2016年“大医精诚”主题演讲比赛稿
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2016年“大医精诚”主题演讲比赛稿
“大医精诚”出自唐朝“药王”孙思邈的《备急千金要方》篇，意指惟有医术精湛、医德高尚者方能称为“大医”;“止于至善”出自《礼记·大学》，代表着一种对至高境界的不懈追求。
70年风雨征程，70年春华秋实。从1945年10月，新泰市人民医院的前身——“新泰县医院”就正式成立，1948年6月新泰解放后移交地方政府成立“新泰卫生所”，1984年正式更名为“新泰市人民医院”。建院初期，医院基础设施简陋，药品器械匮乏，最少时仅有3名工作人员。历经半个多世纪的发展壮大，市人民医院始终秉承“科教兴院、质量立院、勤俭办院、从严治院”的办院宗旨，不论外部的条件如何艰苦，发展的脚步从未停滞，最终实现了由小到大、由弱变强的华丽转身，完成了从建院初期原始诊疗迈向现代医学的历史性跨越，逐步发展成为集医疗、教学、科研为一体的国家三级综合医院，生动阐释了“大医精诚，止于至善”的深刻内涵。
循着一组组数字，从中我们可以看出市人民医院成长壮大的足迹和历程：2012年6月，总面积5.6万平方米的医疗综合楼、1.9万平方米的医技综合大楼、5800平方米的6号病房楼建成投入使用，医院规模实现历史性跨越，其中医疗综合楼荣获中国建筑行业工程质量最高荣誉奖—“鲁班奖”;2014年，医院门诊病人达到602749人次、同比增长16.53%，出院50539人次、同比增长14.48%，住院手术11768台次、同比增长34.22%;目前，医院总占地面积达到45853平方米，医用建筑面积达到11万平方米，职工达到1392人，发展各类科室78个，登记注册床位1380张，成为泰安、莱芜地区及周边县市床位设置最多的医院。目前，市人民医院已成为全国首批311家县级公立医院综合改革试点医院，是泰山医学院非直属附属医院、山东省医学科学院研究生教学培养基地、山东省千佛山医院(集团)新泰医院，连续多年入选“中国县级医院综合竞争力百强医院”，先后荣获山东省文明单位、山东省卫生先进单位、山东省卫生系统先进集体、山东省优质服务百佳医院、山东省首批医患和谐示范医院、山东省健康保健工作示范医院等荣誉称号。
发展篇：以质兴院
作为全市医疗卫生事业发展的“龙头”，市人民医院始终坚持质量立院、质量兴院的思路不动摇，始终秉承“与时俱进、开拓创新、追求卓越、奉献人民”的医院精神，着力打造高端高质的现代化医院，努力建设泰、莱、临、淄四市交界区域医疗卫生服务中心。特别是近年来，市人民医院以深入推进标准化建设为抓手，把医疗质量与安全作为医院生存发展之本，不断加强医院内部管理，医疗服务质量得到持续提升。
抓质控、强管理，提升医疗护理质量。医疗质量永远是医院管理的核心内容和永恒主题。市人民医院始终遵循“尊重生命、敬畏生命、用心做事，把每一个诊疗流程都做成精品”的理念，狠抓环节质量、临床路径、优质护理服务和药事管理，不断增强在行业中的竞争优势。全面实施PDCA管理方法，认真抓好16项核心制度的落实，加强病历质量管理，2014年共回收出院病历50539份，72小时出院病历回收率达到98%;推进临床路径管理，对临床路径工作方案定期评估分析，先后在12个临床科室对17个病种开展了临床路径管理，提高了临床治疗规范化水平;强化优质护理服务，认真执行分级护理制度，加强基础护理、危重病人护理及围手术期护理，全院开展优质护理服务的`病房达到100%;深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，2014年住院患者抗菌药物使用率50.6%，同比下降14.79%。
抓特色、强优势，打造医疗服务品牌。重点特色科室是一个医院的名片，也是医院加强学科技术创新的主阵地。着眼于提高医院创新能力和学术品位，市人民医院将教学科研、临床应用与学术交流有机结合，不断提高创新能力，为患者提供高水平诊疗服务。目前，市医院已发展心血管疾病、舒适化医疗、骨科、耳鼻咽喉—头颈外科等重点研究所11个，建成泰安市重点学科2个、泰安市特色专科2个、泰安市质量示范科室3个，有12个学科纳入省和泰安市重点学科建设，先后成功开展了人工髋关节置换术、人工膝关节置换术、冠心病介入诊疗手术、心律失常介入诊疗技术等创新技术，较好地解除了患者病痛。大力发展专科品牌，设立了山东省立医院泌尿微创中心新泰分中心，新建了静脉用药调配中心并在全省(县)市级医院中第一家通过验收认证，建立了重症医学科、新生儿重症监护病房、冠心病监护病房等专科病房，依靠特色服务进一步提高了诊疗水平。
抓硬件、强支撑，提高医疗技术实力。先进的医疗设备在建设医院、发展医院、提高医院核心竞争力方面有着举足轻重的作用。近年来，市人民医院一直高度重视医疗设备的引进工作，从把握装备原则、规范装备程序、管理在用设备等方面入手，努力提升医院的核心竞争力。从2008年开始，医院就投资1000余万元在泰安市率先购置了具有国际先进水平的德国西门子64层螺旋CT。之后，每年都新上一批高新尖的诊疗设备，先后引进了双源CT、1.5T核磁共振、瓦里安直线加速器、大C型臂数字减影系统、DR、大平板数字胃肠机、血液透析机、全自动生化分析仪、大生化流水线、SRM-IV良性阵发性位置性眩晕诊疗系统等万元以上设备998台件，设备总值达到1.97亿元，为开展医疗技术服务提供了有力保障。
人才篇：精英团队
医院作为知识密集型行业，加强人才队伍建设是实现医院科技兴院的必由之路和可持续发展的重要源泉。市人民医院牢牢抓住人才这个第一资源，大力实施人才强院战略，使一大批医术精湛的名医专家和优秀医务工作者脱颖而出。
一是多方引才。制定人才发展规划和优惠政策，多渠道引进优秀专业技术人才和高学历人才，确保让人才进得来、留得住。2014年共引进研究生学历人员35人，全院博士、硕士研究生学历人员达到184人，高级专业技术职称人员达到164人，泰安市医学会各专业委员会副主任委员10人，泰安市优秀中青年专家2人，泰安专业技术拔尖人才3人，泰山医学家1人，专业技术人才占全院职工人数的比重达到94.7%，人才队伍结构更趋优化合理。
二是科学育才。高度重视人才梯队培养，以创建学习型医院为抓手，加强对职工的教育，每年都选派优秀人员外出进修学习、参加学术交流活动，2014年共举办市级以上继续医学教育项目18项、外出进修15人次;经常组织优秀医务人员赴台湾台北荣民总医院、台北长庚医院和花莲佛教慈济医院进行学术交流，与济南大学山东省医学科学院、医学与生命科学学院联合招收硕士研究生学员，加强高学历专业人才培养;注重专科护理人才教育，培养ICU、血液透析、供应室、PICC、糖尿病、新生儿等专科护士27人，提高了护理专业化水平。
三是借智用才。积极组织开展技术交流协作，以设立省千佛山医院集团新泰医院为平台，聘请千佛山医院39名学科带头人为本院的科室第一主任，其中4人为特聘“泰山学者”;邀请山东大学齐鲁医院等专家教授常年来院坐诊，与解放军总医院、北京同仁医院、山东省千佛山医院合作实施远程会诊，使患者在家门口就能享受到顶级专家的医疗服务;每年都邀请全国知名专家和省内各大医院专家就医疗护理、新技术新项目等开展学术讲座，借他山之玉攻克医学难题，起到了事半功倍的效果。
四是人尽其才。鼓励专业技术人员积极开展科研教学、发明专利、撰写论文。近年来，先后在中华医学会主办的刊物发表学术论文16篇、SCI论文12篇，在省部级刊物发表学术论文362篇;出版医学专著27部;完成国内领先水平科研成果鉴定13项，获得发明专利17项，许多科研成果在临床应用方面都发挥了积极作用，进而在全院形成了教学有创新、科研有成果、临床出经验的浓厚学术氛围。
服务篇：以民为天
“欲除天下疾，先正医者心”。在市人民医院的院徽中，两个交叉重叠的“心”字形状，就蕴含着“以病人为中心，以质量为核心”内涵，寓意着医生与患者心连心。近年来，市人民医院从优化门诊科室入手，进一步改进服务流程，创新诊疗服务模式，将精细化服务理念贯穿到诊疗服务的全过程，使“病员至上、质量第一、敬业爱岗、文明服务”的院训在工作中得到了充分体现。
一是优服务。坚持“以人为本”的服务理念，做到“三个转变”，即变被动服务为主动服务，变繁杂流程服务为“一站式”集中服务，变病人排队等候服务为分散就诊快捷服务。改进和简化门诊就医流程，全面升级了智能化电子病历、处方点评管理、自动发药、“医卡通”管理系统，实现了“全天候”接诊和开放式挂号、取药。在门诊大厅设立服务咨询台，在急诊科、儿科门诊、B超室设立导医台，配备专门的导医和志愿服务人员，为群众提供诊疗咨询、健康教育、导诊等服务，提高了就医效率。同时，加强就医环境建设，建设了高标准的儿童门诊输液厅，全方位改善住院条件，真正实现了病房宾馆化、服务亲情化。
二是降资费。从公立医院的公益性出发，本着公平可及、群众受益的原则，认真落实县级公立医院综合改革的各项措施，从2013年开始，就在全市率先推行了药品零差价销售。今年，医院又组织开展了临床用药及医用耗材专项整治活动，进一步规范高值耗材的使用和合理用药，根据具体医疗情况，停用了36种药物和26种耗材，并对部门科室超出规定部分进行全额扣罚，有效降低了药占比及患者平均住院日，控制了高值耗材及检查手段的使用，患者诊疗费用更趋合理，最大限度地减轻病人负担。目前，全院药占比达到38%，住院患者次均费用降至5900元，平均住院日低于8天。
三是树行风。围绕转作风、提效能，市人民医院组织开展了“三增一禁”便民正风行动，增设全年无节假日门诊、错时门诊、夜间门诊，在内科、儿科、超声科、检验科、CT室等排队等待人员较多的科室增设分诊人员，安装使用排队叫号系统，严禁本院职工带熟人插队加塞，实现患者公平就诊，极大改善了病人就诊秩序。主动接受群众监督，投资30余万元安装了病人满意度调查系统，让患者随时对医疗服务进行评价，并成立投诉办公室，跟踪了解群众就医感受。2013年，医院又新成立了满意度回访办公室，对每位出院患者进行电话回访，了解病人对医疗质量、服务质量、医德医风等方面的意见建议，并及时反馈整改措施。2014年，市人民医院患者回访率达到93.6%、满意度达到99.82%，在全市卫生系统群众满意度调查中也取得了优异成绩。
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