企业劳模座谈会发言稿

时间：2024-05-11 12:35:37 演讲稿我要投稿

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企业劳模座谈会发言稿

　　在现在的社会生活中，越来越多人会去使用发言稿，发言稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编整理的企业劳模座谈会发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业劳模座谈会发言稿

企业劳模座谈会发言稿1

尊敬的各位领导，各位同仁：

　　大家好，我是河北xx化工建材集团有限公司一名技术员，在市总工会及各级工会领导的培养、在社会同仁及工友的帮助下，今年被评为劳动模范，并荣幸参加今天的劳模座谈会，我内心非常的激动，特别是能与市总工会的领导及全市劳模坐在一起畅谈，我更是倍感荣幸和鼓舞，衷心感谢市总领导给大家创造了一个互相学习、取长补短、用以突破自我、更好的发挥劳动模范带头作用的交流沟通平台。

　　劳模不仅是一份荣誉，更是一种鞭策与激励。对工作，我扔保持一如既往的工作热情；对同事，我更应毫无保留地将操作技能、业务经验传授给他们。获得了崇高的'荣誉，也深深的感受到了自己身上的责任，我要把劳模精神带到工作中去，促进工作水平进一步提升。

　　我从不到二十岁进入企业，至今已在本公司工作了17年，多年来从事并负责质量分析、生产工艺、工装模具、电器自动化设计安装及计算机管理、ERP系统运行等工作。这些年来，我所从事的质量分析与检验工作，始终坚持一丝不苟严格把关，质量为上塑造xx品牌。同时坚持产品创新，不断研发，发挥行业龙头地位引领市场。改革开放以来，随着经济搞活、企业发展，人们的生活水平有了大幅度提高。相应而来的环境问题成为了社会关注的焦点，也成为了企业发展的难关，为在环境治理中体现一个大型企业的责任，为切实从社会出发，xx集团投资近千万安装了多套尾气除尘除硫装置。除尘除硫效果由环保局定期监测。我感觉这种监测方式比较被动，积极建议集团领导自己购置检测设备，定期监测以达到最好的除尘除硫效果。在集团领导同意后，优选国内一流的检测设备，并安排专业的质检员系统学习并专人负责，既保证了监测数据的准确性又保证了监测设备安全。在除尘除硫设备调试期间，及时准确的提供了一流的数据信息，加快了调试进度。在正常运行期间也保存了大量的运行数据，积累了丰富的运行经验。国家环保部、河北省环保厅在督查期间都给予了充分的肯定和高度认可。在xx带动下，周围好多企业都购入了我选择的烟尘监测设备，增加了除硫除尘装置，为还人类一片蓝天做出了应有的努力。

　　随着企业的不断壮大，人才成为企业发展不可或缺的重要因素。我感觉一个人的能力毕竟是有限的，为了回报企业、回报社会，我力求做到知识共享、热心帮带。把我掌握的技术和知识传授给更多的同事，发挥更大的作用。从技术培训到现身说法、从理论到实践，经过长年的努力，质检、技术、电气自动化、微机自动化管理等各个岗位都培养了过硬的技术骨干，尤其60多人的质检队伍，成为xx为社会提供一流产品的有力保障。企业给我创造了发展平台，培养我一步步走到现在，我不会辜负集团领导对我的信任和厚望，不辜负社会对我工作的认可。在今后的工作中我将进一步增强责任感和使命感，感恩企业、忠诚奉献、自我突破，勇担责任，继续保持勤奋敬业的状态，全力弘扬劳模精神，时时刻刻高标准严要求自己、鞭策自己，充分发挥模范带头作用，团结身边员工爱岗敬业，勤奋工作，创新创效，促进企业的发展，并为廊坊的经济建设做出应有的贡献。

企业劳模座谈会发言稿2

各位领导，同志们：

　　优质服务是供电企业永恒的主题，更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题，下面就如何与时俱进，持续提高供电服务质量谈谈我的看法。

　　一、认清形势，正视供电服务面临的新课题

　　供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化，都使供电服务面临着新的考验，都给供电服务提出了新的课题。

　　一是供电需求的变化，客户的用电需求不断提高，有的客户对电能质量的要求，决不仅限于电压的偏差，供电的连续，有的甚至达到了苛刻的地步；个别时候的保障供电甚至上升到政治高度，20xx年的奥运保电就是例证。经过多年的建设，我县电网的主架构进一步得到巩固和加强，但是在配网建设上还有欠账，电力供需之间这样严峻的形势，使供电服务再也不能仅停留在一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖的水平上。

　　二是市场竞争的激烈，当前，包括电、煤、汽、油，都在激烈地争夺能源消费市场，仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。

　　三是客户素质的提高，客户的法制意识、自我保护意识空前增强，供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益，提高职工队伍素质已迫在眉睫。

　　四是管理机制亟待创新，目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制，各个子系统孤岛运行，信息不共享、功能不整合，使客户信息无法形成完整资料。

　　五是监督力度逐渐加大，我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务，必须内强素质、外树形象，把服务质量提升到一个新台阶。

　　二、与时俱进，树立供电优质服务的新理念

　　而对新形势、新课题，我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。

　　一是客户至上意识，把客户作为关注焦点的原则，我们必须从思想到行动，真正树立起客户至上的理念，由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求；由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式，让顾客是上帝的理念深深扎根在员工心中。

　　二是需求为先意识，多年来，供电生产经营一直重系统建设轻客户需求，当前就必须把满足需求作为开拓市场之基石，作为企业生存发展之根本，必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜，真正做到始于客户需求、终于客户满意、把客户需求作为供电服务的始终点。

　　三是领导关键意识，提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制，协调全局各部门同心协力抓服务、团结协作为客户，这是提高供电服务质量的决定性因素，领导者要增强第一责任者意识。

　　四是全员服务意识，实现全员、全面，全过程的质量管理，这对于供电服务尤为重要，要从方便客户出发，实行内转外不转、一口对客户的.无障碍报装绿色通道；倡导只要您一个电话，其余的事我来办；实现生产围绕营销转、营销围绕客户转。

　　五是系统治理意识，供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制，管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服务质量就必须从系统工程观点出发，去综合整治、分步实施，既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。

　　六是供需双赢意识，电力是商品、供电部门是企业，供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一。

　　七是依法供电意识，市场经济是法制经济，面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场，供电服务尤其要强调依法办事，要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。

　　八是持续改进意识，提高供电服务质量是永无止境的，当前电力企业大力倡导的标准化建设工作，就是将包括服务标准、服务方式、服务手段等都要与时俱进、持续改进，都要经过PDCA循环过程去逐步提高，做到没有最好，只有更好。

　　三、持续改进，实施供电优质服务的新举措

　　面对新形势，我们不仅要进行观念创新，树立新理念，更要进行管理创新，实施供电服务的新举措。

　　一是开展服务体制创新。为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，积极致力于部门职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新确定各岗位责任；积极构建以95598电力呼叫中心为枢纽的城乡一体化服务新格局，实现以电相连、用心沟通。

　　二是实行管理机制创新。将优质服务工作视为一把手工程，形成党政工团齐抓共管、全员参与的优质服务工作常态运行机制；突出客服中心的综合协调职能，实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收，直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理，做到用分析头脑抄表；依法律程序催费；以真诚之心接待。

　　三是推行服务方式创新。收费方式创新，除了采取座收，银电联网收费外，还安装全天候自动缴费终端，增加社区收费点，推行无卡自动售电装置等。推行客户代表制和首问负责制，坚持三不指定。

　　四是推行服务手段创新。推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统（GPS）缩短急修到场时间。为95598系统升级，增加咨询和查费功能，提高了营销工作效率。

　　五是坚持差异服务。成立了VIP客户服务中心，向客户提供一对一、零距离、贵宾接待式服务。按客户信誉差异服务，对信誉等级高的客户，给予更优质的服务和更多的实惠，对恶意欠费、窃电嫌疑户，从管理措施，技术手段、经济手段上严加防范。对地方政府确立的重点项目、重大活动、重点工程及公益性任务，要主动服务，这既是振兴地方经济发展供电企业的需要，又是树立良好形象造福社会的需要，更是取得政府支持宽松经营环境的需要。

　　六是加大服务质量监督力度。修订标准，明确监督依据，结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准、管理标准进行修订，重新明确部门服务职责和岗位服务标准，使监督有据可查。规范运作，完善监督办法，制订了客户投诉举报管理制度，使供电服务质量监督步入制度化、规范化、经常化的良性轨道；加强沟通，务求监督实效，主动邀请政府、人大、政协及社会各界人士为行风监督员。建立客户评价系统，变被动服务为主动服务，及时了解客户的需求，查找不足，使客户服务实现了可控、在控、能控。把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓优质服务的主动性，确保了服务效果。

　　同志们，供电优质服务工作，没有结束只有开始，没有最好只有更好，没有短期只有常态。我们有信心更有能力，不断提高供电能力和服务水平，为发展县域经济、靓丽百姓生活做出应有的贡献。

企业劳模座谈会发言稿3

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　在五一节来临之际，能够作为一名劳模在这里发言，我倍感荣幸，心情也很激动，这份荣誉承载着各级领导的厚爱，凝结着同事们的大力支持，以及兄弟单位的坦诚互助，在此表示我忠心的感谢。

　　我的工作体会是：

　　一、牢记使命，使命成就梦想。

　　本职工作是一个人必须每天要做要完成的基本工作和任务。平凡的是工作，不平凡的是坚持，我们要把自己的本职工作视作人生的一个要素，全力经营。要想把事情做好，就必须有一个好的工作态度。时刻谨记自己的岗位职责，不论从事什么样的工种，什么样的岗位，都能够爱岗敬业、恪尽职守、勤奋努力。自从20xx年x月进入井下以来，我先后从小班岗位、大班岗位、技术岗位走来，看似顺风顺水，但并非一蹴而就。刚进井下那会儿，一到施工现场，感受着夏日的高温和井口的油污，一下子发现梦想已不再美好，摆在眼前的是如何适应环境。于是告诉自己，既然改变不了环境，那就只能改变自己的态度。在小班岗位上，我牢记岗位职责，认真学习每一个岗位工作，仅用7个月时间就完成小班岗位的所有实习任务。此后，在技术岗位上，我更是牢记使命，把每一天的工作都当成短期目标来完成，把每一口井的优质施工都当成事业来完成。在工作获得领导肯定的同时，我也得到了快速成长。

　　二、用心做事，真心改变命运。

　　俗话说，努力做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。在日常工作中，我们不仅要认真执行规定、规范、要求，更要把规章和规律有机的结合起来，灵活的加以变通运用，创新优化。井下施工点多、线长、面广，施工自动化程度低，安全和质量风险较高，而且每口井、每道工序、每个问题都有其自身特点，在施工中每次处理完问题时，哪口井、什么问题、怎么解决的，我都会分门别类详细记录下来。”当技术员的时候养成的这个习惯一直在持续着，因为记录多了，总结多了，也使得我在技术工作方面取得了一定的'成绩。在工作中要善于做一个有心人，只要细心观察，不断总结分析，就会从实践中掌握和积累经验，就可以避免安全、质量事故；发现问题后，要找到其症结所在，要用心去解决，就可以降低风险；在处理问题过程中，细心观察，用心学习，就可以不断进步，增强自己在井下转型发展中的新本领，为企业的和谐发展增砖添瓦。

　　我一直在岗位上尽心尽力、尽职尽责地做自己的本职工作，我们也只是履行了自己的岗位职责，就被评选为劳动模范，这是领导对我们工作的肯定和鼓励。其实，我们身边还有许多人在岗位上尽心竭力、默默无闻地奉献着自己的光和热，这些人都是我们学习的榜样。 “劳动模范”这个称号，即是对我们的鼓舞，也是对我们的鞭策。成绩只能说明过去。我们要把过去的成绩作为新的起点，以更高的标准来严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，脚踏实地，真抓实干，始终保持谦虚谨慎的工作态度、良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意投入到安全生产工作中去，以此来回报各位领导和同事们的期盼。最后，祝各位领导、同志们，劳动节快乐，身体健康，也祝愿我们井下取得更好的成绩，获得更大的发展！

企业劳模座谈会发言稿4

尊敬的各位领导，各位同仁：

　　大家好。

　　我是河北xx化工建材集团有限公司一名技术员，在市总工会及各级工会领导的培养、在社会同仁及工友的帮助下，今年被评为劳动模范，并荣幸参加今天的劳模座谈会，我内心非常的激们学习的榜样。 “劳动模范”这个称号，即是对我们的鼓舞，也是对我们的鞭策。成绩只能说明过去。我们要把过去的成绩作为新的`起点，以更高的标准来严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，脚踏实地，真抓实干，始终保持谦虚谨慎的工作态度、良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意投入到安全生产工作中去，以此来回报各位领导和同事们的期盼。

　　最后，祝各位领导、同志们，劳动节快乐，身体健康，也祝愿我们井下取得更好的成绩，获得更大的发展！谢谢大家！

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