书店员工的演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！我叫xxx,是来自虢镇门市部的一名营业员。很高兴能够借助今天的活动向同事们学习，完善自己，提升自我。我今天演讲的题目是：工作就是责任。
十八年前，刚走出校门的我来到新华书店做了一名普通的营业员。十八年的辛勤耕耘，十八年的青春岁月，十八年的风风雨雨，让我深深体会到，责任是工作出色的前提，是职业素质的核心，责任感是团队的核心工作原则。工作就是责任！
我是带着对工作的热情，同时也揣着初涉社会的忐忑不安，走上工作岗位的。刚开始，我和所有的同事一样，觉得营业员的工作就是卖书，简单而且轻松。但是真正融入到新华人融入到工作之后才懂得：我们卖的不仅仅是书，我们讲的不单单是效益，我们追求的不只是金钱，我们承担着新华人对社会的一份责任，我们奉献给所有读者一种品牌服务，我们还搭载着让社会进步的良好平台。我为自己是新华人而骄傲，我为自己能从事平凡而有意义的职业而自豪。
记得有一年的八月份，我和同事刚刚拆完了六十几件教辅书，满身的疲惫不堪，正准备去喝一口水歇息时，有一个中年读者急匆匆的过来问我："有没有《王后雄教材完全解读》人教版的物理选修3—2".我告诉他，因为陈仓区高中物理教材的版本是沪科版，所以辅导书的版本都是以教材版本为准，没有订人教版的高中物理。他听后，比较迟疑，通过交谈才得知，他亲戚家的孩子在外地读高中，当地这种辅导书也已经断货了，而这个孩子又特别需要这本书，所以辗转拜托他，他已经跑了好几家书店都没有找到。当时，我完全可以用几句客气话打发掉，可是当我看到他失望无助的眼神，想到那个求学若渴的孩子。我想到了自己的责任，立刻放下手中的工作，告诉他："你等等，我帮你联系联系".接着我给自己经常联系的几位供货商打电话，经过几番周折，终于帮他联系到了。几天后，当我把书送到读者手中时，这位读者非常高兴的告诉我："本来到新华书店来只是碰碰运气，但是没有想到自己只需要一本书，你们会不嫌麻烦，费尽周折的替自己寻找".从他的感激的眼神中，我的内心感到了一种愉悦，一种成就感。从这以后，我也和这位读者建立了良好的互动关系，他所在单位需要什么书都会来找我，他的亲戚朋友需要什么书经他介绍也会来找我。看似一次简单的服务读者，我想我从中收获的还有一份实现自我工作价值之后的快乐。
著名管理大师德鲁克说："责任保证绩效。"一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的员工所组成的。只要有了责任感，才会有激情，有奉献，才能成就事业，才能拥有一个卓越的团队。让我难以忘怀的是，那年我公司教材库房突发水灾险情，我们所有员工自觉自愿的在第一时间赶到现场，参加救援抢险，大家齐心协力排水，把一捆捆书搬到干处，使公司损失降到最低。刚刚结束的2014年秋季教材发行工作，我们经历了多年不遇的教材、教辅多品种、大批量的晚到事件，因为有各个岗位，()各个部门员工的辛勤劳作和相互协作，才使得我们顺利的完成了本季发行任务，并取得了骄人的业绩。这一幕又一幕感人的事迹，激励着我，激励着每一位新华人，使我们这个团队更加团结和谐。这是责任使然，责任使我们战胜懦弱，责任使我们变得勇敢和坚强。为工作而负责任，就会全力以赴、满腔热情地做事，就会自觉自愿地履行我们的职责，使我们的人生更加完美，我们的团队永远充满朝气永远奋发昂扬！
德国作家歌德说过："责任就是对自己要求去做的事情有一种爱".爱自己的工作，爱自己的岗位，才会对自己所从事的工作有责任感，才会满腔热情地投身自己所钟爱的工作。也有人常常抱怨：营业员的.工作埋没了自己的才华，没什么出息，让自己一身的本事没有用武之地。把自己对工作的不负责任归结为营业员工作的琐碎、枯燥。我觉得任何工作都会面对枯燥无味的重复再重复，我们有幸选择了图书发行这份工作，担负起向人们传递精神食粮的重任，我们要有这种工作上的优越感、自豪感和责任感，这样我们就会感到我们的工作十分有意义。我们只有踏踏实实的做好每一项工作，从小事做起，从小事中看责任心，责任中无小事。就像营业员每天的必修课——整理书架一样，不同的人因为责任心的不同就会出现不同的结果。应付式的只要把书架擦干净，图书摆放整齐就行了。但是对工作更负责的营业员就会思考：怎样摆放才能更有效的利用有限的书架？怎样摆放能更醒目的宣传陈列新书和重点图书？怎样摆放才能更方便读者的翻阅和购买？如果我们对自己管理的图书货位不清，服务态度不好，会让乘兴而来的读者失望而归，久而久之，就会给我们的销售和公司的形象带来负面影响。虽然只是很简单的工作，但是也要我们付出百分百的努力才能做得更好。俗话说"万丈高楼平地起",一砖一瓦，缺一不可。对一个有责任心的人来说，小就是大。
企业需要有责任心的员工，员工要对企业负责任。我是书店的一名员工，我热爱自己的工作岗位，她虽然平凡，但在这个工作岗位上能体现我的价值，我愿意为此奉献我的热情我的爱。如果把新华书店比作一艘大船，那我们都是这条船上的水手，只有我们同舟共济，各司其职，努力拼搏，我们新华书店这条大船才能劈波斩浪，勇往直前，驶向更远的前方。
我火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。新华给了我广阔的空间，我将献出我的热情我的爱，为新华的明天增添亮丽色彩。
我的演讲完毕，谢谢大家！
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