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沟通的演讲稿

时间:2022-11-07 17:12:26 演讲稿 我要投稿

沟通的演讲稿

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在现在社会,很多地方都会使用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编收集整理的沟通的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

沟通的演讲稿

沟通的演讲稿1

尊敬的各位领导,同事们:

  世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了,言归正传,今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。

  周末在和朋友聊天的时候,朋友问了这样一个问题,“如果要你把一千把梳子卖给和尚,你会怎么做?”我当时是这样回答的:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。

  听完我的回答,朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才队。买数字送给这些人,并在梳子上刻上“积善梳”,这样作为礼品储备在那里,谁来了就送,庙里香火岂能不旺。

  故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同,我只是在推销对象上做文章,而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章,赋予了木梳新的涵义。他打破了常规,跳出了固定的思维模式,因此将木梳全部推销了出去。

  回学校以后,我一直在想,如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋,想办法,克服思考的障碍,创造性地开展工作。在现实生活和学习中,有很多问题看起来很难,但只要经过长期坚持不懈地努力,本着一颗一定能克服困难的决心,就一定能成功。

  熟话说:“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的,当今世界,可谓“八仙过海,各显其能”,是“龙”就能飞起来,是“虎”你就能跃起来,到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家,因为在我们这个年龄,对我们而言这一生的路还很长,所遇到的困难和挫折还会很多,但如果我们能保持快乐的心态,打破固定的思维模式去对待,等待我们的明天会更好。

沟通的演讲稿2

  国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"提要:原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。

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  国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"

  沟通,从"心灵"开始,

  沟通,为青春引航

  各位老师,各位同学:

  早上好! 我是高一15班的zz。

  不知道从什么时候开始,我们和家长、老师之间出现了一道无形的屏障,随着我们的渐渐成长,这些屏障甚至变成了一条难以逾越的鸿沟,让彼此间的交流变得十分困难。这时,看似十分有道理的说教变得毫无用处,原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。

  上个星期六,也就是4月14日,我校高一年级的部分学生、家长、老师、还有义工共约300人参加了名为"成长心连心"的活动。从早上9点一直持续到下午5点钟,大家没有身份、年龄的差别,而只有活动角色的区分,在一系列游戏、表演、谈心、画画等活动中,不断地了解对方、鼓励对方、信任对方、支持对方。相信参加活动的所有人感触都非常深,下面,请允许我用最朴素的语言向大家汇报我的感受。

  记得活动中有一个游戏叫"疾风劲草",每一个组由老师、同学、家长、义工约十人组成,大家围成一个圈,平举双手扮演"风",而其中一名组员则笔直地站在中间扮演"小草",小草闭上眼睛大声地与组员们沟通说:我的名字是某某某,我准备好了,你们准备好了吗?组员们则齐声回答:"准备好了!","小草"再说:"那我要倒啦?",组员们则再次齐声回答:"倒吧!" 这时小草便放心地往后倒下去,而所有的"风"便把"小草"平稳地从一个人的手中传到另一个人的手中。临到我扮演小草时,我还是有点心惊胆战的,但沟通后听到组员齐声响亮的回答时,我知道老师、同学、家长一定会保护我的,我要信任他们,因为我们是一个集体。

  像这样的活动还有很多很多,如手拉手钻呼拉圈、几百人完成大拼图等等,正是在这样的交流与互动中,彼些的信任在一步一步地加强。

  所以,到了活动的最后,我看到了最多的、也是最幸福的泪水。

  当《感恩的心》音乐响起时,我们将代表着感激的蓝丝带系在了老师的手腕上。我看见老师们流泪了,是幸福的泪水。同样地,我们也将蓝丝带送给了家长。当我一边系着丝带,一边对父亲说:"爸爸,也许您认为我不太听话,不过,你放心,我不会让你失望的"。爸爸紧紧地抱着我,也轻轻地对我说:"孩子,加油,爸爸会一直支持你!"

  随后,同学们也收到了老师、家长给我们系的蓝丝带。许多同学哭了,但我相信,在那一时刻,泪水决不是软弱的标志,而是理解与幸福的代替物。

  最后,当全场响起《好大一棵树》的音乐时,我们将校长高高地举过头顶,同学们在校长的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表达感谢的蓝系带,因为校长就像一棵大树一样,为我们付出了很多很多,而我们却没有什么能够回报的,只想对您说一声:"校长,您辛苦了"。

  沟通是从"心灵"开始的,当心连着心时,我们便拥有了无穷的力量,我们便能够信心百倍地去迎接任何挑战。现在,活动虽然已经结束了,但沟通与理解的种子已经种下,我相信我们的校园将因此而更加和谐、更加美好,我们的青春风采将更加飞扬、更加绚丽!

  谢谢大家!

沟通的演讲稿3

各位领导,评委老师,同学们:

  大家好!

  我今天演讲的题目是 《用心沟通——构建和谐的师生关系》 。热爱和平,期盼和顺,崇尚和美,追求和谐,此乃中华儿女自古以来孜孜以求的美好愿望;同学友好相处,师生互敬互爱,同事坦诚相待,上下同心同德,方能谱写和谐校园的欢快乐章!老师与学生, 这是任何一所学校的核心主体, 其二者之间的关系,也是构建任何一所和谐校园的核心!

  然而,我们靠什么来构建师生之间的和谐关系呢唯有真诚!唯有沟通——用心沟通!前苏联教育家马里延科说过: ”心理相融是构建新型师生关系的良方, 心理相融使得教师的思想言行更深刻地在学生心灵上发生潜移默化的影响。 ”而师生之间心理相融究竟该如何实现呢只有通过师生之间坦诚相待, 用心沟通!因为只有通过沟通, 才能消除彼此疑虑,促进相互的信任;

  因为只有通过沟通,才能消除彼此隔阂,促进相互的理解!一直以来,我十分注重用平等的心态坦诚地同学生进行沟通,不断加强师生之间的思想交流, 在沟通中达成共识,在交流中促进进步。

  也正因如此, 在我的课堂中形成了良好的教学互动效果。20xx12 月,我参加了临清市优质课评选活动, 45 分钟良好的教学互动赢得了评委们的一致好评, 结果荣获了一等奖。 在获知结果的第二天早上, 我同平常一样来到教室上课, 当我推开教室门时,一阵震人心弦的掌声响了起来,全班 40 多位同学不约而同地欢呼:”郑老师,祝贺你!”见此情景,我顿时语塞,心情激动万分, 作为一名教师, 自己的教学得到学校与学生的认可,还有什么能比此事更令人感到自豪的呢这就是心灵沟通达成默契的结果! 用心沟通, 它不仅可以点燃希望的灯火,还可以构建心灵的桥梁;用心沟通, 它不仅可以挥洒智慧的甘霖,还可以点化难言的心结!

  20xx9 月,我工作后第一次当上了班主任,充满了好奇与热情, 但不久, 发现班上有一位同学沉默寡言,行为怪异, 在同学中反应十分强烈,为了保证同学们的安全及其本人的健康,我们都希望把他送到医院确诊,可是他根本不理会任何人的劝说,甚至充满了怀疑与敌意。于是我不停地,耐心地去关心他,爱护他,以图启发他那一时混沌的心灵。当听说他夜不归寝时,我四处寻找, 把他从路灯下的水泥地上拉到宿舍;

  当听说他一日三餐吃九个包子时, 我把他带到家里补充营养; 当听说他在教室与其他同学发生矛盾时, 我及时赶到,把他带到教室予以安慰终于, 功夫不负有心人, 他开始信任了我,并答应同我一道去医院接受检查与治疗。岁月匆匆,如今,我在教师岗位上已经工作近六年了, 从事学生专职管理工作也快两年了, 但无论是教学还是管理, 都需要用心去同学生交流,用爱去与学生沟通,以知识教育学生, 以行为引导学生, 以工作服务学生! 当然, 在与学生的交流与沟通中,也少不了辛酸与烦恼, 因为某些学生的抵触, 因为少数学生的无知,也因为个别学生的误解!但常言说得好:为了学生的一切,一切为了学生!既然是与学生沟通, 就必须是心灵的交流, 从心开始,从真诚出发。

  也只有这样,才能最终赢得学生对你的信任与支持, 才能和他们一道在这美丽的校园中播洒理想的种子, 收获人生成长过程中的欢乐果实!老师们! 同学们! 其实, 在很多时候, 我们一声亲切的问候,一句关切的话语,一次真诚的祝福, 甚至一个甜蜜的微笑, 有时也会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流!

  因此, 让我们师生之间用心进行沟通吧!

  让我们用真诚开启心灵, 用智慧孕育成长,用希望放飞理想,用和谐谱写教育事业的美丽篇章!

沟通的演讲稿4

  有那末一种很小的世界,它就是舞台;有那末一种很大的舞台,它就是世界。房善朝老师的报告震动着我、警策着我……

  仰首是春,俯首是秋,岁月的年轮无停止地转动着;日月经天,江河行地,牵扯出四季的循环,哺养万物生生不息;点一瓣心香,体味多彩人生。

  太阳不语,自有一种光辉;高山不语,自有一种巍峨;蓝天不语,自有一种高远;大地不语,自有一种博大;这类境地,能不让人感动吗?父母,为了我们挖空心思;老师,为了我们披星戴月,这能不让人感动吗?

  在经济高速发展的今天,高楼越来越多,空间越来越小,冷漠越来越多,温情越来越少。然而感动正以她平淡的香味诠释着人生的意义,散发着人生的味道。缺少感动的社会是不会发展的,由于它缺少人文的营养。

  感动,点一瓣心香。增加人生色采,鼓励我们肩负使命,英勇直前,无所畏惧。

  假如说沟通是一扇门,那末爱便是这扇门的钥匙;假如说沟通的门通向黝黑的黑夜,那末爱的钥匙便引领你走向皓月当空的夜晚;假如沟通的门通向的是广袤无垠的沙漠,那末爱的钥匙便引领你走向鸟语花香的绿洲;假如沟通的门通向浩大无边的大海,那末爱的钥匙便指引你驶向成功的彼岸;爱是一把闪光的钥匙,使沟通直达人的心田之上。

  当我们跌倒时,父母的一句“努力,站起来”;当我们出错误时,老师的一句“知错能改善莫大焉”;当我们狂放时,朋友的一句“兄弟,留意,握自己”;这就是爱,这就是沟通。

  妈妈呀!让我怎样感谢你呢?当我走近你的时候,我打算收获一缕东风,你却给了我整个春天;我原想捧起一簇浪花,你却给了我整个海洋;老师啊!让我怎样感谢你呢?当我走近你的时候,我原想拾取一片枫叶,你却给了我整个枫林;我原想亲吻一朵雪花,你却给了我银色的世界!感恩的心,奉献与你,拥抱妈妈,拥抱老师!

  感恩,点一瓣心香。荆棘人生更添光彩,让我们挑战未来,矢志攀登开辟新天地。人生的旅程曲折而漫长,点一瓣心香,我们可以不伟大,但我们庄重;点一瓣心香,我们可以不美丽,但我们健康;点一瓣心香,我们可以不完善,但我们争取;点一瓣心香,我们可以不成熟,但我们自信。

  点一瓣心香,体味感动,感悟爱、沟通,学会感恩;然后,大步流星奔向明天。

沟通的演讲稿5

  真诚的交流是一件非常美妙的事情,我喜欢彼此坦诚的对待。因为只有这样,我们才能真正明白心灵沟通不仅仅是一两句话就可以表达的,它是人类灵魂的交汇。

  虽然时隔两年,但我仍忘不了那天发生的事情。

  我们这在上美术课,老师让画一个自己的卧室。我们班同学就纷纷议论,可是我和同桌并没有交谈。我自己在一旁画,可是却什么也想不起来,我就偷看了同桌画的。她正在画自己的床,看过之后我也就开始画属于我自己的房间了。

  已经过去了一大半的时间了,我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵的,我顾不了那么多久马马虎虎的话了一张乱七八糟的东西。同桌看后就哈哈大笑。我说:“有那么好笑吗?只不过是一张画,别笑了!”

  他说:“我就笑,你管我啊!”

  于是,我们两个就争执起来,吵得那是一个不可开交啊。从那以后,我们也就成了“陌生人”,谁也不跟谁说话。

  过了一段时间,我觉得我很寂寞。很孤独,少了一个朋友的关怀。我很想和她和好,我也能看出来她也觉得惭愧,也在后悔当初不该嘲笑我。于是,我们都在想一个好的方法准备去道歉。在我无意中发现了她把一张纸条放在我的书里,上面是这样写的:对不起,我不该跟你吵架,不该嘲笑你,不该讽刺你的。自从吵过之后,我们都没有说过一句话,你的笑容也渐渐变的少了。我希望你能原谅我,让我再次成为你一生中最好的朋友。

  信虽短,但我为她的勇气而感动,我也向她道了歉,于是我们又成了最好的朋友了。

  从这件事中我明白了,沟通并不那么困难,既然上天让我们相识,为什么不真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的!

沟通的演讲稿6

  1、学会对家长说:我理解你们

  没有一个问题是空穴来风,它都有其出现的根由。作为家长,无论是善意的提议,还是有些无力的举动,最终的原因还是要追击到孩子身上。因为关注,所以在意;因为在意,所以偶然偏激。有时是出于人的性格,有时是出于一时的着急。老师一定要学会说出:“我理解你们”,这样可以让家长增强认同感,有利于安抚他们的情绪。

  2、学会对家长说:孩子会进步

  这句话看似简单,但是对于家长来说,却承载了他们的希望。我在开家长会的时候,通常会说一句话:“如果您按我的要求做,孩子一定会进步!”反之,我们都不用说。其实你不用担心承诺,当家长对孩子充满希望的时候,他会用心配合老师的工作,家校结合,孩子不进步的可能性几乎为零。至于不配合的家长,他也会慎重考虑孩子出现的原因,而且你的承诺,他们会看作一种教师的自信,因为实力才敢说出这样的话。

  3、学会对家长说:请您尊重我

  家长会的时候,我常说这句话。我记得我刚毕业,还是一个小丫头时,第一次家长会面对的就是高年级的家长,那会儿我走上讲台,开始一句话也没说,因为他们在说。过了一会儿,等声音停歇了下来,我才缓缓说:“尊重是相互的,你们传递的不仅仅是你们的态度,还将影响孩子。如果您不尊重我,您能指望自己的孩子尊重老师吗?老师又如何带好孩子?”从此后,我们班的家长会只要我走进教室,他们就会中止所有的谈话。

  4、学会对家长说:不许在孩子面前说老师一个不字

  我常在家长面前说:“我不是神仙,也不是圣人,我无法保证我每次的做法都能完全正确。但我保证在我们出现分歧的时候,您及时和我沟通,如果是我的问题我会马上改正。但请您不要在孩子的面前说老师的不是,任何老师的不是都不要说,对您的孩子成长不利。”无论是在学生面前还是家长面前,我从来认为,错误是正常的,但一定要勇于面对错误,不过家长必须在孩子面前为老师树立威信,不要相互拆台。家校的步履统一,才更利于孩子的成长。

沟通的演讲稿7

亲爱的同学们:

  大家好!今天讲的是如何进行有效沟通。

  一、学会聆听:这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;

  二、建立信任:信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;

  三、将心比心:沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;

  四、控制情绪:沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;

  五、包容胸怀:在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;

  六、目的明确:我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  演讲人:xxx

  20xx年xx月xx日

沟通的演讲稿8

  在我童年记忆的“宝盒”里,父亲似乎总是对我很严格,和我的好父亲总是格格不入。

  我记得我四岁的时候,我想去“幼儿园”,但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候,爸爸严厉地对我说:“你要学会自立,自己走!”我不得不哭着走出房子。

  父亲对我很严格,总希望我能比别人优秀,可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试,我和父亲沟通过一次,解决了我对父亲12年的误解。

  考试前一天晚上,月色昏黄,我醒着躺在床上。这时,父亲轻轻敲了敲我的门,在我身边坐下,柔声问道:“孩子,你是不是觉得我对你太严格了?”我点点头,父亲意味深长地说:“儿子,我给你讲个故事吧!故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的学生。他经常被墨子骂,墨子对他要求很严……”爸爸说完,沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖:爸爸对我这么严格,不就是因为我能成为人才吗?我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上,冰凉冰凉的,啊,那是爸爸的眼泪!两滴看似冰冷实则温暖的泪水,解决了我和父亲12年的隔阂。久违的家人因为交流回到我身边,我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的背上,所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的对话,是心与心的交流。

  爸爸,我爱你!谢谢你们的交流,解决了我和父亲12年的误会,断绝了父子之间的隔阂,为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁!

沟通的演讲稿9

尊敬的各位领导,同事们:

  大家好!首先谢谢大家的聆听!有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。希望我今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。中国移动有句广告语:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。

  沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我们,可以说是从四面八方会聚于商院,然后成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时?

  不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。

  随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

  人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。

  自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。

  人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。

  沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。

  我呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。

  很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。

  沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。今天,我希望大家沟通愉快,让爱充满教室的每一个落。

沟通的演讲稿10

  如果灵魂在河的两岸,那么沟通将是两岸之间的桥梁;如果灵魂是两座山,那么沟通就是它们旁边的山谷;如果心灵是两片树叶,那么交流就是连接它们的树枝。

  我想,早在那天,我就知道沟通。

  那是一个清晨,天空很暗,很低,仿佛触手可及。窗外风在吹,我想拥有毁灭一切的力量。屋内压抑和屋外压抑没什么区别。就连空气中也弥漫着一股浓烈的火药味,仿佛只有一点火星就能燃烧一切。只不过前一天晚上我没有整理书包。我多委屈啊!前一天写作业写的很晚,就直接在床上睡着了。但是大人看不懂我。我生气地拿起书包,砰的一声关上门。

  到了学校突然发现没带作业,窗外下着倾盆大雨。我着急的时候,感觉有人拉我。我抬头看见妈妈站在门口四下张望,手里拿着我的作业。我接手作业的时候发现她衣服湿了,但是作业还是有墨水的味道。我转身进了教室,留下她站在门口。

  中午回到家,我妈拉着我坐在沙发上。她今天早上告诉我,她没有考虑到我的感受是她的错,但她也希望我能理解她。我妈的表情让我很难用语言形容。很温柔,但是有点严重。

  我为什么不答应?于是我很用力地点了点头。

  午后的阳光格外明亮。

  随着时间的流逝,鸟儿展开翅膀,花蕾绽放,我们成长。但是交流正在从我们身边消失。什么是交流的替代?争吵,愤怒,沉默。到底有什么能解开那串结?不吵架,不生气,不说一句话。是人们已经抛弃的交流。数数我们和父母吵了多少次,和父母心平气和的聊了多少次。我们失去了什么?是沟通还是互信?

  本来是这么简单的一件小事,却被各种情绪夸大成了这么惊心动魄的争吵。如果我们没有放弃交流,争吵就不会在天空中回荡。如果我们不抛弃沟通,愤怒就不会利用它;不抛弃沟通,什么都不说就灰头土脸。

  让交流重新走进我们的生活,让它为我们的心灵打开最美丽的窗户。

沟通的演讲稿11

  我曾写下这样一段文字来抒发我刚走上教师岗位时的喜悦、幸福:

  从今天起,面对学生,我要做一个极富耐心且善解人意的老师!

  我要将我心中的爱如阳光般温暖他们的心灵!

  我,也将会成为一个幸福的老师!

  我就这样感性地描绘着这份喜悦,满怀憧憬......

  然而,3年后的今天,我开始竭斯底里地悲鸣:作为教师,肩负的教育工作千头万绪,这些娇嫩的花朵是如此高贵难养。古有唯小人与女子难养也的感慨,我看这个时代难养的就是这些“学生”!我,身心疲惫,举步维艰。对他们的爱变得“面目可憎”!

  我知道,我美好的憧憬在现实里变成了压力,恐惧,指责,埋怨!是它们,在主导我的生活,使我内心翻腾不安!每天带着这样的情绪来工作,一旦这种情绪外化为语言、行为,那不论是我,还是学生彼此都会受到伤害。

  此时我正在对我职业角色的痛苦作出反应。对于痛苦我需要的是建设性的内省、调整和改变!

  是啊,“学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。故曰:教学相长也。”两千多年前的《礼记·学记》中非常精辟地道出了教育的规律。作为一名教师,我深知:要想教好学生,就必须不断地学习,读书就是我的学习方式。

  论及书籍,托尔斯泰曾坦言:理想的书籍是智慧的钥匙。

  朋友强烈推介我必看由美国心理学家马歇尔·卢森堡博士著作的《非暴力沟通》,(演讲稿 )也译为《爱的语言》,意外地有了全新的惊喜收获。反复阅读,它启示着我沟通的方法,也一次次的反省我惯性的旧思维、一次次唤醒我对学生爱的力量。

  作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!

  我回忆起在我日常教学中揪心的事例,话语!

  “每个周末你都会少做或漏做作业,你怎么那么懒那你!”

  “你总是这样,题目没有读清楚就乱答题!什么时候改改你的粗心啊!”

  “英语书都忘带丢家里,你怎么不把吃饭的事情也一起忘了呢啊”

  “在干什么,上课又走神了,又在想你的.游戏了吧!”

  “我就知道,这本作业是你的,瞧你那字,都快人如其字了!”

  ······

  诸如此类,在处理学生的问题时,我们发现我们的情感一次次被刺痛折磨。我们固有恨铁不成钢的情怀,但是学生的心灵比我们还稚嫩脆弱,他们的感受呢?当他们的问题反复出现,以及连带的恶化行为。不得不究,该如何说才能奏效呢?

  言语上的指责、否定、说教以及随口说出的评价给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让师生之间的链接如一堵厚墙障碍着。

  生命个体都是如此尊贵,获得爱与被爱,认同与被认同,这是最基层的需求,我们与学生都需要这份肯定的“爱”,而我们的无意识的语言暴力却蒙蔽了我们爱的流露。

  把爱渗透在我们的言行中流露出来需要一种智慧!

  我回想起我教育工作中的这幅情景:

  一日中餐时间,我路过校园小卖部,猛然发现那围站我们班的五、六个女孩子,而且集体都在吃着手里的面包。见到的一刹那,我起了情绪,心里嘀咕着慢慢逼近她们。警觉的她们恰是心虚全部立即背身对我。我更加断定:这帮爱吃零食的孩子,中餐没吃!要好好警戒一下她们才是。

  “中午吃了没?”带着情绪我责问道。

  “吃了一点!”一位学生轻声申明着。

  “说的那么轻,我敢肯定你们就是没吃!”

  “老师,真的吃了,只是不多,因为学校的菜不好吃那!”另一位女生有词地辩护着。”

  “菜不好吃,别给自己挑食找借口!你们就是想吃零食吧!瞧你们的皮肤都蜡黄的,吃面包有营养吗?还那么多人,谁先带头干这事的?”

  学生相互看看,都不语。

  我郑重说道:“下次正餐要吃饱,别让我看到你们靠面包充饥,记住了吗?”

  没有人答应得很响亮,她们只是保留着自己想法的不作声来显示乖巧和暂时的顺从。

  我们都陷入了无声。

  这时另一位学生,从小卖部走出来。见此情景,机灵地摇着她手中的矿泉水,用侥幸后的欢喜对我宣说:“老师,我买的是矿泉水哦!”

  此时有位女生嘀咕说道:“恭喜,安全待定!”

  事隔一段时日后,我发现靠买面包或零食来充饥的现象依然如故。只是每一次她们的行动更加悄然,小心而已!一位学生还在她的周记中这样写道:

  听了你的话,我仿佛受了审判

  无比委屈,又无从分辨

  在离开前,我想问

  那真的是你的意思吗?

  借着这本书的里的点悟,我开始明了这件真实事例中折射的问题。

  一,我说话的效果是囧态的,我无意识地向学生传递了一个错误的信号:面包是不能买,买矿泉水的行为是“合法”的。而我清楚地知道,我要前去制止她们吃面包的行为,我的初衷是从孩子的健康角度,希望他们得到是健康食物。

  可我的表达,显然体会不到这层关切的情意。我的爱没有显现!

  二,我看到的不是“真相”。我把我观察到的现象忙下判断:正因为爱吃零食,所以没有吃正餐,他们为的就是吃面包。这让我想起鲁思贝本梅尔在他的一首诗歌中所描述:我从未见过懒惰的人;我见过有个人有时在下午睡觉,在雨天不出门,但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前,想一想,他是个懒惰的人,还是他的行为被我们成为“懒惰”。

  是的,如果我们将观察和评判混淆在一起表达,容易忽视人的感受和需要。印度哲学家克里希那穆提说“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。显然,我的爱在我言语表达时变了味!

  三,我没有恭敬地聆听。聆听包括,听出对方的感受和需要,更重要的是觉知自己在当下的感受和需求。在刚才的事例中我显然陷入了自己的情绪里。我难道还能把我心中的爱流露吗?

  基于对自我的反省,我尝试着用“爱的语言”来沟通。

  “上次与你们交谈后,我很内疚。要知道,我当时是希望你们的中餐是吃营养的米饭,而不是营养不多的面包!可我的表达完全情绪化的在指责。是不是?”我似做错了事情的孩子一样渴望理解和原谅。

  我望着眼前的学生,在她们的会心一笑中,我觉察到她们有种被接纳的惊喜。

  “老师,我们也知道!但是上次我们真的去吃了饭,只是那饭菜凉了!”

  学生诚恳地再次澄清着被我判断的事实。我更加为我当初的判断感到内疚。

  “哦,我当时真应该好好听你们把话说完的!”我说道。

  一个学生忙插上:“其实,我们也不大喜欢靠吃面包填饱肚子,那味道不好。幸亏当时雨婕说几个人一起吃,就能不知不觉下咽了呢!”

  下意识,雨婕用手触碰了这个学生的背。

  “我也有同样的感受,人多吃饭香嘛!”我忙补充道。

  雨婕听完一阵惊喜:“老师,您还说过我们要学会照顾自己。您看,我们把自己的肚子照顾得饱饱的呢!”

  ······

  这次的谈话,我感觉到师生之间暖暖的情谊。是啊,在得到倾听和理解之后,我们也就可以静下心来体会我们的感受,表达出我对他们的行为认识都是基于爱。

  看似简单的语言、行为背后其实蕴含着有折射力的思维来无形指引。正如书中教会我们爱的沟通的过程:

  首先留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不去评判。

  接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。

  然后,说出哪些需要导致那样的感受。

  接着,提出具体请求。举例来说,一位母亲运用这四个要素对她的儿子说:“菲利克,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机吗?”

  在专注于彼此的观察、感受、需要和请求后,就可以培育尊重与爱。

  真正的沟通是从看和听开始。倾听,是心里的空气,提供给人广阔的空间。看,你才会知道孩子真正的问题在哪里。

  我想,我们把自己当做如天空一样的广阔的背景,让孩子真实自然显现他的问题和优势。那么,他们不正像天空的星星吗?当问题显现时,如果我们通过评判、批评来提出主张,对方的反应常常是申辩或反击。如果我们允许生命个体的行为在和你相处的时段忽明忽暗,那是基于爱和尊重。

  心理学家常说:你这一生的成长,很重要的一点就是要成为你自己。我们恭敬我们生命的尊贵,当生命得到爱和尊重的时候就会将生命的大部分精力用来创造和形成那个最优秀的自我。那他不就是天空中那一颗颗闪亮发光的星星之一。

  用“爱的语言”来表达是我的一段开始,我的演讲只是文字、语言、情绪上的沉淀。沉淀下来的是引领我到达喜悦、和平生活境界的智慧。滋养这份智慧,外化这份智慧,我还刚刚开始启蒙,行者无疆,怀揣心中的爱,用读书来磨砺自己的底气,让我们的教学生命不断绽放“天道酬勤,宁静致远”的美丽风景…

沟通的演讲稿12

  我是一名小学班主任,感觉孩子小,懂得不多,很少与孩子沟通。

  在最近的一次六一“露一手”活动中,我深深的体会到,孩子内心渴望与班主任交流,但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会,因为班主任每天所要做的事情很多,加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子,但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学习问题,正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话,孩子当然盼望早点结束。

  反思自己的过去,我跟孩子谈心交流确实有些少,今后我会对自己要有个适当定位,要有个恰当的心态,还要有个恰当的切入点,更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些,不要表现出明显的目的性。

  通过六一活动的交流,我觉得沟通特别重要,与孩子沟通时应该注意以下几点:

  一、首先要倾听。

  倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要,减少对方自卫与对抗的意识,为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程,也是准备做出反应的过程。师生交际中,倾听不仅是教师尊重学生的体现,而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息,必须用心去理解,做出应有的反应。

  二、学会微笑

  我曾经看到这样一段话:“我多希望老师每天能笑着上课呀!”这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言,微笑是老师对自己独有的爱与鼓励,是他们渴望获得进步的动力!微笑着面对每一个学生,微笑着面对人生,会在获得与学生沟通的最佳时机的同时,自己的心灵也获得平静。

  三、做好表率

  无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己,要在孩子的心目中树立一个良好的形象,要让孩子感觉到自己周围的人很棒,并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。

  四、换位思考

  老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题,同时也让孩子做做老师班主任的角色,让他们体验一下互相的难处,角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师,让孩子体验一把做老师的感觉,负责整个班级某一段时间的日常事务。到时候,他不和你们沟通,恐怕也不行了。

  五、和孩子交朋友

  放下老师的架子,坦开自己的胸怀,尊重孩子的观点,和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛,让他们享受大人的部分权利,同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些,他们与老师的共同语言就多了,父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长,孩子就会什么都告诉你的,老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。

  此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作,解决好科任老师与学生的关系,并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。

  沟通,如涓涓细流,给干涸的心田以滋润;沟通、似冬日暖阳,给孤独的心田以温馨;沟通,如盖绿荫,给燥热的心田以清凉。

  沟通如花,带给心灵几多芬芳;沟通似风,拂去心灵几多迷惘。学会沟通,构建与人和谐交往的桥梁。沟通,在合作中升华。中华民族自古就有合作的美好传统。《春秋吕氏》中说:"万人操弓,共射一招,招无不中。"在沟通合作互助中取得成功!春秋烽烟起、战国刀枪鸣。面对强秦的进攻,廉颇负荆请罪,和蔺相如沟通合作,一个武略艺高,一个文韬超强,二者相互配合,救赵国于水深火热之中,拒强秦于国门之外。海峡两岸的人民永远不会忘记,面对狰狞的侵略者,国共两党交流沟通,建立统一战线、全力以赴抗击日本侵略者,终于将其逐出国门。

  沟通,能促进合作、搭建合作交往桥梁,最终战胜困难、取得胜利!沟通,在宽容中升华。学会沟通,能够让人在交流中学会心怀一份宽容,人与人之间,相处就会更多融洽。记得那是一个高考的时节,一位考生的证掉在服装店里,等他发现时,可店主已经关门走人。考生焦急万分,情急之下,只好让消防队员将店主的门撬开。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打电话向店主解释情况,并表达了自己对因为撬门而使店门受损的歉意。

  最后店主老板说:"都怪我没细心看看,提醒他带好自己的东西,幸好没耽误这孩子考试。"这位考生很聪明,因为及时和店主沟通而避免了因为自己粗心而产生的矛盾。思想必定是在与人沟通中产生。所以,学会沟通、学会宽容、学会大度,那么等待你的将会是一片更广阔的天空。沟通,在与人交往中升华。在老家独特的大杂院里,常常是几家人住在一个院子里。因此,磕磕碰碰在所难免。有时候会是这家的孩子打碎了那家的窗户、有时候会是那家的猫偷吃了这家的鱼、也有时候会是下棋时因为规则而争得面红耳赤、有的甚至还会摔盘而去。可是不久就会坐在一起互拉家常、问候对方。每天,大家都会在一起沟通、聊天,张家杀鸡、王家杀猪,都会端给对方尝一尝,每逢有喜事都会恭喜问候一番,每个人心里都暖洋洋的。沟通,搭起了一座桥梁,使人们在相处中更融洽、更和谐,即便有再多的摩擦,心中也是一片温暖了。

  看看现在的世界,人们整天都只是忙于工作、学习,不再习惯于嘘寒问暖,少了沟通,多了矛盾,多了隔阂。如果我们尝试着去与父母沟通,那么亲情就会更加温暖;如果我们尝试着去与同学沟通,那么友情就会更加融洽;如果我们尝试着去与老师沟通,那么师生情谊就会更加和谐。那么,就请从现在开始,学着去沟通吧,构建与人和谐交往的桥梁!

沟通的演讲稿13

  世界上有很多东西,当你给予他人时,自己拥有的将会越来越少,唯有一样东西,你给予别人越多,自己拥有的也越多。这神奇的东西是什么呢?让我大声地告诉你,这就是爱!爱,不是索取,不是交换,它是付出,是给予,是自我牺牲。

  天底下给予别人最多爱的是谁?是老师!是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的老师!当我第一次站在孩子们面前的时候,一切都让我感到新鲜,感到激动。看看这张笑脸,摸摸那个脸颊,他们多像一枚枚蓓蕾,渴求着阳光雨露。每天清晨,一句句“老师,您早!”的童稚问候,给我带来一天的快乐;每天傍晚,一声声“老师,再见”,给我留下明天的希望。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意,净化了我的心灵,激起了我对教育事业深深的爱。我真正地体会到了一个教师所拥有的幸福和快乐。

  在我的办公桌上,有一张99——2班毕业时的师生合影。照片上我的身边是一个秀气而忧郁的女生,每每看到她,许多的故事都会不由的浮现。她叫王新,记得刚接这个班的课时,就有老师提醒我:那可是块硬石头,千万不要惹她。我的心里一下紧张起来。接下来的日子,她的问题就逐渐暴露出来了:上课睡觉、吃东西、和老师顶嘴、满嘴脏话,作业不完成。怎么办呢?作为老师,我不能对学生的坏习惯不闻不问。想来想去,我觉得还是应该找机会碰碰这块硬石头,或许能找到改变她的缺口。这天中午放学了,我见教室门还开着,就进去看看。只有王新一人,“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”,头都不抬继续看着手里的漫画书。“吃饭没?”她只摇了一下头索性不理我了。“我请你吃饭,怎么样?”她看看我,有些怀疑,我拉着她的胳膊,走出教室。边吃边聊,她告诉我在她四岁时,父母离异,她跟随父亲生活,但爸爸除了工作就是喝酒,有时发脾气还会打她,从来不过问她的学习。后来,爸爸因过失罪被判入狱,不得不和奶奶一同生活,而妈妈更是连看她都没几次。“我是个没人要的人,”她忧郁的说,“我可以做你的朋友啊。”她淡淡的笑了一下。她的笑给了我希望——我觉得自己应该也能够让这块硬石头变软。后来,上课时我就有意识的提问她,作业也主动向她要,下课后也尽量找机会和她聊,慢慢的她喜欢和我讲话了。一天,我在填写学籍卡时,注意到再过两天就是王新的生日。到她生日那天,我买了一套彩色荧光笔,因为我注意到她很难喜欢画画。放学时,我送给王新,“我送你的生日礼物,喜欢吗?”“老师,谢谢你,已经很多年没有人送生日礼物给我了。”“那我以后每个生日都送你。”她看着我,笑了,笑的那么开心。我也笑了,在我的内心深处,我感觉这块硬石头正逐渐的变软。

  渐渐的我发现,我的课她睡觉少了,说话少了,笔记多了,举手多了。作业也能按时完成了,有一次下课的时候,她对我说:“老师,您今天的课讲得真好,我全听懂了”。听到这些,我的心里非常激动,我知道不是我的讲课变了,而是她用心听了。我的付出终于得到了回报,她的语文成绩由最初的30、40到可以及格了。到期末考试时,居然考到了68分。她的点滴变化以及她成绩的进步,让我感觉到,自己所付出的是值得的。毕业之前,她曾给我写过一张字条“老师,是您打开了我的心结,使我能像其他人一样快乐。是您让我感受到被人爱是多么幸福。老师,虽然您的爱代替不了母爱,却让我感到实实在在的关怀。”看到这些,我的眼泪禁不住流泪下来。我的爱终于软化了这块硬石头。

  爱是一个口袋,往里装有满足感,往外装有成就感。作为一个普通的老师,不需要波澜壮阔、惊天动地的壮举,只要真诚的播洒真爱,就一定能有所收获。师爱如母爱。的确如此,师爱就是一把金钥匙,它能打开孩子闭锁的心灵;师爱是一双无形的手,它能能抚去孩子苦涩的泪花。我想:如果我们每一个老师都能打开自己爱的口袋,把爱播洒向那些如阿王新般硬石头的孩子们,那么我们收获的将不仅仅是成绩、理解、感动,我们收获的将是自我的蜕变和灵魂的升华。

沟通的演讲稿14

亲爱的朋友们:

  大家好!

  在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。

  有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!

  在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

  第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字:第一个在境外的挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!

  第二把“金钥匙”,是真情的服务。记得刚到移动公司的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

  移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,移动的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!

  第三把“金钥匙”,是神圣的责任。“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”,是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。

  当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现中国移动的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!

  朋友,或许您现在还不是移动通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许,您已经是移动通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心,移动人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们移动人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,移动人的真情会和我们的网络信号一样,无缝隙地覆盖每个地方,移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!

沟通的演讲稿15

  一、在“沟通你我他,成长心连心”活动启动仪式上的讲话

  尊敬的企业老总和学生家长、亲爱的老师和同学们:

  大家好!经过精心策划,“沟通你我他,成长心连心”活动今天在这里如期举行。首先请允许我代表开原二高中全体师生和学生家长,向关心学生健康成长的房殿哲等各地企业老总,表示衷心的感谢!感谢你们致富不忘助人,发财不忘国家,热心公益事业.关心学生成长。你们的义举、你们的善心会铭刻在我们心里。成长心连心活动是美国斯坦福大学创立的一种体验式教学活动,教学对象是初中和高一、高二年级学生,目的是让学生开阔视野,增长知识,促进沟通,培养能力。青少年学生健康成长需要全社会的关心,更需要家长、老师和学生的有效沟通,但随着年龄的增长青少年学生的自我意识逐渐增强,逆反心理逐渐加重,导致一些家长与孩子、老师与学生沟通不畅,甚至阻抗;还有一些家长只注意孩子的物质需要,而忽视了孩子的情感需要,不注意和孩子进行情感沟通,这些在一定程度上,影响了青少年学生的健康成长。今天的成长心连心活动会让我们真正体验到沟通在活动、感情在互动、亲情在心动。通过活动、互动、心动,一定会增进家长、老师和学生之间更深层次的了解、理解和谅解!一天的活动下来,大家会发现,原来我们的孩子、我们的学生还有很多优点、很多潜力,他们真的很优秀、很可爱!

  这次活动由房殿哲等沈阳企业老总精心策划,投资2万多元,多次往返于沈阳和开原,做了大量工作,我们来参加活动的家长、老师和学生,一定要珍惜这次难得的学习机会,认真按照要求去做、积极参加活动,力争达到活动目的。

  最后,预祝活动圆满成功!谢谢大家!

  二、在“沟通你我他,成长心连心”活动结束时的感言

  尊敬的企业老总和学生家长、亲爱的老师和同学们:

  首先,我祝贺今天的活动取得了圆满成功!

  今天的活动,热烈、火暴、严谨、有序、新颖、活泼、安全、快乐,充分体现了企业老总精心的策划、细心的准备、高超的技艺、倾情的奉献、全力的投人,充分体现了普通高中新课程改革“双元互动”的理念,让我们真正体验到了沟通在活动、感情在互动、亲情在心动!在活动、互动、心动中,我认为达到了如下目的。

  ①加深了感情。今天,可以说是家长、老师和学生最开心、最轻松、最充实的一天,在一天的开心活动中,加深了互相间的了解、理解和谅解,增进了血缘情、师生情和同学情。

  ②提高了能力。在活动中,每位参与者的动手能力、动脑能力、协作能力、沟通能力、创造能力和思维能力都有了一定程度的提高,这对我们每个人未来的发展都会产生积极的促进作用。

  ③学会了赏识。在活动中,家长、老师真正看到了孩子们的优点和潜能,体验到了赏识教育的神奇效果。赏识教育是对孩子成长最好的教育,我们每位家长、每位老师必须时时牢记要用欣赏和发展的眼光看待我们的孩子、我们的学生。当然,我们的学生也要通过今天的活动,更加魔得珍惜父母、老师对我们的爱、对我们的付出,要珍惜这份感情,报答这份感情。

  ④陶冶了情操。从房殿哲等企业老总身上,我们学到了怎样做人、怎样服务。他们致富不忘他人,发财不忘助人,这种人格一定会引导我们向善、追美、求真,激励我们发展自己,服务他人。

  ⑤坚定了信念。在活动中,大家表现了真情、动了真情,可以说,我是含着泪听完主持人讲的蓝丝带的故事的,当义工、家长、老师、学生给我系上蓝丝带的那一刻.我流着泪接受了大家对我的真情、尊重、信任、期望和祝福。此时此刻,更加坚定了我为事业奋斗的信念.....我曾说过,要把学校建设成师生温馨决乐的家园,每个学生、每个教师都是我的亲人,我是这样说的,也是这样做的,因此,20xx年我就提出了“以人为本,科研兴校,快乐读高中,’的办学思想,今天大家对我的信任将激励我尽百倍千倍的努力做好我的工作,为师生服务好!

  真情永远,爱心无限。我真诚地希望企业界的朋友再次来我校开展这样的活动,让更多的家长、老师和学生体验这种高效的教学活动。

  最后,再次感谢各位企业老总!祝愿你们企业兴旺,身体健康!祝愿家长、老师和同学们天天开心,身体健康!

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