政务服务中心优质服务演讲稿
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在当今社会生活中,越来越多人会去使用演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编为大家整理的政务服务中心优质服务演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
政务服务中心优质服务演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家好!
清晨,当我迎着朝阳,迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时,我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂,我自豪、我骄傲,因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来,我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和伟大,与日俱增地热爱着税务事业,而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位――行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的工作,这里有我一腔的热情,这里有我执着的人生追求。
在这里,我充实地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力,爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下,我时刻牢记自己是人民公仆,树立高尚的道德观和服务观,以全心全意为人民服务作为最高准则,规范自己的言行,想纳税人所想,急纳税人所急,真正把企业和群众的事情办好,扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作,在热爱工作中享受工作,充实地度过每一天。
在这里,我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸,一声问候,往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们,我们的微笑,就象一颗定心丸,给了他们应有的自尊和信心;当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求,我们的微笑,就象冬日里的一轮太阳,温暖着他们的心;当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时,我们的微笑,就象一缕春风,化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑,服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人愉快的同时,也带给了我工作的快乐。
在这里,我勤奋学习每一项服务本领。对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要一次性对纳税人讲清应该提交的所有证件和材料,避免纳税人多跑腿,走弯路。要做到这点,没有捷径可走,只有不断加强学习,不断更新知识结构,不断提高业务素质。如果我们在最短的'时间、以最快的速度、最优的服务为纳税人办理完毕纳税手续,那就等于为他们节省了时间,增加了效益。没有我们平时的勤学苦练,哪来高效率的窗口服务?
在这里,我换位思考做好每一项服务工作。我常想,假如我是一名前来交税的纳税人,我会是一种怎样的心情?希望得到一种怎样的解答?需要一种怎样的服务?这样想多了,我就会设身处地地为纳税人着想,帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题,千方百计地为他们解决实际困难。我这样做了,即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏,他们也会给予我应有的理解和谅解。在窗口服务中,换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁,它缩短了我和纳税人之间的距离,增强了相互沟通,加深了相互理解。
问渠那得清如许,为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口,是一个为民服务、为国理财的地方,这里,是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土,这里,是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台,我将在这个平凡而神圣的人生舞台上,用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和热爱,谱写出人生最亮丽、最动听的乐章,为我税徽添光彩!
政务服务中心优质服务演讲稿2
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!我政务中心教育局窗口,今天我演讲的题目是“群众的满意就是我们最大的快乐”,这句话不仅是我的工作标准,也是我们的工作精神!
20xx年xx月xx日,这个日子对我而言,是一个难忘的日子,正是从这一天开始,我成为了政务中心的一员,从这天起,我们的工作发生了巨大的改变,虽然我们的生活和艰辛、劳累结下了不解之缘,但政务中心用他博大的胸襟让我们感受到家庭的温暖,我们也用我们的实际行动回报着,努力着、奉献着,力争做到社会满意,人民满意,群众满意。截止今日,我们教育局窗口共受理各类评审62件。在办理业务过程中无一错办件、超期件和漏办件。办件数在过去的基础上有所增加。承诺件均在承诺期内提前办结,提前办结率达100%。也许这些数字显得有些枯燥,并不能完全说明什么,但这个数字后面却是我们辛勤的付出。
政务中心是面对公众的窗口,代表全区政府机关公众整体形象,同时也是架通政府联系人民群众的桥梁;部门与部门之间相互交流的平台;彰显了立党为公执政为民的宗旨;因此,要求有很强的纪律性,作为教育局政务大厅窗口工作人员,不仅要熟知各股室的业务,还要熟练掌握各项办事流程、电脑知识和礼仪知识。工作成效的好坏,要在工作效率和工作作风上加以体现。作为一名窗口工作人员,光靠有一腔工作热情和认真的工作态度是不够的,还要加强自身学习。我通过努力在短时间内就基本全面熟悉了新的环境、相关业务知识及管理知识,确保了"窗口"工作的顺利开展。
窗口工作是一个平凡的岗位,她没有迷人的彩霞,没有灿烂的鲜花,尤其是我们教育局窗口,然而就是这个平凡的岗位,承载着维护社会公平、公正的神圣使命,肩负着教育系统的重责,我只是一个教育系统普普通通的一员,没有可歌可泣的事迹,没有惊天动地的业绩,没有豪言壮语,只有每天坐在那张桌子前接待群众,默默无闻地奉献自己的青春,可我们知道我们每一份艰辛都在为社会公平、公开打下基础,我们的每一滴汗水,每一份奉献,都将为行政审批事业,为政务服务中心增光添彩,虽然我们累点、苦点但这不算什么,群众满意就是我们最大的快乐!
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