校开设学生宿舍和学生食堂,这样也解决他们的午休问题。
一个多月的实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断去咀嚼、去回味、去探索。这一个多月的时间里,有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次有这么一大班学生、第一次有人甜甜地叫我老师,第一次听学生说:老师,我喜欢你······当然,还有那份当一名老师的快乐与幸福。与学生在一起,我会回忆起自己中学时候的点点滴滴。当我在讲台上书写每一笔的时,我都能察觉到自己脸上洋溢着幸福的微笑。因为,我这么多年读书学来的知识,终于找到了传输给他人的途径,让我自身有一种成就感。还有我那小小的癖好又一次得到了满足:搜集了一些漂亮的字体,其中最爱的莫过于佘晓宜老师的那首《送别》。
在此,我特别要感谢我的科任指导老师吴眼萍老师,她不仅在教学上给予我指导与帮助,而且在生活上给予我悉心的照料。还记得她做的凉拌海带、水煮鱼、莲藕夹肉、水煮饺子等等是那么的好吃,让我回味无穷。谢谢师傅!
个人实习总结13
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,透过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
作为学生的我,开始了我的第一份煤矿实习工作,如今,半年的实习生活已经结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇多。
第一天去上班的时候,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自我。我每一天都坚持提前上班,能够在其他人到来之前,把每个办公桌收拾整齐,这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实,我一向认为每个人都有他自我的优点,并且都有发挥它的地方,而我的实习经历正应了我的想法。当然,由于刚到矿办公室,对工作惯例不熟悉,有些事情我也处理得不是很恰当,但我勤于向他们请教,慢慢地也熟悉了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕,可怕的是一错再错。在平时,我仔细地观察办公室人员的办公方式,期望能够精益求精,更好地完成。
在办公室,闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品,练习打打字,因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法,经常要以打文件为主,我明白,这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟悉,尤其是没有其他工作人员帮忙的状况下,我能够完成接待任务。
刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到实际,才发现自我明白的是多么少,这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟教师像朋友一样相处,教师有什么事都喜欢找他们帮忙,有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多,能帮忙别人的地方也多,帮忙别人多了,别人也愿意帮忙你,而你的人脉也广了,掌握的信息也越来越多。这样就构成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想,大多数时候你以什么心态对别人,就会得到怎样的回报。深刻的意识到自我再不能处于独处的状态了。
独来独往,别人不主动自我也不理会。把自我个在自我自我的小空间了。总担心别人的看法,把别人想的难以接近。开放的态度使人更快更好的成长。
个人实习总结14
一、实习过程回顾
20xx年x月x日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。
初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?
在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。
另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。
二、实习总结
(一)感受与收获
实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
(二)问题与建议
这次实习让我有几个比较深的感触:
第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。
所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。
第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。
因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。
对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个
场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。
三、结语
非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。
个人实习总结15
时间过的真快,在20xx年的7月15日我们走出了校园,踏上了工作岗位,开始了实习生活,一眨眼的工夫,我们已经工作快三个月了,在这三个月中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。三个月中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。
实习的第一天,我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下,因为没有见过将要工作在一起的同事,对他们或多或少都有些好奇,会想他们容不容易相处?会不会教给我新的知识,会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着,一点也不教我?站在大厦的楼下,迟迟的不敢走进电梯,眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了,最终我还是鼓起勇气,进了电梯按了公司所在的楼层。到了公司之后相关人员对我们进行了一系列的规章制度的培训,后来还帮我们介绍了我们部门的经理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的,他们不但很容易相处,而且会教我很多东西,真后悔当初应该早点进电梯,在楼下站了半天。
转眼之间,紧张而有序的学习生活,丰富多姿的校园生活,还有许多今生难以忘怀的良师益友,这一切已是昨日。想想自己虽然已是步入社会的年龄,但感觉还是象小朋友一样稚气未脱。从而由终感叹时间简直过得如箭一般呀!
在实习的时候,我的其中一个工作是跟顾客打电话通知无货。有一次我打通了一个电话,对方是一个脾气非常火爆的小姐,我自报家门后然后说您拍下的有一个订单没有货了,麻烦您申请退款,对方却十分凶的大发脾气,被她骂了一顿后就把电话给挂了。当时我感觉委屈,又不是我的错,干嘛骂我呀!那时我只感觉到我的眼眶里有些水在流动,似乎要流下来了,我不好意思让同事们看到。我这个样子,偷偷的跑到了洗手间对着镜子说这是很平常的事情,没关系。后来公司的同事也说那个小姐本来就是一个脾气十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,这样我心里也舒坦多了。
来到这里,我才真正体会到了生活的快节奏。一走进办公室就有接二连三的电话冲进来,我看着老员工们一边工作一边接电话,虽然我在这里实习,有时也帮她们制一些简单的单子。但是,有时老员工对客户谈的一些话我都听不懂,所以深悔自己当初没有好好学习。原来以为大专文凭也已经够用了,可是现在看来当初自己的眼光太狭窄了。古人说得好,人往高处走,水往低处流。这话一点也没错,只有看得远了才可能有一个更好展现自我的舞台,否则也终将被社会所淘汰。进入实习期后,“学然后知不足”在不断的学习与进步之中,我觉得学得越是深入,就越感到所知甚少再加上理论和实际是有所区别的所以就更不懂,也正是这种强烈的求知欲,推制正在转型,科学技术日新月异,这一切决定了我在生活中要“一日三省”要学会做人、做事、做学问,以致辞全面发展来适应时代的需求。由此,我现在在实际操作中遇到困难会开口向资深老师询问,虽然刚开始总有种害怕心理阻碍我开口,但多问多问再加上相处久了这种心理很快就克服了。同时,我还懂得了热心待人,诚实守信,勇于挑战自我。为人处事上,我坚持严于律己,宽以待人。我深知:“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上。
我知道自己除了理论知识之外,我的经验与阅历还尚浅。读万卷书,行万里路,这些还需我在以后的工作和学习之中不断提高!作为积极乐观的新时代青年,我不会因为自己是中职文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实再充实,完善完善再完善。我相信,用心一定能赢得精彩!
还有一次,一大早醒来就感觉头晕晕的,喉咙痛痛的,很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生,我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了,那会给人留下什么样的印象哦,最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过,真的好想和部门经理请假回家休息,但是话到了嘴边就是说不出来,一直忍着直到晚上12点多下班,晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊,可以请假休息一下,工作真的是好辛苦哦!!!实习中最开心的事情当然是拿工资啦,那时候让我知道了赚钱是多么的不容易,看着发着的工资,真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样,以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦,但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了,用的时候会觉得这是我自己赚来的钱,有种飘飘然的感觉,但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀,这么给花了会不会太浪费呀!
最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们,他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识,让我把书上的理论知识运用到了实践上,教给我为人处事的道理,也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西,也在处事上学到了很多,学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样,该凶的时候就必须要凶,否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。
实习不再是以前的校园生活,有学校呵护着你,在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情,培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校,有许许多多可以让我们学习的知识。
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