职场的有效沟通技巧

时间：2020-12-29 08:21:21 职场资讯我要投稿

职场的有效沟通技巧

　　职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。其实，不要小看说话这门艺术。以下是CN人才小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助!

职场的有效沟通技巧

　　一、站在对方的立场

　　在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。

　　二、以真心打动别人

　　在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。

　　三、忍一时风平浪静

　　在某些场合下，当别人与自己的意见或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪。因此，在出现类似的情况时，高明的方法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法，必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到了规劝与说服的目的'。因为大家经常在不同的心态中，学会交流的同时，也要学会在合适的时候沉默和忍让~

　　四、共同意识的作用

　　相处久了，大家之间呢，或多或少都会存在某些共同意识，对一些事共同的看法，或者对某些事有共同的表述。因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

　　五、说服时的语言艺术

　　适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。

　　毕竟，工作之外我们还有更大的世界呢~

　　六、自责的作用

　　在工作中也许会经常出现这样的情况：你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，但此事又太重要，实在非他莫属。在面对这样的情形时，怎么办?

　　我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后，便不好意思拒绝或不满了，这就是自责的作用。

　　在平时的生活中这也是说服的最好技巧，没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责，而你的这种自责也是谦虚的一种表现。

　　七、顾全别人的面子

　　每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。只有顾全对方的颜面，说服才有可能获得成功。

　　就像在职场中，你想要改变同事已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱。为了说服他，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”

　　或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

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