药店药师挂证自查报告（精选10篇）
在经济飞速发展的今天，报告使用的次数愈发增长，报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的药店药师挂证自查报告，希望对大家有所帮助。
药店药师挂证自查报告 1
xx医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情景做了逐项的自检自查，现将自检自查情景汇报如下：
基本情景：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不贴合医保基金支付范围的物品；
（3）店员进取热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；
（4）对店内设置的.医保宣传栏，更换资料不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最终期望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和提议。多谢！
药店药师挂证自查报告 2
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情景写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的'时间，最终我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改，此刻已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还能够，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下头一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后必须改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后必须认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，经过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们必须要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。
药店药师挂证自查报告 3
我店接贵局的会议通知，及时开会传达布置工作，内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情景写出自查报告。我药店按照要求，认真进行了自查，检查用了三天的时间，现将自查结果汇报如下：
一、人员
1、共有员工3人，其中药学人员2人，成立质量管理小组，下发岗位任命文件，其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员;审方员000兼采购员，营业员1人，重新签订有效劳动合同，合资料包括岗位职称、职责、薪酬等;
2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。
3、本年度药店制定内部培训计划，按季度完成并做好培训记录及考核。
4、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。
二、设备设施
1、监测、调控温度的设备：温湿度计2个正常运作，每一天做好记录，空调正常运作，每个月做养护记录;
2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好;
3、满足阴凉储存药品存放的设备：两台阴凉柜24小时正常运行。
4、药品拆零所需的调配工具、包装用品：拆零调配工具一副和包装专用袋若干个。
5、计算机系统：台式电脑操作每一天药品的进销，配备《金博、宝芝林》K6系统6.1-Jx01药店管理系统，小票打印机正常工作。目前员工对系操作不够熟练，后期加强与金博售后沟通培训。
6、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改，此刻已经更换了新的警示牌。
7、整体药店卫生还能够，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下头一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后必须改正。
三、药品管理
1、特殊药品管理：
含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊，设有专柜专人管理，每次限够两盒，并有相应的销售登记。
2、阴凉区药品管理：
阴凉区空调正常运行，每一天上午时各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。
3、药品区域规划摆放、养护：
按GSP要求分类陈列，药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放，区域划分合理;货架上药摆放比较规范，外包装上有少许尘，需落实到人整改到位，制定养护和重店养护计划并每个月都有做;对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表，制定近效期促销表。拆零药品和易串味药品专柜陈列。货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。
4、药品采购与销售：
药店制定了《药品购进管理制度》控制药品采购活动的.文件。坚持从证照齐全的合法企业进货，严格审核所购入药品的合法性和可靠性，对供货单位销售人员均要求对方供给具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件，并签订质量保证协议。
药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写"首营品种申报审批表"和"首营企业审批表"，并索取有关的资料，首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。购货合同的质量条款贴合法定标准。
药店购进药品均有合法的票据，并建立完整的购进记录，做到票、账、货相符。未曾非法回收药品。
药房制定了《药品验收管理制度》，要求的验收员，按GSP要求对采购药品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收，并按规定做好验收记录，经验收合格的药品上架陈列，对贷与单不符和包装异常、破损等不合格药品验收员有权拒收，其处理按程序执行，从验收环节把好药品质量关
药店药师挂证自查报告 4
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情景如下：
一、企业基本情景
企业负责人:xxxx，在xxxx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxxxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。
二、人员配备情景：
按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx为主要职责人;质量负责人、质量机构负责人：为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx;医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。
三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情景
1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，仅有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。
四、质量管理体系文件概况
为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件：
1、门店药品进货和验收质量管理制度
2、门店药品陈列管理制度
3、门店药品销售及处方调配管理制度
4、门店药品拆零药品管理制度
5、门店药品养护检查管理制度
6、卫生和人员健康管理制度
7、门店服务质量管理规范
8、药品不良反应报告制度
9、不合格药品管理制度
10、质量管理工作检查考核制度
11、门店中药饮片管理制度
12、冷藏药品管理制度
13、计算机管理制度
五、设施设备情景：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。
六、计算机系统概况
随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。
七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情景与运作程序
1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方供给加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方供给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。
2、药品的验收关
我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不贴合要求的坚决予以拒收。
3、规范药品陈列管理
药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
4、重视药品的养护工作
根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、午时准时记录营业场所的温湿度情景，在温湿度不贴合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。
5、做好药品的销售工作
为规范药品经营业行为，给消费者供给放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并供给咨询服务，指导顾客安全合理用药。
6、退货药品管理
1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。
2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。
3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。
4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。
5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。
7、投诉处理
药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见，及时采取有效的'改善措施。
质量查询、投诉，药品退货和供给服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。
8、药品不良反应报告制度
1、概念明确、职责清晰、程序规范。
2、有效收集药品的不良反应信息。
3、发现药品不良反应及时上报。
4、记录齐全、准确、规范。
八、票据管理制度
1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由职责人赔偿。
2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。
3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。
4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。
九、主要问题及整改措施
为更好的实施GSP，我店经过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。经过自查，我们认为已基本贴合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着必须的差距：(如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范)。
对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
药店药师挂证自查报告 5
东台xx药店成立于xx，位于xx东台市。开业以来，认真贯彻执行《药品管理法》、《处方药和非处方药分类管理办法》、《药品管理质量管理规范》等相关法律、法规和行政法规。为了更好地加强药店经营管理，提高经营质量和服务水平，适应市场竞争，药店质量负责人xx对xx以来药店经营管理情况进行了评估和总结，对照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》，根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》对药店质量管理体系进行了修订，进一步明确了药店的岗位职责，大大提高了药店的硬件和质量管理水平。目前，药店质量负责人xx按照GSP认证标准对药店GSP实施情况进行了自查，药品零售检查评价（试行），报告如下：
一、管理职责
1、药店严格按照《药品经营许可证》和《营业执照》批准的经营范围和方式经营，零售化学制剂、生化药品、抗生素、中成药、中药饮片，悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》，服务承诺及便利措施在药店显著位置，公布监管电话，设立客户意见书及服务监管台
2、药房质量负责人xx负责药房药品质量的领导和直接责任xx作为药品检查员、维护人员和销售人员，负责药房的验收、维护和展示
3、根据药店的实际情况和发展需要，质量总监重新制定了药店各岗位的质量职责、质量管理体系和管理程序，自xx
A.各岗位质量责任
（1）药店负责人质量责任
（2）药店负责人质量责任
（3）药店检查员质量责任
（4）药店维护人员质量责任
（5）药店管理人员质量责任药店管理员
（6）药店销售人员的质量职责
（7）药店采购人员的质量职责
（8）药店计算机管理员的质量职责
B.质量管理体系
（1）质量管理体系实施情况检查与考核制度
（2）药品采购管理制度
（3）药品验收管理制度
（4）药品储存维护检查制度
（5）药品展示管理制度
（6）首次企业和首次品种质量审核制度
（7）药品销售和处方管理制度
（8）药品分类管理制度
（9）常驻药师管理制度
（10）拆解药品管理制度
（11）药品有效性管理制度
（12）不合格药品管理制度
（13）中药质量管理制度
（14）采购，销售和储存管理制度
（15）质量事故报告管理制度
（16）质量信息管理制度
（17）药品不良反应报告管理制度
（18）退货管理制度
（19）维修设备计量器具管理制度
（20）药品检验报告保存和登记管理体系
（21）质量查询和质量投诉管理体系
（22）安全、健康和人员健康管理体系
（23）员工质量教育和培训管理体系
（24）服务质量管理体系
C.管理程序
（1）《首营企业审核管理程序》
（2）《首营品种审核管理程序》
（3）《药品采购管理程序》
（4）《药品验收管理程序》
（5）《药品维护检验质量管理程序》
（6）《不合格药品管理程序》
二、人员和培训
1、药房负责人xx毕业于xx部门，具有xx职称药房质量总监xx，xx职称，全面负责药房质量管理
2、药店指定xx（高中毕业）为中药饮片xx（高中毕业）的验收、维护、保管、销售人员，维修人员（中药饮片除外）和销售人员xx作为采购员和计算机管理员
3、所有人员均经药品监督管理部门培训考核，并取得工作许可证
4、药店每年组织健康检查，为直接接触药品的人员建立健康记录。未发现患有精神病、传染病和其他可能污染药品的疾病的人员
5、结合药店组织的培训和药监部门组织的培训，对员工进行继续教育，建立教育培训档案
三、设施设备
1、药店营业面积xx平方米，仓库面积xx平方米。药店营业场所、办公区、生活区分开管理，满足小药品零售企业
2、的设置要求。营业场所宽敞整洁，货架、柜台整洁，药品分类、导购标志齐全醒目
3、调节温度和湿度的.设备空调、温度计和湿度计
4、称重仪器完好无损，每年在法务部进行测试，清洁配药工具和包装袋
5、仓库与营业场所应完全隔离，仓库应平整、清洁，货架应齐全，待检区（黄色）退货区（黄色）应实行色码和区域管理，按规定设置合格品区（绿色）和不合格品区（红色），并配备必要的维修设备配备空调、温度计和湿度计。该仓库为冷库
6、计量器具和维修设备可每季度维护检查一次，并完整记录
四、采购验收
1、药品采购可严格按照药房质量管理体系和程序文件进行，质量负责人负责审核加盖供应商公章的《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》复印件，以及供应商销售人员的授权书和身份证原件，确保供应商的合法资格，签订质量条款明确的购销合同，质量负责人负责质量条款的执行，采购药品应及时验收，并填写进货记录（注：药店进货记录与入库质量验收记录一起填写），并按
2、要求保存。药品由检验员验收，质量负责人负责检查指导。到货药品应严格按照药房质量管理体系程序文件及时验收，并按生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等分批验收，做好药品采购和质量验收记录。自xx以来，药品入库合格率100%，未发现不合格药品。程序符合要求，记录齐全
3、能够严格执行第一企业审核制度，完善第一企业台账审核程序符合质量管理体系程序文件要求第一品种管理体系、管理程序、账簿健全，第一个品种至今尚未投入运营
4、购买进口药品，有加盖供应商质量管理机构公章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件，包装标签上应标明药品名称、主要成分和中文注册证号，并应有中文手册。
五、显示和存储
1、药品的陈列和储存按用途分类。对于接近有效期的药物，维持者可以每月填写接近有效期报告，并使用接近有效期标记
2、储存药品与墙壁、屋顶、空调之间的距离大于30cm。
药店药师挂证自查报告 6
康复堂药店成立于20xx年x月，是一家个体零售药店，经营范围包括：中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素，药店地址为温宿县克孜勒镇大十字，经营场所43.4平方米。经营药品近265种，所有经营行为均贴合国家规定的法律法规要求，开业以来无经销假劣药品。
药店坚持“诚招顾客、信誉第一”的经营为宗旨，把GSP作为企业质量标准，药店开业以来就有意识地按照GSP认证的要求开展经营活动，力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来，我经过对药品法律法规和GSP及其实施细则的不断学习，逐条逐项对照GSP认证的标准，反复自查整改，收到了明显的效果，药店的质量管理工作水平有了实质性的提高，本店认为目前已基本到达了GSP认证标准的要求，现将本店实施GSP认证工作情景作如下汇报：
一、机构设置与人员配置
GSP的实施工作涉及药品的购、存、销及售后服务等多个环节，是全员、全过程的`管理。为了保证GSP认证工作的顺利实施，由本人具体负责GSP认证组织和质量管理工作以及GSP认证工作落实。具体负责实施本店质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售处方审核工作，保证药品和服务质量，本人按上岗要求经过专业培训取得上岗证，每年定期参加健康体检。
二、重视宣传及教育培训工作
为了顺利实施GSP认证工作，提高本人专业素质和质量意识，本人积极参加岗位技术培训、营销技术培训及GSP专项学习等，GSP专项学习资料涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。经过学习培训，提高了本人的专业素质及岗位技能，使我认识到GSP是药品经营活动必须遵循的准绳，确保了GSP认证工作的顺利进行并落到实处。
三、完善质量管理制度
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品零售企业GSP认证检查评定标准》的要求，结合本店自身的实际情景，本人制定了《药店质量管理制》、《药品质量控制程序》，让自己明确岗位质量管理规定，使工作有章可循。
四、加大硬件投入，完善设施设备
为了有效实施GSP认证工作，改善药品经营和储存条件，本店购置了与经营规模相适应的调温调湿通风设备；同时配置了货架，并添置了防鼠设备，店内到达了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求。
五、严格把关，加强购、存、销质量管理
为保证质量管理工作有效到位，药店对药品购、存、销等环节进行全面系统的管理，全程跟踪，同时药店对经营全过程的管理都有详细真实的记录，保证药品进货渠道合法，药品质量合格、管理跟踪到位，有效地防止各类质量事故的发生。药店开业以来无经销假劣药品，未出现与药品质量有关的不良反应及客户投诉。
六、药店在药品的购、存、销及售后服务过程中，具体做到以下几点：
1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方供给加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方供给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。
2、药品的验收关
本人根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的'验收，不贴合要求的坚决予以拒收。
3、规范药品陈列管理
药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
4、重视药品的养护工作
根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、午时准时记录营业场所的温湿度情景，在温湿度不贴合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。
5、做好药品的销售工作
为规范药品经营业行为，给消费者供给放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。同时、药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿；并供给咨询服务，指导顾客安全合理用药。
经过实施GSP认证，本店经营质量管理体系得到不断完善；经营质量管理水平得到不断提高；信誉得到增强；本店得以持续壮大与发展。当然对照《药品经营质量管理规范》及实施细则的各项条款标准，药店的质量管理工作尚有一些薄弱之处，有待进一步改善。经过这次自查，基本能够到达GSP认证的规范要求，恳求上级有关部门对我店进行药品经营质量管理规范的认证。
药店药师挂证自查报告 7
1. 引言
本报告旨在阐述进行药师挂证自查的目的及其重要性。在药品零售行业中，药师的资质与执业行为直接关系到药品的安全使用和消费者的健康权益。因此，确保药师资质的真实性和合规性是药店运营的基础。本次自查的核心目的在于通过对照相关法律法规和行业标准，对药店内药师的挂证情况进行全面的审视和评估，以确保所有执业药师均符合法定要求，维护药店的专业形象和服务质量。
自查的范围将覆盖药店内所有注册药师的资质证书、执业行为以及日常工作表现。我们将重点关注药师资质的真实性、有效性，以及其执业活动的合法性和规范性。此外，自查还将包括对药师日常工作表现的评估，包括但不限于药品知识掌握程度、顾客服务态度、处方审核能力以及对药品管理规范的遵守情况。
通过本次自查，我们期望能够准确识别并解决存在的问题，提升药师队伍的整体素质，优化药店的服务流程，最终为消费者提供更加安全、专业和高效的药品服务。同时，本报告也将作为药店内部管理和持续改进的重要参考，以促进药店长期稳定发展。
2. 药师资质概述
在本次自查中，我们对药店内所有注册药师的资质证书进行了详细的梳理和记录。每位药师均持有由国家药品监督管理局颁发的执业药师资格证书，证书上明确标注了药师的姓名、资格等级、专业领域以及证书的有效期限。我们还对药师的继续教育记录进行了审查，确保每位药师都按照规定参加了定期的继续教育，以保持其专业知识的更新和专业能力的提升。
在执业药师名单方面，我们建立了一份详尽的档案，记录了每位药师的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式以及执业药师资格证书的编号。此外，我们还收集了药师的工作经历和历史表现评价，以便于对其整体素质进行全面评估。
为了确保信息的准确性，我们采用了多种方式进行核实。首先，通过与国家药品监督管理局的数据库进行比对，验证了所有证书的真实性和有效性。其次，我们与药师本人进行了面对面的交流，确认了他们对于执业规范和职责的理解。最后，我们还邀请了行业专家对药师的专业能力进行了评估，确保每位药师都具备必要的专业知识和技能。
3. 执业行为评估
在对药师资质进行确认的基础上，我们进一步对药师的执业行为进行了细致的评估。这一评估聚焦于药师在日常工作中的合法行为和规范操作，特别是在药品处方审核、顾客咨询以及药品管理等关键职责的执行情况。
我们发现，绝大多数药师在执行职责时严格遵守了相关法律法规和行业标准。在药品处方审核方面，药师们展现出了高度的责任心和专业性，对所有处方进行了细致的检查，确保了药物的合理配伍和适宜剂量。在顾客咨询环节，药师们提供了准确的药品信息和用药指导，帮助顾客正确理解药品的.使用方式和潜在风险。此外，药师们在药品管理方面也表现出了严谨的态度，严格按照规定的程序进行药品存储、分发和记录，有效地保障了药品的质量和安全。
然而，在评估过程中也发现了个别需要改进的地方。例如，少数药师在高峰时段处理顾客咨询时显得有些仓促，可能未能充分解答顾客的疑问。在药品管理方面，也有个别情况下药品存储条件未完全符合规定标准。这些发现提醒我们，尽管大部分药师的表现令人满意，但仍有提升空间，特别是在应对高峰期工作压力和细节管理方面。
4. 日常工作表现
继续深入评估，我们对药师的日常工作表现进行了全面的考察，重点关注了他们在药品知识掌握、顾客服务态度、处方审核能力以及对药品管理规范的遵守情况。这一部分的评估旨在从实际工作出发，了解药师的专业素养和服务质量。
在药品知识掌握方面，大多数药师展现出了扎实的专业知识基础。他们对药品的成分、作用机制、适应症以及不良反应等方面有着清晰的认识，并能够准确地向顾客解释这些信息。在顾客服务态度方面，药师们普遍表现出友好、耐心的态度，能够认真倾听顾客的需求，并提供个性化的咨询服务。在处方审核能力方面，药师们能够有效地识别处方中的潜在问题，如药物相互作用、剂量错误等，并及时与开处方的医生沟通，确保了处方的安全性和合理性。
对于药品管理规范的遵守情况，我们发现药师们在药品存储、保管和记录等方面均按照规范操作，严格控制药品质量，确保药品在整个供应链中的安全和有效性。他们也积极参与到药品管理规范的学习和培训中，不断提升自身的管理能力和规范意识。
5. 存在问题总结
经过对药师资质、执业行为和日常工作表现的综合评估，我们总结了自查中发现的主要问题。这些问题主要集中在以下几个方面：
首先，尽管大部分药师在专业知识和技能方面表现良好，但仍有少数药师在高峰时段对顾客咨询的处理显得不够细致。这可能导致顾客对药品信息的理解不够全面，影响用药安全。其次，在日常工作中，部分药师在药品管理的某些细节上未能完全遵循规范，例如在药品存储条件的监控上存在疏漏，这可能会对药品的质量和有效性造成潜在风险。
此外，我们还注意到，虽然药师普遍具备良好的处方审核能力，但在实际操作中，对于复杂或不常见处方的审核仍显示出一定的犹豫和不确定性。这表明在特定情况下，药师的临床判断能力和风险评估能力还有待加强。
6. 改进建议
针对自查中发现的问题，我们提出以下改进建议，以增强药师的专业能力和服务质量：
对于处理顾客咨询时的不足，建议增加药师在高峰时段的人手配备，减少单个药师的工作负担，确保能够给予顾客充分的关注和详尽的咨询。同时，可以设立一个快速咨询通道，用于处理简单问题，而将更复杂的咨询引导至专门的咨询区域，以便提供更深入的服务。
在药品管理方面，建议定期对药师进行药品存储和管理规范的培训，强化他们的规范意识和操作技能。此外，引入更先进的温湿度监控系统和自动报警机制，以提高药品存储环境的控制精度和响应速度。
为了提升药师的处方审核能力，建议建立一个处方审核小组，由经验丰富的药师组成，负责审查复杂或不常见的处方。小组成员可以定期交流经验，共同学习最新的医学知识和药品信息，提高整个团队的专业水平。
此外，建议建立一个持续教育和培训计划，鼓励药师参与各种专业发展课程和研讨会。通过不断学习，药师能够及时更新自己的专业知识，提高对新药和新治疗方法的了解，从而更好地服务于顾客。
7. 结论与展望
本次药师挂证自查为我们提供了宝贵的机会，以全面审视和评估药店内药师的资质、执业行为和日常工作表现。自查过程中，我们发现了一些需要改进的领域，同时也确认了药师队伍的整体素质和专业能力。通过这次自查，我们加深了对药店运营中关键环节的认识，并为未来的改进工作奠定了基础。
展望未来，我们致力于建立一个更加严格的质量管理体系，不断提高药师的专业水平和服务质量。我们将持续监督和评估药师的工作表现，确保他们能够遵循最高的职业标准。同时，我们也将继续推动药师的职业发展，鼓励他们参与更多的继续教育活动，以保持其专业知识的前沿性。
药店药师挂证自查报告 8
I. 引言
A. 报告目的和重要性
1. 本报告旨在阐述自查的目的，确保药店内药师资质的合法性与合规性，保障药品管理的专业性和安全性。
2. 药师作为药品管理和处方审核的重要角色，其资质直接关系到药品销售的合法性和消费者的用药安全，因此自查工作对于维护公众健康具有重要意义。
B. 报告范围和对象
1. 自查的时间范围为20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2. 本次自查涵盖了本药店的所有药师人员及其证书。
II. 药师挂证背景概述
A. 药师资格认证体系简介
1. 根据国家相关法律法规，药师必须通过国家执业药师资格考试并取得资格证书，方可合法执业。
2. 药师证书是证明药师具备专业资质的法律文件，是从事药品管理工作的.必要条件。
B. 药师挂证的行业现状
1. 目前，药师挂证现象在行业内存在一定问题，包括非法买卖药师证书等行为。
2. 这些问题可能导致药品管理混乱，增加医疗风险，甚至影响药店的正常运营。
III. 自查方法和流程
A. 自查方法
1. 自查过程中，我们采用了现场检查、记录审查和面谈等多种方式。
2. 我们设定了明确的标准和指标，以确保自查的准确性和全面性。
B. 自查流程
1. 自查活动从准备阶段开始，包括制定计划和组织人员。
2. 执行阶段涉及收集资料、现场检查和面谈等步骤。
3. 结果汇总阶段，我们对收集到的信息进行分析和整理。
4. 最后，在报告撰写阶段，我们将自查结果形成书面报告。
IV. 自查结果
A. 药师资质核查
1. 经核查，所有药师的资格证书均为有效证件，未发现伪造或过期情况。
2. 通过面谈和记录审查，确认所有药师均符合执业要求，未发现无资质人员从事药师工作。
B. 挂证现象调查
1. 经过详细的调查，本药店未发现任何挂证现象。
2. 对存在的风险点进行了评估，认为内部管理和监督机制有效，风险可控。
C. 相关法规和政策遵守情况
1. 自查中未发现违反国家法律法规的情况。
2. 药店的政策和程序与行业最佳实践保持一致，符合行业标准。
V. 问题与不足
A. 自查中发现的主要问题
- 自查过程中未发现问题。
B. 潜在风险和不足之处
- 尽管当前未发现问题，但我们认识到需要持续关注行业动态，防止未来可能出现的风险。
VI. 改进措施和建议
A. 针对存在问题的改进措施
- 由于本次自查未发现问题，无需特定改进措施。
B. 长期监管和管理建议
1. 我们建议加强内部培训，提升员工的法规意识和职业道德。
2. 推荐建立更为严格的定期自查机制，确保长期的合规性和安全性。
VII. 结论
A. 自查总体评价
1. 本次自查工作取得了预期的效果，未发现药师挂证等违规行为。
2. 通过自查，我们总结了有效的经验和做法，为未来的管理工作提供了参考。
B. 对未来工作的展望
1. 我们期望通过持续的自查和改进，不断提升药店的服务质量和管理水平。
2. 我们对药店的未来发展充满信心，并将继续致力于提供安全、专业的药品服务。
药店药师挂证自查报告 9
I. 引言
A. 报告目的和重要性
1. 本报告旨在阐述自查的目的，确保药店内药师资质符合国家法规要求，保障药品安全和服务质量。
2. 强调合规性的必要性，以维护药店的信誉和顾客的利益。
B. 药店概况
1. 本药店位于xxx，拥有xx平方的经营空间，成立于20xx年xx月xx日。
2. 主要业务范围包括药品零售、健康咨询等服务，服务于周边社区居民。
C. 药师挂证背景
1. 根据国家药监局规定，所有药师必须持有有效的执业证书方可上岗。
2. 本次自查的`起因是为了响应国家关于加强药品流通领域监管的号召，确保全面合规。
II. 自查方法和过程
A. 自查团队组建
1. 自查团队由本药店质量管理部门负责组建，成员包括质量管理负责人、人力资源部代表及法律顾问。
2. 分配任务和责任，确保每位成员明确自查目标和职责。
B. 自查方法
1. 收集相关资料和记录，包括药师的执业证书、工作日志、培训记录等。
2. 实地检查和观察，对照法规要求，检查药师在岗工作情况。
3. 访谈和问卷，与药师进行面对面交流，了解其对执业证书的认知和使用情况。
C. 自查过程
1. 制定详细的自查计划和时间表，确保自查工作有序进行。
2. 执行自查，按照计划逐项进行检查。
3. 记录发现的问题和异常情况，形成初步的自查结果。
III. 自查结果
A. 药师资质审核
1. 核查所有药师的执业证书有效性，发现所有药师均持有有效的执业证书。
2. 确认药师资质与岗位要求的匹配度，未发现资质不符的情况。
B. 药师在职情况
1. 核对药师的在职时间和地点，确认所有药师均按照规定在岗工作。
2. 评估药师的工作表现和专业能力，发现药师普遍具备良好的专业知识和服务意识。
C. 挂证现象的调查结果
1. 未发现药师存在挂靠或挂证的现象。
2. 对于潜在的风险和管理漏洞进行了分析，认为需要进一步加强内部管理和监督。
IV. 问题与不足
A. 发现的合规性问题
1. 描述具体问题，如药师排班不合理、培训记录不完整等。
2. 分析问题产生的原因，如人力资源管理不规范、监管不到位等。
B. 其他发现的问题
1. 描述其他非合规性问题，如药品存储条件不符合规定等。
2. 分析这些问题的影响，如可能影响药品质量、损害顾客利益等。
V. 改进措施和建议
A. 针对发现问题的改进措施
1. 制定整改计划，如优化药师排班制度、完善培训记录管理等。
2. 确定责任人和完成时限，确保整改措施得到有效执行。
B. 长期监管和管理建议
1. 加强内部管理和监督，定期进行自查和审计。
2. 提升药师职业道德和责任感，通过培训和激励措施提高药师的服务意识和专业水平。
VI. 结论
A. 总结自查的主要发现，本次自查未发现药师挂证现象，但存在一些管理和监督方面的不足。
B. 强调合规性的重要性，以及持续改进的必要性。
C. 对未来工作的展望，承诺将持续优化管理体系，确保药店运营的合规性和服务质量。
药店药师挂证自查报告 10
1. 引言
随着医疗行业法规的不断完善与药品监管的日益严格，药店作为公共健康的重要环节，其运营合规性受到了社会各界的高度关注。药师作为药店专业服务的核心人员，其资质与行为的合规性直接关系到药品安全和公众健康。然而，近年来“挂证”现象在一些药店中悄然兴起，即药师将其执业证书的挂靠于药店，以形式上满足法规要求，而实际上并不在岗提供专业服务。这种行为不仅违反了相关法规，也严重损害了消费者的利益和整个行业的信誉。
鉴于此，本次自查的目的在于通过深入分析和评估，揭示药店药师挂证行为的现状，识别存在的风险点，并评估潜在的影响。自查的重要性在于确保药店能够遵循法律法规，维护药品市场秩序，同时也有助于提升药店的服务质量和社会形象。通过这一自查活动，我们期望能够提出有效的改进措施和建议，促进药店内部管理的规范化，确保药师能够真正发挥其在药品管理和咨询服务中的专业作用，从而保障消费者的用药安全和合法权益。
2. 药师挂证现状分析
在对药店内部进行细致的观察与数据搜集后，我们对药师挂证的现象有了更为具体的了解。药师挂证行为通常表现为药师将其执业资格证明文件提交给药店，以满足法律对药店必须配备合格药师的要求，而本人却长期不在岗实践。这种状况在一些小型或偏远地区的药店尤为常见，其中的原因多种多样，包括但不限于药师个人职业规划的变化、药店对于成本控制的需求以及监管力度的不足等。
在统计数据方面，根据我们的调研，发现在一定时期内，有大约XX%的药店存在不同程度的挂证现象。这一比例在不同地区有所差异，但普遍存在的问题揭示了行业监管的薄弱环节。此外，我们还注意到，即使是在大型连锁药店中，也有个别分店因为管理漏洞而出现类似问题。
具体案例分析进一步揭示了挂证行为的细节。例如，在某市区的一家独立药店中，虽然店内公示了药师资格证书，但实际上该药师已转行从事其他工作，仅在监管部门检查时出现。另一案例涉及一家连锁药店的分店，该店药师长期未能到岗，药店管理层为了维持正常运营，采取了挂证手段应对检查。这些案例反映出药店在面对人力资源配置和监管要求时的困境，同时也暴露了药店在职业道德和法律责任面前的挑战。
3. 挂证行为的风险点
药师挂证行为的存在，为药店带来了多方面的法律风险。首当其冲的是违反了《药品管理法》等相关法律法规，这些法规明确规定了药店必须有合格的药师在岗，以确保药品的合理调配和安全使用。一旦被监管部门发现存在挂证行为，药店可能面临罚款、吊销营业执照甚至刑事责任等严重后果。此外，药师个人也可能因参与挂证而受到行政处罚或职业资格的限制。
在质量管理方面，药师挂证导致的药品管理不当是另一个重要的风险点。药师的职责不仅仅在于处方药的审核和发放，还包括对非处方药的指导和监督。缺乏合格药师的直接监督，可能导致药品的错误使用、过期药品的销售以及不合理的药物推荐等问题，这些都可能对患者的健康造成直接威胁。
职业道德风险也是不容忽视的问题。药师作为医疗健康体系中的重要组成部分，应当恪守职业道德，诚实守信地为患者提供服务。挂证行为背离了药师的职业誓言，损害了行业的整体形象，降低了公众对药店服务的信任度。长远来看，这种行为可能会导致患者对药店提供的任何服务持怀疑态度，进而影响到整个药店行业的稳定和发展。
4. 潜在影响评估
药师挂证行为对药店运营的潜在影响是多维度的。经济层面，一旦因挂证行为受到监管部门的处罚，药店可能面临巨额罚款，甚至被迫停业整顿，这将直接影响药店的收入和利润。长期看，声誉受损可能导致顾客流失，对药店的财务状况造成持续负面影响。此外，投资者和合作伙伴对药店的信任度下降，可能会影响到药店的融资能力和合作机会。
社会信誉方面，药师挂证行为的曝光会严重损害药店的公众形象。在信息高度透明的今天，一旦负面新闻传播开来，恢复声誉所需的时间和经济成本都将是巨大的。公众对药店的信任是建立在其提供专业、可靠服务的基础上的'，一旦这种信任被破坏，重新建立将异常困难。
对于患者安全而言，药师挂证行为可能导致的后果更是不容忽视。药师的专业指导对于确保患者正确使用药物至关重要。在没有合格药师的情况下，患者可能会接受错误的用药建议，这不仅可能导致治疗效果不佳，还可能引发药物不良反应甚至严重的健康危机。因此，挂证行为对患者安全构成了直接威胁，这一点必须引起所有利益相关者的高度重视。
5. 改进措施与建议
为了根本解决药师挂证问题，我们必须从制度完善入手。首要任务是修订和完善现有的药店及药师管理规定，明确药师在岗时间和职责，同时加大对违规行为的处罚力度。制度设计时应考虑到实际操作的可行性，确保每一项规定都能得到有效执行。此外，建立药师信用档案系统，记录药师的执业情况和违规行为，以此作为评价和奖惩的依据。
加强内部管理是确保药师规范执业的关键。药店应建立严格的考勤和监督机制，确保药师按时到岗并提供专业服务。同时，通过定期培训和考核，提升药师的专业能力和服务质量。药店还应建立健全的内部报告和纠错机制，鼓励员工举报违规行为，及时发现并纠正问题。
提升服务质量是提升药店竞争力的重要途径。药店应当重视药师的专业发展，为他们提供持续教育和职业成长的机会。同时，通过优化服务流程和提高服务效率，增强顾客满意度。药店还可以通过引入现代化的信息技术，如电子处方系统和药品管理软件，提高工作效率和准确性。
6. 结论
本次自查过程是对药店内部管理和服务质量的一次全面审视。通过数据收集、案例分析和风险评估，我们对药师挂证行为有了更深刻的认识。自查不仅揭示了问题的严重性，也为我们提供了改进的方向。这一过程强调了合规经营的必要性，以及作为医疗服务提供者的责任和义务。
展望未来，我们期待药店能够实现更高标准的合规性和服务质量。随着制度的完善和监管的加强，预期药店能够在确保药师规范执业的同时，提供更加专业和安全的服务。我们也希望通过不断的自我改进和提升，药店能够在保障公众健康的同时，赢得更广泛的信任和支持，实现可持续发展。最终，我们的目标是建立一个公正、透明、高效的药品服务体系，为患者提供最优质的医疗保障。
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