关于员工的前台演讲稿
前台发言稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！ 承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春” 。 我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标， 让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团， 为何甘愿接受基层磨练。 一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就， 能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。 自投身总服务台工作至今， 我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行， 于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。 我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。 在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户， 在办公室始终笑脸迎人、 耐心工作， 展示办公新气象； 要做一座小桥， 当好顾客、 商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。 “士不可以不弘毅，任重而道远” ，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。 让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作， 在金源这个大舞台上唱响无悔青春！ 我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：前台员工动员大会发言稿
前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.
首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下：
一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。
酒店前台收银优秀员工发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们：
大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
建设银行前台员工爱岗敬业1100演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的`形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正 用心服务呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
前台演讲稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！ 承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春” 。 我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标， 让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团， 为何甘愿接受基层磨练。 一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就， 能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。 自投身总服务台工作至今， 我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行， 于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。 我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。
一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。 在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户， 在办公室始终笑脸迎人、 耐心工作， 展示办公新气象； 要做一座小桥， 当好顾客、 商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。 “士不可以不弘毅，任重而道远” ，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。 让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作， 在金源这个大舞台上唱响无悔青春！ 我的演讲完毕，谢谢大家！
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