服务从心开始演讲稿集锦
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在现实社会中,用到演讲稿的地方越来越多,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编精心整理的服务从心开始演讲稿集锦,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务从心开始演讲稿集锦1
我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不欢乐。
有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。
这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。
为什么要不快乐呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。
临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。“只是对他微笑而已。小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。
可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢
有一件事让我感动至今,我们科收治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每一天必须为她屡次吸痰。
那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的分泌物喷了我一脸,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。
就当我要转身整理时,突然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了,我微笑着说。
当她拔除气管套管后,见到我说的第一句话就是:多谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……
在逆境中,微笑是最好的医药。
在顺境中,微笑是最好的嘉奖。
微笑像一杯热茶,滋润患者枯槁的心田。
请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的`对您说:“您好!请问有什么需要帮助的吗您是否还会觉的陌生呢当您入院治疗时,病房的护士给您一个抚慰的笑,让您消除对疾病的恐惧;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,一个个微笑而认真的答复您的每一个问题;做治疗时,她们会以微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。
您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方
病人住院,本身在心理上就承受了必须的压力,为了更好的护理病人,到达梦想的护理目的,微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要,因为它表达的是把病人当亲人,表达的是一份沉甸甸的职责。
其实,我们每一天的工作都很平凡,可是,我深深的明白我们工作中应对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。
有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!
“创业效劳,创先争优,“微笑效劳,从心开始,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!
服务从心开始演讲稿集锦2
“服意为用心尽力去做;“务就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“效劳。效劳就意味着用心。用心效劳好用户是员工的天职。所以,效劳,从心开始。
效劳用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。效劳是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,效劳就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心效劳顾客,创造顾客的最大价值。用心效劳就能让顾客在理解效劳中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。
一滴水效劳于绿荫,所以它获得了生命;一颗树效劳于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁效劳于群体,所以它获得了巢穴。所以效劳其实也是另一种形式的获取,我们的效劳的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把效劳想的很远很飘渺,也不要把效劳想象的.很难很抽象,其实效劳无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是效劳。而在效劳的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关心,那么,我们的效劳就是用心的。
端正态度,视效劳为契机,把效劳对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让效劳对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让效劳对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让效劳对象感受到快捷与方便,在工作中,让效劳对象感受我们到工作之外的关心和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心效劳。
服务从心开始演讲稿集锦3
政务效劳中心是个不折不扣的效劳单位,作为引导台的一名工作人员,我每一天每项工作都是与办事群众打交道。
今年的2月14日,迎泽区政务效劳中心迎来了280多对新人登记结婚。为了提高办事效率,婚姻窗口临时抽调了一些人员。即便如此,效劳窗口前依然排起了长龙,对于这种状况,大多准新人给予了理解。但是,仍然有局部人对窗口的效劳工作提出了质疑。为了缓解大家的焦急情绪,我一边与他们聊些简单的'话题,一边催促他们备齐所需材料。同时,还为他们送上了属于自己的祝福。
不辞辛苦,用心效劳。就这样,一件接一件,在黄昏6时前,大家最后完成了所有工作。高效、优质的效劳获得了办事群众的认可,同时也是对自己最大的肯定。一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从“心开始,无愧选取。今后的工作,我会一如既往地力创最优效劳,争做时代新人!
服务从心开始演讲稿集锦4
如果效劳发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一局部人认为这是我们与生俱来就有的本性,大局部人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。
客户效劳来自于你自己的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人效劳,并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。因此,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量,才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日快乐,买什么呢?笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感谢。
等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。
记得国内有一家银行,用了这样一句广告词:“效劳源自于真诚。真诚是人类最完美的美德,同时也是最有力量的东西。从心开始的效劳,我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的根底。当你真诚地对待你身边的朋友,或者是你的顾客,你会感觉到十分舒畅,同时,你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现:“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有老实客观地处理个人及生活的潜力,是使你高人一等的标志。
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉,微笑会告诉顾客他们走对了地方,来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了,笑能够撤除横在彼此之间的樊篱,笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过:“只要有方法使对方翻开心底笑出声来,彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑,正是多少喜欢上你的意思。
世界上最崇高的笑是那些涌自个人老实而产生的笑,对千千万万的人的爱,源自于有意助人,为别人奉献,毫无虚假的笑。笑有六大魅力:
1、笑,是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑,能够使消沉的心复原,产生愉快的情绪。
3、笑,在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑,是信赖之本。
5、笑,不但使一个人的外表变得漂亮,也会唤起别人的好感。
6、笑,增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一,推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练习笑。
练习微笑的方法有:
1、每一天坚持做脸部运动,增强脸部肌肉的`灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等效劳性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子,每一天对着镜子笑。
微笑,会给人一种亲切、友好的感觉,在零售业中,效劳人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说:“让我们成为世界上最友好的效劳员——露出表示欢送的微笑,向所有进入我们商店的人带给帮助,带给更好的超越顾客期望的效劳。你们是世界上最好的店员,最有爱心的店员,完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好,你们会超越顾客期望。如果你做到了,那么他们就会一次又一次光临我们的商店。
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上,他要求员工举手宣誓:“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑,用眼睛向他们致意,并问候他们。公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员,向每位进店的顾客问候,送上购物车和一张广告,并且一向面带微笑,对离去的顾客也微笑着说再见。
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