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主管培训心得

时间:2024-08-13 13:45:37 心得体会 我要投稿

主管培训心得

  我们得到了一些心得体会以后,有这样的时机,要好好记录下来,这样有利于我们不断提升自我。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的主管培训心得,欢迎大家分享。

主管培训心得

主管培训心得1

  我非常荣幸参加了公司组织的20xx年主管培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为泰康公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这叁天的.课程,培训的目标和思路非常明确:

  如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的,没有不好打交道的人,只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力,选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事:

  一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一

  个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强!

主管培训心得2

  这两天好累,周日才做完市政公司的培训,周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次,感觉效果很好,这次又来了一期,不过,这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员,这次来的,都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见,我们的培训前沟通工作做得不够细致。

  这次培训进行得还算顺利,但感觉有些吃力。与以前的培训相比,差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护,尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙,但是,除了几个队员以外,大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的,空中就变成了弯的,结果就是臀部重重地先落下,给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊,痛得龇牙咧嘴,我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量,使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候,由于时间关系,训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了,但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥,不知是听不懂还是反应迟钝,抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训,认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工,长期在一个企业中工作,受到企业文化的熏陶,无疑会渐渐融入团队,以企业文化自律。而加入团队晚的员工,在训练中就明显地表现出与团队的不一致性,主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且,出现问题,更多的是抱怨。我想,这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化,培训员工,增强团队凝聚力。这是我们的使命。

  信任背摔

  (信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目,考验了人际间的信任,培养了责任感。)

  总的来说,还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其实在她完成的过程中,我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了,她说她血压不高,就是晕,低血糖。结果,她往手心里吐了几口唾沫,在柱子顶上站了起来,我们都为她鼓掌。抓杠时,她奋力一跃,成功的抓住了单杠!我热烈地拥抱了她,她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥,在上的过程中明显地恐惧了,在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的`感觉,恐惧是人的本能,何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下,他也成功完成了任务。下来后,他说:别看说别人都好说,轮到自己了真害怕啊!我说:“恐惧是人的本能,这是正常反应。您能战胜恐惧,成功地完成,很不简单!”这就是拓展训练的意义之一吧,让人在体验中面对真实情境,在困境中磨炼勇气,在成功中提升自信。我想,站在柱顶上那一刻,会成为许多人在困难面前自我激励的资本。

  团队充电

  (这位学员是参训者中年龄最长的一位,52岁了,团队的力量帮助他克服了恐惧,成功地完成了任务。)

  参加了,就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说:今年做着感觉没有去年有激情了。去年,我们激动得不得了。回去以后,我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训,总有激情,总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面,感觉格外亲切。是啊,一起经历了背摔、高空、团队协作,虽然仅仅一天,却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系,打破了人际间的坚冰,使人突破了自我,更好地融入团队。真的是“体验一次,精彩一生”呢!

  无论是对成功的留恋,还是对失败的总结,都是我们的动力。从客户的需求出发,全心全意为客户服务是我们的宗旨。感谢沧州太平洋保险公司对我们的鼓励和信任,我们会提供更优质的服务。

  地面项目:聚宝盆

  (轻松欢快的气氛,打破了人际间的坚冰,大家忘记了自己,以主动积极的心态融入了团队。)

  面对挑战

  (站在十几米的高空,恐惧是本能的反应,如何战胜恐惧,凌空飞跃,认识到自己的潜能,是拓展训练中必学的一课。)

  做保险主管的培训心得

  我非常荣幸参加了这次初级主管的培训,首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会,我十分珍惜这次培训的机会,因为这次培训不仅增长了专业知识,而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。

  这两天的课程,我对关于如何作一个自动自发的主管,关于如何确定属员的目标,关于如何经营自己的团队等等有了深入了解,对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识,更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中,我自己也总结经验和教训、自我学习,但是总是没有一个突破。通过这两天的培训,我终于明白了原来是自己根本没有用到心,作业务,作团队还有这么多自己不知道的知识,一个人的思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽教师讲得那个“土豆”的故事,对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。

  通过这次培训,不仅让我学习到了新的知识,还让我增加了信心。在培训中我们有加分环节,每次都是宋在后面鼓励我,让我展示自己,也非常感谢宋,是她的鼓励让我找到了自信。关于课程方面,这次培训有以下两点对我感受最深:

  一、培训体制完善,课程严肃活泼。我原来没有参加过此类培训,通过这几天的培训我才知道,培训的最好,在于能使我们从中得到激励,能使我们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把

  激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

  二、明确目标,目标是方向盘,目标是发动机。

  人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论关于如何要为家庭增一个小员;工作目标是到年底一定要学会独立展业,能陪访增员。

主管培训心得3

  每次写工作心得是时候,我都会不由自主地想到我的同事,这几年的主管工作,我很感谢同事们的鼎力关心,由于在他们的支持和关心下,我仔细履行了自己的岗位职责,坚持内控优先、规范操作,忠于职守、违规问责,综合治理、标本兼治的内控工作原则,全面加强内控管理制度,规范会计业务操作,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各个方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的熬炼。

  一方面加快岗位支配,在会计主管的岗位上,我一再告诫自己尽快找准位置,进入角色,由于会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析现状,制定工做作方案和方案,切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心,要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量,必需从会计基础工作抓起。为此,我制定了会计核算制度,内部会计管理与内掌握度,会计档案管理制度,业务管理方法,会计差错考核方法等一系列管理规定。明确专人对现金,凭证,重点会计科目及账户进行实时监控,确保消失问题,准时发觉,准时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。

  同时,我不断的去复习与自己工作有关的学问,注意实效,不走过场,业务操作更加娴熟规范。

  另外一方面我本着以身作则的高度,努力学习内掌握度,提高工作效率制定会计岗位职责,进一步规范账务,是核算手续更加严密,业务办理程序更加平安科学,做到了相互制约,职责分明。强化了内部掌握,提高工作效率,在各位同事的协作下,我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。

  作为网点得会计主管,我必需具备高度的风险防范力量,我的工作态度及个人工作力量对整个网点系统有着很大的影响,正由于职位的特别性,我必需最准时地把握新的风险防范学问,学习各种最新工具,社会在进步,各行各业在进步,我也必需跟上社会前进的步法,与时俱进。通过自身力量的完善,我更好地未单位贡献力气。这是我的职责,也是我的傲慢。

  其次作为会计主管必需学会眼观四方、耳听八方,每天来回穿梭于多个(最多的有十来个)柜员间授权,这个叫了那个叫,在一个地方授权没有完成,那边又着急的等待,还引起客户的不耐烦。会计主管有的看一眼传票,有的根本就没有时间看授权的传票,只是知道尽快把这个授权完成,好为下一个授权,由于客户已经在外面嗷嗷直叫。

  主任大都是甩手掌柜,兼三级的也一样,到网点打一头就没了踪影。各种各样邮件、通知的接收、传达和执行全是会计主管的事,还不得不帮助机关各个部门处理这样那样的事,人事工作、数据统计、经营分析等等,机关只将鼠标轻轻一点,详细的还得会计主管去处理。会计主管要服侍好联网核查系统、档案系统、ABIS系统打表、监管系统,办公系统;还要服侍柜员清点卡把、上锁、授权、签字;监控录像管理、110管理,平安日志登记;ATM加钞、吞卡,长短款管理;整理审核复核传票资料、装订、登记、保管、上缴;还要接受电话遥控、客户询问、客户投述;反洗钱报告、打表、分析;单位账户开销户、对账;各种数据统计—业务量、现金项电、反洗钱一次性识别、新开户;还得帮助柜员复印身份证,为客户下载网银、指导客户使用新产品(大堂经理不会的.,全找会计主管)……常常是柜员在喊、大堂在喊、保安在喊、客户在喊、电话在响,忙的团团转。每天第一个到岗,最终一个回家,每天加班至晚上19:00左右,仍有做不完的事。

  但这肯定不是在埋怨工作量的繁重,相反地,这是我个人的自勉,我看清自己的工作,看到自己的位置。同时,冷静思索,也看到了自己的些许不足,我不行以松懈,由于我很荣幸地担当了农行永乐支行的网点会计主管。我在一个特别的位置上,我又我的使命。我还须进步,还要学习,要改善,要提升。我定将通过自己不断地努力争取做更优秀的员工。并努力感染我的同事,争取共同进步,以更好地为农行贡献,为客户服务。

主管培训心得4

  当前我国经济迅速进展,对高素养技能型人才的需求日益迫切,高职教育进展也呈现良好态势。由以培养综合素养为导向的学术型人才、工程型人才为目标转变为以培养就业为导向的技术应用型人才为目标,由以学科为本位过渡到以能力为本位。为了加强“双师型”教师队伍建设,提高教师的专业技能,更好地将理论和实践相结合,提高校企之间的合作,促进教学改革,改革人才培养模式,全面提高学校的教学质量,我校也积极响教育厅号召,按照湖北省教育厅相关文件的精神,在全校范围内开展了“教师企业行”活动。

  一、意义

  (一)深化教学改革。

  要使高职毕业生在就业中具有竞争优势,所培养的学生就必须与企业的需求紧密结合。在到企业进行实践锻炼的过程中,教师通过具体岗位的实践以及与同事们的交流,在掌握新技术新方法的同时熟悉具体岗位的职责分工,有利于了解企业的用人需求以及对本专业人才知识结构和职业能力等方面的要求。这为人才培养方案的修改

  (二)有利于更新教育观念和培养人才。

  在企业实践锻炼时,教师可以与公司业务专家进行交流,可以对以往毕业生进行跟踪调查,开展专业调研活动,亲身体会企业对人力资源的真实需求,了解专业岗位群的具体要求及进展趋势,获得企业对人才培养、专业课程设置要求的第一手资料,从而更有针对性地确定人才培养方案,适时调整专业结构和专业课程体系,在修订教学计划和教学大纲时更能有的放矢,并根据市场对各类人才需求的变化不断调整教学措施,把企业用人的要求作为培养目标,在专业设置、课程安排、教学内容、教学组织形式等方面适应市场需求,进行大胆改革,努力解决目前高职教育中存在的理论与实践相脱节的问题。这样培养出来的学生才能够适应市场,受到市场的欢迎。

  (二)加强校企合作,实现“双赢”。

  以就业为导向,加强桥区合作。教师赴企业锻炼增强了学校与企业的沟通、交流与合作,紧密了学校与企业的联系,制造了学生实习、就业的良好条件,促进了学校的进展;同时通过教师的企业锻炼也有利于企业对高等职业院校毕业生的人才储备和进展、科研水平的提高,实现学校与企业的双赢。同时,教师赴企业锻炼也进一步推动了校企间联合培养人才模式的构建,实现校企间的优势互补、资源共享、产教结合,加深了校企间人才供与需的紧密性和一体化。

  二、实践内容

  20xx年7月我作为一名高职金融保险的专业教师,来到中国平安金融集团第八营业部进行实践锻炼,从事的岗位是讲师助理,其工作职责主要表现为:协助讲师完成上级公司下达的教学培训任务、公司各项业务培训任务以及支援系统内各公司的业务培训;协调并完成课程方案计划;课件设计及维护;参与研究、开发、编写培训课程及教材;参与制定各级公司培训计划,包括参与公司组织的课题调研活动,广泛了解销售人员的培训需求,撰写市场调研分析报告和培训需求分析报告。每天早上八点半,所有的保险同仁都会在聚龙部进行晨会。首先由全体参会人员起立唱司歌、读公司训导口号,接着是营业区业绩战报、人力战报、最新险种及咨询分析以及各项通知,最后是各个部门的`二次早会。二次早会的内容主要是保险产品分享,即由最- 2 -任务、公司各项业务培训任务以及支援系统内各公司的业务培训;协调并完成课程方案计划;课件设计及维护;参与研究、开发、编写培训课程及教材;参与制定各级公司培训计划,包括参与公司组织的课题调研活动,广泛了解销售人员的培训需求,撰写市场调研分析报告和培训需求分析报告。每天早上八点半,所有的保险同仁都会在聚龙部进行晨会。首先由全体参会人员起立唱司歌、读公司训导口号,接着是营业区业绩战报、人力战报、最新险种及咨询分析以及各项通知,最后是各个部门的二次早会。二次早会的内容主要是保险产品分享,即由最近已签单的保险营销人员分享自己的经验体会:介绍客户背景、签单背景和促成要点分享。这对于每一个上台发言人来说,都是一份荣誉。另外是本部门陈总监的分享。我将保险行业的晨会应用到课堂教学中,开展了“45分钟保险晨会”的活动,将金融保险12301班分为了五个项目团队,每个团队由七个人组成,每个团队一周组织一次早会,早会由敬业时间(考勤)、晨曲、信息窗口、经验分享、游戏互动和经理时间组成,取得的效果良好,调动了学生的积极性,也培养了他们的的团队合作精神。

  三、心得体会

  这段时间,令我体会最深的就是平安保险公司的处世哲学:做人有情有义、工作有声有色、生活有滋有味。保险营销已经到了一个境地:不是产品的营销,而是人的营销。陈总经常说的一句话,就是“把人做到位了,还怕产品销售不出去吗”?“敬人就有人缘,敬业就有业绩”,他们把客户当作是朋友、亲人甚至是家人,对客户的关怀是无微不至,而且做得非常细致,有时候是一句嘘寒问暖的贴心短信,有时候是一份用心的生日小礼物,让你倍感温暖。处在这样一种工作环境使我深受感染,这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。另外一点另外印象深刻的就是平安保险公司有着非常发达的培训体系,令人叹为观止。众所周知,他们有一所平安大学,培训分为师范类、营销类和治理类,整个培训系统非常完善,部门里有新人岗前培训、新人钻石沙龙、“麒麟营班”、主管模压训练、雏鹰特训营等等,非常注重对员工在不同阶段进行有针对性的训练。

  (一)有助于转变观念,提升专业教学。

  专业教师通过在企业实践锻炼,更新了知识结构,提高了实践技能。教学中能结合企业的实际需要,不断向学生渗透企业新的用人标准,新的规章制度等,能幸免空洞的说教。在此期间,我多次与同事们交流、探讨高职应届毕业生的表现情况,包括专业知识、技能、从业态度、职业能力和团队精神等等,站在学校的角度,为了能更好的为企业服务,给企业输送更优质的人才,有哪些建议。针对保险行业,企业更亲睐的人才要满足这些条件:即自信、有明确目标、能吃苦耐劳、沟通能力强、具备一定抗打击能力,而且只有这样的人才能真正在保险业留下来并能走得更远。很多应届毕业生到了实习单位,感觉很迷茫,不知道自己到底想要什么。我觉得要放低姿态,有这样一个心理准备:社会也是所大学,自己在这所学校才从零刚开始,无论从事什么工作,都要抱着学徒心态,空杯心态、海绵心态。你是在学习,哪怕你第二天就从这个单位辞职也不应放弃之前每一个值得学习的机会。一个良好的工作心态比任何一个好工作都更为重要。步入社会后,没有人有义务来教育你,要从以前被动学习转变为主动学习,用所学的书本知识适应工作的实际情况,并能融洽地协调人际关系和生存环境,对企业的正常运转担负起自己的岗位责任。

主管培训心得5

  这个暑假里,我在保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。

  在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓舞。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

  这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。通过这两次产说会,让我对险种有了新的`认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太廉价,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。

  还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。

  “让客户中意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户中意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户制造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。

  还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。

  这次社会实践,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实践将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。

主管培训心得6

  据20xx年8月18日《法制日报》载,目前,我国将近30%的大学生在实习过程中受到不同程度的损害。据有关报道,20xx年4月25日,浙江水利水电专科学校水利系水工05-2毕业班学生朱某某在上虞毕业顶岗实习时不慎落水死亡。 20xx年5月3日,浙江旅游职业学院女学生徐某,在浙江省中青国际旅游公司实习,带旅游团至杭徽高速公路时,遭遇车祸死亡……

  20xx年,我国一般高校毕业生超过600万,其中有相当部分需要完成实习课程,高职高专院校的顶岗实习更是成为学生就业前的“必修课”。大学生实习期间劳动的风险特别是理工科学生进行工地作业、机器操作、生化试验的风险,使得实习生安全状况引人关注。

  一、大学生实习安全治理现状

  根据对广州部分本科院校、高职高专院校的调查,很多高校在开展实习指导工作中,都会强调实习期间的安全治理,有些高校还强制要求一些特别专业的学生入学时购买意外保险,但与实习单位、与学生签订安全责任协议,阐明相关方责任关系的高校极少,有些高校虽然与实习单位、学生签订了顶岗实习协议,里面也有相关的安全责任条文,但责任模糊、职责不清,没有操作性或者根本无法执行,要么就是落实不到位。在调查中发现,没有一所高校制定并严格实施了实习安全治理制度!外省一些高校的尝试性做法有参考之处,比如鄂州职业大学与毕业生签订《毕业生就业实习安全承诺书》,山东科技大学机电工程系与系毕业生签订《毕业生校外安全协议书》,但这些高校也只是强调了学校与学生的责任关系,没有涉及社会支撑体系如实习单位等。关于实习单位,目前的现状是:基于就业压力的'严峻现实,大学生作为弱势群体能联系到实习单位、能上岗就不错了,学校为了保证实习率、就业率,基本上也不会向实习单位提出过多的要求,很多实习单位尤其是中小企业主,为了规避责任,很少会与学校或学生签订需本方承担责任的安全协议!学校、实习单位、学生都没有正确的安全责任意识和法律意识!而到目前为止,大学生实习期间的权益保障在我国也还没有法律依据。

  高校对大学生实习的指导治理体系不完备,学生心理素养、安全意识的薄弱①,实习单位责任规避心理等三重因素,加大了大学生实习安全治理的难度。

  二、大学生实习安全治理措施

  (一)加强实习教学治理,培养良好的安全意识

  1.上好岗前安全教育课

  学生实习前一周内,由安全指导人员集中学生,学习《学生实习手则》《安全知识普及材料》,以及与实习期间紧密相关的安全知识等有关内容,分析安全事故的危害性,具体讲解实习阶段存在的安全隐患和可能出现的各类安全问题,保证学生牢记正确的操作方法、规范流程,培养学生紧急应对和安全自救能力,并适度进行安全知识考核,促使学生牢牢树立安全意识,减低安全隐患。

  2.做好实习过程治理和安全提示

  指导老师事先布置安全实习考核内容,要求学生在实习过程中自觉完成,引导学生学会做安全分析,发现问题自我纠正,形成每天进行安全小结、定期汇报的习惯并及时反馈给指导老师,指导老师适时进行安全知识再教育,比如对违反安全纪律的学生进行行为安全教育(指确定员工违纪而造成事故的行为,然后对员工进行培训,使他们幸免这些行为)②,把安全教育贯穿在整个实习过程中,促使学生形成良好的职业习惯。

  3.做好实习后的安全

  实习结束时要求学生提交安全实习的心得体会,指导老师要根据学生的实习体会作总结,分析问题所在、肯定良好行为,对于安全表现好的学生给予表彰和鼓舞,对于安全意识不强甚至违反安全纪律的学生,指导老师要积极关注,诚恳帮助学生改正不良习惯,让所有的学生进一步深化安全治理意识。

  (二)建立实习安全治理制度,完善实习治理机制

  1.完善防备机制、规范实习安全治理

  学校要做到预防为主,明确实习安全责任制,制定实习安全治理制度,坚持“谁主管,谁负责”的原则,制定量化考核目标,按照规定收取实习安全责任风险抵押金,并把学生实习安全要求作为安全部门、各系部的重要考评指标纳入年度考核中。在实习工作开展前,学校安全主管部门与系部签订实习安全责任书,系部与实习单位协商并与实习单位、学生签订三方协议,系部要加强与实习单位的紧密联系,指定实习指导教师,紧密跟踪学生实习过程。

  2.健全预警通报、应急预案治理机制

  安全事故总是带有突发性、偶然性,因此学校必须与实习单位、相关赔偿单位(如保险公司)健全预警通报、联动应急预案治理机制,保持紧密联系、信息畅通,在突发事件发生时,相关负责同志可以第一时间猎取信息并赶赴现场处理。

  3.建立善后处理机制

  安全事故一般对当事人有很大的损害,包括心理、身体、财物等各个方面,有时甚至是生命的代价,所以善后处理显得非常重要,必须建立合理合适的善后处理机制,比如学生心理的安抚、总结教训、追究责任人,等等,以免事故发生后对当事人、学校、实习单位留下负面影响。

  (三)推动社会支撑体系积极参与

  大学生实习安全治理涉及学校、学生、实习单位,同时也涉及劳保等政府相关部门,其中,学生是主体,学校是主导,而政府及实习单位,则是社会支撑体系。政府有责任从立法等方面来规范大学生实习的环境秩序,切实保障学生实习期间的正当权益。此外,实习单位作为社会责任主体,也应该突出主动意识、强化社会责任,结合大学生实习要求,在单位内部完善大学生实习制度,对学生进行针对性的培训③,并确保安全良好的实习环境。

主管培训心得7

  今年假期,我有幸到XX保险公司进行了为期40天的培训,在这一个多月的培训中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的培训做一个培训报告。

  在XX保险公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。

  通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:

  (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。

  (2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

  (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的'人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

  (4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

  (5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。

  以上是我的个人培训报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。

  这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。

主管培训心得8

  在参加一线主管培训的过程中,我深刻领悟到了不断学习的重要性。作为一名主管,我们要不断扩充自己的知识与技能,以适应企业发展的需要。在培训中,我们了解到了新的管理理念、管理方法和管理工具,也收获了实战经验和案例分享。这些知识和经验会对我们的.工作产生积极的影响,在实践中不断总结和提高,才能不断提高自己的领导力和管理水平。

  团队协作的意义

  在培训中,我也深刻认识到了团队协作的重要性。作为一名主管,我们需要不仅仅能够管理自己,更需要懂得协调和管理好团队。团队是一个整体,每个人都需要发挥所长,协同工作才能达成团队目标。在培训中我们开展了多项团队项目,通过思考问题和协同合作有效地提升了团队凝聚力和协作能力。团队协作是企业成功的重要保证,也是主管必不可少的管理技能。

  沟通技能的重要性

  在一线主管的工作中,沟通是一项非常重要的技能。沟通的能力不仅仅是语言的表达,更是对团队意见和想法的有效沟通和协调。在培训中,我们学习了不同类型的沟通技巧和策略,以及如何应对不同的沟通场景。这些技能将帮助我们更好地与上下游部门沟通,提升工作效率和减少沟通误差。尤其是在跨部门和多地点协作时,沟通技能是打造一个高效团队的重要环节。

  综上所述,一线主管培训让我深刻认识到了不断学习、团队合作和沟通技能的重要性。这些技能对于我们团队的工作,尤其是企业的发展至关重要。我会在今后的工作中,不断地学习和实践,提升自己的能力,带领团队积极进取,为企业的发展不懈努力。

主管培训心得9

  TWI课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。后来相继开发出了“操作改善技法”,“人际关系技法”、“安全操作技法”。从而,形成了较完整的现场管理者培训课程。

  何谓一课三训?

  预训阶段——也就是培训开始前一周,我们会给到学员一份学习资料,让学员对培训有思想准备、学习准备、待解决问题准备,预训就是培训的开始。

  正训阶段——就是培训开展当天,老师根据学员、客户的'反馈运用理论讲授、小组讨论、视频分享等方式给学员方法、工具、资料。

  自训阶段——一堂技能课程仅靠两天的学习还不够,为了帮助学员训后进一步将所学内容运用到实际工作中,我们会给到学员一份自我学习详细资料。

  课程特色

  实践训练法,确保学员掌握技能,直接输出结果,培训模式采用互动小组讨论+游戏模拟方式,确保培训效果最大化。40%理论:通俗易懂的、系统的阐述理念、工具、方法的理论体系;60%实践:教授小组到工厂现场观察流程、分析流程、找出问题和改进机会;指导小组实际运用工具、方法完成培训课题,培训结束产生收益。

主管培训心得10

  20××年6月20日,为期两天的主管培训圆满结束。作为此次培训中的一员,我深感荣幸和骄傲。为期两天的培训,时间安排紧凑,内容丰富,受益良多。下面我主要从三方面和大家一起分享我的心得体会:一、军训环节;二、视频学习环节;三、课程内容学习环节。

  一、军训环节

  军训可以说是一种执行力的锻炼。本次军训的主要内容有:立正、三大转体、三大走法等。培训这两天,天气闷热,军训时我们都汗流浃背。尤其的是,20号下午烈日下的操练,充分磨练了我们的毅力和执行力。军训期间,尽管我们腿、腰都酸了,脸都通红了,我们都依然能挺得住考验,最后取得了理想的成绩。对于此次的军训,我们都印象很深刻,不仅仅感受到体力的付出,更领悟到了其中的一些内涵。

  1、统一思想

  军训时,如果思想稍微不集中,我们就会与团队产生很大的差异,造成整体很不协调。在工作中也是这样,个体没有统一的思想,各奔八方,就很难形成强有力的整体,就很难产生1+1>2的效果,就更不用谈完成公司的使命了。

  2、提高执行力

  军队可谓是高执行力的典型代表。教官的命令铁如山,必须执行,即使前面是火海也要跳进去,无理由抗拒执行。20号当天,尽管烈日当空,我们也照样执行教官的命令,在太阳底下操练;我们也不情愿站军姿,走正步,但命令下来只有执行。在训练过程中,我们都努力把每个细微的动作做好,达到了每个动作所作的要求,圆满完成检阅的任务。

  大到公司小到部门的工作,无一不需要高的执行力。我们从这次军训应有所启发,将军训中高效的执行力转移到工作中去,做好工作中的每一个细节,让我们以高效的执行力出结果,让我们以高效的执行力完成任务。

  3、增强团队意识

  从19号第一次排队拖沓到20号排队迅速的转变,从训练的参差不齐到检阅的整齐有序的转变,这些现象无不说明我们整个团队意识得到不断的强化。

  在训练中,少数人由于年龄大手脚较为僵硬,给训练带来很大不便。但他们为了不拖团队的后腿,克服了重重困难,最后达到了检阅的要求。同时,我们也有相当一部分“各自为政”,自己做自己的,几乎没有注意到整体的整齐性。经过了两天的训练,我们在执行命令的同时,也注意到和做到了牌面的整齐性,步伐的一致性。

  在工作中,我们应把这种团队意识应用到实际中去,应用到每个部门和每个员工身上,保持与总部步伐一致,走出个强有气势的.**团队。

  二、视频学习环节

  19号下午,我们观看了《新主人翁精神》的演讲视频。视频让我留下较为深刻印象的有两个观点:1、为自己而工作;2、人力资源向人力资本转化。

  1、为自己而工作

  视频详细描述了“精”、“傻”员工的行为及其最终的下场,高老师向我们解开了其神秘的面纱,让我们清楚地知道工作为了谁,以怎样的态度面对自己的工作。其实,金钱、名誉、地位这些东西,别人都可以从自己身上拿走,唯一拿不走的是知识、经验和技能。扎扎实实地工作,干别人不愿意干、干不了的事情,不断增加我们的知识技能,同时也能有较好的产出,实现人企双赢。通过长久,持之以恒地坚持,我们的职业生涯会得到很快很大的提升。

  2、人力资源向人力资本转化

  每个人都受到不同的教育,我们都具备不同的知识和能力。这些知识能力会随着时间的增加而递减的,所以我们必须不断通过实践来强化我们的知识能力。

  如果我们在岗位因各种原因而拒绝使用所具备的知识能力,这些知识能力就会衰减,到最后就变得一文不值。如果我们求真务实地工作,尽可能最大化使用我们的知识和能力,到最后我们的知识和能力就越来越强大,我们的价值就得到越来越多的人承认。所以,高老师给我们的启发是有事情就扎扎实实地干,让我们的知识能力变成人力资本,实现自身价值最大化。

  三、课程内容学习环节

  为期两天的培训,课程安排相当紧凑,内容饱满。组织人员精心为我们设计了丰富的课程,包括企业文化、人力规章制度、绩效管理文件、内务管理及运作和客服具体操作课程。

  通过对这系列课程内容的学习,我们对公司的规则制度更加清晰,对公司的发展方向更加明确,对我们的态度更加端正,对我们承上启下的作用更加深刻。

主管培训心得11

  经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素养方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。

  针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

  一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。

  进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。

  二、银行XX点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。

  单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到XX点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,。我们的渠道经理给我分配了一个农行XX点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

  三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

  每天去XX点工作,遇到任何问题解决不了的,渠道经理都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的`很快。

  虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

  四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业进展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。

主管培训心得12

  培训期间以来,本人以高度的责任感和事业心,在CEO、CFO等主管的关怀指导下协作各部门的工作,仔细履行会计主管的岗位职责,“以会计根底工作标准化治理为中心,以提高会计核算质量为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过财务部全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,财务部各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的熬炼。第八年度我们B17龙腾科技股份有限公司获得了“诚信纳税”AAA级单位,“资信评估”信用度A级单位。现将我本人实习期间的工作状况总结汇报如下:

  1、加快思想观念的转变经过岗位安排,我本人被聘任为会计主管在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,由于会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析了现实状况在CFO的指导下具体制定了工作规划和方案切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心。要提高我们公司的会计治理水平和会计核算质量,必需从会计根底工作抓起。为此,我制定了会计核算制度、内部会计治理与掌握制度、会计档案治理制度、业务治理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法等一系列治理规定。明确专人对现金、凭证、重点会计科目及帐户进展实时监控,确保消失问题,准时发觉,准时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。

  同时,我不断地去复习与自己工作有关的`学问,注意实效,不走过场,使自己的业务学问趋向全面,业务操作更加娴熟标准。

  2、以身作则,努力学习内掌握度,提高工作效率。

  实习期间本人严格根据内掌握度的要求,制定细化会计岗位职责,严格了操作流程,进一步标准帐务,使核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责清楚。强化了内部掌握,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观看和总结,发觉问题和业务操作中不合理的地方,都能准时给CFO汇报,起到了警示建议作用。

  3、努力学习,稳固了专业学问及其他相关学问为了更好的完成自己的份内工作,我不断地去复习与自己工作有关的学问。比方填写记账凭证,我怕自己会计分录写错,所以就会去找相关的资料,以确保会计分录的正确性,保证以后会计工作的顺当开展,也让自己在工作的过程中能够更好更快地完成任务。虽然间或还是会消失一些错误,但是在改良错误的过程中,我对会计的学问把握得更扎实了。同时,我也参加了与税务、银行相关的一些工作,比方纳税申报、筹资、银行对账等等。在工作过程中,我拓宽了我的学问面,学到了与会计相关的学问。

  在模拟实习中,不仅加强了我的专业实务力量,也让我感受到经营环境的简单性和多边性,决策的科学性与敏捷性,经营治理的整体性,协同性和有效性。体验到各个流程之间的关联,促进了学问的整合和融会贯穿。

主管培训心得13

  中国人寿是一家历史悠久的保险公司,为了更好地服务客户和提高员工的业务能力,定期会举行招人培训。这次培训的目的是提高员工销售技能和服务质量,以便更好地满足客户的需求。

  在培训期间,受训的员工表现非常积极。他们在听取讲师讲解销售技巧的同时,还会认真地记录笔记,并在课后进行总结。从培训的课程内容上来看,讲师都是公司精英,他们用深入浅出的'方式讲解销售技巧和方法,让每个人都可以听懂和掌握。

  培训带来的最大收获当然是销售技能的提高和业务水平的提升。但是,经过这次培训,员工们更加深入地认识到客户服务的重要性,学会了更加主动地体贴和关心客户,以此赢得客户的信任和支持。

  中国人寿这次组织培训,不仅仅是为了提高员工的销售技能,更是为了提高整个企业的服务质量。通过培训,企业引导员工更加注重客户的感受和需求,这种客户—centric的理念必将推动整个企业的转型和升级。

  总体来看,中国人寿这次组织的招人培训是非常成功的。员工们在培训中学会了更好地服务客户的方法和技巧,同时也意识到了客户—centric的理念。这样的培训对员工、对企业都是非常有益的,可以在保险行业中继续发挥中国人寿的优势,提高市场竞争力,从而更好地服务社会人民。

主管培训心得14

  一转眼一个月就过去了,在这段时间我学到了很多东西,此刻我将这个月以来的所有工作做一个总结:

  首先,我很高兴我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事业单位、公务员、教师等;也不是一个月固定能收入三千、五千等;而是能在有限的时间里让我得到充分的锻炼与社会人脉资源,为两到三年后创业打下坚实基础。对,这就是我三年里面的定位,所以我还在学校里面的时候就有过创业史。当然,这一个观念是我所在的大学给我的,我很感激我上了那所大学,也感激遇到了那些能激发我梦想的人……

  是的,“上远”给到了我这些,说心里话,我很相信我的老板,因为我明白我能在他身上学到很多各方面的东西。“以情做人,以诚做事,以信经商”这句话真的在他身上表现的淋漓尽致了。我很喜欢他说话做事的风格,我更喜欢他严肃的给我提意见,这样我才能全面成长。

  其次,对这个月的业务总结可归为几点:

  一、得到:

  (1)坚定信心。不管做什么,我对自我一向都很有信心,到了上远,我对自我成功的将来就更加坚定了,老板的亲自带领与指导,还有每一天拜访到的都是公司老板,相信每一天和不一样的老板在一齐,让我离“老板”的目标也不远了……

  (2)行业专业知识得到初步且较深层次的了解。从一开始的一窍不通到摸清行业的性质;从无法应对客户到顺利交流;从问题的表面化到深层的剖析,这一切都离不开公司领导的大力指导。

  (3)学到并体会到许多业务技巧。杨总比喻的很好,做业务就是一个打拳击的过程,我想我此刻从只能挨打到了能够出拳的阶段了,可是可惜的是,一出拳很容易就会被打到,所以我要更加油。

  等到的东西真的很多,一时间也想不起来写,总之,我喜欢我在的公司。

  二、不足:

  (1)在业务方面没有做到全力以赴。亚洲销售女神晚上十点钟还在外面拜访顾客,我5点就休息了。时间差不多的时候,本来还能够拜访一个boss的,可是我没有。

  (2)大客户回访时间没有控制好。有些boss上一次和下一次的.拜访时间间隔没有安排好。这样的话回访的时候效果不尽人意啊。

  (3)我应当抽出一些时间来学习。我清楚书看的少是我的一个一个缺点,所以我得认真对待这个问题。目前来讲,纸张专业知识我更应当每一天抽点时间来学习。

  (4)缺少洞察力。很多时候不能觉察到顾客心里想什么,很难猜测,所以这方面的本事我需要锻炼。

  自我的不足太多了,那里只是写了几点,望大家都提提议。再次,就该谈谈下一步的工作计划了:

  (1)每一天督促自我看一些书

  (2)每一天看销售日志,对各种客户信息及时总结并得出下一次的拜访时间与方法。

  (3)尽量每一天与boss交流,这样才能在解决问题的同时也学到东西。

  (4)对目前手上的几十家客户,认真挑选,经常回访。最终就是自我的一些提议了:

  (1)提议能想资料袋一样做一批手提袋的样品;

  (2)提议在此刻产品的基础上在增加几样市场上常用的产品,如:白卡,灰卡等;

  (3)提议每个月能有一次团体活动,能够一齐去郊游、烧烤、唱歌等,当然得安排在周末。

主管培训心得15

  【课程背景】

  TWI(TrainingWithinIndustry),一线主管技能训练,起源于20xx年代的英国,建立于美国,发展,成熟于日本,70年代同样为韩国和台湾的工业发展带去了显著的成效。在TWI进入日本的近60年里,长盛不衰!其高复制性的标准化课程,先后培养了2万5000余名TWI—TTT讲师,间接培训了1200万余名一线主管,为日本的工业发展、经济腾飞做出了有目共睹的贡献。

  TWT一线主管技能训练的基本理念是:

  ■尊重人性,即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

  ■用科学的方法;领导班组团队,正确指导工作,消除生产中的浪费。

  TWI一线主管技能训练的课程特征是:

  ■定型化,标准化。

  ■通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行技能训练。

  ■比知识更强调技能,比应知更注重应会。

  ■训练方法通俗易懂,4阶段法卡片易于执行。

  一线主管手持卡片易懂易做,通过实践运用迅速能形成工作技能,有速效性。

  TWI告诫一线主管:知识可以通过书本,前人的经验,媒介获得,而技能只有通过训练,实践才能掌握!

  当您能把技能运用自如,工作自然就能轻松!

  TWI四大模块简介:

  TWIJI工作指导指导的技能

  JI是:为了能使一线主管掌握一套(4阶段法)正确,安全,有效地指导员工作业的技能。员工不遵守标准作业是现场的一大难题,一线主管必须掌握一套正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业。使用4阶段法进行正确的指导又需掌握并能运用[作业分解]来解决指导中的不规范性的错误,能使自己在今后的指导工作时形成指导的标准。达到正确地指导工作,并能让部属迅速领悟工作,并且不出差错的进行标准作业。运用指导的技能,能在短时间内对现场的不良,返工,设备故障,工具损坏等,具有立竿见影之功效。员工没有掌握是指导者没教好!

  TWIJR工作关系待人的技能

  JR是:一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的.配合,须运用待人的技能(基本要诀)建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时,要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速,公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正,减少造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状,从而增强威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。必须尊重自己部属的个人差异!

  TWIJM工作改善—改善的技能

  JM是:一线主管对作业进行改善的最基本的、有实效的、并有立竿见影的效果的改善方法。一线主管掌握了改善的技能,会形成一双锐利的眼睛,发现作业中的问题。通过对作业中每一个细节的''搬运作业,机械作业,手工作业''的分解、通过5W/1H的自问方法来发现问题,构思新的作业方法,解决现场的浪费。达到有效地利用现有的材料,机械,劳力,消除浪费,降低成本之目的。质疑你的作业,用有限的资源创造最大的利润!

  TWIJS工作安全—安全作业的技能

  JS是:继工作指导JI、工作关系JR、工作改善JM之后,1968年由日本产业训练协会根据TWI是以技能训练为宗旨的理念和精神;编辑制定的又一门TWI中的精髓课程。20xx年7月在中国区域的导入实施,完整地完成了TWI技能训练课程的整体导入。JS以尊重人权,尊重生命为理念,运用科学的方法来切断灾害连锁。运用JS的4阶段法是主管预防及消除一切安全隐患的有效的工具!JS是:一线主管运用科学的方法将事故的预防贯彻在每天每时的工作中。将间接原因,直接原因(不安全行为?状态)与事故?灾害之间的连锁切断。达到预防事故—灾害,消除安全隐患的安全作业技能。

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