(热)关于爱岗敬业演讲稿范文
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。随着社会不断地进步,演讲稿的使用越来越广泛,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编为大家整理的关于爱岗敬业演讲稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于爱岗敬业演讲稿范文1
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!
首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
合规,在6个月之前,对我来说,还是个很陌生的字眼。在安庆信合干校培训时是我第一次接触到这个词。那时,我也是似懂非懂的,只是依稀记得老师说,金融行业是个高风险的行业,合规很重要的,要严格遵守各项制度,要能抵挡得住诱惑。
而当我正式入社实习时,领导和前辈们的言传身教让我对合规有了感性上的、具体的一些了解。比如:“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等。刚开始,我认为这很麻烦,耽误时间。我带着我的困惑问师傅,师傅说,这是规定,是必经的手续和程序。我长长的“哦”了一声也没再问下去。我知道,至此我对“合规”的概念依然还是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,这次恰逢总行举办以“合规从我做起”为主题的是演讲比赛并有幸参加,这帮助我对合规文化的了解有了新的更为理性、更深层面的认知,心中的许多疑惑也顿时豁然开朗。因为,为了能写好演讲稿,逼得对“合规”知之甚少,又缺乏实践经验的我,不得不去多方查阅相关书籍,上网了解相关介绍。
从中我了解到,原来,所谓“合规”,根据银监会《商业银行合规风险管理指引》,指的是“使金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致”。简单的说,“合规”包含着两个层次的涵义:一是“合格”的“规”;二是大家都要“符合、遵从”这个“合格的规”。而合规文化就是在全员的主动合规和自觉的合规意识基础上形成的一种企业文化。我们也常听到“十案九违规”,金融风暴的一些教训,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的。合规是我们必须直面应对和认真深思的既重要而又紧迫、既现实而又长远的课题。作为支农主力军的农村商业银行,我们正在不断深化改革,努力向一流金融机构进发。那么要实现稳健经营,稳步发展,良好的合规文化无疑是必备条件。哦,原来师傅们早已将合规的理念执行于每笔交易中、每天的言行举止中,根植于每天的工作习惯中了。我恍然大悟!如今这些微不足道的“习惯”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的.。
合规是一种责任,是一种意识,是代表一些很小的行为和事,是由许许多多,点点滴滴的有序环节和规定组成。其实,它也是一种习惯,一种在日常工作中慢慢养成的习惯。是的,播种一个行为,收获一个习惯,培养一种态度,造就一股敬业的精神,实现不一样的人生境界,成就不同的企业发展高度,我想这就是合规文化的力量吧!
的确,良好的合规文化不仅可以提高我们九华的声誉等无形资产价值;也可以增强银行的持续竞争力。良好的合规文化,不仅保护干部员工少犯错误,激发员工奉献价值;而且可以吸引更多优质客户,赢得新老客户的回报价值,提升企业的品牌影响力。严谨的合规思想,良好的合规文化,较强的合规风险管理能力,可以使我们英明的决策者,根据企业自身的风险偏好,及时做出正确的抉择,为企业的长远发展奠定坚实的基础。
作为一名新员工,我深深地感受到合规文化建设的要求,于我而言,真是“路漫漫其修远兮”,任重而道远!今后务必加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。务必增强规章制度的执行与监督防范案件意识。正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。
孔子曰:“吾日三省吾身”。最后,我希望自己除了做到务必加强业务知识学习、提升合规操作意识;务必增强规章制度的执行与监督防范案件意识这“两个务必”外,我还希望自己能做到“两个坚持”:坚持每办完一笔业务记得提醒自己,我合规了吗?坚持每天下班记得问问自己:今天,我合规了吗?
关于爱岗敬业演讲稿范文2
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
今天很荣幸在这里与大家一起交流,我演讲的题目是《为了神圣的职责》。
泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁爷不经意的一句话,让我陷入深深的思索:近几年,随着行业的发展,低档烟供求趋紧,如果我们不能保障农村市场的需求,究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字,听到的是一次次不断被刷新的业绩,你是否想过,在飚升的效益背后,还有多少市场我们没有占领,还有多少消费者在期盼着我们?要知道,作为烟草企业,在追求经济效益的同时,还要注重社会效益,只有抱着实事求是的态度,在关心群众健康的`同时,满足消费者需求;在满足市场供应的同时,维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时,切实搞好服务,把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上,才能最终构建一个和谐的烟草行业,才是真正地维护国家利益和消费者利益。
美国前总统肯尼迪曾经说过,“不要问美国能为我们做些什么,而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说:不要问国家能为烟草行业做些什么,而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么,而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界,但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来,但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美,但是我们可以事事尽力,行业会因我们的不懈努力而更加辉煌,世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!绿叶无悔,扑向那大地,是报答泥土芬芳的轻盈;江河无悔,奔向那海洋,因为它投身到母亲的怀里;万物无悔,追寻那太阳,因为没有阳光就失去生机。
为了行业的蒸蒸日上,为了肩负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责,我们烟草人苦也无悔,累也无悔,因为只有无悔的人生才爱得彻底,爱得纯粹!
谢谢!
关于爱岗敬业演讲稿范文3
尊敬的各位领导:
我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的`业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
关于爱岗敬业演讲稿范文4
在“十二五”规划的收官之年,“创优争先”如嘹亮的口号,伴着春的绿意,夏的火热,秋的收获,响彻在我委的每个角落。为了这一新的荣誉,我委全体干部职工都在这口号下努力工作,奋勇拼搏。
回想一九七九年的那个春天,“有一位老人在中国的南海边画了一个圈。”从此,祖国大地迎来了大发展的新春,作为经济特区的深圳,抓住机遇,以只争朝夕的紧迫感,在全国改革发展过程中创造了一系列“第一”,形成了闻名全国的“深圳速度”,成为中国改革开放成果的象征。九十年代,张家港人团结拼搏,负重奋进,自加压力,敢于争先,形成了“张家港精神”,成为全国的一面旗帜。近年来,我们石家庄人创新务实、奋勇拼搏,强力推进省会“三年大变样”,创造了城市建设的“石家庄速度”。实践证明,没有创优争先的精神和勇气,就不可能创造一流成绩,就不可能推动经济社会的快速发展。
作为一名普通的XXXX工作人员,怎样才能在平凡的岗位上来“创优争先”,去创造辉煌的不平凡呢?我陷入了沉思。站在窗口凝望着外面的繁华世界,不经意的觉察到了同样值得歌唱的那些人们,那些头戴黄色安全帽的,默默的忙碌在工地上的工人们。
从原本坑坑洼洼的空地,变成现在有规格的建筑;从原始般状态的河道旁,到出现了一道美丽的长廊,平坦的地面上出现了假山,凉亭,很多时候我们都会去微笑的欣赏这些建筑的精致、美丽,赞叹它们的神采,而却忘了去想象,去感受,去关注它们出现的过程,容易忽略那些辛劳的戴着黄色安全帽的工人们。
透过窗口,让我看到了以前容易忽略的那些过程:从平地面,筑地基,到现在气势如虹的建筑。工人们从入住工地开始,每天都一大早忙忙碌碌直到晚上月亮爬上来,他们像太阳一般,每天都迸发着激情,积极的投入到自己的工作中去,给人以积极向上的力量。从某些意义上来看,他们就犹如艺术家般,用大家共同的双手创造出让人赞叹的“作品”。同时也让我想到了一个每一个人都要面对的'一个问题--人生,生存。
看着辛勤劳动的工人们,我很想问,亲爱的朋友,你们累吗?每天都以同样的热情去干活,活又重、又累,但是每天都依然那么乐观、那么积极向上,依然微笑的享受着自己的生活。累肯定有的,苦亦是,只是他们更愿意,亦或更坚信自己的生活是阳光的,美好的。其实是他们更深谙生活的艺术,更乐于去享受一点点,而忍受许许多多,即使生活有一千个理由让你苦,你也要有一千零一个理由让自己笑。这就是生活,不是吗?它取决于我们自己的信念,取决于我们自己对生活的认知,对困难的态度。
自然,这让我想到了我们,作为一名机关工作人员,难道不应该学习就在我们身边的工人们的那种精神吗?不应该去感受他们的那种朝气蓬勃、充满激情的时代风采吗?不应该去深切地体会他们为我们诠释出的生活的意义吗?静下心来我告诉自己:在平时的工作学习中,抑或是在以后的人生道路上,无论碰到什么样的挫折和困难,都要坚定信念,勇往直前,以积极、乐观的态度去面对一些苦和累,挫折和困难。
爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求,在平凡中奉献。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。在我们这个大家庭里,有无数优秀的干部职工在平凡的岗位上兢兢业业地工作,没有鲜花,没有掌声,日复一日地重复着自己,却把饱满的工作热情和优质贴心的服务带给项目单位,积极稳妥地做好各类项目的前期申报工作,确保各项工作顺利展开……恰恰是他们这种无声而坚韧的行动,教给了我什么是“敬业”,什么是“奉献”。
白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样会在成功中收获喜悦,会在付出中厚积薄发。当我们的事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战、笑对竞技的战场”。这一桩桩、一件件发生在我们身边的真人真事,足以使所有的语言都显得那么苍白无力,千言万语浓缩成两个字:敬业。这是我们共同的追求!小树追求阳光,风帆追求大海,我们追求理想的实现——祝愿我们发改委的工作永远红红火火、蒸蒸日上!
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”是屈原的追求;“生当做人杰,死亦为鬼雄。”是李清照的追求。“好人儿,快随我同去,创千秋大业,泽及万世。让浩浩青史留我美名,让万世子孙永享我之恩泽!”是我的追求。总之,我在思考,在苦干,在追求卓越的道路上奋勇前行。而在这“创优争先”的大潮里,我们每一位党员干部都应该更加严格的要求自己,展现我们的风貌,从而做到在争先中创优,在创优中立业,用自己的才华与优势去创造新的辉煌!
关于爱岗敬业演讲稿范文5
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我是来自西安丰镇财政所的魏xx,今天我演讲的题目是服务基层,满意群众。
自去年8月份参加工作以来,由开始的懵懂到后来从事涉农补贴工作的经历,在锻炼和提高了业务素质的同时,也对基层群众需求有了更深的感受和了解。
在刚从事工作的时候,由于专业知识不太全面,涉农理念模糊,在处理数据和回答农民群众的疑问都多有疑虑,记得一次有农户在办理业务时随口问了一句:“现在这个水稻是多少钱一亩了?”我当时一愣,几个良种补贴和直补的标准就开始在脑海里打架了,怯怯的说了一句:“好像是20吧。”农户可能感觉到了我的迟疑,随后和我笑了笑,当时就感觉就脸上阵阵泛红,幸好旁边有同事在场添了一句:“良种每亩15,直补每亩20。”有了同事的解围,虽然内心舒了一口气,但也为自己的'表现感到不好意思,接下来的一段时间里,自己每天抽时间熟读惠农补贴资料,努力充实知识面,扎实业务基础。这件小事让我明白,专业是做好本职工作的前提,唯有对群众提出的问题给以准确的回答,对政策的宣传明了于心,才能立足于自身岗位,提升自己,服务群众。
当然了工作中除了要有高效的工作能力,更要为工作融入与人温暖的调料。一日,一老太太走进大厅里,直喘气,我就上前问道:奶奶,有什么事呀?只见她闭上眼睛,一手扶着头,大声的说道:不要和我说话,突来的一声让我当时都楞住了,“是没看到财政所得牌子当这是医院了,还是真是精神有问题?我心里直犯嘀咕,看她表情貌似比较痛苦,就想先给她倒杯水,让她歇一歇,水倒好了,端到她面前,“奶奶”刚说了两个字,她眼睛睁也没睁,手就在我面前一挥:“不要和我说话”杯子里的水撒了一地,她愣是没睁眼看看眼前的情景,我感觉自己既可气又可笑,真是没见过这样的,“那您就在这坐着,什么都不要说,什么时候想说了再说”我冷冷的丢下一句话就走开了,过了几分钟,“会计,我是来改折子上面的名字的”“哦,那把村里证明给我吧”我憋了一肚子的气,头抬也没抬“你不知道就为这个,我跑了多少遍,到银行,人家说要证明,到大队,会计说在外面忙呢,我今天硬是跑了两趟才让他给我办了。”看她说的一脸得意,音调又高,精神气十足,真是一点看不出几分钟前的神情,“弄好了,你现在去银行人家会给你改的,我刚好要去银行,要不…。”我迟疑了一下,“要不骑车捎您一段吧“说的语气很是生硬和客套,”好好好”她答应的很是干脆。事情办好后,我刚要走,老太太叫住了我,“这老太该不会还要我把她送回家吧”我很郁闷的看了看她,“姑娘,谢谢你,我年纪大,路走多了脑子就晕的厉害,刚才在你们单位想说对不住的,就是脑子晕的难受没说出来,年纪大了,到哪都碍事”说完像一个孩子一样一脸的委屈,回到单位后不禁感慨,或许自己在工作中不经意间的一个举动,哪怕对于自己来说只是一种客套,也能温暖到人心。
财政所工作真实的贴近于基层群众,服务基层,满意群众不单单只是一个口号,她要求我在以后的工作中不仅要有处理工作的细心和稳重,更要有温暖群众的热心。
我的演讲完了,谢谢大家!
关于爱岗敬业演讲稿范文6
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
有一种职业,它联系着千家万户,传递心与心的交流;有一种职业,它使您无论身处何方,都能沟通无极限。它,就是我们为之付出全部身心的移动通信事业。
有一种追求,看似平凡渺小,却成就着不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,却辉煌着人的一生,那就是:奉献创造美!我今天讲演的题目是――奉献。
朋友们:我们曾听过这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不然我也会名扬天下!我们也听到过类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸!
是啊,普通的工作岗位,我们都很平凡。但我要说,伟大正寓于平凡之中,在我们身边就有许多默默无闻、爱岗敬业、追求奉献的普通员工。
XX,网优中心一名普通员工,但却对工作充满激情。这些年来,她始终精神饱满的去面对工作中的压力和挑战,无私的把自己那份真挚的感情献给了自己的工作岗位。站址勘察、高速测试,不知道翻过了多少个山头,足迹几乎遍及了张家口的每个乡村。还记得全省网优会战,她早起晚归、刻苦钻研,进行技术攻关,终于使掉话指标达到优秀。一中心连心大型文艺汇演,她冒雨赶回机房进行话务调整,使得现场中国移动用户又一次高昂起骄傲的头。除夕夜话务高峰,当人们合家团聚,围坐在电视机前观看春节联欢晚会的时候,她却默默的守在终端前,时刻关注着网络变化,及时做出各种参数调整,确保网络畅通。她的奉献得到了回报,春节期间通过网络调整,在没有新增设备投资的情况下,有效挽救10万爱尔兰话务量,相当于一个月从30天增加到32天。
奉献是一种付出,既然是付出就意味着代价。作为公司技术骨干,她以身作则,勤勤垦垦的工作,在家庭和事业的天平上,她从来都是毫不犹豫的选择后者。每次提起家庭,她总是心存愧疚。是的,她不是一个好妈妈,女儿今年七岁,读一年级了,可作为母亲的她一次也未接送过女儿上学。由于工作需要,她经常下县,很晚才能回家,只能见到睡梦中的女儿。时间长了,孩子跟她的感情也有些疏远。她也不是一个好女儿,父亲年事渐高,各种疾病开始缠身,而她只能在电话里问及他的身体,默默乞求上天保佑他平安。
她常说,工作态度决定工作质量,只有从工作本身去理解工作,才能深入其中,克服单调和乏味,不再感到劳碌和辛苦。是的,工作给予我们的永远要比我们为之付出的更多,一个人能够勤奋工作并乐在其中,是多么幸运啊。
连续两年她都被评为市先进工作者,今年又获得了河北移动度省级劳模的`光荣称号。因为她的奉献,她当之无愧!有爱岗敬业的好员工,自然也有爱岗敬业的好领导。武汰然在担任网优中心主任5年以来,凭着自己熟练的业务知识和高超的管理艺术,带出了一支团结进取、无私奉献、围绕市场变化快速反应的网优队伍。付出总有回报,这支队伍得到了领导和同事们的认可,网优中心被评为XXXX年度先进集体。
这不是文学创作,也不是故事精选,它是网优人日常工作的点点滴滴,正是这些普通的移动员工凭着一股默默奉献、积极钻研的钉子精神和永不停息,奋斗不辍的拼搏精神攻克了一道道技术难关,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。
关于爱岗敬业演讲稿范文7
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
我叫xx,是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的'岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头。