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银行职业道德学习心得体会「2014精华」
近期，行里组织合规学习，在学习活动期间，我对平时在工作中 实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深 一层的认识。现就此学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献
在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各 业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来 说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保 障。从小的方面讲，比如我行，每一个人所从事的工作岗位都是个人 生存和发展的保障，也是我行存在和发展的必需。要发展，要在这个 竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志 的无私奉献精神是不行的。作为邮储银行筑路人， 为了我行的前途， 为了我行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用 以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与 德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难 于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就 没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在 从事邮储银行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工 作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对我行工作有 浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业 才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信， 所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉 重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深 地了解到作为一个邮储银行筑路人的根本、为人、言行和责任，就是 自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力 工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方 圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面 加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作 为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行 窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始 终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办 理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很 清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取 更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次 的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是 觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发 展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来 产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按 照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权 益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是 一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣 丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是我们广大 的员工严格执行，如果没有柜员大意未临时签退系统、没有出纳的随 意放纵、大意支行本身制度存在，一切的违规行为也就不能得逞。管 中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要 一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三 铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行 在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工 对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是 各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员 而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每 张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范， 抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情 面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规 章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才 有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融 秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上 加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业 犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平 时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确 处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又 要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示 自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众 基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度， 严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，
一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各 岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督 是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位 的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方 法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效 的内控与制约。
通过这一轮合规学习，我的责任心更强了，并且相信大家都跟 我一样，认清了产生风险往往是因为人的态度，人的责任心。这次合 规学习的契机,我们一起弘扬合规文化，不越合规底线，推动业务健 康发展。同时，我们的态度，我们的责任心责任感，时时刻刻都要端 正，分分秒秒都要强烈。
参考范文二：银行职业道德学习心得体会
常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。有这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出1.5万元现金存入该所。由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是上帝”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是上帝”的“仆人”和“卫士”。在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。
当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿***业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。
“物竞天择，适者生存”。时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。在领导与同志们的支持与帮助下，她找到了二个增存的亮点，即开展票据业务、开展代收代付业务。一方面，向社会公众大力宣传结算知识，深入有结算关系的个体工商户进行针对性宣传，争取个体工商户的低成本存款。另一方面，大胆创新，以电子化建设为动力，切实转变重表内业务、轻中间业务的传统观念，确立表内业务与中间业务共同开拓的发展战略，深入调查市场需求，不断开发业务品种，拓展业务领域，大力发展代收代付等中间业务。
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