与上司叫板的智慧方法
毫无疑问,和上司叫板需要勇气。如果你同时还不希望被解雇的话,就更需要智慧。
案例:和上司叫板,从不冷静到冷静
一位中层经理人,让我们叫她劳拉,她在一家很大的金融公司工作。有一天劳拉接到老板汉克起草的一份两页长的计划书。她认为这个计划很有可能增加成本、或者会引起客户和员工不满,总之不切实际,而且无法实施。当然,既然已经在公司内部"混"到中层,劳拉还是有一些商场经验的,她明白这是一份来自老板的计划书,因此她必须谨慎对待。
根据经验,劳拉意识到在和老板碰撞以前需要进行"冷处理"。她过了一天之后才采取行动(但实际上她已经选择了错误之路)。第二天早上,劳拉来到老板的办公室,告诉他这个计划书不切实际,无法执行。"不可能,你尽管按此去做吧。"老板回答道。"我认为应该重新考虑。"劳拉坚持自己的意见。而老板的回答是"不行",没有任何商量余地。劳拉事后反省自己,她的举动在一开始就让老板有了防备之心。实际上,她让老板感觉到自己似乎不够资格管理这一切。她明白自己应该选择另外一种方式。
这次,她在仔细看完报告之后,立刻就走进老板办公室,询问老板能否为此项计划书召开一次会议,以便让她自己和同事都能更好地理解这个计划的目的和执行。老板很乐意,马上确认开会时间。劳拉带着笔记本来到会议室,她首先请老板讲述公司需要达到的目标,然后在现场提出了很多问题,请老板帮助自己澄清对此计划的理解;在确信自己完全理解老板的意图之后,劳拉在会上用自己的话重新勾勒了公司所要实现的目标(这样有助于让老板理解劳拉已经完全理解自己的目标)。
然后劳拉提出希望补充一些新建议,并愿意加班在规定时间内交给大家讨论。老板同意了。这样,他们的故事就换了一个结尾,老板最后采用了劳拉的计划书,并让公司贯彻实施。
总结:抓住时机,分析形式,智慧取得叫板胜利
以下一些建议就是我们从劳拉的故事中总结出来的,如果你们能够从中吸取自己所需,就会帮助你赢取和老板"叫板"时的胜利。
1、不要直接说出你不同意老板的意见
包括不要使用"但是"一词(很多人以为这个词会比较婉转表达自己的不同意见),因为这个词带来的否定意思已经众所周知。你可以使用"我建议"这个词来代替,在此类交谈中,这是一个很有魔力的词,因为没有老板会对一项"建议"头发倒竖。
2、不要让你的判断锋芒毕露
不要立刻就递上一份新的建议书。最好的方法是要求开一个短小的会议讨论老板的目标。
3、要在会议上请老板阐述目标,并确信自己完全理解。
然后提出一系列更深刻的问题,并告诉老板自己愿意就此进行思考,愿意在规定时间内完成一些补充。
4、要将自己的建议和老板最关心的目标紧密契合
在新的建议书中,可以沿着老板某些脚印和路线图前进和创新。记住,你的目的只是要提出自己的想法,并让它得以实施,而不是去证明老板是错误的。
5、要在为新建议书而举行的讨论会上为老板提供发挥才能的空间
要等到老板请自己阐述新建议时才谦虚地开口说话。但是一旦轮到你上场,就要以积极、充满热情的态度进行阐述。演讲要从老板最关心的目标入手,而不是你如何补充了一些新东西。发言要短小精悍,老板们通常没有很多耐心和时间。
贴心推荐:以下一些小提示会有助于加强你在业务场合的沟通能力
向上报告自己所完成的任务;尽量参加所有你被邀请参加的公司会议;和公司内部以及外部的客户保持良好互动关系;要求自己的下属表现优异;在同事之间至少要保持一个好朋友;尽量和同僚们一起参与"团队演讲";争取机会代表公司参加对外(面对客户)的公开阐述和讲话。
记住,在今天的商业社会,一个被孤立的、独自奋斗的贡献者已经成为比恐龙还稀有的动物。成功的关键就是,和团队一起工作,并和这些人做好沟通。工作中我们经常需要反驳别人,但是要注意使用一种更积极和有效的沟通方法。
打死也不能和上司说的几句话
无论工作多久,总有时会在不知不觉中犯下一些职场中常见的错误,当然这些话往往并不会直接说出来,但是很容易体现在各个小细节中,大家千万不能轻视哦!
1.这不是我的错
当公司或团队中发现一个问题的时候,即使这个问题与你毫不相干,但是你也千万别说“这不是我的错”。因为这个问题肯定和你的领导或公司有关,如果你说了“这不是我的错”,那么就会显得遇到事情后你自动脱离组织,或者有难你不能和公司共同承担,这是不团结的表现,这是每个公司都严令杜绝的行为。此时应该尽量帮助出出主意,要知道这也是表现能力的一个机会。
2.这事没法做/这事一直就是这么做的
当我们面对难以应付的工作或问题时,我们应该努力的去寻找处理问题的途径,帮助老板理清思路,找到解决问题的办法,而不是在那里一直泄气或者打击大家的及时处理问题的积极性。
3.目前境况令我很高兴
要知道此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”说出这句话,就表明了你是在以一种委婉的方式在回绝领导给你布置的新任务,所以再说这句话前,一定要搞清楚你的说话对象是谁。
4.我需要一个更大的`头衔
在如今的职场中,头衔不能直接体现你对公司做出的贡献和价值。应该把“做出业绩”摆在首位,亮出自己真正的本事才是关键,至于头衔大小则应是最后才应该考虑的问题。
5.我效率很高,从不加班
员工在工作中应该从来都不计较投入的时间,埋头工作、了解公司和客户的需要才是最重要的。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
6.我只认识本部门的人
这句话是职场禁忌,没有任何一个人在职场中是一座孤岛。你务必要了解公司各部门的负责人、他们的工作理念、工作宗旨以及做事的方法和你所在部门的工作与其它部门之间的关系。
7.这次该轮到我晋升了
在现代职场中,“资格”不再是值钱的“古董”,实力才是硬道理。在公司作出贡献的大小,特殊技能以及与公司各部门的协调能力等,才是个人进步的关键。
8.我没啥新内容要汇报
对自己从事的事情保持沉默的态度或者言语不多的话,就会给领导传递一个信号,那就是“你工作的投入不够”,领导欣赏的是有创新意识和工作效率高的人。
9.技术我不在行
要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面,要保持强烈的求知欲,加强学习,另一方面,过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己,随时跟同事们露几手。还要注意的是,当你面对老板的时候,一言不发也不会有任何(益,因为老板期待的是你所传达出来的对公司更加有益的信息、观点和想法。
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