院长如何与员工沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有关院长与员工沟通的技巧，欢迎大家一起来借鉴一下！
一、管理者要有担当，但也不要经常性替员工承担责任
假如是员工的过错，作为管理者首先应当承担失职的责任，毕竟员工是你的下属，下属的过失就是自己的失职。待查清事情的真相再来决定处罚还是批评员工。
责任承担应根据具体情况，不要经常性替员工承担责任，这样员工会产生依赖的想法，员工承担应有的责任才能吸取教训，有助于员工的成长。
二、“动手动口”应该适度
喜欢参与员工工作的管理，很有亲和力，会让员工产生并肩作战的感觉。但过多参与也有负面影响，会让员工产生依赖思想，认为总会有人收拾“烂摊子”，工作就不会太认真。其次领导亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯让领导来做，会被误解为你缺少领导能力。
只动口的领导看似很有威信，但在员工看像个光说不练的“指挥家”，不容易得到员工的.信任。
因此，作为医院管理层，应擅长协调人员的安排，有必要时还得亲自动手，或经常做示范，这样让员工心悦诚服，还能给员工带来工作的动力。
三、走得太近导致员工不服从管理
一个好管理者，应该公私分明。在生活中可以和员工亲近，但毕竟工作不等同于生活，要让员工区分清两者差别。
工作时执行力要强，服从管理是第一位的要求。如遇到员工不服从管理，不可姑息、不可迁就，该批评时就批评，该处罚时就处罚，工作和生活与员工之间的关系才能管理好员工。
四、让员工怕自己是不可取的管理方式
作为医院管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的无非是想让员工能够好好工作，对管理绝对的服从。但一个怕领导的员工是不会踏踏实实工作，原因很简单，员工时刻处于戒备状态，如何能保证工作质量呢？
所以，要想管理好员工，建立威信才是最重要的，让员工尊重你、依赖你，团结在你身旁，这样员工在任何时候都能全心全意地投入工作，保证工作质量和工作效率。
五、平常多关心员工，更多交流
有些管理者平常挺关心员工的，但员工却不领情，工作不配合。如遇到这样的情况，作为管理者有必要重新审视自己对员工的关心是否正确，或是在工作中是否不偏不倚，公平公正的对待每一位员工，这几点都直接影响员工的心态。
与员工更多的交流，让员工说出自己的想法，假如员工的意见是正确的，那么要接纳员工的看法，并在今后的工作中改进，如此员工才能逐步配合你的工作。
六、员工犯错误时，领导要这样做
员工狡辩通常有三种情况：
1、觉得彼此很熟，开开玩笑或不想当面承认错误，“狡辩”只是在嘴上，实际中还是会改正。
【解决方式】这样的情况相对简单，可以告知员工，虽然彼此关系好，但工作就是工作，犯错就应当接受建议并加以改正，总是狡辩会让人误会为不愿接受建议。
2、好面子，不想当面承认自己的过错。
【解决方式】那就先不提错在哪，直接让员工该如何做，事后在和他讨论错在哪里。
3、觉得做的都是正确的，不听他人的劝告。
【解决方式】对于此类员工最佳的处理方式就是让他用错误的方式完成工作，让他看到自己做错了，不急着批评，先耐心的指出过程中错误，如何做才是正确的，并让他明白谁都会犯错，只有多听取他人的建议，吸取经验，才能减少过错的发生。
七、员工私下谈论他的前任领导如何好时，不必太在意
员工谈论他的前任领导的好，说明认可了之前领导的工作，但也间接说明了你在工作中的不足。因此，可以多和员工进行沟通交流，了解他前任领导的工作方式，吸取他人的工作方式及经验并运用到自己今后的工作当中。
也许某些方面自己采用可能不大合适，可以不去效仿，但好的工作经验一定要学会并做到。坚持一贯的标准，公平公正，爱护每一位员工，时间久了，员工自然会感受到你的好。
与员工心理沟通原则
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是
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