管理理念的语录

时间：2023-09-01 13:52:28 经典语录我要投稿

2023年管理理念的语录集锦98句

　　有进步是领导有方，有错误是执行不够。强调团队合作，即使所谓的合作只是踢皮球。有合作的团队，才有凝聚力，才有企业文化，才能体现领导的领导力。至于为什么业绩那么难看？那是执行不够，还要紧跟公司战略思想，加强执行力，促进团队建设。下面是小编为大家准备的管理理念的语录98句,欢迎阅读借鉴。

2023年管理理念的语录集锦98句

1、企业的成长。到现场研究，助推追求成长的企业。第一是人才；第二是人才；第三还是人才。

2、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。

3、优秀的管理者。优秀的管理者都需要有明确的目标，快速解决问题的能力，对自我的行为有所限制，绝不放纵自己，对自己所从事的工作保持专注，具有一定的创新思维，有勇气承担责任，并且能够不断地提升自己，学无止境。这不是一个苛刻的要求，而是事情本身就需要我们具备这样的基本素质。把握动态，促进企业健康发展。

4、制订工作计划。制订工作计划的根本原因就是为了确保行动，分解目标，避免错误，保证结果。计划是方向，是我们实现目标的起点，相对来说计划是一个判定标准。如果把制订计划当做一个工作，而不用来指导实际的工作，为了计划而计划，那就是多此一举。我却深切地感到，相当多的管理者就是为证明自己在工作而为上级交作业。

5、绩效的考评需要沟通；绩效考评是对员工的综合表现和业绩进行全面的回顾、总结和评估阶段，这个阶段包含管理者与员工的沟通、交流与信息的反馈。管理者在资料分析后应该将考评结果及相关的信息反馈给员工本人，通常以面谈的形式来进行。绩效考核中的沟通是必不可少的，是为了辅助性地保障员工按照绩效合约进行工作而存在的。

6、不断反省；管理者要学会不断进行自我反省。通过自我反省认识到产生思维惯性的原因，及如何克服惯性行为，从而不断突破自己。

7、建立任务分配制度；如果企业工作团队中的大多数员工做的都是同一种工作，那么，管理者可以设立一种轮流分配任务的列表。如果在一个团队中，每个人的工资水平会随着承担工作任务量的多少而浮动，那么，管理者可以试着轮流地给每个员工分配工作任务，并让他们知道工作任务是如何分配的以及你这样做的目的是什么。

8、任人唯亲会影响企业发展，破坏团队精神，在企业内形成拉帮结派的不良风气，严重影响企业的正常运作。管理者的任人唯亲还会影响其在下属心中的威严形象，造成下属对管理者、对公司的不满情绪，下属便失去对公司的归属感和责任心，影响员工的工作效率。与管理者因关系亲近而被任命的人会引起下属的非议，影响工作中的协调合作，也会让一些想走捷径的员工形成小团体，影响公司的工作气氛。

9、在一家公司工作最大的收获不是你拿了多少工资，是积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。种人脉资源是非常有用的，不仅对你在公司工作时有用，即使将来你离开了这个公司，还会发生作用的。是终身享用不尽的无形资产和潜在财富！

10、创业永远是波澜起伏步步惊心人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么。

11、很多人创业或者投资首谈商业模式。创业有两种：一种是商业模式很明确，比如团购、游戏这样的创业，拼的是销售、渠道、内容、运营的功夫；另一种是做一个未来有大量用户使用的服务，最好是实用型的产品，这个服务对用户是有价值的，就像点评这样的，用户与品牌有了，赚钱是早晚的事儿。

12、有99%的人会失败。从此一蹶不振，成为让失败一次性打垮的懦夫，此为无勇无智者。并不知反省自己，但凭一腔热血，勇往直前。种人，即便成功，亦常如昙花一现。为有勇而无智者。能够审时度势，在时机与实力兼备的情况下再度出击。种人堪称智勇双全。

13、力量越大，责任也就越大。川清没有受过高等教育，他的创业起点很低，并且他所从事的搬运工作既辛苦又枯燥。是，佐川清没有因此半途而废，反而是凭借着自己仅有的一身力气和强烈的责任感，踏踏实实地创业。是抱有这种心态，佐川清才能在战后日本的经济萧条期干出一番大事业，被人们称为"现代的神话"。

14、创业就是一个有梦想的人，通过自己的思维，把身边所有能够帮助实现自己梦想的资源巧妙的组合在一起来完成这个使命。

15、对于任何一个企业而言，不论是长期还是短期，企业都不能在管理中犯墨守成规的错误。企业管理者必须不断地探索技术和新的经营思路，倾尽全力将企业打造成为一个拥有创新机制，能够灵活发展的企业，才能够证明企业管理者的能力并实现其价值。但是，要让企业管理者放弃墨守成规的老思路，实施创新型的灵活管理模式，对于很多企业管理者而言都不是一件特别容易的事情。

16、人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。反，如果经常惩罚一个人，必然会出现不正常的行为。映在企业管理上，一个带着惩罚的心态工作的员工，肯定会缺少积极性的，工作效率自然低下，产品质量在无意中会出现问题。

17、实施团队激励的措施；除了制定个人奖金制度外，管理者要设立一套集体奖励的方法，实施团体激励的措施。此外，企业或团队得到特殊的奖励，也应该与每位员工共享成果。

18、寻找交叉培训的机会。让你的员工只对某一领域的技术特别地精通，而对别的领域一窍不通，这是一种极不明智的管理行为。评价一下每位员工的工作资格和他们所接受的培训，看看他们在哪些领域还能够学到新技术。尤其是如果某项技能需要特殊的培训或教育才能够达到，那么建立后备员工的机制更是必不可少。这样不仅可以使你更平等地分配工作任务，而且还能使你的培训投资物有所值。

19、管理者虽然是一个企业的灵魂，是最重要的"一滴水"，但他也只是"一滴水"。管理者不能当孤胆英雄，作为管理者不能只是单打独斗，只有群策群力才能产生加倍的效果。孙正义在公司的日常经营中也曾将团队发展为团组型团队，如10人一组划分为小团队，每个团队都有相应的独立权，有自我决策的权利，团队之间也可以自由协作和搭配。

20、商场如战场，很多事情需要管理者在一个小时甚至几分钟内做出决定，如果抓住了这短短的时间，采取了及时得当的措施，公司就可能抓住了难得的发展机遇。如果管理者优柔寡断，患得患失，那么就可能错失发展良机。

21、不会定位还得亏选好一个行业并决定进入不能算是创业的起点。找找并看准行内久市场才是序曲。如果找准行业，却不会对自己即将进行的活动进行市场定位，其创业的前途必然渺茫，而是随时可能上当吃亏。

22、管理者应该与新人多沟通；团队中的新人是一个特殊的群体，一般情况下，他们对于企业的情况可能一无所知，对环境感到陌生，内心也比较敏感，也就更需要管理者给予关怀，在有条件的情况下管理者应该多跟新人沟通，特别是新人的直属上司，应尽可能多地关注新人心态的变化，了解新人需要的帮助和指导，对岗位掌握的情况等。

23、换个角度，就换了一种思维，就打破了自己的习惯思维和固有思维，这样，必然会有不一样的结局出现。工作中，当解决问题遇到瓶颈时，就是由于目光在同一角度停留造成的，如果能换一换视角，也就是换一面考虑问题，那么情况就会发生改观。

24、善用人才，让人才发挥作用；在管理过程中，一些管理者认为，要使下属表现良好，最好的办法就是对他们所做的一切吹毛求疵，一旦他们犯了错误，就要严厉地指责、威胁他们，如果员工一直受到批评和威胁，他们就会寻找尽量保险的工作方法。然而，实际情况是，这样的威胁不但无法使员工尽心尽力地工作，反倒会让他们心生抵触情绪，对企业的经营发展产生一定的负面影响。

25、创业艰难，守业更难。再难我们都要向前。

26、团队就是指一些才能互补、团结和谐并愿意为统一目标和标准而奉献的一群人。队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。秀的工作团队，能够一起分享信息、共同决策，以帮助每个成员更好地工作。司只有拥有了优秀的工作团队，才能在激烈的市场竞争中存活下来。

27、如果管理者一味地把工作强加给下属，而不放权给他们，一旦工作进度或是发展方向不像管理者预期的那样，他们就会训斥下属是无能之辈，并表现出他们不是一个优秀的管理者。这种管理者会让下属在工作时提心吊胆，不敢放开手干，因为怕犯了错误，得不到管理者的谅解，久而久之必对工作失去热情。

28、如果一项制度能够促进公司的发展，对公司的发展有好处，那它就有存在的基础和价值，就一定要坚持。于这样的制度，管理者绝对不能轻易改变，应该坚决地贯彻到底。果情况不允许坚持以前的制度，那么也应该拿出一个可行的替代方案，在不伤害员工利益的基础上执行新的制度。

29、不一定要按自己拥有的现金去决定投资规模，而要在认定安全稳健的前提下，投资多少钱就想办法去借多少钱。借钱不一定是坏事，一个不会借钱的人一定不是投资理财的高手。借钱有压力，也能激发动力。只要借钱能赚更多的钱，不管付多少利息都是对的。

30、如果员工只是一味地受到批评，就很难知道怎样工作才会更加有效。当员工犯错误时，他们更希望看到的是一位能够明确指出自己错误，为自己提供指导和帮助的管理者，而不是一位乱发脾气、严厉呵斥自己的管理者。

31、赞美的时间要恰当；赞美是一种艺术，要符合当时的时间、环境，还要控制赞美的度，只有恰到好处的赞美才会给员工带来正面的肯定、引导和鼓励。切不可为了赞美而赞美，不然就会适得其反。

32、眼高就是站得高看得远，高瞻远瞩，看到未来。略最重要的要求是前瞻性，必须对未来有自己的判断。低就是不管你怎么看这个图，动手的时候一定要脚踏实地，找到好的切入点和支点，才能够把一张大图拼出来。有离开执行的战略，也没有离开战略的执行。

33、要想从失败中走出来，就要将消极的心态转化为积极的心态。因此，管理者应该重新整理一下自己的人生态度，以积极的心态来面对人生，面对每一次失败，要懂得总结经验和教训，以免再犯同样的错，不要用消极的心态让自己沉浸在失败中，只有拥有积极心态的人才能走向成功。

34、人与人之间，无论是雇主关系，朋友关系，亲戚关系还是买卖关系，相互之间都应真诚相待。那么，怎样才能得到他人的真诚相待呢？其实很简单，就是七个字：用真诚换取真诚。关于待人真诚，鲁迅说得很深刻："只有真的声音，才能感动中国的人和世界的人；必须有了真的声音，才能和世界的人同在世界上生活。"

35、一个人要想获得成功，就应当具备真诚的品质，也只有真诚，才能使一个人的行为和信仰一致。一个人的人格魅力，就体现在真诚方面，而待人真诚，恪守信义亦是管理者赢得人心应当做的。待人真诚一点，守信一点，就可以获得他人的理解和依赖，就可以得到更多的支持和合作，获得成功的概率就更大一些。

36、在现代企业管理方法中，管理者必备的基本素质就是尊重员工。尊重是相互的，管理者只有首先尊重了员工，员工才会尊重管理者。这样才能形成一种良性的循环，会使企业的整体效率得到提高。作为管理者应当把尊重员工当作提升自身形象的一种行为，只有尊重员工，满足员工的合理需求，企业的凝聚力才会得到提升。

37、每个员工，无论在公司中扮演什么角色，他都希望自己能得到尊重，而不是被当作"工具"或"人力资源"。每个人都需要尊重。每位员工都希望管理者能严肃地对待他们的想法，并且做出合理的处置。从理论角度来讲，他们希望得到智力和情感上的承认，只有这样员工才有归属感。

38、业绩考核也叫业绩考评或"考绩"，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。这是一个公司人事管理的重要内容，而且也是一种强有力的管理手段。业绩考评的目的是通过考核提高员工的工作效率，最终实现企业的目标。在企业中进行业绩考评工作，这是很有必要的。有效的绩效评估系统还可以留住优秀的员工，减少公司人员的流动，有助于企业建立优秀的人才队伍。

39、为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得，感情投资花费不多，但换来员工的积极性产生的巨大创造力，是任何一项别的投资都无法比拟的。优秀的管理者要善于对员工进行感情投资。只有通过感情投资，才能使下属感到自己受到了老板的重视与关爱，因而愿意尽己所能，充分发挥自己的潜力。

40、盖茨常常感叹：现在企业中快乐的员工越来越少，其根本原因就是管理者对员工缺乏应有的尊重。许多员工很努力地工作，却总是得不到老板或主管的认同，在这种工作环境下的工作效率可想而知。

41、只有下一项任务也来了你才？算"忙"！

42、"放弃"、"不放弃"缺一不可！

43、总是说、"难啊，难！"其实你连"左右"方向都搞不清楚的态度才是问题的根源所在！

44、"前途一片黑暗！"迷路了，就写—个烦恼清单！

45、"悠哉悠哉部长"很亲近？"严格的部长"没人情？哪个是"真正的和蔼"？

46、烦人的"任性上司"很难得！他助你成长！

47、中小企业自上而下"人才不足"，追求"品质管理系统"代替人才。

48、什么是教育的"成果"？"结果"不是"成果"，"其过程"才是"成果"！

49、一个团队必须是优势互补的，领导必须有权威，有目标，能力差点没有关系。下属必须有能力，以实现优势互补，目标统一，使每个人都能发挥自己的效用。当然有效的管理者在用人所长的同时，也必须容忍人之所短并学会放权。

50、一个团队里，每个人都有自己的长处和短处，如果拿着放大镜看，谁的工作上都不可避免出差错。但一个健康的团队成员，应当带着善意提醒、改善，而不是恶意指责、攻击，除了制造负面情绪，毫无用处。

51、引起话题并充当对话的催化剂是管理者们的工作。询问逆势的问题，成为一名故意唱反调的人——把你的工作团队推进一个具有挑衅性的制定决策过程中去。在其中，尖锐的问题会得到解决，有创意的想法会得以被深入思考。

52、旅行对于自己的工作能力是个巨大的提升。旅游是一项强大集组织、多任务管理、团队合作和冒险精神于一体的项目。将旅行写进简历，不是简单的心情复述，你的目的，是让看到简历的人为你的旅行而惊叹，为你自己而折服从而印象深刻。

53、能学习、反思的团队就表现了对大目标的深刻理解和执着，也是表现了对实现目标的过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中，团队成员中想到的、听到的、做到的都是有高度的统一。

54、企业能否走远，有一个重要的特征，就是团队中容不容得下多元化的声音。如果整个团队，在任何时间对任何问题的看法都是一致的，很抱歉的告诉你，这很难说得上是一个好团队。大家都说好，恐怕真没戏。我们要尊重、重视不同的声音。多元的声音在一起经过碰撞后转化成一致的行动，是企业的竞争力所在。

55、情绪消极。经常传闲话或发牢骚的人会散布消极情绪，影响团队士气，容易被老板辞退。老是迟到会给人留下懒散的不良印象，也是对同事不尊重的表现。

56、人开始时往往为梦想而忙，后来却因忙碌失去梦想。久利之事勿为，众争之地勿往。学会用真诚的简单，对付虚伪的复杂。一个人思虑太多，就会失去做人的乐趣。一个人的努力是加法效应；一个团队的努力是乘法效应。

57、如果你是一个属于单打独斗个性的人，想要挑战升职可能时，要记得尽可能的从协助周遭有需要的同事开始，这代表着你可以承担更多的责任与压力，以及有协助团队度过困难的能力，让团队成员为你的协助成为口耳相传的部队，一旦博得老板的信任，加薪就靠近你一步了。

58、10个人的团队，靠领导人的能力就够了，因为直线管理10来个人，罩得住；100人的团队，必须依靠制度和管理体系；1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；10000人以上的团队，只能依靠一种信仰。

59、文化体系。东西方两大文化体系不同的地方，表现在很多方面。但是，我认为最根本的不同表现在思维模式方面，这是其他一切不同之点的根源。一言蔽之，东方文化体系的思维模式是综合的，而西方则是分析的。正如人类只能有东西两大文化体系，人类也只能有两个思维模式，不能有第三个。（季羡林）管理者需要系统思维。

60、文化是软性的。组织的要求没有形成习惯就不是文化而是一种制度，文化是软性的自觉自愿的行为，制度是硬性不自愿的行为。不仅要建立合理的制度，规范行为，更为重要的是培养我们良好的行为习惯。习惯决定性格，性格决定命运，个人如此，组织更应该是这样。良好习惯在于日常，在于细节，在于不断地坚持，功到自然成。

61、刚队的合力。管理团队建设不是各方面非常优秀的人员组合在一·起，而是需要发现优劣，互补合作，并且用人所长，弥补自己所短，责任到岗位，责任到人头。完成任务，肩负责任，达成使命。团队的合力使得这个组织战无不胜攻无不克，无可替代，不可复制，成为了企业的最核心的竞争力。我们为此而努力，我们因此建立功勋。

62、团队配合。团队中相互配合，就是随时做好准备为自己的伙伴提供支持与帮助；为上司补台补过，并有善意的提醒。为同事提供必要的帮扶，温暖的援手会使伙伴感激一生。为下级提供尝试的机会，艰难时的一句鼓励会使伙伴不损失勇气。我们是一个团队，就必须把精神凝聚，为团队的成功做好一切准备，伙伴好才是我真的好。

63、优化人才结构，提振团队的力量。企业转型发展首先是人才的转型，如果永远都是那些不变的人员，人才结构不变，不引进新鲜血液，就不会有新的思想，新的冲击，改变就是空谈。所以，企业在不同阶段是需要不同的人才，要不断地优化人才结构，提振团队的力量，确保企业经营有方，管理得法，客户满意。团队有向心力，有凝聚力，才有战斗力。

64、未来的竞争是人才的竞争。美国通用电气公司（CE）的克劳顿大学，培养了137位世界500强的CEO，每年为GE培养5000—6000名管理人才，使CE10多年在世界500强中连续前5名，[xx]年市值增加20倍，被评为最具有价值的公司。得人才者得天下，未来的竞争是人才的竞争。人才从哪里来？吸引有潜质的人才，并尽心培养，建立学习体系，造就人才，促进发展。

65、管理者的综合考量。孟子日：虽有智慧，不如乘势，虽有链基，不如待时。孙子日：认势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。所谓乘势而为，事在人为，就是对管理者的综合考量，把握趋势，势在必行，要求我们要有洞察一切变化的能力，绝非固守。

66、对问题的敏感。对问题的敏感是一个管理者的基本素质，或者潜在的意识，甚至是一种本能。问题只要存在，就具有其客观性，需要我们有一个客观的认知，深刻的分析。同时，快速反应，积极应对，启动预案，给予解决。令人遗憾的是，相当多的管理者由于怕担责任，熟视无睹，一推二拖，小问题变成了大问题，以至于不可收拾。

67、以上级的角度看问题，以自己的角度做事情。站在不同的角度，对于问题的看法是不一样的，正如盲人摸象，各有各自的道理，因为每一个都是活在自己的世界里。管理者的本分是做好自己分内的事情，同样也需要统筹兼顾，顾全大局，站高一点看问题，你的世界就会更加灿烂。所谓山高人为峰，就是要必须以上级的角度看问题，以自己的角度做事情1

68、管理自己的思维和言行。不要自我设限，不要轻易给自己和他人妄下断语。因为世界变化太快，一切都会超越想象，一切皆有可能，过去不等于未来，需要立足当下，面向大海，春暖花开。对自己不熟悉的行业，以及自己没有弄明白的事情和个人，不要轻易下结论，你所看到的不一定就是事实。管理自己的思维，管理自己的言行，得道者多助。

69、要有格局。职业化人士在自己的职业生涯中，在自己的岗位上需要有公心立场坚定，否则是难以做好自己的工作的，也会难以服众，失去同事，包括下属的信赖。纵使你有千般万般的能耐，失去了组织认同的基础，失去了公心，也就是失去了公信力，得不偿失。因此，职业化的管理者必须要具备一定的格局，心怀宽广、宏大。

70、规范的组织管理体系。组织成员不认同组织和组织管理，就不能承担责任，不承担责任就难以体现责任心，而所有的组织成员都必须接受相应的组织监督，监督的标准则是是否利于组织的战略目标的实现，以及组织价值的体现。所有这一切，都必须建立在规范的组织管理体系基础之上，否则就是空中楼阁。

71、管理者必须扮演好自己的角色，管理就是管事理人。管事就是要保证结果．保质保量地按时完成任务，合乎成本地保证结果，积极创造良好绩效。理人就是按照公司的规章制度管理人，培养人，教育人，造就人。管理以人为本，就是尊重人，造化人，发展人。使得每一个管理对象都能够快乐工作，和谐相处，幸福生活。

72、管理者两大重要职责：一是稳定，二是推进。所谓稳定就是继承和完善，包括各种流程、制度、工具等。所谓推进就是建设和改进，包括业务、产品、绩效等。稳定就是生存的需要，推进就是发展的需要；企业一要生存，二要发展。这是管理工作的两个抓手，必须狠抓，抓到点子上，抓到根本，抓到关键，一抓到底。

73、管理者必须要成为员工的优秀代表，成为员工的学习榜样，这是员工的期望。所以，管理就是管好自己，理好他人。管理者为员工服务，为上级负责。管理靠流程管事，靠制度理人，靠高效的执行力保证结果，依靠结果来证明自身的价值。我们一直是这样的宣导，我们同样也要求按照这样的理念进行管理，管到位。

74、正确理解上司的意图，是我们做对事情的前提在很多情况下，我们只是依靠白己的简单理解就去做事，结果是忙活f半天却没有把事情做对。特别是管理人员，必须正确理解上级的意图，把事情做对，而小是把事情做完。保证结果，对结果负责，就要从源头抓起，理解正确，随时沟通，而不是随意自我臆断和猜测。

75、一个企业只有两个功能，而且只有这两个功能：营销和创新。只有靠营销和创新才能有绩效，其他的都是"成本"。（彼得·德鲁克）

76、经济学家谈到过去三十多年中国经济持续高速发展时，无一例外地会归因于投资与出口的拉动。其实比这两大因素更加重要的是体制改革与创新所带来的巨大活力。从东部沿海到中西部，就业、税收等重要指标中，国有与民营的比例关系能充分折射出体制创新对发展的根本性作用。"国进民退"之后，发展的活力还够吗？

77、失败是很重要的财富，我们要好好的利用它。作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的。

78、对于中国网游的商业模式，史玉柱说："我觉得应该这么说，互联网现在应用范围是非常多的。但是从目前来看，互联网所有的领域里面商业模式最成功、最清晰的就是网络游戏。因为现在整个互联网产业里面最赚钱的是网络游戏，最容易管理、没有烂帐的也是网络游戏。也是互联网领域里面最成功的一个商业模式之一。"

79、有记者关心的问到当股价下跌时史玉柱的想法，史玉柱说："目前纽约股市下跌了200多点，我刚才看大厅里面一个一个都唬着脸，但是我自我感觉还行，我们上涨了20%多。环境的确是有一些影响，但是很多东西还是靠自己的努力。"

80、管理变革的第一步是：达成共识！变革的过程必须是双赢！否则你的变革很容易失败！

81、中国和美国都有穿越剧，区别在于我们向古代穿，人家向未来穿！面向未来谈管理！

82、都说中国没有文化，好的文化没了。没有文化就塑造文化啊！企业要塑造文化，国家同样可以塑造文化！——塑造文化是领袖的重要能力。

83、法律只能告诉我们做人的底线，文化才能指引人优秀和卓越！中国文化要是能指引人为荣誉和价值观奋斗，就OK了。

84、何谓经营之根本？我认为是"造就人"。——井植薰

85、推广活动不等于拉流量曝光，让人们对你产生兴趣、增加了解、强化信任、驱动购买才是营销推广。

86、良好的口碑传播是来源于顾客对你店铺空间+陈列+服务+商品…的总和，请给顾客一个好的总体印象，不要因为某一环而影响了顾客对于店铺的评价。

87、不是生意不好做了，是做生意的越来越专业了，消费者也越来越专业了。

88、陈列对店铺只有两个作用，一，让顾客进来，二，让顾客留下来。

89、养成成功的习惯，不成功也很难。

90、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

91、用心做人，用脑做事。

92、不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡。

93、管理者是教练，而不是裁判。

94、培训不是劳动改造，而是娱乐活动。

95、好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变。

96、培训不是"大米饭"，不能靠它来吃饱培训也不是"药品"，不要寄希望用它来治病。培训是"保健品"，它的作用是促进企业保持强壮的肌体。

97、榜样，是无声的命令，它往往比有声的命令更容易使人听从。

98、有的企业之所以日益强盛，其重要原因之一是竞争对手所给予的压力。

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