护士优质服务演讲稿范文锦集6篇
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编收集整理的护士优质服务演讲稿6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
护士优质服务演讲稿 篇1
毕业后,我远离家乡,胸怀理想,来到车辆厂医院,做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少,业务水平较低,要没有什么外界支持下,我们在宋主任带领下大胆改革,勇于创新,走在医院科室的最前列,业务蒸蒸日上。
外科能有今天的成绩,关键是有一批受岗敬业,无私奉献,视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲,而作为其中一员,我更为自已感到自豪。
我们的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年,科室人员一直紧缺,病人却还渐增多,我的同仁们由于工作强度大,身体都不是很好,但几年没有人要求过调休,没有无故旷过一日工。我们宋主任虽已过不惑之年,但仍然忘我冲在第一线,连续奋战,全然不顾自已的身体,有一位医生母亲生病,在旁人看来近不楼台的她,却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生,小孩发热40摄氏度,他却因为有急诊手术,而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务,这样刻尽职守,这样的无私奉献,每每让我们感动,在我们身旁却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务,不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献,我总会有一种难言的情愫涌起,充盈着我的心头,直至被一种深深的感动所包围,我由衷地敬佩他们。
我们的同志不仅爱岗敬业,无私奉献,而汪以医院为家,视患者为亲人,每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力,和风细雨般化解病人的生理病痛,润物无声地抚慰患者的心理伤痛,好多同事由于长年的劳累身体都不好,但他们心中牵挂的总是病人的健康,病人来了他们总是第时间替病人解决病痛,而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房,没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。
在人们眼中,我们济世救人,是"白衣天使"是"健康的卫士",天使几乎成了我们的代名词,我们的职业是高尚的,但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利,无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰,患者的一声"谢谢"就是我们莫大的财富。
如果说走出象牙塔的那一刻,我的理想朦胧而又遥远,那么如今,已则变得切切实实,我无悔当初的选择,更庆幸没有让"天使"从我身边溜走。只要我在这个岗位一日,我将倾尽自身的热情服务一日,直至我慢慢老去。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再动,再动就给你多打几针!"还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
护士优质服务演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,难以用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,更没有动听的歌喉咏颂我的岗位。因为我只是一名平淡无奇、无奇平淡的医院护士。
南丁格尔那盏小马灯,照亮过无数伤残战士的生命;随后,有无数个“南丁格尔”提着那盏小马灯,承担起守护健康、看护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心,将人类的至真、至善、至美传递给每一位患者,传递到大千世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行才清楚这天使背后的苦和累。穿上这件白大褂,就意味着我们的一生需要这样度过:在医院的消毒气味中,度过清纯的少女时代;在血淋淋的伤口边,走过炙热的青春年华;在一遍又一遍的查房登记中送走春夏秋冬甜静的夜晚。穿上这件白大褂,意味着我们还需要这样度过:节假日里,你别想带着爱人和孩子上街挑选自己心爱的衣物,因为你是护士;传染病房,你别想怕这怕那挑三拣四,因为你是护士;风雨夜里,你别想找个女性的理由推迟上班,因为你是护士。
当一个新的生命降生时,需要你的细心呵护;当一个老人临终时,需要你的悉心关怀。在您健康的时候,我们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您生病的时候,我们始终陪伴在您的身边,直到您恢复健康。英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像,燃烧自己,照亮别人,南丁格尔是英雄;奉献自己,健康他人,南丁格尔是财富。
社会需要财富,我们是南丁格尔;社会需要英雄,我们永远做一名南丁格尔!
谢谢大家!
护士优质服务演讲稿 篇3
各位领导各位同事:
你们好!
走在春日的长海,站在长海的舞台,我自豪,我是一名护士,我自豪我是长海烧伤护理的一员。我自豪于护士工作的圣洁,和高尚的情操,走近患者总带着真切的微笑,不求回报是工作的`初衷也是我们心中的骄傲。
我自豪护士工作平凡却又不可或缺,每天的挑战更拒绝着平庸;我自豪护士用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、兼顾朋友的重担;我自豪护士如春天的雨露滋润患者久旱的心田;如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬日的暖阳蒸发她们的忧伤。
年初一的傍晚,一位上海阿姨年届六旬,离异独自抚养的儿子刚20岁,糖尿病左大腿截肢脑梗后遗症偏瘫,偏偏又遭遇了电热毯着火,38%三度烧伤收治入院。我不知道若是有上天,这位阿姨究竟为何会经历如此多的劫难。被收到烧伤监护室的她,口齿不清,佝偻着营养重度缺乏的身躯,瑟瑟发抖,每回答两个字就欲嚎啕大哭她更像一个大婴儿,无助地任由我们处置,眼里流露的都是信任和期待。我们协助医生清理烧焦的衣服,包扎创面,问她痛不痛,要不要用止痛药,问她冷不冷,要不要加毛毯,问她饿不饿,问她有无别的不舒服…建立静脉通道,快速输液,吸氧,插导尿管,留置胃管,经过三个多小时的处理,阿姨的心率血压终于稳定了。她放心地睡着了。看着心电示波仪有节奏地跳动着,看着这个阿姨平稳的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩头的责任这位阿姨前两天刚刚伤愈出院,两个半月的时间,我们的悉心呵护,将命运多舛的阿姨从生死边缘拉了回来,数不清我们有多少护士自己拿钱帮她买纸买牛奶有人问:明天和意外哪个先来?因为生命只有一次,做自己喜欢的事,帮能帮助的人,让宇宙间极其短暂的生命的宽度得到延伸…我想,作为护士,我们付出了,但收获的却更多,我们付出的是专业的技术和传承的关爱,我们收获的是对生命的守护与感悟。
长海,杏林之海,长海,感恩之海,长海,你我安心游弋、乐于奉献的事业之海。
在许多人眼里,护士作为职业,平凡而简单,我却感谢母校的老师帮我选择了当一名护士,让我可以拥有如此丰富的人生。我热爱这份工作,因为生命在疾病面前的脆弱让我更珍惜每一个生命,并将这份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的顽强更让我倍感生命的可贵,并化作执着来面对;正是这份职业,让我体验着人间的真情和帮助别人的快乐。
对于这份工作,对于优质护理的开展,我早已有了自己的理解:把自己从事的工作做到最优,本身是人类文明进化的需要和标志,而服务质量不断提升的背后,最后被惠及的不正是曾经致力于改善的我们每一位吗?社会对于医护行业众说纷纭,我相信随着时代的变迁,会有越来越多的人加入这个队伍的。我相信——因为这份工作,她改变了我的人生,因为很多人需要我,而我,也需要他们,需要他们的康复和笑容,那就是充实我的生命的最好养料!
面对许多渴求健康的目光,我们用鼓励的眼神传递力量,用有力的双手搀扶他们越过心灵的沼泽,奔向健康;万家团聚的日子我们坚守在病房,花前月下的时节我们在病人身旁,时时把微笑,热情的服务送到他们心坎上;我们全无生物钟的作息规律,夜深人静之时陪伴的是手电筒的微光;当发现病情变化,我们不怕累和脏,分秒必争冲向抢救生命的战场;只因为这就是我们的职责呵――呵护生命、珍惜生命、关爱生命、感悟生命……承载着一份对生命的膜拜和敬畏。
我们用辛勤的劳动,点滴的汗水谱写一阙阙优质护理服务的新篇章:为生命开辟绿色通道,用热情将生命之光点亮;我们怀着满心的希冀和五彩斑斓的梦想,为了全人类的健康,发誓奏响青春的绝唱!让生命重新焕发光彩,留下永不磨灭的希望!
护士优质服务演讲稿 篇4
各位领导各位同事:
晚上好!
我来自供应室,今天演讲的题目是:天使有爱没有怨。
一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自己爱这份平凡的工作。网-
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看:天天穿着一成不变的白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对,这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静呼吸了。这时,我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情!突然,我觉的自己变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。
因为工作需要,我被调到供应室工作。在高大的病房楼门诊楼办公楼之间,夹杂着一座小院,这就是供应室。正如这座不起眼的小times;times;times;,有人常常忘了我们这个角落里的天使。如果说护士是平凡的,那我们就是平凡中的平凡;如果说护理工作是琐碎的,那我们的工作就是琐碎中的琐碎,如果说护理工作是一场没有硝烟的战争,那我们就是前线的后勤支援。虽然不直接与病人接触,但我们的工作与病人的安危息息相关,与全院的质量安全环环相扣。我科的董老师蔡老师还有于老师,都是老一辈的护士,在病房里干了几十年的护理工作。如今她们年岁大了,身体也有些小恙不适,但她们依然孜孜不倦,乐得其所,带着一腔的热爱在自己的岗位上发挥着余热。在棉絮的飞舞中,在电风扇的旋转下,在消毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中,从无怨言。
不管在什么岗位上,只要着上这身衣服,就是一个护士,就是一个天使,就负着一个使命。推车,背包,爬楼梯,为病房送去沉甸甸的包裹,收回血淋淋的器械,寒风里,酷暑里,雨淋里,我们一如既往。也许你会笑我们干粗活,但我说,我喜欢,这一样是天使的风采!一样是为了一个神圣的使命!洗刷,浸泡,精洗,打包消毒,我们一丝不苟,让慎独精神在这里发挥的淋漓尽致。因为我们明白,如果哪一个环节出了问题,器械就有可能达不到无菌要求,就可能给病人带来无法挽回的损失。我们是在用另一种形式去关爱病人,用另一种方式释放爱心,用另一种行动语言向领导向人民宣誓:我的工作无差错,我的岗位请放心。
护士优质服务演讲稿 篇5
尊敬的领导、同志们:
今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会,我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持,我科荣幸地被评为优质服务医院科室,在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢!
在此次全院范围内开展的优质服务活动中,我们主要做了以下几方面的工作:
第一、加强了主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始,我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习,由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离,必须真正更新服务理念,主动为患者提供服务。同时多次召开科会,列举种种服务意识不足的表现,由医院医院科室护人员自己点评,共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会,征求患者的服务需求,从患者的实际需要出发,打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看,我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如,护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所,天气转凉,护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果,帮助患者传真证明资料,电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。
第二,规范文明用语和交班纪律。从细微处入手,通过一件事、一句话,规范医院科室工作人员的服务行为。医院科室制定了《文明用语》标准,间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律,如统一站姿,佩戴胸牌,手机调至于震动状态等。
第三,实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言,我科要求医生查房,护士进行护理操作,以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时,均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中,我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释,从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权,从而避免了患者对医院和医院科室的误解,化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制,“谁接待谁负责,问题到我为止”帮助患者或家属解决问题,从而改变了个别医护人员遇到患者询问,即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务,人到声到,把“三不允许”作为工作纪律,即不允许只打手势不说话,不允许回答“不知道”,不允许一走了之。经此一点一滴的努力,逐步改善我科工作人员的服务态度。
第四,强力推动医患有效沟通,丰富患者的住院生活。
在查找服务盲点时,大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过,医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者,建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此,我科举办了全院性的《沟通技巧》讲座,增强了全科员工对沟通重要性的认识,提高医护人员的沟通能力。在中秋佳节到来之际,召开医患中秋茶话会,组织放电影活动,使患者在住院生活之余得到娱乐享受。
我们认为,医疗措施之外的生活上关心,能促进医患沟通,增进理解,更好地执行医院管理的各项规定,提高患者对医院的服务满意度。在医患沟通中,医务人员尽可能多换位思考,以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者XXX,曾因误解差点对护士动粗,前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间,一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属,初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙,对其耐心尽心地医疗护理,使患者家属大为感动,送红包(已婉拒)以示感谢!
第五,进行服务流程再造,落实便民措施,使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题,我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等,使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。
第六,数管其下,严抓病历质量和药品管理,确保医疗安全和工作质量。对于医院科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题,医院科室制定了《XXXX药品管理规定》、《XXXX住院病历管理规定》和《XXXX责任追究制度》等一系列规定,责任到人,监管到位,通过每月2次在架病历专项检查和病历点评,利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对,认真检查病历质量和不合理用药情况,对存在问题者采取医院科室通报和经济处罚相结合的措施,经此整改后,病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进,用药不合理也得到了一定的控制。
第七,完善跟踪问效服务机制,落实电话回访,收集服务反馈。科内设电话回访登记本,主管医师半月内回访,护士长一月内负责跟踪随访,通过两次电话回访,部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度,对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示,患者对此举表示赞赏,所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去,一方面能树立医务人员良好口碑,增强医院竞争力,另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。
审视创建优质服务活动以来的工作,我们清醒地看到,虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩,但是我科依然存在诸多不足,主动服务意识还不能深入每个人的脑海里,服务技术、服务水平尚需不断提高。因此,我们将继续努力,一步一个脚印,踏踏实实,切实提高服务水平,打造服务品牌,创造良好的社会效益和经济效益。
谢谢大家!
护士优质服务演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、老师、同仁们:大家下午好!
我是来自手术麻醉科的孟醒,今天很荣幸能参加这意义深刻的演讲。先请大家猜一猜:世界上有这么一种东西,它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到希望的绿洲;它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意;它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实……它是无形的,却有着巨大而有形的力量;它是无声的,却鸣着神奇如春雷一般的回响!也许有人会问,是什么这么伟大?这么神奇?——它就是——爱!爱可以赋予生命意义。所以我演讲的主题就是:付出爱,每个人的生命都可以更有意义!
又一个明媚温暖的五月已经来临,它带给我们的不仅是心情世界的万里无云,更是精神领域的崇拜敬仰!我们迎来了自己的节日,更迎来对自己心灵的至上洗礼!提灯女神的脚步,探求着生命的价值与意义,成就了护理事业,更把护士变成了——天使……跟随者她的脚步,我们得到启示,只要无私的付出爱,生命就是有意义的。
作为手术室护士,每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。
术前,我们认真收集相关病史资料,以正确评估病人;我们细心叮嘱病人注意事项,以警示预防危险发生;我们详细介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案,及同类手术效果,以缓解由于陌生和未知而给病人带来的焦虑恐惧;我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、引导,增强病人面对手术的信心。
手术即将开始。我们配合麻醉师进行手术麻醉,根据手术需要摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的重要意义,我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情况发生。我们一直陪在病人身边,根据麻醉的不同,给予不同的心理护理。对于意识清醒的病人,我们适时给予心理疏导,告知引起不适的原因及避免的方法,鼓励病人深呼吸,并通过彼此紧握的双手来传递温暖与信心。而对于全身麻醉的病人,轻轻被掖好的被角,包裹着外露肢体的布单,时不时触摸病人体温而调节的温度,各种形状、用途的体位垫,甚至为某些体位我们自己发明的约束带下柔软的棉花,都体现出我们对病人的关爱,对工作的热爱。
术后,我们护送病人回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心理所带来的影响;并就麻醉和手术引起的一些不适,给予适当的处理、安慰和解释。当面对病人及家属感激的眼神,我们为自己是一名绿衣天使而自豪!
与平诊手术的准备有序相比,急诊则分秒必争。多少次,从急诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦,或血淋淋、或昏迷不醒,或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔,给我们留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱,如何尽我们的丝毫微薄之力,给紧随其后的家属一个生的希望,给如影随形的死神一个迎面痛击呢?手术室里,一场生与死的较量即将开始!我们分工明确、各行其责,以最快的速度、最默契的配合、最高度的责任心,来迎接这场战斗!我们深知,在手术室门口翘首期盼的,有父亲,有母亲,有伴侣,有儿女,还有众多关爱伤者的人!我们身肩重任,必须全力以赴!时间争分夺秒,手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内血肿被清除,肝脾破裂、胃肠穿孔被修补,胸腹甚至心脏创伤被止血引流缝合,断骨断肢被清创固定,新生儿出生……每一点,都预示着生的希望;每一次,都让我们欢欣鼓舞!那时,即使再疲惫的笑容也会是欣慰的,心里油然而生的成就感、满足感,更让我们明白,怎样才能真正体现自己的价值!然而有未知,便也会有无力回天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此之近,所以更懂得,再没有什么会比生命更弥足珍贵!而这一切的一切,都因为我们付出了——爱!
“爱在左,同情在右。走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的诠释,更是对天使最好的解说。生命从爱出发,一路与爱相伴,无私的付出爱,生命才会拥有真正的意义!谢谢大家!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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