自开展“三好一满意”活动以来，我科以饱满的热情投入到这项活动中来，将三好一满意精神全面贯彻到各项工作中，在工作中，多做换位思考，把自己摆在病人的角度去想问题，急病人所急，想病人所想，真正做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。各个方面都取得了一定成绩，但仍存在一些不足，我们开展了自查自纠工作，认真查摆落实工作中存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，现总结报告如下：
一、少数人员“三好一满意活动”开展接受度不高，参于活动不积极，工作标准上有时不够严格。
二、在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。
三、创新意识不足，有自我满足情绪。学习氛围不浓，科研意识不强。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象，标准上有时不够严格，不能坚持业务学习，自身业务能力有待提高。
以上存在的问题通过组织科内人员集中讨论，认真分析原因，现汇总如下：
一、理论学习不够。平时忙于工作，忙于事务，真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习，而忽视了系统的理论学习。在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习，由于理论学习不够，思想不解放，改革意识不强，缺乏开拓进取精神,求稳怕乱，很难开创新的工作局面。
二、自身素质有差距。当前，改革和发展已到关键时刻，面对这种紧迫的形势，在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应，对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。工作作风草率，对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。
通过分析自身存在的问题，制定出整改措施：
一、加强学习，提高素质。发动全科室人员利用各种形式认真学习三好一满意活动实施方案及要求，明确活动的目的和内涵，积极主动地参与到活动中。从思想认识上强化职业责任、职业道德、职业纪律，认真自查自纠，做好学习笔记，写出感想和心得体会。
二、认真学习业务知识，苦练技术，提高自己的技术水平。更好的为病人服务，提高病人满意度。
三、自身做起，注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己，也要去完成每项为人民利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为患者服务。
四、大胆进行科室管理，认真履行职责，要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点，通过人性化管理，科学的管理，达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通，增强团队精神理念，构建和谐的工作环境。
总之，开展"三好一满意"是加强医院政风行风建设的有效途径，对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。在今后工作中，要全面落实三好一满意活动精神，发扬成绩，改进不足，使科室工作健康、持续发展，真正实现让每一位病人满意走出医院的目标。