315晚会观后感3篇(通用)
看完一部作品后,你有什么总结呢?让我们好好写份观后感,把你的收获感想写下来吧。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的315晚会观后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。
315晚会观后感1
今天是3月15日,是“消费者权益保障日”。晚上做完作业我守在电视机前等到《3.15晚会》的播出。
3月15日晚上,我们一家围在一起,全神贯注地盯着电视机的萤光屏,你一定感到奇怪吧,一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢?其实我们在观看中央一台的3.15睌会呢!
3.15是消费者权益保护的法定日,在这一天里,媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的所有内幕一一曝光出来,我心想:那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了,受到良心的指责及监督部门处理,以后应该守法歉钱了吧!那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢?
在晚会中,我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下,曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中,令我们感到不可思议的是:我们经常用的'餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样?不敢相信吧?亊实就是这样,商家们为了节约商品成本,偷工减料,用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里,添加烧碱,不一会儿灰白色纸桨就做出来了,再添加萤光增白剂餐巾纸更白,所以餐巾纸擦到那,都有萤光小颗粒擦也擦不掉,且纸巾附着很多细菌,一点儿也不干净。王小丫主持人提倡道:“还是用手绢吧!手绢比较环保和卫生。”
看完3.15晚会,我觉得从我做起:提高我们作为消费者的维权意识及素质,加强执法部门的监督力度,让不法商家无处藏身,这样我们的国家就健康了。
《3.15晚会》不但没有文艺节目,就连歌舞也很少。从头到尾,基本都是主持人作介绍,放录像。从主持人的介绍中,我知道今天晚会的主题是:健康秩序,健康生活。
晚会一开始,主持人李勇就向我们介绍了许多关于药物中毒的事例。他告诉我们,不能滥用抗生素,不然会对生命带来危害。从电视播放的录像中,我看到:有两个女孩,一个叫曾倩,一个叫廖冬冬,都是因为滥用抗生素,使她们变成了又聋又哑的残疾人。还有一个女孩,由于抗生素使用不当,造成手坏死,最后被截肢,还差一点送了命。
还有一个事例,就是人们手机上经常收到一些短信息,说你中奖了,奖品是笔记本电脑和彩电、冰箱等,价值有好几万元呢!我妈妈的手机上,也经常收到这样的短信息。可妈妈说,那是骗人的,哪有那么多的好事?可在今天的晚会上,我看到有许多人都上当了,被骗了许多钱,有的人把家里的电视机也买了。这件事告诉我们:天下没有白吃的饭,天上也没有掉下来的馅饼。
还有一个事例,对我教育最深。说的是我们陕西安康有一个中学生,他叫张昊锋,17岁,他的学习很好,不但作文写得好,还会作诗。但由于他打电脑游戏很上瘾,经常在网吧打游戏不回家,他白天打,晚上打,最后累死在网吧里。当我听到电视上他妈妈的哭声,心里感到无比的难受。我要汲取这个惨痛的教训,坚决不进网吧打游戏。
另外,在今天的晚会上,国家还公布了两项规定:一是任何药店,没有医生的处方,坚决不能向人们买抗生素;二是所有网吧,坚决不能向18岁以下的未成年人开放。晚会还向人们公布了举报电话12315,欢迎大家随时举报。
通过观看今天的《3.15晚会》,使我受到了很大的教育,也让我学到了很多维权常识。
315晚会观后感2
看完了315晚会,我有话要说,作为一个汽车4S店售后从业者,看到今年晚会开篇就报道了汽车售后的乱象,我是很气愤的!
首先是痛恨那些胡乱判断欺诈客户的人,你们不做检查就信口开河,貌似专业的解释实则是欺骗的借口,你们看似为公司创造了效益,实际是给公司埋下了巨大的隐患,我想今夜你们和你们的小伙伴们可能肠子都悔青了!但我还是想说,你们败坏了我们整个行业在大家心目中的形象!让更多的做得好的店面跟着你们受影响!
其次是痛恨那个所谓的爆料人,我不知道你是哪个品牌的员工,我相信你所服务的品牌,厂家从来没有要求你推诿客户,你的领导也不太可能要求你遇到问题拖着不给客户解决,非要等到过了保修期再让客户付费维修。厂家是有索赔政策的,4S店是有索赔业务的,我和我的伙伴们现在非常重视索赔业务,做好了索赔即能减少客户抱怨,提升满意度和忠诚度,又能提高售后业绩,我不相信你的领导不懂这个道理。我不知道你在镜头前所说的这些话,是你自己的工作态度还是你的朋友圈里的普遍态度!如果你就是这种态度来服务客户,请滚出我们的圈子!你代表不了我们这个群体!
第三,我比较鄙视这个调查,虽然我也是抗日分子,看到鬼子品牌被曝光也挺解恨的,但是我还是质疑本次调查所公布出来的视频有断章取义的嫌疑。这种调查方式去年就曾经被报道过。去年我们店里也来过一台点火线圈插头被拔掉的车,经过技师检查发现了这个问题就现场告知了客户,提醒客户不要让非专业人士瞎弄,以免造成车辆损坏。在插头处理完毕后,我们的技师在帮客户消除故障码的同时,还发现了车辆存在的其他故障,顺便提出来建议客户做处理,当时客户没有选择在我店进一步消费。现在想起来我不免一身冷汗,那天来的客户会不会就是某个节目组的暗访人员?万一那天我们建议了,客户也消费了,我们会不会也成为本次晚会的主演之一?
4S店作为厂家授权的`售后服务网点,在厂家技术支持,纯正配件供应,质量信息反馈等方面都是普通修理厂所不能比拟的,我们会用专业的角度去检查车辆,给客户提出合理化的用车和养护方面建议,努力将问题消灭在萌芽阶段,减少客户的损失!作为一个售后从业者,我愿意和我的小伙伴们坚守我们的信念,本本分分做人,踏踏实实做事,继续服务好每一位进店客户,不忘初心!
最后,提醒一下各位看客,那些总告诉你车子不用检查,不用保养,不用换件,4S店都是忽悠你的,都是想骗你钱的人,在你车子在外面再也修不好了的时候,就会指挥你去4S店解决问题了,殊不知此时可能已经为时太晚了,定期保养合理养护一定比你属于保养最终修车要省钱省心!
引用一段韩非子的《扁鹊见蔡桓公》作为结尾!
扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。”桓侯曰:“寡人无疾。”扁鹊出,桓侯曰:“医之好治不病以为功!”
居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肌肤,不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出,桓侯又不悦。
居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肠胃,不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出,桓侯又不悦。
居十日,扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之,扁鹊曰:“疾在腠理,汤熨之所及也;在肌肤,针石之所及也;在肠胃,火齐之所及也;在骨髓,司命之所属,无奈何也。今在骨髓,臣是以无请也。”
居五日,桓侯体痛,使人索扁鹊,已逃秦矣。桓侯遂死。
315晚会观后感3
一年一度的央视315晚会,公关们都会守候在电视机前观看,自从进入公关行业,大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有关315的文章,忍不住吐个槽,比如企业怎么发的声明,大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了,大叔认为自从有了8点20分,虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍,也不是什么新鲜事。
很长一段时间,媒体在做曝光报道的时候,都希望曝光主明确,比如就是某个企业的问题,因为这样,企业的责任和政府部门处理都十分清晰,消费者再选择时也一目了然,俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”,意思就是采访到一家大企业的负面新闻。
今年(20_年)的315,好多人尤其是公关看完后都长出了一口气,因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少,转而把50%的时间用来进行消费警示,比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4s店,甚至是微信红包,当然,印象最深刻的是免费wifi的安全问题。
按照之前的报道风格,央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题,某某品牌的弱碱性水是骗人的,某某品牌的暖宝宝不安全,某某品牌的老年康复期都是骗人的,某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年,更多讲得是宏观,更多地传递消费常识。
从单纯地曝光大企业的问题,到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己,大叔认为,这可能是央视315晚会的风格变了。
这样的报道风格转化,最直接的影响就是公关人,大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销,之前的'情况是连躲都来不及。第二,虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了,对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯,经过两位女性时,听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事,这女子说得头头是道,大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。
再说说昨晚那个谣言,没想到它竟成为昨晚的主题,大叔所在的好多群里都看到这个内容,大意是因为上午总理提到了电商,所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出,是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣,直播中主持人还口播了辟谣内容,可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。
大叔早就说过,微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后,造谣的成本越来越低,因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链,一个段子的传播度,无论在广度和速度上,都是前所未有的快,以前人们需要口口相传,现在复制黏贴,1秒钟信息就传播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章,为何在48小时内超过300万的阅读数,最关键的是微信平台较为封闭,不如微博有一定强度的自净能力,且没有微博的时间抽,无法追踪造谣始发者,所以,促成了315的谣言威力之大。
最后,再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态,对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为,央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”,主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后,队伍折了一大半,导致央视启动315晚会项目太晚,公开报道显示,央视从11月才启动315晚会筹备,留给记者找选题和暗访的时间过短。
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