职业化的基本观点

时间：2022-11-11 15:45:18 职场资讯我要投稿

职业化的基本观点

　　职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。以下是CN人才小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！

职业化的基本观点

　　职业化的基本观点可概括为：一个中心、三个基本点。

　　1、一个中心

　　职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务，这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。

　　职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

　　以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。

　　职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。

　　为客户提供满意服务的含义：

　　有能力产生影响；

　　互赖（互相信赖）；

　　不断提升客户的竞争力；

　　关注对整体的把握。

　　2、三个基本点

　　第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责，最主要的是做到两点：

　　（1）行为思考的出发点是客户最感兴趣的。

　　（2）有义务保守与客户合作之间的所有秘密。对老板而言，职业人能够帮他做他做不了的事情，他之所以雇佣你，是因为：

　　你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能；

　　他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。首先，你的所有建议案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。

　　你是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展也是致命的.。

　　你被雇佣是因为：

　　你具有竞争力——专业优势、特殊才能；

　　你能够做出客观的判断——用数据说话；

　　你是正直的——职业道德。

　　第二个基本点是团队协作。作为职业人，你必须记住一点，只有团队协作，才能够提供高标准的服务。这里讲述的不是专业人士，而是职业人士，专业人士是学有专精的人，而职业人士则是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。

　　第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责。要提升客户的竞争力，首先你要提升你自己的竞争力。处在急剧发展的时代，职业人必须不断地学习，否则只能被社会淘汰。所以说，应变的唯一之道是学习。

　　职业化的三个基本点：

　　为高标准的产出负责——为客户考虑；

　　团队协作——互相信赖；

　　为自己的职业生涯负责——不断学习。

　　拓展：职业化是什么

　　简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

　　具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

　　职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。

　　职业化是一个系统的概念，同时也是一个可以有行业色彩、专业色彩和时代色彩的概念。不同的行业、不同的专业、不同的时代对职业化有不同的系统要求。

　　农耕时代有农耕时代的职业化，工业社会有工业社会的职业化，知识经济时代有知识经济时代的职业化。是否职业化的标准要以能否胜任企业和竞争环境对岗位目标的要求来权衡。就中国企业来说，管理者与员工是否职业化其唯一的评价标准是企业能否适应日益激励的竞争环境，能否在这种竞争环境中生存下来并获得稳健持续的发展。

　　也就是说，职业化是一个动态的概念，同时也是一个以目标为最终评价标准的概念。

　　在现今全球一体化时代，我们认为职业化就是员工职业素质的后工业化。也就是我们员工素质的各个层面与后工业化时代的竞争要求和社会发展相匹配。

　　核心：

　　职业化，就是商业世界的教养。

　　教养的本质，就是对外的分寸感，和对内的克制力。

　　如果你能足够尊重别人，在商业世界中表现出高超的教养，也就是职业化素养，你的合作伙伴会尊重你，信任你，你的竞争对手也会觉得，你是一个值得敬重的对手，从而不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，最终获得更大的商业成功

　　运用：留意这些不是职业化的行为

　　失信。不要总说“这事情包我身上了”，第二天酒醒之后完全忘记自己说过。完全不把自己承诺当回事，或者超出自己能力过分承诺，都是职业化大忌。

　　迟到。“我不就是迟到了一会吗，我保证，不耽误你后面的事，还是原定时间，准时结束。”这15分钟是双方的，如果45分钟真的可以聊完，那省下的15分钟，对方一定有比等你更重要的事情可做。如果迟到了，一定要诚恳的道歉，并且补偿对方。

　　劝酒。“你不喝，就是看不起我。”劝酒，究其根源，是一种服从性测试。劝酒、服毒、投名状，都是在商业文明还不健全的时候，建立信任的手段。试着把喝酒，仅仅当成自己的爱好吧。

　　打扰。“xx,我有个项目想听听你的意见。”一会没有回复，再发一句“你能回复一下吗?你的意见对我很有价值。”没回。“没想到你是这样的人。”每个人都有自己的目标计划优先级。别人正好有空帮到你，你可以选择感激，但是没能帮你，也不要觉得这个世界伤害了你。

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