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现场演讲技巧
不是在你已经很棒的时候才去练习,而是练习本身可以让你变得很棒。 —马尔科姆格拉德威尔
乔布斯是一位娴熟的表演大师,表演技艺精湛。演讲中,他的一举一动都和示范演示、图片和幻灯片播放配合得天衣无缝,无懈可击。他看起来显得愉快惬意、信心十足、轻松自然且毫不费力。至少,在观众看来,他显得轻松自然。以下是乔布斯演讲的秘密—他排练时间长达几个小时。为了达到更加精准的效果,他甚至连续多日进行排练。
史蒂夫乔布斯、迈克尔乔丹和温斯顿丘吉尔的共同点
心理学教授安德斯爱立信博士(dr. k. anders ericsson)研究了世界一流运动员如飞人迈克尔乔丹,以及其他各行各业的成功人士,如国际象棋选手、高尔夫球手、医生甚至扔飞镖的大师! 爱立信博士发现:这些成功人士都无一例外地通过某种方式来不断完善他们的技能,刻意反复地练习,精益求精。换句话说,他们不只是反复地做同样的事情,希望取得更好的成绩。他们还制订具体目标,寻求反馈意见,长期坚持不懈地努力,不断完善。从爱立信的研究中,我们认识到明星们出色的表演源自数十年如一日地练习特殊技能。
普通的演讲者之所以也能够转变为一代演讲大师,也是因为他们不断地练习。英国首相温斯顿丘吉尔是大英帝国利益的坚决捍卫者,为大英帝国的利益奋斗了一生。他也是20世纪最出色的沟通大师之一,著名的演说家和作家。在第二次世界大战最黑暗的时期,丘吉尔领导英国人民坚决抗争,挽救民族危亡,为争取世界反法西斯战争的胜利作出了不可磨灭的贡献。为了激发数百万英国人,说服、影响和鼓舞听众,他也曾刻意练习演讲所需技能。“他会在大型议会演讲开始前数日就着手准备,包括有预见地作推测性的准备,针对各种可能遇到的感叹和疑问准备好巧妙的回答。 丘吉尔准备得如此彻底而充分,他看上去似乎是即兴发言……他的听众都不由自主地被他所吸引,并深深地为之着迷。”丘吉尔的孙女西莉亚桑迪斯(celia sandys)和合著者乔纳森利特曼(jonathan littman)在《永不言败—温斯顿丘吉尔的领导智慧》(we shall not fail )一书中写道:“道理非常简单,但需要事先进行大量艰苦的准备工作,尤其是如果你想在即兴发挥时也表现得自然流畅,事先反复练习就更加必不可少。”世界上最伟大的演说家都知道,“自然流畅”是反复练习的结果。
你也可以像乔布斯那样演讲,但同样需要练习。乔布斯的演讲看上去容易,那是因为他在幕后煞费苦心地花大量的时间精心准备。在艾伦多伊奇曼的《史蒂夫乔布斯复出记》一书中,保罗瓦伊斯(paul vais),next公司的高管,曾这样说:“每个幻灯片都优雅得像是诗歌的片段。即便是大多数人不屑一顾的细节,我们也花几个小时的时间反复推敲。史蒂夫不遗余力地为演讲作准备。我们一起精心策划、协调、编排所有的元素,使一切看起来更加真实。”只要你接受了这个简单的原则—反复练习,你的演讲就会自然而然地从平庸之作中脱颖而出。
让听众举手
演讲过的人都知道,在演讲中让别人举手很不容易,特别是对于我们有含蓄传统的中国人来说更是如此。举个例子,在演讲开始时我先做一个调查:“希望提升沟通表达能力的人请举手让我确认一下”,可是你会发现听众中举手的很少,甚至没有,有的还在犹豫之中,为什么呢?中国人的思想就是这样,他们在等,在看,看有人举手之后再举,这样就会影响现场的互动气氛和效果。那么应该如何解决呢?你不妨在让听众举手之前先给他们做一个示范带动,他们见你举手了便自然地把手举起来,这样的方法在我的演讲中经常应用,而且有很不错的效果。
让听众回答问题
为什么让听众回答问题呢,听众不仅是听,还要能听进去。如何听进去,就要使听众有积极性,回答问题就是方法之一,那是不是什么问题都可以问呢?当然不是,问问题要把握几点要求:
(1)问题简单,大部分人可以回答
问题简单还要问别人吗?对,要问,其实这个问题的答案很简单,你已经知道答案,但还要很多人来回答,因为你的目的是调动场上气氛。
(2)问题合理,有的放矢
问的问题如果无根无据,超出了人们正常思维,那么这样的问题是十分失败的。“下面问在座的各位一个小问题,超人今年多大岁数?”这样的问题能回答吗?怎么回答?超人没有客观存在的实体,是人们虚拟的一个神人。类似的问题万万不要出现。
(3)问题适合现场听众
问题适合现场听众,如何适合现场听众呢?问听众关心的问题,演讲的听众若是一群下岗工人,演讲者问“下面问大家一个问题,大闸蟹和龙虾哪个更好吃?”这个问题本身没有什么错,可是下岗工人目前连吃都吃不饱,哪里有这个经济能力吃这些东西呀。这样的问题收到的效果只能适得其反。
(4)问题不要太长
例如:请问在场的各位,哪位能给我们陈述一下21世纪中国面临的机遇和挑战?这样的问题既有难度又不会有人主动出来回答,所以这样的问题最好不要问。
(5)不要一连问几个问题
不要一连问几个问题,比如:“请问大家新中国成立于哪一年?是在什么时候举行的开国大典?参加开国大典的都有哪些主要领导人?”一连问了几个问题,加大了问题的难度,试想如果有一个问题回答不上来,听众也不会去回答其他问题了。所以希望大家注意这个问题。
让听众重复一遍
重复的目的十分明确,就是加深听众的印象,为会场互动增强气氛。切记让听众重复的话一定要短而有哲理,有气势,如果是平常的一句话或者没有意义的话,重复的效果也不用多说了。
引导听众说
有的时候可以通过让听众接演讲者的话来达到现场互动的效果。建议说一些通俗的句子,使听众一下子就知道下面应该是什么,或者也可说一些名言、名句,让人们可以答得上。在让听众接你话的时候,他们需要引导,那么如何引导呢?可以在讲完上句的时候,将上句的尾字音拉长,并用手势、眼神示意听众来回答。如果听众没有收到示意,可以用语言引导“下面应该是什么呢?”引导只是一个过程,如果你引导了,可是听众没有答出来,难道还等听众讲么?千万不要,立刻以设问的形式,自己说出答案,在场上做到收放自如。比如说,我经常跟听众分析很多人演讲不好的原因都是受中国传统文化影响太深,父母从小就教育我们:“言多(引导听众说出“必失”),沉默(引导听众说出“是金”),枪打(引导听众说出“出头鸟”),”一下就拉近了,与听众打成一片。
让听众参与到活动中来
通过活动调节现场气氛也是一种方法,如何让听众参与呢?首先,自愿原则,让听众自愿参加。然后,在自愿达不到规定人数的时候可以邀请、鼓励一些犹豫不决的人积极参加。最后,人还不够只好下杀手锏了——点名,选那些比较活跃的分子,他们一旦被点中了,一般都会站出来的。活动既然开始就一定要进行下去,否则就会影响整场演讲的效果。
问一些是不是,对不对,好不好
为什么要这样问呢?只要考过试的人都知道,选择题最好回答,无论正确与否都有答案,而主观题就不容易答,经常是空白的放在那里。当你问听众“你们是中国人还是外国人?”有人会回答中国人,可有的人不会回答,也许他认为没有必要回答,可你要问大家都是不是中国人?听众会脱口而出说“是”。
我们再重温一下毛主席在莫斯科大学对我国留学生发表了那场演讲,前面我们提过。开场是这样讲的“你们当中有没有湖北人?”听众回答:“有。”毛主席说:“我游过你们的长江。”然后主席又问:“这里有没有湖南人?”听众回答:“有。”主席又说:“我游过你们的湘江。”然后主席问:“你们中间有没有广东人?”听众回答:“有。”主席说:“我游过你们的珠江。”顿时,会场气氛非常热烈。其实后面还有更精彩的内容,因为随后毛主席发表了非常著名的演讲:“世界是你们的,也是我们的,但归根结底是属于你们的。你们青年人好像早上八九点钟的太阳,朝气蓬勃正在兴旺时期,中国的未来寄托在你们身上,中国的前途寄托在你们的身上。”在这里,主席不仅使用了拉近距离的方法,还让大家回答问题,然后通过有与没有的选择来达到活跃现场气氛的效果,事实也证明了毛主席的演讲方式取得了非常好的效果。后来,许多留学生都归国参加社会主义建设了。
目光的控制——定点强化目光
眼睛是心灵的窗口,有时候你自我感觉讲得很好,很完美,但是你的眼神已经出卖了你。为什么呢?答案很简单:眼光不够坚定,不够自信。每次演讲面临的场合、对象都不一样,也许这场演讲的听众水平是不如你的人,你发挥得很好;也许台下是比你更优秀的人,你便失去自信,大失水准,目光不敢与听众接触了。在这里还要讲一句李燕杰教授的话,他一生所作的大大小小的演讲4 000余场,从没有在眼神上输给过听众,哪怕他的听众是国家元首,他始终认为演讲家在台上要做到“目中无人”,当然还要做到“心中有数。”目中无人,不是自大,而是自信,那是来自内心的果敢,从眼神中传达出战无不胜的自信。同时一定要做到心中有数,把握自己的“度”,让听众信服,而不感到你是在夸夸其谈。
演讲者的眼神在环视全场之后要时刻关注听众,不要看天,看地,看着某人某物,在听众较少的情况下,和听众目光相遇的时候不要立刻移开,而是用定视目光交流一下,传递你的信任、感谢或者问候。如果不敢直面听众的话,那么就注视听者的眉心,让他感觉你在看着他。不要让自己的眼睛游离于听众间,这样传达给听众的感觉是,心慌不自信。听众会认为:你自己都不敢相信的东西讲给我们听不是更不可信吗?
声音的控制——高低音,停顿
声音是传达演讲者情绪的工具,如果你的声音颤抖说明你或者紧张,或者激动,或者悲恸,或者愤怒,当然因颤抖程度的不同而不同。下面我主要介绍高低音和停顿两方面。
高低音,先说一下大家都知道的例子:“中华人民共和国、中央人民政府今天成立了!”这是开国大典毛主席在天安门城楼讲的话,音调高亢激情。天安门人声鼎沸,毛主席的声音一定要高,高得全场都听得见,一定要激扬,激扬得全国人民为之感动,这就是高声控场。尤其是面对大场面或者混乱的场面就要声如巨雷,震慑全场,根据演讲内容的变化、气氛的变化适当地调节语气、语调。在现场非常压抑而且非常安静的时候适当放低音调、音量,让听众更加专注地去倾听你的演讲。我认为应该是场面大声音大,场面小声音小,把握声音的高低,做到全场的人都可以听到,同时在现场也不要用力过度地去喊,可以借用音响设备来提高音量,高音的把握不要震得听众无法忍受。无论高或低都要适度,而且要相互配合,语音抑扬顿挫。
抑扬顿挫,就是要学会停顿,掌握语言艺术的诀窍。该停的时候停顿一下可以使全场听众的情感随着你的声音起伏变化,最终达到控制场面的效果。大家是否听过张震讲的故事呢?他除了运用跌宕起伏的故事情节,抑扬的语调外就是停顿了。例如“门被推开了,里面漆黑一片(稍停),突然眼前一条白影闪过,一阵冷风迎面扑来,他的心突然悬了起来,想起了白天同学和他讲起的那个吊死在这个屋子里的女孩。可是他又拍了拍头,笑了,这个世界那里有鬼(稍停),他去开灯,可是灯早已经坏了,他无奈地抬起头,啊(停,稍长),他大叫一声,晕死过去,原来在他面前不到一尺的地方站着一个穿着白衣的女孩,还张着嘴,舌头伸出很长。”这里面用适当的停顿来制造恐怖气氛,使听众的心随着演讲者的语气不断变化,控制了听众的情绪,控制了整个讲话场面。
动作的控制——出示道具,大幅度的动作
在一个陌生的演讲场合,听众对演讲者十分陌生,听众在听演讲的时候就会对演讲的内容产生怀疑,这样会使听众私下议论,使会场的环境变得混乱无序。这时候需要演讲者尽快地证明自己讲的内容的真实性、可信性。要解决这一问题就要拿出最好的证据,让你讲的内容变得真实可靠。如果你要说杂交生长的茄子是正方体的形状,听众在台下将信将疑的议论,这时候就要拿一个杂交生长的茄子,来控制场上的听众,证明给他们看,让事实来说话,保持场上的稳定,让演讲有序进行。
动作是控制场面的又一种方法。开始演讲前,用双手示意场上安静。当你在台上演讲的时候,讲着讲着忽然挥手示意,让听众活跃,这一系列的动作都是控制场面的方式。在歌星的演唱会上,歌手大幅度夸张的动作特别的多,比如向听众献飞吻,将献花抛给听众等这样的动作让现场的气氛不断掀起高潮。当然,演讲的动作和演唱的不一样,我建议每个演讲者都要有几种属于自己的动作,可以随时用动作调动场上的气氛,控制场上的局面。
内容的控制——调整内容
控场和内容有什么关系呢?内容是一场演讲的核心,在演讲当中会使用各种的例子和数据,当然要根据听众不同,内容也要有所不同。
记得有一次我去一个县级城市作演讲,在演讲中我多次提到并且称赞管他们的地级市,本来以为这样会使听众很高兴。可是我却发现,听众的反应正好相反,每当我提到那个地级市的时候听众都有些许不悦。我感觉不对,迅速调整了讲话的内容。后来在演讲之后才了解到,这个县级市的经济发展等各方面都好于管他们的地级市,但却经常被上级市压着不让发展,为此,两级市的关系就变得特别微妙。从这个教训中,我很深刻地体会到,演讲内容对控制场上气氛的重要性。
还有些人演讲时不注意听众的反应,长篇的报告式演讲让下面的听众心不在焉,有的甚至开始睡觉了。这时候作为演讲者,就应该改变方式或者改变话题,如果依旧继续讲下去,场上的听众就会越来越少,越来越沉寂。演讲者要随时根据场上的情况调整个人的演讲内容。
作为一名好的演讲者,首先是一名好的控场者,掌握控制场上听众的技巧,相信会让大家受益颇多。
对话的控制——简单的对话,有效的控场
如果演讲气氛有些低落,听众注意力分散,甚至开小差、打瞌睡,我们就可以对话一下,通过对话来调动气氛,控制场面。你可以说:“说实话,在咱们这一天的培训过程中,其中一个人自始至终听的非常认真、非常专注,从头到尾没有迟到早退,认真记笔记。他是谁呢?他就是坐在后面的张三!我们掌声鼓励一下!”事实上刚才开小差、打瞌睡的可能就是张三,一阵热烈的掌声过后,张三肯定不好意思了,他会认真听讲。而其他犯困的听众也会调整状态,继续专注去听。所以这就是对话的控制,不知不觉中,就把低落的场面给控制回来,非常有效。
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