【精品】成功演讲稿模板汇总8篇
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在快速变化和不断变革的新时代,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?以下是小编精心整理的成功演讲稿8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
成功演讲稿 篇1
在过往超演的前两年时间里面我总共做过三次演讲,这三次演讲全部是和性格色彩有关,那今年我想换另外一个话题来跟大家交流,也相当于是我对我自己过去四十年的一个(征集网)思考,我认为我做的最棒的一件事和我自己最值得自豪和骄傲的一件事。在我年轻的时候看了很多的成功学方面的书,因为我非常向往成功,在我看了无数的成功学书籍以后我发现绝大多数的书讲到最后所有的道理基本上都是差不多的,梦想、目标、欲望、行动、信念、激情、专注和坚持。这八点几乎在所有的成功学的书以及成功人物的嘴巴里面你都会听到,我一直是按照这八件事情来要求我自己,但是很遗憾的一件事情从1991年在我十六岁的时候开始起工作,从十六岁到二十八岁的这十二年时间里面,我还是换了将近有十五份的工作,直到有一天在我工作了十三年以后我开始从业进入到了培训的行业,在做了很多课程以后突然有一天我发现了一件奇怪的事情,那就是我发现我的客户对我做的性格方面的培训非常有兴趣。最简单的一个表现那就是我给这个企业做完培训以后,在两年以后我再去到他们公司的时候仍旧还会有人跟我来交流和提问,而我过去做的其他所有的关于领导力、销售管理的其他课程,除了在当场大家鼓掌以外听完以后再也没有人理我了,从那件事情的启发开始起,我慢慢地把其他所有的事情全部停掉,一心只专注在性格的这个领域,而在做这件事情的过程当中我得到了无比强大的快乐,所以我想讲的是你必须要对你自己所做的事情发自内心的非常地热爱。
如果你有热爱你当然会有梦想和愿望,如果你有热爱你会给自己定立一个一个的不同的目标,如果你有了热爱自然而然你就会有愿望和欲望把它给做好,同时你会有强烈的行动力,更重要的事情是你会相信你自己不管别人怎么打击你永远都不会来放弃,你当然会有激情、专注,最后的一件事情你不用来担心坚持的问题,那些之所以讲坚持好痛苦的人是因为他们只是把它当成一个任务在完成,而如果发自内心这就是你每天最想做的事情,以上所有的问题都将不复存在。我幸运的是我现在做的事情是我自己发自内心非常热爱、无比喜欢并且愿意花出我一生所有的时间都投入的,但是为了找到这件事情我努力了有十二年的时间,无论你是谁我期待你能够找到你内心深处真正热爱的事情,因为一旦有一天你找寻到了这件你自己发自内心热爱的事情,你所有身上每一个细胞的能量都将被激发和调动出来,即便你暂时无法取得世间的人们认为的那些所谓的名、权、利的成功,但是在你做的过程当中你会得到无限的生命的价值感的实现以及无限的快乐,而在整个人生当中你会发现所有的一切必将归为尘土,只有内心深处的快乐是最为重要的。如果我今天的分享能够帮助你在寻找你所热爱的事物上面略起绵薄之力这将是我的荣幸。
成功演讲稿 篇2
尊敬的各位评委、各位来宾、同学们:
大家晚上好!
我叫xx,今晚我演讲的题目是《细节决定成败》
同学们,细节重要不重要?细节到底重要不重要,我用几个小故事告诉大家:
有一天,小王去一家公司应聘年薪8万的营销经理。他一路闯关,从近百位应聘者脱颖而出,获得总裁召见的机会。当他飘飘然地走进总裁办公室时,总裁并不在,只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑,对他说:“先生,您好,总裁让您给他打个电话”。当他刚要掏出自己的手机时,看见总裁办公桌上有两部电话,就问那位秘书小姐:“我可以用电话吗?”“可以”女秘书笑着回答。
他拿起桌子上的电话,于跟总裁联系上了。总裁在电话那头兴奋地说:“小王啊,我看了你的简历,打听了你的答辩情况,的确很出色,欢迎你加盟本公司。”
小王高兴得心花怒放,第一个反应就是要将这个好消息告诉他在国外出差的女朋友。他刚拨了手机,但又迟疑了:心想这可是国际长途啊!这时,他又看了看总裁桌上的那两部电话,他放下手机,拿起电话就拨了出去:喂,妮妮吗?,告诉你一个好消息,总裁已经。。。。”。就在这时,另一部电话响了起来。
“先生,您的电话”。女秘书仍带着一脸的笑对他说。
“对不起,小王,刚才我的话宣布作废。通过监控,你没能闯过最后一关,实在抱歉。。。。”总裁在电话里温和地对他说。
“为什么?”小王呆呆地问。
这时,那位女秘书惋惜地摇摇头,叹道:唉,很多人跟你一样,明明自己身上有手机,却要用公司的电话。
小王就是没注意打电话这样的细节,所以导致应聘失败。
小陈去应聘深圳一家房地产公司的广告策划主管岗位。那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了,他用纸巾吸干了简历上的水,可是简历却再也没有原先那样平整,而是皱巴巴的。
在招聘现场,小陈与招聘工作人员做了简单的交谈,然后将皱巴巴的简历递给工作人员。招聘人员看了看皱巴巴的简历,眉头皱了皱,但还是收下了。
三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作,还是口头作的产品推荐,他都完成得不错。他的表现赢得面试官的称赞。当他结束面试走出办公室时,一位女工作人员对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”
然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位工作人员询问情况。工作人员告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。
这件事给了小陈深刻的教训,从此,他变得细心起来。他深切感到,决定事情成败的,有时往往只是一个小小的细节。
被誉为“银行大王”的法国人恰科,从小就立志要当一个银行家。大学毕后,恰科把当地所有的银行都跑遍了,却没有一家愿意聘用他。可是,恰科没有放弃自己的理想,依然到处求职。有一天,恰科跑到一家银行直接去找董事长,希望他能雇佣自己。这次,也和以前的经历差不多,一见面,董事长就拒绝了恰科的请求,这是恰科第52次被拒绝。他只好无奈地离开银行,当恰科走出银行大门时,看到地上有一根大头针,他便弯腰把它捡了起来,然后习惯性地将它放到旁边的垃圾桶里。出乎意料地是,银行第二天突然给他发来了录用通知——原来恰科弯腰捡大头针的行为,恰好被董事长看见了。
董事长最后录用恰科,就是因为他从恰科弯腰捡大头针的小小行为中,看出了恰科高尚的道德修,看出了恰科强烈的责任感,看出了一名出色员工应当具备的素质。
从上面的故事中看出,细节很重要,细节能决定事情的成功与失败。大家都知道,已故的周恩来一贯提倡注重细节,他就是注重细节成就大事的典范。
"泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深"。同学们,你想成功吗?请注重细节吧!。
我的演讲完毕,谢谢大家!
成功演讲稿 篇3
各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家早上好。
今天我演讲的题目是《摆正心态好成功》。
我们都明确一个事实,高三承载着父母、老师对我们的期望,承载着我们的命运,但同时也意味着付出和煎熬。在紧张的复习备考中,每天看着黑板上高考倒计时的日期,我们正迈着坚定步子向那个既神圣又残酷的日期靠近,看着身边同学们都在埋头厮杀,你的心态是怎样的呢?你做好战斗准备了吗?
现阶段,由于学习的压力特别重,同学们或多或少都会产生一些紧张的情绪,严重的甚至会影响到正常的学习,造成对学习成绩的不良影响。这些心理问题大体可分为为四种类型,即学习焦虑、学习绝望、学习自负和学习苛求。
学习焦虑体现在对考试成绩的过分看重,说到底是对自己未来前途的焦虑。如果考试成绩不太理想,或是与自己制定的目标尚有距离,就会产生焦虑,坐不住,学不成,心情沉闷压抑,甚至产生对学习的恐惧或厌恶情绪。为了缓解和消解考试焦虑,必须采取一些行之有效的措施:第一,树立科学的成功观念,正确定位;第二,培养科学的学习方法,提高效率;第三,学会科学的自我评价,建立自信。尤其是最后一种方法,因为进入高三特别是第二学期以后,其实每一位学生都会有自己的学习方法和学习习惯,学习上出现起伏的原因更多的是因为心理状态的不稳定造成的,所以,这个时候,引导自己从不同的角度评价自我,看到自己的进步和优势,建立起自信心尤为重要。
学习绝望是有些学生学习成绩差,失去学习兴趣,对自己失去信心,甚至是彻底放弃自己,这也是大家最不愿意看到的。针对这样的情况,积极与老师沟通,排遣心理郁结是首先要做的。其次,我们要建立良好的师生关系,信赖老师,愿意把自己的真实感受和想法告诉老师,进而让我们的心理症结得以排遣;并且,亲其师信其道,老师毕竟是过来人,有多年的经验和方法。尤其是那些自我封闭的同学,更需要老师耐心的交流和父母朋友的关心才能逐步走出自卑的阴影。
学习自负是有些学生学习上非常自负,认为自己水平能力很高,自我感觉良好,但眼高手低,一看就会一做就错,殊不知自己是“半瓶子醋”。平时学习,浮躁懒惰,不深入,不系统,浅尝辄止。考试时,粗心马虎,不认真,不仔细,一塌糊涂。这种心理问题也是一种很严重的情况,它甚至能决定你高考的成败,而一旦改掉这个毛病,你的成绩就能跨上一个新台阶。我们要做的有三点:挫折教育,消除浮躁;平静心态,刻服自负;及时鼓励,强化改进。
学习苛求是有些成绩优异的学生,往往会有一种紧张急切的情绪,会感到压力大,负担重。随着高考的日益临近,他们的这种感觉也会与日俱增,甚至使自己对高考产生一种畏惧心理和逃避心理。究其原因,主要是学校、家庭、学生自己期望过高,如做得不够好,就会产生深深的自责。此时,可以调低期望值,选定正常发挥就可以考取的院校,放下包袱轻装上阵,以一种轻松的心情面对学习。还有就是要摆正心态,享受学习带来的乐趣。
高考的战场就在不远的前方,我们寒窗苦读十余载就是为了赢得那场战争的胜利。有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”我们有揽明月九天,取巨鳌撑天的志向,我们有夸父追日,精卫填海的坚持,我们有宝剑一出,谁与争锋的自信,感慨今日长缨在手,试问何时缚住苍龙。
天道酬勤是我们的信念,永不言弃是我们的精神。在这最后的两个月里,我们将用青春与岁月的激情,编织出我们葱茏岁月的梦想。
我的演讲完毕,谢谢大家!
成功演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,亲爱的老师们:
还是在儿时,我的做教师的父亲就在我的心中播下了一颗种子,一颗对“教师”这一职业期望的种子。现在,我也成了一位老师.当我穿过了教师职业表面的光环,走进了它的内核时,才真正理解了它的内涵。我们都知道,教师不是伟人,不能象伟人一样成为偶像,受人敬仰;教师也不是英雄,不能象英雄那样树碑立传,流芳千古;教师更不是明星,不能象明星一样妇孺皆知。相比之下,教师所做的一切,都是那么普通,那么平凡。普通得犹如一颗小小的铺路石,平凡得宛似沧海一栗,大多数的老师,都只是默默地在自己的岗位上,燃烧尽了自身全部的光和热,再悄悄地退下了,没有惊人的事迹,没有辉煌的成就。然而,就是这些平凡而普通的教师,他们用爱,铺就了孩子的成功之路,造就了无数人才。
我校的××老师就是这沧海之中耀眼的一朵浪花。
19XX年参加工作的她一直在践行自己的人生目标:“既然我选择了三尺讲台,就要用一生的心血为每位学生的健康成长铺路。”她既是党和人民培养出来的一名优秀教师,更是游仙区剑南路小学教师团队的缩影。
19XX年,刚涉入教坛的××老师担任了全校有名的“双差班”的班主任兼语文教学工作。这是一个无人愿接的六十多人的大班。因为学生来源广,学生受到的家庭影响各不相同,部分孩子因父母离异或外出打工寄放在爷爷、奶奶家或跟着亲戚、朋友就读,多数学生学习基础薄弱,行为习惯差。面对这样一群孩子,面对这样缺父少母残缺不全的家庭,××老师做的第一件事就是营造家一般的环境,在班上举行了“烛光生日晚会”。在装扮一新的教室里,全班同学都沉醉于家一般的温馨中,同学们手捧蜡烛、摇曳的烛光映照着一张张纯真稚嫩的小脸,在《祝你生日快乐》的歌声中,他们的脸上慢慢荡漾起了沉醉的笑容,升腾起了幸福的表情,感悟着爱的温暖。此后,每个星期日,××老师一次又一次走访了“特殊”孩子们的家,和孩子的亲人们谈心、聊天,交流孩子的点滴进步。这样的家访有时是在午餐的间隙,有时是在下雨的晚上。她走过泥泞的夜路,有过被拒之门外的尴尬,当别人正在舒适休闲的时候,当别人正在灯红酒绿的时候,她还在为了孩子的教育而奔走。她说:“有时真的觉得累极了,真想倒头睡他三天三夜”。但这时,她都会想起自己的誓言:无论付出多少艰辛,承受多少辛苦,一定要给他们撑起一方不落雨的天空!。
赵老师说:要爱,就要走入孩子的心灵。为此,课余时间,她主动与孩子们一起玩耍嬉戏、一起补课学习,一起分享他们的快乐,分担她们的忧愁,操场上,随时可见她和孩子们嬉戏游玩的身影,走道上,时常能见到躬身与孩子耳语的××老师。慢慢的,她看见孩子们稚气的脸上开始洋溢着朝气和快乐,发现懒惰与任性离他们越来越远时,她,舒心地笑了,她感到自己以心换心的教育已经成功了。凡是她接手的弱差班,通过她爱的感化很快成为先进班,许多学困生在她营造的爱的天地里健康、快乐的成长。而今,她已成功地带了一个毕业班,这些学生大多已经就读于国家级、省级、市级示范学校。
当把师生之间这种细腻绵长的爱,作为自己事业的基础的时候,那种情感是难以割舍的。还记得一九九八年,××老师身孕八个月期间,正值东方红大桥的修建,每天挺着大肚子爬坡上坎,乘车坐船,坚持上班。为什么要舟车劳顿?风尘仆仆?因为,她舍不得自己的学生,舍不得朝夕相伴,依恋着的讲台。产假前,她举行了一个简短的告别仪式,原本计划用几句祝福,勉励之类的话来营造一个快乐的分别氛围,却料想不到换来了孩子们伤心的哭泣。老师也哭了,孩子们离不开赵老师,赵老师也舍不得孩子们。孩子们用一双双流泪的眼,恳求学校文校长:“赵老师假满后继续教我们,行吗?!。”
后来懂事的孩子们用自己的零花钱送上一张张贺卡、一束束鲜花、一支支钢笔、一个个布娃娃,……这是多么真挚的情感交流,这是多么珍贵的人间真情!这里没有虚伪、没有功利,只有爱与爱的交流,情与情的相融。这,怎能不让人感动?!产假满了,因为保姆还没找合适,她只好在家里办公,右手写着教案,左手抱着正在吃奶的孩子,买菜只能趁孩子熟睡时早早起床,洗漱也只能等到晚上孩子睡安稳了方可进行,上课就把孩子寄到邻居家。如此的紧张、如此的繁忙,可是只要走上讲台,看到学生就什么都忘了。回到家中邻居已经抱着哭得一踏糊涂的儿子等在大门口了。“世上只有妈妈好”,××老师也许是个不太称职的妈妈,当看到自己儿子那渴望的眼神,稚气的泪脸,她的心里是否也曾泛起过苦涩的甜蜜?!是的,鱼和熊掌不可兼得,她舍弃的是对儿子的一点爱、对家庭的一点照料,她所给予的却是一种更为博大更为厚重的对学生与事业的爱。
××老师不但关爱学,也关注学校的发展。她时常挂在嘴边的一句话是:学校是教师之家,学校兴亡。200×年10月至12月,××老师到北京参加第三批全国小语骨干教师培训,在这三个月的时间里,她一边进行紧张的培训学习,一边跑遍了北京的大小书城,从王府井书店到西单购书中心,一旦发现对学校有益、对教学有帮助的书籍,她都不顾天冷、车挤、书重,买回宿舍再寄回自己的学校。想想,在偌大的北京城里,在泠洌的寒风中,一个1.58米的小个子女子,手中提着厚重的书籍,在大街上步履艰难的走着,那是怎样的一道感人的风景!甚至有一次,为了买到最新出版的《教育走向生本》一书,她在北京城里逛了大半天,终于在东城区的沙滩后街人民教育出版社找到了,一掏钱才发现身上所带的八百多元购书款却在闹市中被小偷全部摸走。尽管如此,她依然很冷静地拔打了丈夫的电话,直到丈夫把钱存入卡中再次取出来,一直赵买到手了才放心。返校后谈到此事,她说“我爱这片没有钱、权交易和世俗纷扰的净土,丢了八百元,的确心痛却不后悔。”
“学高为师、身正为范”,××老师从教12年来,处处以身作则,为人师表,因其师德、师风、教育教学业绩等方面的突出表现,得到了社会各界的广泛认可,去年她新接手的一年级新生班,慕名就读的学生人数高达70人。她用人梯的风格、红烛的精神、清风的柔情和真诚的爱心去塑造着学生的灵魂,用自己平凡,普通的工作,铺就着孩子走向成功的道路!
成功演讲稿 篇5
在进入里德大学6个月后,我选择了退学。但在我真正离开学校前,我作为一个旁听生停留了18个月。我为何选择退学?
故事要从我出生说起。我的生身母亲当时是研究生,一个年轻的未婚妈妈。她决定找人收养我,而且强烈的觉得应该让大学毕业的人收养我。所以一切都安排好之后,我将在出生那一刻被一位律师和他的妻子收养。但在我呱呱坠地的最后时刻,他们后悔了,他们觉得真正需要的是一个女孩。于是,在被选人名单上的养父母在深夜接到了一个电话:“我们意外得到一个男孩,你们想收留他吗?”他们回答说:“当然!”我的生母后来得知,我的养母不是大学毕业,我的养父连高中都没有毕业,她拒绝在收养协议上签字。当我的养父母承诺将来有一天一定让我上大学时,生母才在几个月后答应他们。
17年后,我上了大学。我天真的选择了一门几乎和斯坦福一样昂贵学费的大学。工薪阶层的父母的所有储蓄用于我的大学学费。6个月之后,我看不到学费的价值所在。我不知道我将来想要做什么,也不知道上大学对我有何帮助,而我却在这里花掉了父母毕生的存款。我决定退学并相信一切都该顺其自然。这个决定在当时看来非常不值,但是回过头来看,这是我所做出的最好的一个决定。从退学的那一刻起,我可以不用再上无聊的必修课,开始旁听一些我感兴趣的课程。
一切都不浪漫。我没有宿舍,所以只能睡在朋友房间的地板上。我以5美分的价钱回收可乐瓶换钱吃饭。为了一周能吃上一顿好饭,我每周日晚步行7英里穿过城镇来到克利须那神庙。
因为好奇和直觉,我对很多东西着迷,后来它们都成了无价之宝。
让我来讲一个例子吧。在当时的里德大学也许提供了全国最好的书法课程,遍及校园的.每一张海报、抽屉上的每一个标签都手工书写得非常漂亮。因为我退学了,不需要按课程表上课,所以我决定去学习书法。我认识了Serif和San serif字体,学习变更不同字母组合之间的字间距,明白了活版印刷的伟大之处。书法的美感、古老和艺术感在一定程度上是科学所不能及的,我对此感到着迷。
在我还是个大学生的时候,我没有想过这些东西能对我的生活有何实际的作用,但是,16年后,当我们设计出第一台Macintosh电脑时,我想起了当时学过的东西并将其运用在Mac的设计中。这是第一台能优美排印的电脑。如果我没有旁听那门课程,那么Mac永远也不会拥有各式的字体或是变间距字体。
我要说的是,你不能预先串联起一点一滴,唯有你回顾过去,你才会明白那些点点滴滴是如何积少成多的。所以你必须相信这些小点儿在未来会以某种方式连接起来。你必须相信某些东西:或者是直觉,或者是命运,或者是生活,或者是因果报应等等的任何东西。这种想法从未使我失望,而且它还成就了我生活中的所有变化。
成功演讲稿 篇6
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
有学生问大哲学家苏格拉底,怎样才能修学到他那般博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答,只是说:“今天我们只学一件最简单也是最容易的事,每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍,说:“从今天起,每天做300下,大家能做到吗?”学生们都笑了,这么简单的事有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“哪些同学坚持了?”有九成同学骄傲地举起了手。
一年过后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我,最简单的甩手动作,还有哪几位同学坚持了?”这时整个教室里,只有一人举了手,这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。
人人都渴望成功,人人都想得到成功的秘诀,然而成功并非唾手可得。我们常常忘记,即使是最简单最容易的事,如果不能坚持下去,成功的大门绝不会轻易地开启。成功并没有秘诀,但坚持是它的过程。
成功演讲稿 篇7
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
脚踏实地是夸父逐日不停歇的脚步,脚踏实地是雨中航行时不灭的灯塔,脚踏实地是狂风肆虐不停歇的身影。以脚踏实地之姿态,方能走向成功之殿堂。
再好的种子,没有脚踏实地的辛勤劳作,也长不出丰硕的果实;再好的花苗,没有脚踏实地的汲取养分,也散发不出诱人的花香;再聪明的人才,没有脚踏实地的付出汗水,也成不了令人肃然起敬的前辈。
脚踏实地是实现人生梦想的助力剂,她刚进电视台时,接到的第一份工作是给全台的主持人修订台稿,如此重复,单调,枯燥无味的工作曾让她感觉成为一名优秀的主持人的梦想渐行渐远,在经过了一系列的思想斗争之后,她选择了脚踏实地坚持下去,她相信总有一天自己的梦想会实现。日复一日的辛劳和脸上始终挂着的微笑终于被幸运之神发现,在一次偶然的机会,她成功的接替了一名主持人,也正是这次实践,让领导看中了她的才华,她就是欧阳夏丹,央视四小花旦之一。她用自己的脚踏实地实现了人生的梦想,使自己的生命变得多姿多彩。
脚踏实地是劈碎挫折的利刃,原本练体操的伊辛巴耶娃因为身高太高而被迫练撑杆跳,这一现实曾让她难以接受,在调整一段时间后,她重新出发,以其一丝不苟的对自己的严格态度再次在撑杆跳这一领域创造了辉煌,伊辛巴耶娃用她的脚踏实地克服了挫折,获得了重生。
将脚踏实地置之不理是导致失败的根本源头。仲永本天资聪颖,少年时便能吟诗作对,其诗赋常令人为之绝倒,然而,几年后,他却泯然众人矣。并不是因为他的天资衰退,而是因为他四处炫耀而从不脚踏实地的认真读书导致了这一后果,仲永的经历值得我们深思,脚踏实地的重要性也由此可见一斑了。
梅兰芳天资聪颖却仍脚踏实地地刻苦练习,才造就了一代宗师;司马迁在遭受了宫刑之后仍能脚踏实地的坚持,才使得《史记》流芳百世。这些前辈的经验无不向我们说明了脚踏实地的重要性。
脚踏实地,一根小小的火柴可以点亮一片星空,脚踏实地,一片小小的绿叶可以装点整个春天,脚踏实地,一叶小小的扁舟可以惊动一片海洋!
成功演讲稿 篇8
各位领导、各位同仁:
你们好!
我是二楼小家电xx的销售员,很高兴今天有机会和大家一起探讨“用心服务”这一话题。顾客是千差万别的,不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异,相信这一点各位同仁是深有体会的,归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心,付出总会有回报的,就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我,耐心的“用心”服务每一位顾客。
去年下半年9月初,家住新城玉龙花园的一位顾客,在我们xx家电买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好,他风风火火的赶过来,不问青红皂白把我狠狠骂了一顿,“你们都是骗子,说什么名牌,还不是吸不进烟,我要退货。”等她稍微停顿一下的时候,我跟她说别生气,先坐一下,请把事情说清楚,听她说完,我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过,她回答我,有看过,可吸油效果还是不好。我仔细想了想,都看过好几回仍然效果不好,那一定不是机器本身的原因,然后我对那位顾客说,您别生气,你能把你厨房的构造说一下吗?
听完她的诉说,我笑了,说其实您的问题在您家窗户上,您烧菜时窗户不是打开的吗?因为您家的窗户正好在油烟机旁边,开窗使用会散烟的,那当然油烟吸不进去,那位顾客听了连连点头,“哦,对是这样,是这样。”临走前还把我号码要了去,第二天就打来了电话,说她按照我的说法做了,效果真的很好!还说她堂弟也在装璜,他建议他也买我们xx,而且还说还是要来xx家电,xx家电值得信赖。我当时以为只是客气话,没想到过了一个多星期,她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我们xx家电买xx。所以我相信只要我们用心去服务,就会成功的。
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