开展作风建设心得体会
我们得到了一些心得体会以后，好好地写一份心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家收集的开展作风建设心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
开展作风建设心得体会1
市委、市政府决定在全市开展“干部作风建设年”活动，通过开展干部“干部作风建设年”活动，使我市干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。保持先进性与时俱进，是巩固党的执政地位、提高执政能力的必然要求。亦是发展经济构建和谐社会的根本保证。我们正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终保持先进性，充分发挥干部先锋模范作用。开展干部作风建设年活动，是加强干部队伍建设、永葆党的生机与活力的迫切需要。新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、使广大干部始终保持先进性，确保党的肌体不受腐蚀，党的战斗力不受削弱，党的形象不受损害，永葆党的生机和活力。
自我局开展“干部作风建设年”活动以来，通过动员大会和省十二次党代会精神宣讲会、支部集中辅导和自学，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，认真落实省委提出的“五带头”，着重做好以下几个方面：
一、强化有为工作作风，不断进取，踏踏实实地做好每一项工作
强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，增强责任感和紧迫感，用最大的努力去争取最好的工作业绩。
二、强化干部意识和服务意识
强化干部意识即牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统，强化干部意识，自觉加强组织纪律性，作为一名机关干部在组织上要服从领导和工作分配，做到活到老学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动上体现先进性。
三、自觉加强政治和业务理论学习，不断提高自身综合素质
提高综合素质，必须保持政治上的坚定性和理论上的完整性。全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高综合素质，其目的是增强为人民服务的本领。普通干部要具有做好本职工作、争创一流业绩的`本领；领导干部要努力增强驾驭市场经济的本领、做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。
四、树立干部新形象，发挥干部模范带头作用
要做到平时工作“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。牢记服务宗旨，时常反思和检查自己在个人利益与国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，是否能够高风亮节；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出；在生死危难关头，是否能够豁得出去。要树立为民形象，多做加快发展的事，不断满足人民群众日益增长的物质文化的需要，才是党的先进性最根本的体现。同时，树立为民形象还要求每一个干部要有亲民、爱民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么的思想意识，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。要树立务实形象，要勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用。作为一名普通干部，要坚持“两个务必”，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统，切实履行为人民服务的职责和义务。要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。体现在自己的日常工作和学习上”。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。
开展作风建设心得体会2
一、健全机构，充分发动。
全县关于开展“干部作风建设年”活动动员大会以后，局党组立即召开会议，认真学习会议的有关文件，深刻领会会议精神，研究部署本单位开展干部作风建设年活动的方案。成立了局党组书记、局长夏征强同志为组长，副局长王忠、杨立新为副组长，郭华、段莉芸、刘文山、胡桂芬、赵庆华为成员的司法局干部作风建设年活动领导小组，并成立了专门的办公室。王忠同志兼办公室主任，配备了一名专职人员。根据县委对活动的总体要求，结合本单位的实际，认真研究制定了司法局开展干部作风建设年活动的实施方案和学习配档表，对各阶段的步骤、要求、时间安排、内容进行了详细的计划。在充分准备的基础上，召开了由全局的动员会议，对开展干部作风建设年活动进行了动员。会上，认真传达学习了《中共xx县委关于开展干部作风建设年活动实施方案》，并下发了《司法局关于开展干部作风建设年活动的实施方案》和学习配档表。夏征强同志就司法局机关如何开展好干部作风建设年活动作了动员讲话，具体安排部署了开展活动的步骤、方法、内容、要求，并强调做好“三个结合”、“二个防止”和“两不误、两促进”。即紧密结合干警思想和工作实际，紧密结合改革发展稳定的实际，紧密结合本单位的实际，在提高认识，解决问题，促进工作，务求实效上下功夫。“两个防止”即防止不联系实际，不解决实际问题，干部作风建设年活动与当前工作脱节；防止借口工作繁忙不认真参与干部作风建设年活动，或简单地以业务工作代替教育活动，使活动走过场。“两不误，两促进”即要求每名干警都要正确处理好干部作风建设年活动与业务工作的关系，做到学习工作“两不误、两促进”。
二、扎实推进，务求实效。
在学习动员阶段，我们按照制定的学习计划，采取集中学习、自学、交流心得体会相结合的方法，认真组织学习阶段的各项活动。每周一、三、五上午为集中学习时间，不准请假、迟到、旷课。其他时间以科室为单位根据业务情况安排自学。在这一阶段，按计划要求集中学习时间已达到40个学时，参考书目已全部完成。夏征强同志也作了题为《扎实开展干部作风建设年活动促进司法行政工作全面上台阶》的报告。我们还组织开展了学习交流活动，大家联系思想和工作实际，交流了学习体会和认识，进一步统一了思想，加强了对开展干部作风建设年意义的理解。在认真组织学习的同时，还督促每名干警记好笔记和写好心得体会，统一下发了读书笔记本和心得体会笔记本。对读书笔记每学习日一检查，心得体会一周一检查。所有参学干警都已完成了两万五千字的读书笔记和五篇心得体会的书写任务，对学习教育活动起到了极大地促进作用。
在分析评议阶段：
一是在人民群众、服务对象中广泛征求意见，还对我们服务的.12家法律顾问点征求了意见，并设立了意见箱，开通了热线电话，根据征求到的意见，由领导小组进行了梳理，向每位干警进行了反馈。每位干警根据反馈到的意见，按照“五个对照”的要求，重点查找了自身在理想信念，宗旨意识，组织观念，思想作风，工作作风，廉洁自律及立足本职发挥作用等方面的问题，在此基础上每名干警形成了自我剖析材料，剖析材料充分体现了“五多五少”原则，即多查问题，少摆成绩；多总结教训，少照抄照搬；多找主观因素，少找客观原因；多找自己的问题，少找别人的问题；多写整改措施和努力方向，少写单纯的原则话。
二是广泛开展谈心活动，局党组根据本单位的实际情况，组织领导班子成员，科室负责人及每名干警开展了普遍的谈心，干警在谈心活动中认真开展批评与自我批评，相互征求意见，查找问题，达到了开诚布公，坦诚相见，沟通思想，增进团结，形成共识的目的，为开好专题生活会奠定了坚实的思想基础。
三是召开专题生活会。经局党组研究决定，五月二十九日根据每位干警的自我剖析材料召开了专题生活会，专题生活会采取“一人谈，众人帮，逐人进行”的原则，认真开展了批评与自我批评，每名干警按照准备好的材料作了深刻的党性分析，其它同志逐个对其进行评议，指出其优点、重点谈不足，至少提出一条意见或建议。四是形成评议意见。根据党员干警讲评，干警互评的情况，以及干警的一贯表现，进行了综合分析，对每名干警提供了评议意见，并对评议的意见进行了通报。
在整改提高阶段：
一是制定整改方案，根据在分析评议阶段查找出的问题，领导班子和每位干警都分别制定了整改方案，提出了整改目标，具体的步骤，整改的措施和时限，进一步明确了整改的重点，把整改同坚持科学的发展观，构建和谐社会紧密结合起来，既要抓好对已经查找出的问题的整改，又要发现新问题。
二是进一步建立健全工作制度，建立了横向到边，纵向到底的职责明确的整改工作责任制，每项整改措施都已经落实到了科室、到人，并明确了整改时限形成了一级抓一级层层抓落实的整改工作局面。
三是领导干部首先做好，带头落实整改措施，带头公布整改情况，以领导干部的示范作用，推动整改工作的深入开展。四是建立长效机制，结合司法行政工作实际，进一步深入开展争创学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型“五型”机关，改进工作方法，创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务效率。
开展作风建设心得体会3
一、围绕全区中心,创新思路,努力增强服务发展的实效
年是实施“十一五”规划的开局之年，机关作风建设的首先任务，就是要围绕全区中心，创新思路，全力以赴地为科学发展服务，高标准地为完成“十一五”开局之年目标任务服务。
一是大兴开拓创新之风，围绕中心，服务中心。我们始终坚持把经济建设中的重点、难点作为机关作风建设的着力点，明确工作职责，把握工作重点，狠抓工作落实。围绕全区重点工程的拆迁工作，如霞、龙潭港口拆迁、马群地铁2号线等重点工程拆迁的关键时刻，组织机关干部深入到拆迁一线，帮助工作，经受锻炼。针对征地拆迁失地农民的就业问题，开展“走出机关门，送岗到基层”、“帮扶进社区，服务零距离”活动。配合区委组织部将机关各党(总)支部与经济适用房社区和集体经济薄弱村进行结对帮促，选派年轻干部到基层，当“一周书记”挂职锻炼，整合党建工作资源，强化了基层党组织建设，改善了社区环境，壮大了村级经济，促进了社会和谐稳定，展示了新时期机关党员干部的先进性。
二是大兴求真务实之风，全面提升机关服务效能。坚持把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为机关作风建设的基本出发点和落脚点。结合开展“机关科室作风建设年”活动，把机关作风建设向纵深推进，在推进面上作风建设的同时，通过抓好区级机关有行政执法权、项目审批权、资金支配权和对外服务窗口科室的作风建设，带动和促进其他科室的作风建设，提升整体水平。把解决政令不畅、中间梗阻、行政不作为、乱作为等问题作为抓科室作风建设的工作重点，努力解决好在执法、审批、收费、服务等环节中，影响投资环境的.不良风气和突出问题。特别是我们建立了人民群众来电来访登记制度，跟踪督查，今年共收到来电来访18件，全部办结，做到事事有回音，件件有落实。
三是大兴富民亲民之风，不断优化投资软环境。富民离不开发展，发展离不开企业，企业是发展的主体。今年我们组织机关作风建设监督员开展百家企业大走访，确定15家纳税千万元以上重点企业，深入征求意见和建议，对企业反映的问题，督促有关部门落实解决，对一些疑难杂症，通过内部信息，由区主要领导批示，分管领导牵头召开现场会解决。大力营造有利于发展的社会氛围和宽松环境，真心实意为企业解决发展中遇到的实际问题，尽心尽力的支持企业创新、创业、创优。
二、围绕强化措施，创新载体，全力打造服务型机关
深化服务型机关建设，是机关作风建设的一项长期任务。我们不仅坚持常抓不懈，不断创新载体，而且常抓常新，增强服务效能，全力打造区级机关“改革中有创新、发展中有气魄、服务中有办法、富民中实效”的崭新形象，不断巩固和扩大服务发展、服务基层、服务群众的成果。
一是服务意识进一步强化。我们坚持把解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题为切入点，围绕就业再就业、社会保障、教育医疗、生产安全、社会治安、困难群体救助等热点难点问题，组织机关部门开展了“服务社区群众，构建和谐霞”区机关百场服务进社区活动，有针对性地开展业务咨询、技能培训、知识讲座、文艺演出等喜闻乐见的服务活动，在潜移默化中提升基层群众的文明素质，营造了文明和谐健康向上的社区文化氛围，维护了地区的社会稳定。
二是服务渠道进一步畅通。今年我们印制了1万多张服务联系卡，发放到区行政服务中心和区机关窗口部门的服务大厅，进一步畅通机关与基层联系的渠道，连接沟通部门与企业服务的纽带，倾听基层群众的呼声，为基层群众提供服务联系，方便群众对机关作风建设的投诉。深入开展“四结对”活动。即:组织机关党员与基层困难党员结对帮扶，组织三区副处以上领导干部与困难学生结对助学，组织机关部门与困难群众结对帮困、组织机关党组织与社区（村）党支部结对共建。重点抓好“融入社区，永葆先进”结对共建，通过机关党建带动基层党建，主动深入基层，深入群众，知民情、聚民意、帮民富、凝民心，受到基层的好评。
三是作风监督进一步加强。结合行风评议，组织机关行风参评单位和“回头看”部门负责人“走进直播室”，向社会公开服务承诺、办事流程、服务举措，接受全区人民监督。不断加强监督员队伍建设和管理，在原有基础上，今年又从基层人大代表、政协委员中新聘了10位作风监督员，并将25位监督员分成5个组，明确了今年督查的6个重点方面、10个重点部门和15家重点企业。分组对机关50多个部门进行明察暗访，每季度汇报，交流督查情况，并通过《机关建设动态》简报公布督查信息，使督查工作内容更加丰富、重点更加突出、形式更加灵活、成效更加显著。
三、围绕争先创优，创新形式，全面提升机关作风建设整体水平
为了在区机关营造一种作风建设争先创优、你追我赶的浓厚氛围，我们不断创新形式，深入开展“创人民满意机关，做人民满意公仆”活动，使机关作风建设整体水平明显提升。
首先，积极开展“党员示范窗口”创建活动。以“展党员风采，树公仆形象”为主题，在区机关各职能科室、服务大厅和对外服务窗口开展创建活动，经过在《霞简报》和党建网站上开展投票评选、组织检查验收，评选出首批6家“党员示范窗口”，产生引领、示范效应，在区机关营造学有榜样，赶有目标的争先创优氛围。:
开展作风建设心得体会4
根据街党委统一部署的整作风、优环境、攻项目、促发展专项活动是贯彻落实科学发展观，进一步深化作风建设，整治机关庸懒飘浮，提高行政效率，树立行政机关良好形象的一大重要举措，通过学习关于整作风、优环境、攻项目、促发展专项活动的一系列专题学习，本人在认识上有了新的提高，下面结合社区工作实际，谈几点体会。
1.强化认识是前提
这次号召各级领导干部、干事的会议，重点是:弘扬新风气、抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步整，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会提供有力保障。在街党委刘书记会议中重点强调：干部作风九治九促主题活动;领导干部作风如何，直接关系到党的影响力、凝聚力、战斗力、关系社会主义和谐社会建设的成败，因此，加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力，保持和发展党的先进性的必然要求，首先要解决领导干部的作风问题，领导干部作风好，干部职工风气盛，在家才能心往一处想，劲往一处使，推动社区事业又好又快发展，使广大社区居民病有所医，老有所养，住有所居，推进和谐社会建设，实现公平、公正、共享、共有的社会和谐。
2.践行宗旨是关键
做社区工作，必须要增强忧患意识，不断改进工作方式，牢记为居民服务的宗旨，要倾听居民呼声，关心居民的疾苦，为居民办实事、办好事，要牢固树立以人为本的理念，恪守人道，廉洁，奉献的职业道德，全心全意为社区居民服务。
要脚踏实地做好本职工作，多做有利于居人的事，弄清楚社区居民到底想什么，盼什么，争什么，真正把居民的冷暖，安危放在心上，把居民最需要，最急切的事抓在手上，一件一件落实，无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。
要治庸治懒树立形象，治庸治懒是促进机关广大党员干部改进作风，优化服务的基础所在，也是促进工作落实，推动效能提升的重要前提，要做到平时工作看得出来。不管你在哪个岗位，不能仅仅是过得去，而是必须是过得硬随时随地能成为群众的榜样，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中，勇于治庸治懒，勇于治漂治浮，切实做到讲实话，知实情，出实招，办实事，求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。
3.做好各项工作是目的
深入开展整作风、优环境、攻项目、促发展活动的'目的是要每一个人都要树立起良好的思想作风，工作作风，领导作风，干部作风，努力干好本职工作;
要以科学发展观统领社区工作，必须在服务基层群众上下功夫。科学发展观的核心是以人为本，发展的最终目的是实现好，维护好、发展好最大人民的根本利益，体现到社区工作中就是要不断改进和提高为居民群众服务的方式和能力，热情帮助、认真解决居民群众反映的困难和问题，如实反映基层和群众的意愿，畅通民意诉示渠道，促进社区干部与群众之间的有效沟通。
因此，我们要更认真学习，认真贯彻精神，切实加强领导干部作风建设，按照要求找差距，找问题，切实解决在工作和生活中存在的作风问题，进一步转变工作作风，充满激情地投入到各项工作中去，着力解决社区社会治安管理工作要提升服务，加持打防控紧密结合，坚持走群众路线，发挥群防群治力量提升社区综治服务水平;同时，针对居民迫切需要而又可能满足基本需求，加强居民保障体系建设，重点解决好居民的基本生活，教育，就业，扶贫，文体等受益面广，适用有效的问题，逐步满足居民日益增长的物质与精神需求，要不断完善社区事业组织体系，政策法规宣传体系和持续发展的长效机制，务实社区事业发展的基础。
开展作风建设心得体会5
新起点上推进福建科学发展跨越发展，干部作风尤为关键。作风建设，期待全省广大党员干部自觉重视其事、积极参与其中、切实贡献其力。
作风关系人心向背，关系事业兴衰，关系社会和谐。党的十后，中央三令五申地强调作风问题，出台了八项规定。作出了厉行节约、狠刹浪费之风的重要批示。这些都释放出一个强烈的信号，说明作风建设不是小事情，而是更加严格的政治要求、更加强烈的群众期待、更加迫切的发展需要。
在新起点上推进福建科学发展跨越发展，最具决定性的因素是干部、是作风。只有干部够强、作风够硬，才能在发展百舸争流、竞争日趋激烈、形势复杂多变的当下展现更大作为。福建在作风建设方面有不少好的经验和做法。比如，机关效能建设、四下基层、马上就办、滴水穿石以及下基层、解民忧、办实事、促发展等。现在，全省各地都在积极转作风，大力树新风，带来了令人鼓舞的新变化新气象。当然，也要清醒地看到，与科学发展跨越发展的要求和人民群众的期盼相比，我省一些干部的作风仍有不少差距，必须狠下决心、重拳整治，从严从紧管干部、抓作风，以干部作风的转变凝聚民心、汇聚力量，团结一心推进各项事业。
转变作风，实字为先，干字为要。每一个党员和干部都要深刻认识到，道一千说一万，不如一次实干，务必坚持实字当头，求真务实、真抓实干，想干事、真干事、干实事。一切都要实打实，话要说实，事要做实;说了就干，雷厉风行;干就干好，务求成效。党员领导干部特别要多下工地、多下企业、多下基层，做工作深入再深入，抓落实具体再具体，把这些实功做足了，发展的质量、效益和水平自然也就水到渠成。
转变作风重在决心恒心。转变作风不能只是一阵风，务必以踏石留印、抓铁有痕的劲头常抓不懈。从某种意义上说，好作风是领导干部带出来的。各级党委和领导干部要坚决贯彻中央和省委关于作风建设的规定，立说立行、立见成效，当好转变作风的`表率、执行规定的标杆，一级抓一级、一级带一级，自上而下形成榜样。特别要抓好本地区本部门常态化转变作风的长效机制建设，让作风建设步入制度化规范化轨道，确保善始善终、善做善成，避免虎头蛇尾。
作风建设是一项永不竣工的工程，只有起点，没有终点;只有进行时，没有完成时。各级党组织和党员领导干部始终绷紧作风建设这根弦，大抓作风建设、大兴实干之风，就一定能够形成强大的正能量，不断取得新的更大成绩。
开展作风建设心得体会6
市公司20xx年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20xx年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20xx年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20xx年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20xx年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20xx年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。
会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
（一）总结了成绩，坚定了信心。
一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20xx年行风建设工作的信心。
（二）认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20xx年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20xx年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。
（三）明确了目标，指明了方向。
针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20xx年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。这个目标的提出，思路很清晰,措施很得力,实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。
（四）布置了措施，突出了重点。
邓总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，在提出了20xx年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20xx年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。
整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：
（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感
开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。
具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。
（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作
行风建设是一项长期的工作，公司的'行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。
在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。
（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效
行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。
具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。