质量自查报告【荐】
我们眼下的社会,越来越多人会去使用报告,其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的质量自查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
质量自查报告1
加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质发的护理服务,是深化医药卫生体制改革,落实科发展观的重要举措。20xx年我院相继发展了医务安全启动大会,优质护理服务月活动,我院护理部坚持以病人为中心,进一步规范各科护理工作流程,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。以精心、爱心、关心来赢得患者的安心、放心,一年来通过各种举措,全院护士的思想认识和工作作风得到了较大的提高,工作氛围和护患关系得到了极大地改善,从主动服务到感动服务,也赢得了更多的患者的认可与感激,以后的路还长,我们深知同患者的需求还有很大的差距,经过认真的反思与自责,护理部认为在护理工作的开展中还存在很多不足之处,现将自责情况总结如下:
一、亮点
1、优质护理,文化先行,通过企划部开辟的微信护理文化宣传传承护理创新精神,融洽医护关系,建立护理报道各科优质护理最新动态,以丰富多新的形势营造氛围,如护理部孙明慧、周丹丹在精心护理中多次荣获患者好评,并获赠锦旗。
2、完善护士绩效考核和岗位管理制度,提高护理人员工作积极性,绩效考核向临床
3、规范护理工作流程,加强护理管理,杜绝医疗隐患。
强化形象塑造,抓好加强素质,外塑形象,完善标准,开展礼仪培训,树立良好的职业相继邀请黄岛区蓝色金礼仪经理来我院礼仪培训,并邀请美国国际讲师协会授权培训导师,中国医院内训特邀主训师贾真老师为期三晚的培训,主讲医护服务课程及民营医院岗位职业化训练课程,同时开展“微笑服务”“服务”断提升医院护理服务形象。
4、规范护理标识,不断提升护理工作效率。
优质护理与考核培训双管齐下,为医院创新发展传递正能量,强化质量监控,注重细节管理。
注重标杆管理,加强人文关怀,科室每月评选满意天使并上岗。在5.12护士节开展座谈会,评选优秀护士,通过开展争先创优,树立护理标杆,激发护理人员主动性、积极性,促进全科护理服务质量的'提高,护理部主任作为管理者也设身处地为护士工作和生活中的困难,充分多激励并激发每个护士的主观能力性。开展护士长与护士谈心活动,营造良好的工作氛围,让护士快乐工作,工作中有自豪感、责任感。
5、a开展公益性项目,充分发挥医院的就是一切为了人民群众的健康。在地下商城、马濠公园等公共场所等举办多次免费义诊活动。完善健康教育,重在社区服务,利用节假日深入小区举办多次健康咨询教育活动。b全院及门诊候诊厅内存放各种教育书,方便病人随时取
二、不足护理安全隐患的分析
1、随着民营医院不断的发展,护理管理存在一定的难度,特别是护理安全存在多的隐患,医院护理工作者不但要为病人提供高质量的服务,而且要有效防止各护理差错事故的发生帮下护理管理者必须认真查找护理工作中不安全因素,排除隐患,防患于未然,是护理安全的重要保证,而保证护理安全又是医院的立足
①护理管理,一是质量监控因素,二是岗位设置的因素,三是患者行为管理因素,四是人员流动性大,不利于管理。
②护士个体因素,一是护士法律意识和自我保护意识淡薄,二是护士综合知识水平偏低,三是责任心不强,技术水平差,四是护理记录书写和管理欠规范。
2、加强安全管理对策
①完善考核标准,加强质控和检查力度。 ②建立健全安全管理制度。
③合理配置人力资源,改善超负荷工作状态。 ④增强法制观念,依法管理。
⑤增强护士的理论知识和操作能力及综合知识水平。 ⑥规范护理记录的书写和管理。
三、优质护理工作愿景
1、深入护士岗位,合理配置人力,建立紧急护理人力资源调配库,合理临时调度,护士长巧用激励机制,凝聚护理团队精神,打造高素质的护理团队。
2、深化专科护理,充分发挥专科护士的作用,各科室重视专科护理发展,指挥年轻护理人员更好更快地掌握专科知识和技能,
3、护理信息建设,建立护理工作量信息,建立护理质量控制信息健全护理质控重点监测指标体系,使质量控制更加数据化、科学化。
4、强化管理,各护理之高度重视,进一步优化护理管理流程及工作流程,通过痕迹化管理帮助护理管理者提高管理艺术和方法,保证、保留优质护理机关的文字等资料,不断改进优质护理管理方法和艺术,提高优质护理工作成效和护理水平,
5、加强团队协作,是优质护理在再上新台阶,如护理部与医疗、医技之间的沟通配合,后勤保障
6、严格考核,强化督导,护理部对优质护理活动开展情况进行指导检查,患者的感受和效果评价,通过指导检查,及时和明快发现问题,坚持优质护理质量持续改进,改善护理服务,确保优质护理成效。
7、护士人才库建设。
造就、具有专科及以上学历,护师以上职称的临床护理骨干进入护士人才库,根据每位护士优势和个人意愿进行护理管理或专科护理外出进修,并承担一定的教学医务。
8、优质护理温馨服务促和谐。
作为护理管理人员,我们同样受到感染,接受洗礼,只有不断创造优质护理服务氛围,不断培养、年轻护士,才能形成医院服务品牌,竭力打造品牌专科医院。我院护理部将践行“四动”,即行动(直抓实干),互动(多现场交流),感动(让多方满意),切实把:以病人为中心“的护理服务理念落到实处,进一步促进优质护理服务深入持续的发展,说实在的,每一个微笑,每一句问候,每一操作时的告知,都是我们打开患者心门的钥匙,以患者需求为己任,用我们丽人的爱心和服务为病人撑起一片生的蓝天。患者脸上满意的微笑,由衷的赞美和感谢,成为我们的动力和,护理工作是一项精细的工作,容不得我们丝毫的疏忽和怠慢,我们会随时自责自纠,及时改正不足,发扬,做好感动服务、快乐服务!
质量自查报告2
为进一步提高卫生行政执法水平,保障公民、法人和其他组织的合法权益,并追究行政执法过错行为,保障行政执法职责的切实履行,规范行政处罚行为,提高卫生行政部门办理行政执法案卷的质量和水平,我站按照《满洲里市20xx年度行政执法案卷评查工作情况通报》的具体要求,对照《内蒙古自治区行政机关行政许可案卷评查内容和标准》、《内蒙古自治区行政机关行政处罚案卷评查内容和标准》对20xx年的卫生行政许可和行政执法案卷进行认真自查。
现就我站行政执法案卷自查工作情况汇报如下:
一、行政执法案卷自查情况
(一)基础标准完全符合法律、法规要求
1、实施行政执法主体合法。严格在法定职权内和管辖区域内实施,被处罚主体认定准确。
2、行政许可项目、许可条件、许可收费均有法律、法规、条例作为依据。没有超范围许可和高收费现象。
3、违法事实清楚,证据确凿。每个案件的违法事实与情节认定清楚,表述准确,认定违法主体和违法行为的证据充分。
4、适用法律正确。实施的行政处罚都有明确的、有效的法律依据,引用法律的条款准确、完整。罚缴实行分离。
5、程序合法。认真按照立案、调查取证、审查决定、送达执行的步骤实施行政处罚,在调查取证时有两名以上执法人员进行调查取证,在作出处罚决定前,向当事人履行告知义务,并听取其陈述和申辩,每件行政处罚都有行政机关负责人批准需送达的法律文书,并依照法定程序和法定时间送达。
(二)文书规范,案卷质量较高
1、立案情况:立案文书齐全,填写内容符合要求。有当事人的基本情况记载,有案情来源,案情记载;有承办人的意见,注明了违反法律、法规、规章的名称,有责任科室的审理意见,并在法律规定的时间内立案。
2、调查取证情况:调查取证阶段是案件处罚的关键阶段。我们做到调查有现场笔录,有时间、场所记载。记录准确、客观、全面。
3、审查决定情况:案件处罚文书规范,记载准确,违法事实记录完整,证据确凿、充分,处罚依据明确,有承办人的意见,单位负责人的审查意见,处罚机关负责人的审批意见,并各有签名、有日期。
行政处罚决定书有记载当事人的基本情况,有违法的'事实和证据,有行政处罚具体内容和法律依据,有告知当事人如不服行政处罚决定的,可以申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限,有作出行政处罚机关的名称、印章、日期。
4、送达和执行情况:回执送达时间、地点、方式准确,内容记载齐全。处罚案件全部按时办结,没有出现有强制性执行的案件。
5、案卷档案情况:案件全部按照规定进行了立卷,案件卷宗材料齐全。严格执行案卷管理制度,实行一案一卷,卷内材料齐全,做到文书按时间顺序排列,有页码编号,书写规范,字迹清楚,装订整齐,案卷归档及时。
二、通过自查发现的的问题
通过自查,按照高标准要求,我们也发现自身存在着一些问题,主要表现在:
(一)、由于执法人员的个人底蕴不同,个别文书书写出现使用语言措词不精炼、表达不够准确等问题。
(二)、存在案例行政处罚种类与幅度略低于法律、法规、规章的规定,没有严格按法律执行的情况。在我区整体经济水平较低的前提下,有一些下岗职工和贫困户,要对这部分人进行行政处罚时,不得不给予一定降低处罚标准的考虑。
(三)、由于站内条件有限,取证工具不足,一些案卷缺少图像材料,使得证据单一。
三、下步改进措施
在下步工作中,我们将严格按照《内蒙古自治区行政执法机关行政执法案卷评查内容和标准》的要求,加强对监督执法人员法律法规和文书书写等方面的培训,以便提高监督执法人员综合素质。
进一步规范卫生监督行政处罚程序和行为,使案卷符合《内蒙古自治区行政执法机关行政执法案卷评查内容和标准》的要求。着力提高我站办理行政执法案卷的质量和水平,严格按照行政执法案卷评查标准,坚持高质量、严要求,开展经常性的案卷检查活动,缺什么补什么,发现问题及时解决,力争把卫生监督行政执法案卷的制作工作提高到一个新的水平。
质量自查报告3
一、医疗质量管理
我院狠抓服务质量,严防医疗差错,依法执业,文明行医。医院成立了以张季岳副院长为组长的医疗质量管理领导小组,定期抽查处方、病历,及时反馈相关责任人,对全院医疗质量进行监督。各种单病重质量控制达到市、区标准。
二、医疗文书
严格遵守《病历书写基本规范》中的各项要求,对于病人做到客观、真实、准确、及时、完整的书写各项医护文书。
三、规章制度
我院完善并实施一系列规章制度,完善各项管理制度,包括十三项核心制度、新技术准入制度、药事管理制度、突发公共事件管理制度等。对于就诊病患,挂号时要求出示医疗证及身份证,住院病人住院期间需提交两证复印件,认真查对,严防冒名顶替。严格掌握入院标准,遵循门诊能治疗的,坚决不住院,严格按照标准收治住院,不随意降低住院指针,不拖延住院日。
我院严格遵守医保各项相关制度,组织全院医务人员反复认真学习医保相关政策,并且进行了考核工作,将考核成绩与个人利益分配挂钩。
四、基本药物制度
对于就诊或住院病人的检查、治疗,我院严格按照《基本药物目录》规定执行。要求每位医师严受执业道德规范,切实做到
合理检查、合理用药、合理施治、合理收费,能用价格低的药品则不用价格高的药品,切实减轻农民医疗费用负担。药库药品备货达到目录规定的90%以上。严格控制了处方用药量,住院病人用药不超过3日量,出院病人带药不超过7日量,严禁开大处方、人情方和滥用药物,且出院带药天数不得超过实际住院天数。严格按照规定进行检查,坚决杜绝一人医保,全家用药的.现象。
五、医疗费用控制
我院严格按照省、市、区物价、卫生、财政等部门联合制定的收费标准进行收费。狠抓内涵建设,提高服务质量,缩短病人平均住院日,严格控制住院费用。
六、医疗帮扶
今年市、区卫生局加大了医疗帮扶力度,市传染病医院、区一医院均有专家、教授下乡进行医疗帮扶工作,对提高一线医疗人员专业知识水平,完善知识结构,更新最新专业动态,均有很大的帮助。
七、目前存在的不足
1、由于经费不足,有些医疗设备得不到及时维修或更新,一定程度上影响了相关业务的深入开展,专业性发展的后劲不足
2、高年资中医师对于电脑掌握不佳,未能实现全部电子处方,对于完善门诊统筹有一定阻力。
3、发现个别医师存在门诊处方不合格现象,包括处方格式不合格,门诊抗菌药物使用比列大于20%等等。
八、今后努力方向
我院一定以此次医院等级评审暨年度考核为契机,在上级业务主管部门的领导下,严格遵守《医疗机构管理条例》,强化管理措施,优化人员素质,求真务实,开拓创新,不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
质量自查报告4
为了进一步加强学校教育教学管理,全面贯彻党的教育方针,实施素质教育,提高我校的教育教学质量,按照《汕头市义务教育阶段教学质量监测与评价方案(试行)》及《汕头市普通中小学常规管理若干意见》等文件的有关要求进行了认真地自查,现就有关情况汇报如下:
一、树立教育质量观
教学管理首先是教学思想的管理,重塑教学质量观,学校为教师减负,让教师把更多的精力和时间用在教学和教研上,经常性地举行教研活动。组织教师学习常规管理办法,形成了全面发展的质量观、面向全体学生的教学质量观。有了这一教学质量观,教学管理无论在理念上还是操作层面上,我们始终没有偏离这个价值取向。
二、创新教学质量评价体系。
评价各班教学成绩的多个方面,包括平均分、及格人数、及格率、优生人数、优生率、巩固率等全方位的考核体系,形成了比较完善的考核方案,加大了教师的紧迫感,提高了教师的积极性。
三、重视教学常规管理,向过程要质量
教学常规是教学工作全程各个环节的规范性具体要求,它包括教学管理常规、教师施教常规、学生学习常规。要建井然规范的教学秩序,向过程要质量,重点做了以下工作。
1、明确教师教学管理要求。根据我校的`具体情况,开学初召开教
1 学管理工作研讨会,讨论、制定我校本学年教学工作思路,完善教学质量评价方案和教学质量奖惩制度等。教师人手一份教学常规管理办法,领导、教师清楚明白,工作起来思路清晰准确。
2、严肃教学常规的检查考核课程计划的落实。认真落实课程计划,是实施学生全面发展的最起码的条件。教学环节的考核管理。教导处组织教研组对教师的备课、作业布置与批改、辅导、考试进行评价,对优秀的教师给予表扬,对做差的教师给予帮助、指导。在对教学环节的管理实践中,我们体会到要大面提高教学质量应切实做到“功夫在课前,着力在课内,弥补在课外”。
3、抓实校本培训工作,提高教师整体素质。
成就学校的关键是教师,成就教师关键是提高教师素质,因此校本培训是教学管理工作的又一重点。开学初制定学校校本培训计划,培训模式是“培训、实践、考核”。培训:本校优秀教师结合自身教育教学实践进行经验交流。根据需要送教师参加各级各类组织的教师培训。实践:教研组以课堂教学、教材教法为主的教学研究,通过观摩、说课、评课、教学反思与交流、实例分析、问题会诊、专题研讨等形式,让教师在观念的碰撞与交流中达成新的共识,在实践与探索中找到解决问题的途径。考核:考核评价是校本培训过程的一个重要环节,根据培训要求、内容不同而考核的标准、方式不同。通过实施“培训、实践、考核”的培训模式,引导教师自觉学习教育理论、实践教育理论,提升了教师教书育人的素质。
四、存在的问题:
1、家长不重视对孩子的教育,导致学生不重视读书,没有意识到读书能带来的长远利益。
2、青年教师的成长需要更多的扶持,师资不足是一大难题。
3、没有一批具有自身特色,有一定知名度的学科带头人和骨干教师。
五、今后教学设想及对策
1、努力提高教师专业素质。
学校要加强组织教师加强业务学习,继续转变教师观念,鼓励教师利用业余时间加强业务学习,提高自身素质,把转变教师的教育思想和提高教师的课堂教学水平作为主要内容。积极开展岗位练兵,要求教师认真听课、深入评课,相互学习、总结经验。教导处加强随听堂课,使教师克服平时课堂中的随意性,努力提高教师教学水平。
2、深入钻研教材,熟悉教学目标和重点
结合每学期教学计划和课程纲要交流,让全体教师学习课程标准对本学段的要求,掌握本册教材的教学总目的要求,熟悉每单元教学要求,单元教学重难点,制定详细单元教学策略。鼓励教师边备课边在书中点批和眉批,注重标注哪部分是重点,哪个知识点怎样落实,采用哪种方法等。
3、因材施教,分层要求,培养优生和辅导后进学生。
课堂教学中,作业批改中,练习设计中,课后辅导中,对两种类型的学生要区别对待。优生侧重挖掘潜力,激发学习探究的兴趣,增强进一步学习的强烈欲望。后进生侧重基础知识和基本技能的掌握和
3 训练,语文方面字词要掌握、要求背诵的部分要牢记;数学方面计算能力一定要过关,计算题一定要会做。中间学生侧重鼓励,向优生看齐。学校教研组组织学生竞赛等活动,培养学生的各种的能力,挖掘学生的各种潜力。
4、注意细节,培养习惯,提高质量。
主要是培养学生良好的学习习惯。如认真审题的习惯,认真书写的习惯,格式规范的习惯。教育学生要有耐心和细心。
质量自查报告5
市(地)、县(市)财政局:
根据《省财政厅关于开展会计师事务所执业质量检查工作的通知》要求,我们于__年__月__日至__月__日进行了自查。现将自查情况汇报如下:
一、会计师事务所(分所)基本情况
主要包括事务所成立时间及其沿革,内部组织架构,人员规模及构成,业务规模及构成,有关资格、注册资本、股东姓名及其出资额度和比例、上年度业务收入等基本情况。
二、自查工作基本情况
上一年度开展业务工作和执业质量情况。主要包括自查时间、自查人员、自查范围、自查内容和抽查业务的类型、数量、主要检查方法等。
三、自查发现的问题
执业质量和内部管理等方面存在的主要问题与不足。对自查中发现的较大问题逐项进行分析阐述,并说明产生问题的'原因和对存在问题的认识。
四、整改措施及下一步工作打算
结合自查存在的问题,有针对性地逐条提出下一步规范执业行为和提高执业质量的具体措施。包括应注意和避免的主要问题、改进方法及措施、建立健全工作制度和业务流程、完善内部控制和管理方面的努力方向等。
五、其他情况
主要包括事务所执业中的先进经验和好的做法,以及对于促进注册会计师行业健康发展的相关意见和建议。
会计师事务所(盖章):
主任会计师(
___年__月__日
质量自查报告6
针对崇义县城乡规划建设局文件关于开展崇义县20xx上半年建筑工程质量安全检查的通知,我崇义县武装部新营区新建工程监理部做出以下监理自查报告,如下;
一、工程概况;
本工程位于崇义县横水镇萝卜巷建筑用途为办公楼(6F),干部职工宿舍(6F),领导用房(3F),民兵训练大楼(4F),建设单位为崇义县国有投资经营有限公司,深圳艺洲建筑设计有限公司设计,江西省建筑工程建设监理有限公司监理,江西龙峰建设集团有限公司组织施工。建筑总面积为9628.33㎡,建筑总标高为22.3m,结构为框架结构。
经审查施工单位管理人员资格证书,施工组织设计,基础施工方案,人工挖孔桩施工方案,模板工程施工方案,施工临时用水用电方案均符合要求,监理规划细则也已经完善完成。物资进场报审及抽样检查试验重要工序实施旁站,施工阶段资料签字制度严格落实。
为了更好的管理工程质量与安全,先从两个方面阐述工程质量与安全的控制管理;施工准备阶段、施工实施阶段,主要讲述在于施工实施阶段的质量安全管理。
二、施工准备阶段
开工前首先对施工图纸进行会审,达到领会设计意图,工程质量标准,以及新结构,新材料新工艺的技术要求,了解图纸间的尺寸关系,正确的施工方法去实现设计意图,同时在熟悉设计图图纸基础上通过各单位技术人员的会审,将有关问题解决在施工之前,给施工创造良好的条件。
(一) 必要的技术交底,熟悉组织,操作,质量,安全的要求,标准,规范,方法,计划,措施,工艺,进行讲解与交代,层层交织。
(二) 及时准备各项资料报告,协同业主做好相关准备,协调各方关系,为开工奠定良好的基础。
(三) 人员配备的审核及查证,持证上岗,督促施工单位做好施工班组的筛选及健康体质检查。
(四) 做好工程定位与标高基础控制,施工平面布置的控制。
(五) 材料采购订货关,材料进场关,储存与使用关。
(六) 施工机械的选型,参数指标的确定,使用操作要求。
三、施工阶段的质量控制与安全管理
质量控制
督促施工质量保证体系质量管理体系的建立与运行,以质量计划为主线,过程管理为重心。按照PDCA循环的原理,通过计划,实施,检查,处理等步骤展开控制,结合完整的质量体系文件。 施工质量控制的内容与方法依据;工程建设合同,设计文件,设计交底及图纸会审记录,设计修改与技术变更,国家和政府有关部门颁发的质量管理有关的法律和法规性文件。
施工质量控制也贯彻全面去过程质量管理的`思想,运用动态原理,进行质量的事前控制,事中控制,事后控制。
审核有关的技术文件,报表,报告,并对施工过程中的质量检查(开工前的检查,工序交接的检查,隐蔽工程的检查,停工复工后的检查,成品保护的检查),落实工程验收制度,本项检查合格后,才能进入下一道工序。
针对现场质量检查,主要检查的方法有;
(一) 目测法
(二) 实测法
(三) 试验法
施工过程中还应进行必要的技术交底、测量控制、计量控制、工序控制、特殊过程控制、成品保护控制。
针对崇义县武装部新建工程人工挖孔桩挖至沙漏层以致无法采取决策,(因地下水多,护壁难度大)造成的停工状态。现各单位正进行探讨与决策。根据地质勘察报告以及各项技术标准作出优选方案。
为配合监督管理部门的检查与监督,共同做好工程质量方面的控制等工作。
(一) 国家地方行政和主管部门有关的安全法律,法规及规定;
(二) 技术规范,规程,标准及其他依据;
严格督促工程生产过程中安全控制,监理安全管理体系,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制,群防群治,保证工程施工劳动者的人身与财产安全。
做好安全管理则必须设置安全管理机构,制定施工安全管理计划,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,安全员应持证上岗,保证项目安全目标的实现。为了安全目标,我们从施工安全管理控制对象,以人力、物力、环境为对象,建立一个安全生产体系。 抓薄弱环节和关键部位,控制伤亡事故,做好安全教育,安全检查,安全交底,并对发生的安全事故做充分的检查,反省,认真分析,决策,采取措施手段,加强防范。
安全管理目标做到;六杜绝,三消灭,二控制,一创建等工作真正的安全管理,还有依赖于企业内部的规章制度建立与运行,管理人员应做好安全记录,应对措施、有组织、有技术的管理。重大质量安全事故在承包商采取急救、补救的同时,应督促承包商立即向政府有关部门报送情况,接受检查与处理。
与此同时,做好预期效果的评价,施工安全技术的审批,安全技术交底;做好“四口、五临边”的防护设施。设置施工现场的的五标志,封闭管理,临时用水用电的合理布置,现场材料、工具堆放,现场安全防护的布置,施工现场防火布置,现场综合治理等安全文明施工工作。
定期与不定期的检查,质量控制与安全控制相结合,为崇义县武装部新营区新建工程质量、安全抬上一个新的台阶。
质量自查报告7
根据福州市法律援助中心《关于开展法律援助服务质量检查活动的通知》要求,本中心认真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服务和质量评估参考标准(试行)》进行自我检查,现将自查情况报告如下:
一、接待咨询方面:
本中心以方便群众求助为目标,强化服务功能,本着“贴近群众、方便群众、服务群众”的原则,努力拓展法律援助工作。在局机关底层设置了专门的法律援助接待场所,并设置了明显标志,设立了残疾人无障碍通道,还专门印制了彩色宣传单与便民指南供当事人取阅。为了接受当事人监督,我们建立了包括接待、值班、岗位责任、重大事项报告、责任追究、统计分析在内的一系列工作制度,并积极推行志愿者律师值班制度,保证接待人员具有法律本科以上专业知识。我们要求接待人员佩戴统一上岗标识,做到衣着整齐,仪表大方,用语文明,温和耐心,推行一次性告知制度,对当时咨询事项进行统一登记。为了保护有些当事人隐私,我们还在大厅设置了等候区与接待区,对涉及未成年人及个别当事人隐私,我们还专门在四楼设置了接待室,设立了青少年维权岗,以充分保护当事人隐私。同时,我们还充分利用12348法律服务热线资源,开辟了法律援助接待热线,向社会公布了咨询电话,并在大厅公示监督电话等基本监督内容。5月份起,中心承办当事人法律援助申请还将纳入效能办网上审批系统,接受效能办的随时督查。
二、受理、审批、指派方面:
在中心成立之初,我们就建立了一系列受理、审批、指派制度,保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示,对符合法律援助条件的,及时指派律师提供法律援助。对于不符合法律援助条件的,也及时告知理由及申请复议途径。对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项,我们专门开辟了“绿色通道”,不要求当事人提供相关经济困难证明。对于公检法部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的`法律援助申请,中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。同时,为了保证规范化建设落到实处,我们按照上级业务部门要求,使用统一的格式文书。对基层法律援助站承办非诉讼法律援助案件,我们也统一制作了规范化文本供援助站使用,做到规范操作,文明服务。
三、案件办理方面:
动为了督促法律援助案件的办理情况,我们不定时地对开庭审理案件进行到庭旁听,并随时向当事人或承办律师了解案件办理情况,要求承办人员必须做到案件材料齐全、程序完好、服务质量优良。对律师办案过程中遇到的问题,中心也及时予以协调处理,对重大、复杂、疑难案件实行集体讨论研究制度,从而有效地提高了法律援助案件承办质量。为了理顺与相关部门的工作关系,中心积极进行协调沟通。如今,基本上实现了与劳动仲裁衔接以及与司法救助的对接,与法院基本上做到互查互免。对于刑事案件的法律援助工作,中心开辟了诉前介入等法律援助程序,保证了与检察、法院等相关部门的配合畅通。此外,由于长乐没有相关鉴定机构,我们也积极协助当事人向福州市法律援助中心提出减免或缓缴相关鉴定费用申请,保证当事人能够顺利进入诉讼程序。
四、案件监督方面:
为了保证律师承办案件的质量,我们推行案件跟踪制度。在告知当事人相关权利、义务的基础上,明确告知当事人承办律师以及法援机构人员不得向受援人收取财物及费用,并在《告知单》上附上投诉电话,我们还逐案发放办案质量跟踪表,依托局机关建立了投诉事项登记、调查和处理制度。对办结案件,中心严格审查案件材料等是否齐全以及当事人反馈意见,全面对案件进行审查和评估,保证案件质量监督机制落到实处。对审查合格的案件,及时予以发放办案补贴。此外,中心还不定期地开展案件质量自查活动,加强与兄弟县(市、区)法律援助中心联系,并通过走访,及时沟通提供法律援助过程中可能存在的质量问题,做到早发现、早补缺,有效地保证了案件质量,为规范化建设奠定坚实基础。
通过自查,我们在看到成绩的同时,也清醒地看到了目前我市法援工作还存在的一些困难与不足之处,主要是:
1、中心人员力量不足。随着法律援助工作深入开展,中心人员不足的劣势进一步得以凸显。目前,由于中心尚未列入参公管理,无法吸引法律专业人员加入到法律援助队伍。中心编制3人,由于调动或辞职,当前中心无人占编。中心人员依托局机关公务员进行管理运作。
2、对照本次服务和质量评估标准,中心在个别方面还存在明显不足:如在接待咨询方面,由于条件限制,中心还没有放置盲文宣传资料,也未设置电子触摸屏、闭路电视等。在受理、审查、指派方面,中心还没有做到定期公布案件指派、安排和办理情况。在案件办理方面,对向律师了解办案情况后,没有及时给予记录,并且在与公安部门协调中,还无法做到诉前调阅、复印案件相关材料,造成法律援助资源的浪费和成本的增加。在案件监督方面,中心未对办理法律援助案件取得良好社会效果的法律援助人员进行表彰,也未定期通报办案质量检查情况。
针对以上不足之处,我们将在日后工作中给予不断改进,进一步加强法律援助中心窗口建设,为困难群众提供更加舒适便捷、优质高效的法律服务。中心也将进一步规范法律援助服务标准和案件质量的跟踪、监督工作,提高法律援助办案质量,加强法律援助机构、人员、经费三个基础保障建设,通过狠抓政治思想教育、加大宣传力度、抓好法律援助人员的业务培训等各方面工作,进一步规范基层法律援助站建设,抓好村(居、社区)法律援助联络员队伍建设,全面推进法律援助工作纵深发展,以促进实现社会的公平与正义,使法律援助制度深入民心。
质量自查报告8
市统计局:
今年以来,我乡认真贯彻落实农村统计调查基层基础工作,严格按照市统计局的要求,认真规范农村统计数据质量,圆满完成各项工作。现根据《万源市统计局关于开展农村统计数据质量检查的通知》精神,结合我乡实际,认真开展自查活动,现就相关情况汇报如下:
一、高度重视,周密部署,全面开展自查
按照市统计局的文件精神,我乡迅速研究部署,建立健全统计结构。自查活动由我乡农村统计调查基层基础工作领导小组副组长牵头,及时传达文件精神,组织检查工作。自查反映出我乡农村统计工作基础可靠,数据来源均为实地调查所得,与实际相符,农村统计数据真实可信,并按照上级有关部门要求做到如实上报。同时,我乡在进行农村统计工作中,能严格执行统计法,无违反统计法情况存在。今后,我乡将进一步强化措施,继续努力,保持统计调查数据质量,一如既往地严格按照上级有关要求做好农村统计基层基础工作。
二、确保统计质量,规范统计台帐
20xx年度全乡共有2819户11570人,其中农业户数2569户11032人,乡村实有劳力6254人。年末耕地面积6010亩,水田3717亩,全年农作物播种面积19250亩,其中粮食作物播面13200亩,总产4270吨,小春粮食作物播面2400亩,总产750吨。农村经济总收入8371万元,农民所得总额4407万元,农民人均纯收入3995元。
对20xx年年报及20xx年定期报表的数据质量及工作进行了自查,自查结果与上报市农业局数据完全一致,这真实反映了我乡的`社会、经济发展进程,为今后我乡又好又快发展提供了强有力的数字依据。
二○一二年八月十四日
质量自查报告9
为了认真做好粮食统计数据质量专项检查工作,深入贯彻依法统计的基本方针,确保统计数据准确、及时,充分发挥统计在国民经济和社会发展中的重大作用,根据《国家粮食局关于开展粮食统计数据质量专项检查工作的通知》(国粮调〔20xx〕109号)要求,成立了小组,以粮食流通中心分管统计工作的副主任任组长,由调控、监督检查、行管、为成员统计数据质量专项检查小组。按照省、市统一部署,对辖区内从事粮食收购、销售、储存、加工的国有、民营和外资粮食经营企业,以及饲料、工业用粮企业,依法负有提供统计资料义务的单位和经营者,进行了统计数据质量专项检查全面自查。现将自查情况汇报如下:
一、主要检查对象
我县纳入统计范围粮油企业14户,取得粮食收购资格的企业(经营者)10户,其中国有企业1户。对所有涉粮企业20xx年以来的.粮食经营台账建立情况,粮食统计报表报送情况,以及有关粮食购进、销售、储存等主要统计数据质量情况进行了检查。
1.粮食经营台账建立情况。对涉粮企业粮食经营台账建立、台账资料保存、台账填写规范、台账数据真实等进行检查。
2.粮食统计报表报送情况。涉粮企业报送统计报表是否及时、真实,是否存在迟报、拒报统计报表等问题。
3.统计数据质量情况。对有关粮食购进、销售、储存等业务的统计处理的准确进行检查,统计账与保管账、会计账账账相符进行了核对。重点检查经营企业(经营者)20xx年以来从生产者收购及库存粮油是否存在虚报、瞒报、漏报等问题进行检查。
4.在实际工作中是否办理统计管理登记,主要数据来源的方法,有无原始记录,统计台帐,有无违法行为,存在的问题和改正的措施。通过检查,粮食统计数据质量专项检查认识到位,领导重视,措施得力,有检查人员负责。
三、存在问题
通过这次粮食统计数据质量专项检查,发现以下问题:
一是统计人员数量偏少,对统计业务、统计法律知识掌握不全面;
二是统计网络不过健全;
三是统计人员学习不够;
四是在本企业上报过程中有时数据单位口径不统一等现象依然存在,从而导致统计数据缺乏真实性、连续性;
五是全社会粮食购销统计,数据上报还存在迟报、漏报,甚至统计数据的来源差等现象。
四、整改措施
1、提升统计地位,提高统计素质。应该严格执行《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》和《江西省粮食行业统计制度》,保证其相对的独立性,法定性,以提升统计地位。
2、健全统计监管制度。使统计工作步入正轨,全面提高统计工作的质量,要求统计人员必须持证上岗,建立定期检查制度,加强监督管理力度,杜绝统计违法行为。
3、健全统计台账和原始记录,提升统计数据质量。要提高企业统计数据质量,必须依据统计法律法规和统计报表制度建立健全原始记录、统计台账等,真正做到“数出有据”。
4、加强统计队伍建设,提高统计人员素质。相对稳定的统计队伍,为单位管理起到决策作用,为政府统计部门提供准确的统计数据。
5、实现统计电算化,脱离手工报表,提高工作效率。统计工作网络化和信息化是必然趋势,每一个统计人员都要努力学习计算机知识,与业务工作相结合,快速提高统计工作的服务。
6、加大检查、督促力度,搞好培训工作。加强统计基础化建设,经常下乡进行指导、检查、督促,着力于经营者有困难、发现问题及时解决,提高统计人员的素质和业务水平。
质量自查报告10
针对局下发的《关于开展20xx年教育事业主要统计数据质量核查的通知》(杏教发函〔20xx〕12号),我校积极组织开展工作,对我校学生数、教师数的电子数据和文件资料进行了细致排查,具体如下:
一、高度重视、成了自查领导组:
组长:负责监督管理总体工作
组员:负责资料、数据的整理
二、自查内容情况
1、在校学生数情况:通过核对我校学籍花名册、转学联系表、休学、复学、退学证明等内容,我校学生数据历年规范、准确,有年报数据资料和电子数据,转学联系表明确清晰,没有休学、复学、退学情况。
2、教职工编制和教职工、专任教师数。通过核对我校教职工花名册、工资表、社会保险名单,我校编制为,专任教师都具有教师资格证、教育局备案的合格教师,专任教师学历都达到教学资格要求,职工花名册、学历档案齐全。
3、我校每年有招生计划文件;招生录取花名册对每年的招生情况都逐一入档案,对教职工、专任教师花名册,教职工工资表资料齐全。
三、存在问题及改进措施
1、学籍档案资料齐全,对分类细化还有待改善,今后将专柜专用规划管理;电子文档数据努力实现专机使用,防止数据的'丢失。
2、加强教师在职教育的学历认证,努力做到资料规范。
3、完善管理制度,建立《国师街小学教育事业主要统计数据管理办法》,形成管理长效机制。
总之,我校将充分认识教育事业主要统计数据工作的重要意义,加强领导意识,正确理解《教育部关于做好教育部事业统计工作的通知》要求,对本校工作严格要求,务求实效,完善制度,依法统计。坚决杜绝修改、伪造、编造虚假统计资料现象的发生;建立健全教育统计资料管理制度,尝试建立“不出假数、真实可信、准确完整”的统计台帐。
质量自查报告11
本学期以来,我校紧紧围绕学校“兴于诗,立于礼,游于艺,成于德”的核心理念和“美言美行、多才多艺、自主自信的灵气学子”的培养目标,狠抓教育质量的提升。现对照《教育教学质量检测与考核》对我校工作自查如下:
一、 德育工作注重细节和养成。
1、 德育管理全面务实
我校建立健全了学生德育管理制度、教师师德管理制度、家校社合作育人管理制度和校党团队德育管理制度、学生综合素质评价制度,实行人人都是德育工作者、人人都要履行育人职责的工作责任制。用完善的管理制度来指导日常的德育管理工作,力求做到教书育人、管理育人、服务育人,使德育工作涵盖到学校教育教学工作的每一个环节中。
尤其是针对目前小学生的思想品德状况,我校重点加强正面引导,榜样激励,定期进行五好学生、文明之星、学习之星、优秀干部等评选活动,营造文明、守纪、乐学、善思、自立、自主等良好风气。同时加强留守儿童、问题学生、潜能生的教育管理,通过谈心、家访、重点帮扶等措施,力求让每一个一小学生都能美行成习,乐观进取。
同时我校注重构建家、校、社三位一体的德育工作体系,通过聘请校外辅导员、开展社区实践活动、发挥家庭教育的德育工作优势等综合途径,形成德育工作合力,取得了良好的效果。
2、德育常规扎实有效
我们创新德育活动载体,贴近学生的思想、生活实际,开展丰富多彩的德育活动,利用节假日、国旗下讲话、主题班队会、专题教育活动等,培养学生文明守纪的行为习惯,坚毅乐观的意志品质,无私高尚的道德情操。我校的国旗下讲话周周有主题,次次安排切合学生学习实际;主题班队会紧扣该周德育主题,力求务实有效;专题教育活动深入持久,旨在解决德育工作的重点难点问题。
我校还通过规范和创新每周一次的升旗仪式及国旗下讲话,对主题班会实行统一时间、统一内容、统一要求,适时考核等方法,使德育工作更具实效。
加强卫生管理,营造良好的学习工作环境。我们要求各班认真落实“人人有事干、事事有人干”活动,将所有卫生打扫和保持区域合理分工,有效督查,每天至少有三次卫生打扫,(早上八点以前、中午2点(夏季3点)以前和下午放学后30分钟内)。每班清洁区指派值勤学生进行维护。对乱扔纸片等不良现象,学校政教处不仅通报批评,对学生进行教育,而且要将结果计入班级和年级考核。学校每周开展一次大扫除活动,杜绝卫生死角,保持校园处处洁净,为师生营造了良好的工作学习环境。
我校加强学生的.卫生习惯养成教育。期初第一个月,作为卫生习惯养成教育强化月。要求人人自觉捡拾纸片垃圾,争当班级卫生区监督员。人人做好卫生值日工作,学会基本的卫生清扫技能。处处维护良好的个人形象,不在任何场所区域丢弃垃圾、包装袋等。
政教处加大卫生管理考核力度,对午饭后和放学后的卫生进行重点监控,对校门口的卫生进行重点治理。对各班的卫生监督员到岗监管工作进行考核;消除卫生管理空档,将大型活动及重点区域的卫生清理工作计入年级考核。同时我们实行卫生流动红旗考核管理,每月两次进行挂旗考核。每月无卫生红旗的班级期末不能评为模范班集体。
加强学生的文明守纪教育。按照文明之星和班级星级管理的考核要求,对两操、路队、活动纪律、到校静校等各方面进行细化管理,同时对学生的违纪行为纳入班级和年级考核,形成齐抓共管的教育合力。
尤其是在两操管理方面,我们要求全体师生全员参与早操和课间操,实行政教员、值周干部双头管理,对出操时间、做操质量、教师到岗情况全面考核,要求各班集合快静齐,做操整齐划一,教师领操到位。还要求体育教师规范体育课堂教学,保证做操动作质量;两操期间必须在本年级领操和维持秩序,保证每三个班级有一个领操员,以示范带动全体,达到提高学生健康水平的目的。4月份还开展了各年级两操评比展演活动,促进了两操质量的进一步提高。
我校加强班级常规管理的动态跟踪,本期为班主任发放《班主任工作手册》,为班主任及时记录班务管理的各项事务提供方便。政教处不定期抽查考核,以规范班务管理工作。同时对班级管理落后的班级进行诫勉谈话,发现问题及时反馈,及时解决。
3、德育活动丰富多彩
我校不断拓宽德育活动载体,利用恰当的教育时机,让学生在活动中经受道德锻炼。
文明志愿者服务活动。我校充分利用三月学雷锋文明志愿者活动这一契机,开展了争做“环保小卫士”“学习小能手”“爱心小天使”系列活动,利用红领巾广播站及时宣传表扬先进典型、优秀事例,开展评比表彰活动,使学生的心灵得到净化,行为得以规范。
《道德经》进校园进课堂活动。我校是最早开展诵读《道德经》的学校,曾邀请我市老子研究会会长张焕良为我校教师进行《道德经》解读,并参加了灵宝市千人齐诵《道德经》活动。此次,我们积极响应教体局工作精神,在全校范围开展诵读《道德经》活动。将其与我校打造书香校园的目标相结合,将道德经纳入晨诵和阅读课内容,定期检查考核。
开展诵读《弟子规》活动。我们充分发挥国学经典对学生的教育作用,定期组织学生学习诵读《弟子规》,让学生懂得感恩父母、孝顺长辈、团结友爱、守规知礼。
我校为聋哑学校残疾儿童捐款6000多元,使学生通过捐款活动,树立“一方有难八方支援”“扶贫济困、同情弱者”“关爱他人、奉献爱心”等道德情操。
清明节扫墓活动。这是向学生进行革命传统教育的最佳途径。我们在牛庄烈士陵园,学习无名烈士的感人事迹,进行革命传统诗文朗诵,为无名革命烈士敬献花圈等,让学生的心灵得到洗礼。
4、德育队伍敬业、严谨
加强班主任队伍建设,提高德育管理绩效。执行班主任换岗制,同班两位主课老师每人担任一个学期的班主任工作,人人具备班主任工作技能。
以班主任比武活动为载体,以考代训,在三月份开展了班主任知识考核工作,35岁以下的所有青年教师和现任班主任人人参加了学习、培训和考试,使班主任和青年教师更加了解班主任工作,增强了班主任工作能力。
认真落实了每月一次的班主任例会活动。及时交流班务管理工作中的得失,研究学生当前动态,研究教育方法和对策等。
成立了班主任工作中心教研组,对班务管理、主题班会组织等方面进行积极的、深层次的研讨,还开展了班主任经验交流活动、主题班队会示范课活动,提高班务管理水平。继续开展明星班主任评比活动,激发大家的工作热情。同时开展明星班级评比活动。学期初由班主任自行申报,政教处根据申报情况加强过程考核,每期评出明星班级3—5个,连续三年获得明星班级称号的该班班主任,学校将奖励先进500元,同时优先参加各种评优评先活动和外出学习、培训活动。
政教员队伍勤勉、严谨。我校对政教员实行绩效管理制。明确政教员工作职责,定期组织学习培训,不断提高政教员的思想素质和业务能力。同时制定了详细的工作考核办法,使常规工作更加精细,大型活动更加有序。
学生干部自律自主。我校对学生干部管理制定了详细的管理制度,让学生干部成为老师的小助手,学生的领头人。学生干部协助值班领导和德育管理人员开展了两操、路队、楼梯执勤、卫生等检查工作,不仅提高了学生干部的自主管理能力,也弥补了德育常规工作中管理人员不足的问题。
家长学校建设注重实效。学校成立了家长学校的组织机构,根据各年级家长不同情况开展有针对性的培训学习。一年级家长,我们重点进行学生行为习惯养成教育方面的方法指导,毕业生家长,我们重点进行沟通交流方法和青春期前期的教育方法等指导。使每个年级的学生家长都能通过培训和交流,提高家庭教育的质量。
学校还推出“班级博客”教育,通过““家校互访”、“信件、邮件传递”等多种形式,增进家长对学校和班级工作的信任,有利于家长了解班级的教育教学情况,从而有针对性地加强对学生的教育。鼓励班主任多与家长联系,加大家访力度,建立家校联系卡,沟通学生在校和家庭情况,对学生多鼓励,多指导,少批评,少指责,切实减轻学生的心理负担。
校外辅导员建设重在创新。 我校聘请关注教育、有一定社会影响力的社会人士担任学校的校外辅导员,通过发挥他们在教育方面的优势,推动德育工作的进一步发展。本期,我们主要邀请校外辅导员对学生进行了法纪和交通安全教育。
5、校园文化建设高雅、文明
我校充分发挥环境育人的功能,利用校园各种设施,对学生进行思想教育。每班均设有两块班级文化窗,校园的花坛、墙壁均有具有一小特色、设计精美、内容丰富的宣传版面。我校还在学校北围墙上开设了艺术长廊,让学生的绘画作品扮靓校园,让学生的才艺得以展示。
在第十六个世界读书日到来之际,4月xx年一度的校园文化艺术节,是让学生展示才艺、体验成功的最好载体。今年的校园文化艺术节,我们仍然与庆“六一”活动巧妙结合,五月三十日,分年级组织了两台文艺节目汇演,当天下午举行“红心永向党”歌咏比赛。六一早上,举行了新队员入队仪式,另外交警队和派出所也向同学们献礼,生动地向孩子们宣传了法纪交通安全。六一下午,进行了班级的学生才艺展示。
6、德育研究深入持久
示范性活动。以省级德育实验学校为依托,稳步开展德育科研工作;开好班主任经验交流会,及时总结德育工作的经验得失;结合新课改,深化实践性课题研究,推进德育工作的创新实践。积极探索新时期学校德育工作的特点,真正达到用理论指导实践,从实践中得到升华。
反思性活动。德育教育科研是一种思辨性活动,经常对德育教育科研中的问题和现象进行思考、分析,是很重要的。我们引导、帮助教师及时总结点滴经验,组织教师及时反思自己的教育科研工作,改进教育科研的策略,在反思中提升自己的教育科研的能力;鼓励教师成为“反思型”教师。本期,我校要求每个班主任至少写一篇德育工作反思,开展一次德育典型案例评选活动,以此促进德育教育科研工作的不断发展。5月份,在三门峡市班主任工作案例评选活动中,我校有17位教师的案例获奖。
目前,我校承担的省级德育实验课题《弱势群体子女教育问题的研究》已经结题,近期还被灵宝市科协评为科技成果二等奖,但是我们对留守儿童、残疾儿童等教育问题的研究没有止步,依然在不断深入。我们还关注德育管理队伍的建设,尤其是对班主任队伍建设的研究还在逐步展开,希望对德育工作的深入研究促使学校德育工作更上新台阶。
质量自查报告12
xxxx年发生一系列医疗事故,医疗质量,安全的警钟再次响起。11月在xx县和xx县,接连发生两起左右不分的医疗事故,前一起是“右腿骨折,左腿手术”,后一起则是“左侧疝气,右侧手术”,两名患者的主刀医生均因责任心欠缺被处理,xxx医院发生了“xxx事件”,在孩子病况恶化的时候,相关医生被发现在玩网络游戏。事后认定,相关医务人员在这起事件中存在严重失职行为。11月初,央视报道了xx医学教授xxx为在北大第一医院死亡的病例,指出医疗过程中,院内存在数位见习医生独立工作的违规情况。
以上事件再一次敲响了医疗事故猛于虎的警钟,前事不忘,后事之师,这些事件值得我们借鉴和深思。我们是医务工作者,是白衣天使,以后工作中要拥有一颗爱岗敬业的心,要有始终如一的踏踏实实的`工作。在从现在做起,从自身做起。也认识到要重视医疗质量,我作为住院医师结合自己情况现总结如:
(1)要做到病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。
(2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。
(3)按规定时间完成病历书写(普通病人24小时、危重病人6小时内完成;首次病程记录当班完成,急诊病人术前完成)。
(4)病历书写完整、规范,不得缺项。自己要加强对病历书写的学习.改正不足.写的不好,要练.
(5)24小时内完成血、尿、便化验,并根据病情尽快完成肝、肾功能、和其它所需的专科检查。
(6)按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。
(7)对所管病人,每天至少上、下午各巡诊一次。
(8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录)。
(9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。
(10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定,严格无菌操作,防止医院感染病例发生。若有医院感染病例,及时填表报告。
(11)病人出院时须经上级医师批准,应注明出院医嘱并交代注意事项。
(12)严格按诊疗常规操作,不违背卫生法规。以后要加强对卫生法的学习。
(13)加强医患沟通.为和谐的医患关系做出自己的贡献.
回顾过去所发生的大小医疗事故,哪一起不是因为麻痹大意或不按诊疗常规操作才发生的呢?因此,在实际工作中要防微杜渐,从小事做起,及时处理好不安全因素,避免医疗的发生。其实,要医疗安全并不难,关键在于有没有责任心。只要每个人多留点心,只要对工作多一点认真负责的态度,在岗必尽职,尽职必尽责,无论身居何处,只要有高度的责任感和强烈的使命感,就一定能避免医疗事故的发生.。
质量自查报告13
我队企业调查工作开展至今已近五年时间,数据质量的好坏,数据是否能较真实地反映我市宏观经济运行状态等问题一直是我们关注的焦点,提高数据质量一直是我们努力的方向之一,在这一方面我们本身也做了大量的卓有成效的工作。
本次结合闽企[~]23号文精神,按照省队关于调查数据质量自查工作的统一部署,我队在队长的直接组织和领导下,过去的经验,查找工作中的不足,并结合现实的实际情况,将提高数据质量的工作推向了另一个高潮。
一、本次自查工作的组织方式
对于本次数据质量自查工作,我队自上而下都十分重视。队长亲自召集专业人员讨论了相关的事项。
1、过去为提高质量所施工作的回顾
1)、我们进行了三次大规模的样本扩充及轮换工作。在抽样调查中,样本点的代表性直接影响调查数据的质量。“大型企业极少,小型企业占绝对多数”是市企业的特点,在样本未调整前经常出现一家企业影响整个宏观走势的现象,为此我们利用基本单位普查等资料为依据对样本点进行科学的甄别,先后三次充实了样本点,样本数量由起初的88家扩充到了335家,在一定程度上反映了企业的实际情况,提高了样本的代表性,数据质量得到了较好的控制和提高。
2)、我们更新和完善了调查方式方法
为了从源头上加强对数据质量的控制,针对我市调查扩点、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾,从实际情况出发,充分利用现有的县级联络员系统,一是改过去集中催、收、审、录的调查方法,创造条件把整体工作分成有机的若干部分由各县分开承担,对县级联络员进行业务培训和工作指导,不断提高他们的工作积极性和业务水平,增强了数据的源头控制力量。二是队内分工协调,重点抓好市直单位调查点的资料搜集、审核录入工作,把好质量关。
3)、我们加强了与数据和相关数据的对比论证。
数据是否能反映实际,应该通过多方对比来论证。我们在工作中一是加强专业间的沟通和协调,以相关专业的数据验证走势,二是努力把握经济形势,通过直接感观来验证数据质量。三是通过了解全国、全省及各地市的形势来分析数据质量。
4)、我们加强了调查工作力量。
调查工作力量的相对不足对工作也有一定的制约作用,为此,我队具体承担调查工作的干部由一人增加到二人,同时配置并完善办公条件和设备。以工作岗位考评责任制为基础,促进工作的有效开展。
5)、加强历史资料的归档管理。
我队非常重视调查历史资料的管理,每季都按照档案管理的原则,将报表全部收齐并分门别类整理同时装订成册以备后查。
6)、坚持企业回访制度。
我队与企业保持经常性的沟通,坚持电话采访和实际走访相结合,对报表中反映出来的问题进行深层次的了解,仔细倾听企业的需要和要求,尽最大力量把握企业经营动态,并主动帮助企业向上级反映一些实际问题,赢得了企业的信任也提高了数据质量。
2、本次自查工作的实施方式
本次自查活动正值~年第二季度季报之时,我队决定以本季季度报表质量审查为出发点,针对报表中表现出的特殊问题,结合本季调查实施过程中反映的不足因素,通过对以前工作的经验,大范围、多角度、深层次地开展数据质量自查自纠活动。
本次自查工作的实施过程如下:
1)、于6月12日利用我队召开县级联络员专项调查会议的机会,在会上对联络员再次强调提高数据质量的重要性、质量控制方法以及本次质量自查的精神和意义。
2)、6月17日起对二季度报表进行审核,结合审核结果有针对性地进行处理,进一步了解企业填报报表的方式,重点审核企业填报日期及报表填制的完整性。
3)、6月20~25日期间通过电话加强企业回访工作,进一步从宏观上了解行业运行动态,倾听企业实施调查工作中所遇到的困难和不足,尽力帮助企业解决实际问题。
4)、7月初电话通知各县联络员,通报二季度调查中所存问题,并做好记录。
二、本次自查结果汇总
通过本次质量自查,我们对结果简单如下:
1)、通过了解,我市很多企业都是老板或相关负责人亲自填报调查问卷,有一些企业因客观因素的影响由统计人员填报,但大都经过了负责人过目审查。
2)、在年报报表中,个别企业分不清自己企业的性质,“企业规模”和“注册类型”有时填报出错,通过我们了解和纠正,此问题得到了较好的解决。
3)、部分报表填报不完整。报表的真实性和完整性一直是我们抓报表质量的重点之一,报表的真实性在我市已得到较好的反映。但由于各种客观因素的影响,报表填报不完整一直无法完全杜绝,主要表现为责任栏的`填报,其主要原因是企业对此填报项不重视,认为其对数据质量无关紧要。这同时也提醒我们要继续加强对企业统计工作的指导。
4)、企业填报时间。我市企业调查时间已基本符合调查制度的要求,但个别企业为方便自己,把报表同别的时间相近的专业报表同时上报,致使上报时间稍有提前的现象仍然存在,通过我们反馈和提醒,此现象有了较大程度的改观。
5)、县级企业报表中有时表现为企业家对报表指标及指标之间的关联关系不很熟悉,导致报表出现逻辑性错误。以后的工作中我们应继续加强对县级联络员的业务培训,通过联络员对企业的宣传来提高报表质量。
三、本次自查工作的启示
通过本次调查质量自查自纠活动,我们进一步认清了工作中所存问题及引起问题的根源,对我们以后的工作提出了新的要求。此次活动对我们的工作也有一定的启示作用:
1)、要进一步加强企业的统计培训和宣传工作,要通过帮企业解决或反馈实际运行中的问题来提高企业对调查的支持度。
2)、加强资料开发,提高调查的社会影响力从而从根本上提高调查在社会地位。
3)、我们所采取的调查分块操作方式是符合实际的,但在调查中一定要进一步加强联络员的业务培训,端正他们的工作态度,通过他们来进一步提高企业的配合)度,从而提高数据质量。
4)、对企业统计人员的工作应多加肯定,一年一度的表彰是必不可少的。怎样充分发挥表彰的作用也是我们探讨的问题之一。
5)、应进一步探究选取样本点的科学性。我们虽然进行了三次样本扩点工作,但样本点与的实际仍有一定的差距,要根据企业的行业属性、企业注册类型等进一步科学分配样本点。
XX
二00三年七月三十日
质量自查报告14
按照省测绘局《关于开展全省20xx年测绘成果质量监督检查工作的通知》和xxx国土资局对该项工作的具体要求,我公司组织人员就20xx年9月至20xx年12月期间的测绘产品的质量进行了自查,现将自查情况报告如下。
一、基本情况
xxx有限责任公司成立于20xx年x月,具有丙级测绘资质等级,目前测绘工作人员有22人,其中高级测绘工程师2人,中级测绘工程师2人,测绘技术人员18人。先后投资购置了GPS接收机、测距仪、全站仪、水准仪、绘图仪等设备,有较完善的质量管理体系。
公司主要从事工程测量和地籍测量,相关测绘产品委托甲方测绘产品质量监督检验部门进行了检验,全部合格。
二、质量管理
1、主要成果
20xx年我公司的主要测量成果xxx、地质灾害泥石流治理测图项目等。测量成果总体质量良好,图产品质量不断提高,达到了制定的质量方针、质量目标要求,赢得了上级主管部门和成果使用单位的一致好评。
2、制度管理
我公司建立了比较完善的测绘质量管理体系,内容包括:机构设置、人员配备、各级人员的`岗位职责、测绘生产管理、测绘技术管理、测绘质量管理、测绘产品质量检查内容和方法、仪器设备管理、测绘成果管理、质量奖惩等,对生产过程实施有效控制,对生产作业人员、质量检查人员、管理人员均按年度进行综合素质考核,并进行奖惩,有效地提高了测绘人员的责任心。
3、人员管理和培训
各测绘岗位职责明确,责任到人;为确保测绘质量管理体系的高效运转,更好地服务我市的基础测绘建设工作,我公司成立了以副经理为组长的测绘质量管理小组,设立了专职质量检验机构,多次组织技术质量管理人员参加省测绘局、市国土局等组织的培训,取得良好的效果。
5、过程管理
生产过程的实施均为先设计、后生产;所使用的仪器、设备均按期进行检验和维护,各项检验、维护记录齐全,内容详实;生产过程中各部门配合协调,责任分工明确,质量管理体系各项记录内容齐全;设计、检查人员在作业前进行技术指导,过程检查仔细,成果成图验收以及动态质量跟踪、分析、改进等过程控制安排合理;内、外业检查严格,产品质量情况及时征询,出现不合格品及时返工。测绘质量管理小组、质检人员配置合理,能够有效地贯彻执行我公司岗位责任制度和奖惩标准。测绘产品质量检查实行二级检查、一级验收的检验制度,技术设计书、组织设计表、成果检查意见、技术总结、月统计表等项目齐全,从而保证了较高的测绘质量。
6、技术标准及执行情况
我公司测绘生产技术标准选用现行有效的国家标准、行业标准、部颁标准、有关技术文件,并在测绘生产中得到有效的执行。
7、质量服务
我公司产品在确保测绘产品质量的同时还十分重视产品使用过程中的服务,对产品进行跟踪服务,对出现的问题迅速、主动解决,努力提高服务水平,保证服务质量。
此次自查,一方面较公正的反映了我公司目前的测绘水平:测绘质量管理体系健全、管理方案合理、质量保证措施得力、成果质量良好、相关资料齐全、服务信誉良好;另一方面也暴露出我公司的测绘工作所存在的某些不足,如测绘专业技术人员比例偏小、服务对象面偏窄、尚未通过贯标活动进一步促进内部质量管理等,有待于在今后工作中加以改正。
xxx有限责任公司
20xx年xx月xx日
质量自查报告15
为了认真落实xx市直纠风正纪促跨越“企业评科室”工作推进会精神,我院高度重视,结合实际,制定具体工作方案,扎实推进“企业评科室”活动,活动情况及自查自纠报告如下。
一、深入宣传发动,整体推进评议
1、动员部署。本院召开了纠风正纪促跨越“企业评科室”工作动员大会,对“企业评科室”工作进行了动员和部署,要求把“企业评科室”工作纳入实践“三个代表”的重要内容,把“企业评科室”工作与保持共产党员先进性教育结合起来,作为系统工程来抓;纳入廉政建设的整体安排,作为长期工作抓;纳入领导责任制,作为目标任务抓。
2、组织学习讨论。通过学习讨论,广大干部职工认为开展评议工作,是对本院政风行风建设的全面考评,可以及时找到工作中存在的不足并进行整改提高,以更好服务于社会、服务于经济,提高本院设计工作的知名度。
3、进行广泛宣传。充分利用宣传栏等形式进行宣传发动,营造良好舆论氛围。我们把宣传工作贯彻于“企业评科室”工作的全过程,利用内部宣传栏和工作简报宣传了我院的工作机制、办事程序、服务承诺。院办公大楼显著位置设置了征求意见箱,便于接受社会各界的监督。
二、广泛征求意见,畅通评议渠道
1、印发《设计院“企业评科室”活动征求意见函》几十份,分发给各服务的建设参建单位、企事业单位和社会各界群众,诚恳征求意见。
2、印发《院干部职工“企业评科室”活动自查表》,要求每个干部职工结合自己的工作职责,查找在工作作风、思想作风、工作纪律、勤政廉政等方面存在的问题,并写出自查自纠报告。
3、召开“企业评科室”活动征求意见座谈会。召集服务企事业单位的负责同志以及群众代表参加会议,征求大家对今后进一步加强本院政风行风建设和做好城市建设和设计工作提出了更多宝贵意见和合理化建议。
4、 “上街头、进社区”找差距、寻意见。院领导带领本院各设计所的同志利用休息日,在各施工现场设置“企业评科室活动便民服务咨询台”,接受社会各界的业务咨询和宣传城市建设、设计等方面的法律法规,同时倾听广大群众对本院的意见、建议和批评。
三、自查方面存在的主要问题
“企业评科室”活动的目的,就是要促进政风行风的根本转变,更好的服务孝感的经济建设、服务人民群众。尽管我院近年以来圆满完成了上级主管部门交办的各项工作任务和多个开发企业的开发项目,取得了很好的成绩,但通过民主评议,也查找到了存在的问题。这些问题有客观方面的,也有主观方面的。
(一)规章制度的`落实还有差距。我院制定了一系列的规章制度,但是在贯彻执行上还有差距,违反规章制度的人和事时有会发生。
(二)工作质量和服务水平与我市经济社会发展的需要相比还有差距。一是由于平时忙于具体业务工作,政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强。
(三)少数干部职工思想工作作风存在一些薄弱问题。个别人员工作主动性、责任心不强,个别人员工作拖拉,办事效率不高;个别人员作风飘浮,深入现场调查研究不够,服务意识不强;个别人员说的多,干的少,对己宽,对别人严;个别人员缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度。
四、存在问题的主要原因
对照自查自纠出来的问题,经过深入剖析,找出问题存在的根源。归纳起来,主要有以下三个方面:
(一)有针对性地教育工作开展不够一般性学习教育多、专题教育少、道理讲的多、有针对性地解决具体的问题少。由于思想教育的针对性不强,在业务工作中,职能不能够得到充分发挥。
(二)创新意识不强。认为近年来工作成绩不错,多次被评为市建委先进单位,部分干部职工中存在盲目乐观思想。
(三)服务手段和服务功能有待进一步提高。目前我院虽然建立了局域网和联通了互联网站,但网上利用率还不高。
五、下步工作打算
(一)研究探索,创造性地开展工作。
在今后工作中,我们将持科学发展观的思想,充分发挥主观能动性,以改革创新的精神,不断探索先进的城市建设和设计管理模式,完善城市建设和设计管理长效机制,不断提高工作的质量和效率。
(二)坚持不懈,抓好队伍建设
我们将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设,加强党风廉政建设,深入开展“企业评科室”活动,加大对勘察设计工作的审核检查,及时纠正工作中存在的不文明行为,严肃查处违法违纪现象。
(三)积极协调,争取良好的工作效果
今后,我们将进一步加大协调力度,在工作中积极主动地与有关单位进行对接,使各项工作规范化、制度化、模式化。细化职责与分工,将每一项具体任务落实到人,明确标准和完成时限,使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核,各项工作达到更高的标准、更好的效果。
(四)严格执行本院制定的各项规章制度。
认真执行工作首问负责制度和开展“五个一”工作规范活动。按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范要求,认真接待来院办理设计业务、项目咨询等事宜的服务对象,坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象,树立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好服务形象。
我们将按照“解放思想大讨论,纠风正纪促跨越” “企业评科室”专项活动的统一要求,继续认真查找党员干部中存在的作风不实、纪律不严、效能不高等突出问题,按照边评边改的原则,采取切实有力的措施,实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和本院作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。加大对不依法履行职责、玩忽职守、私下设计、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度,促进本院设计管理工作的全面提高,促进党员干部主动作为、敢于担当、激情干事,确保市委市政府提出的各项任务落实到实处,为实现孝感科学发展、跨越式发展提供坚强纪律保障,以实际行动迎接评议单位的监督检查和评议。
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