爱岗敬业演讲：微笑服务，是爱的表现

爱岗敬业演讲：微笑服务，是爱的表现

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　经常的人说起“微笑服务”，其实在我想来，要做好这点，最主要的是心中要有“爱”，不知道大家还记得曾经在春节联欢晚会上，有一个节目，好是由一群残残疾人表演的，这上节目深深地打动了许多观众的心，可能大家都知道了，对，那就是《千手观音》，他们那优美的动作和整齐的旋律，还有舞蹈所迸发出来的一种精神，那一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望……，记得节目结束时，有这样一句话“爱，是我们共同的语言。”这句话到现在还是那么的记忆犹新，也时常围绕在我耳边。

　　我们生存在这个世界，我们每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，这些也都离不开爱。

　　记得，在学生时代，我在日记中曾这样写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”可是话是这么说的，当我工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。也就是这样，每天一下班，就是倒在床上不想动了，觉得是那么的累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？

　　但是，当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这个时候，那些善良、纯朴的大姐们她们会为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们那一个个同样疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，这也是一种爱。

　　看到这种爱，我又重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

　　直到后来，通过工作，我也渐渐地认识到：在我的岗位上，不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！