窗口演讲稿
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在我们平凡的日常里，演讲稿的使用频率越来越高，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编精心整理的窗口演讲稿，欢迎阅读与收藏。
窗口演讲稿1
尊敬的各位领导 各位评委：
你们好！我叫xx，是xx县人力资源和社会保障系统劳动就业局小额贷款信用担保中心的业务人员。是这个系统的一名新兵。谢谢领导给了我一次学习和说心里话的机会。我今天演讲的题目是《服务窗口送温暖 锻炼成长争标兵》。
刚参加工作初，我觉得自己的工作无非是天天接待要贷款的人，迎来送往，忙忙碌碌，自己也作不了主贷款给谁，同样，也就坏不了事。因而，工作起来我积极性并不高。通过半年多的工作实践，局里领导和老同志热心的“传帮带”，我对自己工作的重要性有了初步的认识。特别是当前全省的劳动保障系统还在深入开展的：加快推进新部门，做新贡献，塑新形象，不断提高劳动保障工作的服务大局贡献率，提高人民群众对劳动保障部门的满意度的“三新两提高”主题教育活动，使我的思想认识有了很大的提高。
我深刻地认识到：就业服务平台，是党和国家密切联系群众的纽带，是政治服务形象的一个窗口。我们再就业小额贷款信用担保中心，服务的对象主要是返乡农民工和城市失业人员。我们xx县是个有着xx万人口的大县，也和中国一样，有着xx%以上的人口在农村。做好返乡农民的就业工作，无论是对县里的经济发展还是社会稳定，意义至关重大。农村稳，天下稳，农民富，天下富。而城里的失业人员就业了，也是经济发展和社会稳定的保障。所以，我们的工作，虽然每天是接待，是审查有关材料，是下去了解情况。做充分的前期准备后提供领导决策。看起来事情很繁琐，但是事关稳定和繁荣的大局。政府给返乡农民工作和城市失业人员提供免息的小额贷款，就是为了让他们燃起生活的希望，在创业的道路上为县里的经济发展注入新的活力，为县里的科学发展扬起新的风帆。
称砣虽小压千斤。我们每天面对来访的群众，一举一动，代表着政府的形象；我们的一言一行，关系着能不能燃起返乡农民工和失业人员再创业的热情；我们在翻查有关材料时的认真不认真，下基层了解情况是准确不准确也关系到国家的资金能不能贷到最需要的人手里。事关重大，我们决不能掉以轻心。我们应该站在这个新起点再树服务新观念。我决心确定“从小事做起争做优质服务窗口的标兵。”要实现新目标我决心从以下几方面去做：
一、加强政治理论和业务知识的学习，提高服务技能
有了正确的思想指导，才能有积极的工作热情。我是90后的青年，政治学习是我们应该加强的重要方面。我要借“三新两提高”主题教育活动的东风，提高自己的理论水平，指导今后的行动。
书到用时方恨少，打铁也要本身硬。我们还应该掌握更多的知识，才能有更强的服务本领。我担任小额贷款电脑录入工作。现在，全省小额担保贷款软件已经基本开发完成，并经过试用和修改，xx月底将开始在全省推广使用。我也已经在省里接受了小额担保贷款软件管理培训。我决心认真学习和实践学到的知识，很好地做好县里的小额贷款录入工作。同时，我还要加强学习小额担保贷款的有关政策。总之，养成良好的学习习惯，向书本学，向他人学，向实践学。不断更新知识结构，扩大知识面。增强为人民服务的本领。
二、 换位思考，热情服务送温暖。
在平日工作中我站在返乡农民工和再就业人员的角度去想；就会了解他们创业急需资金渴望和迫切，就像一首歌唱的一样：夜半三更盼天明，寒冬腊月盼春风。因此，每天对来访者，我要热情详细讲清楚贷款的手续和程序，准确地解释有关政策，仔细地察看他们带来的材料齐全不齐全。这样，让他们尽可能避免他们因为材料不齐全，政策不清楚来回跑的麻烦。
在接待中给服务对象温暖，让他有切切实实领受到政府的关爱关心。同时，我把好了第一道关，也给领导减少麻烦。如果下去了解情况，我也要尽可能把情况详尽了解清楚，不带疑点回来，认认真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，上午的事不拖到下午。大事不含糊，细节不马虎。坚持讲真话，办实事。一步一个脚印把工作做实，做深，做细让领导放心，让群众满意
一个人做好事不难，但要天天坚持做好就不容易了。我希望接受领导和同志们的督促帮助，服务窗口送温暖，锻炼成长当标兵。
我的演讲完了，谢谢大家！
窗口演讲稿2
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：
大家好！
我叫×××，来自×××，今天我演讲的题目是《平凡小窗口，服务大舞台》。
我是社保服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的体会到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，政策是否公开，透明，程序是否简便、高效，这不仅仅代表我们社保部门的形象，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀。
在“幸福中国，民生为本”的时代环境中，政府出台了多项惠民政策，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力，与市、县级中心的窗口相比，因为没有太多的人员配备，没有细化的分工，每天前来窗口咨询业务的人比较多，涉及业务识方面的内容也比较广，会有各种类型的服务
对象出现。这往往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。“工欲善其事，必先利其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言技巧。在日常的窗口接待中，我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的接待策略，提高接待水平，提高服务质量，为群众提供最优质的服务。服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的。作为窗口工作人员，我一直用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，才为群众多办实事，为群众多办好事，进而把窗口服务工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜发奇光”，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这样平凡的小窗口上，始终坚持微笑服务、优质服务，在这个服务大舞台上展现真我。雄关漫道真如铁，如今迈步从头越！在今后的工作中，我将踏实进取，守候平凡，继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情，迈向新的征程！
尊敬的各位领导，各位同事，让我们携起手来，为社保的今天拼博奋斗，为社保的明天增光添彩。
谢谢大家！我演讲完毕。
窗口演讲稿3
大家好！我叫××，是ＸＸ收费站一名普通的收费员。今天我怀着紧张而又自豪的心情走上演讲台，紧张是因为我肩上扛着一份重任，自豪是因为我坚信公路事业明天会更好！今天我演讲的题目是：文明窗口的荣与耻！
什么是荣，什么是耻，作为一名收费名，怎样用自己的行动为构建和谐社会作出贡献。
亲爱的朋友们，如果您曾经经过ＸＸ收费站，那么您一定能感受到那一张张真诚、热情的笑脸，一声声亲切、温暖的问候，一次次耐心、周到的服务，而带给您美好记忆的就是工作在平凡岗位上我们的通行费征收人员，寒来暑往，年复一年，我们用自己实际行动来诠释社会主义荣辱观。
有人说收费工作是一项简单的工作，谁都能干，其实说起来容易，做起来难了，要知道做收费员容易，做称职合格的收费员却不是件容易的事，要做一名的优秀的收费员就更是难上加难。因为只有真正干这行的人才能体会它的艰辛和不易，才能品尝到它的酸甜和苦辣，也有人认为收费工作单调而平凡，没有乐趣，而我要说收费员的工作是神圣的，为国家筹集公路建设资金，为过往车辆与行人创造畅通环境，提供微笑服务，让所有人享受到快乐是我们收费员不变的追求！晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在平凡每一天。我们的收费员，正如一股山间清泉，又似一轮天上明月，给过路的人们一丝清新、爽朗和光明，您可知道？正是我们这些收费员以热爱祖国为荣，以高度的敬业精神，为国家征好征足通行费，才推动着公路事业的蓬勃发展。
有人嘲笑我们是“马路吸尘器”；有人骂我们是拦路收钱的“路匪”；也有人称我们是不近人情的“冷血”，面对这些辱骂和不理解，我们只能满怀委屈。是啊！望着老同学收起了笑脸，冷冷地说：“真是要收费，不就十块钱吗？我交的起”，说完拿起钱气呼呼的朝我脸上一扔，驾车绝尘而去，我的心久久不能平静，我困惑同学理解为什么这么难呢？“你不就是破站长吗，有啥了不起？我从来没有你这个表哥”，怒气冲冲的表弟，本以为有个当表哥的站长，可免交了这趟通行费，可是当表哥的站长却当大家的面从口袋里掏出了钱替表弟补交了通行费。每当此时，我无奈，亲情为何如此的脆弱。有人问，得罪这么多人不傻吗？傻就傻吧，记得哲人陶行知曾称赞这类傻瓜，“傻瓜种瓜，种出傻瓜，唯有傻瓜，救得中华”，我们今天所谓这种傻，难道不就是热爱祖国，热爱事业的具体体现吗？难道不正是构建和谐社会所需要的吗！
说句心里话，我们也不是总那么无情。前不久，一辆滁州地区小轿车交费时，坐在副驾驶座位上的同志下车倒水，上车时因匆忙，一沓足有千元左右的钞票不慎窜出口袋，掉在了地上，可他却没有察觉，班长周向军拾起后紧追上去将车拦下，交给失主，对方感谢不已。一辆河南过路的车辆在通过收费站时突然起火，收费员们毅然冲了上去，冒着危险扑灭了火，望着满脸油灰的收费员，车主激动的无法用语言来表达。这就是我们收费员，这就是我们数年如一日以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣的收费员！
有付出就会有收获，“你们的服务态度真好”，一句句简单的赞扬话语，拂去我们心中的不快，一封封热情感谢信，一面面的鲜红旌旗，赶走了我们心中的委屈和泪水。每当我坐在收费亭中，坚守着自己的岗位时，看着致富奔小康的农民驾着欢快的拖拉机飞奔而来时，看着满载着蔬菜水果，载着丰收与喜悦的汽车来往穿梭时，我们懂得了收费岗位的重要，懂得了收费员的光荣和责任，我们相信有爱就会有理解，只要我们热爱收费工作，牢记“八*八耻”，对待工作用真情、对待群众用真心，就一定会赢得广大司乘人员的理解和支持；只要遵纪守法，坚持原则，按章征费，热情服务，收费环境就会一天更比一天好。只要我们坚持用 “对服务对象微笑一点、热情一点，对困难者帮助一点、奉献一点，对不同意见者耐心一点、宽容一点，那么，我们就没有过不了的坎，没有翻不过的山！
在我们脚下的路是一条多彩的路！它日夜吟唱着一首生生不息的歌，它承载着我们欢乐与激情、憧憬与梦想；承载着工作的酸甜苦辣。走过春夏秋冬，走过日月轮回，我们无畏，我们无惧，因为我们是有着青春和梦想的收费员，让我们自豪，让我们歌唱，我们在激情燃烧的岁月里一路走来，我们还将在新时代下一路走下去，公路像一条生活的磁带，记录着我们收费员的欢笑，记录着收费员的劳动和汗水，是我们这些普普通通的收费员的默默无闻的奉献，缩短了人们交往的距离，给人们出行提供方便，为经济建设提供坚强有力的保障，正是那些像我们收费员一样全国许许多多的劳动者的辛勤劳动，从而使我们的祖国山河更加壮丽，我们的生活更加和谐，更加美好。
让我们携起手来，手拉手，肩并肩，用火热的青春，花样的年华！
窗口演讲稿4
窗口，在字典里，它是房屋的一种装置，其作用是通风透光。有了窗口，我们的房间才变得生动，窗内窗外的空间，才连成一体，给我们平添无数的想象。
窗口，是建筑的眼晴，是城市的风景，是人生记忆中不可磨灭的印象。
世上窗口的样式，你见过的肯定有很多种，但有一种窗口，你是看不见的，却一定在那里沐浴过春风，你说不出它到底美在哪里，却一定为它赞叹过，流连过。
你看不见这个窗口的玻璃和外框，更不用说其它的什么栅栏和围墙。没有了这些有形物的阻隔，窗内窗外的人的距离近了，话语便如春风般自由流动起来，眼神也阳光般亲切和煦起来了，当申请人在这个平凡的柜台前如期甚至是提前拿到了批复、证书，这个窗口，便牢牢地记在他们心上了。
他们也许有过很多次“上门”的经历：煞费苦心寻找“后门”，只为在办事过程中少受一点点莫名的夹磨；踏破铁鞋跑遍“部门”，只为早日盖完一个个必需的印章。。。。。如今，只要到窗口，一切都变得透明、公开、直截了当，他们惊喜的发现，窗口里的机关工作人员，变得有些不一样了：微笑代替了冷漠，热情融化了冰霜，连他们手指在键盘上的轻轻扣击，都显得那么的亲切。。。。。一次到窗口的经历，足以让申请人感受到，我们的政府机关正悄悄改变着形象；一次到窗口的考察，足以让申请人相信，太仓这个优质的投资环境，定将孕育出创业和发展的美好景象。
还记得，那位司机老师傅，他是开了两个多小时汽车去年度检验汽车牌照的，但是代码证书的过期让他在又排了一个多小时的队而无法检验时不得不失望了，望着渐渐西落的太阳，他抱着试一试的心理来到了质监局窗口，以往的经验告诉他，行政部门繁杂的办事程序也许这次又要让他失望了，但是在这里，他发现变了：请他坐下了，水端上来了，申请程序代办了，办证机构依照特殊情况以最快的速度为他换发了证书，老师傅激动的说：“我开车几十年，进过不知多少部门，你们的工作效率是最高的，工作态度的最好的。”临行前他一定要把车上的礼品送给办证人员，办证人员婉言谢绝了：“老师傅，这是我们应该做的，你的心意我们心领了，但我们不能收，因为这是纪律。”简简单单一句话，体现出窗口工作人员那务实的态度，勤奋的精神，廉洁的作风。这仅仅是日常工作中无数件事中普普通通的一个场面，正是这一群人，他们始终秉持着“勤政、高效、规范、廉洁”这一原则，以自已无私的胸怀，敬业的工作，严格的自我约束和对代码工作热忱，树立起质监局机构代码这个的良好的“窗口”形象。每当我们想尽办法为用户解决困难，挽回经济损失，连夜加班为他们办理代码证时，每当我们一次次婉言拒绝客户善意的馈赠时，每当看到用户脸上感激与笑容时，我们终于明白，“廉洁从业，乐于奉献”永远是故事的主题，一封封感谢信，一面面锦旗，一次次红旗窗口，一块块荣誉牌匾都是故事里美丽的结局。
这就是我们质监局的窗口，它没有深圳“世界之窗”的热闹缤纷，也没有文人墨客剪烛西窗的闲情逸致，在这里，有的只是工作人员默默无闻的奉献，日复一日，寒来暑往，使得我们的窗口，成为申请人最愿意光顾的地方。因为我们深知：工作虽琐却与千家万户密切相关，窗口虽小却与五湖四海紧紧相连。
这个窗口，在我心中，是最美的一个，我愿在这小小的窗口，无怨无悔默默无闻的奉献。
窗口演讲稿5
我是值班长，我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者，我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。
xx区作为经济发展大区，区内企业类纳税人13900个体工商户8000余户，纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长，除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作，随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外，我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题，经常是一整天停不下一会儿嘴，喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐，对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情，才能换取他们对税务工作的理解与支持。
今年二月，一位老大爷到咨询台咨询，说了好半天也说不清自己到底想问什么问题，他自己也着急，情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题，耐心地为他解释了可能会出现的几种情况，旁边的纳税人听得头头是道，可他还是不理解。当时，我正感冒，嗓子像火撩了一样，说实话，心里多少有了些烦躁的情绪，但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹，我的内心又突然为自DOC格式，方便您的复制修改删减己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心，一定要给他讲明白。
反反复复十几次的解答后，他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败，也非常不好意思自己刚才的过激言论，翘起大拇指说，“好姑娘，谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼，但当老大爷说出“好姑娘”这三个字，我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感还有一次，由于个体户双委托批扣系统出现故障，造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题，我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中，我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金，是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释，她不听解释，说什么也不交滞纳金，严重扰乱了窗口秩序。
我安排好窗口工作，把她请到办公室，说，大姐，按年龄我得称呼您姐姐，我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款，您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的，所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款，建议您一定要在系统扣税前，保证银行卡里的钱额度大于所扣税款，保证系统正常扣税。她见我态度真诚，自己也不好意思了，表示下次一定注意，这就到窗口把欠税和滞纳金补上。这样的例子还有很多。但就是这些小事，让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会：值班长，是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位，是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作，是一个需要用心、用情才能为纳税DOC格式，方便您的复制修改删减人服好务的纳税服务代表。我是值班长，我付出。
每一个清晨，我都早早来到办公室换好税服，整理好徽章，计划安排好一天的纳税服务工作，充满了自信与力量；每一个黄昏，当我合上值班长日记，回眸一天的工作，虽然辛苦却倍感充实。我是值班长，我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题；我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料；我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶；我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。
我是值班长，也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅，那熟悉的蓝色映入眼帘，“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角，声声撞击我年轻的心灵，对工作的敬意与责任油然而生，我会马上进入最佳工作状态。
我是值班长，我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事，感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……
我是值班长，在纳税服务的舞台上，青春的我演绎着自己的平凡与精彩！
窗口演讲稿6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自xxx收费站的一名普通职工，我的名字叫xxx。我今天演讲的题目是《让微笑成为“窗口”绽放的花》。
朋友，你喜欢笑吗？那种发自内心的，真诚的，像迎着朝霞绽放的花儿一样的，给人以温暖的表情。我想，天下最美的大概莫过于一张灿烂的笑脸。
微笑是最美丽的装扮，微笑是沟通心灵的金桥，是带着体温的一种关怀，是一种修养，是一种品质，是感悟了“采的百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的惬意。
工作在服务行业，微笑是必要的礼节，但那种微笑绝不应该是强颜欢笑。有人曾这样形容：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天，我想说我们收费行业的服务也从微笑开始吧！ 因为进入收费车道，第一映入眼帘的既不是各式各样的设备，也不是统一的着装，而是我们的脸，是我们流露着真情的微笑的脸！
记得有一次在票亭里发放通行卡，在递出卡的同时，那位司机微笑着说了声：“谢谢！”。只这一声，让我至今难以忘怀。在不经意间，似乎有一股暖流融进我的身体。我只是依照行业要求进行了微笑服务，而得到的是如沐春风般的温暖。
工作在这样平凡的岗位上，难免感觉到辛苦与枯燥，糟糕的心情也是难以避免的。但是，只要我们明白快乐的意义，就不会被消极的情绪所影响。挺直身子，抬起头来，先给自己一个勉励的微笑，把快乐的心情全部释放。把快乐的笑容挂在脸上，会让他人感觉到我们的真诚，自然就会信赖我们的服务。仅仅报以一个微笑，气氛就会变的融洽，仅仅报以一个微笑，服务就会变的容易。在这个岗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我们的微笑就是“窗口”绽放的花朵。
曾经有一位年长的司机师傅对我说：“你工作时为什么不笑，心情不好吗？那我给你一个微笑，开心工作吧”。“赠人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真诚的，友善的，我们彼此并不熟识，他却给我一个微笑，犹如晚霞般绚烂。的确微笑能使陌生人感到亲切，使人感到愉悦。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价值。
经过这些年的工作，我渐渐明白，热爱生活，热爱工作，就会忘记所有的不愉快。一个微笑是对别人的尊敬，也是对自己的肯定。票亭虽小，却意义重大，那就是我们的 “阵地”，是我们展现青春风采，展示行业形象的“窗口”。我们兢兢业业的工作，默默无闻的奉献，怀着一颗真诚的心，送上一句暖暖的问候，甜甜的笑脸，春风将催出朵朵花蕊。
我开始微笑，并让微笑成为习惯，无论面对的是别人的嘲笑还是讥讽，我坚信微笑面对一切就是正确的态度。认真的进行每一步操作，始终给别人一张微笑的脸，不卑不亢，用我的自信带给他人愉悦的享受。
我是一名服务人员，工作在行业第一线，我的职责就是让服务更加人性化，也许我的工作成绩并不突出，也许我没有比别人更好的工作方法，但我始终保持平和的心态，温和的态度，一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了司乘人员与我之间的距离，微笑成为了桥梁和纽带。
我是一名普普通通的收费人员，我代表这行业的形象，我就是行业的窗口，我要用我的真诚的微笑成为“窗口”绽放的花朵。
谢谢大家！
窗口演讲稿7
我，有着青春理想，微笑面对生活。记得刚参加工作那会，每天早出晚归，顶严寒，冒酷暑，在这个与校园生活截然不同的世界里，我因为最初的不适应，情绪非常低落，开始讨厌这个工作。但就在这时，领导和同事们给予了我很多鼓励和批评，正是这些鼓励和批评使我逐渐成长。就这样，我的青春岁月与窗口相伴，我的青春热情也在服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
每个人都有理想，它引领我们奋发进取，跨越险阻，品味成功。当我的理想和现实碰撞以后，我的思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，理想才有了最实际的内容，让我真正懂得了农机部门所肩负的使命，才似乎明白了事业的平凡与伟大，也渐渐懂得了窗口服务的真正涵义。于是，我开始热爱这一份工作，尊重这一选择，并下决心做一个“为人民服务”的微笑使者。
小窗口，大舞台。窗口服务行业不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是转型跨越发展的重要内容之一。
我们每一位监理员都非常珍惜这些来之不易的荣誉，也感到无比的自豪和骄傲。但在这些荣誉背后浸透着全体监管人员辛勤的汗水和各级领导的支持，我作为一名普通的监理员，在党的抚育下，渐渐养成了恪尽职守、积极向上的.工作态度，不断的进行自我鞭策和激励，为了提升为民服务的能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。工作以来，从基本功练起，刻苦钻研业务，力求精益求精。全面学习和掌握法律、法规，并在国家和省级相关刊物上发表过多篇论文，曾获一等奖，并多次受到省、市的表彰。
具备为民服务的素质是必要的，但是有着为民服务的思想才是最重要的，一个窗口行业的微笑服务，是一个人内心真诚的表现，是自身素质和礼貌修养的体现，更是对农民的尊重，它表面看起来创造不了多少效益，但它孕育着无穷的社会价值。
我和同事们对于前来办事的，从来不刁难、抱怨，而是运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，理解他们的心情和心理，耐心解释，一次性告知所需资料，自觉履行服务承诺，限时办结，发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，有时还主动加班加点，等办完所有手续，我们才会下班。这不仅增强了自身的亲和力和信任感，而且也很好地推动了工作的开展。
微笑服务，是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地。在物欲横流的当今社会，仅有美丽的微笑就足够了吗？我要说，这是远远不够的，微笑服务、优质服务固然重要，但切合实际、快捷有效的服务更为重要。
微笑，是一种甜蜜，一种沉淀，一种热情；理想，是一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过春夏秋冬，走过昨天，走向明天。
窗口演讲稿8
各位领导、各位评委：
大家上午好！
我是j号选手，今天我演讲的题目是《让青春在服务窗口闪光》。
青春，是我们一生中最美丽的季节，她赋予了人们太多的选择：你可以选择兢兢业业，也可以选择庸庸碌碌；你可以选择无私奉献，也可以选择自私自利；你可以选择朴实无华，也可以选择花枝招展……作为新时代的年轻人，该如何谱写最动听的青春旋律呢？
在我的身边，就有这样一群人，一群兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无怨无悔的窗口服务员。我们无愧于选择，我们无愧于青春！
鄂州市房产局服务窗口，作为直接和群众打交道的一线部门，承担着房产登记、房产估价、商品房合同备案、房屋租赁备案、房地产转让、抵押业务受理、司法协助等与百姓生活息息相关的职能。在“三抓一促”活动中，我们着眼实际，注重实效，贴近百姓，开拓创新，以“当好建设者，共圆鄂州梦”为主题，大力创建一流窗口，一流服务。
青春在这里闪光。这里不再是“楼难上、脸难看、事难办”，老百姓称赞这里是“温馨窗口”、“贴心窗口”、“成事窗口”。
当你来到我们服务窗口，你会情不自禁地赞美这里舒适优美的办事环境。这里设置的咨询台、休闲岛、茶水处，无不让前来办事的群众，有宾至如归的感觉；这里设置的自助式办文查询电脑触摸屏、大屏幕自动显示屏，无不让前来办事的群众，感觉到智能化服务的神奇；这里的设置，集办事、休闲、学习、办公四位于一体，使办事群众在舒适、和谐的服务环境中，享受到了酒店式的“贵宾服务”。
当你来到服务窗口，你会情不自禁地感概这里方便快捷的办事效果。这里集房地产交易、银行、税务等业务于一厅，建立一体化流程，提供一站式服务。只要当事人资料齐备，不出大厅就可以办完全部手续；我们坚持“手续从简、把关从严、时效从快”的原则，进一步简化办事程序。原来办理房地产转让时限是30到60个工作日，现在只要10个工作日；原先需要填写10多分表格，现在只需要填写一份表格。
当你来到服务窗口，你会情不自禁地赞叹这里“不言不能办，只言怎么办”和“事无二趟”的服务理念。微笑是我们的日常表情，你好、请稍等、对不起……是我们的职业语音，递杯茶、点个头、给个手势……是我们的自觉行动。我们的“五心服务”和“四个多一点”行为准则，让群众感受到我们虚心、耐心、细心、爱心和热心带来的和谐，感受到我们多一点微笑、多一点细心、多一点热情和多一点关心带来的温馨。
去年国庆节后的第一个工作日，一位张姓女士来到我们窗口，咨询自用房抵押的办理程序，我们得知她所要办理的自用房房产，是70多岁的老父亲的，因老人家行动不便，无法前来，我们就主动到老人家家中为其办理了相关手续。今年七月，值班主任发现一位老太太可能是因为心虚气短，在大厅里脸色苍白，步履艰难，她连忙跑过去，一边将老人扶到椅子上坐下，一边叫我去倒一杯热水，老人喝过水，休息一会后，缓过神来。说她住了20多年的房子还不能办证，我们就耐心地向老人做出解释，并提醒回家后应准备哪些材料，预约三天后上门为其办理。面对如此周到细致的服务，老人激动无比，紧紧拉着值班主任和我的手说：你们比我的儿女都亲切，都孝心。
我们的工作没有轰轰烈烈的壮举，有的只是细微之中彰显服务的真情。正是我们的热情，如春风细雨般滋润了前来办事群众的心田，我们不仅赢得了群众的赞誉，也赢得了上级的褒奖。我们先后被授予省“青年文明号”、省“三八红旗单位”、市“红旗窗口”等光荣称号。这一项项殊荣，这一块块奖牌，哪一项，哪一块不是我们青春绽放的光彩呢？
扬鞭策马春来时，锦上添花更奋蹄。我们深知，XX年是贯彻党的十八大精神的开局之年，也是"五个鄂州建设"的关键之年。我们一定要借“三抓一促”的强劲东风，聚集正能量，激发新活力，竞进提质，创新服务。用新的姿态、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服务内容，服务民生、服务发展。用我们青春的脊梁支起鄂州和谐房产这座大夏，用我们火热的青春，谱写房产战线最亮丽、最耀眼的篇章！
我的演讲完毕，谢谢大家！
窗口演讲稿9
这是一扇极大的窗，被擦得明亮。透过它，看到的是世界。这里天天都在变，这里天天都有新兴事物在更替。只有我，这个忠诚的守望者，天天都在关注它，希望更多地了解它。
奥运是路口，我是行人。
天天路过这里的人很多，有亚洲人、有欧洲人，有老人、有孩子。这儿是交通要塞，连接着五湖四海的朋友。我只是路过这里的亿万人之一，穿过它，到另一个世界去。
奥运是圣地，我是志愿者。
这是片圣洁的土地，自始至终都有圣火在旁边陪伴。正因为这样，我自愿为它付出，我要尽我的力量让这片土地更加洁净，让更多人了解它，也像我一样愿意献身于它。我还要给来这里的人予以帮助，让他们享受这片圣地的快乐。
奥运是平台，我是主人。
它为我们搭起了平台，让世界了解我们；它为我们建造了桥梁，让我们与世界更好地沟通。这个平台可以让我们尽情展现自己。我是这里的主人，我为是这里的主人自豪。我要尽地主之谊，让来客感受到热情与欢乐。
窗口演讲稿10
日本作家舞城五太郎这样说过：“你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。”我们说记忆有美好的,也有丑陋的。别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的态度，而服务正是制造美好记忆的最佳态度。正是体悟到了服务和自己之间的关系，在这里，有这么一群人，他们在经济大潮的岗亭上，用坚定的信念和无限的热情，将青春书写在繁忙的行政工作岗位上，将汗水挥洒在勘探现场的泥泞小路上，为地方经济发展传递着一个又一个准确而明了的信号，为人民幸福投注了一个又一个温暖而贴心的关怀，为事业腾飞谱写出一个又一个执著而忠诚的心声。他们就是 的工作人员。
我局是一个温馨、和谐、而又内涵丰富的大家庭。当你走进这里，你将会看到每位工作人员展现着的奋发向上的精神面貌，将会看到一张张洋溢着热情爱心的笑脸，将会看到一个个忙碌而不知疲倦的身影，一声声寒暄问暖和一次次舒心服务后，您会感觉到一阵阵宾至如归的暖意。只要是来过中心办事的群众无不交口称赞，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年来，我从领导、同事和同仁的身上学到许多优秀品德，懂得了在我局工作的职责与责任，明白了我们的工作目标就是全心全意为人民服务，就是为镇江的经济腾飞服务。我们手中没有什么“特权”，只有人民赋予我们的使命，做好服务完成使命，就是我们的责任。如果说我们工作也是一种“权利”，那么 “权为民所用，情为民所系，利为民所谋”也就是我们诠释权利的方式。
人们在生活中总会遇到这样那样的困难，当家里的下水管道出故障的时候，您希望遇到像徐虎那样的好水电工；当乘车远行的时候，您希望遇到像李瑞那样的好站务员；当在路上不幸遇上交通事故的时候，您希望遇到像济南交警那样的好民警。因此我们每一个人心中都有这样一个愿望，当您走进我局来办事的时候，您遇到的是一群徐虎，一个李瑞班，一支济南交警队。没错，群众理应得到我们的良好服务，优质服务是我们的承诺，无私奉献是我们的追求。虽然我们的工作比较辛苦，虽然我们的工作平凡而琐碎，虽然我们的工作往往是重复的动作，但是能听到群众说一句发自内心的“谢谢”，我们就会感到无比欣慰。而面对一些情绪比较激动的群众，我们也不会针锋相对，一声“您好”，一个微笑，用主动热情的服务去化解群众的不解和怨气。记得前几天，一位市民来办理手续，我们告知他提出的申请不在我们窗口行政职能内，不好受理。他听后大发雷霆，说为了这件事，已经跑了几天了，你们每个部门都说不在自己的职能范围内，我不再跑了，就要在你们窗口办理。我们一边耐心地向他解释，一边积极地帮他联系能够受理的部门。在我们的帮助下，
他的问题最终得到了圆满解决。拿到许可证后，他特地赶到我们窗口，并表示感谢。这样的小摩擦时有发生，我始终坚持礼仪服务，为人民群众排忧解难无怨无悔。
每天走进我局，看到“公开、规范、高效、便民”八个大字，如明镜高悬，时刻审视和考察着我的一举一动，使我牢记常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举，常记为民之托,让我们用行动诠释服务的真谛，传递服务的美感，丰富服务的内涵，彰显服务的光辉，为把本市建设成为“服务效能最高，创业条件最优，投资回报最好”的城市努力。
我的演讲完了，谢谢大家！
窗口演讲稿11
各位领导，各位同事：
大家下午好！我叫，来自国土资源局窗口。我演讲的题目是：《平凡岗位，用“心”做事》。
到窗口工作已经有半年的时间，而这半年的时间对我来说，真是忙碌而充实。我负责的工作是市的建设用地报批。这就决定了我不仅要负责用地报卷的接收、审查，同时也负责后期的撰写审查报告、呈市长签字、完善电子报盘等等一系列的工作。县市区的同事将用地报卷送来，我总是第一时间接收并开始进入相关程序，加班加点便成了家常便饭。之所以如此，理由有两个：第一，不能在我这里影响市用地报批的效率；第二，县里的同事大老远跑来，我不希望他们来回折腾。
有这样一个故事，有一个小和尚在一座寺庙担任撞钟工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次钟，简单重复，谁都能做，钟声仅是寺院的作息时间，没有什么大的意义，半年下来，无聊之极，“做一天和尚撞一天钟吧”。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职位，小和尚很不服气：我撞的钟难道就不准时？不响亮？老主持告诉他说，“你的钟撞的也很响，但是钟声空泛，疲软，没有什么意义，因为你心中没有“撞钟”这项看似简单的工作所代表的深刻意义，这声音不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远，心中无钟，便是不虔诚、不敬业，怎么能担当神圣的撞钟一职呢？
是的，我觉得老和尚说得对。对于工作，从内心来讲，我们应该时刻保持一种热爱和敬畏。每一份工作都是神圣的，没有任何一份工作或小事会简单到不值得好好去做，只要用积极的心态去对待，每件小事都变得有意义。故事中，做一个和尚都要对看似简单的工作付出心血，作为一名工作人员，我既然来到这个工作岗位，就更要好好正视自己，找准自己的位置。不能像故事里的那个小和尚一样，做一天和尚撞一天钟，生活没有目标也没有激情。
临渊羡鱼不如退而结网，好高骛远不如脚踏实地，一味空想不如埋头苦干。用心做好身边的每一件平凡的小事，用自己的点滴行动，营造良好的发展环境，对于普通的我来说，也是一种成功！
我知道作为窗口人，我的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着中心和国土局的形象。本职工作做好了，不一定能为他们添多少彩，但如果做不好，肯定要给他们抹黑！我一定要珍惜中心和国土窗口的声誉，用“心”工作，在自己平凡的工作岗位上收获成功与快乐。
我的演讲完毕，谢谢大家！
窗口演讲稿12
高速公路窗口服务演讲稿——微笑是没有国界的语言 微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心内容就是微笑传递，微笑传递含有收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间两个要素。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是××高速第一所的收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象？现在收费管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉洁、规范”的服务环境，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。
窗口演讲稿13
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好！
我叫李斌，来自中心国税窗口。今天，我很荣幸在这里与各位一起交流政务服务的心得体会。我今天演讲的题目是《从细节抓起，做一个有责任的人》。
谈到细节问题，我想向大家推荐一本书，汪中求先生的《细节决定成败》。作者通过诸多事例向读者阐明了一个简明的道理：做任何事情要
取得成功，就必须注重那些细微的事。就政务服务工作而言，政务公开日趋深化，信息化程度越来越高，面对政务服务的新形势，我们不仅需要做大事者和理论家，更需要奋战在窗口一线的把握细节者。只有我们这些工作在一线窗口的同志们，把握住工作中的每一个细节，构筑起坚实的基础，才能有效推动政务服务又好又快的全面发展。这些道理都很简单，可要落实到我们的工作中去，认认真真处理好工作中的每一个小问题，却又不是那么简单的事情。正如海尔集团总裁张瑞敏所说：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
首先，我们每个人都要树立细节的观念。《细节决定成败》一书的第一部分讲的是《天下大事，必做于细——从改变观念着手》。该书的作者认为，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”在我们的现实中又何尝不是这样呢？以前曾读过这样一则故事，故事的大意是：有一位少年，胸怀大志，立意要做一番事业，可他的书房总是乱糟糟的，于是他的父亲对他说：“一屋不扫，何以扫天下？”说的也是要注重细节的问题。
其次，我们要加强学习，熟悉业务流程，才能真正把握好工作中的每一个细节。如果我们对工作中的每一个细节都熟悉了，那么无们在开展工作的时候，做了第一步，就知道第二步该怎么做，就会用心地去思考每一个过程中的细节。反之，如果我们完成了第一环节，却不知下一环节要做什么？又从何处去把握细节？记得我曾在电视上看过一档节目，讲的是某个单位在办公楼的醒目处写了这样几句温馨的提示：昨天的工作你完成了吗？今天的工作你做好了吗？明天的工作你准备了吗？虽是几句平实的语言，道理却是显而易见：要善于思考，及时总结，把握细节，方能做好自己的本职工作。
关于责任问题，我认为责任是一种态度，是一种选择，你或者选择抱怨环境，推诿责任，或者选择改变自我，而这种改变自我的努力，就会成为我们人生的动力，并渐渐成为一种习惯，成为我们获得成功的重要条件。我们每个人的理想与现实是不一致的，我们现在所从事的工作不一定是我们最理想、最喜欢的工作，但因为我们在这个岗位上，我们就应该认真对待，不管我们喜欢不喜欢，都必须认真面对，没有任何理由草率应付，这不仅是对工作负责，也是对自己负责。要做一个有责任的人，必须做到：
（一）从我做起，做工作的主人，以主动积极、热情的心态投入到自己的工作中去，遵纪守法，规范自身行为，立足本职工作，恪尽职守，爱岗敬业。在其职，谋其政，居其位，尽其责，认真对待工作中的每一个细节，培养自己从工作中发现问题、判断问题和解决问题的能力。
（二）不怕吃苦，乐于奉献，勇挑重担，遇到困难不退缩，以积极的心态去克服，对待问题沉着冷静，想办法，添措施加以解决，工作上以大局为重，服从安排。
（三）不默守陈规，敢于创新，学理论，学业务，学专业知识，学一切自己需要的知识，练就过硬本领，不断更新工作方法，在工作中学习借鉴他人限他人之长避已之短，虚心听取他人建议和意见，敢于查找问题并加以改进和完善，提高工作效率。
作为一名公务员，就应该做到少埋怨环境，多反思自身；少一份消极对待，多一份乐观面对，立足本职岗位，在平凡的工作中锻炼自己，提升自己，升华自己。
只要我们用一颗负责任的心去抓好工作中的每一个细节，就没有战胜不了的困难！让我们团结起来，携手共进，共同为政务中心和政务服务的又好又快的发展努力奋斗！
谢谢大家！
窗口演讲稿14
我于今年进入本公司工作，非常感谢各位领导和同事们给我这次机会让我站在这个竞聘的舞台上！随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，并且无论是在哪个岗位，我都十分注重加强政治思想修养，思想上积极向党靠拢，行动上自觉服从党的利益，牢固树立正确的人生观、价值观。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，严于律己、诚信为本的优良品质，实事求是、求真务实的工作作风。
自进入本公司以来，能自觉遵守公司的各项规章制度，认真学习专业知识，并在这一年的实践煅炼中积累了不少工作经验，善于学以致用，扬长避短，创造性的开展工作。
作为公司的一员，在工作中不仅有坚定的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，我是学文秘专业的，对业务知识有一定的基础，但在业余时间，我却从未间断过学习。并将理论学习运用到实际的工作中，把更高的着眼点放于整个公司、整个社会。
一直以来我对照着“老老实实做人，踏踏实实做事”的人生信条在努力。无论是在哪个岗位，我都十分注重加强政治思想修养，思想上积极向党靠拢，行动上自觉服从党的利益，牢固树立正确的人生观、价值观。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，严于律己、诚信为本的优良品质，实事求是、求真务实的工作作风。这些都是做好窗口业务员工作的基本要求。
对于窗口业务员这一岗位，我是这样理解与认识的：我希望自己是一名永远伸出友好之手的大使，并能在工作中找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。上为公司分忧、下为各同事服务是销售经理义不容辞的职责。
俗话说“千里之行，始于足下”我将通过以下几个方面促进业务发展，并争取成为一名合格的窗口业务员。
(一)要找准自己的定位，做本职工作。我想做为一名窗口业务员关键是要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。真正让领导放心、全同事工顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同志们的信任、来提升本公司的地位。
二、提高认识，重视服务。作为一名业务员，要清楚地认识到服务的重要性，因为我们所销售的不仅仅是公司的产品，更重要的是我们在销售服务，我们要服务自己的每一位客户，多与顾客沟通，了解客户所需情况，对于所发现的问题要勤于动手记录，利上晚上休息时间将收集到的问题进行归纳总结，想出最好的解决办法，给客户以最圆满的答复。
说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天！
窗口演讲稿15
各位领导、同志们：
大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈、交流工作中的一些感受和体会，我今天演讲的题目是《政务服务中心明天会更好》。
我叫肖兴春，是环保局的一名工作人员，现在政务服务中心环保局窗口。刚到该岗位时，我认为此项工作对我来讲是件很简单的事情，不就是接电话、收排污费吗？但随着工作的不断
深入，在政务服务中心工作制度的约束下，面对不同服务对象和各种不同的服务要求，我才知道自己原来的认识是多么的肤浅和幼稚，政务服务中心工作不只是接电话，收材料，收排污费那么简单，而是体现元坝环保局声誉和形象的窗口，是联系环保局和人民群众的桥梁和纽带，是体现为民服务，塑造政府形象的平台，在这里工作，不但要有良好职业道德还必须具备依法行政的能力和熟练的服务技能。为达此目的，我暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务工作力争做到最好、最精，以此赢得服务对象的信任。为此我认真学习了与自己工作相关的法律法规，并虚心向有丰富经验的同志学习、请教，不断提高自己的法律水平和服务技能，立志达到：“一口清”、“问不倒、考不倒”。通过一年来的工作我总结出对服务对象要做到“三多”、“十要”。“三多”就是：服务对象的需求要多问一句，服务对象的难处要多想一点，服务对象不会的要多说一次；“十要”就是：
一要说话清，
二要态度诚，
三要效率高，
四要脾气小，
五要肚量大，
六要讲客观，
七要行动快，
八要动作轻，
九要勤观察，
十要脑筋活。
一分汗水，一分荣耀，一分耕耘，一分收获。我相信通过我们大家的共同努力，政务中心明天会更好。
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