环境保护局政务服务自查报告范本
在区委、区政府的领导下，在XX市环境保护局指导支持下，我局坚持依法行政和便民五项承诺的理念，采取有力措施，改进工作作风，增强服务意识，全面落实区委、区政府一服务两公开”“十二五”规划要求，制定措施，落实人员，扎实开展政务公开工作，行政审批和政务服务的效能明显提高。现将自查情况如下：
一、基本情况
1、提高认识，加强领导。我局高度重视政务公开工作，成立了以局长黄泽平为组长的政务公开领导小组，具体指导工作的开展，并结合实际，出台“便民五项承诺”。在4月23日区“一服务二公开”会议后，局长组织人员，严格按照区政务服务中心相关安排要求，选取应进项目，落实人员到位。严格值班制度，经过自查,我局派驻区政务中心工作人员无迟到、早退、 离岗、脱岗的现象发生,无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
2、认真筛选，明确任务。根椐市环保局有关审批权限下放情况，我局的审批项目有：（1）建设项目环境影响评价文件审批；（2）建设项目环境保护设施竣工验收；（3）排污许可证核发；（4）排放污染物申报登记（非行政许可）；（5）排污费征收核定。其中，进驻区政务中心的审批项目有：（1）建设项目环境影响评价文件审批；（2）建设项目环境保护设施竣工验收；（3）排污许可证核发。我局在建设项目环境影响评价文件审批工作中，严格按照《XX市建设项目环境影响评价文件分级审批管理办法》的相关规定，并对所需材料及程序实行一次性告知原则，对相应评价文件实现承诺办结制度。同时根据审批项目的特点，我局按照统一的格式提供办事指南、办事程序、申请条件、办理时限等,制作了规范性表册资料和文本样式,方便项目业主了解各个审批的流程和所需要的材料。进驻大厅审批事项办理全部输入政务服务电子监察系统。由于我局成立不久，到目前为止，我局共受理并办结建设项目环境影响评价文件审批22件、建设项目环境保护设施竣工验收1件、排污许可证核发27件，因我局6月才进驻政务中心服务，在政务大厅共受理审批项目11件，11件审批项目全部在承诺时限办结。
3、高度重视，落实人员，高效办理。选派了我局业务业务骨干，在职在编的叶春华、杨兰芬两同志负责进驻政务大厅。根据区政务中心安排，我局进驻时间为每周的星期二。目前, 我局派驻政务中心人员已经到位，工作运行正常，无违规现象。
二、存在问题。由于我局进驻时间短，存在一下问题：
1、政务服务工作有待进一步规范；
2、进驻人员业务水平和服务水平有待继续提高；
3、审批项目服务宣传力度有待加强。
三、下一步打算。根据实际情况以及以上存在问题，下一步工作计划如下：
1、结合工作实际，逐步完善工作程序，细化执行标准。
2、增加全局意识，加强领导，继续落实人员，与XX市好环境保护局对口窗口联系，加强人员的业务水平和服务水平的`培训。根据不同业务量，坚持到政务大厅，做好窗口服务工作。
3、针对审批项目服务指南，到市环保局学习取经，完善服务指南。加大经费的投入，印发更多的审批项目服务指南，让广大民众了解环评审批、项目竣工验收、排污许可证核发的流程，做好宣传工作，一次告之。
通过对政务服务效能工作的自查和总结，我局行政审批工作落实到位，行政审批管理规范，行政服务效能明显提高。在下一步工作中，我局将实事求是，发扬成绩，学习先进经验，建立完善提高行政效能的长效机制，继续做好政务服务工作，为进一步优化XX区发展环境，促进经济社会持续发展服务，为群众办实事。
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