邮政竞聘演讲稿

时间：2021-11-15 18:33:39 演讲我要投稿

邮政竞聘演讲稿范文锦集7篇

　　演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在不断进步的社会中，越来越多人会去使用演讲稿，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的邮政竞聘演讲稿7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

邮政竞聘演讲稿范文锦集7篇

邮政竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导、评委老师：

　　大家好！

　　星移物换，光阴荏苒。弹指一挥间，我从事邮政工作已经二十个年头了。二十年间，我火红的青春在邮政局的岁月中历练得丰满而厚重，二十年来，我从一个刚刚步入社会的毛头小子成长为一名的优秀的邮政人，一名集邮公司的领导干部。正是出于对邮政事业的热爱和对集邮工作的一片深情，今天，我勇敢地走上演讲台，积极参与。

　　首先借这个机会，我要对在座各位领导和同事对我多年来的关心、培养和帮助，表示衷心地感谢。

　　下面，我简单的介绍一下我个人基本情况。

　　今天之所以走到讲台上参加集邮公司经理助理的竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代中青年，一名有志于为中国集邮事业的改革与发展建功立业的集邮人，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。

　　经过一番权衡分析，我认为我竞争的优势主要有以下几点：

　　第一、熟悉集邮业务，具有较强的市场开拓能力。

　　自从1985年参加工作以来，我曾在邮政局从事过很多岗位，对邮政局的各项业务都比较熟悉。在任职集邮公司市场开发部主任后，我独立完成了定向开发邮品8000份，为地税局成立十周年提供专题册4800多套。另外，我还积极带领开发部全体人员认真对唐山的市场进行了充分的研究，制定了“以定向邮品开发为、集邮礼品销售为辅”的市场开拓战略。到20xx年底市场开发部仅仅八个月时间就创收60多万元。20xx年开发部又实现了120万元的销售业绩，创造了邮品开发的最高记录。

　　第二、工作我顾全大局，具有较强的组织管理能力。

　　工作中，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。特别是在我担任集邮公司开发部主任三年来，更加锻炼了我较强的组织管理能力，能较好处理各类突发事件。

　　第三、多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。

　　志当存高远，骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。由于常年奔波于市场边缘，还使我养成了良好的工作作风和强烈的事业心和责任感，所有这些，都为我做好集邮公司经理助理工作提供了可靠的保障。

　　第四、我具有专业扎实的理论知识。

　　我知道做好邮政工作，光靠热情是远远不够的。工作以来，我一直没有放弃过对专业知识的学习，先后自学了市场营销、渠道管理、公关技巧，人事管理等专业知识。我想通过循序渐进的方式，使自己成为对市场营销、人事管理都知晓的综合性人才，以便更好的开展工作，为集邮公司贡献自己的汗水。

　　目前，集邮行业的经营形势十分严峻，专业化改革也马上就要进行。面对新的形势，我们的经营要有新的思路。如果承蒙局领导厚爱，让我走上经理助理的岗位，我将积极协助经理做好公司经营工作，协调好各种关系，具体我将做到以下几点：

　　一是要加强学习，注重调研，提高自己的综合素质和领导能力。助理是经理的助手，自身素质的好坏将直接影响到全公司的形象，为此，我一定会加强自身修养，注重自我形象塑造。尤其是加强人力资源、市场开发、营销战略等方面的专业知识的学习，争取做一个精专业、懂管理的助理。

　　二是协助经理做好公司的各项管理工作。

　　市场经济条件下，管理也是效益。我将积极协助经理做好公司的各项管理工作，健全和完善公司的各项管理制度，明确分工，划清职责。同时，还将设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　三是根据邮票市场情况，做好营销工作。

　　我上任后，将积极组织人员开展市场调研工作，协助经理组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集力度。对唐山潜在市场进行细致的分析和全面的筛选，将具有经济实力的知名大企业作为营销重点，列出客户名单，有针对性地逐个公关，以提高营销揽收的成功率。同时，还要逐步提高集邮礼品销售和定向邮品开发业务在集邮收入构成中的比重。

　　四是做好服务工作，为客户提供个性化服务。

　　业务的开展，特别是业务能否打开市场，并被用户所选择，不能只考虑一时的效益，忽视产品质量、售后服务和产品的创新。为了确保我公司的品牌信誉和较长的生，命周期。我将加强对服务工作的检查力度，积极从相关集邮网站下载了个性化服务邮票业务的介绍资料组装成册，积极借鉴。对集邮业务员进行相关知识的培训，真正让集邮业务员熟知公司各项业务，从而更好的做好服务工作，使我公司的品牌形象进一步深入人心，增加公司知名度和美誉度。

　　五是抓好企业文化建设，为我公司快速发展保驾护航。

　　企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后，要协助经理抓好企业文化建设，以增强员工对集邮事业的主人翁意识，增强员工对企业的认同感，提高企业核心竞争力。

　　尊敬的各位领导，评委，同事们，记得香港首富李嘉成曾说过，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。在这里，我真心的希望借我局人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想说，作为经理助理，或许目前我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家信任我，考验我。

　　谢谢大家！

邮政竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位评委、领导、同志们：

　　大家好！

　　今天，我站在这里，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为邮局多做贡献的宗旨，参加这次竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。

　　我叫，出生于年，毕业于，学历。20xx年毕业后，进入县邮政工作，曾担任过市场部管理员、分局负责人、县局市场部副主任、大客户中心主任，现任县局市场部主任。回首过去的6年，在上级领导和同仁们的支持和帮助下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，工作也取得了一定的成绩！昨天的工作和成绩已成为过去，开创未来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”我觉得自己有信心也有能力担任市局市场部主任助理兼大客户中心副主任，做好应履行职责。我觉得自身有如下优势：

　　一、具有勇挑重担的信心

　　面对瞬息万变的国际国内形势，服务行业竞争日趋激烈。我们邮局认清形势，并抓住我国经济发展和国家出台的一系列优惠政策，搞好我们邮政的改革和发展。提出了在转变中发展，在发展中转变的口号。企业要发展，就必须有专业的团队来服好务。建设一支专业素质高的人才和领导队伍才是根本之道。我坚信，自己能够胜任这项光荣而艰巨的任务。

　　二、具有丰富的工作经验

　　经过多年的基层锻炼，我对邮局相关的业务非常熟悉。并且工作中，我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我。在我们邮局改革发展的征途中，积极转变思想，强化为民服务的意识，工作中敢于创新、勇于实践，善于总结，能吃苦耐劳，认真负责，别人不愿做的事我做。。。。。。

邮政竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、员工同志们：

　　大家好!首先感谢上级领导对我的培养和关心，感谢员工同志们对我的支持和帮助，感谢局举办这次竞聘活动，使我能够参加邮政支局长竞聘演讲，有望实现自己的人生目标和人生理想。

　　一、自我介绍

　　我叫林树春，现年XX岁，大专文化，20xx年11月进入邮政局工作，最初在交通路支局从事邮政营业员工作，20xx年7月调入新下陆支局，今年4月轮岗到杭州路支局，一直从事储蓄营业员工作。自参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，以高度的责任心和强烈的事业感完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得上级领导和同事们的充分肯定与一致赞誉。

　　二、岗位认识

　　邮政支局长是个重要的工作岗位，要在邮政局的领导下，带领支局全体员工认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好工作成绩。当邮政支局长，要有一颗感恩的心，感恩上级领导的关怀，感恩同事的帮助，感恩客户的支持；同时要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照邮政局的工作精神与工作要求，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，取得良好经营业绩，为邮政事业发展作贡献。

　　三、竞聘优势

　　1、综合素质良好。我政治素质好，有强烈的事业心和责任感，牢记自己的工作职责，做到忠诚于邮政局，时刻维护邮政局的利益，为邮政局刻苦勤奋工作。我业务素质好，在过去几年的工作中取得了储蓄中级、营业初级证书、反假币上岗证书、代理保险销售资格证书、基金销售资格证书和银行从业资格证书，能够全面做好工作，促进经营业务发展。我当上储蓄营业员以来，兢兢业业工作，每年都取得良好成绩，特别是在20xx年跨年度竞赛中取得完成储蓄余额2700万元的优异成绩。

　　2、工作经验丰富。我从事储蓄营业员工作已有XX年，在每个支局工作中，我服从领导，积极承担艰苦工作，积累了较为丰富的工作经验。我平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，牢固掌握国家法律法规和银行金融知识，具有扎实的业务知识和工作技能，能够熟练开展工作，按时准确完成各项工作任务。

　　3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进支局各项工作又好又快发展，取得良好的经营效益。我能够热心积极服务客户，帮助客户解决各种困难和问题，为支局打造一大批忠诚的客户，为业务发展奠定客户基础。我能够做好客户投诉工作，积极为客户解疑释惑，取得客户的谅解和支持，促进和谐支局建设。

　　四、工作打算

　　如果我竞聘邮政支局长成功，着重做好以下三方面工作：

　　1、抓好自身建设，全面提高素质。我要增强工作责任心和使命感，做到自强自立，具有担当精神，充分履行职责，按照邮政局的工作精神和决策部署积极开展工作，积极争创佳绩；我要以身作则、率先垂范，带领支局全体员工尽心尽职、认真努力工作，促进经营业务发展，全面完成各项工作任务，取得良好经济效益。

　　2、刻苦勤奋工作，全面完成任务。我要结合邮政支局长的工作职责和分管范围，不怕工作辛苦、不畏工作艰难，全力以赴、攻坚克难，全面做好工作，坚决完成工作任务，取得优异成绩。一是加强存款营销力度。要加强与本地存款大户的联系和沟通，发动员工积极跑客户，在稳固现有储源的基础上，扩大资金来源，争取存款有较大幅度增长；要创新存款营销方式，采用信息技术，积极发展手机银行等业务，扩大支局的客户群体，促进存款业务持续增长。二是提高优质服务水平。要求每个员工坚持以人为本，以客为尊，用心服务，为客户排忧解难，真诚把客户视为朋友，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。三是强化合规守纪管理。要求每个员工提高内控意识，深化合规认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准，实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标，切实维护支局资金安全。

　　3、做好服务工作，奉献自己力量。我上任后，把自己看作是邮政支局的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务。要服务好支局各个网点和全体员工，增强邮政支局的凝聚力，让每个员工放心发展业务，促进各项工作上台阶。要服务好广大客户，为客户创造良好的业务办理环境，为客户提供“方便、快捷、高效”的金融服务，不断增强邮政支局的市场竞争力。我要加强廉政建设，遵守廉政准则和工作纪律，做到勤勉工作、廉洁从业，确保遵纪守法，无违纪违规事件，争当一名“务实、高效、廉洁”的邮政支局长。

　　各位领导、员工同志们，今天的演讲，我向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中，献给我所热爱的邮政事业，决不辜负大家对我的厚望。最后，我向大家庄严承诺：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，为邮政事业健康持续发展，作出自己应有的努力和贡献！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

邮政竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位评委、各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先，真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上，我的心情非常激动，因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，我要竞聘的职位是邮政行长。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

　　我叫，今年岁，学历、中共党员、职称。年，我进入邮政银行工作，回顾往昔，岁月如梭，不知不觉我已在邮政银行工作了年。这年里，我靠着勤学肯干的精神，先后做过、储汇股长等职务，现任综合业务部主任，但是无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。多次评为先进个人，营销标兵，每年都能够圆满完成市分行下达的计划目标。同时，在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名邮储银行行长，能做好应该履行的职责。

　　今天我参加邮储银行行长竞选，我想自身具有以下特点和优势：

　　一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我有信心也有能力担任行长，并能做好应该履行的职责。

　　二是具有丰富的工作经验。我具备系统的金融知识、娴熟的业务技能。金融知识方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，先后从事公司借款、个人借款、机构借款、项目借款、个人理财等银行业务，各项工作都是凭着扎实的知识做好的。业务技能方面，年以来的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能力，特别是负债业务、公司业务方面很娴熟。这些，都有利于今后工作的开展。

　　三是具备严谨的工作作风，认真的工作态度。银行业方面的工作关系到的是经济利益，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事银行业人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们金融服务行业，更是如此。

　　要想行长工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。

　　一是敬岗爱业，竭诚奉献。作为银行一员，团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现，是肩负义不容辞的重大责任。要求银行人员筑牢团结的思想基础，把整个邮储成员的精力都集中到邮储银行工作中，智慧都凝聚到开拓进取的事业中，行动都统一到共谋发展步调上，用团结凝聚人心，用团结凝聚力量，用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户；用热心、细心、耐心、爱心地为每一位邮储客户放心，让他们支持邮储银行发展；任何时候都要树立以客户为中心的经营理念，用优质的服务吸引、壮大客户群体，实现经营目的。

　　二是强化管理，防范风险。银行的主要职能是信贷融资，即要方便国民和企业，又要为国家储备积蓄，这两大职能支撑着银行的发展。但在内部控制上，我行由于对风险管理的价值缺乏认识,或者认识不到位,没有形成风险管理的文化力,没有统一到经营价值的创造力上来,风险管理尚处在游离、松散状态。另外，风险管理的手段和技术还落后于业务发展的需求,不能系统、科学地收集、分析信息,缺乏对信息“深加工”处理的能力,还没有形成行之有效的风险管理机制。

　　针对这些问题，我认为应该建立目标化和标准化与规范化的全过程风险管理流程。银行所有的管理和业务经营,实质上是通过多个部门或者多个岗位对银行产品营销,并对其过程产生风险的一种管理活动。全面的风险管理,是对整个银行系统内各个层次的业务单位、各种风险的统一管理;也是全过程的风险管理,贯穿于业务发展的每一个过程;更是全员的风险管理文化,所有工作人员都必须具有风险管理的意识,自觉进行风险控制。

　　我行要实现经营目标,实现经营价值最大化,必须整合现有内部控制资源,积极引入国际成熟的标准化管理思想和管理标准方法,建立涵盖各项业务和管理活动的全面、系统的风险管理体系,统筹制定信贷风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、道德风险等风险的识别、计量、监测、报告制度、程序和方法,实施银行全面风险控制技术,在全行范围内保持统一的业务标准和操作要求,形成对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制,覆盖所有经营的产品、服务和活动,覆盖所有的岗位、人员和机构,明确每个环节、部门、岗位的风险管理责任与风险管理目标,对各类风险进行全面、持续监控。

　　当然，这是一项系统工程，唯有从日常工作中积累经验，对历史性教训深刻吸取，并在新业务的发展进程中不断的思考方法和出路才得解决，我希望通过自己的当选，能够在这内控方面做出一些成绩，为我行的再发展略尽绵薄。

　　如果我能够走上行长的岗位，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度着决定一切，没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在以后工作中，我严格要求自己，认真做好本职工作，当好上级领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。

　　说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在银行行业这方广阔的天空中，展翅飞翔。

　　谢谢大家！

邮政竞聘演讲稿篇5

　　我是一名党员，也是一名退伍军人，在党的培养和部队严格的军事化管理中，培养了我政治觉悟高、组织能力强，对于公司的内部管理，我想首先应该服从局领导的管理，认真贯彻和落实局里的各项规章制度，在这个大的前提下，来做好公司的内部管理：

　　1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性工作能力的管理体系；建立一种全新的广告理念，来适应现代广告市场的需要。

　　2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最

　　快的反应，调整公司的战略目标和公司的长期发展方向；针对公司的各项决策，在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利，这是合作和信任的基础。

　　以上只是我对这个岗位管理工作的认识与思路，重要的是落实行动。我一定以务实的作风，不断的'创新，为促进邮政追赶型跨越式发展，为广告邮购公司收入80万而努力拼搏，为邮政通信建设做出新的贡献！

邮政竞聘演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　今天我参与竞聘的职务是邮政局大客户部主任。我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

　　1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业；工作后又参加了高函学习，毕业于北京邮电学院选修经济管理。能熟练的利用电脑进行各类文档和表格的制作，工作之余不忘学习，不断提升自我，完善自我 ,也使自己的业务知识水平有了极大的提高

　　2、有较强的工作能力和相关工作经验。虽然从事的是报刊发行，但是推荐报刊也是一项营销技巧，如果你不能熟知各行各业报刊的内容和办刊特点，你也就无法推荐用户所需要的报刊，所以我将各类行业报刊畅销报刊和龙头报刊的内容，特点以及报价分文别类熟记在心，这样才可以在面对不同需求的用户时熟练的推荐。同样的道理也可以应用到大客户部，因为只有你对你所掌握的大客户知己知彼，去了解他们的需求，才能使我们的营销工作顺利进行。

　　我们有一流的写作团队，我们将以高度负责的态度竭诚为你服务，我们为大家扫清公文、论文、广告方面的障碍。为您的仕途、学业、事业的辉煌架桥铺路，为您的成功贡献我们的一份力量！

邮政竞聘演讲稿篇7

尊敬的领导、评委、同事们：

　　大家好！首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。

　　我叫xx，今年23岁，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

　　我进局5年了，虽没有做出很大的业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。

　　邮政支局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。常常开玩笑的说，除了老总需要各方面都管，就是支局长什么都要管了。的确，支局里的各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。

　　详细把邮政支局长的每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不知道来说，是不可能的。我很诚恳的对，勤勤恳恳，兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说，大家辛苦了，感谢你们。

　　要把支局长做好，需要关注很多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点

　　第一：工作态度，职业道德。

　　我说两个原则。

　　一，企业利益高于个人利益。

　　这个道理说起来很明显，但是在实际中，却经常觉得它太大，用不着。其实不然支局不论大小，也是一个整体，这个整体的氛围良好，其乐融融，大家朝着一个目标努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员钩心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限的资源，阻碍着支局的发展，是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理，和谐团队精神，重视团队建设，加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通，沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一，其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。

　　往上沟通就是要主动汇报，将工作的结果报告给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好准备，克服。

　　往下沟通就是要关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议，并给予鼓励，给予锻炼的机会，使职工更好更快地成长。

　　水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重，只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作，必须先提供对方协助，再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果，以达到好的效果。

　　潜江邮政是一个大的团队，各个支局是小团队，每个人都应该相互配合、支持工作，我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。

　　二，风险必然存在时，选择小风险。

　　邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在很多方面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有很多其他的信用，现金，安全等很多风险。比如，用户要求挂失，但是证件不全，是接受投诉还是为他办理？

　　邮政是一个服务形企业，工作中总会有或大或小的客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因，以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高，客户更注意自己所得到的服务，有了更高的要求，需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务，或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，造成客户投诉或申告。

　　解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后，要对客户及时进行回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果，以作依据，以防客户反悔。认识到这些，就要尽量预防风险，管理风险。这个原则是风险出现以后，应该尽量减少损失。而不是害怕风险，一味躲避。

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