竞岗演讲稿

时间：2020-11-28 17:12:17 演讲我要投稿

【推荐】竞岗演讲稿范文集锦六篇

　　演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在我们平凡的日常里，能够利用到演讲稿的场合越来越多，在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的竞岗演讲稿6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【推荐】竞岗演讲稿范文集锦六篇

竞岗演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！支持、谅解和友谊比什么都重要。团结方面，多年的工作经历告诉我同事之间。一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好主角，为领导当好参谋，当好助手。认真做好自己所分管的工作。工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效，团结同事一道献身**商城。

　　推动你事业，爱因斯坦说过。不让事业推动你正是为了推动我事业而来。今天竞聘的岗位是商场组组长，希望大家投我一票！谢谢大家！

　　向大家先简单的介绍一下自己下面。

　　大专学历，今年xx岁。法律专业，现任。于参加工作，工作以来，先后干过记者，做过销售，跑过业务。几年的锻炼使我积累了一定的社会经验，增长了才干。今天之所以走到讲台上参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”名言所激励，更主要的作为一名有理想志向和责任感的当代青年，一名有志于为银座事业的改革与发展建功立业的员工，应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们挑选。

　　第一、对工作有着满腔的热忱。今年**岁，正是干事业的大好时机，决心抓住这次机会在这一岗位上实现自己的人生价值。同时，几年的工作经历，使我更加不畏惧不同的挑战、不同的工作岗位。相信，拥有兴趣这位最好的老师”和干事业最必需的热情，自己一定能够胜任组长这一职位。拥有一定的工作经验和相当的人事管理知识。别的企业工作过几年。

　　第二、有过担任领导的经历，积累了一定的工作经验和人事管理经验，而这些正是作为组长岗位所必备的素质。大学校里，学的法律专业，对矛盾学、人事管理学也有所涉猎，所以，工作中，能较理性的分析问题，处置问题，能更好的胜任组长这一岗位。具备不时创新、进取向上的精神和好学上进、享乐耐劳的作风。日新月异、竞争激烈的知识经济时代，

　　第三、一个人如果满足于现状，必将被社会所淘汰。某种水平上来说，决定一个人在社会上能否有所作为的不是工作能力，而是学习能力。工作以来，一直没有放弃过对专业知识的学习，先后自学了相关的营销知识，人事管理知识，目前我还准备攻读法律本科学历。相信，具备专业的理论知识及不断进取的敬业精神，使我一定能胜任组长这一岗位。

　　也只有把这些优势转化为组长工作的实际行动，当然具备的优势再多。才干收到实实在效果。

竞岗演讲稿篇2

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　我，现年45岁，今天参加本院组织的科主任竞聘，竞聘原职位宣教体检部主任一职，我是XX年医院成立体检部从产房调入体检部工作的。在体检部工作的六年里我摸索出一套较成熟的工作经验和严谨的体检程序，在院领导和全院职工的大力支持下、在科室人员的积极配合下，为本院体检工作做出了一点成绩，在社会上也有良好的反响。在这六年里我见证了医院体检部从无到有，从年收入十几万到XX年、XX年连续两年达到一百四十多万，现进入一个稳定的平台期，我们争取在XX年突破一百五十万大关。但，怎样突破一百五十万这个瓶颈?我想除了加强我们以往的工作以外，还应该从这几个方面入手，将会收到更好的经济效益和社会效益。

　　一是、增加检后服务，做好健康宣教工作.

　　二是、设专职终审医生，负责对各科所有的体检报告进行审查，严格把关以保证体检结果真实、准确。

　　三是、建立个人电子健康档案。人工整理体检单及人工填写体检汇总即将被淘汰，取而代之是更准确更详细更高效的电子化信息管理。

　　四是、改善体检环境，提升体检档次。

　　相信加强了这些服务，再加上全院职工的一起努力和院领导的大力支持，年收入突破一百五十万甚至更多指日可待。

　　今年院领导又把宣传医院这个大事交到体检部，有人说我的权力更大了，我想这是责任更大了、事情更多了。搞好宣传不仅仅是发发传单，做几个宣传栏那么简单，对外还应该和报社电视台联系在报纸上和电视上开辟一个长期的宣传我院的专栏。我会错开体检高峰期，定期带领各临床科室到周边各县各乡镇医院宣传科室业务。深入农村基层社区、学校开展健康知识讲座。扩展宣传领域，提升医院整体形象。对内加大宣传力度，协助医务科创办《医讯》开辟医生论坛、天使风采、门诊前哨、体检专栏等。提升医院的档次，突出医院文化特色。发动全院各科的同志动脑筋，想办法，积极投稿宣传科内的新业务，传播健康知识，表扬好人好事。

　　希望院领导给我再添一员有此专长的人，我将尽我最大努力搞好体检和宣传这两件大事。

　　我口才一般，管理水平有待提高，但我踏实、肯干、吃苦耐劳、待人真诚，干工作雷厉风行、坚持原则、以身作则、有一定的工作经验和群众基础，在工作上从不计较个人得失，常常加班加点，私车公用。在我的带动下科里人员都是这样做的。如果说我以前干出了一点的成绩那都是院领导和全院职工支持的结果，希望大家继续支持我。我会再创辉煌，谢谢大家!!

竞岗演讲稿篇3

　　大家好！

　　我叫xx，今年33岁，大专文化，中～员，助理工艺师。87年技校毕业分配进厂，现为一车间制丝班班长。

　　进厂十八年来，我一直与烟叶、烟丝打交道，长期在制丝车间工作。常烟不断壮大，我也由当初的懵懂少年成长为一名成熟的基层管理骨干。工作中，我始终立足本职工作，大胆创新，特别是在联合工房工作期间，积极探索生产组织、设备保养、现场管理的最优管理模式，积极实施“5s现场管理法”，创造了整洁有序的生产环境，较好的向外界展示了联合工房的窗口形象。三年来，制丝线在我的带领下，烟叶单耗逐年下降，现为36.23kg，达到行业先进水平，为企业创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，今年我所管理的制丝班被车间推荐为“特殊贡献集体”侯选单位。

　　今天，我竞争的岗位是物资采购处业务员，坦然接受检验，自认为有三个方面的优势：

　　首先是经历与能力优势。我认为自己具备担当此任所必须的经历和能力。我一直在制丝车间，从挡车工干起、做过修理工、设备管理员，特别是在班长和调度的工作岗位上工作后，进一步加深并强化了我对制丝工艺的熟悉程度，熟悉烟叶的`物理特性与管理使用，对产地、等级的鉴定也有一定的了解，有助于适应新岗位的需要。此外本人从事制丝生产与管理多年，积累了丰富的与人打交道的经验，培养了我吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风，具有较强的分析问题、解决问题的能力，具有很好的协调与管理能力。

　　其次是年龄优势：我今年33岁，精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。

　　第三、我具有烟叶业务员所要求的道德品质。在工作中，我始终坚持诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事。尊重人、关心人，乐于成为大家的知心朋友，能较好的把握情与理的关系，上下级之间的关系，让我在与同事、朋友、领导相处中形成了合力，与各方面的关系协调处理，和睦融洽。

　　通过竞争如果我能就任业务员这个岗位，我将力争作到如下几点：

　　1、忠于企

　　业，规范营销，不搞邪门歪道。

　　2、努力学习，不断进娶充实，勤钻业务，力争快速进入业务角色，为企业严把原料关。

　　3、坚持党性原则，提高党性觉悟，不断加强自身价值观与世界观的修养。

　　4、尊敬领导，团结同事，营造良好的工作氛围。

　　各位领导、各位评委，我深知原料是企业发展的第一要务，烟叶业务员的责任更大。如能成功，我定会尽全力作到最好。

　　最后，在新的一年到来之际，祝在座的各位：“新年快乐，工作愉快！”谢谢大家！

竞岗演讲稿篇4

各位领导，各位同仁，大家好：

　　很荣幸能有机会参加橡果公司好记星大区经理的竞岗演说，说心理话大区经理这个岗位对我来说并不陌生，但是今天能站在这里我已经很满足了，因为橡果公司是很多营销精英汇集的地方，同样也是很多营销人向往的地方。橡果公司有很多优秀的人才，很多产品的销售创造了营销界的神话，好记星，背背佳就是其中的典范，能进入好记星团队贡献力量是我的愿望。

　　首先第一点我竞选目的：通过此次竞选演说展示自己的才能，希望得到公司的认可，使公司为我提供一个为公司贡献力量的平台。

　　其次第二点作为一个大区经理应该具备的能力我认为有如下几点：

　　一、大区经理应该具备丰富的销售经验与能力，这是作为销售管理的基础．

　　1、电话中心：是公司接触消费者，销售产品的有效渠道，是承接广告反馈数据最快速的途径，同时也是引导消费者到终端购买的有效手段，各省级市场都有自己的电话中心，所以作为大区经理应该具备电话中心咨询，订购，管理的能力，以便于更有利的指导代理商。

　　2、终端：我们好记星的终端在销售中是最重要的，占销售比例的８０／１００以上，基本涵盖了所有的常规销售渠道，包括商场，超市，电子市场，家电连锁，书店，专卖店等，终端不但体现了竞争，而且还体现了地面工作是否到为。所以大区经理对于终端的销售，活动制定，活动实施，打击竟品，终端管理应该轻车熟路。

　　3、售后：是公司一线销售的坚实后盾，直接体现了公司的服务，售后的强大不但能为一线销售提供强有力的保障，同时还反映消费者的各种意见，以便于我们及时调整销售状态。所以重视售后是大区经理的重要工作方向，解决售后管理中的问题也体现了大区经理的能力。

　　二、大区经理应具备丰富的渠道经验，这是对代理商销售支持的基础。

　　1、渠道开发：是终端建立的基础，所以大区经理对于渠道的各项开发要点要准确的把握，包括合作形式[联营、租赁、分销]。

　　2、渠道维护：是保持终端稳定，有续的重要手段，感情联络必不可少。

　　3、渠道形象：是公司产品品牌化的的窗口，是增加消费者信任度的筹码，包括位置，装修，布局，人员形象。

　　4、渠道配比：主要是渠道数量，种类［A+，A，A-，B］，以及整体质量．

　　三．大区经理应具备丰富的媒介经验，这是对代理商广告谈判、广告预算、广告投放整体支持的基础。

　　1、电视广告：具有持续性，立体性，生动性，覆盖率高等特点，主要需要掌握价格、时间、频道、效果、以及广告的类型[品牌广告、功能性广告、活动广告等]。只有熟练掌握电视广告投放特点才能帮助有需要的代理商解决投入问题。央视，卫视，省级有线，数字电视。

　　2、平面广告：具有快速性、针对性、易调整等特点，主要需要掌握价格，版面、发行量、效果、针对人群、以及广告投放形式[整版、半版、通栏、硬广告、软广告、软硬结合]。报纸,杂志,期刊,直投.

　　3、广播：比较简单，主要需要掌握价格、时间、形式[访谈、功能性]、效果、客户群。

　　4、户外：三级市场较为有效的广告投入[墙体、车载、路牌、灯箱]。

　　四、大区经理应具备丰富的销售预算经验，这是保证代理商合理投入，合理产出的基础。

　　1、广告投入与销售额比例。[持平率,利润率,贡献率,完成率]

　　2、终端投入比例。

　　3、人员配比投入比例。

　　4、基础办公费用投入比例。

　　5、公关费用投入比例。

　　五、大区经理应具备极强的区域市场拓展、管理和控制能力。这应该是做大区经理的基本要求。

　　1、一定的区域市场招商经验。

　　2、对代理商进行有效的维护与沟通，保证市场有续、稳定发展。

　　3、合理分解公司下达的销售目标，也就是说根据各市场实际情况，实际销售能力，将任务分配到各地，同时要具有一定挑战性。

　　4、协助代理商制定有效的销售网络拓展方法，加强各级经销、批发、代理制度，保障其有效运行。

　　5、协助代理商及经销商制定销售政策，调整销售预算，制定零售渠道管理和支持方案。

　　6、掌握代理商月度媒体投放计划并监督其计划的实施。

　　7、明确代理商阶段性培训需求，配合公司市场部对代理商进行有效培训。

　　8、快速发现，快速解决串货问题，防止代理商不满情绪的发生和升级。

　　9、了解竟品，学习竟品，打击竟品。

　　六、丰富的办事处建立、管理经验。

　　1、办公选址合理，办公用品使用合理。

　　2、人员招聘培训。

　　3、办事处人员管理以及费用合理支出。

　　再次大区经理应具备的素质：

　　1、严格服从公司规章制度，坚决贯彻公司销售政策，敢于反映问题提出意见。

　　2、良好的心态能够承受一定的压力，良好的语言组织与沟通能力。

　　3、良好的市场把握能力以及敏锐的市场洞察力。

　　4、有大局观、有远见，时刻为公司整体利益着想。

　　5、极强的责任心、事业心，敢于承担责任。

　　6、要对自己有信心，善于学习，同时具有较好的培训素质。

　　7、言行一致，说道做到。

　　8、对市场营销有深刻的理解，敢于挑战自我。

　　9、做人做事公平公正公开。

　　10、个人感情要与工作划开距离。

　　最后我阐述一下我竞岗成功后怎样展开工作。

　　一、没有调查就没有发言权，所以首先我要对所辖市场进行宏观市场调研，以便确定工作方向。

　　1、这方面主要通过公司掌握的市场相关资料以及协销人员的市场反馈来了解。

　　二、对所辖市场代理商整体情况进行全面了解，以便发现问题，找到切入管理支持的契机。[*完成率,增长率,利润率,贡献率]

　　1、省级代理商公司规模大小，整体框架是否完善，人员配比是否合理，还存在那些不足有待完善。

　　2、省级代理商市场运作情况，包括上一年广告投入与销售额比例，终端数量与终端销售比例，电话中心进线成交比例以及上一年度好记星各型号销量数据。

　　3、省级代理商地政关系情况，包括工商，广告，渠道。

　　4、省级代理商现有产品线情况，都有何品牌，重视程度如何，下一步的发展方向怎样。

　　5、二级市场分类，二级代理商市场运作情况，二级市场管理支持情况如何。

　　6、对我们好记星的重视程度和对公司的忠诚度。

　　7、省级自营终端数量，销售比例，专卖店建设情况，售后维修机制是否完善，客户服务体系是否完善，下载中心数量与所占比例是否合理，终端投入是否合理。

　　8、与代理商沟通下一年度市场整体规划，整体投入以及存在问题的解决方案。

　　9、在收集到上述资料之后，通过数据以及报销售部分析，根据公司销售部下达的销售目标按时间，区域市场实际情况进行分解，原则是保证合理，同时具有一定挑战性。

　　10、根据市场实际需要、结合公司的政策以及自身的优势、快速协助代理商解决市场存在的问题，做好基础工作，完善细节，确保销售的稳定性。

　　*实习期间在河北市场了解的一些情况

　　1、河北市场好记星最大的成功在于，重点终端90/100都是自营终端，广告资源丰富，人员架构较完善。

　　2、河北市场整体运作情况虽然较好，但是没有特别突出的方面。省会市场网点少，形象远不如唐山、秦皇岛。

　　3、个别自营市场对公司下达的政策重视程度较差，执行力较弱，例如900x推广不如二级代理商[邯郸]。

　　4、三级市场终端建设整体规划、形象较差，主要是和步步高，诺亚舟终端比较。

　　*我们好记星存在的一些问题：

　　1、返修周期过长，个别机型零配件供应不到位。

　　2、好记星品种相对竞品较少，终端形象不统一。

　　*以上是我从事销售工作五年来的一些感悟，对于公司好记星大区经理的要求本人很有信心通过学习，通过培训而胜任。因为本人到公司时间较短，所以下面是本人对公司一些浅显的建议：

　　1、划主力分销为自营，掌握终端渠道，加强终端建设，实现利润最大化。

　　2、完善各级市场售后服务体系，加强售后管理。

　　3、人员根据能力，特点，经验实行定岗定位，最大程度开发员工潜力，减少人员浪费。

　　4、一些代理商通过代理好记星赚到了一些钱可能会有[小富即安]的心态，公司应该及时发现加以引导，转变其思想。

竞岗演讲稿篇5

尊敬的各位领导、同仁们：

　　大家下午好！

　　我叫张世明，今天我竞聘的岗位是一教处副主任。下面我就我个人的基本情况以及我对今天我所竞聘的岗位的一些认知和理解做以简要陈述，以供大家投票时参考。

　　一、我个人的基本情况

　　本人原名张，笔名独化。籍贯人。1966年8月18日出生。1988年7月毕业于西北师大中文系，大学本科学历。同年分配至一中任教至今。现任中学一级语文教师。在我二十年的教育教学生涯中，曾经从事过十年的初中教育教学工作十年的高中教育教学工作，教学方面主要担任语文学科的教学，教育方面主要担任班主任工作，目前还兼任一中文学社的工作。二十年来，本人忠诚党的教育事业，克尽职守，勤勤恳恳，任劳任怨，将自己最为美好的青春年华无私地奉献给了自己深爱的教育教学工作。本人所带班级在历次中高考中语文成绩均居全市榜首，班级升学人数上限率在同年级平行班级里名列前茅，例如，04年高考本人所带班级本科上线39人，重点上线19人，600分以上9人，在当年普通应届班里上线人数上线率是最高的。再如，07年高考本人所带班级本科上线61人，创一中自恢复高考以来班级上线人数历史新高。07年教师节本人荣获市委市政府授予的全市优秀教师的光荣称号。教学之余，本人尚从事一些文学创作活动，目前用独化笔名发表了部分的诗歌散文小说等作品，作品分别刊登于《诗刊》《诗歌月刊》《散文》《延安文学》《兰州文苑》《太原晚报》《日报》等报刊杂志上。

　　二、对今天我所竞聘的岗位的一些认知和理解

　　一个学校的政教工作是极为关键的一个工作。一个学校的政教工作同时也是极其困难的一个工作。而它的重要性和艰难性却来自同一个原因，因为这是一个关于“人”的工作，而学校恰恰是一个培养人的地方，这个世界上恐怕没有比培养人的工作更重要的工作了，自然，这个世界上也恐怕没有比培养人的工作更艰难的工作了。正因其重要，正因其艰难，因此，我们对这个工作需要静下心来认真研究，我们需要进行大量的调查研究，这个工作需要我们有一种“上穷碧落下黄泉”的钻研精神，这个工作还需要我们有一种与时俱进的态度和理念。政教工作它是一个意识形态领域的工作，这个工作切忌简单和粗暴，必须有打持久战的思想准备。政教工作需要有两种声音两种做法，即表扬和批评必须双管齐下，疏导和堵塞必须同时进行。政教工作必须守正创新，一中已经从一个完全中学彻底转变成了一个独立高中，我们的政教工作必须与时俱进，我们必须积极探索高初中管理之不同。

　　“世无艰难，何来人杰？”身为百年老校一员，我们有责任有义务积极参与学校之管理和建设。如果我竞聘成功，我当力争让政教处能够发出另一种声音，能有另一种思想，另一种做法。还学生以尊严，还班主任以尊严，还政教工作以尊严。当然，如果我此次竞聘失败，我依然会继续从事我热爱的教育教学工作，“平生志业尽在此，敢不宵衣又旰食”。

　　谢谢大家。

竞岗演讲稿篇6

各位领导：

　　大家好！首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。

　　我竞聘的岗位是店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

　　一、个人简介

　　我叫，现年岁，专科学历，现任职国美电器店门店经理。年6?月到国美电器工作至今，曾经在文化店，天化店，店工作，主要负责行政管理，店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真的做好各项维护、开发及管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，部门的相关工作取得了较大的成绩，尤其在春节期间的销售工作，我们门店不断创新，应用各种新思路、新办法，及时迅速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。

　　二、对岗位的认识

　　我竞聘的岗位是国美电器店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人本+文本+客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。

　　同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使企业在竞争中取得更大的优势。

　　我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

　　1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

　　2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

　　3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

　　4、掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。

　　5、对样机进行专项管理，加快样机周转。

　　6、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

　　7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。

　　以上七个目标是相辅相成的，全店销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

　　三、工作设想

　　如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

　　1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作

　　我认为，作为门店经理，是分部总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　虽然我刚刚接手门店经理的工作不久，但是在家店零售行业一日千里得今天，尤其是在店面运营维护技术方面，如何加强零售经营的稳定运行能力，营销网络的业务支撑能力，强化一线销售人员技术和意识，做好运营管理系统大客户的自主开发工作，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与技术同步，担当起技术指导和管理的任务。

　　3、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作

　　店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。

　　我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径，共享知识，共享经验，共同提高人员水平和技能。同时，我还将努力建立一个通畅的维题解决途径，使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持，并能将类似问题统一发布，使大家得到共同提高。

　　4、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效

　　作为一个家电运营企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。

　　众所周知，家电零售是个软课题，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常售后工作中，不仅要求我们的售后人员随时跟踪，了解售后维护重点工作内容，还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们还应加强售后服务的自主开发，不仅可以提高我分部客服的技术水平，而且对后期维护，客户再开发等方面带来便利之处，并且能够为企业节约大量资金，降低企业运营成本。

　　各位领导，各位同事，以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，请批评指正。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

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