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有效沟通的演讲稿

时间:2024-06-12 12:37:51 演讲稿 我要投稿

有效沟通的演讲稿

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会发展不断提速的今天,我们都可能会用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编精心整理的有效沟通的演讲稿 ,欢迎阅读与收藏。

有效沟通的演讲稿

有效沟通的演讲稿 1

  一、有效地帮助你的客户

  对客户仅仅做到洗耳恭听是不够的。你需要确定客户到底遇到了什么问题,需要什么样的帮助,将客户遇到的问题和客户的抱怨当成与客户改善关系的契机,最后真正为客户提供增值服务。

  二、让客户参与

  让客户参与有助于以客户为中心,从客户的角度考虑问题。我们必须以一种互动的方式不断地与客户沟通,寻求问题的解决方案,而不是关起门来自己解决。而解决问题的关键就是:站在客户的角度上考虑问题。

  三、给客户留下良好印象

  销售人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。要推销产品先“推销”自己,如果说销售人员得体的衣着打扮相当于产品包装,大方的举止和沉稳的态度则相当于产品的质地和档次。

  四、竖起耳朵来听

  有人说营销不是卖东西,而是买进意见--意思是根据客户的意见不断改进,达到让客户满意,最后就买到了客户的忠诚度。所以销售人员要竖起耳朵,广泛听取客户的意见和建议,客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。

  五、注意表达方式

  不要因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。与在开口与客户谈话之前先组织好语言,尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得想要知道的相关信息。在介绍自己的产品时,销售人员不要运用太多客户可能听不懂的专业术语,忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。

  六、为客户提供良好的产品和服务

  和客户最有效沟通的方法--为客户提供良好的产品和服务。再多次的上门拜访和电话营销都比不上一次良好的产品和服务。我们常说,客户是上帝,我觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的产品和服务。一个优质的产品,一次周到的服务,都能赢得客户的信赖。

  七、设计一个吸引人的开场白

  不要见到客户就是一句“您好,我是××公司的销售人员……”;不要给客户一打电话就是一声“嗨,我有更好的产品提供给您。”在与客户沟通的过程中,一段好的开场白的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。

  八、信任

  信任是双向的`,惟有我们对顾客表示出信任,顾客才会信任我们。顾客的信任是所有购买行为的基础,如果他们对企业心存疑虑,是不会采取购买行动的。相反,如果他们对企业十足的信任,则能够原谅市场上偶尔出现的产品问题,并对价格报以肯定的态度。那么,如何才能赢得顾客的信任呢?

  做正确的事,正确的做事,并且第一次就把事情做正确,约翰·麦基思将之称为“三个正确”,这是赢得顾客信任的好方法,一旦我们做到了这些,顾客的信任会随之而来,同时他们将对企业的未来抱有一种希翼的期待。

  诚实亦是赢得顾客信任的最好办法之一,许多企业在发生一些意外事件后总是企图掩盖,而不是坦诚相见,这样严重的挫伤了顾客的信任感,如果我们能够将面临的困境或问题诚实相告,并勇于承担自己该承担的责任,则赢得顾客的信任与支持是应该的。

  九、尊重

  人们具有被尊重的强烈需求,无论是在商业运作过程中,还是在日常生活中,我们都需要反映出对顾客的尊重,一旦顾客感觉到我们的尊重,便会产生两个主要行为:一是形成忠诚度,重复购买我们的产品;二是向身边的人进行推荐,形成口碑传播与推广;这两个结果对于任何一家企业来说,都具有重要的意义。反之,任何不尊重顾客的行为都会造成不良的后果。人与人之间的关系始终是相互的,我们对客户表示出不尊重,客户亦会毫无例外表示出不尊重。

  对顾客表示尊重首要的是礼貌,尽管这听起来有点令人可笑,但我们的营销人员真正做到这一点的并不多见。另外为顾客提供更大的方便便是对顾客时间的尊重,还有对对方区域文化、私人空间与隐秘的尊重也是非常必要的。

  而企业目前所急需解决的则是相信顾客是真诚的,目前企业最爱犯的一个错误便是怀疑顾客的诚实,面对退货、投诉、建议,我们总是不假思索的表示异议。我们首先要做的是相信他们,而不是让他们难堪。沃尔玛在这方面堪称楷模,在沃尔玛,退货过程中,只有客户有怀疑的权力,这值得我们学习。

  十、承认

  一直以来任何一家企业的生存都是依靠客户的购买而得以延续的,然而具有讽刺意味的是至今依然少有企业公开发表声明承认这一事实,最近的消费者研究则更直接的表明:77%的顾客的感受是销售人员无视他们的存在,客户受到了许多非人性化的对待。

  而根据我的亲身感触,我们的许多营销人员将顾客的人性化需求当作其工作过程中的麻烦,而非福音。——这是一件令人担忧的事情,我们的顾客离去往往是因为对服务人员的失望,而不是对产品的失望。

  我们要做的是首先发自内心的承认客户的重要性,在市场的前沿关注他们,满足他们内心的需求,并将他们的反馈当成企业发展的最好建议,为他们颁发最佳建议奖,促进他们与企业的沟通与互动。这些工作在一些服务性的企业中已经得到了很好的体现,丽嘉酒店、沃尔玛等,他们设法寻找每一种可能的途径,以了解客户的真正需求。沃尔玛总是尽力让客户感觉到他们是卖场中最重要的部分,来增加客户的购买忠诚度。

  了解是承认顾客的一种极其有效的方式,我们不仅需要了解顾客的生理需求还要了解他们的情感需求,对客户表示内心的感谢以及认真倾听其产品之外的要求,都是使顾客满意的方法,如果能够让他们参与到企业解决问题的过程中来,则会受到出乎意料的结果。

  承认、尊重与信任,这是我们在营销运作过程中需要时刻注意的三条法则,一旦我们偏离了这些法则,顾客便会用他们自己的方式表示不满,而他们采取的最多的往往是放弃我们的产品与服务,这恰恰是企业得以持续发展的命脉。

  总之,销售是一份人性化的工作,我们必须从顾客的内心需求出发,获取他们的认同,并促使他们形成购买决定,这一切需要我们付出更多的努力,而如果我们完成这些目标,就意味着我们的企业具备了强大的市场竞争力,必将走向新的辉煌!

有效沟通的演讲稿 2

  跟家长进行有效的沟通方法

  1、学会倾听,且允许孩子发脾气。

  学会倾听,这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好,安静地等待孩子,安静地看着孩子,不去打断他的话,全神贯注地倾听,不左顾右盼,停下手边的工作,这等于告诉孩子:你是被我们在意的,我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

  2、真诚地作出反应,表达父母的真实感受。

  真诚地作出反应,而不是敷衍,真实地表达父母的感受,而非得只有训导。

  孩子往往是非常敏感的,父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度,它同谈话的内容同样重要,从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的,我们对孩子又是怎样说话的,是否居高临下了,生气时是否对孩子叫喊了,渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视,据美国人类学家得出的结论是:在所有的影响力中,语言占7%,音调占23%,表情及肢体动作各占35%,可见其作为沟通工具的作用。

  3、选择恰当的谈话时机,有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。

  一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们,下午5点—7点是生理活动最低点,迫切需要补充营养,恢复体力。所以,孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的,因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力,也不好控制自己的情绪。晚饭过后,心情逐渐开朗,这是比较好的时机,找到孩子的兴奋点,父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免,原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击,批评只对事不对人,用建设性的意见代替批评,将批评转化为希望,这才是批评的最终价值之所在。

  4、共同寻找解决问题的途径。

  当孩子遇到问题时是需要父母帮助的,父母给出的指导要越具体越好,解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定,在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确,问题本身也会显得清晰、明朗,这都有助于问题的真正解决。

  与家长沟通时应注意的几个问题

  1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候,教师与家长间易互相埋怨,一方怨老师不会教,一方怨家长不会养。这样,导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时,要具体分析问题产生的原因及其解决办法,防止只“揭短”“告状”的现象。

  2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬,而对一些不称心的.学生指责有加,在家长面前大力批评,好事没一份,坏事份份有。这样,导致家长感情受到了伤害,迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师,于是影响了家校的联系。因此,在与家长交往中,教师要客观对待学生的错误,以商量的口气与家长共商教育方法。

  3、正确评价学生。教师与学生家长的接触,往往离不开评论学生。这时,首先要了解家长的道德修养水平,先请家长谈学生在家的表现,随后班主任才谈学生在校表现,这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力,搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生,不能好的都好,坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言,使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时,千万要避免只“告状”,除将孩子的问题告诉家长,对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时,教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子,从而接受你的意见并积极合作。

有效沟通的演讲稿 3

亲爱的同学们:

  大家好!今天讲的是如何进行有效沟通。

  一、学会聆听:这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;

  二、建立信任:信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;

  三、将心比心:沟通的'过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;

  四、控制情绪:沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;

  五、包容胸怀:在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;

  六、目的明确:我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  演讲人:xxx

  20xx年xx月xx日

有效沟通的演讲稿 4

尊敬的各位先生,女士们:

  大家好!

  随着科学技术的不断发展,现在家家都开起了小轿车。啊,满大街都是,买菜开,打酱油开,有炫富的,有代步的。我们时时刻刻都在享受着交通发展带来的便利,而交通也在用它独特的方式时刻提醒着它那令人不寒而栗的弊端,生命只有一次,每当我们驾着车打电话时、闯红灯时、酒驾时,等等……你可曾想过,死神每时每刻都有可能降临。

  由于车辆的飞速增长交警的压力也越来越大。你的不文明,他的不礼让,都会引来致命的交通事故。为了最大限度预防制止悲剧发生,交警部门加大了交通违法的严打整治力度,身处一线的路面执勤民警每天与交通参与者打交道,纠正和查处违章行为。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗,并由此引发语言或行为上的冲突,如果处置不当势必影响警察在人民群众心目中的形象。这种现象在座的各位都遇到过吧?在这我想问一问为什么花钱去医院看病人们没有怨言,即使再多的钱也没有怨言,有也是在埋怨自己,唉,下次一定要多注意身体,同样交警上路执法,让司机摒弃陋习珍爱生命,就怨言漫天,甚至会谩骂殴打,为什么?同样是为生命护航,为什么我们就会遭到攻击和不理解?为什么?因为前者是直接影响生命,后者是间接关乎生命。能理解吗?简单就是说只要饮酒驾车就会直接影响生命我想没人敢动方向盘,是还是不是?那么对于间接关乎生命的劝告为什么会引来反感和谩骂?为什么?一定是交流和沟通出现了障碍。

  高科技的发现,尤其智能手机的发现,让人们的沟通没有距离,信息越发达人跟人之间越没有距离,其实距离越遥远。信息时代到来让六十亿人沟通没有障碍,但是人与人的距离越来越遥远。最近网上特别火的一位大爷啊,86岁,每天凌晨5点摇小区大门,就为了抄近路倒三趟公交喝政府优惠的1元早茶。这位大爷他还不是该小区的业主,他住隔壁小区,只是穿过这个小区坐公交能更近一点。每天摇大门吵的业主不能休息,物业与民警多次和大爷沟通,但大爷依旧我行我素。而且是变本加利了。这个派出所也拿大爷没办法,大爷说我高血压,心脏病,你来动我。谁都没办法。当记者采访大爷的时候大爷说:我摇大门影响业主睡觉,客观上是存在的。我也承认,但是不是我引起的这个责任,引起这个责任是因为他们不开门造成的。派出所威胁我要把我抓起来。我表明态度,你有这个权利,可以把我抓起来,被你们抓起来之后,你总要放我出来吧,你放出我之后,我还会天天在这里叫门。

  从大爷的话语中能听出来,是物业和民警与大爷之间的沟通方式出现了问题,面对86岁经历过战争年代这样的一个老人你说拘他,你觉得他害怕吗?这样反而激起了老人的斗志,老人刚开始摇大门就是为了走近道赶公交,但是后来摇大门,那就是破釜成舟准备和物业还有民警一决高下了,早茶也不去喝了,天天早上摇大门。这就是矛盾的升级,事态的裂变。古人说:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”面对老人我们一定要以亲善和蔼的方式最终达到我们教育执法的目的,否则不但没有效果,而且会更加糟糕或者让矛盾升级。最后麻烦的还是自己。

  有一次,我们夜查,一位大姐背着包,就在我面前翻越护栏,我当时心里说话了,我说你不知道我是干啥的是吧?我就让你好好知道知道,当场我就和她交流交流,我说大姐你干嘛?她说:我就住在对面我过一下,我说你前脚一跨、后脚一跳,嗖一下你就过去了。可万一你前脚一跨、后脚来不及跳,这一辈子就过去了!再说这所有人为了捷径都骑在这护栏上你让护栏怎么想?你让小朋友看到怎么想?我说你回去告诉身边的亲人只要一生养成一个好习惯,一辈子都平安相伴。后来这位大姐伸回腿乐呵的'走了。同事问我,你怎么教育的大姐?怎么乐的回去了?我说不是教育,是交流。用交流取代教育,心理学上认为,人和人之间,心理距离的远近是相对的,很少会有人冷言拒绝别人善意友好的走近。有效的沟通往往需要双方站在平等的地位,像话家常一样聊聊,把各自的想法切磋一下。换种态度,沟通也许就会变容易。

  回到爱岗敬业,什么是爱岗敬业?爱岗敬业不是说你不迟到不早退,就够了,民警上路执勤执法,消除交通安全隐患,这是公安交警的一项最基本的法定职责。那么什么才是完整的爱岗敬业呢?完整的爱岗敬业是你在有效的时间里快速有效的处理纠正了各种违规违章行为。

  综合上述为了更有效完成交管任务,体现我们的爱岗敬业在执勤执法过程中我归纳三句话:第一:以人为本、人本管理。第二:文明执法、礼貌待人。第三:以交取教,方法灵活。什么是以交取教呢?就是以交流的方式取代教育的方式。应用好这三句话你便体会到了什么是真正地爱岗敬业。谢谢大家!

有效沟通的演讲稿 5

  大家好!

  今天讲的是如何进行有效沟通。

  一、学会聆听:

  这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;

  二、建立信任:

  信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;

  三、将心比心:

  沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的.角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;

  四、控制情绪:

  沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;

  五、包容胸怀:

  在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;

  六、目的明确:

  我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。

  谢谢大家!

有效沟通的演讲稿 6

  “人可以走向天堂,但不可以走到天堂。”史铁生此话颇具深意,我读后许久方豁然开朗。人活着就需要一个奔头,于是我们才能启程,满怀希望与憧憬。人生是翻越一座又一座的山头,如果在登上某座峰后突然没了目标,便将茫然无措。而中共十八大的召开,就像一个崭新挺立的山头,让全国人民,在历经过去五年奋斗后,又找到了新的目标与挑战。

  在一场拔河比赛中,只有每个人都朝着同一方向一起使劲,胜利女神才会降临。而共产党带领全中国人民,奔着共产主义这个遥远的中国梦而去,同样需要我们一致的心方向。金字塔的建成并非朝夕之事,强大的基部是关键。而我们当代大学生,作为芸芸众生中的一部分,则拥有着起承转合的作用。

  画笔握在我们手中,祖国未来的蓝图由我们描绘,社会兴衰的重任已渐落彼肩。“一心只读圣贤书”不应是21世纪新青年的写照,我们的生命状态是“on the road”,无论是心灵还是脚步,总要有一样在路上。中国需要我们有实干的精神,而非水中望月;社会需要我们有独特的想法,而非亦步亦趋;人民需要我们有博爱的心灵,而非狭隘阴暗。

  作为一个被钱塘江水孕育的江浙人,每当漫步西湖水萦绕的白苏二堤,聆听南屏悠扬的晚钟,细读气势磅礴的《满江红》,心中自豪之情油然而生。一座从历史走向未来的城市,文化底藴之丰,艺术气息之郁,令人不禁想要登峰造极。都说江南人杰地灵。南宋时有陆游忧国忧民、岳飞精忠报国,如今风云浙商撑起经济一片天,许多“最美”的社会人士传扬精神文明,创造了人间最美的奇迹。这些无不在冥冥中预示着:古人与今人,都在用自己的行动编制一个属于自己、属于民族的浙江梦,中国梦。

  央视每年都会评选感动中国十大人物。他们中有的为祖国的`腾飞充当助燃剂,有的一生致力于奉献帮扶,都是将小我投身于大我,好像沙漏上端的沙子永远在向下流一样。我看了xx年这一期感动中国,当选的多为浙江人,为此我再一次深感骄傲!在面对这样的大无畏、大无私的行为时,或许很多人除了叹服便再无其他。哲人有言:“现实是此岸,理想是彼岸,行动则是架在湍急河流之上的桥梁。”是的,我们需要实干,需要实践!通过自己的努力将浙江建设得更美好,让地球转动得更和谐。

  但仍会有人迷惑。我们在被这些行为感动的同时,是否也要去做这种前无古人、后无来者的创举,才能感动中国、让社会进步呢?非也,“勿以善小而不为”。狄更斯亦曾言:“如果我能够弥补一个破碎的心灵,我便不是徒然地活着;如果我能够减轻一个生命的痛苦,抚慰一个生命的创伤,或者让一只离巢小鸟回到家里,我就不是徒然地活着。”人生很长,人世很短,我们需要做的,是活在当下,及时行乐。

  “喂马、劈柴,周游世界……关心蔬菜和粮食……我只愿面朝大海,春暖花开……”理想与现实或许很难统一,但如果我们以乐观积极的生活态度迎接每一天的挑战,以幸福美好的视角来观察这个世界,用智慧与巧手美化每一个小细节,那么,相信蝴蝶效应的爆发,十三亿人的努力会化作久旱所逢的甘霖,现实与理想的距离会一步步缩小,大同社会不再只是空谈而已。

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