有关干部竞聘演讲稿范文锦集八篇
演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在我们平凡的日常里，接触并使用演讲稿的人越来越多，那么你有了解过演讲稿吗？以下是小编整理的干部竞聘演讲稿9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
干部竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位老师、各位同学：
大家晚上好！我是来自治保部的××，现任治保部副部长，我要竞选的职位是学生会治保部长。首先，我要感谢在座的各位，正是因为你们长期以来的信任、支持和鼓励，使我今天带着对交通系学生会的热爱，义无返顾，信心百倍地走上这个讲台表达我的心声。
入学前，就在想象大学的学生会是什么样子，想象着加入那样的大家庭该有多好。初入大学，看到接待新生的学生会前辈，更坚定了我想要加入学生会的信念，于是积极的参加学生会竞选和班委竞选。组织和参与各种活动使我与老师、同学建立了良好的关系，俩年以来，学生会这个大平台让我褪去了初中生的青涩，学会了许多交际之道，认识了许多的朋友，我为身为学生会的一份子而感到无尚荣耀。
长期以来的工作锻炼，培养了我较强的办事能力和组织协调能力，以及驾驭复杂局面和把握大局的能力，同时勤学苦干，为人随和的个性使我与广大同学建立了良好的友谊。这是我的优势所在，也正是这些造就了一个出色的学生会干部所需要的。我深信，一切真知都来源于成功的实践。我所拥有的，正是学生会副主席所需要的，学生会部长所需要的，正是我所拥有的。
我们今天聚在这里，无非是为了一个相同的目的，就是要使我们的学生会变得更强更好。
假如我能当选，我必定会尽全力服务于同学，服务于学生会，并视形式对学生会进行内部建设和调整。
第一、切实贯彻院团委，学生处的各项精神，各项指示，在系学生工作办公室老师的指导下，不折不扣得积极开展各项工作，处处落到实处。保证各项工作按时，保质保量完成。
第二、继承和发扬上一届学生会的优良传统，虚心请教原学生会的各位学长，秉承他们的优良工作作风。在他们所取得的成绩上继续创新，发挥我系的优势，建设一个有交通系特色的学生会。
第三、努力改进当前学生会中所存在的不足。1、继续建立和完善各项管理制度和工作体系。推进学生会工作的制度化、规范化，系统化和专业化。做到各项工作有章可寻，奖惩分明，促使各位成员转变工作态度，提高工作效率。2、转变工
作观念，大胆下放权利，充分调动学生会各个成员的积极性，重点培养一批有潜质的同学做为学生会今后发展的重要力量。3、继续加强部门内部，部门之间，学生会与各班级之间的沟通和交流，做到群策群力，集思广益，充分调动全系同学的智慧和力量，使更多的同学参与我系的建设和发展，使交通系成为一个团结协作，充满凝聚力的团队。
第四、加强内部组织建设。继续开展干部素质培训，加强学生会各部门之间，学生会与外界的交流，提高干部的队伍的思想素质，加强管理和专业知识的学习，拓宽视野，增进与其他学生会和外界之间的了解和信任。为更好的为同学服务提供有力保证。
我不想用华丽的词藻修饰我的演说，也不想用激情的讲话渲染我的舞台，因为我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。
安静的离开，还是勇敢的留下来？决策权在你们手中，但是给我一个机会，我一定不负重望
谢谢大家！
干部竞聘演讲稿 篇2
各位领导，各位同事：
大家好！
首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今天的竞争答辩。
今天是我第二次站在竞聘的演讲台上，第一是为了积极参与，响应局党委的这一举措；第二是履行在任中层干部的责任；第三是通过竞聘演讲，也让大家对我有所了解。
首先，我非常赞同这样的竞聘上岗。因为竞聘上岗，给了所有符合条件的人，一次展现自我的机会，尤其是让那些富有激情、力求上进的年轻人看到了进步的希望。新陈代谢是生命最基本的特征，竞聘上岗也是符合自然规律的，死水一潭会变质，青黄不接则挨饿，通过竞聘的形式促进了良性的新陈代谢，促进了我们规划建设局中层干部队伍的结构优化。
我叫，今年47岁，现任质监站站长，我在建筑设计院和质监站两个单位工作过，一直跟工程建设打交道。岁月匆匆，转眼间，我在规划建设局已经工作了29年，尽管我还在适应新的形势，努力地开拓新的工作思路和方法，但我还是感觉到状态已经老化，眼睛也开始老花。人应该服老，虽然说“家有一老是一宝”，这主要是针对工作经验来说的，而对于工作的精力和激情，对于我们规划建设局中层干部的梯队建设，对于长江后浪推前浪，对于新陈代谢的自然规律，我已经很着急地希望把接力棒传递下去了。
我非常感谢这么多年的工作经历，因为这些经历让我懂得了工作和生活的意义，明白了人生的真谛，也让我具备了一定的工作能力，尽管做得还很不够，但目标总算明确了。健康快乐是人生的根本，忠于职守是工作的基础，真诚踏实和努力奉献则是做人的原则，这些就是我的特点，也是我的追求，更是我工作和生活的导向。学无止境，我会不断学习，因为身上还有太多的缺点需要修正，还有许多的茫然需要去领悟。
本人这次竞聘的是正职，但我的心态很明确，做什么都一样，竞聘的成与不成也是次要的，参与了，就是尽了本分，只要是工作需要，我都会履行好责任。当然，从自我的角度来考虑，我希望有更多的年轻人能够走上前台，自己则做好辅助的工作。
古人云：“不可因一时之得意，而自夸其能；亦不可因一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，今天对于我来说，无论上与下，都是一种历练，是我今后人生的一笔财富。我将以平常心来对待，一如既往的勤奋学习、努力工作，决不辜负领导信任和同志们支持！
我的演讲完了，谢谢大家！
干部竞聘演讲稿 篇3
医学院学生会干部竞聘演讲稿我是来自06级临床医学对口1班的杨宇锋。今天能够站在这里参加临床医学系学生会干部第2轮的竞选，我感到非常的荣幸，同时也感谢在座的各位评委们对我的相信与支持。流年似水，转眼即逝。大学三年，青春不在。暮然回首，愧色袭来。专业知识只称八两，修养素质勉强及格。掐指一算，不到一年。想想吾辈，尚需努力。在最后一年为了让自己的能力在质和量上都加上一码，经过权衡利弊的选择，我决定加入临
医学院学生会干部竞聘演讲稿
流年似水，转眼即逝。大学三年，青春不在。暮然回首，愧色袭来。专业知识只称八两，修养素质勉强及格。掐指一算，不到一年。想想吾辈，尚需努力。在最后一年为了让自己的能力在质和量上都加上一码，经过权衡利弊的选择，我决定加入临床医学系学生会主席团成为其中的一员。关于竞选主席团，我不想再给大家更多的承诺，因为承诺在付诸实践之前都只是一纸空文。我更希望能有机会用实践来证明一切。当然，学生会的发展，还需要大家的共同努力。人无完人，我也承认，自己身上还有很多缺点和不足，我不忌讳别人提我的缺点，也真诚地希望大家能够指出我的不足，这对我自己同样也是一个帮助，相信，只要通过努力，我的缺点和不足一定会一天天减少！
作为一个团队的领头羊，他自身的能力，对待工作的责任心程度，以及自身的素质与修养将会影响到整个团队的发展与未来。因此，干好这份工作的重要性也就不言而喻了。不过凭借我在校团委一年的工作经验，我认为自己有信心，有能力，有勇气来干好这份工作。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要去铺出大路；既然是学生会主席，我就要成为一名出色的领航员！
言语的巨人，行动的矮子，是多么的可悲。说的好不如做的巧。再多的客套话，也只不过是一瞬间的智慧与激情，不如给我一个机会，让我用奇迹回馈给你我的精彩。各位评委老师，请相信我，你们的选择是不会错的！
谢谢
我认为，我能行。我相信自己的实力，也相信自己的能力，更加相信我可以把学生会主席一职做好，一个好汉三个帮，我更需要的是各位同学的信任与支持，相信我可以。梦要靠自己去追，路要靠自己去走，选择了远方就风雨兼程。没有最好，只有更好，相信我可以做的更好，给我一个机会，我将还你一个奇迹！马，只有跑过千里，才能知其是否为良驹；人，只有通过竞争，才能知其是否为栋梁，我很高兴能站在这里同大家参加竞选。
干部竞聘演讲稿 篇4
在座的各位领导，各位同事：
大家上午好！
很荣幸赶上我小学部这次人才竞争上岗改革机制的大潮，我是今天的竞职候选人王华强，小学一级教师，现任小学学信息技术老师，今天我竞争的是校总务主任岗。希望我下面的演讲能够获得大家的认同，赢取你们手中宝贵的支持票。谢谢大家！
众所周知，竞争上岗考验的是我们的能力，检验的是我们的实力，很感谢校党委给予的这次公开公平的竞争上岗的机会，今天的竞职演讲，首先从我对总务主任这一中层干部岗位的认识说起：
总务工作顾名思义就是一切事物的综合，总务处是校长室领导下的总务后勤工作职能部门，主要负责学校工程、财产、维修、保障、生活起居等服务的管理工作。其工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点。
随着教学手段的现代化总务后勤的工作也日趋繁重，做一名合格的总务工作带头人，必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况，具体的讲有以下几个方面：
1.坚持为教学服务，为教育科研服务，为师生生活服务的思想，管理育人、服务育人。
2.贯彻勤俭办学的方针，严格执行国家财经纪律，健全账务制度，协助会计中心完善学校财务管理。负责校产的使用登记、添置和维修，加强财务管理。
3.负责组织教学用品，按计划订购和发放学生作业本及教师办公、班级用品，负责购买图书、资料、教具、仪器、体育器材。
4.美化、绿化和净化校园。负责绿化维护，负责环境卫生责任区的安排，协助政教处管理环境卫生工作，协助政教处管理学生宿舍。
5.办好食堂，加强食堂的管理与监督。让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，保证师生的健康，使他们有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。
如果今天我的表现获得大家的赞许，走上总务主任的工作岗位，我将立足岗位职责，从以下几点入手开展总务工作：
1.立足本职，转换思维，做好各项后勤工作。总务处是学校的后勤部门，它的工作好与坏，直接关系到学校教学工作的正常运转。如果我能当选总务处主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，做好校长的助手，本着为学校服务、为教学服务、为教师服务的宗旨。经常联系全体教职员工、收集各种信息。有计划提前组织好办公、教学、维修、卫生用品等各种物品和设备的采购、保管和供给的工作。
2.做好校园“大管家”的工作角色，不怕吃苦。为学校后勤服务是总务处主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为全校师生服务。因此，如果我能当选总务处主任，我一定会认真管好学校财务，严格执行财经纪律，按照规定收好各种费用，合理使用各种经费，确保学校的各项开支合法合理；做好学生学杂费等收缴和结算工作，检查财务增收节支情况；做好学校基本建设、校舍的维修和校产清理、登记工作;做好学校的绿化、美化、净化工作，使学校有一个良好的教学环境和生活环境。密切联系全校师生，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。
3.加强各项监管工作，当好“管理员”。总务处工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推，杂而有序。如果我能当选总务处主任，我一定会在每学期初按上级有关规定,及学校工作实际拟定部门工作计划,并组织实施。完善后勤管理、政治、业务学习等各项制度，并落实到各部门的工作过程中 ,循章办事,制度管人。每周召开一次后勤工作会议,协调各部门工作, 期末做好后勤工作总结。加强管理，为总务处人员定岗定责，做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使总务处形成一个团结协作的战斗集体。
各位领导，各位同事，以上观点是本人对于总务主任岗位的浅略认识，但我自信自己的能力，可以应付过来总务处的各项工作，所以我需要一个机会，来证明自己！信任是最大的鼓励，我需要你们的信任与鼓励，我渴望今天的竞职成功！我的演讲结束，谢谢大家！
干部竞聘演讲稿 篇5
各位领导、同志们，上午好：
我非常有幸地走上这三尺演讲台，与这么多年青上进的税务干部一起展示才华，证明能力，阐述观点，竞聘税务局中层干部演讲稿。首先我简单介绍一下我的个人经历，我是一九九四年税务机构分设时，分到博乐市地税局工作，时任市局管理科科长，一九九六年担任纪检员一职，分管业务科和稽查局工作，一九九九年八月调任州局征管科科长，负责征管科工作，二OO一年任州局业务科科长，负责业务科工作至今。几年来，无论是税政管理、征收管理、税务稽查，还是纪检纠风，无论是在市局，还是在州局，本人都能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，秉公执法，严格律己，热情服务于纳税人。
地税分设以来，本人多次被为市地税局先进工作者，博乐市优秀党员，97年被市政府评为十佳执法员，在州局征管科和业务科任职期间，所主持的各项工作均名列全疆前列，多次受区局通报嘉奖。
本人这次参加竞聘的
第一志愿是税政法规科科长，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将税政法规科的工作做的更好。在谈本人竞聘税政法规科科长职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。年龄相对较大是本人参加此次竞聘的主要劣势，年龄的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。在看到区局机构改革和人员分流的文件时，本人也想过不参加竞聘或者享受区局的优惠条件告老还乡。接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。
一、老马识途，轻车熟路。
本人参加工作以来，从事财会工作19年，从事税收工作13年，在税务工作期间，主要从事税政法规管理和税收征收管理，可以说对这方面的工作非常熟悉，本人在市局工作时主要负责集体财务管理、营业税、企业所得税、个人所得税等地方各税的税政管理，主持制定了《博乐市地税局非国有企业财务管理办法》、《博乐市地税局关于加强客货运输市场税收征管办法》等规定，使市局的税收征管更趋完善，到州局后主持修订了企业所得税、个人所得税等考核管理办法，公众演说《竞聘税务局中层干部演讲稿》。从97年企业所得税实行自汇自缴以来，本人亲自主讲每年的企业所得税培训学习，1995年本人主讲了对党政机关的个人所得税培训学习，20xx年主讲了对水利系统的财务人员业务培训学习等。因此，本人尽管年龄相对较大，但经验丰富，能熟练掌握现行税收法规，业务水平较高，对税政法规科各项职能设置，非常熟悉并且熟练，主持税政法规科工作可以说是老马识途，轻车熟路。
二、德能双过硬，一颗赤诚心。
税收工作是一项执法行为，税收工作直接面对的是纳税人，随着经济的发展，公民法律意识的提高，税收工作越来越贴近人们的生活，税务人员的执法形象、工作作风和工作态度，直接反映了税务部门的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和业务能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加税务工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为税务部门一个窗口，自己要对自己所承担的那份形象负责。在执法工作中严格遵守税务人员十五不准的各项规定，廉洁奉公，秉公执法。对待纳税人热情细致、耐心周到，始终坚持善待纳税人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘税政法规科科长成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本科室人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个科室成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期税务人。本人是一名中国共产党党员，从在党旗下庄严宣誓的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给党的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的税收事业。
干部竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
感谢领导给我这次竞争演讲的机会。希望通过这次竞争，使大家对我有更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持。
参加工作xx年来，我得到了各位领导和同志们的亲切关怀和悉心帮助，也丝毫不敢辜负领导的殷切期望。勤勤恳恳，不断进取，在思想上和能力上都有了不少的进步。在本职岗位上能较好地完成领导交办的各项工作任务。
在局推出的xx年中层干部竞争岗位中，我仔细思量后，觉得自己比较适合担任生产技术科副科长一职，同时也深信自己能够胜任。具备的条件主要有六个方面：
一是四年的烟草专业学习让我学到了较丰富的烟叶生产技术和相关农学知识，这是我能较好地开展烟叶生产技术推广工作的理论基础;
二是xx年的工作经历，让我在各位领导和同志们身上学到并积累了较丰富的组织、协调能力和分析问题的能力，这是我今后较好开展工作的能力基础;
三是在生产技术科工作已近xx年，积累了较多能更好地搞好生产技术科工作的经验，这也将是我今后能快速进入工作角色，搞好生产技术科工作的有利条件;
四是我出生在农村，在基层烟站工作时也经常接触农村，对农村工作较熟悉，对农民的艰辛也深有体会。有提高烤烟生产科技含量、帮助烟农脱贫致富的强烈愿望，对农村、农民的这份情感，将是我干好烤烟生产技术推广工作的不竭动力;
五是我虽然不算很年轻，但仍处于精力旺盛的年龄阶段，工作中爱学习、有冲劲、有干劲、有较强的公仆意识和自律能力，具备诚恳待人的为人态度和勤奋务实、开拓创新的工作态度;
六是对电脑知识的学习有浓厚的兴趣，通过近两年的不断自学，初步具备了应用电脑开展日常工作的能力。
这六个方面，是我能很快进入角色开展工作的优势条件，我也非常自信能够圆满完成这个岗位的工作任务。同时也希望能得到大家的认可。
虽然我还不能提出一套完整的生产技术科副科长的工作计划，但已经明确了今后努力的'方向，希望能以工作实绩相报，不辜负各位领导和同志们的厚望。
第一，摆正位置，当好助手。我会尊重科长的领导，不越权，不越位;积极思考，建言献策;团结生产科所有同志，共同做好生产科工作。
第二，加强学习，提高素质。生产科工作融政策性、技术性、服务性于一体，对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习，向书本学，向周围的行家里手学习，不断提高服务烟农的本领。
第三，与时俱进，开拓创新。协助科长把生产科建设成为公司领导抓好烤烟生产的“参谋部”和站点、烟农的“服务中心”。
当然，无论这次竞岗的结果成功与否，对我个人而言都是一次难得的锻炼和考验。即使落选我也将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。
假如我有幸能如愿以偿，我将充分发挥我的聪明才智，绝不辜负大家的期望，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，勤奋学习，努力工作，积极协助科长开展工作，认真按照局提出的工作目标，强化为烟农服务的意识，不断适应烤烟生产新形势的发展需要，努力搞好烤烟生产技术服务，切实满足烟农对烟草科技信息、政策信息日益迫切的需求。为全面提高我县烤烟生产种植水平，增加烟农收入，促进巧烟企业不断向前发展，尽自己的一份力量。
我的演讲完毕，谢谢大家!
干部竞聘演讲稿 篇7
各位领导下午好
今天很高兴我又再一次站在这，有机会来竞聘中队干部职位，假如我能当选，我将会一如既往的开展相应的工作，完成各项任务指标。
首先，要立足本职工作，加强队伍建设，始终坚持我们的所训“主动、细致、规范”，从思想上改变每个队员的工作态度，经过一年的推敲，我们的制度逐步得到完善，但制度的完善还有个别队员还是不能紧跟完善因此会导致管理与制度的脱节。如果我能当选，在继续完善制度的同时加大制度的执行力度。
XX年我们的队伍刚刚成立，是我们队伍定型的一年，经过一年的磨合，XX年将是队伍细化管理阶段，XX年将加大二级督察的严格化与细微化，从细微处来显队伍管理，从而深入了解每个队员的内心想法。
其次，加强自我业务水平的提高，做好带头干，真正的起到干部的标杆作用，由于公安工作的特殊性，我没有制定具体的工作计划，因为计划总是赶不上变化，但我会把握阶段性的工作开展细化工作。认真做好队务的分工，落实责任、明确工作目标、层层抓落实。能够做到指标分解的合理化、考核制度的完善化。同时，根据阶段工作的要求开展专项工作计划，加强信息警务等各项工作的督促落实。
最后，就是完善考核制度，促使考核制度的公平化与合理化。
假如我能当选我会将使队伍建设完善化、具体业务细微化、考核制度的合理化。
干部竞聘演讲稿 篇8
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，现年XX岁，中共党员。毕业于西安市XXX，20xx年在山东维尔集团实习，20xx年3月进入中国人寿XXXX工作，先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整，我荣幸的升职为XXXX客服部经理，一年来，我从大局着眼，细节入手，狠抓内部管理，明确服务方向，提高服务水平，及时总结经验，寻找差距，理顺关系，转变观念，激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理，给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，时刻学习新知识，不断适应环境变化，无论是在个险部还是客服中心，均能迅速适应新的环境，迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了XX本科经济管理专业，希望通过此次学习，有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业，有强烈的责任感。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。我无论从事什么岗位，都能从大局出发敢于挑胆子，敢于承受压力，敢于挑战自我，经过岗位的磨练，形成了较强的心理承受能力，具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结，形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中，我深知客服经理是客服中心的灵魂，所有的柜员都在向我看齐，因此我严格要求自己，兢兢业业，一丝不苟，勤奋务实，努力把所有柜员团结起来，心往一处想，劲往一处使，因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时，我也经常加班加点，胸怀坦荡，不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部，因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志，正确处理领导和群众的关系。在工作后，更是得到了充分的锻炼，组织管理能力迅速提高，协调沟通能力得到进一步加强，不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论在哪个岗位工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。不管是个险还是客服，虽然工作时间不是很长，但凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本系统的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法：
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制，营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好，人生是一个成长的过程，也是一个不断学习的过程。‘人生有涯，而知识无涯’。不管你现在学习多么好，知识掌握得多么透彻，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中，学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力，将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代，一旦拒绝学习，就会迅速贬值，即所谓不进则退，转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰，因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会，现在我们的的产品在不断更新，系统在不断完善。
这就要求我们必须：
（1）有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划，对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识，规范业务操作，交流服务技能，从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量，切实发挥柜面的服务窗口作用。
（2）通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试，考得好的有奖励。考得好的要惩罚，例如这个月通过早会学习了10种条款，月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试，将成绩公布与众，考得差的要有小的惩罚反之则奖励，并且将结果记录备案，反映到绩效考核里。使学习不流于形式，真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力，提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表，从柜面服务环境（10）、服务礼仪（20）、服务纪律（20）、客户感知（20）、客户投诉事件（30）等检查项目，通过柜面主管及经理的随机检查，认真量化考核，仔细做好台帐记录，同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核，并且提前制定好奖惩办法，认真组织员工学习领会，考核结果严格按照奖惩办法进行，必须做到公平，公正，坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全，缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察，我们在熟练业务技能提升服务态度的同时，还是有好多客户在发牢骚，在抱怨，说我们的流程过于复杂，业务手续上已经精细的不能在精细了，那么问题就出到这个来回排队的问题上了，现在每个客服中心都配备了叫号机，但真正起到作用的没有几个，反而引起客户的满意度下降，为什么呢？
例如一个客户办理多项业务，按现在的手续就是先叫个综合业务的号，办完之后再叫一个收付费的号，这样就给客户造成了很多麻烦，非常浪费时间，特别是在办理业务的客户较多的情况下，更是造成不良的效果，叫号机反而起到了反作用，假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉，那样的效果会怎么样，不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强，一个客户拥有多份保单将屡见不鲜，那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍，首先对柜面人员的要求将会提高，这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作，最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动，例如短距离的旅游，动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离，增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉，相互攀谈，减少隔阂，减少摩擦。有利的将大家团结在一起，激发大家的集体荣誉感，倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学xxx取，踏实工作，做个称职客服中心经理，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使我们XX客户服务中心的明天更加辉煌！
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