管理学心得体会

时间：2024-09-23 18:08:59 心得体会我要投稿

管理学心得体会

　　我们在一些事情上受到启发后，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的管理学心得体会，欢迎阅读与收藏。

管理学心得体会

管理学心得体会1

　　5月5日、6日，我有幸参加了徐沁老师的《战略人力资源管理》课程，收获颇丰。我认为这门课程最好在学期初就进行，因为它的起点高、观点广阔，内容全面。特别是徐沁老师强调的“跳出人力看人力，跳出企业看企业”的战略思维，拓宽了我的视野和思考角度。在他的引导下，我逐渐从更高的企业管理层面，以及现在和未来的发展趋势去思考自己在人力资源工作中的角色和任务。

　　战略是一个高层次的视野角度，徐沁老师讲授的知识点非常多，我对他讲的国内外当前环境、企业的发展阶段、人力资源工作与企业发展阶段相对应的工作、如何分析自身企业当前属于一个什么样的状态等等精彩的解析，印象非常深，虽然他讲的例子和模式多适用于民企、股份公司、上市公司，我还是努力地将他所讲联系到我自己的国企公司，模式不同道理相通！尤其印象深的还有他讲到的一个公司应树起“三大标杆”业绩标杆、人才标杆、时间标杆”让我想通了一个一直以来困惑我的问题：那就是在公司当前没有什么特别拿得出手的、具有很强的核心竞争力的技术产品的前提下，如何做出自己的企业优势，打出自己的品牌？那就是选取一个相对容易管理出成绩的工程，倾公司全力，在质量、形象、进度和宣传方面大力提高和推进，造出影响力，打造出业绩标杆，打造全国知名的“样板工程”树起人才标杆；增强企业份量，就是在公司技术骨干内选拔能人，通过各种培训和创造机会提高他的'知名度。

　　徐沁老师的风趣幽默真是太吸引人了，与我以往听过的课有着巨大的不同。每次上他的课都是一种享受！本来我以为战略这个领域是相当深奥难懂的，但没想到，徐沁老师通过自己丰富的经历和独特见解，轻松地引导我们进入这个领域。两天的学习，我的脑子里仿佛充满了新鲜的知识，就像海绵吸水一样。无论将来我能记住多少，能留下多少，我都会努力去聆听和记忆。所以，两天下来，我的大脑感觉有些疲惫，但获取知识的乐趣已经超过了疲惫的感觉。

管理学心得体会2

　　通过这次的现代企业治理实训的学习，不仅强化、融通了我所学的企业治理理论和方法，还了解、把握了企业治理中各治理部门的职能及其相互的协调与制约关系。从实训中我了解到企业的供给、销售过程，知道了物流、资金流、信息流的运行程序，并将我将所学学问贯穿起来，提升了我的实操力量。为我进入社会、参加治理工作打下了良好根底。

　　本门实训课开头时，由教师给我们讲解根本的的操作过程以及留意的事项，让我们在整体上大致了解了这门实训课的目的，并使我们所学的理论加以稳固。

　　本次实训分为两个局部：根底数据和业务数据的录入。其中又分为：企业背景介绍、根底数据、营销治理、技术治理、设备治理、选购治理、生产治理、品质治理、仓库治理、财务治理、人力资源治理、信息治理等。

　　在教师讲解了五羊—本田有限公司的背景介绍后，我了解到五羊—本田是一家由广州摩托集团公司和日本本田技研工业会社共同投资、经营的中外合资企业，公司中有员工xx年度、月度生产规划、主生产规划、物料需求规划、车间作业规划，还要做好粗力量分析、细力量分析、生产规划调整、物料规划调整、工序任务单、工序流转卡、生产进度报表和送检单、领料单、退料单等的记录和分析。虽然还不曾在企业里工作过，不能完全的把握全部的东西，但提前能够了解和把握根本的.流程，也是对我以后的工作会有很大的帮忙。

　　产品生产出来后，还需要经过品质部的检验，这就需要做质检记录，质检合格的则可以入库，不合格的产品就处理掉。而在仓库治理中，我们把通过了质检的交货单、半成品、成品入库，此外还要记录好销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、规划领料出库、领料出库等信息。

　　财务治理中，最主要的是应收业务处理、应付业务处理和本钱核算。

　　在数据录入时，虽然都是很简洁的操作，做起来也得心应手，但假如在企业中财务的治理是比拟繁琐的，远没有我们现在所做的那样轻松。而我们现在所根本的录入也是为了帮忙我们了解企业中一环接一环的重要模块。

　　人力资源治理也是企业中重要的一环，我们要了解企业有多少人还有员工的根本信息信息，从而进展人事治理以及员工的考勤、奖罚治理等。企业要做好这一模块，还需要有自己的企业文化、企业的规章制度。

　　最终在信息治理中，要了解市场是不断在变化的，不仅要顽强的面对新的挑战，还要不断的把握信息化带来的机遇。要做好企业中的业务流程、数据流程图等各种表图的治理，给新的挑战和机遇做好充分预备。

　　以上都是我对这次实训的总结与体会，在经过了很多课时的实训后，我明白了要做好每一项任务都不是那么的简洁，不仅需要急躁，还需要有足够的聪慧才智和娴熟的电脑操作技术。而经营一家公司就更不简洁了，所以我要学的还许多，也盼望还能够在自己的努力下制造属于自己的物流公司，带着坚决的信念和足够的急躁走下去。

管理学心得体会3

　　作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，面对应接不暇的各项事务，总会感觉力不从心。就自我一筹莫展不知该如何分配自己有限的时间的时候，_X就及时地对我们进行了一次有关时间管理方面的培训。

　　在培训中，_X让我们了解时间观念，然后用具体的实例来告诉我们如何来安排自己的时间，怎样及时尽快得解决重要的事情。

　　在本次学习中，我明白了如何有效处理多项事务。首先，我会对每件事情所需的时间进行估计，然后根据紧急程度安排优先处理的事务。最后，根据我的工作职责，确定各项事务的重要性，以决定分配多少时间来完成它们。作为一名_X教师，我认识到备课是最重要的任务，包括制作讲义和教案，精心准备教具，并按照学校的规定进行工作。作为身处这个职位的人，我必须充分发挥自己的作用，但在开始工作之前，我会根据紧急程度和重要性来安排工作，以确保在有限的时间内轻松应对各项任务，从而使学校、领导、学生和家长都满意。

　　其实，在我们日常生活中，我们面对的各项事务可以分为四种：既紧急又重要的事情，重要但不紧急的事情，紧急但不重要的事情以及既不重要又不紧急的事情。对我们来说，重要但不紧急的事情才是真正重要的事情。因此，我们需要合理分配时间，尽量避免重要的事情在最后期限时变得紧急。只有拥有长期计划的人，才能取得成就。而那些总是在最后时刻才开始为重要事情感到紧迫的人，他们将无法有所建树。

　　最后，X教给了我们一些重要的技巧，帮助我们更好地分配工作和时间。首先，他教我们如何有效地规划自己的工作，并按照重要程度进行排序。其次，他指导我们如何在同一时间内高效地处理多个事务，确保每件事情都能做好。这些宝贵的.经验对我们的生活和工作产生了积极的影响。

　　进行此次培训后，我收获颇多：

　　一、从现在开始，我决定对自己的时间进行有效的管理，以避免在繁忙时感到焦虑和烦躁。根据_X的指导，我将制定一周的事务计划，并合理安排我的时间。

　　二、作为一个刚刚步入工作的大学生，面对社会上的各项事情资历尚浅，一定要多向部门的老员工们多学习，多询问，多积累各项有用的工作经验，争取早日成为_X的一名合格员工。

管理学心得体会4

　　管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。

　　以下是我对管理总的看法：大至一个国家，一个社会，一个民族；小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理的范围之内并含其影响；所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的开展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的开展，且长期影响着人类社会。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大奉献的学科，索然形成学派的时候较短；但是，对社会的奉献是不可限量的.。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远缺乏的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改良、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

　　总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大奉献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是它对社会的奉献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书都是远远缺乏的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改良、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

管理学心得体会5

　　在本专业的学习中，存在的普遍问题是记不住，背过了容易遗忘。

　　尤其是在考试时，明明是自己多次记忆过的，还是想不起来。那么有没有什么好的方法，帮助提高记忆能力呢？我们还是从记忆说起。

　　一般地说，记忆分为两种，一种是机械记忆；一种是理解记忆。人的机械记忆能力随着年龄的增长不断下降，而理解记忆的能力在同一过程中逐渐提高。这是记忆的一般规律。既然是规律，就要遵循它。做到先理解后记忆。那么又如何做到理解呢？一个学科，首先是以概念为基础的。理论必须建立在概念体系之上。这里的概念可以理解成学科的术语。学科之间的差异首先表现在专用术语上。比如，相对人、当事人双方、举证是法学概念；结构、体制是组织学概念；而阶级、国家是政治学概念。正是以这些概念为基础，才构成了各学科的理论体系。所以，对概念要弄懂它的含义，做到真正的'理解。只有这样才能为很好地学习一个学科。有一个现象，大家应该遇到过，一本很专业的书籍，上面的字都认识，但专业术语太多读不懂，就是因为不清楚概念的含义所致。说了这么多，主要是强调概念在一个学科学习中的重要性。理解首先是对概念的理解。而理解概念是学习掌握学科理论的第一步。

　　关于概念的记忆，似乎没有太好的办法。因为，概念的理解程度，与个人对学科知识了解的广度和深度成正比。但在刚接触一门学科时，很难达到一个高度，这样理解就必然相应地出现困难。在这时就须要强迫记忆。理解记忆实际上并不是与机械记忆截然分开的，二者是相辅相成的关系。不理解，就记住它！一天重复五遍，总有一天能弄懂。所以说，入门最难。

　　接下来是学科的内容，这里主要说试题。简述也罢，论述也罢，都是一个学术观点的证明。既然是证明，过程中就必然存在逻辑关系。从这点上说，它与数学中的证明实质是相同的。区别在于形式，数学中使用的工具是符号，方法是数理逻辑，而在这里使用的工具是语言，方法是形式逻辑。任何一个论述题都是一个观点（命题、论点）的证明，答案必须是应用原理（论据）去论证观点。要求是，论据正确并能够证明论点，论证方法符合逻辑。需要记忆的内容是论据和逻辑方法。余下的只是组织语言了，无须强求与书上一字不差。用这个方法，省去记忆原文，提炼出知识点即可，到考试时，再自己组织语言。对一个观点（理论）是否真的理解了、明白了，主要看能不能用自己的语言去说明它。如果做不到，就是还没有真正弄懂。论述题的记忆中，理解记忆较记忆概念时要多一些。有一些教材的质量比较差，主要就表现在材料与观点之间缺少逻辑关系。这样的教材，学习起来确实存在困难。

　　需要注意的是，理解和记忆有一个反复的过程，不是一蹴而就的。同一知识，每读一次，就会加深理解，同样也就加深记忆。而长时间的放置，也必然会遗忘。

　　在学习的过程中，要做到注意力集中，思维要活跃，否则不会有效果。我很喜欢下围棋，一盘棋少则200步，多则300多步，时间比较长的用4—5个小时；其间要对每一步棋进行计算。棋下完后，能够准确地重复一遍，很长时间都能记得。但如果下快棋，不到1个小时就结束了，回忆起来就比较困难，而且不准确。这是因为在过程中没有经过认真的思考的缘故。

管理学心得体会6

　　有了方案，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调发开工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，防止失误。方案一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对方案实施者的约束和催促，对工作进度和质量的考核标准。

　　这样，方案又反过来成了指导和推开工作前进的动力。总之，搞好工作方案，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作方案，对于我们的工作，都有十分重要的意义。

　　为提高工作效率，我们还编制了相关工作方案进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格方案管理有效的加快了工作进度。

　　其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与政府部门之间沟通的桥梁，形成人和的气氛和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原那么。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最根本的职责。对这句话我不仅认同也深有体会，结合工作中遇到的各种情况，让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

　　然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作，分清什么阶段该做什么，什么环节该做什么，理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件，我们编制了工程建设工程及报建流程图，有了这些流程的标准，我们就有了参考目标，很快能熟悉每一个环节，工作做起来也得心应手。

　　所谓找到正确的方法，以量化工具来标准、标准化的实现工程化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。

　　最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好一个巴掌拍不响，这不正是告诉我们这个道理吗人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和效劳意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的时机，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。

　　我们还需不断的去学习、体会及实践，在今后的工作中，要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，到达学以致用。

　　工程工程管理是建筑企业管理的根底和重要组成局部;工程是企业生存的灵魂，工程工程管理的好坏直接决定着企业的成败。因此，对建筑企业加强工程管理水平的研究很重要。建筑工程工程管理是以具体的建设工程或施工工程为对象、目标、内容，不断优化目标的全过程的一次性综合管理与控制。工程管理就是为了实现工程目标，而进行的一系列的组织、筹划、鼓励、沟通、检查、控制活动。工程管理是通过一个组织来实施的，常使用目标管理的方法。工程管理所涵盖的知识范围很广泛，建筑工程工程管理是一个复杂的过程，建筑企业如何以建筑工程工程管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程本钱，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和开展的关键。

　　提高建筑工程工程管理水平的必要性：

　　(一)建筑市场逐渐完善、开展的需要建筑市场竞争加剧，夺标竞争非常剧烈，利润空间不断被压缩，提高建筑工程工程管理水平成为各企业的当务之急。而提高建筑工程工程管理水平将集中于提高专业技术能力、管理效劳水平、提高本专业的知识信息深度等。同时，建筑市场的.新技术、新材料、新工艺、新设备的更新速度变快，企业要生存、开展，必须接受新技术、新材料，采用新工艺、新设备，并不断提高建筑工程工程管理水平。

　　(二)以顾客为中心的市场需要由于市场竞争日趋剧烈，以顾客为中心的管理观念更显突出，而专业化的工程管理，正表达了以顾客为中心的理念。建筑工程的顾客，一般是政府主管部门及集团股份公司，他们对工程质量和其他方面的要求会越来越高。有效的工程管理是提高附加值的途径之一。工程管理一方面提高了自身的技术管理能力，另一方面提高了生产效率，有效地控制了质量、工期、本钱。顾客在选择施工单位时必然会选择有着良好工程管理体系及工程管理实施经验的企业。

　　(三)建筑企业自身开展的需要企业要保持持续强劲的开展势头，必须提高工程管理水平，培育优秀的专业技术人员，使用先进的机械设备，提高专业化管理能力，这才是企业保持强劲开展的必由之路。降低本钱，提高利润率、生产率，是企业的追求目标，而工程是生产一线，它直接发生产值，是企业利润的源泉，因此工程管理水平的上下显得尤为重要。建筑企业的生产管理必须围绕着各个工程活动进行。

　　建筑业作为一个具有悠久历史的行业，其当前行业的开展正处于一个比较关键的时期。管理水平的上下，不仅直接影响到工程部的经济效益，而且关系到建筑企业整体效益目标的实现和企业的未来开展后劲。尤其是进入新世纪以来，我国经济保持了稳定高速开展的势头，随着西部大开发、东北老工业区振兴、中原崛起等一系列战略的深入开展、灾害重建工作以及城市化进程的加快，我国的建筑业市场开展迅猛，我们可以看出，当前的建筑业正处在机遇与挑战并存的时期。正是开展和提高建筑领域工程管理水平的关键时期。建筑工程的管理是实现建筑企业开展目标的一个重要根底，其管理水平的上下对于建筑企业的长远开展具有非常重要的意义。随着经济的开展和社会的进步，建筑行业得到了长期的开展，建筑工程工程管理水平也取得了一定成绩，但是质量事故、工期拖延、费用超支等问题仍然不少，特别是一旦出现工程质量事故，就会给国家和人民生命财产带来巨大损失，在社会上造成不良影响，因此做好建筑工程管理就显得尤为重要。

　　建筑工程工程的管理，是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及风险、投资、合同、进度、质量、人员等多方面的工作，涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等部门和单位。因此，要搞好建筑工程工程的管理，就要求工程经理具有优秀的品格，能抓住工程管理的中心环节工程本钱控制，并能够积极运用新的管理手段技术管理是企业进行一系列技术组织管理工作的总称。建筑施工企业的技术管理，是指以系统论的观点，对构成施工技术的各项要素和施工企业的各项技术活动运用科学方法，进行方案与决策、组织与指挥、控制与调节。众所周知，建筑工程的施工是一种复杂的多工种协同操作、多项技术的交叉综合应用过程。技术管理在整个企业管理工作中的作用主要有以下几个方面：(1)保证施工中能按科学技术和科学技术开展规律要求，确保施工正常进行。(2)通过技术管理，不断提高企业管理水平和员工技术业务。从而能预见性地发现和处理问题。把技术和质量事故隐患消灭在萌芽之中，保证工程施工质量。(3)能充分发挥施工人员及材料、设备的潜力，在保证工程质量的前提下，努力降低工程本钱，提高经济效益和提升市场竞争能力。

　　施工是形成工程工程实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程工程的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程现场质量目标管理系统主要由工程师、监理工程师以及施工单位的管理人员组成，这是形成工程质量的主要因素。控制施工质量，就要提高管理人员的质量意识，按照全面质量管理的要求，使所有人员树立质量第一的观念、预控为主的观念、为用户效劳的观念。现场管理人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。

　　坚持施工过程中的自检、互检、交接检制度，现场各级质量检查员都要充分行使自己的职权，对施工中每道工序，每个部位进行全面检查、把关。班组自检是质量管理的根底，自检记录按分局部项汇总装订，每个分项及检验批完成后，必须进行交接检查验收，验收时交接双方对工序质量，对照图纸逐检查，符合设汁标准要求后办理交接验收记录，三方签证，方可进行下道工序的施工。现场工程师和监理工程师采用随机抽查和关键过程旁站、巡视的方法对施工质量进行检查，发现问题及时联系施工单位，协调解决，将质量问题消灭于萌芽状态，杜绝返工浪费。

　　施工操作中注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作。每个分项工程开始人面积施工前都要做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标，确保操作质量，建立质量责任制，明确具体任务、责任，责任到人，使工作质量与个人经济利益挂钩，加强操作人员的责仟心，形成严密的质量工作责任体系。样板经我方、监理单位、施工单位共同验收到达标准标准要求前方可进行大面积施工。

　　施工工程的管理是全方位的，要求工程经营者对施工工程的质量、平安、进度、本钱、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工工程各项工作有条不紊、顺利地进行。施工工程的成功管理不仅对工程、对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进工程和企业的开展，能推动建筑市场不断前进。开拓创新，总结经验，在工程的实践中不断摸索，最终创造出一条施工工程管理的成功之路。

　　非常感谢公司给我这次工程管理的培训、提升自我的时机。这次培训使我增加了许多知识的同时，更及时发现了自己的缺乏。深刻体会到工程管理的重要性。更对咱们维拉通信的企业文化有了更深层次的认识。这次培训让我深刻检查和审视自己知识经验，也培养了我在学习创新，应变，沟通，团队的建设;在每个工程中的方案和预算、实施+控制、协调+整合、以及如何能让客户满意等等方面得到充足的外界空气吸入，充实了自己。提升阿拉的思维能力，帮助我培育机遇，加强辩识能力，提高判断能力，掌握管理能力和组织战略推进能力等等。

　　不会选择工程不是一个好的工程经理，以前在工作中只是因为SALES取得了工程不易就一定要完成，出无法判别工程的优劣，抱着上面都同意了，我们执行人还能有什么意见的心理，正因为这种心理却遗留了很多历史问题：导致了较多失败的工程，如失败工程中产生的本钱，模具开了一套一套未量产。有些虽已量产但量太少，有些工程根本就没有盈利。作为一个好的工程经理，在面对客户、面对工程、面对公司的同时，他一定会做一些取舍。一定会将对公司的损失降到最低。

　　工程方案，记得我们公司的每一个工程方案，方案远远赶不上变化。较多是人为的失误，或许问题在客户，或许问题在我们自己。但作为一个工程经理，一定要站在这样的高度来决定这件事情，最好能把业务的决策、假设和方案全部文档化及透明化，对于每个工程的都去定义它的质量、风险方面的工作过程及内容，一定要确定各干系人之间的沟通顺畅，还要建立变更处理流程。上完了这堂课我学会了用WBS来分解工作范围。它可以让我们防止遗漏工程的可交付成果，可以帮助工程经理关注工程目标和澄清职责，可以改善时间，可以精确本钱和资源的估计。一个工作分解结构(WBS)假设制定出来，即使一个外行人都能看出这个工程的整个工作范围，包括工作进度，工程本钱，以及可能会出现的假设问题等等。

管理学心得体会7

　　现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。

　　一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

　　二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的.员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

　　三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

　　四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

　　五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

管理学心得体会8

　　质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。

　　本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。项目管理是管理在项目领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：

　　质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。质量管理作为项目管理的一部分，具有非常重要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。

　　有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的.目的。

　　很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领会不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。

　　质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5。0管理职责，毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

　　当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。

　　只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

　　大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界60多个国家设有80多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出，如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

　　在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

　　中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰——一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮助，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。

管理学心得体会9

　　体育管理学作为一门全新的学科，正在逐渐成为越来越多大学生的热门选择。本文将以体育管理学课程的学习体验、知识点理解与应用、个人思考与反思为主线，分享本人的体育管理学学习心得与感悟。

　　一、学习体验。

　　体育管理学作为一门具有前沿性、专业性和实践性的课程，在学习体验中给我留下了深刻的印象和收获。课堂教学不仅注重知识的传授，更注重学生的互动与思考。两种教学方法互相补充，使我在短时间内懂得如何论证和分析问题。此外，通过讨论和模拟实践，我学会了如何制定计划、分析数据、管理团队、完成实践项目等重要技能，为今后的工作和学业打下了坚实的`基础。

　　二、知识点理解与应用。

　　体育管理涉及面广，包括了运动员管理、场馆管理、比赛组织、赞助及市场营销等多个方面的内容。对于一个初学者来说，全面了解这些知识点、理解其内涵和实现方法是十分必要的。为了更好地掌握知识核心，我们可以通过课堂笔记、教材阅读和学术期刊等资料紧密结合，不断总结和应用，从而潜移默化地建立对体育管理学的认识和思考体系。而且，学习的实现也需要依靠丰富的实践经验，这就需要积极参与实践训练和模拟比赛，将理论知识转化为实际操作。

　　三、个人思考与反思。

　　学习过程中，我更加深刻地认识到自己在许多方面仍然存在很多不足，例如思维不够开阔、专业性知识不够系统等等。因此，我在学习的过程中，除了认真听课，完成作业和考试之外，还积极参加实践、互动讨论和文献阅读等活动，不断在学习中反思、总结和提升自己。例如，在体育领域中，只有追求卓越并不断更新知识才能胜出，实践和思考是不可或缺的环节。

　　四、实践运用。

　　在严谨的教学环境中，体育管理学的主要目标是将所学知识应用到实践中。通过实践活动，可以更好地领会体育管理贯穿始终的性质。例如，在市场营销课堂上，我们通过模拟市场活动分析市场状况并推出营销方案，思考如何合理利用有限的资源为其提供更优质的服务。在理论知识的基础上，通过实践活动才能更好地将理论转化为实践，从而提高具体操作的效果。

　　五、发展前景。

　　体育管理发展前景广阔，不仅在体育领域中具有广泛应用，而且在相关职业领域中也受到广泛关注。可以在不同领域、不同市场都寻找到应用支持。随着社会经济环境的变化和体育产业的不断发展，对体育管理专业人才需求将越来越大。在之后的求职和工作中，我们可以将所学的体育管理理论知识与自身特长相结合，不断提升自己的实践能力，开拓多方向发展前景，成为支持社会发展的重要力量。

　　体育管理学作为一门重要的学科，在思想意识、知识技能和职业素养等方面都对我有着深远的影响。通过机会和挑战，我将不断学习和总结，不断充实自己，逐步实现自我发展，为社会做出更大的贡献。

管理学心得体会10

　　离上次的《调研策略与方法》总结仿佛只是昨日之隔，便已经俩月过去，白云苍狗了。

　　虽然《管理学概论》的课程已经结束，但是一想到下周还是王老师给我们上《设计营销》的课，我的嘴角不住的哆嗦，浑身战栗，枯黄的面庞上深陷的双眼竟然挤出了几滴浑浊的泪滴。这里有人不禁要问，你上次结课也哭那是因为分别的泪水，这次怎么也哭呢？我满怀深情答复他说：“因为我对这老师，爱的深沉。”

　　119教室的格局，是和别处不同的：都是前面一个曲尺形的大讲台，桌子底下预备着张倩提的热水，随时可以泡茶。上专业课的人，起床洗完了脸，每每拿着包子，来教室里吃——这是以前的事，现在不让在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，热热的吃着休息；倘若多花一块七，便可以买一杯豆浆，或者燕麦粥，就着包子吃了；但如果花十几块，就能买一个肯德基早餐，但这些学生，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰。只有学生会的领导们，才踱进119教室里，就着卫龙，慢慢的坐喝。

　　我从大一开始，便在13级文管班里当班长了，做整天管插电脑开投影仪一种无聊职务了。

　　我从此每天整天的坐在座位上，专管我的职务，虽然没有什么失职，但总觉得有些单调，有些无聊。校长是一副凶面孔，辅导员也没有好声气，只有王重远老师来上课，才可以笑几声，所以至今还记得。

　　王重远老师是面带笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；红扑扑的脸色，皱纹间时常夹些笑意；一丝丝才露尖尖角的胡子。虽然穿的是levis，可是并不修身。他对人说话，总是笑呵呵的，教人觉得亲切。王老师一到班里，所有吃包子的人便都看着他笑，有的'叫到：“王老师，昨晚写读书笔记累死了！”他不回答，只是对大家，对我说：“拿两包茶叶，看看同学们来全了没有？”便排出他的U盘。同学们又故意高声嚷道：“老师，啥时候考试啊，能给我们发答案看看不？”王老师睁大眼睛说，“不行不行，这是考查大家读书多少的一个途径，不行不行。”“为什么不行啊？我们写统一答案，老师您阅卷也方便。”老师便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，理论到，“这也不是我的意思，教学部的安排…。。教学部…。。我说了不算，难道我还想让大家考吗？”接着便是难懂的话，什么“读书笔记写上自己的感想”什么“与拍摄过程中产生的管理学问题结合起来”之类，引得大家都听得入神，教室内外充满了快活的空气。

　　王老师已喝过半杯茶，涨红的脸色渐渐复了原，同学们便又问道，“王老师，下午还上课吗？”王老师看着问他的人，显出不屑置辩的神气。他们便接着：“下午别上课了吧，我们宿舍商量好了去商业街买衣服。”王老师立刻显出正经但是笑眯眯的模样，嘴里说些话；这回可是全是“写好读书笔记、组长负责催促下午按时上课”等之乎者也的话，一些不懂了。在这时候，众人也都唉声叹气起来；教室内外充满了哀伤的空气。

　　在这些时候，我可以附和着叹气，王老师是绝不责备的。王老师自己知道不能和他们谈天，便只好向女生们说话，有一回对张小满说道，“这几天看书了没？”张小满略微点了点头。他说，“读过书，我便考你一考。目标管理，知道是啥意思不？”小满想，这么简单的问题，说出来岂不是显得太掉价，于是看着王老师，默不作声。王老师等了许久，很恳切的说道：“说不上来了吧？……叫你应该多看书。……来我给你讲讲，记着！这些知道应该记着。下周二考试，要考这个问题。”小满暗想这还离着下周二还有好几天呢，而且反正也有考试题，回去百度一下也不迟啊，又好笑，又不能笑出来，“老师我看过目标管理，不就是什么SMART原则嘛？”王老师显出极高兴地样子，将两个手指的指甲敲着桌子，点头说，“对呀对呀！可是你可知道SMART这个单词所分别代表的五个字母，你会拼写吗？”小满瞪大了她萌萌的双眼，努着嘴说不出话来，王老师用手指头在桌子上比划了一个单词的拼写，见小满看的认真，便又挥毫了一个，显出极开心的样子。

　　有一回，同学们听到王老师听得笑声，也赶热闹，围住了王老师。王老师便东一句家常西一句家短的与大家热火朝天的聊了起来，聊到开心的时候，大家都建议说：老师下午两点再上课吧。一点上课太困了，干巴巴的望着王老师。王老师着了慌，伸出手往前推的样子，“不行，下午还有四位同学要讲PPT。”他又不忍看着同学们干巴巴的眼神，自己摇头说：“那就一点半，一点半吧！”于是大家这一群同学们都在笑声中走散了。

　　王老师的课是这么的使人快活，可是即便不上课，下课也得拍广告。

　　第三周的时候，作业是一天比一天多，看着英语四级考试将近；我整日的拍着视频，也没有去背背单词。一个课间，班里人都出去吃饭去了，我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音，“田锐，来包茶叶。”这声音虽然极低，却很耳熟。看左边却也没人。我往右边一看，王老师便在讲台处笑呵呵的看着我。他脸上红润润的，这周还换了卡其色的外套，显得极其年轻有活力。见我回过神来，又说道，“泡包茶叶。”小满也伸过头去，“铁观音来，老师，好茶来！肯定很贵啊！”王老师谦虚的低头说道：“没…没…没有没有，想喝你们拿就行啊。这茶不贵，从网上买的。”小满依然同平常一样，笑着对王老师说，“王老师，你又谦虚了。”老师泡了茶，从口袋里捧出新买的ipad，放在桌子上，喝着茶，便在我们叽叽喳喳的说笑声中，看起了电子书。

　　自从考完试之后，又一周没看见王老师。到了每天晚上，舍友们总是转转脖子，伸伸懒腰，“写读书笔记写的累死了！”到了周五晚上，便相互询问着：“管理学的总结写完了吗？我还欠一万九千字呢！”到周末晚上可是没有说，再到周末也没有看见他。

管理学心得体会11

　　20xx年8月29日上午参加公司总经理李总《优秀团队的建设与管理》培训课程后，我感触很深。李总言简意赅，生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起，不仅给我们带来无穷信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。

　　一、优秀团队应该有一个优秀的，有一个共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。

　　在整个团队中，每个人都有不同的`特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，导致每个人性格、处事不同，那么作为就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。

　　二、其次合理分工，相互配合。

　　一个团队每个人只有分工不同，没有轻重不同，都应该各司其职，化的发挥自己的特长，团结协作，共同努力创造好的成绩。

　　三、要不断沟通，互相信任。

　　做好沟通是一个团队健康的基本标准，也是人与人之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息共享，分享经验教训，也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息，增进配合提高默契合作，使工作顺利进行。

　　四、制度建设

　　建立健全规章制度，有助于团队实现规范化管理，促进团队快速发展，不断提高生产和经济效益，同时完善的制度可以保护职工的合法权益，能够满足职工公平感的需要，合理规范权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果，激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。

　　五、激励原则

　　一切的激励都要与目标达成相结合，激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以激励的行为要和绩效挂钩，而且团队绩效必须与个人绩效挂钩，激励应因人而异，合理设置精神激励与物质激励方案，正确应用正激励和负激励，制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制，使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。

　　最后，希望我们通过不断的学习培训，提高自身素质，提升团队能力，真正打造一支狼性团队，实现我们xxxx公司的愿景！

管理学心得体会12

　　体育作为人类生活的重要组成部分，其发展也日益成为国家战略的重要内容之一。作为体育领域的从业者，我对体育管理学不断进行学习和实践，积累了一定的心得体会。本文就是以此为基础，阐述我对体育管理学的认知和理解。

　　人类社会从古至今，对于体育运动都有着深深的热爱和追求。而体育管理学作为体育运动的重要组成部分，主要负责对体育运动进行规划、组织、协调和管理等工作。其目标则是促进体育事业的健康发展，提高人民生活水平。因此，体育管理学直接涉及到人类社会的发展和全球体育运动的进步。在这个过程中，体育管理者的作用是非常重要的。

　　体育管理学的理论知识包括体育产业的理论、政策法规的知识、人力资源管理的知识以及市场营销等知识。这些知识理论的学习是体育管理者进行实践的基础，同时也是成功的重要保障。在实践中，理论知识应该根据不同的`具体工作情况进行具体的应用，以求更好、更高效的完成工作，并达到预期的目标。

　　在体育管理的实践中，提高管理技巧和实践经验的积累也是非常重要的。在不断的实践中，我们应该总结工作中的成功经验和失败教训，并不断的加以改进。当然，在实践过程中也需要善于和其他从业者进行交流和学习，不断提升自己的管理能力。

　　通过对体育管理学的总结和认识，我认为在这个领域要想做好工作，首先要有坚实的理论基础和实践经验。其次，我们需要不断地学习和实践，提高我们的管理水平，在工作中注重人才培养、资源整合和创新。正是这些因素的综合运用，才能为体育事业的繁荣和人民身体健康的提升提供更好的保障。作为一名体育管理者，我将会不断努力，以实际行动回报社会和推动这个事业的发展。

管理学心得体会13

　　首先非常感谢公司给我一个良好的学习机会，20xx年7月20日怀着梦想踏上了人生的新“旅程”，紧张而又短暂的学习时间，却给了我很大的启发，受益匪浅，让我更加的坚信自己，让我对自己的未来更有信心，让我对锦江之星、对这份事业有了全新的认识，经过一个月的学习我总结了以下几点：

　　一、自我管理

　　经过一个月的学习，让我深深的知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想的更长远。我时刻记住《酒店之星管理团队共识》，时刻在反省自己。

　　二、以人为本，服务我们的客人

　　我们将客人分为两种：一是我们的员工；二是消费者。

　　员工是我们企业的财富，大家来自五福四海因为有缘我们相聚在酒店这个大家庭，我们为营造温馨的家、和谐的家、安全的家让我们来自五福四海的员工有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，我们要努力的营造“五佳”，让员工的生活更好，才能有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人服务。我们要给员工晋升的机会，让员工与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。

　　顾客是我们的上帝，我们的使命是提升服务价值，让大众旅居生活更美好，我们以真“心”来对待顾客、令顾客满意，我们始终站在客户的角度想问题，解决客人的需求。我们要抓住关键时刻，为客户提供优质的服务，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的服务打动客人。

　　三、团队建设

　　没有完美的个人，只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点，就像手指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管理好自己。

　　我们的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导、同级的有效沟通和下级的共同努力。我们要尊重上级，支持同级，关心下级，这样才有助于提高工作绩效。在酒店这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置，我们要有强大地一直团队才能面朝大海，春暖花开。

　　四、敏锐的市场洞察力

　　作为一名管理者，处理会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天，如何能分得一块蛋糕？如何能立于不败之地是我们作为管理者时刻要考虑到的，作为管理者要有敏锐的市场洞察力，只有了解市场，才能抓住市场，创造市场，在市场竞争激烈中众多经济型酒店中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有梦想一定会有奇迹的出现。

　　以上是我对这次学习的总结，经过了一个月的学习，发现自己也存在在很多不足之处，自身知识的薄弱特别是后台的管理和财务的知识，这些将在以后的工作中逐一的解决，自身也将不断的学习，不断的提升自身的素养，不辜负领导对我的培养和期望。

　　在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉，记得11月份有这样一个案例，有一个质检问题，连续反应多次，筷子摆放不明显，客人找不到，每次服务上都填写整改措施并更换摆放位置，但还是出现客人投诉，有的督导级和员工认为是客人和质检部门有问题，甚至把整改单都扔到地上，但通过引用以客人永远是对的，换位思考，质检部门也是站到客人角度看问题，重新分析筷子问题，我们终于找到问题所在，并解决了筷子问题。

　　在管理体会100条中多次提到怎样培训教育督导检查婆婆嘴等！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查婆婆嘴告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念，通过实践训练督导检查婆婆嘴规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！

　　记得八月为了自助餐提档提价，领导为了发挥各个督导的特长，进行调岗！我有幸调到明档！直接面客的一线，在这个岗位不但要做好产品也要做好服务！更重要是为了自助餐提档提价，需对明档边经营边改造，我做为明档领班使我深深的感到任务的艰巨以及责任的重大！同时也包含了领导对我的认可、对我的信任、促使我具有更强烈的责任感和使命感！上班时间研究菜品，下班时间配合施工人员安装蒸档·电源·大锅·铁板烧·天燃气管道等的改造！虽然连续二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提价后客人的满意度，领导笑容，我感到我没有辜负领导对我的期望！同时内心有自豪感和成就感！特别在员工食堂李总一句：‘贾子你瘦了’关爱话语更是让我感动！我感动的同时认定作为一名老员工一名督导级就应该在关键的时候，出现在关键的.部位，抓住关键的问题！这是我的职责！也是所应具备“：扎实、落实、老实的工作作风。也更是工作以完成为准，而不是以小时计算的工作态度。

　　我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意与惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。

管理学心得体会14

　　目标管理：

　　1、有目标者自有千计万计，无目标者千难万难。---只要知道自己去哪里，全世界全会让路。

　　2、确立什么样的目标，将会成为什么样的人。---有个笑话，在咨询公司有三种人，打电话的客服，说话就赚钱的培训师，站着说话不腰疼的咨询师，如果仅仅将自己定位为打电话的客服，就注定成为不了优秀的客户经理。作为一名咨询师，向孔子学习，立大志，传道、授业、解惑。

　　3、完成该做的事，才能做好你想做的事。---该做的与想做的事并不矛盾。只有做好该做的才能做好想做的。不做空想家，做脚踏实地的实干家。

　　4、只要找到了路，就不怕路远。---不是所处的.位置，而是所朝的方向更重要。

　　5、数字说话，结果导向。---以结果为导向，让一切借口见鬼。用数据证明可能。成功的尺度不以做了多少工作来衡量，而是以工作结果来衡量。有好的过程一定有好的结果。过程是为结果服务。

　　6、失败者有无数目标，成功者只有一个目标。---深有感触。越是精明的人越容易产生无数目标，绝大部分成功者是大智若愚型，专一坚守一个目标，坚持坚持再坚持，已是伟大之举。如果不能更新目标，就坚持原本目标，不轻易动摇。

　　7、起点越高，获取的资源越多，接触的人越高层次，成功的机会越多。---人的时间、金钱、精力有限，机会成本却很高。与之对话的人，决定最终结果。努力让自己具有与同等对话人对等的能力。目标越高，越有挑战性，成就越大。

　　8、目标设定范围包括财务目标，事业目标，家庭目标，健康目标，人脉目标，学习成长目标。已细化。一个都不少。让生活充实起来!

　　9、幸福等于知道自己的目标，并知道自己正朝着目标稳健迈进。---有待体会。幸福的真谛到底是什么?知道自己想成为什么样的人?想过什么样的生活?我想大多数人还活在迷茫之中。看过电影《遗愿清单》，如果今天是生命的最后一天，我会想做什么?---生活有无限可能，追求精彩的生活经历!

　　10、达成目标是克服障碍的过程。找出障碍，制定对策，障碍是帮助我们学习成长的。确认实现目标所需的技能和知识，努力获取，做计划，做总结，运用。

　　11.把目标视觉化，做梦想板。

　　12、心在远方，路在脚下。

　　13、坚持就是胜利!!!

管理学心得体会15

　　我国对于中小企业的界定大多采用定量的方法，以定性方法界定的规定比较鲜见。仅有的相关规定是财政部在20xx年颁布的《小企业会计制度》，其中规定小企业的标准是“不对外筹集资金、经营规模较小的企业，不包括个人独资及合伙等不具有法人资格的小企业”。其中，不对外筹集资金，是指不公开发行股票和债券。就定量方法而言，我国自1949年新中国成立，对中小企业的界定几经调整，根据我国目前的经济发展现状，20xx年6月18日，我国工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点来制定。其中规定房地产开发经营行业中小型企业的具体标准为：营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额20xx万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额20xx万元以下的为微型企业。

　　二、中小型房地产企业人事管理瓶颈分析

　　在规模大、品牌响的大型房地产企业面前，中小型房地产企业境况堪忧，不少中小型房地产企业处于亏损之中，或者选择合作开发，或者考虑卖掉项目，或者不得不黯然出局。据中国房地产业协会联合兰德咨询最新的《20xx房地产开发企业经营管理蓝皮书》预计，从20xx年到20xx年的未来三年至少有30%的国内房地产企业会被淘汰出局，房地产企业总数将由目前的5万家左右锐减到3.5万家左右，而且减少的企业绝大多数是中小型房地产企业。中小型房地产企业人事管理上存在的瓶颈是产生这种状况的原因之一。

　　1.家族式管理，缺乏严谨的管理理念

　　中小型房地产企业中家族式企业居多，忽视制度建设和管理。家族式企业内部充满复杂的情感和各种利益集团，严谨划一的人事管理制度很难实行。尤其是当企业所有人的家属和亲信违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业发展带来很大的隐患。家族式企业的另一弊病是其对外来资源的排斥与否定。在家族式企业中，一般外来人员很难享受股权，因此一般外来人员总是以一个打工者的心态自居，很难融入到企业中。

　　2.中长期人力资源规划欠缺，人员流动性大

　　很多中小房地产企业没有制定规范的中长期人力资源规划，仍然采取随意的招聘方式，职工离职之后才去招聘新的员工，而不是根据企业对人员的未来需求进行有针对性的招聘和培养。尤其是一些高层次的核心人员，中小房地产企业不是采取自己花钱培养的方式来吸引人才，而是采取直接招聘或者高薪引进的方式。这样的做法对高层次的核心人员没有吸引力，往往造成企业存在很高的员工流动率。如果高层次人员、核心人员跳槽到竞争对手企业当中，不仅会对企业造成经济上的`损失，而且会使企业在竞争中丧失优势，甚而一败涂地。

　　3.忽视企业文化建设，企业缺乏凝聚力

　　中小型房地产企业，往往将成本和收益放在企业发展的第一位，忽视企业文化建设，企业内部不能形成较强的导向性和凝聚力，鲜明的企业精神更是无从谈起，致使企业缺乏发展的动力，在实力雄厚的大型房地产企业面前，只能甘拜下风。

　　三、中小型房地产企业走出人事管理瓶颈的对策

　　1.建立科学规范的用人机制，走出家族式经营困境

　　由于中小型房地产企业本身的特点，短时间内不可能彻底摆脱家族式的经营模式，但是可以在一定程度上进行改革，最大限度弥补家族式经营的弊病。首先，可以实行委托制度，将所有权与经营权分离。家族仍然控制企业必需的份额，但是中高层管理人员甚至总经理是非家族人员，对外来人员，给予一定的股权，以此建立核心员工的信任感和忠诚度。其次，建立科学规范的用人机制，用“法治”代替“人治”。改变用人唯亲的家族式管理思路，使所有员工能够人尽其才，增强企业活力。最后，在妥善安置创业元老的同时，鼓励年轻家族成员学习深造，掌握专业技能，培养企业的“接班人”。

　　2.制定合理的人力资源规划，培养职业化员工

　　首先，应根据企业的发展战略，制定合理的人力资源规划，从招聘工作做起，加强对具备高素质专业技能人才的吸收，提高员工的整体素质。另外，因为中小型房地产企业本身没有竞争优势，也可以采取与高校或科研部门合作等方式，吸引高层次人才的加入；其次，重视对企业内部员工的培养工作，健全培训机制，加大对员工培训的投入，使员工从非职业化向职业化转变，加强对员工行为、能力及职业素养的培养；最后，除了提供晋升的空间和具有诱惑力的薪酬之外，还要突出员工职业生涯规划的重要性。让员工明白企业可以帮助他们实现自身职业生涯更高的发展，实现他们的理想。

　　3.注重企业品牌文化建设，打造和谐工作氛围

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